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購入は慎重に

[Aki2009]

MS-Office 2016 のWordで数式を記述したり、図表を張り付けたりすると、大化けして印字されます。ファームウェアーは最新のGでした。そこで、Brotherのコールセンターに問い合わせをしました。その回答を見て開いた口が塞がりませんでした。

プリンターの不具合でなく、Wordの問題とのこと。解決方法として、以下のことが書かれていました。
・Word2016を起動し、印刷したいデータを開きます。
・ファイル＞名前を付けて保存と進み、保存先を指定します。
・「ファイルの種類」をpdfに指定して保存します。
・保存されたpdfファイルをAdobeReaderなどで開きます。
・表示されたpdfファイルにて、数式や図が正常に表示、レイアウトされていることを確認し、印刷をお試しください。

Word文書の印字にPDF変換が必要ならば、その旨をカタログに書かなくてはならない　と思う次第です。
この調子では、プリンター側のファームウェアーやドライバーソフトの更新も期待できません。

また、このプリンターの印字スピードは超遅く、両面印字の場合に50%程度の確率で紙つまりを起こします。

購入は慎重にされた方が良いと思います。

書込番号：20953603

[secondfloor]

Aki2009さん、こんにちは。

> MS-Office 2016 のWordで数式を記述したり、図表を張り付けたりすると、大化けして印字されます。

大化けというのが、どのような状態なのか分かりませんが、原因はAki2009さんのパソコンか、Aki2009さんの操作にあるのではないでしょうか？

そのような中でも、なんとか正常に印刷できる方法として、ブラザーが提案してくれたのが、PDFに変換する方法であって、ブラザーのプリンターを使う人全てが、Wordの文書を印刷するときに、必ずPDFに変換する必要があるということではないと思います。

なので毎回PDFに変換するのが面倒でしたら、Aki2009さんのパソコンか、Aki2009さんの操作を確認して、大化けしてしまう本当の原因を探してみてはどうでしょうか。

書込番号：20954052

[akino2009]

＞secondfloorさん
最初のスレ主の隣にいるものです。コメントありがとうございます。

ただ、PrinterもLANに接続されているカラーレザー２台、インクジェット２台で確認しましたが、このプリンターのみ印字が正常にできません。Wordでも数式Editorによる式を挿入しなければ問題ありません。図面も、例えばOrigin 2017などのグラフの挿入以外は問題ないようです。
また、PCも部屋にある８台の（ただし、OSは全てWindows10 Pro.)メーカーが異なる機械からも同様の症状が現れます。
さらに、WordのPDF変換機能でなく、例えば、MSの変換機能でなくCubePDFのWindows印字用のドライバーを用いたPDF変換でも問題なく正常に変換されます。（このことは、Wordの印刷出力の不具合を否定しています。）ただ、MS-Office2013 Wordでは問題なく印字されますので、Office2016の問題かもしれません。
一般に、多く使用されているソフトと自社のプリンターとの互換性は常に把握し、それに関するアナウンスはPrinterメーカーにとっては最重要な使命と考えます。何も質問しないで、最初の回答でPDF変換でなどと言うサーポート体制のメーカーでは、慎重にならざるを得ません。

書込番号：20955939

[secondfloor]

akino2009さんへ

> 最初のスレ主の隣にいるものです。

状況がよく分からないのですが、akino2009さんは、スレ主さんではないということでしょうか？

それでしたら、私のコメントは、スレ主さんに宛てて書かせてもらったものですので、代わりの人ではなく、スレ主さんからお返事をいただけたらと思うのですが、なぜakino2009さんからのお返事ということになったのでしょうか？

顔の見えないネットの世界で、スレ主さんというのは、特別な意味がありますので、そのスレ主さんを差し置いて、隣人と名乗られる人からお返事をいただいても、困惑してしまいます。

書込番号：20955994

[みーくん5963]

＞Aki2009さん
＞akino2009さん

こんにちは。
Wordで作成した文書の中に、他のソフトで作成した「文字入り線画」を挿入していると、印刷したときにその中の文字だけが文字化けしてしまう、って事例なら私も経験があります。使ったのはプラザーのプリンターではないのですが。
他に試せるプリンターも無かったので、仕方なくその「文字化けする線画」をビットマップ画像に貼り換えてから印刷することで凌ぎましたが。。。


本題、まずは、
「他メーカーのプリンターを使えば問題ないことは当方で試して判っており、お宅のプリンター製品本体かないしはプリンタードライバーの問題であるとしか思えない」
ってことを、ブラザーに明確に伝えてみてはどうでしょうか？
その認識がブラザー側にない（主さんの主張が伝わってない？）から、「Wordの問題だ」「PDFにしてから印刷してみて」なんて、無責任？悠長？な回答をしてきてるって可能性もあります。

