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無線LANが時折使えなくなる

[ICC4]

無線LANが原因不明で使えなくなります。

その時の状態を調べると
　・プリンタ側からは　その無線LANネットワークが　見えなくなっています。
　・無線LAN側からも　そのプリンタが見えていません
　・当然そのネットワーク配下からのPCからも　プリンタが見えていません
　・無線LANそのものは　他の機器からは問題なく使えています。

但し
　・その状態の時には、プリンタ側から他の無線LAN機器が見えている状態です。

本現象はネット上で調べると、EPSONのプリンタを使っている人には
他にも散見されるので、私だけの問題ではないと思えます。

EPSON側にこの事は通知していません。
通知した所で　その原因等の調査の為に　適切な方策が見つからないし
かなりこちらの作業をしなければならない事　及び
その辺りの技術的な対応力がないと思っているので　WIFI接続は止めて
有線接続に変更してやってみる予定です。

なを私は　CISCOのCCNA程度の知識は保持しています。

書込番号：24452918

[secondfloor]

ICC4さん、こんにちは。

> ・その状態の時には、プリンタ側から他の無線LAN機器が見えている状態です。

ここでおっしゃっておられる「他の無線LAN機器」というのは、具体的にはどれのことでしょうか？

> 本現象はネット上で調べると、EPSONのプリンタを使っている人には
> 他にも散見されるので、私だけの問題ではないと思えます。

たしかにこの問題に遭遇された人は他にもおられますが、その原因を探っていくと、無線LANの環境や、パソコンの設定などに問題があることも多いです。
またプリンターのWi-Fiユニットの故障ということもありました。
このように一見同じように見える現象でも、調べていくといろいろな原因があったりしますので、みんな一律に考えない方が良いようにも思います。

書込番号：24453306

[ICC4]

＞secondfloorさん
一応　CCNAの認定資格も持っている　ネットワークのプロでかつ
パソコンのプロですので、ご心配要りませんけど。

書込番号：24453321

[secondfloor]

ICC4さんへ

> ご心配要りませんけど

そういうことでしたら、ICC4さんの心配はしませんが、無線に問題があるからといって、誰もが有線に変更できるわけではありませんので、無線のどこに問題があるのか？どうしたらその問題を解決して無線が使えるようになるのか？といった問題解決のスキルも必要になってきます。
そしてそのようなスキルを持っているのがプロだと思っていたのですが、プロといっても色々なのですね。

まあいずれにしても、このスレを読んだ人が、エプソンのプリンターだから無線が繋がらなくても仕方がない、と簡単に諦めてしまうことがないように、、、
正しいスキルを持って問題解決にあたれば、大概の場合で無線が使えるようになる、ということだけは書いておきます。

書込番号：24453654

[ICC4]

＞secondfloorさん
{かなりこちらの作業をしなければならない事　}
と私は言ってますよ。

作業工数に見合うメリットがない為です。
プロなら作業工数と見合うメリットとを比較して　
結論づけるのは当然だと思っています。

書込番号：24453690

[ICC4]

なを　本プリンタには　その他の問題がある事を発見しており
EPSONメーカもその問題に関しては、承知しています。

そういう事もあり　自己解決ができる　簡単な方法(有線接続)がありそうなので
その方法をとる事で対応予定です。

書込番号：24453695

[secondfloor]

ICC4さんへ

ICC4さんが、無線を安定させるために払う手間にメリットを感じないのでしたら、別に構わないのですが、、、
プリンターを無線で繋ぐことは、今や一般的なことになり、そのためのノウハウも蓄積されていますので、たとえ問題があったとしても、大概の場合、それほどの手間をかけずに解決することができます。
なのでこのスレを読んだ人には、エプソンのプリンターだから無線が繋がらなくても仕方がない、などという誤った捉え方をして簡単に諦めてしまわないよう、注意していただけたらと思います。

> なを　本プリンタには　その他の問題がある事を発見しており
> EPSONメーカもその問題に関しては、承知しています。

その他の問題というのは何でしょうか？
そしてそのことは、このスレの内容と関係があるのでしょうか？
プロを名乗るのでしたら、このようなあやふやな表現ではなく、読む人に正しく情報が伝わるよう、しっかりとした文章を書かれた方が良いと思います。

書込番号：24454656

[smd777hyper]

以下の2点の状況が言葉ではわかりにくいですね。
　・プリンタ側からは　その無線LANネットワークが　見えなくなっています。
　・その状態の時には、プリンタ側から他の無線LAN機器が見えている状態です。

