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ヘッドの寿命は？

[ken_ton]

寒くなって乾燥のせいか印刷が２−３枚でカスレる…何回やっても？
互換インクだしヘッドかな？と自己責任で分解水洗浄（例の動画で）
１日乾燥して再組み立て…２年使用で1200枚A4普通紙プリント（大体
1/4程写真の文書）
結果OKだったが印刷テストで先頭の升目が若干ズレる。
直るか不明。修正できるのでしょうか？

それと印刷ヘッドの寿命はどの程度なのか標準的A4で何枚とか？
探したけどまだ見当たりません。わかる方おねがいします。
買い替えが必要なのか判断したいです。
（ま本格壊れるまで使うてもありますがバックアップも必要な使い方
なので）

書込番号：22214333

[オギパンツ]

＞ken_tonさん

キャノンサービスセンター持ち込みの場合
https://cweb.canon.jp/e-support/repair/list.html

送る場合https://cweb.canon.jp/e-support/repair/special/rakuraku.htmlです。
プリントヘッドの交換になると思います合わせてインク吸収体の交換もしてください。

書込番号：22214646

[ken_ton]

修理のご案内ありがとうございます。
ですが疑問は、たとえばA4用紙に写真込み５％程度の
印字面積で何枚くらい印刷したらヘッドの寿命なのか？
といった事です。
昔エプソンとかで見たような覚えがあるんですが。
最近メーカーはこういった仕様や寿命の計算値は
だしてないんでしょうか？
まあ印字が見てだめなら交換しろってことでしょうかね。

書込番号：22218008

[オギパンツ]

＞ken_tonさん

この何枚印刷したかというのYahooの知恵袋で、
プリンターの修理屋さんがいて、質問してみるといいみたいです。

書込番号：22268921

ガラス部分が完全に破壊されて納品された。

[test.dept.]

ガラスの大破図

イートレンドで購入。到着後２日たって開封したら蓋の右差込が折れてたことと、なんとガラス部分が完全に破壊されていた。蓋に外傷はないので、どうやればあんなに壊れたのを納品できるの？と逆に不思議。中国のギアベストの方がまだましな感じです。さっき交換を要求しましたが、はてさてどうなることやら・・・

書込番号：22265750

[アルカン アルルト]

＞test.dept.さん
運送中に、落ちた か、落としたのどちらか

でしょうね。

お気の毒です。

もちろん、新品の商品と交換対応でしょ。

書込番号：22265826　スマートフォンサイトからの書き込み

[Erwin Smith]

運送会社が怪しいですね

取り敢えず購入店に連絡を

書込番号：22265851　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルカン アルルト]

どの段階で、落ちたのか

立証するのは難しい。

倉庫で、落ちたとも考えられるし。

書込番号：22265865　スマートフォンサイトからの書き込み

[test.dept.]

落ちたのか、箱詰めを終わった後の何らかの衝撃でしょうね。とにかく、明日ショップと戦闘です。

書込番号：22265870

[猫猫にゃーご]

>到着後２日たって開封したら

過失扱いにされないかな？
保管に落ち度が無かったことを証明できないと、泣き寝入りかも。
交渉、頑張ってください。

書込番号：22265922

[アルカン アルルト]

２日くらいなら、大丈夫でしょう。

通販なら、最悪クーリングオフもある。

書込番号：22265926　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

test.dept.さん、こんにちは。

> 明日ショップと戦闘です。

戦闘というのは、敵同士が戦うことですよ？

ショップは、敵ですか？

そのような気持ちで交渉に入っても、相手も良い気持ちはしないと思いますし、良い交渉にもならないと思います。

そうではなく、今回のような問題は、普通に起こりうることですので、冷静に交渉すれば、なんてことなく解決すると思います。

書込番号：22266294

[test.dept.]

