このページのスレッド一覧（全643スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ファームVer.1.090へアップデートで不具合発生 |
11 | 3 | 2023年6月21日 20:00 |
| G1330のセットアップ |
1 | 1 | 2023年6月14日 02:18 |
| 起動時の瞬時エラーが解消しない |
2 | 5 | 2023年6月6日 20:39 |
| 文字がにじむ |
22 | 4 | 2023年6月5日 21:44 |
| 印字の文字が汚い |
174 | 36 | 2023年6月4日 09:22 |
| 修理代が高い！オーバーホールされて戻ってきました |
47 | 15 | 2023年6月2日 00:13 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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プリンタ > CANON > PIXUS MG6730
最新のファームウェアがあると表示されたので
先に必要な物をプリントした後アップデートしました。
問題なく「アップデート成功」と出たので
OKを押した所、内部でヘッドが動く様な音がして
「プリントヘッドの種類が違います」のエラーが出ました。
とりあえず、ヘッドを外しインクが付いて汚れている部分を拭いて戻し
電源を切って３０分ほど放置するとエラーは出なくなりましたが
今度は６色中３色のインクを認識しなくなりました。
インクは純正使用です。
又、電源入れ直しやインクの差し直し、端子やチップのお掃除をして
今は１色のみ全く認識せず、後の２色はしたりしなかったりの状態です。
【Ver.1.090
1. インクタンク残量データ処理の不具合を修正しました。】
と、更新内容もインクがらみなので怪しい気がしています。
古い機種ではありますが、アップデートの直前まで
何の不具合もなく使用できていたので
（先にプリントしておいてよかった♪）
新しいファームウェアが原因なようで
アップデートしたことを後悔しています。
まだ使用している方、アップデート後も無事に使えていますか？
3点
うちもまだ MG 6730 を現役で使っているので ファーム バージョンを確認したところ 1.070でした。互換インク でも普通に認識して使えています。困った問題ですね。キヤノンが認識してれば、修正 ファーム バージョンが出ると思うのですが。誰か もう一人ぐらいMG6730仲間の投稿があるといいですね。
書込番号：25310563 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
 |
|---|
＞☆茉莉花☆さん
自分もMG6730、現役で使ってますけどVer.1.090で何の不具合も出ていません。
不具合とVer.1.090の関係性がわからないので、canonへ問い合わせてみたらいかがですか。
書込番号：25310672
4点
＞春三番さん
＞CrazyCrazyさん
返信ありがとうございます。
Ver.1.090で使用できている方がいらっしゃるのが
分かっただけでも書き込んでよかったです。
ファームウエアも他機種で色々有った様なので
ちょっと信用できなくてすぐにはアップデートしないように
してたんですけどね。
しなきゃ良かったと後悔しきりで
復活の可能性もあるかと、電源コード抜いて
放置してます。
ナビダイヤルで長時間待たされて
解決しないことが多いので・・・
サポートはあまり良いイメージが無いのですが
時間がある時に問い合わせてみます。
メールで事例の報告だけでもした方が良いですね。
書込番号：25310855
3点
G1330のセットアップは意味不明です。
あたかもこの機種専用の手順書かと思いきや一般的な手順書で話になりません。
無線でセットアップできないのでしょうか。
type-Bで接続するよう組んであるのも設計担当者を呼び出してやりたくなります。
EPSONにするべきだった。
0点
接続は、USBしか無いので諦めてください。
書込番号：25301002
1点
プリンタ > ブラザー > プリビオ DCP-J926N
特に使用に影響はないのですが、起動時に必ず一瞬のインク不足エラーが出る。
この為、起動時のロゴ画面が中途半端な状態でホーム画面へ切り替わりとなるので、なんとなく消化不良。
起動後、待機状態からの勝手な再起動を連発していたので初期不良修理。
修理戻り後も起動時の瞬時インク残量不足エラーは解消されず、本体交換。
結局、起動時の瞬時インク残量不足エラーは解消されておらず、この機種の特有のバグみたいなものかなーと諦めています、メーカーさんは気にならないのかな??
