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どうにかなりませんか？印刷設定。

[sx01]

ブラック単体使用。毎回印刷時警告表示。
問い合わせしたら、警告は消せない。
空のカラーインク使ってタンク表示無効設定（ストップ5秒）してくれ。って。
カラー印刷したいときは入れ替えるがその時は無効がリセットされる・・・。
印刷時電源自動起動は評価できるが。蓋が閉じてれば警告。

みなさんどうやって処理してますか？

書込番号：21857314

[SR-2]

仕様に反したことをしようとすれば、警告が出てもしょうがないのでは。
で、何でモノクロ専用機買わなかったんですか？

書込番号：21908505

[d21vg30]

私も、ほとんどをの場合モノクロ印刷してます。プリンターの詳細設定で、「モノクロ印刷」を選択しておけば、カラーカットリッジが入っていても使わないので、空じゃないのをセットしておけばいいのでは？

カラーって、年賀状くらいしか使わないですからねえ。

書込番号：21946777

縦線のズレ

[日間名氏]

小型化され、デザイン的にスッキリしたものの、使ってみると不満があります。
まず、どなたも書かれてる様に、インクの消耗が今までの機種の中で最高に早いです。インクで稼がないといけないのは分かりますが、酷すぎますね。
あとは、印刷品質で「普通」を選択してると、EXCELで表印刷すると、縦線がズレてます。何度か指定のメンテナンスしてみても、必ず縦線がズレてしまいます。
小型化の弊害でしょうか。印刷品質を「きれい」にすると治りますが、インクの使用が多くなってしまい、そうでなくとも減りが早いのに、1枚あたりのコストは相当高いものにつきそうです。

書込番号：21940712

[secondfloor]

日間名氏さん、こんにちは。

購入直後で、いろいろトラブルがあるようですので、購入したお店に相談してみてはどうでしょうか。

書込番号：21942851

[日間名氏]

交換してくれました。
交換後は問題ないです。
バラツキがあるのは困ったもんです。

書込番号：21943114　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

日間名氏さんへ

> 交換してくれました。
> 交換後は問題ないです。

素早い対応をしてもらえて良かったですね。

> バラツキがあるのは困ったもんです。

バラツキといっても、何十台・何百台の中に1台、不具合を抱えた個体がある程度でしょうし、運悪くそれに当たってしまっても、購入した店で交換してくれたり、メーカーで無償で修理してくれたりしますので、、、

バラツキは、たしかに困ることだと思いますが、そういうこともある、と思っておかれた方が良いのかもしれませんね。

書込番号：21944618

エラー６００４

[マルオ２２]

今までEPSONユーザーでしたが2016年12月にCANONに買い換えました。
特に不満もなく日常使用しておりましたが、本日突然に６００４というエラーメッセージが出て使用不可となりました。
対処方法はメーカーへ問い合わせとなったので、もちろん保障期間切れているので有償修理。
修理費用は送料込みで約￥１５，０００、現機種新品と交換で約￥１９，０００との事。
エラー理由は基板だかIC部品不良で交換修理となるようですが、ほぼ新品が購入できる価格。
リコール扱いのような内容なのかと思いますが、どうしてもプリンターが必要であったので近くの電気店で、EPSON　EP-880Aを購入しました。
１．５年で壊れちゃう機種ってどうなんでしょう？
納得いかない出費となってしまいましたが、もうCANON製品は購入しないと思います。
ちなみに電気屋に理由を伝えてEP-880Aは新品で１６，８９０円まで下げてくれました。
何人か同様の書き込みを見つけましたが、どうしようもない故障の様ですがエラーをそのままにしているメーカー対応が残念です。

書込番号：21802089

[secondfloor]

マルオ２２さん、こんにちは。

> １．５年で壊れちゃう機種ってどうなんでしょう？

絶対に壊れないものなどありません。

なので1年半で壊れてしまう個体があっても、別にどうということはないと思います。

ただ一般的に、2年目から3年目までくらいは、ほとんど壊れることもなく、安定して使える期間ですので、この期間中に壊れてしまったのは、運が悪かったといえるかもしれません。

