このページのスレッド一覧（全648スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ドライバのインストールでエラーが出ます |
4 | 1 | 2019年3月10日 22:25 |
| サポート対応に不満 |
59 | 4 | 2019年3月10日 15:36 |
| 定規で引いたような直線が印字できないレベル |
34 | 20 | 2019年3月10日 01:01 |
| こんなもんですか？ |
6 | 1 | 2019年3月6日 16:43 |
| 写真印刷モードは使えない。 |
9 | 0 | 2019年3月6日 13:06 |
| 1年経たずに壊れました |
9 | 10 | 2019年3月6日 12:53 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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プリンタ > ブラザー > MyMio DCP-J925N
数年ぶりにスキャンをしようとして出来なくなっていることに気づき、ドライバのアンインストールをしたのですが、
今度はエラーによりインストールさえできなくなっていました。
エラーはDl Fx Driver Package Install Error 1168 です。ブラザーのHPでは」確認できませんでした。
なおwindows10のスタ−トメニューにBrotherフォルダがなかったため、brotherのHPにあったアンインストールツールを
使って削除しました。
windows10 64bit を購入した際にどうやってドライバをインストールしたのか思い出せません（汗 が
普通に印刷、コピーは出来ていました。
なおインストーラはデスクトップ上とダウンロードフォルダに置いて、ファイアウォールをオフにして、
フルパッケージで、プリンタードライバー, スキャナドライバー、ステータスモニターだけでと
カスタムインストールのパターンを変えても変わりませんでした。
また残念ながらインストールCDは紛失しています。
後日サポートに電話するしかないでしょうか？
2点
申し訳ございません。自己解決いたしました。
インストールＣＤが見つかりました。何度やってもOSが違うというメッセージで終了でしたが
しつこくトライし、フルパッケージで進んでいくといつの間にかインストール出来ていました。
書込番号：22523590
2点
プリンタ > ブラザー > プリビオ MFC-J6983CDW
EPSON PX-1700F が故障し修理する時間も取れないため、購入に踏み切る。量販店で購入後、翌日配送される。早速ケーブルをつなぎ、いざコンセントを挿すもうんともすんとも言わない。
ブラザーサポートへ電話する。交換対応するが配送は指定できないと対応した女性は他人事。
そもそも、通電しない製品を出荷するって、ちゃんと検査してるのか？ブラザーも近頃流行りの検査データ改ざんか？
書込番号：22453624 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
[量販店で購入後、翌日配送される]
ならば，そのショップに相談しましょう ！
書込番号：22453641
18点
平成31年さん、こんにちは。
> サポート対応に不満
とのことですが、どのような対応に不満を感じられたのでしょうか？
交換対応をしてくれることになったのですから、それで良いようにも思うのですが。。。
> そもそも、通電しない製品を出荷するって、ちゃんと検査してるのか？ブラザーも近頃流行りの検査データ改ざんか？
初期不良は、昔からありましたし、、、
初期不良と、近頃流行りの検査データ改ざんは、別のものです。
近頃流行りなので、ついついその言葉を使ってみたかったのかもしれませんが、言葉の誤用は、円滑な問題解決の弊害にしかなりませんので、、、
このあたりは、自分の知っている言葉だけで良いので、慎重に言われた方が良いと思います。
書込番号：22453816
17点
今時の検査は抜き取りでしょう。 ロット単位や時間単位で。
全数検査なんてやってたら、値段もかなり高くなるでしょうし。 それでもある程度の不良品は出ますから。
＞量販店で購入後、翌日配送される。早速ケーブルをつなぎ、いざコンセントを挿すもうんともすんとも言わない。
この場合、先ずは量販店に連絡して相談するのが最初では？ 基本買って1週間〜店によっては1ヶ月の初期不良交換ができる場合が多いです。 まあ怪しい店は売りっぱなしでメーカーに丸投げですが…
量販店とのことなので、先ずはそちらに連絡、相談ですね。
＞通電しない製品を出荷するって、ちゃんと検査してるのか？ブラザーも近頃流行りの検査データ改ざんか？
どこの機械製品もこのような不良品はあります。 これを改ざんとか言ってると全ての企業の製品は改ざんしてるって話に(^-^;
