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写真ソフトが以前より使いづらい

[ごんあさお]

学校関係者です。エコタンク複数活用。以前のイーフォトは使えなくなり、順次エプソンフォトプラスに移行とのこと。業務使用や生徒学生自ら研究実験の推移・クラブ活動のプリントに使っていますが、大変使いづらくなっています。
１：まず、各自写真ストックのファイルを呼び出した時に時系列順にならずバラバラの表示となる点。清掃前後や実験現場、クラブ活動共たいへん画面が近似しており、選び出せなくなりました。（家庭でも使っていますが、生徒だけでなく高齢の母親も前より使いづらいと写真印刷をしなくなりました。旅行写真など時系列でないと判別ができない、バラバラだと思い出しにくい）
２：また、以前はワンクリックで画面の拡大ができ、細部がしっかり写り込んでいるかなど確認しセレクトできましたが、それもできません。
　多数の類似画像から一点を選んだり、複数写真を羅列する業務はたいへん多いものと思われます。また、この機種初めエコタンクタイプはそのような現場で多用されていると推察されます。ソフトの更新にて可能かと思いますので、改善を強く望みます。
　高度な写真処理ソフトは存在しますが、簡易的なソフトは教育現場や業務関連でたいへん貴重です。
　以前の方が直感的にインターフェイスが使いやすく、子供や高齢者（主婦やオジサンも）が使いやすかったですね。
（ちなみに上記の二点はキャノンの簡易写真ソフトにも昔から機能がついています）

書込番号：23606639

[Lola T70 MkIIIB]

＞ごんあさおさん　こんにちは、買い増しでT552を使用しています。
＞以前のイーフォトは使えなくなり、大変使いづらくなっています。
同じ意見です。使いづらいのでE-Photoを問題無く現在も使っています。

余計なお世話で恐縮ですが「以前のイーフォトは使えなくなり」
とのことですが、もしよろしければその理由を教えていただけますか。

E-Photoは、T752でも利用出来ます。
利用出来ない環境になってしまったら難しいですが。

E-Photoは、今でもダウンロード出来そうです。
ホーム サポート＆ダウンロード カラリオプリンター EP-904A ドライバー・ソフトウェアダウンロード
添付ソフト

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-904a.htm

書込番号：23610624

[ごんあさお]

Eーフォトを使えない理由は、パソコン側のOSなんです。うちの職場は建築や音楽やデザインに興味がある子が多く、またもっと重要なのはアイフォンを使ってるからという理由でマックノートやアイパッドを使ってる子が多い（または親が使っているという理由）。E-フォトはマックの近年のOSには対応していないのです。マックはセキュリティ向上のために最新OSにしましょうね、という案内が届くので、生徒・学生や事務員は気にしないで古いパソコンを更新し、結果、使えなくなっておじゃん。というケースが増えています。ただ、前出しましたがエプソン側に聞くとE-フォトの更新はなく、今後フォトプラスに移行、ということなので、E-フォトは消滅してゆくのでしょうね。
勤務する人間も、生徒・学生や保護者も「新しいソフトは以前よりよりよく使いやすく」なっていると考えていたので、一同大ショックでかなりな混乱が起きています。中にはOSを古いものに入れ直す（これは大変です）、ファイルデータをUSBなどに移して、まだ古いOSパソコンに入れ印刷する、といった手間のかかる方法をとっていますが、正直、疲れます。マックはウィンドウズを載せられるので、OSの相乗りをして対応できないかなど、皆さん苦心しています。他の写真ソフトを探してみたのですが、無料有料含め、高度で多機能なフォトショ的なものが多く、日常や一般のビジネスでは事務作業に手間取りますし、そこまでのレベルが必要ではないので（ほとんどのビジネス現場はそうだと思う）、困っています。
E-フォトが新OSに対応できるか、フォトプラスが使いやすくなるかするといいですね！エプソンさんに熱望！です。
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/23127.htm

書込番号：23613402

[Lola T70 MkIIIB]