そうですね。言葉遣いを誤ってしまいました。ご指摘ありがとうございました。トラブル慣れしてませんので、いささか気持ちが高ぶってしまいました。。トラブルは運送業者に責務があるということで、今解決の道を歩んでます。

書込番号：22266581

[Re=UL/ν]

梱包材、ダンボールに落とした跡があるか、無いかで配送中か判断出来ませんかね。
宅配業者が落としたという判断にはなりそうですね。保険効くし。

因みに通販ではクーリングオフ制度は効きません。
電話勧誘とか訪問販売で意図せず購入してしまった失敗に対しての保護策ですから、自分の意思で購入する通販は無関係ですよー

書込番号：22266728

[test.dept.]

　色々お気遣いいただきありがとうございます。我が破損のプリンターはその後、佐川急便さんで引き取りとなり、現在発注状態にあるようです。配送事故扱いできたことはまずよかったと喜ぶべきでしょうね。
　私見ですが、色々装備があるとしても品物が小型化した分非常にチープにできており、少しの衝撃で壊れたものと推察されます。　

　とにかく、年賀状作りで一刻も早く欲しかったので、たまたまイートレンドさんに頼みましたが、その数日後にいつも頼むアマゾンに出品されていて困惑してしまいました。アマゾンなら返却期間も長かったのに・・・と考えると今さらながら仕方ないのですが必ず納品したらまずテストしてみないといけませんね。ところでイートレンドさんには少し手間はかかりますが１４日間初期不良着払い返品サービスがあるようなのですが、さすがに今度は勘弁してほしいものです。
　
　
　

書込番号：22267229

ポンコツ

[KADE7]

買った当初はしょうっちゅうで印刷が擦れ、今は何十回とクリーニングをしたせいか擦れはなくなりました。
しかし今度は紙が詰まってないのに紙詰まり、紙がセットされているのに紙がなくなりましたと通知。
飲み込まれていく(？)紙が曲がり、そのまま上記のエラーを起こす、という感じです。
全体的な評価は良さそうなので私が買ったものがハズレだったと思うのですが、もうＣａｎｏｎのプリンターは購入を辞めようと思うレベルでポンコツです。
次は当たりを引くことを祈るのみです。

書込番号：22251840

[LaMusique]

>私が買ったものがハズレだった
=>
僕が数か月前に購入した TS5030とは全く違うので、初期不良にあたったのではないですか？
保証期間でしたら点検、修理に出されたらどうでしょう？

写真はPCやフォトフレームでそのまま見るか、印刷するときもネット経由でお店印刷がメインなので、インクジェットで印刷する機会がめっきり少なくなりましたが、気楽にすぐ印刷できるのは、それはそれで結構ですね。　今のところ、自分はノートラブルです。
実質４色の割には画質キレイの設定だと写真も僕には許容範囲の画質で満足しています。


インクジェットは定期的に使い続けないとインクが詰まるので、そこのお世話だけが面倒っちゃ面倒ですね。

書込番号：22251980

[secondfloor]

KADE7さん、こんにちは。

> 買った当初はしょうっちゅうで印刷が擦れ、今は何十回とクリーニングをしたせいか擦れはなくなりました。

買った当初から印刷が擦れるのでしたら、それは初期不良ですので、その時点で、正常な個体と交換してもらえばよかったですね。

そうすれば、何十回もクリーニングをして、インクを無駄にすることもなかったと思います。

> しかし今度は紙が詰まってないのに紙詰まり、紙がセットされているのに紙がなくなりましたと通知。
> 飲み込まれていく(？)紙が曲がり、そのまま上記のエラーを起こす、という感じです。

「飲み込まれていく(？)紙が曲がり」というのは、どういう状況なのでしょうか？

あと「そのまま上記のエラーを起こす」の、「そのまま」というのは、どのままのことなのでしょうか？

書込番号：22252763

このプリンタは互換インクは使わない方が良いかも。

[衝動GUY]

４月に購入して，１０月末で深刻なエラーが出て，修理に出せとメッセージが出ました。保証期間内だったので，無料でなおるかと問い合わせをしましたが，安い互換インクを使っていたので，規程の約２万円の修理代がかかると言われてしまいました。結局，購入金額と変わらないので，廃棄して，他社のビジネス複合機を購入することにしました。

　快適に動作していたので本当に残念ですが，インク代があまりに高いので，互換インクに手を出してしまいました。２回ぐらいは全ての色を互換インクで使ったと思います。これまでキャノンのプリンターは，互換インクでも快適に動作して，壊れたことがなかったのでいたので，安心していました。