メーカーさんに言っても結局修理対応になって、直らないのにその度2500円の送料がかかるのは困る。
書込番号：25288069 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ブラザー他機種とエプソン機を使ってますが、そのようなことは経験ないなぁ・・・と考えたら、私の場合は常時電源入れっぱなしでした。（電源ボタンを押すことがない）
今、メーカーサイトをチェックしてみましたが、スリープ時消費電力は1.1W（OFF時は0.2W）のようですので、電源入れっぱなしにすれば問題解消するのではないでしょうか。
スマホを使ってるときなど、ふと印刷したいと思ったときも、スリープにしておけばすぐに印刷開始できて便利ですよ。
OFFしてしまうと、いちいちONしにいかないといけないので面倒ではないですか？
書込番号：25288139
0点
本体交換でも同じなら仕様と言う事かな。
印刷しなくなりましたね。
昔は搾墨したり連続供給に改造したりでよく印刷していました、搾墨や改造の楽しさの続きで印刷しないと結果が見れない事も有りましたけどね。
今はモニターの中で観ることが主ですね。
年に数枚だけ玄関に掲げているくらいです。
書込番号：25288251 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ブラザー DCP-J957N を使用しています。
＞と考えたら、私の場合は常時電源入れっぱなしでした。（電源ボタンを押すことがない）
電源入り切り出来ることさえ知りませんでした。電源長押しで出来るとは・・・初めて知った。
(^◇^;)
試しに一度電源を切って（電源長押し）から、電源投入してみました。
一回目・・・何事もなく起動。エラー表示になりません。
二回目、三回目・・・インク残量不足表示！！
でも実際にシアンインク底表示してるからエラー表示では無いですね。
正しい表示です。
＞ダンニャバードさん が書かれているようにスレ主殿は一々電源落としているんですか？
(*^_^*)
書込番号：25288258
0点
＞今はモニターの中で観ることが主ですね。
たしかにそうですね。私も仕事では請求書などを印刷するときしか基本使いません。
図面のチェックも最近は、iPad上からGoddnotesとApplePencilで行う方法をマスターしたので、紙もペンも必要なくなりつつあります。
でも学生の子供が時々スマホからプリント印刷したりするんですよね〜
この辺はまだまだアナログです・・・
＞電源入り切り出来ることさえ知りませんでした。電源長押しで出来るとは・・・初めて知った。
あはは、案外そんなもんですよね〜
メーカー側もいちいち電源落とす前提で設計してないんだと思います。
書込番号：25288330
0点
＞ダンニャバードさん
＞入院中のヒマ人さん
普段は常時電源入れっぱなしです。
問題自体は入れっぱなしで解消です!
購入して１ヶ月で再起動を繰り返していた時に必ずエラー音が鳴るのでなぜかな？と思っていて…
色々検証していたら、必ずオープニングでエラー画面が一瞬出ていたことが気になりまして。
修理返却後、再起動はしなくなりましたが、気になっていた電源を入切りしたら、修理後なのに必ず一瞬エラー表示が出てエラー音が鳴って起動するという状態だったので、その仕様が非常に違和感があり書き込みしました。
＞麻呂犬さん
私も印刷はしなくなりましたが、相方が学生でしてレポートだのなんだの山ほど印刷するんです(時代遅れ感)、数年更新していなかったブラザーのプリンターが目詰まりで使用出来なくなっていたので買い直した直後から不具合個体だったのと、ブラザーが好きなのでちょっとガッカリしてしまいました…
書込番号：25290671 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
プリンタ > EPSON > カラリオ EP-884A
文字がにじんで、ぼやけて驚きました。
販売店に確認したら、エプソンは印字には染料インクだけを使用するので、にじんで、ぼやけるのが当たり前との説明。
ブラザーとキャノンは、黒い文字には染料インクと顔料インクを使用するために、文字がクッキリと鮮明に印字されるようです。
購入時にはご注意下さい。
最初から知っていればブラザーかキャノンを買いました。
8点
＞ブートストラップ5さん
エプソンにも顔料インクのモデルはあります。
エプソンは写真画質を重視しているので、全色染料のモデルが多いですが。
キヤノンやブラザー同様の顔料黒+染料カラー
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_ma=26&pdf_se=10&pdf_Spec101=1&pdf_Spec104=2
カラーも含めて全色顔料
