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トラブル

[aso1]

購入後、電源入れたらいきなり、
「プリントヘッドの種類が
違います
正しいプリントヘッドを
装着してください」
の表示が出て印刷できない。
対処方法を試すが駄目でした。
最近購入した人で、このような症状のでた人はいませんか？
ちなみに、これまでのプリンター使用歴は
エプソン→ブラザー→キャノン→キャノン→キャノン（今回）
でした。
あーめんどくさ

書込番号：21385923

[KAZU0002]

>最近購入した人で、このような症状のでた人はいませんか？
こんなこと質問する前に、ショップなりメーカーに連絡を。

書込番号：21385956

[aso1]

解決！
購入したお店の迅速な対応で、無事、動作確認、印刷ができました。
また同じ症状が出るのではないかと心配しましたが、正常に動作しております。
たまたま部品の不具合だったのでしょうか？
商品到着後の確認は大事ですね。
商品自体はいいと思います。
場所は取りますが、あえて後方給紙の機種を今回選択しました。

書込番号：21400744

排紙トレイのツメの引掛かり 初期不良

[YSSOK]

左側のツメが引っ掛かる。

Amazonレビューなどにもありますが、新品開封直後でも、
排紙トレーのツメが引っ掛かりうまく印刷されません。いわゆる初期不良品でした。

同じトラブルの電話は多数あるようです。
（秋田県のキャノン修理受付ダイヤルの3人の電話オペレータが異口同音でした。）

当然、新品交換という対応でしたが、今回新品が壊れていたわけなので、
その再送予定の新品も壊れていないか心配でしたが、検品もせずに送り付けてるだけだそうです。

まぁね、そんなことよりも、ローラーの脱却の方がかなり深刻らしく、
結構な割合で使用しているとそのトラブルは起きるようですね。

これ完全に、これ設計ミスですよね。安いだけで今回買いましたが。
つぶれた他電気メーカーみたいな堕落へのシナリオのにおいがプンプンします。
まぁ、反省して次の商品はこんな設計するなと言いたい。

書込番号：21327322

[阿波の金長狸]

私の所有するTS8030と比べて見ました。

YSSOKさんの画像では、「左側のツメが引っ掛かる。」と言う箇所に、
ツメが入る溝が無いように見えますが、
トレーに溝が無い未加工状態の物があると言う事かな？

それとも溝はあるけど、うまく収まっていないので、
排紙の際にツメに用紙が引っ掛かると言う事かな？

書込番号：21333547

[YSSOK]

＞それとも溝はあるけど、うまく収まっていないので、
＞排紙の際にツメに用紙が引っ掛かると言う事かな？

こっちのほうです。
2mm程度浮き上がっており、たったのこれだけで
用紙が突き刺さってしまい、排紙不良でした。

書込番号：21354060

[ヒメイエコビト]

去年12月に買って、先月開封した私の場合と同じ不良品ですね。
買ったのは10ヶ月前で、開封したのは一昨日なんだけど爪が浮き上がってて紙が出ないって先月Canonに電話したら、ウチが預かるのには送料が有料になるから販売店に持ち込み修理なら送料かからないかも知れないから聞いてみてくれと言われたからヤマダ電機に持って行ったら、Canonは下請け修理に出すだけだから有料修理になりますよと言われ、結局、ヤマダ電機の新品在庫と交換してもらいました。
10ヶ月も前に購入した新品を、店の新品在庫と交換して貰えるとは思いませんでしたよ。

直ぐに使わないものでも、購入後にはちゃんと開封して中身を確認しなきゃダメですね(^-^;

書込番号：21380522　スマートフォンサイトからの書き込み

[YSSOK]

＞ヒメイエコビトさん

やはり、同じトラブルの方たくさんいらっしゃいますよね。
どう考えても、設計がおかしいというか、危ない橋を渡った設計だなと思いました。
今後、なんらかのきっかけで、トレーの爪に負担をかけて、その部品がそっくり返ってしまったら、
また同じ症状になるんだろうと思うと、なんだかなぁという今日この頃です。