　エラーのそもそもの始まりは，インクの残量エラーからでした。この機種は，インクカートリッジが個別に取り出せない仕様となっていて，インクのトラブルがあっても「残量０」で交換のメッセージが出るまで，手を出せないのです。他のサイトでは，分解して取り出したという方もいらっしゃいましたが，これまでプリンタを分解して良い結果を得たことがなかったのでカラーがへんな色になっていましたが，そのまま使っていました。

　するとある日突然，赤い画面がでて，「電源を切って入れ直してください。なおらなければ修理に出してください｣とマニュアルにもないエラーコードが出ました。それっきり動作しませんでした。

　これまでキャノン党だっただけに，残念です。

書込番号：21341117

[JTB48]

近年、互換インクカートリッジについてはメーカーも知恵を絞ってきていますので使わない方が良いです。少なくてもメーカー保証が効くうちは純正にしましょう。

書込番号：21341145

[YS-2]

安物買いの銭失い。

お疲れ様でした。私は絶対に互換インクは使わない主義ですが、本体を安く販売して交換インクで儲ける今のプリンターの商売には納得できませんが・・・

書込番号：21341155

[ピンクモンキー]

今更・・・
それはどの機種にも当てはまります。

書込番号：21341182

[衝動GUY]

　まぁ，ある程度覚悟の上で使っていたのですが・・・。

　なんか，プリンタの使用状況をネットで報告するオプションをＯＮにしたら，とたんに壊れたので，そういうことまで監視されているのか・・というのは，ちょっと僻んだ見方でしょうか。

　使用されている方，これから買う方への戒めとしてのクチコミでした。

書込番号：21341612

[EP82_スターレット]

＞衝動GUYさん
そもそも、現在のプリンタの使い方は、ポイ捨て感覚で使うのが当たり前では？

昔よりも安くなった訳なので。

書込番号：21343398

[衝動GUY]

＞EP82_スターレットさん

そうですね。確かに「ポイ捨て」とはいかないまでも，2万いくらだから壊れてもいいや・・・的な感覚で購入したのも事実です。

それもあって，互換インクで安上がりに・・と思ったのですが，インクのエラーが起こってもインクカートリッジすら取り出せない仕様だとは正直驚きました。

そういえば，25年前には，30万もだしてドットインパクトのプリンタを買っていましたね。ＰＣ−８８０１や９８０１のころですが，当時は本体も50万ぐらいはしました。パソコン・ディスプレイ・プリンタ1式でちょっといい軽自動車と同じぐらいでした。マウスも初めて買ったやつは3万円もしました。

随分安くなったものです。

ちなみに，机上にプリンタ＋コピー＋スキャナが必要なので，EPSONのEW-M670FTという，インクを充填するタイプの複合機に買い換えました。

書込番号：21356880

[yammo]

型番や製品名を書かずにいろいろ書かれていらっしゃいますが、

＞安い互換インクを使っていたので

この純正とこの互換インクの質が違った（悪かった？）だけなのでは？
（題名がこのプリンタが悪いかのような書き方されてますが、
　そりゃどこのどんなのか分からないインク使ったらどんなプリンタも不具合起こす可能性ありますよね？）

書込番号：21435458

[衝動GUY]

＞yammoさん
プリンタが悪いような書き方をしていますか？
互換インクを使わない方が良いという忠告のつもりで書いたのですが・・。

でも，純正インクでも途中でインクが取り出せないような仕様だけは，納得
が行かないのは正直なところです。

書込番号：21866279

[yammo]

互換インクと一言で済ませてますが、
そんなの対象プリンタもピンきりなら、互換インクも（同じ機種を対象としたものでも）ピンきりですから、
基本は「純正品を使う」のは当たり前です。

それを題名に
「このプリンタは互換インクは使わない方が良いかも。」
なんて書いてあったので
「題名がこのプリンタが悪いかのような書き方」
と書かせていただいただけです。
あと「悲」の意味理解して選択してますか？

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http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR005
＞書き込み分類は、内容に沿ったものを選びましょう