＃ちゃんと伝えているのにダメで既に諦めてるなら、放置も止む無しですが。。。

ご検討を。

書込番号：20957516　スマートフォンサイトからの書き込み

待望の背面給紙うれしい、XP非対応悲しい

[jikomoti]

全体として今年はCANONですね、なんたって用紙の見える背面給紙。
でも、XP完全に非対応。
なにもMicrosoftがサポート終了したからと言って悪乗りすることないのに。
CANONはサポートすればいい。パソコンとプリンタは違うのだから。
ドライバーぐらい作れるでしょうに・・そんなに難しく高く付くのかなあ？
ライバルのEP-879AWはちゃんとXPドライバーだしているのに。
XP利用者いっぱいいると思いますよ。
特にカメラ愛好家はネットに関係ないのでXPでもいいのですよ
先日ケーズ電気でうっかりこのプリンタ買ってしまうところだった、液晶が大きいので。
店員に指摘を受けてEPSONにしました

書込番号：20833090

[rio_piedra]

CanonのＷｅｂからWindowsXPでＶｉｓｔａ（３２bit）用をダウンロードし、インストールすると、WindowsXPで動作しました。自己責任でお願いします。

書込番号：20928396

[jikomoti]

それは朗報ですね　困っている人たくさんいると思いますよ
ひろく　伝えてやってくださいよ

書込番号：20929156

動き出すのがとても遅いです

[ULTRAMAN NEXT大好きオヤジ]

単刀直入に書きます。
レーベル印刷の指示をパソコンから出して、動き出すのがとても遅いです。
「印刷の準備をしています」が表示され、それからガソゴソと音を出しながら、
１０秒位してから、印刷を始めます。
以前つかっていた、エプソンのＰＭ−Ａ９７０からの乗り換えですが、
ラベルの印刷の反応が早く、とてもきれいにで印刷できました。
この機種は、ラベルの盤面にテキストの文字を入れる設定もややこしいし、
盤面に写真を選択する操作もややこしく、パソコン初心者にはかなり難しい
操作を要求しています。経験的・感覚的な操作があまり通じない機種です。
ラベルの印刷も、エプソンのＰＭ−Ａ９７０と比べて、色あいが、パソコンの画面で
表示されたものより、かすんだような、色合いが薄いような気がします。
背面印刷がある点で購入しましたが、やっぱり、エプソンにすれば良かったかなと思います。
一回、紙印刷でもラベル印刷をしても、その後、突然、ゴタゴトとアイドリング運転、インクの点検
しているよな音がして、仕事をしている時、びっくりする時があります。

書込番号：20905201

スピードが…。

[7Dﾋﾃﾞ]

まあ、年数が経過しているので仕方がありませんが、起動含めて遅く感じます。

書込番号：20871013　スマートフォンサイトからの書き込み

[φなる]

メンテナンスで改善したとかの報告でもなく、エラー報告でもない。
遅いから改善したいから情報求むという質問でもない。

古いから遅い。「だから？」としか・・・・。

アタリマエのコト過ぎて情報価値がありません。
価格ｃｏｍは情報共有をするのが基本理念です。
・情報の受け皿を作る
・情報を蓄積する
・情報を取り出しやすくする
http://kakaku.com/message/

そーゆーひとりごとはツイッターとかに書いてくださいね。

書込番号：20872139

[7Dﾋﾃﾞ]

失礼しました。

書込番号：20875116　スマートフォンサイトからの書き込み

A4用紙入れると蓋が閉まらない

[1000のバイオリン]

先週、店員に進められて買ったのはいいが、A4用紙を入れると全面給紙のボックスが閉まらず、5�pくらい出っぱなしです。
故障かと思って問い合わせましたら、何の悪気もなく「A4入れると全部は閉まりませんよ。B5なら閉まりますよ」と。
B5なんか使いませんよ・・・
エプソンの879と迷ったのだけれど、エプソンはきちんと閉まってたのでエプソンの879に変えてもらいたいわ・・・
どうしても印刷しなきゃいけない資料があったので一部だけ印刷してしまったのですが、
店員が蓋が閉まらないことを言わなかったと、きちんと伝えたらエプソンの879に変えてもらえますかね？
使ってしまったから無理かなぁ・・・
でも、それならきちんと買う時に伝えて欲しいです。
言ったら売れないだろうから言わなかったのかな・・・

書込番号：20790095

[infomax]

