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1年と1週間で故障

[seihinkansou]

補償期間が切れてわずか1週間後にに印字回復部分が故障。夜中に電源を切って休めている間に謎の故障でした。困ったことに印字機能がダメになると、「スキャナー」としての機能も一切、使えなくなるように設定されています。故障は一定確率で起きるのでしょうが、1週間でも保障期限切れは期限切れですから、キャノンは無償補償には応じませんでした。2週間後に修理は終わりましたが、偶発的な故障なのでご了承くださいの一言だけ。今回は家電量販店の延長保証を使わざるを得ませんでしたので、次に故障した場合は2万3千円の実費がかかります。こうなると普通に買い替えとなるでしょう。以上、感想ではなく、出来事をそのままお伝えします。

書込番号：23719531

[kockys]

＞seihinkansouさん
本体では無くインクで費用回収するビジネスモデルが多い。
プリンタの場合、消耗部品の問題もあるので延長保証は入らずに故障で買い換えという考え方でいます。

この機種の場合は長期利用が多いでしょうから。。１年はちょっと残念ですね。

書込番号：23719534

[seihinkansou]

ご回答ありがとうございます。この機種はギガタンク仕様で印刷コストは安いのですが、それはあくまで故障をしなければの話。不良品と言うわけではなく、部品の耐久性に問題があるのだと思います。次回故障したときは低価格モデルか、コンビニ印刷を考えます。もちろん、自宅にプリンターがあれば便利で低コストな印刷が可能ですが、それはあくまで故障しないことが大前提です。今回の故障は実に腹立たしいです。残る3〜4年は故障しないことを願うばかりです。

書込番号：23719551

[kockys]

＞seihinkansouさん
私の経験からですがエプソンの場合、3年ほどで紙送りが出来なくなる。
二枚重なって紙を送るようになる。などの症状が出てます。
その度に買い替えてきました。店頭価格がモデルチェンジ末期の2万程度にして使い捨て。
という考え方です。

修理代高いですから。

書込番号：23719614

[seihinkansou]

＞kockysさん
今後は、kockysの方針を私も取りたいと思います。CANONから家電量販店に出向している社員さんが、「長く使うなら高価でもギガタンク仕様に」と勧められたので買いました。ですが、プリンターはそもそも「壊れやすい機械」であることを知りませんでした。ご親切にありがとうございます。kockysさんがお使いののプリンターが故障なく、一日でも長く使えることを願っております。

書込番号：23719636

[たいくつな午後]

こんばんは、seihinkansouさん

＞今回は家電量販店の延長保証を使わざるを得ませんでしたので、次に故障した場合は2万3千円の実費がかかります。

お店によっては期間中は何度でも無料で修理出来ますよ。
例えばビックカメラとか。
価格は高めではあるけど。
https://www.biccamera.com/bc/c/info/guarantee/index.jsp

ただし修理額の上限は購入金額までです。
修理代が購入金額より高いと全損扱いとなり、購入金額までの製品と交換のうえ、延長保証は終了となります。
安い製品だとこれに当たります。
交換品に保証は付きませんので、交換品が壊れても延長保証の対象にはなりません。
だから安い製品だと延長保証に入ったのに、今回のように1年と1週間で保証終了なんてこともありえる。

まあ私は延長保証は入りませんけどね。
保証料は購入金額の5％というのが多く、経験上延長保証適用になる確率は1％程度ですから。
だから入らなくて修理代がかかっても、買うもの全部に延長保証つける金額より安いわけ。
不思議なことに延長保証が切れると壊れるんですよね。

もっといいのはメーカー保証が長いことで、オキのLEDプリンタは5年保証です。
ただし純正消耗品仕様が前提で、大量印刷用ですので消耗品は高いです。
3000枚印刷のトナー4色そろえると4万円くらい。
https://www.oki.com/jp/printing/services-and-solutions/warranty/corefido-5years/index.html

