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修理しても壊れる

[ayaleafaya]

去年の4月に修理に出して先ほど、また壊れました。5100エラー。ヘッドが動くとギギていう大きな音を立てるようになって動きません。
商品の品質が本当に悪くなっていると思います。
せめて1年は持ってもらいたいものです。

書込番号：22564164

４度目の修理依頼

[Jfish]

３度目の修理依頼から昨日引き取って、
今日、紙詰まりにより印刷不可。
販売店、エプソン側は、紙質だと主張しています。

１、３度目がインクが原因
２、４度目は紙送りが原因。
延長保証で無料ですが、もういい加減疲れました。

書込番号：22557359

[Jfish]

自己レス。ちなみに紙の販売元は、
紙質はバージンパルプ100%の普通紙で、
機種による不具合も確認されない、とのこと。

そのメールをそのまま修理センターに送りつけ、
紙実だというなら、直接確認しろと伝えました。
さて、どうなることやら？？？

書込番号：22560027

外観をつぶして返却。ブラザーはそうなのでしょうか。

[チョコレートパン]

悲しいという分類もできたので初めてこの分類で書き込みます。

Ｊ４２２５は購入後３か月もたたずに修理に出したと思います。
その際、メーカー保証期間なのでメーカーに連絡すると印刷の頻度が低いためのインクのかたまりなので有料修理になるということを言われて、あまりにも早すぎておかしいということで購入店に間に入ってもらいました。
そのおかげで無償修理になったのですが、

今回このＪ６５７３も２年くらいで修理になりました。
インクが認識しておらず、次の印刷ではインク口が固まっていてということでした。
インクはまだ残量表示は２メモリ残っていて、交換も指示出ませんでした。

今回は販売店の長期保証を使用して修理となりましたが、インクはインクチェックで残りもなくなり、最悪ですし、
おまけに外観を故障させて返却されました。

添付しますが、インクを開けるところの真上当たりの白いカバーがはずれて、簡単にはまるかと押してみたのですが中の爪がつぶされたのか浮ついたまま戻りません。
はまりもせず、大きく浮いたままです。
販売店は修理から帰ってきたものを開けていないみたいなので、メーカーから既につぶれていたようです。

キャノンはいまだに１年に１、２回の使用でもインクはかたまりませんし、前の機種は８年持ちました、
その前の機種は１５年ほど持ったと思います。
２０年以上ＰＣしていてキャノンしか使っていないところにＡ３が印刷できるということ、インクが安価らしいということでブラザーを買ってみたのですが、つぶれやすさと修理の時の対応でうんざりですが、私だけですか？
それともブラザーってこういう感じですか？

書込番号：22534491

[猫猫にゃーご]

残念でしたねぇ。
販売店経由で再修理に出しましょう。

インク詰まりというかノズル詰まりは、一度インクをセットしたら
ACコンセントに繋いでおかないと、数日でも発生します。
使わないからコンセントは抜いておくというのは駄目ですよ。

書込番号：22535045

[チョコレートパン]

＞猫猫にゃーごさん
コンセントについては設置以来ずっと入れっぱなしです。
ＰＣとの更新もありますしね。
販売店が頼みの綱です。
さすがに２台初めて買って２台ともこういう対応と故障の多さなので次は他メーカーにします。
次はエプソンも試してみたいですが、やはり今までの安定でキャノンに戻りそうです。

書込番号：22536994

[チョコレートパン]

修理から戻ってきました。
壊れていた部分ははめてありましたが、割れたものを引っ付けたような？少しつなぎ目のプラスチックがギザギザしています。

まあ、しょうがないのかなというのと、2年使ったという気持ちと、少し諦めと、です。

問題は今後どうしようということですが、この機種でＡ３が印刷できるという点は、確かに貴重な存在です。

ブラザーのみが一般用でＡ３が印刷できます。
キャノンはＡ４しかありません。

エプソンはあるようですが、黒が黒ではないという点がまだ書かれているので躊躇しています。

そこを新たに質問してみようかと思っています。

この機種、本当に壊れるまでは大切に使いたいです。

書込番号：22556628

名刺が斜めに印刷される

[たかタカぼー]