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_ma=26&pdf_Spec101=1&pdf_Spec104=1&pdf_Spec203=4,8-&pdf_so=p1
キヤノンにもEP-884A同様の全色染料インクモデルがありますのでご注意ください
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_ma=14&pdf_Spec104=3
書込番号：25277906
5点
＞ブートストラップ5さん
本当にこのプリンターは文字の印字が汚くて驚きます。インクのにじんだ文字は許せません。
キャノンやプ゛ラザーなら、同一価格帯で、染料インク＋顔料インクを使用して文字と写真共に奇麗に印字出来ます。
その上、カラリオ EP-884Aと同じ機能(レーベルプリント等)を有しています。
エプソンで、カラリオ EP-884Aと同じ機能があって、染料インク＋顔料インクを使用になると、価格が一気に約２倍
に跳ね上がり、 EW-M873T 直販価格68,200円になります。
https://shop.epson.jp/goods/drillDownCom/goodsDetailAction.do?selectedModelId=SE-Printer&selectedClassCd1=02000000&classCdForList=02120100&selectedClassCd2=02120000&selectedOptionId=H56672420
エプソンは、暴利なのか、それとも技術が未熟で、安く作れないのでしょうか？
カラリオEP-884Aが、お客様の期待を裏切る商品である事は確実です。
書込番号：25286945
2点
evidence1さん
エコタンクのエプソン機と、他社の激高インクカートリッジ機を並べて、エプソンの本体価格が高いだの他社インクカートリッジ機の本体が安いだのとかって、なんか比較の仕方が無理やり過ぎやしませんかね？
エコタンク機の激安インクコストと比べたら、インクカートリッジタイプのインクのコスパの悪さに辟易すると思いますよ。
インクジェットでのCDレーベル印刷はエプソンが一番最初に搭載し、他社が後から追随した機能ですが、HDDやSSD、クラウドにほぼ取って代わられた今となってはレーベル印刷や光ディスクもびつくりするくらい需要が落ちてます。
まだ必要な人もいるかも知れないけど、要らない人の方が多いんじゃないですかね。
うちのプリンタ、5代とも全てレーベル印刷可能ですが、最後にレーベル印刷したのは何年前だろうってくらい使いってません。
書込番号：25287992 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
文字が汚いのを嫌がるか、ヘッドが詰まるのを嫌がるかの２択。
別にEposonの技術が劣っているわｊけではなく、使い手が自分の用途に
合った機種を選べば問題ありません。
書込番号：25289178
4点
プリンタ > EPSON > カラリオ EP-885A
エプソンさん 相変わらず文字が汚いですね。
5〜6年位前から、キャノンやブラザーは黒い文字がクッキリ印字出来るようになりましたが、
エプソンは、相変わらず文字が汚いです。
職場では、お付き合いで仕方なくエプソン買ったのですが、職場で不満が爆発中
15点
＞職場では、お付き合いで仕方なくエプソン買ったのですが、職場で不満が爆発中
経験から、（最近のものは知りませんが）エプソンの染料系インクは滲みが出やすいです・・・・
職場なら、顔料系インクがよろしいかも・・・・
書込番号：25276089
9点
沼さん ご返信ありがとうございます。
＞職場では、お付き合いで仕方なくエプソン買ったのですが、職場で不満が爆発中
＞経験から、（最近のものは知りませんが）エプソンの染料系インクは滲みが出やすいです・・・・
おっしゃる通りです。キャノンやブラザーは染料＋顔料を使用して、文字がクッキリ鮮明ですが、
エプソンは相変わらずピンボケ文字で、技術の進歩が遅く、時代に取り残された感が否めません。
書込番号：25276156
8点
用紙の見直しで改善されることも。普通紙もピンキリですしね。
書込番号：25276175
6点
＞KAZU0002さん ご返信ありがとうございます。
＞用紙の見直しで改善されることも。普通紙もピンキリですしね。
おっしゃる通りですから、同じ紙で比較した致しました。
染料＋顔料のキャノンやブラザーと、染料だけのエプソンではどんなに良い紙を使用しても比較にはなりません。
文字がクッキリ鮮明なキャノンやブラザーに対して、ピンボケ文字のエプソン残念ですが、これが事実です。
書込番号：25276190
12点
エプソンの製品ラインナップは業務用で書類印刷するために顔料インク仕様のPXシリーズがあるんですけどね。
