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１ヵ月で使用不能

[怒りの拳]

エプソンのカラリオを購入して１カ月あまり。
年賀状を印刷していたら、紙詰まり（ハガキ）を起こし、用紙を取り除いた後再度印刷を試みると、本体の電源ランプ・給紙ランプおよびインクランプが点滅した。
カスタマーセンターに問い合わせると、エラーの原因に明確な回答もなく、一方的に修理に約9000円程かかると伝えられthe end。
品質としては、かなり悪い部類に入る。
賢明な方は、購入を見送った方がいいと思います。

書込番号：21467775　スマートフォンサイトからの書き込み

[夜間飛行]

1．まだ保証期間だと思いますが。
2．購入した店に持って行って状況を伝える。
3．有償の話が出たら、保証期間であることと自然故障であることを主張する。
記述通りなら、私は無償修理の範囲にあると思います。

書込番号：21467846

[沼さん]

一ヶ月で有料修理ですか ！
使用者側に責任あり・・・と言うこと？？？？
残念 ！

書込番号：21467848

[jm1omh]

純正インクですか?

書込番号：21467858

[夜間飛行]

互換インクを忘れていました。
互換インク使用ならアウトですね。

書込番号：21467870

[どうなる]

>エラーの原因に明確な回答もなく、一方的に修理に約9000円程かかると伝えられthe end。

他の人も書いてるけど買って1ヶ月ならどう考えても保証期間内

EPSONとかプリンタにかかわらず保証期間内でも有償修理になるケースってのはあるんだけど（破損など明らかにユーザーに起因する故障）その場合は、有償になる理由を教えてくれるはず
（「まだ買って一ヶ月なのになんで有償なの？」的なこと言ってると思うんだけど…）

そこを書かないと、悪意があるようにしか見えなかったりする

書込番号：21468352

[tbear]

1か月で普通に使って壊れたなら、普通に製品保証になる。
保証にならないならその理由をエプソンから絶対に言われたはず。
そこを書かないのは何らかの悪意がある投稿としか思えない。

書込番号：21478277

[tbear]

＞どうなるさん

ごめん、内容が丸かぶりになってました。
でも、そう考えるのが自然ですよね。

書込番号：21478283

[うたたね猫]

怒りの拳さん、皆さん、こんにちは。

状況内容が大まかなのでなんとも言えませんが
用紙を引き抜いた時の状況はどうだったのでしょうか？
ユーザーガイド・P103にある「用紙が詰まりました」にある
取り除き方通りにされましたか？
（用紙を取り除いた後でコピー（モノクロ or カラー）ボタンを押す）

同じくユーザーズガイド・P105にも「詰まった用紙を取り除く」の
説明がありますが「　ゆっくりと引き抜く　」事を説明してありますし
勢い良く引っ張るとプリンタが故障する事がある事も説明してあります。
あと、詰まった用紙の引き抜き方も三通りある事も書いてあります。
（シートフィーダー、排紙トレイ、スキャナユニットを上げて内部から取る）

PX-049Aを新品購入し保証書にも店印、もしくは領収書があり
互換インクも使っていない。
尚且つ、説明書通りに詰まった紙をゆっくり引き抜いて部品破損も
していない。それでランプ点灯のままであれば保証修理になるはずです。
購入して一ヶ月あまりなら尚更です。
ただ、詰まった紙を勢いよく引っ張ったりして一部部品が破損したとかだと
カスタマー側から有償の判断も出てくる可能性もあるかもしれません。

何はともあれ一度気持ちを落ち着かせてから販売店や再度カスタマーに
相談してみてはいかがでしょうか？

書込番号：21487454

[アイクさん]

私も1年と少し数百参りでインクパッド交換の異常表示点灯。サービスセンターの説明だと、ノズル詰まり予防でクリーニングで使うインクがパッドに溜まり、機外インク漏れ防止検知してるそうな。基本料金が確か7000円、往復送料、部品代で、一万円前後。
因みにエプソン修理センターは、全国2カ所で持ち込みも実質不可能。私もこうした似た経験をしました。

書込番号：22039437　スマートフォンサイトからの書き込み

メンテナンスボックスを初めて交換しました

[葛とら�U世]

1600枚の印刷で交換しました	1600枚印刷時点のインク残量

使用開始から約1年半、1600枚（文書メイン、写真は時々、CDレーベルもそこそこ）に到達した最近、
時々印刷物に汚れが付着するようになって、クリーニングの頻度も多くなってきて、
気づいたら、「メンテナンスボックスの交換時期が近づいています」旨、メッセージが出ていたので、
本来なら、交換メッセージが出てからでも良いのですが、早めに交換しました。

