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初めからインクなし表示。おまけにスターターインク

[正直屋]

購入直後にインクを入れたが、赤のみ初めからインクなし表示。
メーカーに電話してもつながるまで何分も待たされ、最終的には代替インクを送って頂きようやく使えました。

電話の中で初期インクはスターターで量が少ないとのこと。
メーカーホームページに小さく書かれており詐欺に近い。
大容量インクで機種選定する方は騙されないよう注意願います。
何枚スターターインクで印刷できる事か。

ブラザーホームページより
※同梱インクはLC3133BK/C/M/Yのスターターインクカートリッジです。

書込番号：23720518　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞購入直後にインクを入れたが、赤のみ初めからインクなし表示。
この部分に関してはご愁傷様です。残念ながらハズレに当たっちゃいましたね。

＞電話の中で初期インクはスターターで量が少ないとのこと。
＞メーカーホームページに小さく書かれており詐欺に近い。
HPの書き方もそうなんですが、スターターで量が少ないことはず〜〜〜〜っと昔からそうですし、あまりプリンターを使用しない私でも知っているぐらいですから。
まぁ、たまに注意喚起には良いですかね。
(*^_^*)

書込番号：23720792

1年と1週間で故障

[seihinkansou]

補償期間が切れてわずか1週間後にに印字回復部分が故障。夜中に電源を切って休めている間に謎の故障でした。困ったことに印字機能がダメになると、「スキャナー」としての機能も一切、使えなくなるように設定されています。故障は一定確率で起きるのでしょうが、1週間でも保障期限切れは期限切れですから、キャノンは無償補償には応じませんでした。2週間後に修理は終わりましたが、偶発的な故障なのでご了承くださいの一言だけ。今回は家電量販店の延長保証を使わざるを得ませんでしたので、次に故障した場合は2万3千円の実費がかかります。こうなると普通に買い替えとなるでしょう。以上、感想ではなく、出来事をそのままお伝えします。

書込番号：23719531

[kockys]

＞seihinkansouさん
本体では無くインクで費用回収するビジネスモデルが多い。
プリンタの場合、消耗部品の問題もあるので延長保証は入らずに故障で買い換えという考え方でいます。

この機種の場合は長期利用が多いでしょうから。。１年はちょっと残念ですね。

書込番号：23719534

[seihinkansou]

ご回答ありがとうございます。この機種はギガタンク仕様で印刷コストは安いのですが、それはあくまで故障をしなければの話。不良品と言うわけではなく、部品の耐久性に問題があるのだと思います。次回故障したときは低価格モデルか、コンビニ印刷を考えます。もちろん、自宅にプリンターがあれば便利で低コストな印刷が可能ですが、それはあくまで故障しないことが大前提です。今回の故障は実に腹立たしいです。残る3〜4年は故障しないことを願うばかりです。

書込番号：23719551

[kockys]

＞seihinkansouさん
私の経験からですがエプソンの場合、3年ほどで紙送りが出来なくなる。
二枚重なって紙を送るようになる。などの症状が出てます。
その度に買い替えてきました。店頭価格がモデルチェンジ末期の2万程度にして使い捨て。
という考え方です。

修理代高いですから。

書込番号：23719614

[seihinkansou]

＞kockysさん
今後は、kockysの方針を私も取りたいと思います。CANONから家電量販店に出向している社員さんが、「長く使うなら高価でもギガタンク仕様に」と勧められたので買いました。ですが、プリンターはそもそも「壊れやすい機械」であることを知りませんでした。ご親切にありがとうございます。kockysさんがお使いののプリンターが故障なく、一日でも長く使えることを願っております。

書込番号：23719636

[たいくつな午後]

こんばんは、seihinkansouさん

＞今回は家電量販店の延長保証を使わざるを得ませんでしたので、次に故障した場合は2万3千円の実費がかかります。

お店によっては期間中は何度でも無料で修理出来ますよ。
例えばビックカメラとか。
価格は高めではあるけど。
https://www.biccamera.com/bc/c/info/guarantee/index.jsp