閉まらなくて不都合ある？

書込番号：20790106　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

1000のバイオリンさん、こんにちは。

> でも、それならきちんと買う時に伝えて欲しいです。
> 言ったら売れないだろうから言わなかったのかな・・・

高い金額を出して買うものなのですから、店員さんの勧めだけで買うのではなく、自分でも調べて買えばよかったですね。

とくにトレイが完全には閉まらないことは、さんざん話題になりましたので、調べればすぐに分かったと思います。

ただ1000のバイオリンさんの用途には、EP-879よりTS8030の方が合っているように思いますので、トレイの問題はあるものの、それさえ気にしなければ、良い選択だったのではないでしょうか。

書込番号：20790120

[k_yoko]

＞1000のバイオリンさん
私はそれを知っていてもキヤノンしましたよ
エプソンだって使用時は収納時に比べて奥行きが180mmほど前に飛び出ます。
収納時の大きさを比べたら圧倒的にエプソンよりキヤノンの方が小さいですから。
大きさを気になさるのなら、こちらの方が一回り小さい感じですよ。

書込番号：20790141　スマートフォンサイトからの書き込み

[chapped]

私も小さくなった！と飛びついた口で使ってみたらA4入れておくと下が出っ張るので（フタは閉まったハズです）　それなら小型化なんてインチキに近いじゃんって思いましたが　別に仕様を隠して売っている訳ではないですし　店員さんも　A4を入れた時に出っ張ることがデメリットだとは思わない方だったんでしょうね（お客の好みを見透かせる能力はないですから全てをはじめに説明しておけと言うのは無理がありますね）
　
で　私は自分で調べもしないで買った自分が悪いんだと諦めてカラリオ EP-879も買いました、しかし実際に使ってみるとA4を入れた時に出っ張らないのが良いだけで正直それ以外はキャノンの方が勝っている部分ばかりでした
エプソンは　なんか使う前と使用中にキコキコ変な音は出るし　印刷も遅いし　文字は断然キャノンの方が良いし　上部トレイは入れ辛く　印刷できた物も取り出し辛い等々です・・・
　
今は我慢して使ってますが　新しい機種でA4入れたままの大きさが今の位の仕様になれば　またキャノン買い直します
　

書込番号：20790559

[sasuke0007]

A4 サイズ用紙よりも小型の A4サイズスキャン・プリント可能な複合機は
どうメーカーが頑張っても作れないて事です。

書込番号：20791150

[sasuke0007]

但しその設計に柔軟性の有るメーカーは小型化しても
用紙トレーが前面に出っ張る事は有りません。
MFC-J5620CDW このカラー複合機は A3迄プリント可能な
能力を活かして A4用紙はスキャナーと平行に横セットの為
A4 プリントでカセットは手前に出っ張らずスッキリ収まります。

書込番号：20795644

[jikomoti]

別に飛び出していても慣れればなんともないですよ。
それほどでもないし。

別に持っているブラザーJP762N　なんか　スタイルいいけどCDラベル印刷する時めちゃ入れにくいし
おまけに途中で後ろに10ｃｍ飛び出してくる。　最初ビックリした　これ　置き場所によってはめちゃ不便

各社　なんで　そんなにコンパクトっ競争するんだろう。
どれほど部屋が（家が）狭いのかねえ。

原点に戻って考えてみると　複合機って　コピーなど素晴らしい機能満載、コンパクトな形状が第一優先じゃないと思う
第一優先は　インクの値段　と我輩はおもうぞ！

書込番号：20837283

印刷がかすれる

[しんちゃん５５５５]

購入して1週間目ですが、1日に５０ー１００枚ほど印刷しました。
写真ではないのですが、資料に一部大きいゴシックが並んだり、
写真が何枚か貼り付けている印刷物でかすれが多く出ます。
ちょっとしたベタ塗り部分でもインクが全く出ていないときが散見。
顔料なので、粘度が高くインク供給がうまくいかないのでしょうか。

インク消費量も多いと思います。
５００枚も全然いっていませんがで半分以下になりました。大きめのタンクですが、
ちょっと、、、

XPSドライバを試すようにいわれましたが、無意味
何度もクリーニングしないといけない

HPとちがって、印刷速度の種類が少なく、きれいと普通のみ。
ちょっとドライバもだめですね。

サポセンに電話したら返品は販売店にして、修理は持ち込みか送料客負担で
おくれとのこと。

HPは互換インクが発売されなくなったので、残るはEPSONかブラザーか。。。。

ビジネスインクジェットってこんなのでしょうか。

書込番号：20820669