■思っていたより早めの交換
　インク残量はざっと、まだ初期充填の2/3程あります。

■もし、他のプリンターだったらメーカー送りと考えてみると、最初から予備が１つ付いていて、自分で簡単に交換できるのはやはり便利。

■手順通り交換して、最後にOKを押すと残量も更新され、空にリセットされました。

交換後のメンテナンスボックスはそれなりの重量感があるので、廃インクがたっぷり入っているのでしょう。
交換前のプリントで薄っすらと縦筋が入っていたのも一発で消え、きれいになりました。
また、1年半程度気にせず使えると思うと安心です。
980円（税抜き）で追加のメンテナンスボックスが購入できるのも良いです。

書込番号：22020928

EPSON PX-045A 互換ｲﾝｸでのｴﾗｰからの復旧

[dcmaccoi]

300円程で４色の互換ｲﾝｸを購入、ﾏｾﾞﾝﾀとｼｱﾝだけ入れ替えたところ紙詰まりﾗﾝﾌﾟとｲﾝｸ切れﾗﾝﾌﾟが電源ﾗﾝﾌﾟとともに同時点滅した。
紙詰まりはなく、ｲﾝｸを純正ｶｰﾄﾘｯｼﾞに戻そうとしたらｲﾝｸ交換のﾎﾞﾀﾝをおしてもｲﾝｸﾍｯﾄﾞが動かない。
　そこで、電源を投入したときにｲﾝｸﾍｯﾄﾞがいったんは右の「隠れ家」から出てくるﾀｲﾐﾝｸﾞを見計らって電源ｺｰﾄﾞを抜いたらﾍｯﾄﾞが止まった。ｲﾝｸがからの純正ｶｰﾄﾘｯｼﾞを戻したら、紙詰まりﾗﾝﾌﾟは消え、ｲﾝｸ切れﾗﾝﾌﾟのみの点滅になり、ｲﾝｸ交換ﾎﾞﾀﾝを押したらﾍｯﾄﾞがうごきますねん。これどうみても、互換ｲﾝｸｶｰﾄﾘｯｼﾞを使えなくするﾒｰｶｰの技（ﾜﾅ）とみた。いたしかたないので、もう少し高い価格の互換ｲﾝｸで再挑戦してみっか。

書込番号：22015488

在庫と価格

[suica ペンギン]

おはこんばんちは

いつもありがとうございます
父が現在使っているpm-g4500染料モデルをギリギリ修理メンテに出しましたが
好みの色合いが出ないから色多く顔料だしと言う事で店頭などで色々調べましたがどうも直販も量販店もすぐに購入できないららしく２ヶ月程度待ちでした

ポイントの都合も会った為週末量販店で予約だけはしてきましたが届くまでかなり待ちそうですね5vの方が在庫はありそうですね

価格はメーカー直販の方がメルマガクーポンとか組み合わせるとポイント込みだと五万円行かない値段で購入できそうです
一応店頭で交渉してみましたがやはり難しそうでした気持ちだけ安く成った程度

現時点だと価格だけで考えると量販店や価格コム掲載店よりもメーカー直販でクーポン組み合わせて購入した方が最安値で購入できる様子です

検討される方の参考までに

書込番号：21998556　スマートフォンサイトからの書き込み

MP960のWindows10動作状況

[B"W]

Windows7機で使っていたのですが、10プリインストール機に移行したので確認報告です。

OS：Windows10 Pro 64bit　バージョン1803　ビルド17134.165
PC：Lenovo X1C 2018
使用ドライバ：PIXUS MP960 MP Driver Ver. 1.12

Windows7 64bitのドライバをそのままインストールし、USB及びBluetoothからの印刷が行えました。
スキャナの使用や周辺ユーティリティーソフトの使用は未確認です。

書込番号：21995242

Windows 8 で問題なく動作しました

[Roma120]

ウィンドウズ8 でのテスト印刷。上部に青色のイラストが印刷される。

Windows8 Enterprise x64 日本語 (90日評価版) に、EPSON のサイトから Windows 7 64bit 用のドライバをダウンロードしてインストール。

IE10 (デスクトップ版) から印刷。
EPSON Scan を起動してスキャン。
問題なく動作しました。

なお、ウィンドウズ8 のテスト印刷では、上部に青色のイラストが印刷されます。
ウィンドウズXP のように 4色のイラストを印刷すれば、全カラーインクのテストも兼ねることができて良いのに、と思います。

書込番号：15315392

[Roma120]

現在は、Windows10 version 1803 (64-bit版) で、引き続き問題なく動作してます。

書込番号：21953840　スマートフォンサイトからの書き込み