昔は「良」「悪」の「悪」が（おそらく荒れるからという理由で）「悲」に変更されたのを知ってるだけに、
余計こういう書き方はどうかなー（違うよね）って思うんですよね。

「互換」と主張してるのは互換インクメーカーの自称であって、その品質はプリンタメーカーは保証できないんですから、改造部品と同じで自己責任ですよ。
修理受け付けてくれるだけありがたいと思いますけどね。

書込番号：22252522

文字のかすれ（２年経ってないのに・・）

[00707]

昨年2月にアマゾンより購入、１週間前より、文字がかすれてプリントされるようになり、ノズルクリーニング、ヘッドクリーニングしても変わらずで、強力クリーニングを２回してもチェックパターの白黒の網目模様がかすれている状態です、カラー部分には異常は認められません。
お客様サポートに電話して相談、修理の必要があるでしょうとの事。どんな修理でも修理代金は一律で約15000円くらいとの事。皆様多分悩まれるのは修理すべきか、新規に購入すべきかです。ただこちらの弱みとして、キャノン純正インクを使っていなかったのです。純正インク以外ですと故障の原因の一つになるのでしょうか？

選択肢は修理もしくは新規購入ですが、２年も経たずに廃棄ゴミ扱いでは余りにも悲しすぎます、それとも使い捨てと割り切るべきでしょうか？

お客様サポートでの確認ですが、過去の修理状況を伺いましたが納得できる返答はありませんでした。

年賀状印刷の時期なので決断を迫られます、5030程度を考えています、何か良いアイデアがございましたら書き込みいただければ幸いです。

書込番号：22244357

[secondfloor]

00707さん、こんにちは。

プリントヘッドを取り外して、水洗いしてみてはどうでしょうか。

それでも直らなければ、、、

> 皆様多分悩まれるのは修理すべきか、新規に購入すべきかです。

> 年賀状印刷の時期なので決断を迫られます、5030程度を考えています、

TS5030でしたら、TS8030の修理代より安いので、TS5030への買い替えで良いように思います。

> 純正インク以外ですと故障の原因の一つになるのでしょうか？

互換インクを使っていると、インク詰まりなどの故障が起きやすくなります。

> 選択肢は修理もしくは新規購入ですが、２年も経たずに廃棄ゴミ扱いでは余りにも悲しすぎます、それとも使い捨てと割り切るべきでしょうか？

Amazonでの購入でしたら、購入時に、3年保証に入れたと思うのですが、入らなかったのでしょうか？

3年保証に入っていれば、それで修理ができるので、ゴミににしなくてすんだと思います。

> お客様サポートでの確認ですが、過去の修理状況を伺いましたが納得できる返答はありませんでした。

過去の修理状況をお聞きになられたとのことですが、何をお知りになりたかったのでしょうか？

書込番号：22244440

[パーシモン1ｗ]

＞純正インク以外ですと故障の原因の一つになるのでしょうか？
互換インクでは、どのような質かわかりません。
純正に近いものもあれば、低品質なモノもあります。
純正で無いから故障したというより、互換であったため故障の率が高くなった可能性はあります。

＞それとも使い捨てと割り切るべきでしょうか？
壊れたら買い替えが、今のプリンタです。
本体が安くなったので、修理まですることは、そうそうなくなりました。
修理期間中は使えませんし、それなりに費用がかかります。
新品であれば、近い価格で中堅か型落ちの上位機種に手が届きますから。

＞何か良いアイデアがございましたら書き込みいただければ幸いです。
インクを何度か脱着する。接触が悪くなってる可能性があります。
新しいインクにつけかえる。今のインクの出が悪い可能性があります。

書込番号：22244479

[00707]

早々にご返信いただきありがとうございます、

プリントヘッドの水洗いをやってみたいと思いますが、経験がないのでやり方がわかりませんです、

インクタンクを抜いてヘッドを引っ張ったり押したりしてみたのですが、コツがあるのでしょうか？

抜き方がわからなかったので、調べたところ、右のレバーを上げれば外れると書かれていたのですが、外枠は

外れたのですが、肝心の部分が外れないので、すいません外し方を教えていただければ幸いです。

過去の修理状況についてですが、

１。どのような修理が多いのか
２。かすれについての頻度は多いのか（個人によって使用頻度は幅がありますが一般的な使用で）
　　使用頻度は少ないにも関わらずかすれは生じるのか
３。純正インク以外の方が生じやすいのか

