このページのスレッド一覧（全646スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 購入半年で… |
11 | 2 | 2020年7月7日 11:37 |
| 新品購入3か月で修理。またキャノン。 |
5 | 2 | 2020年6月30日 12:43 |
もう買わない |
105 | 25 | 2020年6月26日 18:04 |
| 写真の設定にすると・・・ |
4 | 2 | 2020年6月24日 17:58 |
| 使えなくても仕方ない…と覚悟をもって購入しましょう |
8 | 4 | 2020年6月22日 17:07 |
| １年９ヶ月で故障（修理費17,000円） |
7 | 2 | 2020年6月18日 13:08 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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プリンタ > ブラザー > プリビオ MFC-J5630CDW
B4のカラーコピーの機能が欲しくて購入しました。
購入半年でスキャンができなくなりました。
二日間電源を抜いてしばらく置いて再起動。
紙づまりかとも思い後から紙づまりを除く処置もしました。
結局メーカーに連絡をし、基盤の故障ではないかと言うことでメーカーに発送。
戻りの送料は自己負担…今の時代ってそうなの?
1週間で30枚程度だから駄目だったのかな?
それともコピーしすぎ?
そんな感じでとっても残念。
レーザープリンターもブラザーなので、信頼していたんだけれど…
書込番号：23516852 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
>戻りの送料は自己負担…今の時代ってそうなの?
約款を読んでいないけど、片道送料負担は普通です。
購入店経由で修理に出すと無料になることもあります。
ただし、購入店への持ち込み・引き取りは自分で行う。
書込番号：23517226
3点
プリンタ > CANON > PIXUS XK50
新品購入3か月で給紙ローラーの不具合、修理となる。
前の機械もキャノンだったが、修理に出したら待てど暮らせど返ってこない。やむなく先に新品を購入した。
また修理しても遅いんだろうな。違うメーカーで新調しようかな。
書込番号：23502936 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
まる8866さん、こんにちは。
> 前の機械もキャノンだったが、修理に出したら待てど暮らせど返ってこない。
とのことですが、次のリンク先に書かれているように、今は世界的な緊急事態の最中ですので、平時と同じ対応を期待されても、それは難しいと思いますよ。
https://canon.jp/newsrelease/info/20200228a.html
> また修理しても遅いんだろうな。違うメーカーで新調しようかな。
他のメーカーも事情は同じ・・・といいますか状況はさらに悪化していて、今は新品を買うのも難しい状況になっています。
書込番号：23503033
1点
正解 キヤノン
誤解 キャノン
正解 ビックカメラ
誤解 ビッグカメラ
もっとお知りになりたい方はコチラ
https://kw-note.com/notation/difficult-company-names/
書込番号：23503037 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
プリンタ > CANON > PIXUS TS8230
キャノンプリンター、何台か使ってます。前の物は、電源入ってないのに普通の雷のせいで使えなくなりました。修理代あれば買えますから。で、新しく買いました。なんとそれは3ヶ月でだめになりました。今一番必要なのに！結局コンビニで大量にプリントアウトしました。まだ修理から戻ってきてません。もうキャノンは買いません！絶対！
書込番号：23198874 スマートフォンサイトからの書き込み
22点
3ヶ月なら、メーカー保証でなんとかなりませんか？
書込番号：23198895 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
はい、保証の対象です。ただ、一番必要なときにいきなり壊れて、まだ戻ってもきてないですし、今回修理したら使いますが、この次は別メーカーを買います。
書込番号：23198909 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
まあ別メーカーを買う、でいいんじゃないですか？
なんか自分とは相性が悪いんじゃないかってメーカーはあるような気がしますし、EPSONなりブラザーなりまだプリンターのメーカーは残ってるし。