＞CANONから家電量販店に出向している社員さんが、「長く使うなら高価でもギガタンク仕様に」と勧められたので買いました。

長く使うならではなく、たくさん印刷するならですね。
少量しか印刷しないなら壊れなくてもインク使いきれなくて元取れないですよ。
メーカーではブラック6000枚、カラー7700枚って書いてあるけど、5年使うとしても毎日3枚以上印刷しないと使い切れません。
デジタルになって画面で見たら終わりというケースが増えている現代ですから、一般家庭でこれだけ印刷する方は少ないのでは。

書込番号：23719935

[seihinkansou]

＞たいくつな午後さん

ご回答ありがとうございます。確かに1日平均3枚の印刷はしないですわ。汗。ビックカメラの延長補償は耳寄り情報でした。G6030に関して調べてみると、いつも利用している家電量販店と同価格で同ポイント還元でした。今後高額な買い物はビックカメラにもあたることにします。

書込番号：23721134

初めからインクなし表示。おまけにスターターインク

[正直屋]

購入直後にインクを入れたが、赤のみ初めからインクなし表示。
メーカーに電話してもつながるまで何分も待たされ、最終的には代替インクを送って頂きようやく使えました。

電話の中で初期インクはスターターで量が少ないとのこと。
メーカーホームページに小さく書かれており詐欺に近い。
大容量インクで機種選定する方は騙されないよう注意願います。
何枚スターターインクで印刷できる事か。

ブラザーホームページより
※同梱インクはLC3133BK/C/M/Yのスターターインクカートリッジです。

書込番号：23720518　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞購入直後にインクを入れたが、赤のみ初めからインクなし表示。
この部分に関してはご愁傷様です。残念ながらハズレに当たっちゃいましたね。

＞電話の中で初期インクはスターターで量が少ないとのこと。
＞メーカーホームページに小さく書かれており詐欺に近い。
HPの書き方もそうなんですが、スターターで量が少ないことはず〜〜〜〜っと昔からそうですし、あまりプリンターを使用しない私でも知っているぐらいですから。
まぁ、たまに注意喚起には良いですかね。
(*^_^*)

書込番号：23720792

タッチパネルの反応が良すぎ・・・

[fumoaipuku]

事務所から帰った後に、何も印刷されていない用紙。通信エラーのレポートなどが
夏ごろから時々あり、故障か？と思っていましたが、あることに気づきました。

帰社準備していると何やらプリンターが勝手に動いてるなと思ったら、
タッチパネルに５ｍｍぐらいの虫が歩いていました。

虫で反応しちゃうんですね。

多分、電源のブルーライトに寄ってきて夜にタッチパネルの上を歩いているのでしょう。
それからはコピー用紙で簡易カバーを作って現象が収まりました。

書込番号：23718727

本当にエコですか？

[thara]

私の機械特融のトラブルかもしれませんが、インク詰まりが多発します。
例：黄色が出なくなったので、ヘッドクリーニングをしました。そしたら黒以外の全てがインク詰まりになりました。

　ヘッド付近を見たら、カラーインクを送るパイプ全てにエアーが入っていました。
そのためにインクが出なくなっていました。
そのトラブル解消の為に又別の操作が必要になり、更にインクを消費します。

　メーカーのサポートに電話したら、故障原因についてはわからないとの事です。
そしてインクを多量に消費する解決策を提示してきました。

　さらに、原因調査は送料お客様負担で送ってくれれば調べますとの事でした。ユーザーの言うことを全く信じていないようです。
原因調査費用も無料とは言われませんでした。
本来なら、メーカー責任で調べて、製品の改良に生かしていただければと思います。

インクの消費量を減らす目的で購入した機種ですが、あてはずれでした。

以上です。

書込番号：23708806

[secondfloor]

tharaさん、こんにちは。

> さらに、原因調査は送料お客様負担で送ってくれれば調べますとの事でした。ユーザーの言うことを全く信じていないようです。

なぜ「送ってくれれば調べます」というのが、ユーザーを信じていないことになるのでしょうか？
実物を見なければ、トラブルの原因はなかなか特定できませんので、送ってくださいというのは普通の対応だと思いますよ。

