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カラーコピーのみ不具合。本体リセットできないでしょうか？

[弐百五拾Ω]

タイトルの通りなのですが、TS8130でカラーコピーができなくなってしまいました。
症状は、カラーコピー時のみスキャナのLED光源が点灯せず、全面真っ黒に印刷されてしまうというものです。
スキャン取り込みならカラー、モノクロ問わず、またコピー時もモノクロコピーならスキャナのLED光源は点灯して、正常に動作します。本体操作でも、スマホアプリからでも、PCからでも同様です。
（カラーコピーしたければ、一度カラースキャンで取り込んで、それをカラー印刷すれば可能ではあります。）

物理的には壊れていないので、本体をリセットできれば復活する可能性があると思いますが、本体メニューからのリセットは、設定の初期化しかできず、完全なリセットが出来ません。

キヤノンに問い合わせましたが、リセットの方法は教えてもらえず、修理扱いしか出来ないとのことでした。
昨年の２月末に購入したので、ちょうど保証が切れたばかりで、キヤノンの修理は、症状によらず金額は固定、送料が3300円、修理費が16500円とのこと。腹立たしいですが、メーカ的には買い直せ、ということでしょう。

どなたか本体リセットの方法をご存知でしたら教えていただけないでしょうか。

よろしくお願いします。

書込番号：23323668

[secondfloor]

弐百五拾Ωさん、こんにちは。

> どなたか本体リセットの方法をご存知でしたら教えていただけないでしょうか。

電源を切って、コンセントを抜いたあと、もう一度電源を入れれば、それがリセットになります。

書込番号：23324159

[oayzi]

弐百五拾Ω 様

ファームウェアのアップデートを試されては如何でしょうか。
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/TS8130%20series/JP/UG/ug_o_03_03_15.html

書込番号：23325153

[oayzi]

質問すだけで終わりですか。

書込番号：23339826

[弐百五拾Ω]

> 質問すだけで終わりですか。
怒アイコンと厳しいご指摘ありがとうございます。
事情で返信ができませんでした。

電源を抜いて放置 、F/W更新、これらは最初の書き込み前に試して、いずれもダメでした。

書込番号：23345867

[oayzi]

了解しました。
最初の書き込み前に試して？
私の書き込みはすべて無駄だったわけですね。

書込番号：23346892

[tumpiko]

＞弐百五拾Ωさん
こんにちわ。その後、プリンターの調子はどうですか？私も2018/11に購入してTS-8130を使っていますが、まったく同じ症状です。以前は
カラーコピーできていたのに、この症状は一昨日気が付きました、初期化して上書きインストールしてみたりしてみましたがダメでした。
カラーコピー時のみスキャンしていないようです。印刷プレビューはカラーで表示しますが、印刷すると真っ黒になります。
弐百五拾Ωさんの問題が解決していましたらおしえてください。

書込番号：23427695

[弐百五拾Ω]

tumpikoさん
なんと同じ症状の方が他にもおられたとは。機種固有の問題がありそうでずね。

私の方は改善していません。というか、色々やり尽くした感があり、それ以上の追求をしていません。
カラーコピーが必要な時は、スキャン→印刷としています。

昔の機種だと、ザービスメニューに入ったり、リセットする方法がネットに公開されていたりするのですが、この機種の情報を見つけられずにいます…。

書込番号：23427972　スマートフォンサイトからの書き込み

[tumpiko]

＞弐百五拾Ωさん
おはようございます。やはりそうですか( ；∀；)、私も素人ながら再々インストールやったり手を尽くしましたが、結局はだめですわ。
ですので、＞弐百五拾Ωさんと同じ様に【スキャン⇒印刷】で使うしかないですね。修理も考えましたが￥18000程かかるらしいので諦めました。購入後1年半ほどでこんな状態になるなんて……ww( ；∀；)、メーカーの思うつぼですわ、保証は1年でそれを過ぎた頃に故障するようにして買い替えさせる、そりゃ仮に7年〜10年も使われてはメーカーも売り上げが落ち込みますからね(笑)。どんな製品もそうなんでしょうね
。キャノンさんのインクは高いし、故障は早いし。くじ運が悪かったのでしょうかw w w w（怒・怒・怒）

書込番号：23429570

[弐百五拾Ω]

先日ついにスキャンやモノクロコピーも出来なくなりました。
tumpikoさんはその後いかがでしょうか。

エプソン、キヤノン、ブラザーなど、色々なメーカーの色々な機種を使ってきましたが、ここまで寿命が短いのは初めてです。
プリンタ専用機よりも複合機の方が寿命が短いですが、それでも他はだいたい５年くらいは使えてました。
未開封の予備インクもあり、次の機種をどうしようかと悩みます・・・。

書込番号：23558029

最初からスジスジ入り

[ボバフェッタ]

昨年購入。初っぱなからうっすらと。
まだ、10回も印刷していないのにトホホホ。
去年クレーム入れときゃ良かったな。
今更ね。でも悔しいので、先ほど文句を送りました。愚痴。