上記の部分が判然としないので、本件とは別理由とも思われますが他の方のお役に立つ可能性もあるので類似事例を記載します。
（他のEPSONプリンタを使っていて同様に無線LANが時折使えなくなるということがありました。）

当方での原因は無線LAN機器（AP）側の接続台数が原因のようでした（明確に調査したわけではないので絶対とは言い切れません）。
家庭用だったので無線LAN側の接続可能台数も16台程度でしたが、一人でWIFI端末を2〜4台程度家族がみな持っている中でアレクサなどWIFI接続機器が多数あり全部をつないだ場合には超えてしまっている状況でした。

現在はAPをエリアごとに追加して対応しており問題なく使えています。

ビジネスインクジェットなのでオフィスでの使用と推測され、WIFIも同時接続100以上などは普通です。しかしこの手のプリンタを使用しているオフィスだとWIFI機器も家庭用の小さいものを使いDHCPで使用するスモールオフィスの可能性も想定されるので、以下の対応をして確認してみると解決する可能性があります。

０．APとプリンタは確実につながる近距離に配置する
１．プリンタには固定IPアドレスを振る（ルータにももちろん設定する）
２．他の機器はDHCPのままで良いが一旦接続を切る
３．プリンタとWIFI機器（AP,ルーター等）を再起動して数分待ち接続されるか様子を見る
　ルーターは機種により、EPSONプリンタは起動から接続まで少し時間がかかる印象があります

単に原因調査であれば固定IPを振る必要はありません。
固定IPを振らなければ、ルーター設定画面を開く必要がないため上記で作業時間1０分程度と思います。

書込番号：24499690

[ICC4]

WIFI接続関係で　ファームアップがあったそうです。
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プリンタが省電力移行後、Wi-Fiが切断しても再接続トライを行い、システムエラーにならない変更をしました。
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私の場合は、有線LAN接続にしています。
WIFIよりも　圧倒的に有線LAN接続の方が　性能が早くなりました。

書込番号：24649567

すぐにインク配管がスカスカになる

[rgb1149]

購入して3か月ほどは調子良かったのですが突然一部の色が出なくなりリフレッシュで一時的に復活、しかしあくる日にはまた出なくなるを繰り返し配管にインクが入ってこない状態、修理にも出して復活したのですが2か月ほどで同じ現象、使用頻度は週に3〜5回ほどだけど使うたびにリフレッシュかけるとインクと用紙と時間の無駄なので廃棄処分しました約1年間の寿命でした。この商品のインク充填システムには基本的欠陥があるようですね改良型次世代機種に期待します。

書込番号：24623952

[secondfloor]

rgb1149さん、こんにちは。

> 修理にも出して復活したのですが2か月ほどで同じ現象

この段階で、もう一度修理に出されたら良かったかもしれませんね。
私も一回の修理ではダメで、二回目の修理でようやく直り、その後は何年も問題なく使えたということがありましたので、完全に良くなるまで修理に出し続けるのも方法かなと思っています。

> この商品のインク充填システムには基本的欠陥があるようですね改良型次世代機種に期待します。

この機種（G3310）はすでに旧機種となっていて、一年以上前にG3360という機種に切り替わっているのですが、レビューなどによりますと、信頼性は上がっているみたいです。

書込番号：24624510

コストが悪い

[hazenoko]

プリンター購入は6台目です。キャノンとエプソンを購入してきました。今回この機種を購入して驚きました。
インクの減り方が早すぎる。購入して半年で4色セットをすでに3回購入。ブラックは別に5個ほど買いました。
インクの容量が少ないのか、あるいはインクを大量に消費するようになっているのかはわかりませんがひどすぎる。
過去に購入した機種ではカラーインクは４〜6か月使用できましたがこの機種は3か月持ちません。純正のインクを使用しているので
インク代がかさみます。
インクの使用量は購入して実際に使って初めてわかります。なんだかメーカーにだまされたような気持ちです。

書込番号：24595887

[secondfloor]

hazenokoさん、こんにちは。

完全に機種選びのミスだと思います。
半年で4色インクを3セット購入するくらい印刷量が多いのでしたら、なぜエコタンクやギガタンクなどといった大容量インクの機種を選ばれなかったのでしょうか？
たしかにこれらの機種は本体代が高く、最初に3万円くらいはかかりますが、インクが安いので一年もしないうちに元は取れると思います。

書込番号：24597823

[morroii]