書込番号：21381648

今度も突然死

[花とオジ]

２〜３j時間前には使っていたのに・・・
次に電源入れたら・・・
「Ｂ２００」プリンタートラブルだって・・・
　修理依頼を・・・　だって・・・

前のＭＰ８１０は６年半ほど使ってお亡くなり、部品無しで修理不可になったけど・・・
今度は４年半で・・・

どうせ期限が切れた頃故障すると思って・・・　延長保証も付けなかったのに・・・　(/o＼)

定額修理＋引き取りサービスで１．６万弱・・・
写真印刷する事も殆ど無くなったので、適当な普及機を買った方が安そうだけど・・・・

インクも２セットあるし・・・
ハガキや写真用紙は背面給紙の方がイイので・・・
今回は修理しとこ・・・

来年３月には修理不可になるとの事だし・・・

昔のプリンターの方が永持ちしてたのが、悲しい・・・・・
ｉＰ８５０・・・　ｉＰ４１００・・・

書込番号：21324980

[くりえいとmx5]

オ！生きてた＾＾10ヶ月ぶりの花とオジさん。
ココにイジメる人がいないのでいっぱい出てね。


あの．．．体の具合でもわるかったの？（ずいぶん心配してた

書込番号：21327860

[花とオジ]

イ〜エ・・・

体の具合は普通だし・・・
顔のシミは微増だし・・・
トイレの回数も増えたし・・・

写真撮りと新しいカメラへの興味が薄れ、書くことが無くなりました。

フリンへの興味はメッチャ増えました。　トレンディでしょっ・・・　文春に狙われたらどうしよう・・・

それと・・・　　オートバイが星井・・・　250でいいから・・・

書込番号：21328271

[くりえいとmx5]

５ー６年前の機種修理って＾＾止めましょうよ。
＞昔のプリンターの方が．．．
今風のプリンターって＜早くて・美しくて・安くて＞
「くて」の３拍子＼＾＾／バンザイ
（在庫のインクは捨てちゃえ）そーしないと．．．。（😢



だし・・・だし・・・だし・・・
ボーっと生きてんじゃねーよ！（ちこちゃん風

書込番号：21328435

[くりえいとmx5]

誰っれも訪問してこない化石の様な所沢（失礼


(めんどくせーオヤジに．．．)
バイクに乗る元気あったら花でも撮ってくれば＾＾
あと水着少女とか好いかも元気出るし。（注意）漏らさないように

書込番号：21328453

[花とオジ]

折角のアドバイスですが、４時過ぎに引き取って逝かれました。

当然買い替えも考えたのじゃが・・・・
背面給紙、ＡＤＦ付きとなると・・・　１回くらい修理しても損はなかろうかと・・・

水着少女ならいいけど、水着バ〜バだったら・・・　　ゲロゲロ！
もう漏れ始めてるし・・・

書込番号：21329809

[くりえいとmx5]

プリン893が生まれ変わって戻ってきます様祈ってます。
これからもお付き合いのほど。

少なくとも月一はご登場下さいませ。

書込番号：21329873

[花とオジ]

月１・・・　何とかグァンバッテみますですぅ・・・

893は1.6万の修理代で、また４〜５年くらい持てば御の字かと・・・

印刷結果の「見える化」を追求した結果、背面給紙がベターと言う事になりました。
カセット給紙はどうもミスが増えます。
写真用紙の裏面にプリントしてしまったり、年賀状の裏面に住所打ってしまったり・・・

書込番号：21331100

[花とオジ]

Ｗｅｂから状況を確認したところ、現象が確認でき修理中との事。
ヘッドと基板を交換するそうです。

ヘッドだけならアマゾンででも入手して自分で交換すべきだったのでしょうが、
基板もだと手に負えないので修理依頼で正解だったと思います。

大事なところが交換となって戻ってくるので、天寿全うまで使ってあげます。
起動が遅いのと、少々大食らいなところは辛抱して・・・

書込番号：21339087

[くりえいとmx5]