> 原因調査費用も無料とは言われませんでした。

保証書の有効期限内だと思いますので、無料で正常な状態に戻してくれます。

書込番号：23709253

[KAZU0002]

信じるとは、裏切られても構わないという覚悟。
知らない人を信じるのは、怠慢。
知らない人に信じろというのは、エゴ。

サポートがどうこう以前の心構えとして。

書込番号：23709310

[25ton]

私のような使い方ではエコじゃないと思います。。。

型番違いで申し訳ありませんが、私も先日G7030ではありませんが、G3310でチューブにエアーが混入し、黒以外が出なくなりました。
総印刷枚数は167枚でした。。。
購入してあと少しで2年になるしアマゾンで買ったから恐らくは保証が切れていた？（もうすぐ切れる）状態だったので、修理には出さず、泣く泣くジモティーに無料で差し上げました。
おそらく、使用頻度が月平均２回程度というのと、黒の印刷が多かったのが原因ではないのかと思います。
エアー混入直前にしたことは、L版はがきサイズ光沢用紙に写真を印刷しました。
なので、これからは１週間に最低一度はエアー混入予防の為、必ずカラー出力で印刷したいと思います。

また、ここ５年以内で全てキャノンのインクジェットプリンターを買っていますが今回の買い替えで４台目になります。
私のように頻繁に使わない人は、何らかのインクのつまりの原因になるかもしれませんね。
で、今回は５年保証のエディオンで購入を検討しています。

書込番号：23718439

ヨドバシ・ドット・コムに要注意！！

[もんくもん]

６月に自宅の複合機が故障して再起不能（Ｃａｎｏｎのご存じＢ２００エラーです）になったので
特別定額給付金を使って少し良い製品が欲しくて、ネット調査した結果、プリビオ MFC-J6583CDWを購入することに決めました。
価格．ｃｏｍで最安値がヨドバシ・ドット・コムだったので、（大手ネット通販でもあり）そのまま購入申し込みをしました。
・７月１９日に申込み同日に入金。入金確認の通知メールがありましたが、発送予定は未定のまま。
・７月２６日にメーカ在庫無しで８月１０日に発送予定の通知する旨のメールあり。
・８月９日にメーカ在庫無しで１１月に発送予定の通知する旨のメールあり。

今更ながら口コミ情報見ると、ヨドバシ・ドット・コムではよくあることらしい。酷い場合はいつまでも発送されないらしい。
注文のキャンセルは出来るが、入金時の振込手数料と同時購入した予備インク（配達済み）は完全に無駄になる。
商品が無いのに代金だけ徴収している販売って詐欺にあった感覚があるが、違法性は無いのだろうか。
私としては、被害者が増えないように情報開示する必要を感じたので書き込みしました。
価格．ｃｏｍ上で今も同じ比較情報が開示されているので、早目に削除された方が良いと思います。
皆様には、くれぐれもご注意ください。

書込番号：23592093

[at_freed]

納品済みインクも返品出来るのでは?

事前に、その旨先方に電話連絡されて、
インクと本体の全部キャンセル出来ると思います。

https://www.yodobashi.com/ec/support/faq/detail/1213342329836/index.html

書込番号：23592124　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cal.7743_by.5ch]

ヤマダでもビックでもあることですよ

書込番号：23592300

[入院中のヒマ人]

＞もんくもんさん
＞被害者が増えないように情報開示する必要を感じたので書き込みしました。
ありがたい情報です。私はヨドバシ・ドット・コムを利用したことはありません。
しかしここでのここでの ヨドバシ・ドット・コム の評価はあまり良くないですよね。
事前チェックされなかったのでしょうか。
評価が悪いところは一種の賭けですよ。
私はたまにチャレンジします。

書込番号：23592319

[坊主丸儲]