このような点を伺いましたが、不明との事でした。

以上ですがよろしくお願いします。

追伸）プリントした分添付します。

書込番号：22244590

[ken_ton]

互換インクは純正に含まれるヘッド洗浄剤が入ってないものが
多く、乾燥等によりヘッドの汚れが付き易いらしいです。
よって修理費高額のため止めるのであれば自己責任で
ヘッド洗浄等をおこなうのも手でしょう。
検索すれば手順の動画なども見つかります。
ひとつ古い機種（メーカ手順公開なし）でやってみましたが
見事に直りました。
ダメ元（自己責任）であれば新規購入以前にぜひお勧めします。

書込番号：22244616

[00707]

＞secondfloorさん
ありがとうございます、インクの交換も選択肢ですね、サポートセンターからはそのアドバイスは無かったです。

消耗品としてやはり割り切るべきでしょうか、買い替えとして5030を検討してます。

ヘッドの水洗いのアドバイスを頂いたのでやってみようと思います。

書込番号：22244625

[00707]

＞ken_tonさん
アドバイスありがとうございます、確かに廃棄処理する覚悟でしたので、洗浄やってみます。

洗浄液での方法等、色々と動画サイトにも載っていましたのでチャレンジします。

書込番号：22244638

[ken_ton]

他機種ですが手順の動画解説ありましたのでご参考までに

ｈｔｔｐｓ://www.youtube.com/watch?v=AOcPCCNkL7Q

書込番号：22244645

[00707]

＞ken_tonさん
ありがとうございます、壊しても良い覚悟でチャレンジします。

書込番号：22244741

[secondfloor]

00707さんへ

プリントヘッドの取り外し方は、お分かりになられたようですので、次の点についてだけ書かせてもらいますが、、、

> 過去の修理状況についてですが、
>
> １。どのような修理が多いのか
> ２。かすれについての頻度は多いのか（個人によって使用頻度は幅がありますが一般的な使用で）
> 　　使用頻度は少ないにも関わらずかすれは生じるのか
> ３。純正インク以外の方が生じやすいのか
>
> このような点を伺いましたが、不明との事でした。

お客様サポートに、このような質問をしても、納得のいく返答は得られないと思いますよ。

お客様サポートは、基本、マニュアルやFAQとして公開されている範囲内で対応していますので、このような統計的な情報は持っていないことが多いです。

なのでこれらの質問に対して答えられるのは、せいぜいマニュアルに書かれている「消耗品はキヤノン純正品のご使用をお薦めします」ということくらいではないでしょうか。

似たような対応をしてくれる人として、販売店の店頭スタッフとか、電気屋さんのサービスマンなどがいて、このような人たちに、これらの質問をすれば、自分の経験の範囲内で答えてくれることもありますが、これはお客さんと対面で接しているからできることですので、それとは違うお客様サポートに、そこまで求めるのは無理だと思います。

書込番号：22248154

プリントヘッド走行異常

[サトトロ〜]

ヘッド走行中

異常写真	異常写真

L版写真用紙（光沢エプソン）を約700枚程度、印刷したら問題が発生しました。
数十枚程度印刷中「クゥ〜、キュゥ〜」などのプリントヘッドの動作時に音がするようになりました。
700枚を超えた頃に「ガガガッ、ガガガッ」と、明らかに印字ヘッドの駆動モータが脱調している音（今にも壊れそうな凄い音です）
に気が付きました。

スキャナー部を開けて確認しようとした所、スムーズに動作しだしました。
ヘッドにインクを供給しているハーネスが上のスキャナー部分に接触して、異常動作になったと思われます。

700枚中、数十枚の写真に異常が見られました。
勿論、修理に出します。しかし、ヘッドの走行中ビデオを見て頂けばわかりますが、スキャナー部に接触しないようになるのでしょうか？

