このページのスレッド一覧（全647スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 コピーはA4まで |
23 | 7 | 2017年10月13日 09:25 |
| 印刷不具合？ |
26 | 3 | 2017年10月10日 21:58 |
| トラブル情報 |
5 | 2 | 2017年9月29日 20:25 |
| 受信ファックスのメール転送できません。 |
4 | 3 | 2017年9月11日 23:57 |
| ｲﾝｸﾞBCI370、371のｲﾝｸ量は320 321の約70％です。 |
394 | 7 | 2017年9月10日 09:36 |
| 購入当初より不具合２点ああり |
6 | 9 | 2017年9月8日 17:51 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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プリンタ > EPSON > カラリオ EP-979A3
A3が印刷できるというのですっかり複合機なのでA3もできると思い
買ったがA3のコピーはできません。
A3印刷も一枚ずつ手差し、手差しも紙を入れるにもプリンターから
の指示後に入れる。
時間がかかる。
この機種はA3の印刷には制約が多いことをしっかり調べてから買う
べきと後悔しています。
12点
＞わからないおじいさんさん
残念でしたね。
この手のプリンターの最大給紙枚数で「101枚」とか端数ありの場合は、
前面100枚＋背面1枚なので、要注意ですね。
書込番号：21271144
3点
後悔先に立たず！
事前の情報収集が不足でしたね～
こんな機能は一応備わっているのですが・・・・
[A3原稿のコピーやスキャンも、同梱ソフトを使って簡単に]
同梱ソフト「ArcSoft Scan-n-Stitch Deluxe」・・・が必要です。
[A3原稿コピー機能]
A3原稿を2つに折って、2回スキャンすることで、パソコンなしでもA3サイズコピーすることができます
使用する原稿によっては、コピー結果の中央部にズレや隙間が生じることがあります。
隙間やズレが気になる場合は、同梱ソフト「ArcSoftScan-n-Stitch Deluxe」をお使いください。
書込番号：21271470
4点
＞沼さんさん
同梱ソフト「ArcSoft Scan-n-Stitch Deluxe」とは
付属のEP=979A3ソフトウェアディスクのことですか。
書込番号：21271504
1点
＞付属のEP=979A3ソフトウェアディスクのことですか。
そうですが・・・
こちらも参考にどうぞ！
同梱ソフト「ArcSoftScan-n-Stitch Deluxe」はアークソフト（株）の製品です。
（Windows® 10/Windows® 8.1/Windows® 8/Windows® 7/Windows Vista®/Windows® XPに対応（32bit/64bit版に対応））
お問い合わせ先：アークソフト（株）TEL：0570-06-0655
書込番号：21271650
0点
＞沼さんさん
ご親切にありがとうございました。
よく調べてから買うことにします。
またよろしくお願いします。
書込番号：21272270
0点
購入前でしたか，近場のショップでよ～く確認してからですね・・・
書込番号：21272314
0点
＞沼さんさん
残念ながら買ってしまったのです。
返品しようと思いましたが面倒だし息子が使うというので
高額でもないのであげることで決着させました。
いろいろ教えて頂きありがとうございました。
書込番号：21274308
3点
プリンタ > ブラザー > プリビオ ワークス MFC-J6980CDW
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印刷品質チェックシート |
小規模事務所にて、基本はモノクロの文章印刷・FAXとして利用しています。
1日の印刷枚数は20～30枚程度ですので、あまり大々的なコピー機で無くても良いかな、というのが購入理由です。
デザインもシンプル、大きさも適度で大変気に入っていますが、どうも初期より印刷の具合がおかしいような気がしています。