書込番号：23198937
2点
そうかもしれませんね。ありがとうございます。
早く修理から戻ってきて欲しいです。
書込番号：23198980 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
お気持ちはわからなくはないですが、
『クチコミ』に、「もう買わない」宣言のみの書き込みは如何なもんでしょうかなあ？？
前機種の落雷に拠る故障は不可抗力のものでしょうし
今回のこの機種を修理に出す原因になった故障についての情報も全く無いし
『クチコミ』として誰に対しても全く情報を与えてないですよね
一番必要な時に故障と言っても皆さんそれぞれ必要だからプリンタを購入してる訳で
それが偶々使用機会にかち合っただけのことでしょう
ただの怒りにまかせての書き込みなら、いっそのこと修理から却って来ても
この機種を含めキヤノンプリンタは二度と使わない、買わない位の気概の
宣言が欲しかったですなぁ…
書込番号：23199034
23点
＞前の物は、電源入ってないのに普通の雷のせいで使えなくなりました。
今回の故障原因は知らんが、前のものについてはメーカーに非は無いと思うが？
電源が入ってなくても、ケーブルで繋がってりゃ被害は出る。 雷サージ対策しない方が悪い。
書込番号：23199784
10点
前のは別として、今回は買って3ヶ月しかたっておらず、使おうとして電源を入れたら、トラブル発生したので修理に出すようにとのメッセージ。数日前まで問題なかったのですが。
書込番号：23200139 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
使わないときには使わないのだから、故障があっても気が付かない。それはどんな電気製品も同じです。
ま、気持ちは分からなくもないけど、雷による故障は不可抗力で、雷サージ対応タップを使っていたら防げたかもしれない。
今回の故障も、故障内容が分からないので何とも言えないけど、初期不良だったのか、使い方(インク関係で純正品を使ってないとか)によっても違ってくるし。
自分も前に使っていたCanonの複合機は10年以上使っていて、何度か修理したこともあるけど、ほとんどがヘッド周りでした。文字がかすれたり、特定の部分だけ出ないとか。
自分でインクヘッド交換したり清掃して使ってたけど、ついにコンピューターエラーで買い換えしました。
一度目でそんなに怒らないです。
短期間に同じような故障が何度も起きたら欠陥品かよ！って怒りたくもなるけど。
書込番号：23201353 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
無無人島さん、こんにちは。
> この次は別メーカーを買います。
このようなセリフは、ここでもたまに聞くのですが、これは本気で信じて言っておられるのでしょうか？
それともメーカーを悪く言うことで、ご自身の気持ちを落ち着けようとしておられるのでしょうか？
冷静に考えれば、たとえ買って数ヶ月でも、物が壊れるのはままあることで、それはメーカーを変えても起こりうることだということは、簡単に分かると思うのですが、、、
それなのになぜ、別のメーカーの物なら壊れないと思い込めるのか？それが不思議だなと常々思っています。
書込番号：23201580
12点
こんにちは、無無人島さん
この度はご愁傷さまです。
確かにトラブルは多いようで、過去ログ見ると出ること出ること
https://review.kakaku.com/review/K0001077458/ReviewCD=1287261/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028233/SortID=23157031/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028233/SortID=22674979/#tab
TSシリーズって弱いんだろうか。
他のモデルでもトラブルがたくさんあって、まだありそうだけど探すのが面倒になってきたので3件だけ紹介。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025482/SortID=23150852/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028233/SortID=23157031/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031068/SortID=23080673/#tab
キヤノンの名誉のためにも書いておきますが、中には10年以上使えている方もいます。
