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EPSON PX-M741F 《紙詰り頻発》

[wako_yam]

EPSON PX-M741F

購入後約１年（総印刷枚数2,776数）突然紙詰りが頻発。（というより全件紙詰り状態）
紙送り機構、　センサー部、インクボックス、全て点検・清掃しても駄目。
おかしいのは『プリントヘッドのノズルチェック』、『本体ステータスシートの印刷』、『コピー』時には紙詰りが全く発生しない。（『プリントヘッドのノズルチェック』は本体釦でもPCのユーティリティーからでもOK）Scan機能はPCからの操作も受付ている…ということは『紙送り機構』、『センサー部』等のトラブルではなく、アプリケーションからの印刷のみがブロックされている？
要するに『自社ソフト以外の印刷は受け付けない仕様（因みにWindowsのプリンタープロパティからの『テストページの印刷』もしっかり紙詰り）』になったということらしい…印刷機能抜き複合機に降格したというのが正確な表現。

本体価格とインク代を印刷枚数で割ると１枚10円強…1年間、印刷の度にコンビニ迄行かなくてもよかったと思えばラッキーだったのかなぁ…同じものを買うのも癪なので、単機能に特化したプリンターでも物色しますか…

書込番号：21311387

キャノンが作るプリンターは最近不良品だらけ

[summergrass]

買って４カ月もしないうちに、「Ｃ０００」というエラーコードが出て、動かなくなりました。よく見たら、プリンターの内部に白い小さなプラスチック製の歯車が落ちていました。
　そこで、購入した「ノジマ」に持っていき、修理を依頼。「２週間ほどかかります」と言われてびっくりしたが、１週間もしないで戻りました。
　ところが、更に１週間もしない昨日、同じ故障です。やはり内部にあの白い歯車が落ちているのです。
明日また持っていきます。
　しかし、前使っていたＣＡＮＯＮ製のプリンターも、保証機関が終わるとすぐに青色が薄くなって、サービスセンターは、「ヘッドの交換（約１，２万円）が必要」と言っていました。
買うのとたいして変わらないので、変な青のまま使っていたのです。
　インクカートリッジの買い置きを使い切って、今回のＴＳ８０３０にしたのですが、今回も替えインクを店員の手違いで２箱も買わされてしまったので、困っています。
　ＶＡＩＯに不良品が出たときも、ＳＯＮＹはまもなくＶＡＩＯのブランドを手放しましたし、東芝のタブレットも初期不良があったのですが、会社自体が傾いてしまいました。
　ＣＡＮＯＮという会社ももう長くないみたいですね。

書込番号：20957146

[YS-2]

”ＣＡＮＯＮという会社ももう長くないみたいですね。”

そこまで言わなくても、ま、工業製品ですし替えインクで元を取るプリンターですから、たまたまハズレくじを続けて引いてしまっただけだと思いますけど・・・。


”そこで、購入した「ノジマ」に持っていき、修理を依頼。「２週間ほどかかります」と言われてびっくりしたが、１週間もしないで戻りました。
　ところが、更に１週間もしない昨日、同じ故障です。やはり内部にあの白い歯車が落ちているのです。
明日また持っていきます。”

これなら普通は返金で返品処理でしょう。

この際、Canonは止めてEPSONに鞍替えしてみたら如何でしょう。この十数年間、EPSON製を3台購入していますが、幸いいずれも基本ノントラブルです。純正インクのみ使用で利益には貢献したはずです。

”今回も替えインクを店員の手違いで２箱も買わされてしまったので、困っています。”　これも不思議な行為。

書込番号：20957185

[suica ペンギン]

拝見しました

今回はお疲れ様です

どの商品にもいえますが安心したいなら延長保証が
あった方が負担軽減できます

今回のトラブルとインク間違い購入の件は購入されたノジマさんに相談してみてください
インク購入時のレシートがあれば確実かと返金してもらうなりしてもらうほうがいいかと
取り合ってもらえない時はリサイクルショップかフリマなどへ処分の方がよいかな

それでは

書込番号：20957556　スマートフォンサイトからの書き込み

[summergrass]

ドットインパクトプリンターの時代からＣＡＮＯＮ製を使っていて、ＣＡＮＯＮ製品は外れがないと信じていたので、今回はショックでした。
ところで、
すぐに返信をくださった方々が、揃ってＣＡＮＯＮ擁護風なのは異常に感じました。
つまり、そういう業界（担当）の方々だったのですね。
ＣＡＮＯＮを長く愛用してきた者としては、これもがっかりと怒り。利用者の「クチコミ」の意味がないのでは。
ちなみに、「ノジマ」の不手際は、株主優待券に店員が不慣れのためでした。