文字書類印刷用にEPシリーズ持ってくる業者も大概だなぁ、まぁうちの出入りの業者も写真入り資料を印刷するプリンタにPX-105を持ってきやがったんで逆の意味で大概なんですけどね。
書込番号：25276250
5点
＞ぬさんたらさん
業務用とか関係ないですよ。業務には業務用使ってます。
職場の休憩室で、社員の皆さんがカラリオ EP-885Aを、個人用に自由に使用しています。
私の説明不足で申し訳ありません。
私が「文字がクッキリ鮮明なキャノンやブラザーに対して、ピンボケ文字のエプソン」と投稿したのは、
業務用ではなく、一般用(コンシューマー)用での同等クラスで比較しています。
ぬさんたらさんは、お詳しいようなので、染料＋顔料と、染料だけでは、文字のクッキリ鮮明な度合いは
比較にならない事も良くご存じだと思います。
書込番号：25276281
8点
＞さくさく88さん
エプソンにも4色ですが染料+顔料モデルはあります。
安価なモデルだけなんで、タッチパネルやレーベル印刷はありません。
以前は4色顔料が安価なモデル、6色染料が上位モデルだったので、その流れなんでしょうね。
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_ma=26&pdf_se=10&pdf_Spec101=1&pdf_Spec104=2
全色顔料はビジネスインクジェットが主流となりましたが、個人でも購入は出来ます。
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_ma=26&pdf_Spec101=1&pdf_Spec104=1&pdf_Spec203=4,8-&pdf_so=p1
書込番号：25276492
1点
＞さくさく88さん
解像度 5760x1440 dpi となっているので
設定を変えてみたらどうなんだろう と思った次第
書込番号：25277431
0点
＞1991shinchanさん
こんにちは、染料インクでの文字のボケと顔料インクのキッキリ鮮明な文字印字の違いの話をされているのだと思います。
解像度とは、まったく次元の違う話です。
書込番号：25277679
6点
私は、brotherのBP60PAって普通紙を愛用していますが。インクジェットのカラー印刷すらきれいですよ、この紙。
ヨドバシで250枚560円ほどと格安ってほどでは無いけど(Amazonだとさらに倍)。まぁ今時のペーパーレス時代なら許容範囲。
書込番号：25278910
1点
単に染料と顔料だけの差で顔料インク同士を比べるとそんなにメーカーによる差はないですね。
紙による差はありますが、最近の紙だとhp＞canon≒brother＞epsonってとこでしょうか・・・
まぁレーザー>>インクジェットとなりますけど。
書込番号：25279614
3点
＞さくさく88さん
この機種の設定解像度は知っていますか？
書込番号：25280025
1点
＞さくさく88さん
＞TUBE33さん
＞エミフォロさん
>5〜6年位前から、キャノンやブラザーは黒い文字がクッキリ印字出来るようになりましたが、
>エプソンは、相変わらず文字が汚いです。
>エプソンは相変わらずピンボケ文字で、技術の進歩が遅く、時代に取り残された感が否めません。
クッキリはドット数や用紙にも関係します。
文字が汚いは同じく用紙にもドット数にも関係します。
ピンボケも同じく
染料インクなら染料インクにあった用紙を選んでみるとか、ドット数を挙げてみるとかまずそういう対策をとってみましょう って話です。
エプソン推奨の用紙は使っているのかな？
書込番号：25282695
2点
＞1991shinchanさん
この機種の設定解像度は知っていますか？
はい、初歩の初歩ですから知っていますよ
解像度を上げて、エプソンの用紙を使っても、標準の解像度で安売りの紙のキャノンとブラザーの印字のようにクッキリ鮮明にはなりません。
その上、解像度を上げると印字速度が遅くて、実用になりませんね。
染料インクと顔料インクのクッキリ鮮明・印字品位の大きな差は、何を持っても埋められません。
職場では、お付き合いで仕方なくエプソン買ったのが間違い 皆さん良い勉強になったと、家では絶対買わないと結束しています。
書込番号：25283189
3点
＞1991shinchanさん
いろいろお詳しいですね
ここのスレでは、1991shinchanさん他の方とレベル違うようですね。
実に素晴らしいです。
ヨッ日本一
今後も皆さんにご教授をよろしくお願いいたします。
書込番号：25283356
1点
＞さくさく88さん
＞職場では、お付き合いで仕方なくエプソン買ったのが間違い 皆さん良い勉強になったと、家では絶対買わないと結束しています。
エプソンを買ったことではなく、全色染料のプリンタを買ったのが間違いだと思うが。
ちなみにキヤノンにも全色染料のプリンタはある。