皆様のプリンターは大丈夫なのでしょうか？

書込番号：22236730

[secondfloor]

サトトロ〜さん、こんにちは。

すいません、一つお聞きしたいのですが、、、

> L版写真用紙（光沢エプソン）を約700枚程度、印刷したら問題が発生しました。

これは、このプリンターのトータルの印刷枚数ではなく、一回で700枚程度印刷された、ということなのでしょうか？

書込番号：22236843

[葛とら�U世]

印刷時（正常）

＞サトトロ〜さん
うちのは特に異状なく使えております。
印刷時の状態は似たようにも見えます。微妙にスキャナー部分には干渉しないようになっていそうです。

書込番号：22236942

[サトトロ〜]

ハーネスのプラスチックカバー

＞secondfloorさん
先月、10月半ばから使用開始です。
700枚は一回の印刷です、40枚の補充をせっせと繰り返しました(^^;　トータルでは1010枚です。

＞葛とら�U世さん
動画まで撮影いただきありがとうございます。私のよりハーネスの盛り上がりが少ないように感じました。
しかし、スキャナー部との隙間は狭いので接触しているように見受けられます。
スキャナー部の下には接触を前提としたレールの様な物がありますが、これにハーネスのプラスチックカバーが接触するのは機構上問題ではないでしょうか・・・
私のプリンターのカバーは摩擦の跡がついています。

スキャナー部を開けたまま使用すれば良いのでしょうか・・・

書込番号：22237383

[葛とら�U世]

こすれ傷（正常？）

＞サトトロ〜さん
こんばんは。
よーく見ると私のにも多少のこすれ傷のようなものはあります。

A4のプリントの時のヘッドの横移動幅と、L版の時のヘッドの横移動幅の違いで、
A4に比べてL版の時はハーネスが平坦になる前に次のサイクルの折れ曲がりが来ているように思えます。
スキャナー台裏のハーネスとの接触部分と思われる場所の加工とかを見ると、最初から接触することを前提に作られているようには見えます。正常ならその接触の負荷を吸収してヘッドまで力がいかないようになっていると思われますが。

スレ主さんのが故障なのか、運用でカバーできるのか（連続印刷枚数を少なめにして、途中、小休止を入れたら有効なのか）メーカー技術者さんでないと判断はできないでしょうね。

書込番号：22237441

[葛とら�U世]

＞サトトロ〜さん
追伸です。
私のは昨年の３月からの使用で、メンテナンス時のシートに表示される頁数ベースで、およそ2,000枚を超えたあたりです。

書込番号：22237452

[secondfloor]

サトトロ〜さん、追加情報ありがとうございます。

> 700枚は一回の印刷です、40枚の補充をせっせと繰り返しました(^^;　トータルでは1010枚です。

一回で700枚というのは、なかなかすごいですね。

トータルで1010枚という人は、かなりおられて、それでプリントヘッドの走行に問題が起こった人はおられないようですが、一回で700枚という人は、あまりおられないと思いますので、そちらの情報は得にくいかもしれませんね。

なので修理に出されましたら、この問題が、個体の問題なのか、それともEW-M770Tに共通する問題なのか、それが分かるようでしたら、またここで教えてもらえたらと思います。

書込番号：22238436

[サトトロ〜]

印刷粒状感テスト

＞secondfloorさん

私の感じでは、EW-M770Tに共通する問題のように思われますので、ここの掲示板に書き込みました。
修理が終わりましたら報告させていただきます、ありがとうございました。

＞葛とら�U世さん

こすれ傷の画像ありがとうございました。
とても納得しました、程度の差はあっても「こすれ」は発生している事がわかりました。
かなりの高速で移動しているプリントヘッド周辺が他の部分に接触している事は問題だと思います。


ネットプリントに出さなくても済むのではないかと思いましたが、やはり考えが甘かったようです。
今回のヘッド走行異常もそうですが、画質もイマイチなので、またネットプリント入力お願いしようと思います。
高い授業料でした(^^;

アップした画像は修理前の粒状感をテストした物ですので、ご参考までに・・・

書込番号：22238874