5月に購入したばかりなのですが、利用開始から数日で黒の印刷がかなり悪く筋状にかすれるようになりました。
ヘッドクリーニングを数回行いましたが改善せず、インクはあっという間に無くなってしまいました。
初期利用はインクをある程度吸い込むでしょうから早めにインクが無くなるのは仕方ないと思っていたのですが、まさか数日であっという間に無くなるとは想定外でした。
新しいインクを入れると半量までは問題なく使えるのですが、半量を過ぎたあたりから突然のかすれ、白スジ。
ダメ元でヘッドクリーニングをするが改善せず、インクだけが消費されていく…なんだか悲しくなっております。
コスパを考えた上での購入だったためあまりのインクの消費の早さに若干の後悔も出てきております。
18点
早めに購入店に相談し、可能なら新品に交換、ダメでも修理に出しましょう。
書込番号：21033070 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞不具合勃発中さん
諦め半分でしたが早急に連絡してみます。
コメントありがとうございました！
書込番号：21033282 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
9月に購入し、1か月もせずADFが使えなくなってメーカーに電話したら交換となりました。
（この重い機材を交換、梱包するのって大変なんですけどねー。でも対応はしてくれたのでOKとします）
そのあと、交換した機材でまさしく同じような症状発生でした！
10枚ぐらい黒のみで印刷したあとでしょうか、スジどころか印刷しない部分が9割近くになりました。
黒のみクリーニング作業を5回ほどして、症状は改善せず。
なぜかその間に印刷したレポートのカラー部分も悪化。
全色クリーニングを繰り返してる間に、黒インク切れ、大容量品に入れ替え
その後に続けて全色クリーニングしてたら、赤がインク切れ。（黒も完全ではない）
さすがにやる気なくしました。
その後、サポートに電話しましたら、インクそのものの不具合が考えられるということで
新品のインク1式を送ってくれることになりました。
黒は入れ替えたものそのままで、カラー3色を新品に入れ替えたところ
症状は改善しました。
迷惑な話です。
ぜひ、サポートにお電話されてください。
書込番号：21268145
7点
プリンタ > EPSON > ビジネスインクジェット PX-M650F
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エラー表示 |
・購入直後から電源落ち 不定期 短い時で１週間 長い時で１っか月
・送信読み込み時 メモリーオーバー ２枚目の読み込みで停止 メモリをクリアしても同じ
・受信ＦＡＸのアイコンが、受信ＦＡＸがあるにも、アイコンのメッセージが出ない
・ファームウエアのアップデートができない ＵＳＢ接続 ＬＡＮ接続いろいろ試しましたが途中で停止
エプソンの見解は、ＰＣ側のメモリー不足
4点
＞・購入直後から電源落ち 不定期 短い時で１週間 長い時で１っか月
初期不良として交換はしなかったんですか？
書込番号：21237071
1点
電源落ちの理由は、「電源ケーブルです」即答です
何度か電話しましたが、皆さん同じ答えです。
本日もファームウエアのアップデートに挑戦しましたが失敗しております
電話で問い合わせると、「最新のファームをアップしているかバージョンは解かりますか」と聞かれ
表示されているバージョンを答えると「少しお待ちください、お調べします」 待つこと数分
間違いはないようですね
「ファームウエアをアップロードする理由はなんですか」と聞かれましたので
過去のトラブルの内容を説明してその理由と答えましたが
「その理由でファームウエアのバージョンアップの必要はない」とのこと
そして過去のトラブルも「結局全て勘違いから起こっていると説明を受けました」
人の言っていることは無視をして自分の思い込みを淡々とお話になられてましたが
これがご専門なんでしょうね
書込番号：21238884
0点
プリンタ > EPSON > ビジネスインクジェット PX-M780F
前モデルのPX-M740Fで出来た受信ファックスのメール転送ができません。