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_ma=14&pdf_Spec104=3
＞この機種の設定解像度は知っていますか？
＞はい、初歩の初歩ですから知っていますよ
これほどの知識があるのに、なぜ全色染料のモデルを選んだのでしょう。
エプソンにも顔料インクのモデルはあるのだから、文字印刷重視でお付き合いでエプソンを選ばざるを得ないなら、そちらにすればよかったのに。
お付き合いで買うプリンタは機種を選べないとかですか。
なお私のエプソン機はPX-1004という全色顔料インクモデルで、黒だけでなくカラー文字も普通紙にくっきりプリント出来ます。
その代わり写真は全然ダメで、EP-885Aとは正反対の性能です。
エプソン信者というわけではなく、キヤノンのインクジェットとレーザーも持っています。
書込番号：25283939
7点
たいくつな午後さん ご返信ありがとえうございます
＞お付き合いで買うプリンタは機種を選べないとかですか。
その通り、これがいいからと言って、持って来られると、お付き合いの関係上、この機種では困るなんで言えません。
取引上のお付き合いは難しいですから・・・
書込番号：25284081
3点
＞エプソンは、相変わらず文字が汚いです。
＞職場では、お付き合いで仕方なくエプソン買ったのですが、職場で不満が爆発中
エプソンとのお付き合いと言っても、買ったのは職場の側なんですよね？
職場で購入を担当された方がエプソンの染料機と顔料機の違いをご存じなかったのでしょうか？
職場側が染料よりも顔料の方が文字が綺麗だとご存じだったのであれば、お付き合いのエプソンの方も染料ではなくエプソンの豊富な顔料インクジェットシリーズの方を強く薦めてたと思います。仕事内容にももよりますけど職場で書類重視で使うのであれば尚更です。
それとも EP-885Aでなくちゃならない理由でもあったのでしょうか？この機種は写真画質重視で文字はそこそこ。6色インクはカートリッジタイプなのでインクコストも高く、書類印刷用で敢えて選ぶ機種でもないような？
「エプソンだから相変わらず文字が汚い」とかではなく、職場で購入を担当された方が機種選択を誤ったとしか言いようがないです。
書込番号：25284176
2点
＞ここにしか咲かない花2012さん ご返信ありがとうございます。
お付き合いにもいろいろあるんですよ。
機種は、弊社が決めた訳ではありません。取引先が判断してこれがいいだろう持って来たわけです。
お付き合いの複雑な事情などを知らずに、土足で踏み込む、無遠慮に詮索したり口を出したりすることはやめてください。
不愉快です。
書込番号：25284330
7点
＞ここにしか咲かない花2012さん
＞と言ってもエプソンとのお付き合い、買ったのは職場の側なんですよね？
何か勘違いされているようですね。「と言ってもエプソンとのお付き合い」？
エプソンとのお付き合いがあるなんて、一言も書いていませんが・・・
＞「エプソンだから相変わらず文字が汚い」とかではなく、職場で購入を担当された方が機種選択を誤ったとしか言いようがないです。
お付き合いの複雑な事情などを知らずに、土足で踏み込む、無遠慮に詮索したり口を出したりすることはやめてください。
不愉快です。
書込番号：25284348
7点
この後に16件の返信があります。
2018/5に購入し、カラー印刷、モノクロ印刷、コピー等にガンガン使ってきました。写真印刷に関しては他に高級機種を持っているので使っていません。音がうるさいし、印刷は速くないし、書類でもきれいモードにしないと質は良くないし、縮小コピーはできないし、インクが安いのと、黒インクが顔料なのでシャープで耐水性がある、の2点のみが良い点です。
掠れてヘッドクリーニング等の手入れでは治らなくなり、キヤノン公式サイトから修理を申し込んだら\24,000_。後継機種のG3360に買い換えようかと思いましたが、私も夫も昭和の人間で使えるものは捨てたくないし、インクも予備があるので修理に踏み切りました。
不具合は治り、オーバーホールされ、廃インクパッドも交換されて、3日くらいで返送されて来ましたが、G3360は廃インクパッドもヘッドもユーザーが交換可能な様なので、次に壊れたら買い換えます。修理代はせめて10,000円くらいなら良いのに。
書込番号：24953541 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
じゅんっこさん、こんにちは。
> 修理代はせめて10,000円くらいなら良いのに。
修理は、それぞれの問題に対応して行われる、オーダーメイドの作業ですので、どうしても代金は高くなってしまいますね。
なのでこのくらいの値段のプリンターでしたら、修理よりも買い替えの方が、様々な意味で有利だと思います。
ちなみにとことんまで使い倒すというお考えでしたら、長期保証に入られるのも良いかもしれません。