ただいくら運が悪かったとしても、急な出費は困るというのでしたら、販売店などでやっている延長保証に入られたらどうでしょうか。

2年目から3年目までという、比較的壊れにくい時期の保証のため、値段も安くなっていますので、転ばぬ先の杖として良いと思います。

書込番号：21806451

[マルオ２２]

secondfloorさん
返信ありがとうございます。
今回は迷いもせずに延長保証をさせてもらいました。
プリンターって本体は安くてインクで儲ける仕組みになっているので本体に関する品質向上の意識は薄いんですかね〜
それほど使用頻度は多くないのですが娘の学校の資料を普通に印刷していて何の前触れもなく突然エラーになりました。
前のEPSONは１０年近く使用出来ていたので残念で仕方ありません。
量販店では理由を伝えたらポイント１０％そのままで500円現金値引きしてくれたので、それだけで感謝でした。

書込番号：21807873

[secondfloor]

マルオ２２さんへ

> プリンターって本体は安くてインクで儲ける仕組みになっているので本体に関する品質向上の意識は薄いんですかね〜

メーカーの品質への意識は高いと思いますよ。

メーカー保証の期間内の故障率が高ければ、修理代がかさんでしまいますし、リコールということになれば、それこそ莫大な費用がかかってしまいます。

また多くの販売店で、3年間の延長保証を提供していることを考えると、メーカーとしては、3年間の故障率は、できるなら下げたいはずです。

ただどれだけ頑張っても、3年間の故障率をゼロにすることは不可能ですし、故障率を下げる（品質を向上させる）にも費用がかかりますので、、、
メーカも、ある程度のところで、妥協はしていると思います（つまり、3年の間に故障する個体があったとしても、一定の故障率以下でなら、良しとしている）。

それをメーカーに迫って、故障率を極限まで下げさせたとしても、結局は値上げという形で、ユーザーに跳ね返ってきてしまうだけですので、、、
それよりは、故障のリスクを抱えながらも、今くらいの値段で印刷ができる方が、ユーザーにとってもメリットがあるように思います。

書込番号：21809318

[くりーむぱんだ]

うちのも突然同様の症状です。パネルが開かなくなり、開くように画面に表示されたので、手動で開くと、排紙トレイも出てこなくなり、排紙トレイを出すようメッセージが、排紙トレイを手動で引き出すと、エラー6004が表示されます。1年ちょっとで壊れるなんで、ちょっと早すぎですよね。修理代＋送料で新品が買えそうなので、後継機種にするか他社にするか悩んでおります。インクも残っているのでTS8130にしようかと思っていましたが、インク違うんですね。

書込番号：21931307

段ずれします

[えとせとら1500]

段ずれが発生したので、チャットで問い合わせしました、印刷結果を添付した結果、修理となり引き取りなんですが、ヤマト便でやり取りなんですけれど、発送のみブラザーもち、引き取りは有料でしたと云うことで\2700安くないです、４月にも修理に出しましたが無料でした、これ以上だめなら、先達の方のように返金、交換してもらおうと思います

書込番号：21922935　スマートフォンサイトからの書き込み

[えとせとら1500]

この機種は、ハイプリサービスなので、送料無料だそうです、最初に案内された方が間違えたそうです。

書込番号：21923256　スマートフォンサイトからの書き込み

サポートってどうなの？

[scrappy]

購入してはや3年。
さすがに写真屋さんの見栄えとは若干違いますが、それでも、個人的には満足しているプリンター。
が、ここ数日、「メンテナンスコール　0001」というエラーメッセージが表示されるようになった。
故障ではなく経年劣化に伴うパーツの交換時期と言うことらしい。
そこで、サポートに連絡を入れたところ、商品を送って、パーツ交換をするのではなく、サービスマンを派遣して交換修理をすると言う。
マジか･･･。

たしかにサポートページには修理には「出張のみ」となっているようで、どこかのサポートセンターに者を送って修理と言う類のものではない事に、今更気がついてしまった。

そのうち、プリントも出来なくなるとのことなので、ここはなんとしても早めに交換修理をしたいところですが、出張やなんだで時間が取れそうにない。

こんなサポートのやり方があるんですね。出張先で持参したパーツが違ったなんてことはないのかな?