確かに純正黒インク交換してプリントヘッドのクリーニングしたらインク残量が少なくなりましたの表示がすぐ出ました。
安かろう悪かろうで覚悟して買ったものの多分エプソンはもう買わないと思います。という印象ですね。
買って使ってみた人は感想入れてほしいですね。そうしないとメーカも改善する気がでないとは思います。

書込番号：24623728

特定インクが出ない

[hikaku7]

予想ですが、純正品以外のインク使うとインクが出ないように操作されてるのではないかな？
数ヶ月前だったか、バージョンアップしたりすると新しい機能が追加されたり、何かしら改善されたりすると思うのだが、Canonインク以外は機能がストップしたりするよう操作されてるような？？
キャノンインクを買うように、インク出なくなるとキャノン修理するように、何でもキャノンが儲かるようになってるような気がする？？

書込番号：24616097　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

インクタンクが認識できない、純正品ではない、などの警告が出たのでしょうか？
そうであれば、その互換インクのメーカーに問い合わせてください。一応、試す手立てはあります。

＞何でもキャノンが儲かるようになってるような気がする？？
なんで、そう変な発想になるかな？
純正以外は使ってほしくないのは、メーカーとして真っ当な考え。

書込番号：24616126

[ぬさんたら]

　海賊版インクの質が悪いから詰まったり流れすぎてエア噛みするだけだよ。
　文句はそんな質の悪いインク売るカートリッジ販売業者に言ってください。

書込番号：24616212

[keijigarusu]

インクの品質が悪くてプリンタが正常動作をしない場合はメーカー責任では
ないけど、互換インクを検知して正常に動かない場合は独禁法でNGになります。

書込番号：24616386

[S_DDS]

気のせいでしょう。そんな余計なとこにコストかけないでしょう。
純正品でないと動作は保証されていないのが普通ですから、
互換品などでは正常に動かなくてもおかしくはありません。

書込番号：24616517　スマートフォンサイトからの書き込み

エラー 無線LANが故障しています

[なーさちゃん]

こんにちは。

急にプリンターが使えず非常に困っております。
ご存知の方がいらっしゃったら教えてください。

【購入】2021.9月

【状況】先週まで問題なく使用しておりましたが、いきなり“無線LANが故障しています。202620”のエラーが出るようになり、プリント出来ません。

【対処】
・プリンターの再起動
・ルーターの再起動
・プリンターの設定初期化からのWi-Fi再設定
→設定できず。
ネットワーク診断レポートによるとエラー番号E-2です。
診断項目は指定のネットワークの有無の確認がＮＧでその他は未診断です。

・サポートに問い合わせると、ルーター側でセキュリティーが発動していないか問い合わせしてくれとなり、しましたが問題ありませんでした。

解決策をご存知の方がいらっしゃれば助けてください。よろしくお願いします。

書込番号：24592260　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞なーさちゃんさん
同じエラー他のエプソンプリンターで出たことあります。

自分は抜いて少しおいてコンセント差しなおしたら消えました。
https://s.kakaku.com/review/K0001175395/ReviewCD=1272529/
これの過去のレビューに書いてます。
エラーコードも一緒ですね。

故障メッセージは1度きりで出ないものの、
無線LANが不調で困ってましたが、
自動で電源オフを無効にしてからは問題なく使えています。

上記のこと気がつく前にメーカーに問い合わせていますが、
修理と言われましたが、保証期間切れていたので自分はそのままです。

保証期間内なら一応修理に出した方が良いかもです。　

参考程度に

書込番号：24592457　スマートフォンサイトからの書き込み

[なーさちゃん]

ご返信ありがとうございます。

おっしゃるように設定を変更したり、コンセントの抜き差しを致しましたが、改善しません。

買ってまだ半年経ってないですが、故障の可能性が高いですね。めちゃくちゃ面倒ですが、修理に出そうと思います。

ありがとうございました！

書込番号：24593440　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良品

[Kyohei4808]

Amazonで購入しました。
電源を入れるとエラー表示から進めませんでした。メーカーに電話すると混雑でつながらず、仕方がないのでチャットでやりとりしたのですが初期不良品と分かるまでのやりとりに2時間ほどとられ疲れました。もう少しサポートを充実させてほしいと思いました。

書込番号：24546477　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

>Amazonで購入しました。

>出荷元 Amazon.co.jp
>販売元 Amazon.co.jp
なので、30日以内なら些細な不具合でも返品・交換が可能です。

メーカーサポートと面倒なやり取りをしなくても返品・交換できるので、
さっさと返品・交換依頼した方が良いですよ。

書込番号：24546702