前モデルで出来たので、新モデルも当然出来るものと勝手に思い込んで買ってしまったので、非常に残念です。
ただ、スキャンtoメールが出来るので、ハード的にはその能力はあるんだと思います。
ファームウェアのアップデートなどで対応していただきたいものです。
1点
フックスのメール転送ができないのは残念ですね。
ところで、ご使用に伴うプリンターとしての基本性能についての感想をお聞かせください。
プリントのスピードや印字された文字の見やすさ、紙つまり等は起こらないか等に
ついてお教えいただければ、幸いです。
書込番号：21001545
0点
＞見知らず柿さん
すいません。今のところプリントアウトを多用していないので、印刷性能については、コメントしようがありません。
ただ、印象としては、前モデルよりは静かで早い感じがします。印字は締まった感じで実際より小さく見えます。
評価らしい評価でなくて申し訳ありません。
前モデルを修理に出したのですが、インクヘッド交換で19,870円かかるとのことでした。再びFAX to MAILを
使いたいので、止む無く修理にGoサインを出しました。
書込番号：21002227
1点
9/4にファームウェアのアップデートありましたが、残念ながらFaxメール転送機能の復活は含まれてませんでした。
書込番号：21189057
2点
プリンタ > CANON > PIXUS TS8030
BCI370XL、371XLでBCI320､321と同じ量。詰め替えﾘｾｯﾄ出来ない320、321互換増量型比較では50％までｲﾝｸ量は減っていますね。 某社同型機種では、そのまた約70%ですね、ただし高価ですがﾁｭｰﾋﾞﾝｸﾞｲﾝｸ供給機で解決できますが・。
ｶﾞﾗﾊﾟｺﾞｽ日本では家庭用ﾌﾟﾘﾝﾀｰ用純正ｲﾝｸｶｰﾄﾘｯｼﾞは超高価すぎるので、詰め替えや安価ｲﾝｸに慣れている帰国者や外国人にはびっくりです。 知識のない一般人からﾎﾞｯﾀｸﾙ商法は無くなっていくでしょうね。車のﾎﾞｯﾀｸﾘ車検修理と同じだと。
消耗品のｲﾝｸﾍｯﾄﾞも一般販売中止しているのは日本では家庭用ﾌﾟﾘﾝﾀｰが約3社に絞られたことが消費者軽視の原因でしょうか・
87点
ではなぜ、ガラパゴス化したのでしょうか？海外メーカーは何故、進出してこないのでしょうか？
寡占が生じた背景までご記載いただかないと今まで何度も言い尽くされてきた陳腐な愚痴にしかすぎません。
書込番号：21113059 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
ｷｬﾉﾝ中国製ｴｺﾀﾝｸ機G3800はネットで4万円ですが中国では2.9万円。次の某社ｴｺﾀﾝｸ対抗品発売が楽しみですが、それまでは互換ｲﾝｸで対応せざるをえません。HP、ｻﾑｿﾝ品は、日本では画質、品質とｻｰﾋﾞｽ体制がよい国内ﾒｰｶｰに勝てないと思いますが、補用部品供給と純正ｲﾝｸの価格政策は改善していただきたいですね
書込番号：21114493
73点
スレ主さんの文章は読解しにくい。
かつ、論理的とは思えない(笑)
書込番号：21117665 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
海外ではﾁｭｰﾋﾞﾝｸﾞ式ｴｺﾀﾝｸ式家庭用ﾌﾟﾘﾝﾀｰの方が多いのに、今の超高額ｲﾝｸｶｰﾄﾘｯｼ方式の改善をしないと、今度の新発売品を買うのは高額所得者かほとんど印刷しない人にだんだんなってしまいますね。
写真印刷でなければ4色２ｐLﾉｽﾞﾙでも十分なことが多いので、そろそろﾒｰｶｰの呪縛(6色１PL)から逃げる時期なのかもしれません。
書込番号：21151606
62点
8/31新製品TS-8130他が発表されましたが、カートリッジが変わってしまうのは販売戦略とはいえ困りますね。
キャノンファンとして日本にもエコタンク機の投入をひたすら望んでいます。
https://www.youtube.com/watch?v=X600vdo5dFI&t=14s
書込番号：21161946
53点
次機種用インクカートリッジBCI-381はカラー5色には増量XLが廃止され、全色少量タイプが出てきましたね、交換頻度上げて
回転上げる？上位機種のXK-50,70機は増量XLインクあるが高額。本TS-8030が使いやすそう。
書込番号：21176515
46点