書込番号：24953953
3点
エンジニアの工賃が最低でも5000円/時間
くらいかかります。（それでも安い方）
原因特定やら修理がご自根で終わるとも思えないので、正直安い（かどうかは置いといて会社は遣りたくない。儲からないので）のだと思いますよ。
良し悪しはありますが買った方が安い世の中ですね
書込番号：24954489 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
これを機に「もったいない」を多次元的に考えた方がいいと思う。
モノ・カネだけじゃなく、手間、時間などがああります。
偉い人になると人気や徳も出てきます。
モノだけに固執すると判断を誤ったりするよ？
書込番号：24954505
1点
全く同じです。
小生、２０２０年の９月末に購入して２年と40日経過。
この機種は間違いなく欠陥商品だったと思います。
3か月前からカラー印刷がされず白黒だけだからまあ良いかと思っていました。
そろそろ年賀状の準備とおもって、印字されない場合の対応策をすべて実施したところ全くダメ。
キャノンに電話しても杓子定規な回答だけ。全くもって誠意を感じられない。
この機種だけ保証期間を条件つきで２年に延長したのは利用頻度の高いユーザからのクレームだと思う。
それが証拠に、現状機種G3360はヘッド部がユーザが取り換えられるようになった。
小生のように年賀状のみの場合欠陥に気が付くのは遅くなる。
インクボトルの一割も使っていないのに故障するのはいかがなものか？
企業姿勢を改めて問いたい。
今まで数台キャノンを使ってきたが、この商品は最低の商品である。
こういう商品は 最初で最後にしてもらいたい。
書込番号：24994170
11点
追伸、これ重要なんです。
電話してて、対応の女性がイチイチと上の方と相談して回答してた。
つまりこの回答は上司の声。関わりたくないのがアリアリ。
こんな酷い会社になっていたのだ。全くもって、
商品に対してのプライドが無いように感じました。
書込番号：24994304 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
保証期間を過ぎたら故障するということは大分技術レベルが上がってきましたね( ﾟДﾟ)
使用頻度の低いユーザーは普通この機種を選ばないので、クレーム対応もマニュアルに
ないのでは？？？スレ主のようにガンガン使うユーザー向けなので、使用頻度の低い場合は
対応厳しい・・・それにしても修理代高すぎますね( ﾟДﾟ)
書込番号：24995309
3点
キャノンに電話しましたが、全く反省は無かったですね。
補償期間が〜、で有償修理となりますとか？
こんな商品出して恥ずかしく無いのかなと思います。
書込番号：24999871 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
本日は晴天なり_419さん、こんにちは。
色々と書いておられるようですが、結局はここ、、、
> 小生、２０２０年の９月末に購入して２年と40日経過。
> この機種は間違いなく欠陥商品だったと思います。
> 3か月前からカラー印刷がされず白黒だけだからまあ良いかと思っていました。
3ヶ月前でしたら、まだ2年保証の期間内でしたので、この時すぐに修理に出していれば、無償で修理ができたはずです。
なのになぜ、この時修理に出さなかったのですか？
年末になれば年賀状印刷でカラー印刷が必要になることも、保証が9月の末で切れることも、そして保証が切れれば修理代が有償になることも、全て明らかだったにもかかわらず、修理に出さなかったのは本日は晴天なり_419さんの判断なのですから、その結果がどうなろうと、それは受け入れるべきだと思います。
書込番号：25000280
2点
補償期間は1年なんですよ！
ただし、この機種に限って申告すれば2年になるようでした。
そんな事まったく聴いてないよー！
何故2年にしたのか？勘ぐるなら余りにも障害が多かったからでしょう。
多少は反省しているのかも。
でも、基本設計に欠陥があるならまた同じ繰り返しになります。
書込番号：25000582 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
本日は晴天なり_419さんへ
> ただし、この機種に限って申告すれば2年になるようでした。
> そんな事まったく聴いてないよー！
聴くって、誰から聴くのですか？
メーカーは情報を出しているので、それを読んだユーザーが必要な手続きをして、サービスを利用すれば良いだけの話だと思うのですが。。。
> 何故2年にしたのか？勘ぐるなら余りにも障害が多かったからでしょう。
> 多少は反省しているのかも。
> でも、基本設計に欠陥があるならまた同じ繰り返しになります。
この勘ぐりは、ハズレだと思います。