一般常識とはかけ離れた思考なので、気を付けた方が良いですよ？ リアルで言えば心配や笑られるので。
書込番号：22453874
20点
6983CDWは新製品ですが，訪問修理の機種ですか，それとも持込修理の機種ですか？（メーカー保証書に書いてあります）
6997CDWを購入したいと時期をみていたら6983CDWがでて，ファーストタンクの有無で結構価格差があるので6983CDWで妥協するかと一度は考えましたが，こうして故障の話を聞くと躊躇います。
6997CDWは訪問修理の機種だから量販店で3年〜5年保証付ければ少なくとも修理の際に大騒ぎしなくともなんとかなりますね。（代替機の問題は勿論残りますが）。
書込番号：22522417
0点
印刷品質をわかりやすく言うとこういう事。白い途切れ途切れの線も入ります。なので印刷物を１〜２回複写機でコピーしたような印字品質です。その代わりインク代は半端なく安いです。紙の重送も１０枚以上連続両面プリントすると必ず１枚は発生します。
2点
＞Mr.9230さん
エプソンの場合、縦横のギャップ調整を行った方が良いのですが、実施されました？
(と書きながら、本機にギャップ調整機能が備わっているかどうかは未確認です。ごめんなさい)
書込番号：22495129
0点
>Mr.9230さん
EW-M670FTにはスキャナがあるのですから、その印刷品質をスキャンして画像をアップロードしてみてはいかがでしょうか？
案外、何かの不具合でちょっとした作業で解決するかもしれません。
書込番号：22500442
3点
メーカー(取説最終頁記載）に問い合わせてください。
私は解決しました。
（A4用紙ほぼ全面カラー印刷時に用紙下部1.5cmと3.0cmに2本横線が発生）
指示通りの印刷品質を「きれい」にしたら線が焼失しました。
書込番号：22503722
0点
＞mouyu-さん
きれいモードにするだけで解決するなら最初からそのモードだけにしてほしいですよね。出先なので後でやってみますが、横線も横縞も縦の掠れも色々あって、中華製かと疑う位色んな劣化症状があるんですよね。
書込番号：22503905 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Mr.9230さん
｢きれい｣で印刷すると、インク消費量が増え印刷時間も増えます。
単なる文字だけの印刷時間であれば、｢きれい｣にしない方が、速く印刷でき、インク消費量も少ないので、それを標準にすることを望むユーザも多いと思います。
書込番号：22504076 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
取説にしたがって操作してないだけの話
ただのクレーマーだな
インク補充後にヘッドの調整をしないといけないけど
ちゃんとやって無いだけ
書込番号：22509671 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞jwsuさん
＞papic0さん
特定の原稿データだけ掠れてしまう。前の方の説明文をご参照ください。同じ原稿でもブラザーならくっきり印字できる。
書込番号：22509711 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
 |
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ちゃんとスタートガイドが入っているんだから
それに従って初期設定位しなよ。
きれいに印刷するため調整をちゃんとしていれば
線はまっすぐ印刷できます。
書込番号：22509712 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
Mr.9230さん
あのー・・・よく症状がわからないので、印刷結果をスキャナでアップしていただけませんか？
あと、「定規で引いたような直線」というのは、どのようなアプリを使用したのか、そして用紙やプリンタの印刷設定を教えていただけませんか？
本当にスレ主の言う通りダメなのか、はたまたスレ主の設定を変えれば解消されるのか、プリンタが壊れてるのか、このプリンタの限界なのかを検証したいと思います。
現状では、スレ主が何を見て判断されてるのかさっぱりわかりません。
書込番号：22509775
1点
Mr.9230さん
「 ブラザーはエプソンのランニングコストには遠く及ばない」
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001082356/SortID=22493479/#tab
スレ主さまは、こちらのスレでも同機種で印刷不具合を問題提起して、未解決ですよね。
解決方法を皆さんが提案されておりましたが、試してみましたか？
故障が疑われる案件かも知れませんが、以前のスレで二重線のブレが生じているようですので、まずは＠ギャップ調整」されてみてはいかがでしょうか？