′純正インクは血の一滴より貴重の日本では、メーカーは互換インク・詰め替えインクに対抗のため、インクカートリッジの変更は行事化しています。次期機が９/２２発売から、まだ普通にXLｶｰﾄﾘｯｼﾞが使える本機は値上がりするので、買うのは今でしょう！
書込番号：21184319
48点
プリンタ > EPSON > ビジネスインクジェット PX-M5041F
2017年8月購入し、当初からの不具合、。
１、A3両面印刷している際に２枚目以降の裏印刷するときに先に排出された用紙を引き摺り込み用紙つまりになる、当然排出トレーは全開、排出用紙溜まりすぎではなく２枚目でも発生。
２、ADFリーダ読み込み時に歪みが生じる事あり、少し厚手の用紙や、光沢の用紙に起こりやすい。原稿台面が出る様に上にあげ開くとリーダー部分にある透明の柔らかいプラスティックの様な板の端に形の歪みを発見した。
購入から1ヶ月していない状態で上記の内容をサポートにお電話でお話ししたら
「原稿台を使ってこれから使用してください、または修理に出してください」
購入当初からと説明しているのですが、個人の責任である様な言い回し
引き込み現象もあることを説明すると購入店を教えてくださいとのこと、教えると
「こちらから販売店に連絡するので後１時間経ったら販売店に連絡してください」
どの様な対応するかも知らせず、販売店に電話してくださいとは？
最終対応はエプソンが負うのではなく
判断対応は販売店任せとのことであるのか。
あまりにも上目線の対応に怒り心頭。
今までエプソンを何台も使ってきたがもう二度とエプソンは使うことをしないと決めた。
エプソンの責任で返金求めたいですね。
1点
>最終対応はエプソンが負うのではなく
>判断対応は販売店任せとのことであるのか。
仮に購入時からの不具合（初期不良）だったとして、その場合の返品、交換は販売店になるのが普通じゃないのかな？
エプソンだからというわけじゃなく、メーカーに聞いたら修理（点検）に出してくださいってなると思うし
なんとしてでもメーカーに対応させたいって感じだけど、メーカーだろうが販売店だろうが対応してもらえればユーザー的には同じなんだしメーカーに拘る必要もないのでは？
買ったのが通販とかで例えば“初期不良は2週間まで”みたいなのがあって、期間過ぎて対応してもらえないからとかだとしたら、買う前から期間は分かるはずだし修理しかないとなっても仕方ないと思う
書込番号：21179472
1点
>「こちらから販売店に連絡するので後１時間経ったら販売店に連絡してください」
クチコミに書かれている様子だと、これには対応なさらなかったのでしょうか？
話を混乱させないよう、まずは販売店へ連絡されてください。
なお、製品の売買契約は、販売店との間で成立していますので、交換や返金要求は販売店とやり取りすることになります。
書込番号：21179548 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
どうなるさん
返信ありがとうございます。
おしゃっている事は当然理解できるのですが
サポート対応が余りにも上目線で、初期からの問題を指摘したのに
「ADFは使わないで原稿台を使ってください」
なんて、原稿台を使うなら他に所有したいる機種ででも使える、ADF使えるから価値があるのに
「原稿台を使え」はないでしょうね？
常識的に考えていけば「どうなるさんの」言う通りの対応するつもりでした、機械には当たり外れがありますから、しょうがない事ですね。
でもサポートが、使い方が悪い様な言い回しの上、購入したばかりなのにADFは使わない方が良いとは
メーカーの自負とか責任を感じられない対応でしたので、メーカーの責任を考えてもらいたいのですが
おかしな考えでしょうか？
他のメーカーでもやはりこの様な対応になるのでしょうか？
教えていただきましたらありがたく思います。
書込番号：21179568
0点
jm1omhさん
返信ありがとうございます。
販売店と契約がありますし、お金の動きも販売店である事は事実で、最終的には販売店対応になるのはわかっています。
「１時間経ったら電話してください」はおかしくないですか？
販売店から連絡させますではないでしょうか？
ここにも上目線がありますよね
「お客様は神様」みたいに思っていませんが
余りにも対応が横柄ではないかと感じました。