当然、きれいに　や、クリーニング等やってみました。

書込番号：23544489

確かに売ってない

[チェキ7]

大学生協で勧められて購入しましたが、インクが大学生協にも近所の電気屋、有名家電量販店、ネットに至るまで本当に売ってない。
レポートもだせず。困ってしまい、仕方ないので、他の有名メーカーのプリンターを購入してしまいました。
いくら性能が良くても消耗品の在庫が潤沢でなければ、高価なただの重い箱にであり本当にガッカリです。

書込番号：23533844

[tametametame]

ほんと、そうですよね。
コロナの影響とはいえ、インクがまともに手に入らないなんてのは致命的ですよね。信用なくしました。次からはキヤノンかエプソンにするつもりです。

写真印刷しないのなら、高い純正インクなんて買ってブラザーに貢献するよりも、始めから使い捨て感覚で互換インクで安く済ませる方が賢いかもね。

書込番号：23533904　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

純正黒インクLC3111BKなら、供給はこのところ幾分改善方向ですね。

●LC3111BK／同-2PK
https://kakaku.com/item/K0000994894/
https://kakaku.com/item/K0000994890/

いまなら、ヨドバシ通販で在庫あり即納且つほぼ最安ですね。

書込番号：23535600　スマートフォンサイトからの書き込み

[musashi-kym]

使い続けてきた「LC3111-4PK」が買えなくて、私も困っていました。
在庫のあるショップは1万円程度とか、すごい値段がついてましたから・・。

新品で９千円以下で買ったプリンタの交換用インクが１万円はあり得ない（笑

ヤフオクでは、外箱無し・使用期限間近の「LC3111-4PK」が５千円以上で落札されているのも見ました。

でもやっとまともな値段で在庫のある店が出てきましたね。
どこも4130円で、キヤノンの４色インクとほぼ同価格ですが。

これまでポイント還元分を入れると実質2700円程度で買えていたので、価格が４千円程度まで上昇してしまうと、わざわざ画質の悪いブラザーを使っている意味が全くなくなりました。

私の場合、純正が売っていないので（１万円くらいの高値を付けている悪質店は除いて）互換インクも考えたのですが、互換インクのショップの説明に「ブラザーの場合、ファームウェア更新で互換インクが使えなくなる事があります。ファームウェアは購入時のままにして、更新をしないでください。」とあったので、手持ちプリンタを確認すると自動更新に設定されていて、すでに最新ファームウェアになっていました。
そのため互換も使えず・・。

7千円で売っていたキヤノンのプリンタに買い替えました（インクも同梱されてるし）。
キヤノンの４色インクなら、現時点でのブラザー純正インクとほぼ同価格だし、印刷もきれいなので。

ファームウェア更新で互換インクを使えないようにしておきながら、純正インクが安定供給できない。

ブラザーにはガッカリしました・・。

書込番号：23538308

[tametametame]

Amazonだと7/18入荷予定で3755円で出てますね。

でも、一時的とはいえ、肝心のインクの供給ができないなんて、完全に信用なくしました。

次にプリンターを買うときはもうブラザーは選ばないかも。

書込番号：23540246　スマートフォンサイトからの書き込み

壊れました

[ひろ9743]

購入してから1年5ヶ月しか経っていないのに、電源を入れると「サポート番号 5011」のエラーが表示されて使えなくなりました。
あまり使っていなかったのに壊れるなんて耐久性を疑ってしまいます。
保証期間を過ぎているので修理に16,500円かかるみたいです(T_T)

書込番号：23526605　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

息子のキヤノンMPという複合機が壊れた。
ヤマダで延長保証の３年に入っていたので無償修理でしたね。
保証期間が切れての故障は有償修理だが新品を買いなおすより高いこともある。
高額なプリンターは購入時に長期保証に入っておくのが良いよ。

プリンターの用途は書類の印刷と年賀状などがメインでたまに写真もというもの。
初めて買った時は機能と写真印刷品質にこだわったが、廃インクがたまって廃棄という憂き目。
写真印刷の頻度が少なくなってきたので廉価機で良いやと、通販で購入。
２台目からIP２７００という最廉価なのを使うが白黒とカラーのインクを買うときは新品のIP2700が買えるのと変わらん価格。
３台目もIP2700でインクの交換が２回目になった時は本体を買いなおすことにしてる。
現行の最安機種は４５００円ほどです、インク代と変わらんな。

書込番号：23526664

[クレソンでおま！]

キヤノンの安いプリンターなぞ使い捨てにしないとキヤノンのインク商法に対抗できません。

書込番号：23526766　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞クレソンでおま！さん 　に1票

しかも
＞あまり使っていなかったのに壊れるなんて
機械ものやゴム物は適度に使わないといけません。
大切に箱にしまっておくと却って劣化します。

書込番号：23526811

[たいくつな午後]

こんばんは、ひろ9743さん

自分で直した方いますよ。
分解して、コネクターに接点復活剤を塗布しただけだそうです。
https://www.youtube.com/watch?v=CmfSGOqliU0&feature=emb_logo