書込番号：22509817
2点
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|---|
２回ノズルクリーニング後の設定比較 |
＞ここにしか咲かない花2012さん
やはり「標準」では擦れるので、「標準（高発色）」又は「きれい」でないとダメですね。「きれい」は時間が掛かり過ぎるので「高発色」をデフォルト設定にしました。
１０００枚ごとにノズルチェックしますが破線がありますね。
書込番号：22517170
1点
＞やはり「標準」では擦れるので、「標準（高発色）」又は「きれい」でないとダメですね。「きれい」は時間が掛かり過ぎるので「高発色」をデフォルト設定にしました。
印刷が速い「標準（高発色）」でなぜ解決したのだろう・・・。いっそう謎が深まりますが取り合えずスレ主様的には解決と結論したようですので、これでお終いなのかな・・・。
どうして？ってところで、ちょっと消化不良な気もします。
書込番号：22518332
0点
＞ここにしか咲かない花2012さん
前回のサンプル印字後、10枚程度プリントしたあとに再度やりました。きれいでもグレーモードでも全て破線が生じ、ノズルチェック画像を見たらマゼンダのみ欠けていました。
PDFデータは正規品の最新バージョンとのことです。
結論、エプソンのノズル噴射技術の問題でしょ！チャンチャン
いくら高画質写真印刷とか謳っても、あれだけ色混ぜてベタ塗りしたら掠れなんか解らないので素人騙しはできても、こういう文字データなどの繊細さを求められる印刷では性能差が露呈しますね。なので同様な性能を謳うキャノン辺りも購入には気を付けようかと思います。
書込番号：22519271 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
なかなか話がかみ合わないようでもどかさを感じますが。
>PDFデータは正規品の最新バージョンとのことです。
PDFデータ（PDFファイル）が最新かどうかは関係ありません。
PDFデータを印刷するによっては綺麗に印刷されない場合もありますので、PDFファイルを印刷したアプリは何ですか？と前回の他のスレで質問させていただいたのですが・・・・・・。（PFDデータは印刷するためのアプリがないと印刷できません）
どのようなアプリをお使いになられてPDFデータを印刷されたのでしょうか？
書込番号：22520389
1点
脱字がありました。
＞PDFデータを印刷するによっては綺麗に印刷されない場合もありますので、
「PDFデータを印刷する「アプリ」によっては綺麗に印刷されない場合もありますので、」
訂正いたします。失礼しました。
書込番号：22520403
0点
 |
 |
|---|---|
Acrobat Reader DC 標準 |
Excel2003 印刷設定 標準 |
スレ主の EW-M670FTとは異なりますが、私の EW-M770Tで試してみました。
1. illustlater9からＰＤＦファイルを作成してプリント。１文字の大きさは約２ｍｍ（6Point文字）
用紙 普通紙
印刷設定 標準 カラー
印刷に使用したアプリ Adobe Acrobat Reader DC
2. Excel2003から直接印刷。１文字の大きさは約２ｍｍ（6Point文字）
用紙 普通紙
印刷設定 標準 カラー
印刷に使用したアプリ Excel2003
私の EW-M770Tでは印刷設定「標準」でも特に問題ありませんでした。機種違いなので何とも言えませんが、スレ主様が仰る「結論、エプソンのノズル噴射技術の問題でしょ！チャンチャン」って事は考えにくいと思うのですが。
書込番号：22520629
1点
すでに書きましたギャップ調整を行ってから、故障なのか性能の問題なのかを判断した方がよろしいかと思いますが。（＞ここにしか咲かない花2012さん
もギャップ調整について書かれておられます）
■プリントヘッドの位置調整をする方法＜EW-M670FT、EW-M670FTW＞
https://faq2.epson.jp/smart/Detail.aspx?id=296
書込番号：22520781 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
取説すら読めない人間がいくらギャーギャー喚いても無駄です
M630T使ってますが、きれいに印刷されます
あなたの機種とはファックス機能程度の差しかありません。
ギャップ調整と何度か書かれているのに試さない理由は？
取説見ればきれいに印刷出来ない場合の操作方法書かれているのに、取説見ない理由は？
取説見なくてもそもそもプリンター本体に
困ったときは？という表示項目があって操作の案内あるのになんでその通り操作出来ないの？
プリンターヘッドの調整なんか基本中の基本なのに
流石にメーカーさんがかわいそう
書込番号：22521068 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