この方も一度修理はされていますが。
https://bbs.kakaku.com/bbs/00601011404/SortID=23198253/#tab
＞この次は別メーカーを買います。
乗換は自由ですけど、エプソンは止めとけとアドバイスしときます。
私キヤノンとエプソン使ってますけど、エプソンはインク詰まりとの戦いですわ。
それで印刷出来なかったことが何度あったことか。
トラブルの多さはキヤノンの比ではありません。
もちろんクリーニング4回やって、それでもダメなら一日置いて翌日に試すというのはやってます。
そんなんじゃ困るんで、インク詰まりに強いキヤノンも持っています。
だったらエプソンなんて止めればいいのだが、カラー顔料インクモデルが充実しているのが魅力なんです。
カラー顔料でなくてもいいなら、エプソンは選ばないですね。
紹介したトラブルの機種の価格がいずれも1万円台。
この価格ならそんなもんでしょって私は割り切ってます。
1万円のプリンタに1年保証付いてくるなんてたいしたもんだわ。
100均商品が長持ちしないようなものでしょ。
過去に100均電池が数か月で切れてしまうことに納得しない方もいましたがね。
ホームセンターで買った200円の電池なら年単位で持っているって答えたんだけど、それじゃ納得できないみたい。
今注目しているのがOKIのカラーLEDプリンタ。
なんと5年保証が付いてきます。
価格は3万円程度からとTSシリーズの2倍くらいになりますが、でも5年保証ですからね。
https://kakaku.com/item/K0000924993/
当たり前ですが5年保証は純正消耗品使用が条件。
交換トナーは標準サイズが4万円ほど、大サイズが6万円ほどと本体より高い。
本体付属のスタータートナーは標準サイズより量が少ない。
加えて本体は大きく重く、その上電気食いです。
OKI製品は1台買ったことがあり、会社のプリンタもOKIだけど、確かに頑丈ですよ。
絶対壊れないは無理でしょうけど、5年保証ならいいんじゃないかな。
書込番号：23203512
1点
これまでインクジェットプリンタはエプソンやCANONのプリンタを使ってきました。
たいくつな午後さんも書いておられますが、エプソンはインク詰まりとの戦いでした。
私もまた10年超で使い続けているCANONのプリンタがあります。修理歴もありません。
現在使っているのはCANONだけです。
つい先日も新しいPCへ遠隔サポートでインストール（しかも無料）してもらいました。
電話するだけで、サポートのオペレータが自分のPCにアクセスしてセットアップしてくれるサービスです。
CANON贔屓ではありませんが、確かエプソンは有料サービスだったと思います。
>>もうキャノンは買いません！絶対！
それは残念でしたね。
ご縁がなかったように思います。
他社製品で良いものが見つかればいいですね。
レポお待ちしてます。(^o^)
書込番号：23203561
1点
私もちょっとお邪魔します。
私も自分で買ったプリンタはCanonだけです。仕事場では他メーカーも使った事あります。
私の実体験ではCanonは壊れにくいしインク詰まりはまずしないです。
自宅では未だにMP970とMG6330を現役で使ってます。
MP970は修理対応期限直前になって1度修理に出しました。この修理は自分の不注意でトレイを割った為です。
MG6330は特に問題もなく使ってるし半年以上通電もせず放置してても詰まりもなくプリントできます。
それ以外にA3プリンタも買いましたが数年使い新しい上位機種を買った為知人へ譲り、
新しいA3プリンタの方も長い間使いここ数年使ってませんが実家にまだあります。
他メーカーだと
ちょうど1年前エプソンの安いA4複合機を他の方が職場で買いましたが2ヶ月程で壊れました。
ただ一緒に購入したエプソンのA3複合機はトラブルなく使えてました。
沖電気のレーザープリンターは以前勤めてた職場で数台使ってましたが、しょっ中修理に来てたのですぐプリントできなくなるイメージしか残ってないです。
ブラザーのA3複合機も仕事先で使った事ありますが、インクの入手が難しい以外特に悪いイメージはありませんでした。
書込番号：23203620
1点
「もう買わない、絶対」などと、こういう場に相応しくない表現をしてしまったようです。ご指摘ありがとうごさいます。しかし、みなさんの書き込みを見て、メーカーに関係なく壊れるときは壊れる、長持ちするものは長持ちする、要は、もちろん使い方も大きく左右するとは思いますが、その物自体がどうか、ということなのかな、と感じました。次どこのメーカーの物を買うにしても、もっと大きな心で構えたいと思います。様々な意見や情報、ありがとうございました。早く修理から戻ってきて欲しいです。
書込番号：23206456 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