名刺サイズの単票に印刷できる数少ない機種とのことで購入しました。
早速印刷したところ、微妙に斜めに印刷されます。
用紙は市販の紙厚0.25mmです。

10枚に一枚くらいはうまくいきますが、ほぼ一定方向に傾きます。
全くもって使い物になりません。

ちなみに、はがきの印刷は正常に行えます。
小さい用紙を正しく給紙するのに無理があるのでしょうか。
同じ症状のある方おりませんでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：21561399

[secondfloor]

たかタカぼーさん、こんにちは。

> 小さい用紙を正しく給紙するのに無理があるのでしょうか。

そうかもしれませんね。

名刺用紙は短く、印刷の初めの段階で、用紙を固定するガイドから外れてしまうため、どうしても斜めになりやすいのかもしれません。

> 同じ症状のある方おりませんでしょうか。

このプリンターではないのですが、今まで何台かのプリンターで名刺印刷をやってきて、斜めになったり、あとフチが汚れたりという問題は、ずっとありました。

ただそのときは、名刺用紙を使うといっても、個人的なペーパーアイテムを作る程度で、正式な名刺は業者に頼んでいたので、それほど大きな問題でもなかったのですが、、、
あるとき、正式な名刺を作る必要に迫られて、A4サイズの名刺用紙を使ったところ、これが予想以上に綺麗で正確だったため、今ではこればかり使っています。

書込番号：21562987

[たかタカぼー]

＞secondfloorさん
今まで使っていたPM-D750はきちんと印刷できていましたが、故障してしまい買い換えました。
単票の方が切れ目のきれいさとコストで有利かと思っていました。
しかしはっきり名刺サイズ対応と書いてある機種でこのありさまとは残念です。

今日、メーカーのサポートに電話しました。
エプソン純正の名刺用紙を送るので、それで確認してほしいとのことでした。
純正ならうまくいくのか？

書込番号：21563137

[secondfloor]

たかタカぼーさんへ

> 今まで使っていたPM-D750はきちんと印刷できていましたが、故障してしまい買い換えました。

それは、良い個体に当たったのですね。

> 単票の方が切れ目のきれいさとコストで有利かと思っていました。

たしかにA4サイズの名刺用紙は、10枚単位でしか印刷できないので、1枚ずつ印刷したい場合には、コスト高になってしまいますね。

ただ切れ目については、単票紙と同じくらい綺麗で、場合によっては、フチにインク汚れなどが付かない分、それ以上に綺麗かなと思っています。

> しかしはっきり名刺サイズ対応と書いてある機種でこのありさまとは残念です。

対応していることと、完璧に印刷できることは、また別の話だったりしますからね。

用紙からハミ出してしまうほど、斜めになってしまうとか、紙送りが正常にできず、クシャクシャになってしまうとかでなければ、印刷ができている内に入るのかもしれません。

> エプソン純正の名刺用紙を送るので、それで確認してほしいとのことでした。
> 純正ならうまくいくのか？

試してみる価値はありそうですね。

書込番号：21563298

[たかタカぼー]

メーカーから両面名刺用紙半光沢の名刺サイズとA4サイズが送られてきました。
早速名刺サイズを試したところ、驚くべき展開に。

なんと、給紙すらできないのです。
給紙時に用紙が引っ張られる際に、背面トレー内で用紙がジャンプします。
そして、用紙がセットされていないと表示されます。

社外品の厚めで光沢ではないタイプは給紙されるが斜めに印刷。
純正の薄手で光沢タイプは給紙すらされない。

今日再びサポートに電話してみますが、名刺サイズの印刷にはむいていないのでしょうか。

書込番号：21580483

[secondfloor]