プリンタ > ブラザー > プリビオ DCP-J577N
購入したばかりで、不安な点が２つあります。
１．トレーのガイドをＡ４に合わせてＡ４用紙を入れると、ガイドが狭いため紙がたわんだ状態になる。
ただプリントに影響はないようです。
２．使用し始めて数枚目ですが、普通紙にプリントするとたくさんの筋が入る。
汚れではなく印刷のムラみたいな感じで筋が入ります。
ほぼ毎回この筋が入ります。
レビューでプリントがきれいだと書いてあるので買ったんですが、こんなもんなのでしょうか？
いまのところ１０年以上前のインクジェットより悪いように思いますが。
3点
スピケさん、こんにちは。
> １．トレーのガイドをＡ４に合わせてＡ４用紙を入れると、ガイドが狭いため紙がたわんだ状態になる。
> ただプリントに影響はないようです。
ガイドの目盛りについては、あくまでも目安と考えた方が良いかもしれません。
なので、実際にA4用紙を入れた状態で、ガイドが狭いようでしたら、ガイドを広げてあげれば良いと思います。
> ２．使用し始めて数枚目ですが、普通紙にプリントするとたくさんの筋が入る。
> 汚れではなく印刷のムラみたいな感じで筋が入ります。
> ほぼ毎回この筋が入ります。
次のリンク先の方法を試してみてはどうでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&faqid=faq00010058_011
書込番号：22513136
3点
写真印刷モードで写真紙を使って印刷した場合、ペパー搬送ローラーの跡が切り取り線のように
何本が送り方向に出ます。特にA4ペーパーだと縦方向に醜い点線が数本出ます。
キャノンの修理センターの回答は仕様なのでご理解くださいと居直られました。
商品説明に一言も書いていないですよね。
写真用ペーパーでも普通印刷なら出ません。又普通紙を使えば出ません？
ということで綺麗な写真を必要としないものや、テキスト出力にはインクが安い分いいかも。
安いプリンターなので期待してはいけません。
9点
プリンタ > CANON > PIXUS MG3630
カラーレーザープリンターが欲しいというので入れたら大きくて邪魔、やっぱりスキャンも時々使うということで取り急ぎ本機購入したのですが数カ月で壊れました。使用枚数は毎日数枚程度でさほどではないですが事務用にコンスタントに使っていたので使用状態は悪くはなかったと思います。保証期間中なので修理に出したら送料取られた上に直りませんでした。
ということでモノクロレーザー複合機に戻しました。
もうキャノンのインクジェットは買いません。
2点
＞保証期間中なので修理に出したら送料取られた上に直りませんでした。
保証期間内の修理なら直りませんでした、終わりって事は無いと思うが？
壊れた状態のまま、修理されずに戻ってきたって事？
書込番号：22492132
2点
みるく うさぎさん、こんにちは。
> 保証期間中なので修理に出したら送料取られた上に直りませんでした。
一回の修理で直らなかったのなら、もう一回修理に出せば良いと思います。
書込番号：22492565
0点
当方施設のスタッフによると、修理に出して戻ってきたがすぐに同じ症状になったらしく、
また送料を取られることや種々のやりとりの手間を考えてもう本機の使用はやめたいとの申し出があり、
通常業務も忙しい中これ以上負担がかけられないこと、年度末の書類が多くなる時期に突入することなど総合的に判断して、あきらめた次第です。すでにモノクロレーザープリンター（複合機）を購入し稼働させています。
書込番号：22493604
3点
みるく うさぎさんへ
> すでにモノクロレーザープリンター（複合機）を購入し稼働させています。
モノクロレーザープリンターが適している現場に、いくら設置場所の問題があるからといって、そもそもライトユーザー向けのMG3630では、最適とはいえない選択だったかもしれませんね。
そういう意味でも、今回の故障を機会に、適したプリンターに変えられたのは、良かったと思います。
ただ一点、誤解をされているようですが、、、
> また送料を取られること
修理保証期間中に、同一箇所が故障した場合は、送料を含めて、一切の費用はかかりません。
書込番号：22494691
0点
返信ありがとうございます。
無償にしても、自分でやれるなら何度でもチャレンジしてよいのですが、
なにしろ自分は普段は現地にいないボランティアの会計担当役員なものですから、
忙しい現地スタッフに指示だけ出して何度もやらせるのは骨が折れます。
総会前など繁忙期でなければメールや添付資料、印刷原紙、記録写真等のプリントアウトぐらいなので1日あたり数枚から十数枚程度の使用頻度と聞いています。通常なら壊れるような状況ではないと思いますが、外れだったのでしょう。仕方ないです。