ただし修理額の上限は購入金額までです。
修理代が購入金額より高いと全損扱いとなり、購入金額までの製品と交換のうえ、延長保証は終了となります。
安い製品だとこれに当たります。
交換品に保証は付きませんので、交換品が壊れても延長保証の対象にはなりません。
だから安い製品だと延長保証に入ったのに、今回のように1年と1週間で保証終了なんてこともありえる。

まあ私は延長保証は入りませんけどね。
保証料は購入金額の5％というのが多く、経験上延長保証適用になる確率は1％程度ですから。
だから入らなくて修理代がかかっても、買うもの全部に延長保証つける金額より安いわけ。
不思議なことに延長保証が切れると壊れるんですよね。

もっといいのはメーカー保証が長いことで、オキのLEDプリンタは5年保証です。
ただし純正消耗品仕様が前提で、大量印刷用ですので消耗品は高いです。
3000枚印刷のトナー4色そろえると4万円くらい。
https://www.oki.com/jp/printing/services-and-solutions/warranty/corefido-5years/index.html

＞CANONから家電量販店に出向している社員さんが、「長く使うなら高価でもギガタンク仕様に」と勧められたので買いました。

長く使うならではなく、たくさん印刷するならですね。
少量しか印刷しないなら壊れなくてもインク使いきれなくて元取れないですよ。
メーカーではブラック6000枚、カラー7700枚って書いてあるけど、5年使うとしても毎日3枚以上印刷しないと使い切れません。
デジタルになって画面で見たら終わりというケースが増えている現代ですから、一般家庭でこれだけ印刷する方は少ないのでは。

書込番号：23719935

[seihinkansou]

＞たいくつな午後さん

ご回答ありがとうございます。確かに1日平均3枚の印刷はしないですわ。汗。ビックカメラの延長補償は耳寄り情報でした。G6030に関して調べてみると、いつも利用している家電量販店と同価格で同ポイント還元でした。今後高額な買い物はビックカメラにもあたることにします。

書込番号：23721134

WiFi切れ、自動電源ON無反応対策案

[アテゴン乗り]

この設定

EW-M752T を無線Lanで接続していますが、
自動電源ONが反応せず、
無線Lanの接続も切れてしまっていることが時々あります。

ここでも結構同症状の人のコメントなど見るので、
一応情報共有化のために…

プリンターを手動で電源オフ＞オンすると100％直る状況、
2台のPCで使っていてどっちのPCでも同じ状態、
ダメな時はプリンター自体の画面で無線Lanが切れている表示も出ているという状態、
そのため自分はプリンター自体の問題ととらえています。

色々試していました、
スリープ運用も試しましたが頻度は減りましたが結局ダメでした。

最後に「プリンター本体内の設定＞ファームウェアーのアップデート＞定期通知設定を　オフ」にしてから、
（一応念を入れてこの前に一度オールリセットもしています）

ここ1カ月近くは一週間おきぐらいに使っていますが、
ロストすることが無くなったような気がします。

もともと不定期だったので100％直ったとは言い切れないですが、
もし同様で悩んでいる方一度お試しを。

書込番号：23718767

[アテゴン乗り]

自己レスです。

昨日の夜またWIFiが切れていました。

親機を再起動＞復活せず。
プリンターを再起動電源を一回切って入れなおすと接続復活。
つながった後の電波状態は「非常に良い」なので電波環境も悪くないはず。

いつもこのパターン、それなのにエプソンの情報にはプリンターの再起動を促す説明は全く無し。
自分のところのハードウェアーの問題と受け止めたくないのか…

早く解消してほしいものです。

ちなみに同環境で古いエプソンのプリントサーバーは一度も切れたことなかったのに。
もうそろそろ出て1年たっちゃうのに…

書込番号：23724837

[アテゴン乗り]

亀自己レスです。
最近わかったのですが、
電源が入らないのではなく、
スリープ状態でフリーズしているように感じます。

つまりハングアップしたままになっている。
次電源一度押すとWifiロストで立ち上がりますが、
そのままプリンター単体で使おうとするとすごく時間がかかります。

電源切って入れ直すより。

また手動で電源オフしておくと、次は問題なく使えている気がする。

ところがスリープは設定時間はあるものの、
無しには出来ず、電源オフだけにできません。

困ったものです、早く解消してもらいたい。

書込番号：23781169　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチパネルの反応が良すぎ・・・