もうソロソロ修理からご帰還でしょうか？

ワシ最近目が霞んで．．．。
キヤノンで修理出来んもんかの。

書込番号：21345574

[花とオジ]

戻って来ました。　9日に・・・
設定が初期化されてしまっているので、あ〜しろ　こ〜しろ　と説明書が入ってましたが、
その通りやっても、説明に書かれているような結果が出て来ない？？？

いろいろやってたら、取り敢えず動きだしました。
印刷、スキャナ、Ｆａｘ送信のテストはＯＫでした。　コピーのテストはしてないけど、まぁスキャナがＯＫなので・・・

引取りは本体だけ裸で持って行きましたけど、戻りは頑丈な箱に入ってクァンペキな梱包でした。

書込番号：21357583

書き換えられたプログラム

[森の里５]

エプソンにプリンターを修理に出したら、プリンターのプログラムを無断で書き換えられた。
元に戻す方法はあるのだろうか？
adjustment programが通信エラーとなる。エプソン純正のUSBケーブルを使ってもダメ。

書込番号：21204663

[KAZU0002]

>adjustment programが通信エラーとなる。
Adjustment Programの有効期限が切れたのでは？

修理に出して戻ってきたところにこれをかける意味もよくわかりませんが。

書込番号：21204759

[パーシモン1ｗ]

何の修理かわかりませんが、基盤交換していればそうなるかと。
また、EPSON側としては正常な仕様にしてるだけですから、別段対応の不備は無いですね。

書込番号：21205352

[連続インク供給]

＞森の里５さん

Error:21000068

の件ですね。

エプソンさんは、当初、adjustment programを配布しておりましたが、ある時期から、adjustment programのダウンロードを停止、プリンターの内部プログラムを改変しました。その時から、修理に戻ってきた改変前のプリンターの内部プログラムを書き換えているようです。

Error:21000068　が出て、回避できずに、ガラス面をたたき割った方もいます。
https://ameblo.jp/britneyblog/entry-12201237160.html

Error:21000068　が出ていたのに、回避した方もいるようです。たたき割る前にお試しになられたら如何でしょうか。
https://dailylifeofcountrylife.blogspot.jp/2017/02/epson-adjsutment-programwin81communicat.html

書込番号：21351680

EPSON PX-M741F 《紙詰り頻発》

[wako_yam]

EPSON PX-M741F

購入後約１年（総印刷枚数2,776数）突然紙詰りが頻発。（というより全件紙詰り状態）
紙送り機構、　センサー部、インクボックス、全て点検・清掃しても駄目。
おかしいのは『プリントヘッドのノズルチェック』、『本体ステータスシートの印刷』、『コピー』時には紙詰りが全く発生しない。（『プリントヘッドのノズルチェック』は本体釦でもPCのユーティリティーからでもOK）Scan機能はPCからの操作も受付ている…ということは『紙送り機構』、『センサー部』等のトラブルではなく、アプリケーションからの印刷のみがブロックされている？
要するに『自社ソフト以外の印刷は受け付けない仕様（因みにWindowsのプリンタープロパティからの『テストページの印刷』もしっかり紙詰り）』になったということらしい…印刷機能抜き複合機に降格したというのが正確な表現。

本体価格とインク代を印刷枚数で割ると１枚10円強…1年間、印刷の度にコンビニ迄行かなくてもよかったと思えばラッキーだったのかなぁ…同じものを買うのも癪なので、単機能に特化したプリンターでも物色しますか…

書込番号：21311387

キャノンが作るプリンターは最近不良品だらけ

[summergrass]