お話終わってますけど、自分も「二度と買わないリスト」は頭の中で大事に管理してます。
ただ、それを表に出してメリットのある場面ってあまり思いつきませんけど(笑
負の力は行動の原動力です。これにめげずにいい商品に巡り合ってください。
書込番号：23221618
2点
私も同じくメーカーの対応に疑問を感じています。修理する場合は原因調査するよう依頼し聞くようにしましょう。何か隠しているかもしれませんし、、、
書込番号：23232141 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
99YENさん、こんにちは。
> 私も同じくメーカーの対応に疑問を感じています。
「同じく」とのことですが、このスレはシッカリ読まれましたか？
スレ主さんは、このスレを書かれた時点で、すでにメーカーと連絡をとって、修理に出されていたようですが、その時のメーカーの対応については、一切触れられていませんし、、、
その後のスレの流れを見ても、メーカーの対応について疑問を呈するような内容にはなっていないように思います。
> 修理する場合は原因調査するよう依頼し聞くようにしましょう。
わざわざそのような依頼をしなくても、故障の原因を調査しなくては修理はできませんので、原因調査はすると思いますよ。
さらに直ったプリンターと一緒に、修理の報告書も同梱してくれますので、それを読めば、どこに問題があり、どのような修理をされたのかが分かるようになっています。
書込番号：23232509
3点
電子機器は落雷で故障することがあります。
メーカーのセイではないですね。常識ですから。
書込番号：23243162
0点
キャノンの修理は原因まで詳細には教えてくれませんよ。インクヘッド一式をとりかえて終わりでした。保証内でもあり何が原因でこわれたか解析までしない対応に疑問を感じました。
家電販売店での長期保証に入っている場合は特に何も調査しないとのことで聞いてます。
書込番号：23479346 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>乗換は自由ですけど、エプソンは止めとけとアドバイスしときます。
>私キヤノンとエプソン使ってますけど、エプソンはインク詰まりとの戦いですわ。
>それで印刷出来なかったことが何度あったことか。
>トラブルの多さはキヤノンの比ではありません。
ごめんなさい、私はほぼEPSON一筋ですが、その意見もかなり偏った意見のように感じます。
EPSON機をかなりたくさん使てきましたが、トラブルのあるものもあればほぼノートラブル機もあるんですよ。こればかりは機種や使い方にもよるかもしれませんし、そこのメーカーだからダメだとか、あまり決めつけない方が良いと思いますよ。
書込番号：23479861
1点
エプソンとキヤノンでどちらが目詰まりしやすいかはエプソンに軍配あがりますね。
インク突出の方式から考えれば当然のこと。
他の故障に関してはどっちもどっちだけど・・・
書込番号：23483073
0点
この後に5件の返信があります。
プリンタ > EPSON > カラリオ EP-707A
写真の設定にすると、毎回毎回、プリンターの設定と違うと出る。
ＰＣ上で設定し直したのだから、プリンター側の設定と違っていてもいいのではないのか？
ＰＣの設定をし直したら、ＰＣの設定に合わせて、プリンター側は何も言わず印刷すれば良いのではないだろうか。
何枚用紙を無駄にしたか。なんかい、印刷用のソフトを変えたか。
プリンター側の設定が間違っているのかもしれない。
だが、ＰＣ上で行った設定が一番正しいはず。
コピーとか、スキャンとかならわかるが、ＰＣのデータを印刷するのに、プリンター側の設定まで変えないといけないのは納得イカン。
2度手間。
また、スキャンが荒い。某メーカーのｊ700Ｄよりも画質が荒い。たった1万安いだけ。しかも相手に比べ電話機能もない、しかも5年も前の複合機に負けるかね。ブランドの意地にかけても良いものだろうと思っていたが、高かろう。スペックが落ちるだろうだった
2点
tachibanayさん、こんにちは。
> ＰＣの設定をし直したら、ＰＣの設定に合わせて、プリンター側は何も言わず印刷すれば良いのではないだろうか。
そのように思われるのでしたら、そのように設定されれば良いのではないでしょうか？
書込番号：21126531
1点
たぶん印刷時に、用紙設定が違っているとのガイダンスが出るのだと思いますが
パソコン側ではなく、プリンター側のタッチパネルで、電源横の家のマークを押して
ＯＫボタンの横の矢印ボタンを押していけば、セットアップの画面が出ます
その後、ＯＫボタンを押せば→ プリンターの基本設定
用紙の設定 → サイズ／種類の設定設定画面の自動表示をオフ