書込番号：20958312

[YS-2]

＞summergrassさん

”すぐに返信をくださった方々が、揃ってＣＡＮＯＮ擁護風なのは異常に感じました。
つまり、そういう業界（担当）の方々だったのですね。”

”そういう業界”ってどう言う意味でしょうか ? 　皆がCanonの社員とでも思われたのでしょうか・・・

私は自営業です。別にCanonを擁護した訳でもなく、今時のプリンターはこの価格でこの機能、替えインクで儲ける形態で華奢な造りですし、工業製品だからハズレを引く事もあるし、”ＣＡＮＯＮという会社ももう長くないみたいですね。”の方が極端すぎる表現だと思ったので書き込んだだけです。

度重なる同一症状の不具合ですから、言葉を選びながらお店に申し出て返品で返金、又は良品交換してもらう交渉はなさったのでしょうかね ? ここで文句を垂れても解決しませんから、具体的な行動に出られたら如何でしょう。

書込番号：20960457

[阿弖流為☆]

私もまったく同じ症状になりました。買って３ヶ月でC000の表示、カバーを開けるとヘッドを駆動させるバーの横に小さい白色のギアが落ちていました。
購入したヤマダ電機にもっていったところ、店員さんがCanon店頭担当に話して初期不良対応とし、新品と交換してくれました。

書込番号：21017602　スマートフォンサイトからの書き込み

[summergrass]

お互い災難でしたね。二度目の故障のあと、さすがに私もノジマに行って、エプソンの同等品に交換してもらいました。２セット買わされたインクカートリッジもその機種のものに交換してもらいました。ヤマダもノジマも被害者だと思いますよ。
近々キャノンの一眼レフカメラを買おうと思っていたのですが、大丈夫でしょうかねえ。

書込番号：21017788

[虎穴に入らずんば虎子を得ず]

インクタンクの下にある歯車（排紙ローラーの歯車と思われる）が外れる症状ですが、私も同じ症状が購入後
１か月の間に３回ありました。

工業製品だから云々のレベルではなく、ネジ止めや接着処理がされておらず、且つ、稼働頻度の高い部分で
ある場所で、深さ1.5ミリ程度の浅くはめ込むだけの歯車であったため、設計上の欠陥だと思われます。

都度、自分で元の取り付け位置に戻していましたが、外れる頻度がＡ４用紙で５枚に１回の頻度であったので
購入店（ノジマ）で相談し、ＥＰＳＯＮの同等品と交換対応をしていただきました。

購入店へ行く前に、キャノンに電話してみたのですが「保証対応で修理します」の一点のみしか言わず、「この
不具合に対して、インターネットで散見される不具合であるが、それに対しての対策部品の対応がなされて
いないと何度も修理に出すのでは、製品として価値がないと思うが、対策されているのか」と問うてみたのですが、
「修理にて対応させていただきます。」「修理箇所については３か月間の保証が付きます」と、やや的の外れた
回答しか返ってきませんでした。

長い間、キャノンユーザーでありましたが今回の件で見限る事にしました。
残念ですが、製品品質の管理とユーザーサポートの両面がこれでは仕方ないと割り切るしかないという判断です。

同等品に交換対応して下さった、ノジマさんに感謝です。

書込番号：21154065

[ネットはケーブルTV]

自分はTS8030所有しています。
皆様にも下記メールが届いていると思いますが、やはり初期不良だったようですね。

以下、キヤノンから届いたメールです
---------------
■インクジェットプリンター「PIXUS TS9030/TS8030/TS6030」をご使用のお客さまへ

インクジェットプリンターPIXUS TS9030/TS8030/TS6030の一部の製品におきまして、
プリンター内部の搬送ローラーギア（白いギア）の固定部に潤滑剤が付着し、
ギアが稀に外れる場合があることが判明いたしました。
つきましては、その内容と弊社の対応についてご案内申し上げます。

本製品をご使用のお客さまには、ご心配をおかけいたしますことを謹んでお詫び申し上げます。
引続きお客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をしてまいりますので、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【対象製品】
　インクジェットプリンターPIXUS TS9030/TS8030/TS6030の一部の製品

【現象】
　ご使用中、稀に「搬送ローラーギア」が外れてプリンターの動作が停止することがあります。

【対応について】
　本現象が発生した対象製品につきましては、無償にて修理させていただきます
　なお、対象製品でも上記現象以外の内容につきましては、有償となる場合がございますので予めご了承願います。