買って４カ月もしないうちに、「Ｃ０００」というエラーコードが出て、動かなくなりました。よく見たら、プリンターの内部に白い小さなプラスチック製の歯車が落ちていました。
　そこで、購入した「ノジマ」に持っていき、修理を依頼。「２週間ほどかかります」と言われてびっくりしたが、１週間もしないで戻りました。
　ところが、更に１週間もしない昨日、同じ故障です。やはり内部にあの白い歯車が落ちているのです。
明日また持っていきます。
　しかし、前使っていたＣＡＮＯＮ製のプリンターも、保証機関が終わるとすぐに青色が薄くなって、サービスセンターは、「ヘッドの交換（約１，２万円）が必要」と言っていました。
買うのとたいして変わらないので、変な青のまま使っていたのです。
　インクカートリッジの買い置きを使い切って、今回のＴＳ８０３０にしたのですが、今回も替えインクを店員の手違いで２箱も買わされてしまったので、困っています。
　ＶＡＩＯに不良品が出たときも、ＳＯＮＹはまもなくＶＡＩＯのブランドを手放しましたし、東芝のタブレットも初期不良があったのですが、会社自体が傾いてしまいました。
　ＣＡＮＯＮという会社ももう長くないみたいですね。

書込番号：20957146

[YS-2]

”ＣＡＮＯＮという会社ももう長くないみたいですね。”

そこまで言わなくても、ま、工業製品ですし替えインクで元を取るプリンターですから、たまたまハズレくじを続けて引いてしまっただけだと思いますけど・・・。


”そこで、購入した「ノジマ」に持っていき、修理を依頼。「２週間ほどかかります」と言われてびっくりしたが、１週間もしないで戻りました。
　ところが、更に１週間もしない昨日、同じ故障です。やはり内部にあの白い歯車が落ちているのです。
明日また持っていきます。”

これなら普通は返金で返品処理でしょう。

この際、Canonは止めてEPSONに鞍替えしてみたら如何でしょう。この十数年間、EPSON製を3台購入していますが、幸いいずれも基本ノントラブルです。純正インクのみ使用で利益には貢献したはずです。

”今回も替えインクを店員の手違いで２箱も買わされてしまったので、困っています。”　これも不思議な行為。

書込番号：20957185

[suica ペンギン]

拝見しました

今回はお疲れ様です

どの商品にもいえますが安心したいなら延長保証が
あった方が負担軽減できます

今回のトラブルとインク間違い購入の件は購入されたノジマさんに相談してみてください
インク購入時のレシートがあれば確実かと返金してもらうなりしてもらうほうがいいかと
取り合ってもらえない時はリサイクルショップかフリマなどへ処分の方がよいかな

それでは

書込番号：20957556　スマートフォンサイトからの書き込み

[summergrass]

ドットインパクトプリンターの時代からＣＡＮＯＮ製を使っていて、ＣＡＮＯＮ製品は外れがないと信じていたので、今回はショックでした。
ところで、
すぐに返信をくださった方々が、揃ってＣＡＮＯＮ擁護風なのは異常に感じました。
つまり、そういう業界（担当）の方々だったのですね。
ＣＡＮＯＮを長く愛用してきた者としては、これもがっかりと怒り。利用者の「クチコミ」の意味がないのでは。
ちなみに、「ノジマ」の不手際は、株主優待券に店員が不慣れのためでした。

書込番号：20958312

[YS-2]

＞summergrassさん

”すぐに返信をくださった方々が、揃ってＣＡＮＯＮ擁護風なのは異常に感じました。
つまり、そういう業界（担当）の方々だったのですね。”

”そういう業界”ってどう言う意味でしょうか ? 　皆がCanonの社員とでも思われたのでしょうか・・・

私は自営業です。別にCanonを擁護した訳でもなく、今時のプリンターはこの価格でこの機能、替えインクで儲ける形態で華奢な造りですし、工業製品だからハズレを引く事もあるし、”ＣＡＮＯＮという会社ももう長くないみたいですね。”の方が極端すぎる表現だと思ったので書き込んだだけです。

度重なる同一症状の不具合ですから、言葉を選びながらお店に申し出て返品で返金、又は良品交換してもらう交渉はなさったのでしょうかね ? ここで文句を垂れても解決しませんから、具体的な行動に出られたら如何でしょう。

書込番号：20960457

[阿弖流為☆]

私もまったく同じ症状になりました。買って３ヶ月でC000の表示、カバーを開けるとヘッドを駆動させるバーの横に小さい白色のギアが落ちていました。
購入したヤマダ電機にもっていったところ、店員さんがCanon店頭担当に話して初期不良対応とし、新品と交換してくれました。