＞ごんあさおさん　返信ありがとうございます。
＞パソコン側のOSなんです
理由を教えて頂いて、ありがとうございます。

現在「Epson Print Layout」を併用しています。
対応OS
macOS Catalina（Mac OS 10.15） / macOS Mojave(Mac OS 10.14) / macOS High Sierra(Mac OS 10.13) / macOS Sierra(Mac OS 10.12) / OS X El Capitan(Mac OS 10.11)
対応機種
SC-PX3V / SC-PX5VII / SC-PX7VII / PX-G930 / EP-10VA / EP-30VA / EP-51V
M752Tは、対象になっていませんが、単独使用なら大丈夫だと思います。
M552Tで利用しています。

https://www.epson.jp/products/pro/download/printlayout/
Epson Print Layoutの基本的な操作方法
https://www.epson.jp/katsuyou/photo/archive/howto/printlayout1.htm

＞ワンクリックで画面の拡大ができ、細部がしっかり写り込んでいるかなど確認しセレクトできました
スライド式ですが、拡大できます。

もしよろしけれ試してみてください。

書込番号：23614404

ブラザーだめだね

[ei3]

この製品をずっと待っていましたがいつまでたっても販売可能情報が出てきませんでした、今日見たらかろうじてアマゾンで掲載されていましたが、返品分の再生製品なのかなぁ・・疑問です。　各社プリンターがどこも遅れていたけどプラーザ―は全く改善しようとしている気配すら感じられないなぁと思いました、仕方なくキャノンの最新型を手に入れましたよ。　残念!!

書込番号：23599086

[宗宗ママ]

フィリピンの工場が閉鎖になっているんですよ。
コロナだけじゃなくて、台風か何かだったかと。
メーカーにないので、どこもかしこも販売店に無いのは仕方ないのです。
再開目途立たずとのこと。
いつまで待てばいいのかなあ。

書込番号：23607982

[ei3]

宗宗ママさん

情報ありがとうございます。　プリンターについては各社品薄というか、電気店にはならんでなく、入荷未定の案内のみで。ほとんどまともに販売されていないようですね。　海外生産依存率が高すぎるのかな?　これを機会に日本製造品を増やして安定供給してほしいですね。

書込番号：23608406

メンテナンスボックス不良？

[こめったさん]

あまりに不具合連発なので、ボロいプリンターだなぁ〜っと思いつつ、品質等はどうでもイイちょっとした保存等に印刷してたのですが、カラーが出なくなり幾度となく、数え切れない程のヘッドクリーニングしたけれど、改善せず。
強力クリーニングしても改善しなかったのですが、メンテナンスボックスは交換時期との事で交換。
外した時に、んっ前と違う？やけに軽いなぁ〜っと、一応測ってみると64ｇ、新品が41ｇなので23ｇインク吸ってる事になります。
で、新品メンテナンスボックスに交換してもカスレが治らない。
もう一度ヘッドクリーニングしてみてもダメ、どころか「メンテナンスボックス交換」と出た。
こりゃダメだなぁ〜っと64ｇのメンテナンスボックス開けてみたら、まだスッカスカ3分の1もインク吸って無い状態
まだまだ使えるハズなのに機械的には交換と判断した模様？
メンテナンスボックスもインクもずっ〜と、全て純正品なのにどうしてこうなの？
いくら千円くらいで替えても、41ｇもままで交換してくれっておかしいでしょう？
もう捨てちゃおうかしらん。

書込番号：23593340

[こめったさん]

ご覧頂いたかたすいません、誤字のまま途中で送ってしまいました。

メンテナンスボックスって、箱の中にフェルト様の吸収帯が入ってるだけ、基板様のチップがついてますがコレは貼り付けてあるだけなので中の吸収量を感知してる訳ではなさそう、っと言う事はプリンタ本体の不具合なのかもしれません。
プリンタが悪いので無ければ、メンテナンスボックス中のフェルトとチップだけで売ってくれりゃいいのにっと思いました。

書込番号：23593369

[secondfloor]

こめったさんさんへ

> で、新品メンテナンスボックスに交換してもカスレが治らない。
> もう一度ヘッドクリーニングしてみてもダメ、どころか「メンテナンスボックス交換」と出た。

一度のヘッドクリーニングくらいで、メンテナンスボックスの交換を求められるのは、明らかに異常ですので、メンテナンスボックスを購入した店に連絡して、新しいメンテナンスボックスと交換してもらってはどうでしょうか。

書込番号：23593576

ヨドバシ・ドット・コムに要注意！！

[もんくもん]