上記の設定で、用紙設定が違っているとのガイダンスは出なくなります。
プリンター本体のパネルの案内表示を見ながらやってみて下さい。
書込番号：23489832
1点
プリンタ > EPSON > カラリオ PX-049A
Wi-Fiへの接続ができません。
3回電話で問い合わせをしました。
20分程度待てば、サポートセンターはつながります。
通話料は有料で3分10円程度でした。
今時、この待ち時間でつながるのは、EPSONさんは優秀なほうだと思います。
この点は有り難かったです。
でも、我が家のルーター(フレッツ光、GMO、ルーターNEC)にはつながりませんでした。
原因としては、「ルーターのセキュリティが原因ではないか」とのこと。
なので、購入しましたが、パソコンからもスマホからも印刷はできません。
あまりに悲しかったので、
「他に設定する方法はないのですか？安いから仕方のない作りなんですか？」
と、質問しましたら、オペレーターさんは
「この商品はシンプルなつくりなので、接続について、できない時はでないのですよ…」
と、申し訳なさそうに話して下さいました。
もちろん、返品はできません。
このプリントできないプリンターをどうしたら良いのか…悲しいです。
書込番号：23485133 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞南国のアイスさん
はじめまして
パソコンからだけでも、有線接続での印刷は出来ないんですか？
書込番号：23485196
1点
普通にUSBでパソと繋げば良いのでは!
Wi-Fiは、
＞南国のアイスさん
が設置したルータなのでしょうか？
設置者じゃないと、
セキュリティ設定に入れない場面があるので、
どうしてもWi-Fiしたいなら、
もう少し知識ある方が必要では!
書込番号：23485204 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
USB or 有線Lan の有線接続じゃダメなんですかね ?
無線接続って時々不安定ですから、私は EP-976A3 使いですが、有線Lanで繋いでいます。
書込番号：23485242
1点
南国のアイスさん、こんにちは。
> もちろん、返品はできません。
なぜ返品できないのですか？
ルーターに繋がらないというのは、プリンターの故障の可能性もありますので、それを理由に返品されれば良いように思うのですが。。。
ところでこの機種はもう旧機種で、一般的な店ではまず買えないと思うのですが、どこで買われたのでしょうか？
書込番号：23485344
0点
プリンタ > CANON > PIXUS TS8130
5〜6世代、ずっとCanonのプリンターを使ってきましたが、こんなに早く壊れたのは初めてです。
修理費の見積もりは17,000円！！、ということで修理はやめました。
たまには、はずれ品を引いてしまうのはしょうがないとは思うのですが次をCanonにしようかどうか悩んでいます。
4点
何処がどの様に壊れたのか記載されていると、
少しは有意義なスレになるのですが。
これだと、只の愚痴ですね。
書込番号：23476121 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
共通表示ユニット担当さん、こんにちは。
> たまには、はずれ品を引いてしまうのはしょうがないとは思うのですが次をCanonにしようかどうか悩んでいます。
悩むポイントが少し違うようにも思います。
たしかに購入してから1年から3年くらいの間は、故障する可能性はごくわずかですが、それでもゼロではありません。
これはどのメーカーの、どの製品でも同じです。
なので1年9ヶ月で故障してしまい、急遽2万円くらいの出費がかかることになってしまったのが問題なのでしたら、次は延長保証に入るかどうかで悩まれた方が良いかもしれません。
延長保証は、価格の5%くらいですので、2万円のプリンターなら千円と、それほど大きな負担ではありませんし、それで突然の出費を防げるのであれば良いようにも思います。
また今は、コロナの影響でプリンターの値段が上がっていますので、プリンターの購入を待てるのであれば、秋の新製品の頃まで待ってみるのも方法かもしれません。
いずれにしても運悪く想定より早く壊れたからといって、それだけでキヤノンを候補から除外してしまうのは、選択肢を狭めてしまうだけでメリットはありませんので、そこは理性で考えられた方が良いように思います（逆に、ずっとキヤノンを使ってこられたからといって、これからもキヤノンを使い続けなければいけないわけではありませんので、他のメーカーも選択肢に入れながら検討するのはアリだと思います）。
書込番号：23476560
0点
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