5年保証のプリンタがあるので、そういうのを次は選んではいかがでしょう。
OKIのLEDプリンタというもので、レーザープリンタ同様トナーを使うビジネスモデルです。
価格は単機能機が3万くらい、複合機が6万くらいで、5年間修理代がかからない＝買い替えもないわけですから、高くはないと思います。
2,000枚印刷可能なスタータートナーが付いてきますので、印刷頻度が少ない方ならこれだけで5年間行けるかも。
スタータートナーを使い切ったら交換トナーを買わねばならず、これは全色揃えると4万くらいしますが印刷可能枚数は3,000枚に増えます。
（2,000枚とか3,000枚というのは絶対ではないので、実際にはこれより少ないでしょうけど）
5年保証は純正品使用が条件ですから、純正トナーが高いからと再生トナーを使ったらダメです。
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_ma=62&pdf_Spec101=12
https://www.oki.com/jp/printing/products/color/index.html
https://www.oki.com/jp/printing/products/colormfp/index.html

＞あまり使っていなかったのに壊れるなんて耐久性を疑ってしまいます。

使用頻度が少ないならコンビニコピーにする方法もあります。
TS8130なら本体2万円、交換インク6,000円ってところでしょう。
毎年1回インク交換し、5年使ったとしたら、本体2万+インク6千円×4＝44,000円で、1年あたり8,800円となります。
対してコンビニコピー利用の場合、1年100枚プリントするとして、全部モノクロなら1年1,000円、全部カラーでも5,000円です。
この方が安いですよね。

コンビニコピーは非常に多機能で、写真印刷、はがき印刷、web印刷、PCデータ印刷にも対応しています。
これなら自宅にプリンタいらないって思えるくらいですよ。
出かけないとならないのが手間ですが、その手間を省くためにカネを出せるかではないでしょうか。

そもそもプリンタの使用頻度が低くなるのも無理ないですわ。
昔は写真を全部プリントして配ってましたが、デジタルは何枚撮ってもタダとわかると、連写しまくりでとんでもない枚数となり、全部なんてプリントしてられなくなる。
その結果、写真はモニターで見て終わり。
配る写真はスマホでピッと送信して終わり。
CDやDVDはHDDになり、メディア印刷もしなくなった。
web印刷して現地にもっていったのも、今はスマホで現地で見れる。
一体いつプリントするんだってなるわね。
こういう風に変わってきているのだから、本当にプリンタを持つ必要があるのか見直してもいいんじゃない。

書込番号：23530234

お仕事では使えないかも。。PX-5V2の弱点はそのまま？？

[じぇっっと]

購入を前向きに検討していたんですが、むずかしそうか。。
手元のPX-5V2の不具合をについて、サポートさんとのやり取りを
以下スレッドに書いてますので、お仕事でお使いになる方にはご参考まで。
↓
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000689112/SortID=23275727/

書込番号：23306381

[じぇっっと]

新発売のこちらの機材に期待していたのですが
SC-PX5V2の様に、当機も色のばらつきがでる可能性があるので
購入はお勧めしませんと、エプソンインフォメーションダイヤルの
方に言われてしまいました。。

発売前に購入をお勧めしないと言われるって。。。

書込番号：23317686

[success1]

発売されて、設置も済まされた方もいらっしゃるようですが、この弱点を確かめられた方はいらっしゃいますか。この弱点がそんなに酷いもので無いなら購入を考えています。状況を教えて頂けると助かります。

書込番号：23522906

一色インク切れなのに全機能停止するとはやりすぎです。

[ss_yanyan]

使用してから３年ですが、純正品のインクしか使用していません。
今回マゼンタのインク切れと表示され、いざインクを交換したら、今度はインクカセット不良のため
純正品に交換するようなメッセージがでた。接点やインク検出部を清掃したが、復旧しなかった。
一色インク切れのために、とりあえずの白黒印刷もスキャナ機能も使用できなくなりました。
アラートだけで十分なのに、一色カセット不良だけで全機能停止となるのは、やりすぎです。
それとも、致命的なハード不良が発生したのにメッセージが違うのでしょうか?
即他社に買い替えました。

書込番号：23511367

[secondfloor]

ss_yanyanさん、こんにちは。

> 即他社に買い替えました。

ブラザーのプリンターは、今はコロナの影響で買いたくても買えませんし、修理をするのも時間がかかりますから、白黒印刷だけでもすぐに使いたいのでしたら、他社のプリンターを購入するしか選択肢がないのは、まあ仕方のないことですね。

書込番号：23511419

[あさとちん]

＞ss_yanyanさん

エプソンも印刷はできないですね。
一色ダメでも使えるプリンターはどこのでしょうか。

書込番号：23511720

[keijigarusu]

原理的にインクジェットは厳しいでしょう。
レーザープリンタでもちょっと厳しいし・・・
使わない色でも減るのはインクジェットでは当たり前だし、
レーザープリンタならあんまり減りませんけど・・・

書込番号：23518562