６月に自宅の複合機が故障して再起不能（Ｃａｎｏｎのご存じＢ２００エラーです）になったので
特別定額給付金を使って少し良い製品が欲しくて、ネット調査した結果、プリビオ MFC-J6583CDWを購入することに決めました。
価格．ｃｏｍで最安値がヨドバシ・ドット・コムだったので、（大手ネット通販でもあり）そのまま購入申し込みをしました。
・７月１９日に申込み同日に入金。入金確認の通知メールがありましたが、発送予定は未定のまま。
・７月２６日にメーカ在庫無しで８月１０日に発送予定の通知する旨のメールあり。
・８月９日にメーカ在庫無しで１１月に発送予定の通知する旨のメールあり。

今更ながら口コミ情報見ると、ヨドバシ・ドット・コムではよくあることらしい。酷い場合はいつまでも発送されないらしい。
注文のキャンセルは出来るが、入金時の振込手数料と同時購入した予備インク（配達済み）は完全に無駄になる。
商品が無いのに代金だけ徴収している販売って詐欺にあった感覚があるが、違法性は無いのだろうか。
私としては、被害者が増えないように情報開示する必要を感じたので書き込みしました。
価格．ｃｏｍ上で今も同じ比較情報が開示されているので、早目に削除された方が良いと思います。
皆様には、くれぐれもご注意ください。

書込番号：23592093

[at_freed]

納品済みインクも返品出来るのでは?

事前に、その旨先方に電話連絡されて、
インクと本体の全部キャンセル出来ると思います。

https://www.yodobashi.com/ec/support/faq/detail/1213342329836/index.html

書込番号：23592124　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cal.7743_by.5ch]

ヤマダでもビックでもあることですよ

書込番号：23592300

[入院中のヒマ人]

＞もんくもんさん
＞被害者が増えないように情報開示する必要を感じたので書き込みしました。
ありがたい情報です。私はヨドバシ・ドット・コムを利用したことはありません。
しかしここでのここでの ヨドバシ・ドット・コム の評価はあまり良くないですよね。
事前チェックされなかったのでしょうか。
評価が悪いところは一種の賭けですよ。
私はたまにチャレンジします。

書込番号：23592319

[坊主丸儲]

メーカーの都合なのでお取り寄せの場合どこで購入しても同じだろうな。製造ラインのスケジュール調整で延期になったのだろう。

書込番号：23592512

[熱核中年団]

>しかしここでのここでの ヨドバシ・ドット・コム の評価はあまり良くないですよね。
完全送料無料のヨドバシ、それが気に入らない人もいるってことでしょうね。

書込番号：23592624

[ララァスン]

光TVショッピングとかで買っても同じなんでしょうか？
困ります早くほしいのに困ります

書込番号：23596391

[やめたろう]

私もそのプリンターが欲しくて色々探していますが、どこのサイトでも新型コロナウィルス拡大の影響で在庫なし状態ですね。メーカーに聞いたら11月頃まで無理なようです。ヨドバシ.comも購入サイトで在庫の注意書きがありましたよ。

書込番号：23602962　スマートフォンサイトからの書き込み

[脱落王]

ヨドバシ.comはめっちゃ使ってるけど。
取寄品の納期さえ気を付ければ何の問題もない。

>注文のキャンセルは出来るが、入金時の振込手数料と同時購入した予備インク（配達済み）は完全に無駄になる。
ヨドバシが悪いじゃなくて振込を選択したあんたの問題だろ。他のショップでも同じ。

書込番号：23602983

[wisdom777]

7月４日にヨドバシに注文出しておいたら、９月９日に商品を発送したメールが突如届き、無事９月１０日に配達されました。
注文を出した７月には「９月末頃入荷」と書いてあって、気長に待つつもりでした。
ところが、その後「１０月末」「１２月末」と表示が変わっていくので、半分諦めていたら、７月に申し込んだ当時のとおり９月にちゃんと届きました。
「１０月末」「１２月末」というのは、商品の入荷予定が伸びたのでは無く、私の後に申し込んだ人の配達予定だったんですね。
31,870 円で買えてポイントも１０％付きましたから、待っていて良かったです。

書込番号：23655719

[にゃんこてんてい]

>注文のキャンセルは出来るが、入金時の振込手数料と同時購入した予備インク（配達済み）は完全に無駄になる。

ヨドバシで買ったインクはヨドバシで買ったプリンタでしか使えないなんてことはないので。
ヨドバシで買いたくないなら、ほかで同じプリンタを買いなおせば、予備インクは無駄にならない。

書込番号：23656569

[ララァスン]