たかタカぼーさんへ

> なんと、給紙すらできないのです。
> 給紙時に用紙が引っ張られる際に、背面トレー内で用紙がジャンプします。
> そして、用紙がセットされていないと表示されます。

給紙ローラーが汚れていると、このようなことも起こりえますが、たかタカぼーさんのEW-M571Tは、まだ購入したばかりなのですよね？

それでしたら給紙に問題がある個体なのかもしれませんので、そうですね、サポートか購入した店に相談してみるのが良いと思います。

> 名刺サイズの印刷にはむいていないのでしょうか。

前にも書かせてもらいましたが、向いているかと言われれば、あまり向いているとは思いません（と言いますか、家庭用プリンターのほとんどが、向いてはいないように思います）。

ただ対応を明記している用紙で、給紙すらできないというのは、向いているとか以前の問題ですので、キチンと対応してもらうのが良いと思います。

書込番号：21580857

[レトロとデジタル]

＞たかタカぼーさん

こんにちは。こちらの機種使っております。

１００円ショップの名刺カードで２０枚連続で印刷しましたが、正常に印刷されました。
※ただ微妙に傾く・・・というのが私の許容範囲なのかもしれませんが、普通に使えています。

まだ保証期間と思いますので、一度本体を見てもらうことが必要ではないかと思います。

ご参考まで。

書込番号：21581316

[レトロとデジタル]

＞たかタカぼーさん

追記です。

メーカ仕様では

「名刺：最大20枚（両面名刺用紙<半光沢>使用時）」

とあるので純正用紙使用が前提のようですね。
ですので私の用紙は推奨用紙ではなさそうです（自己責任で使っています。）

メーカー純正の用紙で給紙されないのであればやはり修理してもらうのがよろしいのではないでしょうか。

書込番号：21581374

[たかタカぼー]

＞レトロとデジタルさん
＞secondfloorさん

今日サポートに電話（ずいぶん待たされましたが）したところ、修理対応となりました。
この機種で名刺の給紙がうまくいかないという症状が多発している状況はないとのことです。
購入後2か月ですが、きちんと直ってくれるのであれば問題はありません。

書込番号：21582261

[たかタカぼー]

修理から帰ってきました。
給紙ローラーが不具合で無償交換とのことです。

給紙されないのは直りましたが、純正の名刺縦の上下で1mm程度の傾きがあります。
気になって仕方がありません。というか誰でも気づくレベルです。
もう一度電話して対応を求めます。なかなか繋がらなくてイライラしますが。

また、発送時には製品が梱包されていた段ボールを使用して送ったのですが、帰りはそのダンボールではなくヤマトの大きい箱でした。
修理報告書の付属品欄には「箱」と記載されているにもかかわらず、その箱がありません。
引っ越しもあるので箱は必要なのですが。
プリンター本体にも用紙が数枚入れたままの状態で届きました。
また、説明書には運搬時にテープでヘッドを固定するよう書いてあり、こちらが依頼するときには固定して発送しました。
しかし、修理終了後こちらに届いた際は何も固定されていませんでした。
修理したのはエプソン札幌修理センターとのことですが、管理体制はどうなっているのでしょうか。

名刺サイズの単票用紙印刷目的購入を検討されている方はやめた方がいいと思います。
私ははっきりいって購入したのを後悔しています。

書込番号：21646755

[たかタカぼー]

二度目の修理でも直りませんでした。

まず、サポートから電話があり、対策された部品に交換するとのこと。
何日か後にまた電話があり、部品を変えても1ミリ程度名刺印刷時に斜めに給紙される状態で、これ以上は直らないとのこと。
これが仕様とのことです。
返金対応してくれるとのことなので、そうしてもらいました。

きちんと説明書に斜めに給紙されることがあると記載してほしいです。
大きな用紙なら1ミリ程度なら気にならないかもしれませんが、仕事で使う名刺だと明らかに違和感があります。