書込番号：21017602　スマートフォンサイトからの書き込み

[summergrass]

お互い災難でしたね。二度目の故障のあと、さすがに私もノジマに行って、エプソンの同等品に交換してもらいました。２セット買わされたインクカートリッジもその機種のものに交換してもらいました。ヤマダもノジマも被害者だと思いますよ。
近々キャノンの一眼レフカメラを買おうと思っていたのですが、大丈夫でしょうかねえ。

書込番号：21017788

[虎穴に入らずんば虎子を得ず]

インクタンクの下にある歯車（排紙ローラーの歯車と思われる）が外れる症状ですが、私も同じ症状が購入後
１か月の間に３回ありました。

工業製品だから云々のレベルではなく、ネジ止めや接着処理がされておらず、且つ、稼働頻度の高い部分で
ある場所で、深さ1.5ミリ程度の浅くはめ込むだけの歯車であったため、設計上の欠陥だと思われます。

都度、自分で元の取り付け位置に戻していましたが、外れる頻度がＡ４用紙で５枚に１回の頻度であったので
購入店（ノジマ）で相談し、ＥＰＳＯＮの同等品と交換対応をしていただきました。

購入店へ行く前に、キャノンに電話してみたのですが「保証対応で修理します」の一点のみしか言わず、「この
不具合に対して、インターネットで散見される不具合であるが、それに対しての対策部品の対応がなされて
いないと何度も修理に出すのでは、製品として価値がないと思うが、対策されているのか」と問うてみたのですが、
「修理にて対応させていただきます。」「修理箇所については３か月間の保証が付きます」と、やや的の外れた
回答しか返ってきませんでした。

長い間、キャノンユーザーでありましたが今回の件で見限る事にしました。
残念ですが、製品品質の管理とユーザーサポートの両面がこれでは仕方ないと割り切るしかないという判断です。

同等品に交換対応して下さった、ノジマさんに感謝です。

書込番号：21154065

[ネットはケーブルTV]

自分はTS8030所有しています。
皆様にも下記メールが届いていると思いますが、やはり初期不良だったようですね。

以下、キヤノンから届いたメールです
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■インクジェットプリンター「PIXUS TS9030/TS8030/TS6030」をご使用のお客さまへ

インクジェットプリンターPIXUS TS9030/TS8030/TS6030の一部の製品におきまして、
プリンター内部の搬送ローラーギア（白いギア）の固定部に潤滑剤が付着し、
ギアが稀に外れる場合があることが判明いたしました。
つきましては、その内容と弊社の対応についてご案内申し上げます。

本製品をご使用のお客さまには、ご心配をおかけいたしますことを謹んでお詫び申し上げます。
引続きお客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をしてまいりますので、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【対象製品】
　インクジェットプリンターPIXUS TS9030/TS8030/TS6030の一部の製品

【現象】
　ご使用中、稀に「搬送ローラーギア」が外れてプリンターの動作が停止することがあります。

【対応について】
　本現象が発生した対象製品につきましては、無償にて修理させていただきます
　なお、対象製品でも上記現象以外の内容につきましては、有償となる場合がございますので予めご了承願います。

【お預かり期間】
　1週間程度のお時間をいただきます。ご了承ください。
　※混雑状況によりご返却日が前後する場合がございます。

▼本件に関する詳細および修理のお申し込みはこちらをご確認ください。
https://entry1.canon.jp/mm/?d=71oxz&c=ipisub

【お問い合わせ先】
　TS9030/TS8030/TS6030 搬送ローラーギア外れ無償修理コールセンター
　　TEL：[phone]（フリーダイヤル） 　※携帯・PHSからもご利用になれます。
　　受付時間：平日・土・日・祝日9時00分〜18時00分
　　※ 1月1日〜1月3日は休ませていただきます
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以上

ここ2ヶ月ぐらいTS8030の電源つけていないので、今週末にでも確認してみます。
年賀状作成前に勘弁してほしいです。

書込番号：21290092