いつかえるかわからん商品待つのとかありえんからEPSOｎ買ったわ

書込番号：23659329

[もんくもん]

皆々様のご意見ありがとうございました。
本日、無事に配送されました。
結果的には希望通りに入手できた訳ですが、
２ヶ月少しの間、いつ解約すべきか考えていて
ストレスになっていました。
今でも商品が確保されてから入金するように
していただきたいと思っています。
通販に関して良い勉強させていただきました。
これからは、よく確認するようにします。

書込番号：23714077　スマートフォンサイトからの書き込み

エラーE03が解消されない

[ワン！ワワン！]

購入して3日で紙詰まりのエラー表示が出て、紙が詰まる状況でもなく、一応説明書、H.Pに記載されている事は一通り試しましたがダメでした。
梱包されていた箱を廃棄した際保証書を紛失してしまい、修理センターも17日までお盆休みです。
色々最悪です。おそらく有償修理になり本体最安値より高くなりそうです。
新しく購入しようにも在庫無しです。
強制的に初期化したいのですがメンテナンスボタン17回押しても何もならず。
解決策ご存知の方いらっしゃればお力添え宜しくお願い致します。

書込番号：23588532

[でぶねこ☆]

紙詰まりのエラーが消えないのは、どこかに紙の小片が残っているからだと思います。

書込番号：23588725　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワン！ワワン！]

でぶねこ☆ さん
お返事ありがとうございます。
A4を5枚ほどプリントしただけで、紙つまりもない状態でエラーが出ましたので、詰まる要素がなく一応隅々まで詰まり確認しましたが、ダメでした。
本体廃棄するのも勿体無いのでお盆明けに有償修理に出します。
初期化できれば可能性がありそうなんですが、やり方がわからないですね。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：23592541

[secondfloor]

ワン！ワワン！さん、こんにちは。

> 本体廃棄するのも勿体無いのでお盆明けに有償修理に出します。

どこで購入されたのか分かりませんが、購入したお店に相談はされましたでしょうか？
またこの機種の場合、発売から1年経っていないため、確実にメーカー保証期間内ですので、もしかしたら保証書を失くしてしまっていても無償修理が受けられるかもしれません（ルール的にはアウトですので、無理強いはできませんが、ダメ元で聞いてみるくらいは良いかもしれません）。

> 初期化できれば可能性がありそうなんですが、やり方がわからないですね。

コンセントを抜いて、1日ほど放置してから、もう一度試してみるのが、いわゆる初期化になります。

書込番号：23592641

[ワン！ワワン！]

second floor さん
ご返事ありがとうございます。

＞でぶねこ☆さん
＞secondfloorさん

サービスセンターに持ち込み解決できました。
結果かは紙ではなく小さい何かの破片が混入していたそうです。

キャノンサービスセンターの対応も非常に良く、保証書紛失したことを伝えると購入履歴のわかるものがあれば今回だけ保証対応していただけました。
持ち込んだ際は新品と交換で10日ほどかかるということでしたが、次の日サービセンターから連絡があり、点検していると何か小さい破片が見つかり取り除くとエラーがなくなり動作するようになったということでした。本日受け取りに行ってきます。

初期不良ではなく、事務所移転で設置作業の際何かが混入してしまったと思われます。
色々皆様にご心配頂きご迷惑おかけしました。
改めてキャノンのサービスと製品の良さを実感いたしました。
ありがとうございました。

書込番号：23608480

使い勝手

[kkpeter]

プリンターはキヤノンとほゞ３０年近く使用してきたキヤノンプリンターに大失望。

１．PIXUS　MG７１３０　をこれまで使用してきたが、どでかい、重い、遅い　から今回　TS8330　に乗り換えたが大失望。
２．理由は、使い勝手が悪い、滅多に使うことのないアプリ、本体は小型化、軽くはなっているが、一言で言えばチャチ、
　　ペラペラ感。
３．セットカバ^−がすぐ外れる。排紙トレイ（黒色）がプリント終了後も出っぱなし。
４．サポートも質が低下。日曜日は利用できない、平日と土の０９：００−１７：００の間のみ。勿論、簡単にはつながらない。
５．エラーの出が多い。
次回からはキヤノンは止めたい思い。　尚、廃品業者はエプソンは引き取るがキヤノンプリンターは引き取らないと言う。
何故だろう？

書込番号：23570543