メーカーの都合なのでお取り寄せの場合どこで購入しても同じだろうな。製造ラインのスケジュール調整で延期になったのだろう。

書込番号：23592512

[熱核中年団]

>しかしここでのここでの ヨドバシ・ドット・コム の評価はあまり良くないですよね。
完全送料無料のヨドバシ、それが気に入らない人もいるってことでしょうね。

書込番号：23592624

[ララァスン]

光TVショッピングとかで買っても同じなんでしょうか？
困ります早くほしいのに困ります

書込番号：23596391

[やめたろう]

私もそのプリンターが欲しくて色々探していますが、どこのサイトでも新型コロナウィルス拡大の影響で在庫なし状態ですね。メーカーに聞いたら11月頃まで無理なようです。ヨドバシ.comも購入サイトで在庫の注意書きがありましたよ。

書込番号：23602962　スマートフォンサイトからの書き込み

[脱落王]

ヨドバシ.comはめっちゃ使ってるけど。
取寄品の納期さえ気を付ければ何の問題もない。

>注文のキャンセルは出来るが、入金時の振込手数料と同時購入した予備インク（配達済み）は完全に無駄になる。
ヨドバシが悪いじゃなくて振込を選択したあんたの問題だろ。他のショップでも同じ。

書込番号：23602983

[wisdom777]

7月４日にヨドバシに注文出しておいたら、９月９日に商品を発送したメールが突如届き、無事９月１０日に配達されました。
注文を出した７月には「９月末頃入荷」と書いてあって、気長に待つつもりでした。
ところが、その後「１０月末」「１２月末」と表示が変わっていくので、半分諦めていたら、７月に申し込んだ当時のとおり９月にちゃんと届きました。
「１０月末」「１２月末」というのは、商品の入荷予定が伸びたのでは無く、私の後に申し込んだ人の配達予定だったんですね。
31,870 円で買えてポイントも１０％付きましたから、待っていて良かったです。

書込番号：23655719

[にゃんこてんてい]

>注文のキャンセルは出来るが、入金時の振込手数料と同時購入した予備インク（配達済み）は完全に無駄になる。

ヨドバシで買ったインクはヨドバシで買ったプリンタでしか使えないなんてことはないので。
ヨドバシで買いたくないなら、ほかで同じプリンタを買いなおせば、予備インクは無駄にならない。

書込番号：23656569

[ララァスン]

いつかえるかわからん商品待つのとかありえんからEPSOｎ買ったわ

書込番号：23659329

[もんくもん]

皆々様のご意見ありがとうございました。
本日、無事に配送されました。
結果的には希望通りに入手できた訳ですが、
２ヶ月少しの間、いつ解約すべきか考えていて
ストレスになっていました。
今でも商品が確保されてから入金するように
していただきたいと思っています。
通販に関して良い勉強させていただきました。
これからは、よく確認するようにします。

書込番号：23714077　スマートフォンサイトからの書き込み

ノズルが詰まり易いです

[５RGKB OR DA 580]

普段はモノクロで使っています　最初は良いですが・・・ノズルが詰まり易くクリーニングを頻繁に行う必要が有ります
たまにカラープリントをすると悲惨です。　　色がちゃんと印刷されず抽象画の様になります。
　エコタンクでプリントコストが安くても良い印刷結果を得るまで無駄なプリントを繰り返す事になります。

書込番号：23157772

[全てを越えし者]

確かに　純正にもかかわらず ハガキ印刷していたところ20枚の時点で
いきなり全色詰まり約20回クリーニングして直りましたがハガキ2枚のロス
異変に気付き中途ストップしていなければ､、

書込番号：23169968

[全てを越えし者]

書き忘れていましたが当時ほぼ新品のメンテナンスボックスの容量がなんと半分消費していました

書込番号：23503084

[JB64W]

皆さんの書き込み見ると来年発売のEW-M973A3Tにした方が良いかな？

書込番号：23713045　スマートフォンサイトからの書き込み