書込番号：21859526

[天地乖離す開闢の星]

エラーメッセージに必要なパーツは持ってくるでしょう。

他に何かあれば再来かもしれません。

嫌なら他の製品を買う他ありません。

書込番号：21859585　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

引取保守パックを利用すれば、梱包、発送も頼めるので便利だと思います。
購入後時間が経ってますが、一度サポートに相談されてはいかがでしょう。
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/sc-px3v.htm#HikitoriPack

書込番号：21859748

[φなる]

他のデバイスの経験が元の話になりますが。
出張修理というのも、考えようによってはいいものです。

1機器が手元からなくなる期間が無い。「プリント不調だが、スキャン機能だけが使える」とかなら、機器が手元に残る方が便利。

2＜送る・修理現場で順番待ち・戻る＞といったな、見えない所要期間が排除されるので、結果的に早い対応が可能なんだ。と考える。

3修理を目の前で見れるので、担当者は商品をぞんざいな扱いをしたり出来ないので安心。
　（立ち合い必須）

4運よく人当たりの良い担当者が来ると、通常耳にすることができない「裏話」など聞けるので面白いし、タメになることも。
　ある時など、「PC自作するんですね」と、向こうから話題を振られ、対話が盛り上がったこともありました。ｗ
※なお、質問責めは禁物です。作業の邪魔になりますのでっ。
　（缶ジュース一本でも用意しておく心尽くしがあると、口も軽くなりますｙ。）


コミュ障の方や、公私ともに忙しい諸氏には迷惑な話かもしれませんが、そこは考えようです。


>出張先で持参したパーツが違ったなんてことはないのかな?
　型番からエラーメッセージまで、こと細かに聞いてから訪問するし、予想外の故障の予備パーツも持って歩くので（SERVICEカーで移動と思われ）、その心配は極めて少ないでしょう。
（SERVICEカーへ物を取りに行ったりとかは、何度も発生することはあるかも。）

書込番号：21860311

[ここにしか咲かない花]

A2機ということでデカイし重い。郵送するよりサービスマンを派遣して修理した方がいろいろ効率が良いのかも？

書込番号：21860693

[kaku-san]

エプソンの出張サポートは大変しっかりしています。
元々法人向けのサービス体制なので、必要なら代替品を貸してくれますし、
自分は大変助かりました。

こんな重いプリンターを送らなくても良いことだけでも、有り難かったです。

書込番号：21871436

[scrappy]

皆さん、コメントありがとうございました。
なんとかプリンターのメンテナンスが終わりました!!
正直、当方が遠方なもので、ご相談させていただきましたが、なんとか都内の親戚の下にプリンターをおくり、そこでパーツの交換をしていただき、問題なくプリント出来るようになりました。
ということで、サービスマンからの話も一切ございません。


以前、地元の写真屋さんで、ＤＰ機を入れ替えた際に店員からいろいろと話を聞いたことがあって、「パーツが違った」などということを危惧しておりました。

別のメーカーのＤＰ機になりますので、ここでの説明はかつｉいたしますが･･･。

とにかく、皆様のお話を参考に出来た事が何よりです。
本当に貴重なご意見、ありがとうございました。

書込番号：21899911

詰め替え排除？

[ビアンコロッソ]

純正品インク以外を電気的に排除する仕組みがあるような気がします。

詰め替え用インクで４回くらい詰め替え後にマゼンタが出なくなりました。
インクが詰まったのかと思いヘッドクリーニングを何度もやり、少し良くなったと思ったが結局全く出なくなる。
ヘッドクリーニング液を購入して洗浄しても復活せず。
この時には横のBKもインクがでなくなってました。
でもどこも壊れてないのでダメ元でマゼンタの純正インクを買ってきて画出ししたら復活！！
横のBKもなぜか復活。
インクについているチップを観て、同じヘッドだと出なくなる仕組みがある気がします。
これって、サードインク排除ですよね？
解除方法とかご存知の方いらっしゃいますか？

書込番号：21886204

[JTB48]

＞これって、サードインク排除ですよね？

皆さんが互換品を多く使うようになったのでキヤノンでも対策し始めたのでしょう。レンズのマウントアダプターも近年出回って他社製のボディで使えるようになってきましたのでそう遠くない将来にプロテクトがかかると思いますよ。

＞解除方法とかご存知の方いらっしゃいますか？

純正インクカートリッジに入れ替えればよいと思いますが普通に純正品を使った方がトラブルが無いと思います。苦労多くして何とやらです、純正を使いましょう。


皆さんカメラボディとかレンズは凄く高いものをドンドン買い替えているのにインクカートリッジみたいな低価格品をケチるのってすごく不思議に感じます！

書込番号：21886239

[のびのびのびのび太]

いやぁ、純正って「◯回目で本体買えるやん！」ってくらい高価なので、純正を使うか社外品を使うかいつも悩みます。社外品も価格に幅があるので品質もいろいろなんじゃないでしょうか。私はロシアンルーレットのつもりで社外品を使用していますが今の処頑張ってくれています。(笑)

書込番号：21887896