【お預かり期間】
　1週間程度のお時間をいただきます。ご了承ください。
　※混雑状況によりご返却日が前後する場合がございます。

▼本件に関する詳細および修理のお申し込みはこちらをご確認ください。
https://entry1.canon.jp/mm/?d=71oxz&c=ipisub

【お問い合わせ先】
　TS9030/TS8030/TS6030 搬送ローラーギア外れ無償修理コールセンター
　　TEL：[phone]（フリーダイヤル） 　※携帯・PHSからもご利用になれます。
　　受付時間：平日・土・日・祝日9時00分〜18時00分
　　※ 1月1日〜1月3日は休ませていただきます
---------------
以上

ここ2ヶ月ぐらいTS8030の電源つけていないので、今週末にでも確認してみます。
年賀状作成前に勘弁してほしいです。

書込番号：21290092

コピーはA4まで

[わからないおじいさん]

A3が印刷できるというのですっかり複合機なのでA3もできると思い
買ったがA3のコピーはできません。

A3印刷も一枚ずつ手差し、手差しも紙を入れるにもプリンターから
の指示後に入れる。
時間がかかる。

この機種はA3の印刷には制約が多いことをしっかり調べてから買う
べきと後悔しています。

書込番号：21270282

[葛とら�U世]

＞わからないおじいさんさん

残念でしたね。
この手のプリンターの最大給紙枚数で「101枚」とか端数ありの場合は、
前面100枚＋背面1枚なので、要注意ですね。

書込番号：21271144

[沼さん]

後悔先に立たず！
事前の情報収集が不足でしたね〜

こんな機能は一応備わっているのですが・・・・

[A3原稿のコピーやスキャンも、同梱ソフトを使って簡単に]
同梱ソフト「ArcSoft Scan-n-Stitch Deluxe」・・・が必要です。

[A3原稿コピー機能]
A3原稿を2つに折って、2回スキャンすることで、パソコンなしでもA3サイズコピーすることができます
使用する原稿によっては、コピー結果の中央部にズレや隙間が生じることがあります。
隙間やズレが気になる場合は、同梱ソフト「ArcSoftScan-n-Stitch Deluxe」をお使いください。

書込番号：21271470

[わからないおじいさん]

＞沼さんさん

同梱ソフト「ArcSoft Scan-n-Stitch Deluxe」とは
付属のEP=979A3ソフトウェアディスクのことですか。

書込番号：21271504

[沼さん]

＞付属のEP=979A3ソフトウェアディスクのことですか。

そうですが・・・
こちらも参考にどうぞ！
同梱ソフト「ArcSoftScan-n-Stitch Deluxe」はアークソフト（株）の製品です。
（Windows® 10/Windows® 8.1/Windows® 8/Windows® 7/Windows Vista®/Windows® XPに対応（32bit/64bit版に対応））
お問い合わせ先：アークソフト（株）TEL：[phone]

書込番号：21271650

[わからないおじいさん]

＞沼さんさん
ご親切にありがとうございました。

よく調べてから買うことにします。
またよろしくお願いします。

書込番号：21272270

[沼さん]

購入前でしたか，近場のショップでよ〜く確認してからですね・・・

書込番号：21272314

[わからないおじいさん]

＞沼さんさん

残念ながら買ってしまったのです。
返品しようと思いましたが面倒だし息子が使うというので
高額でもないのであげることで決着させました。
いろいろ教えて頂きありがとうございました。

書込番号：21274308

印刷不具合？

[nao5712]

印刷品質チェックシート

小規模事務所にて、基本はモノクロの文章印刷・FAXとして利用しています。
1日の印刷枚数は20〜30枚程度ですので、あまり大々的なコピー機で無くても良いかな、というのが購入理由です。

デザインもシンプル、大きさも適度で大変気に入っていますが、どうも初期より印刷の具合がおかしいような気がしています。
5月に購入したばかりなのですが、利用開始から数日で黒の印刷がかなり悪く筋状にかすれるようになりました。
ヘッドクリーニングを数回行いましたが改善せず、インクはあっという間に無くなってしまいました。
初期利用はインクをある程度吸い込むでしょうから早めにインクが無くなるのは仕方ないと思っていたのですが、まさか数日であっという間に無くなるとは想定外でした。
新しいインクを入れると半量までは問題なく使えるのですが、半量を過ぎたあたりから突然のかすれ、白スジ。
ダメ元でヘッドクリーニングをするが改善せず、インクだけが消費されていく…なんだか悲しくなっております。
コスパを考えた上での購入だったためあまりのインクの消費の早さに若干の後悔も出てきております。