エプソンとの話の後に、販売店員と話をさせていただきました。
エプソンの対応で販売店員さんは余計な仕事をさせられ、メーカーは量販店さんにもやはり上目線で対応さsれているのではないかと思うと、かわいそうでしょうがありません。
弱き所へ矛盾の終着点を持って行かれている様な気がします。
ですからメーカー直接動くくらいの気持ちが欲しくなりました。
書込番号：21179582
0点
サポートとのやり取りを聞いたわけでもないし、書かれてる不具合を全て理解したわけでもないんだけど
歪みっていうのはスキャンした場合、一部分が歪んで取り込まれる、ADFを使わなければそれは起きないってこと？
リーダー部分のプラスチックに歪みがあるって書いてるから、それが取り込み時に影響してるようにも読めるけど、厚手の紙や光沢用紙で起こりやすいってことは必ず歪んでるわけでもないみたいだし
歪みというのが傾きのことだったりすると、もちろん傾きの具合は分かんないけどADFってそんなものって感じだし、そもそもADFって特殊な用紙にはあまり向かないような気もするし…
最初に書いたとおりサポセンがどんな言い方したのか知らないけど、ADFで特殊な用紙をスキャンすると歪みますってことに対して「原稿台を使ってください」というのはあながち間違った対応でもないような気がする
歪む、傾くではないけど↓↓ADFの注意点にこう書いてるし、厚紙や光沢紙が得意ではないのは間違いないかと
【重要】以下のような原稿は紙詰まりの原因になります。
薄すぎる、厚すぎる、光沢がある、劣化している原稿
書込番号：21179598
1点
一般的な話ですが、
>エプソンの対応で販売店員さんは余計な仕事をさせられ、メーカーは量販店さんにもやはり上目線で対応さsれているのではないかと思うと、
これについては、販社と販売店の間で締結する代理販売契約に販売店の役務で対応が書かれるのが普通です。
すべて販社（メーカー）側となるケースもありますが、仕切りが高いとか、メーカーのポリシーでとかあるようです。
後者ですと、すべてメーカーへ連絡してといわれますね。量販店のサポートの注意書きを確認してみるとよくわかります。
気にされ過ぎず、販売店とやり取りされてください。
書込番号：21179609 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
どうなるさん
なるほどなるほどです。
向かない用紙がある事の項目に気がついていませんでした。
ADFは期待してはいけないと言う事ですね！
納得です。
ローラー部分の付属部品の形が変形しているので、ここに原因があるのかと思っておりました。
仮に変形が原因であったなら、そのまま使い続けていくと保証切れの頃に大きな問題が発生しそうな気がします。
本当は何が原因か突き詰め、考えられる原因の全てを切り離して行かなくては、最終的な原因は判明しませんよね。
原因究明の前に上から目線の対応で、私が切れてしまったと言う事です。
でもローラー部分の付属部品の形が変形しているのを見つけてこのまま使い続けたくはないですね。
また
排出紙をまた引き込むなんて、よくある事なのでしょうか？
今までエプソンのプリンターを５台使ってきましたがその様な経験は今まで一度もありませんでしたね。
サポート対応が普通であればこの様なスレを立てなかったと思います。
書込番号：21179624
0点
＞jm1omhさん
返信ありがとうございます
変なサポートに当たったと思い諦めます
販売契約とか難しい商取引はわかりませんが、常識的になんて考えてみあした
常識は、私の常識で、商取引の常識とは違いますが
とりあえず販売店さんとやり取りさせていただきたいとおもいます。
ありがとうございます
書込番号：21179630
0点
今後、修理となった場合に保証期間に付けられているものは、1年間の持込修理ですので念のため。
http://www.epson.jp/support/portal/hoshu/px-m5041f.htm
修理、保守メニューをご確認ください。
書込番号：21179780 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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