大量印刷用には別途大型コピー機（一般利用共用）があります。ただし、カラーを使用するとカウント料が高いので、ちょこっとカラーが必要な場合などにインクジェットは有用でした。そこは割り切って、手元用は原則モノクロで業務してもらっています。以前はそうでしたので、元に戻っただけです。
買い替え時に、カラーも手元に欲しいなどと贅沢を言わなければ、大きくて置き場所に困るカラーレーザーや、すぐに壊れるインクジェットを買うような遠回りはしなくて済んだのですが、わがままを聞いてしまった自分が悪いので、反省しています。
書込番号：22496293
1点
みるく うさぎさんへ
> 無償にしても、自分でやれるなら何度でもチャレンジしてよいのですが、
> なにしろ自分は普段は現地にいないボランティアの会計担当役員なものですから、
> 忙しい現地スタッフに指示だけ出して何度もやらせるのは骨が折れます。
はい、このような事情があるだろうことは、前のお返事から想像はしていました。
ただ、ここはいろいろな人が見る掲示板ですので、「また送料を取られる」という間違った情報を、そのままにしておくのは良くないと思い、訂正させてもらいました。
> 買い替え時に、カラーも手元に欲しいなどと贅沢を言わなければ、大きくて置き場所に困るカラーレーザーや、すぐに壊れるインクジェットを買うような遠回りはしなくて済んだのですが、わがままを聞いてしまった自分が悪いので、反省しています。
誤解をしておられるようですが、今回の間違いは、インクジェットを買ってしまったことではなくて、壊れてしまった時の対処を、あまり考えていなかったことだと思います。
例えば、今回購入したモノクロレーザーも、いつ壊れるか分かりませんし、それが一回の修理で直るかも分かりません。
つまり、何事にも想定外のトラブルは付き物ですので、トラブルが起きた時に、どう対処するかを、あらかじめ施設側と相談しておくことが大切だったように思います。
書込番号：22497010
1点
それにしても壊れるのが早すぎますし、一度修理に出してもまともに直せないような、
そういうケースがあることは報告しておくべきでしょう。
モノクロレーザーは前の機種も、自宅のも、途中故障もなく相当（5年以上）長持ちしました。
書込番号：22505106
0点
みるく うさぎさんへ
> それにしても壊れるのが早すぎますし
> モノクロレーザーは前の機種も、自宅のも、途中故障もなく相当（5年以上）長持ちしました。
こういうのは、確率の問題もありますので、前の機種がこうだったから、今の機種もこうだろうと決めつけてしまうのは、危険だと思います。
例えば、みるく うさぎさんが見られたMG3630は、1年経たずに壊れてしまいましたが、では、すべてのMG3630が同じかというと、そうではなく、もう何年も問題なく動いているMG3630も、数多くあるわけです。
このように、いつ壊れるかには、多分に「運」も関係してきますので、重要な用途に使うのであればあるほど、壊れた時のことも、きちんと考えておく必要があると思います。
書込番号：22508299
0点
壊れた時のために箱は保管していますし、直らない・直りにくい、または直すのに一定程度時間や手間がかかる場合には業務に支障が出ないよう見切りをつけて早めに代替を検討・決定する、そのために予算措置はある程度余裕をもってしておく。対策は、この価格帯の消耗物品であればそんなところでしょうか。当たりはずれの度合いも参考になるでしょうから、情報提供したまでです。
書込番号：22509786
0点
みるく うさぎさんへ
> 当たりはずれの度合いも参考になるでしょうから、情報提供したまでです。
情報提供でしたら、その情報は、できるだけ詳細で正確であった方が良いと思います。
ただ、みるく うさぎさんの情報は、どのような故障だったのかという、最も大切な情報が書かれていませんし、いかにも直っていない状態で送り返されてきたような、不正確な書き方にもなってしまっています（実際は、直されてきたものの、すぐに同じ症状が再発したのですよね）。
また、再修理の際にも送料がかかると書かれていますが、これについて私が訂正しても、みるく うさぎさんは、ご自身の書き込みを訂正されておりません。
なので、本当に情報提供を目的にされるのでしたら、情報の質についても気を配られた方が、見る人の参考になりやすいと思います。
> 対策は、この価格帯の消耗物品であればそんなところでしょうか。
今回の場合、そのような対策が必要なことを、施設側のスタッフと共有することが、大切だったかなと思います。
1年経たずに壊れることはありえることですし、1回の修理で直らないこともありえることなのですが、それが「1年経たずに壊れました」というタイトルしてしまうほど、その出来事が不意打ちだったようですので、そうならないためにも、関係者全員が、リスクと対策について、理解を共有しておく必要があると思います。
書込番号：22512807
0点
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