書込番号：21032852

[不具合勃発中]

早めに購入店に相談し、可能なら新品に交換、ダメでも修理に出しましょう。

書込番号：21033070　スマートフォンサイトからの書き込み

[nao5712]

＞不具合勃発中さん
諦め半分でしたが早急に連絡してみます。
コメントありがとうございました！

書込番号：21033282　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひさりえ]

9月に購入し、1か月もせずADFが使えなくなってメーカーに電話したら交換となりました。
（この重い機材を交換、梱包するのって大変なんですけどねー。でも対応はしてくれたのでOKとします）

そのあと、交換した機材でまさしく同じような症状発生でした！
10枚ぐらい黒のみで印刷したあとでしょうか、スジどころか印刷しない部分が9割近くになりました。

黒のみクリーニング作業を5回ほどして、症状は改善せず。
なぜかその間に印刷したレポートのカラー部分も悪化。
全色クリーニングを繰り返してる間に、黒インク切れ、大容量品に入れ替え
その後に続けて全色クリーニングしてたら、赤がインク切れ。（黒も完全ではない）

さすがにやる気なくしました。

その後、サポートに電話しましたら、インクそのものの不具合が考えられるということで
新品のインク1式を送ってくれることになりました。
黒は入れ替えたものそのままで、カラー3色を新品に入れ替えたところ
症状は改善しました。

迷惑な話です。
ぜひ、サポートにお電話されてください。

書込番号：21268145

トラブル情報

[清四朗]

エラー表示

・購入直後から電源落ち　不定期　短い時で１週間　長い時で１っか月
・送信読み込み時　メモリーオーバー　２枚目の読み込みで停止　メモリをクリアしても同じ
・受信ＦＡＸのアイコンが、受信ＦＡＸがあるにも、アイコンのメッセージが出ない
・ファームウエアのアップデートができない　ＵＳＢ接続　ＬＡＮ接続いろいろ試しましたが途中で停止
エプソンの見解は、ＰＣ側のメモリー不足

書込番号：21235232

[茶風呂Jr.]

＞・購入直後から電源落ち　不定期　短い時で１週間　長い時で１っか月

初期不良として交換はしなかったんですか？

書込番号：21237071

[清四朗]

電源落ちの理由は、「電源ケーブルです」即答です
何度か電話しましたが、皆さん同じ答えです。

本日もファームウエアのアップデートに挑戦しましたが失敗しております
電話で問い合わせると、「最新のファームをアップしているかバージョンは解かりますか」と聞かれ
表示されているバージョンを答えると「少しお待ちください、お調べします」　待つこと数分
間違いはないようですね
「ファームウエアをアップロードする理由はなんですか」と聞かれましたので
過去のトラブルの内容を説明してその理由と答えましたが
「その理由でファームウエアのバージョンアップの必要はない」とのこと
そして過去のトラブルも「結局全て勘違いから起こっていると説明を受けました」
人の言っていることは無視をして自分の思い込みを淡々とお話になられてましたが
これがご専門なんでしょうね

書込番号：21238884

受信ファックスのメール転送できません。

[おみまり]

前モデルのPX-M740Fで出来た受信ファックスのメール転送ができません。

前モデルで出来たので、新モデルも当然出来るものと勝手に思い込んで買ってしまったので、非常に残念です。

ただ、スキャンtoメールが出来るので、ハード的にはその能力はあるんだと思います。

ファームウェアのアップデートなどで対応していただきたいものです。

書込番号：20972895

[見知らず柿]

フックスのメール転送ができないのは残念ですね。

ところで、ご使用に伴うプリンターとしての基本性能についての感想をお聞かせください。

プリントのスピードや印字された文字の見やすさ、紙つまり等は起こらないか等に
ついてお教えいただければ、幸いです。

書込番号：21001545

[おみまり]

＞見知らず柿さん

すいません。今のところプリントアウトを多用していないので、印刷性能については、コメントしようがありません。

ただ、印象としては、前モデルよりは静かで早い感じがします。印字は締まった感じで実際より小さく見えます。

評価らしい評価でなくて申し訳ありません。

前モデルを修理に出したのですが、インクヘッド交換で19,870円かかるとのことでした。再びFAX to MAILを

使いたいので、止む無く修理にGoサインを出しました。

書込番号：21002227

[おみまり]

9/4にファームウェアのアップデートありましたが、残念ながらFaxメール転送機能の復活は含まれてませんでした。

書込番号：21189057