名刺サイズで1ミリ程度斜めに印刷されても気にならない人には是非お勧めします。

書込番号：21764972

[レトロとデジタル]

＞たかタカぼーさん

亀レス失礼します。

私の使用している機種でも最初は大丈夫だったのですが、最近ズレが出ています。残念ながら割り切って使うしかなさそうです。
ビジネスユースの名刺だと厳しいですね。

なのでレビューもその旨修正させていただきました。

書込番号：21941083

[唯乃なない]

自分も名刺サイズの紙を印刷してみたところ、だいぶ傾きました。
しかし、紙質によって傾き方が大分変わるようです。

光沢紙はかなり傾きます。
左右で3mmくらい違うので、ぱっと見るだけであきらかにおかしいのが分かります。

が、マット紙では傾きはかなり小さいようです。
左右で1mmほどの傾きで、ぱっと見るだけではそれほど違和感がありません。

どちらにしろ、傾くのは仕方が無いようです・・・

書込番号：22555129

年1回ぐらい目詰まり？

[moaiumi]

最近印刷が汚いなあと思ったら目詰まりしていました。
以前、何度クリーニングをしても直らず、メーカー保証期間内だったので無償修理に出しましたが、さすがにもう保証は切れていて、限界のようです。
修理費が3万円近くするとの情報もありましたので、修理するか新しいのを買うかで考慮中です。
インクはまだいっぱいあるし、耐久枚数までは全然届いていないので、やはり最初から耐久性がないものを売っていたんだなと思います。
昔からエプソンってインクの目詰まりが激しいですよね。
機能はとても気に入っているのでキヤノンよりエプソンがいいのですが、新機種を買ったところでこの繰り返しかなと思うと買い換えを躊躇してしまいます。

書込番号：22555013

[ぬへ]

私もエプソンのビジネスインクジェットモデルを使用して目詰まりに悩まされています

目詰まりは1年近く使用したあたりからひどくなりましたが、ファックス兼用なので修理には出さずに使用しています

いちど社外品のクリーニングカートリッジを購入してカラーは改善しましたが、黒は目詰まりがひどく改善してません

2年間使用していますが目詰まり以外はとても丈夫で壊れる気配がありません

つぎに買い替えるときは受信ファックスのメール転送が便利なので、同様の機能があるブラザーにしようと思っています

書込番号：22555068　スマートフォンサイトからの書き込み

5色。。

[ヌックネーム]

滅多にないけど写真印刷を考えて。ちょっと無理して1万オーバーの5色の6130を購入。
しかし5色と言っても実際は黒が顔料と染料の2種占めてるので実質、青赤黄黒の4色です。
黒が2種類入ってる分、経済的だったり綺麗かもしれないですけどなんだかなあ。。。

書込番号：22546751

[麻呂犬]

写真画質の走りの頃は実売で四万円オーバー五万弱だったか…
その頃より画質が良くなり価格は4分の1強…
とても安価ですね、おもちゃみたいです
色数だけで見劣りするなら高位に更なる多色機が有りますから検討しましょう。

書込番号：22547442　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

ヌックネームさん、こんにちは。

> しかし5色と言っても実際は黒が顔料と染料の2種占めてるので実質、青赤黄黒の4色です。

シアン（青）、マゼンタ（赤）、イエロー（黄）というカラー印刷の基本に、暗部の表現力を高めるブラックを加えて、4色もあれば、十分な写真画質が得られると思います。

> 黒が2種類入ってる分、経済的だったり綺麗かもしれないですけどなんだかなあ。。。

そうですか？

私は逆で、ブラックが2種類あることが、キヤノンの魅力だと思っています。

文書用のブラックと、写真用のブラックがあるので、家庭用のプリンターとしては、1台でオールマイティーに使えて、とても重宝します。

書込番号：22548309