[fumoaipuku]

事務所から帰った後に、何も印刷されていない用紙。通信エラーのレポートなどが
夏ごろから時々あり、故障か？と思っていましたが、あることに気づきました。

帰社準備していると何やらプリンターが勝手に動いてるなと思ったら、
タッチパネルに５ｍｍぐらいの虫が歩いていました。

虫で反応しちゃうんですね。

多分、電源のブルーライトに寄ってきて夜にタッチパネルの上を歩いているのでしょう。
それからはコピー用紙で簡易カバーを作って現象が収まりました。

書込番号：23718727

写真に小さな線（傷）

[せいさま]

購入し早速使ってみましたが、L版写真を印刷したところ
小さな傷が入ることがよくあります。

１枚に２か所とかか所とか無かったりとか。
複数個所発生した時は結ぶと一直線上になりますし、何枚か見比べてみますと全て同じ位置です。
ローラー？の押しつけ？がきついのか、不良なのかと考えています。

自分では調整できないでしょうから初期不良で購入先のヤマダ電機へ持ち込んだ方よろしいでしょうか？

ご意見お聞かせいただければ幸いです。

書込番号：23716006

[入院中のヒマ人]

取扱説明書　４８P
＞https://www2.epson.jp/support/manual/4138565_00a.PDF

これ既にやったよ！と言われるのならヤマダ電機にとっとと持ってきましょう。
(*^▽^*)

書込番号：23716071

[secondfloor]

せいさまさん、こんにちは。

写真に小さな線が入るとのことですが、これはローラーで押し付けたような幅の広い線でしょうか？それとも何かでひっかかれたような細い線でしょうか？

あと写真用紙はどのようなものをお使いでしょうか？

書込番号：23716516

[せいさま]

入院中のヒマ人さん

取説をよく読まずに質問してしまいました。すみません。
やってみます。


secondfloorさん
細い線で1cmくらいです。
写真用紙は100均で買った「光沢紙」です。


とりあえず、取説に従ってテストしてみます。
お二方ともありがとうございました。

書込番号：23716608

[secondfloor]

せいさまさんへ

線というのは、1cmくらいの細い線なのですね。
ちなみにローラーの跡でしたら幅広の線になりますので、細い線ということは、何らかの突起物に当たって引っ掻かれているのかもしれませんね。
とくに100均の写真用紙などですと、そのようなことが起こりやすいので、一度純正の写真用紙を使ってみて、それでも線がつくようなら、初期不良ということで購入した店に持ち込んでみてはどうでしょうか。

あと取説に載っているのは、インクがかすれたり、インク汚れがついたりする場合であって、細い線とはまた別の問題ですので、今回は参考にならないかもしれません。

書込番号：23716807

[せいさま]

secondfloorさん

細い小さな線が出たり出なかったりです。
まだ買ってそんなに使っていないのでもう少し印刷してみて状況をみてみます。
ずっと続くようなら持ち込みですね。
これくらいはダメって言われないことを祈りながら・・・

書込番号：23722056

[secondfloor]

せいさまさんへ

> ずっと続くようなら持ち込みですね。

いいえ、販売店のルールによりますが、初期不良として交換対応してくれるのは、購入後10日から1ヶ月くらいまでで、あとは修理での対応になることが多かったりしますので、出来る限り早く純正用紙で試してみて、初期不良かどうかを判断された方が良いと思います。

書込番号：23722916

[やすゆー]

同じ位置で、細い線が出たりでなかったりするという事ですが、線の【色】は何でしょう？
黒線でしょうか？
カラー印刷だと混ざった色だったりしませんか？
または白線でしょうか？

例えば赤や黄の単色印刷しても必ず黒線が出るなら、黒インクの制御がおかしい＝故障という判断で良いと思います。

印刷に使われた色（混ざる場合もある）なら、紙上にインクが塗布されて乾く前に糸クズとか針状の何かが紙上をこすってるのかも。
印字位置から排紙されるまでの間に何かゴミあると思われます。
用紙の搬送経路を掃除してみてください。（ダスターでブワッと吹き飛ばすだけでも良いかも）