そもそもスレ主さんが書いておられるのは、4年以上ガンガンに使われた末の不具合ですが、逆に言いますと、そのくらいは使えるということにもなります。
これが仮に基本設計に欠陥があるとすれば、ここまで使うことはできなかったはずですので、この勘ぐりには賛同しかねます。
さらに言いますと、、、
> この機種だけ保証期間を条件つきで２年に延長したのは利用頻度の高いユーザからのクレームだと思う。
> それが証拠に、現状機種G3360はヘッド部がユーザが取り換えられるようになった。
ユーザーがヘッドを取り替えられる機種も、この延長保証の対象になっているのですが、ご存知ありませんか？
このことからもこの延長保証が、ヘッドを取り替えられないユーザーからのクレームに対応したものでないことは、一目瞭然だと思います。
いろいろ書かせてもらいましたが、結果として、本日は晴天なり_419さんのプリンターが壊れたのは、プリンターに問題があるからではなく、使用頻度が低いことに起因するインク詰まりが原因だと思いますので、メーカーとしても通常の修理で対応するのは当然だと思います。
それにも関わらず、その対応に「全くもって誠意を感じられない」と言われるのでしたら、いったいどのような対応を期待しておられるのでしょうか？
書込番号：25001656
3点
＞secondfloorさん
そんなにはっきり言わなくても・・・
本日は晴天なり_419さんは使用目的と違ったプリンタを選んで、
目詰まり起こしてインク余ってるのに保証も受けられないで、悔しい
思いをしているだけなんだろうし・・・
製品自体は欠陥品でもないんだし・・・( ﾟДﾟ)
書込番号：25002161
1点
keijigarusuさんへ
> 使用目的と違ったプリンタを選んで
そうですね。
少し前までは、一年に一回、年賀状シーズンにしかプリンターを使わない、という人にはiP2700をオススメしたりしていましたが、今でしたらTS203あたりがそれになりますね。
このプリンターでしたら、本体価格が安い上に、インクにヘッドが付いているので、年賀状シーズンの前にインクを交換すれば、インク詰まりも解決できるので、「小生のように年賀状のみの場合欠陥に気が付くのは遅くなる」という人にはピッタリだと思うのですが、、、
なぜG3310を選ばれたのでしょうね？
書込番号：25003414
2点
＞本日は晴天なり_419さん
あれれ、読んでないうちにG3310が欠陥機種だと書かれてる。
私はこの機種は欠陥があるなどとは思っていませんよ。
使い方を間違えなければ良い機種だと思います。
我が家では4年間使い倒して不調になったので、ヘッドの寿命だと思ってます。
修理申込も電話でなくWebから行ったのでやり取りにも問題なかったです。
修理代が高いなぁと思ったのですが、部品の多い繊細な精密機器なのでしょうがないんでしょうね。
書込番号：25033714 スマートフォンサイトからの書き込み
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欠陥とまでは言い切れないけれど、すぐにG３３６０に改良して出さなきゃという程度には作りが甘かったということは言えると思います。そして、G5030、G 6030等よりもG3360の方が廃インクタンクをユーザーが取り替えられる設計のために、容量印字ユーザーに向いていて、実質、トップで実用性高い。G3310はG3360に至るまでの習作モデルと思えば、すなおにG3360に買い換えるか、印刷機会の少ない方は別のモデルをどうぞ、ということかと思います。
書込番号：25150038
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私の場合
２年半前に25Kで購入、長期保証を5000円で付けました。２年半の使用状況は２0000枚程度、その間に印字のカスレは15回程度、一度はマゼンタのインクが供給されなくなり、リフレッシュまで。その他は協力クリーニングで解決していました。
今回、カスレが改善せず、メーカー修理を依頼し、修理費は廃インク部分の500円を含め29000円、購入価格をオーバーする4000円を支払いました。
長期保証が無ければ、3360の25Kか最新の3370を購入したでしょうね
まあ、プリントコストは１枚１円のプラスなので、これまでのクリーニングとインク切れの繰り返しよりは良かったでしょうか？
交換用のヘッドですが、3360とは同じ品番である事を確認しています。ただ、インクのパイプを遮断する機構や、ヘッド交換モードは付いていないようですが、マニュアルには交換手順があるのですね（索引が無いので出てこないですが。
次は修理なんか出さずに、A3タイプが出たら買うぞ！、
書込番号：25283709
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