白線なら、その位置でインクが飛ばないか、インクは飛ぶがその位置に障害物があって塗布されないのかも。
ボヤッとした線じゃなくキッチリ「印刷として出てる白線」なら、制御がおかしい＝故障という判断で良いと思います。


以上は、「用紙搬送方向」に線が出る場合を想定した話ですが、もし「用紙搬送方向に対して横」なら、単純にインク詰まりかも。

書込番号：23725178

[せいさま]

secondfloorさん

そうですね。
初期不良は早めじゃないとダメですよね。
今日、帰りに用紙を買って帰ります。
でもｊ純正は高いのでエレコムかその系統のメーカーになるかと思います。（100均は避けます）


やすゆーさん

線に色は付いてなくて削れているような感じです。（数mm程度）
買って間もないのでまだＡ４印刷も２，３枚、Ｌ版も１０数枚しか印刷しておりません。
そのうちの何枚かに傷（削れ？）がついてるのを見つけました。

最近、確認のためＬ版数枚印刷しましたが傷はありませんでした。
今日、新しいＬ版用紙で何枚か試してみたいと思います。

書込番号：23725444

[せいさま]

返信大変遅くなり申し訳ありませんでした。

用紙を変えて印刷しましたが特に目立った線は無くなった気がします。
ので、もうしばらくこのまま様子を見ることにします。

色々とアドバイスありがとうございました。

書込番号：23779419

本当にエコですか？

[thara]

私の機械特融のトラブルかもしれませんが、インク詰まりが多発します。
例：黄色が出なくなったので、ヘッドクリーニングをしました。そしたら黒以外の全てがインク詰まりになりました。

　ヘッド付近を見たら、カラーインクを送るパイプ全てにエアーが入っていました。
そのためにインクが出なくなっていました。
そのトラブル解消の為に又別の操作が必要になり、更にインクを消費します。

　メーカーのサポートに電話したら、故障原因についてはわからないとの事です。
そしてインクを多量に消費する解決策を提示してきました。

　さらに、原因調査は送料お客様負担で送ってくれれば調べますとの事でした。ユーザーの言うことを全く信じていないようです。
原因調査費用も無料とは言われませんでした。
本来なら、メーカー責任で調べて、製品の改良に生かしていただければと思います。

インクの消費量を減らす目的で購入した機種ですが、あてはずれでした。

以上です。

書込番号：23708806

[secondfloor]

tharaさん、こんにちは。

> さらに、原因調査は送料お客様負担で送ってくれれば調べますとの事でした。ユーザーの言うことを全く信じていないようです。

なぜ「送ってくれれば調べます」というのが、ユーザーを信じていないことになるのでしょうか？
実物を見なければ、トラブルの原因はなかなか特定できませんので、送ってくださいというのは普通の対応だと思いますよ。

> 原因調査費用も無料とは言われませんでした。

保証書の有効期限内だと思いますので、無料で正常な状態に戻してくれます。

書込番号：23709253

[KAZU0002]

信じるとは、裏切られても構わないという覚悟。
知らない人を信じるのは、怠慢。
知らない人に信じろというのは、エゴ。

サポートがどうこう以前の心構えとして。

書込番号：23709310

[25ton]

私のような使い方ではエコじゃないと思います。。。

型番違いで申し訳ありませんが、私も先日G7030ではありませんが、G3310でチューブにエアーが混入し、黒以外が出なくなりました。
総印刷枚数は167枚でした。。。
購入してあと少しで2年になるしアマゾンで買ったから恐らくは保証が切れていた？（もうすぐ切れる）状態だったので、修理には出さず、泣く泣くジモティーに無料で差し上げました。
おそらく、使用頻度が月平均２回程度というのと、黒の印刷が多かったのが原因ではないのかと思います。
エアー混入直前にしたことは、L版はがきサイズ光沢用紙に写真を印刷しました。
なので、これからは１週間に最低一度はエアー混入予防の為、必ずカラー出力で印刷したいと思います。

また、ここ５年以内で全てキャノンのインクジェットプリンターを買っていますが今回の買い替えで４台目になります。
私のように頻繁に使わない人は、何らかのインクのつまりの原因になるかもしれませんね。
で、今回は５年保証のエディオンで購入を検討しています。

書込番号：23718439