このページのスレッド一覧（全7153スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 印刷できない！ |
4 | 16 | 2023年1月31日 15:51 |
| 廃パッドボックス |
1 | 2 | 2023年1月28日 19:46 |
| 2L判の写真印刷ができない |
3 | 4 | 2023年1月28日 09:17 |
| Windows11で使えている方、いらっしゃいますか？ |
2 | 3 | 2023年1月27日 19:15 |
| アップデートについて |
3 | 3 | 2023年1月27日 11:42 |
スキャナー部のカバー |
5 | 4 | 2023年1月26日 00:05 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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本日届いたのでさっそく指示通り接続しましたが、認識できず、パソコンメーカーのリモート操作で何とか認識できるようになりました。しかし、今度はテストページを送っても印刷されないんです。困りました。Wordの文書でも同じです。キヤノンのサポートに聞いて、ドライバーのアンインストール・再インストールを繰り返しましたが、解消しません。急ぎの印刷があったんですが、キャンセルせざるを得ませんでした。サポート員はこれ以上アドバイスできないと投げやりな態度です。どうしたらいいものでしょうか？ 正月早々お手上げです。どなたか正しいアドバイスをお願いします。
1点
すみません。追加情報ですが接続はUSB、OSはWindows10です。よろしくお願いします。
書込番号：25082388
0点
あでのしんさん
パソコンの機種名と
エラーメッセージがあれば正確に書いてみて下さい。
出来ればスクリーンショットが一番ですが。
書込番号：25082395 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
エラーを出した印刷ジョブが溜まっているということはありませんか？
【インクジェットプリンター】Windows10 印刷ジョブを削除（クリア）する方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/85678
書込番号：25082419
0点
プリンタヘッドの方へインクが充填されてますか？
インクタンクにインクを入れただけでは印刷できませんけど。
書込番号：25082478
0点
うちでは
G1310
を使っています
OSは
Windows10 anniversary
ですか？
うちでは
Windows 11 22H2
Windows 10 22H2
でバリバリに動いていますが？
＞本日届いたのでさっそく指示通り接続しましたが、認識できず、
＞パソコンメーカーのリモート操作で何とか認識できるようになりました。
＞しかし、今度はテストページを送っても印刷されないんです
これからみて
多分Windows10が不安定になっているのでは？
●クリーンインストールすればちゃんと動くと思います！
騙されたと思って考えているよりやってみるのが得策です
書込番号：25082495
0点
「Canon Inkjet Smart Connect」や「インターネット経由でセットアップしよう」を
試されたのですか。？
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=5586&os=142
書込番号：25082503
1点
皆さん、早速のアドバイスありがとうございます。十分にお答えできていないかもしれませんが、順不同で。
＞BLUELANDさん
パソコンはマウスのBTOデスクトップ LM-iH301S-SHで一般的なマシンです。
エラーメッセージは出ません。データが正常に送られていないようで、プリンターの方でランプが点滅するというような反応は何もない状態です。
＞パーシモン1ｗさん
＞EPO_SPRIGGANさん
印刷ジョブは空ですが、念のため削除してみました。インクは充填されています。
＞アキバタロウ01さん
Windows10home22H2です。Windowsが不安定になっている………あるかもしれませんが、クリーンインストールとなると大変ですよね。他のアプリケーションは現在異状なく動いています。G1310は前の機種ですか？
＞次世代スーパーハイビジョンさん
「Canon Inkjet Smart Connect」の「インターネット経由でセットアップしよう」を行いましたし、ドライバーだけのダウンロード、再インストールも試しました。
その他、私が試したいくつかの反応をお知らせします。
Canon IJ Printer Assistant Toolで「ヘッド位置調整」及び「ノズルチェックパターン印刷」を行おうとしましたが、いずれも実行できません。同じく「プリンター状態の確認」を開くと、「プリンターの情報を取得中です」となった後、「プリンターと通信できません」と出ます。
Windowsのプリンターのトラブルシューティングツールを実行しましたが、「問題を特定できませんでした」と出ます。
USBケーブルは別のポートに差し、別の長さの短いものも試しました。また、Windowsセキュリティも停止してみましたが効果ありません。
キヤノンのサイトQ＆A（以下）の手順を踏んでいるつもりです。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/90064/related/1
書込番号：25082721
1点
＞同じく「プリンター状態の確認」を開くと、「プリンターの情報を取得中です」となった後、
＞「プリンターと通信できません」と出ます。
初期不良では。？
書込番号：25082742
0点
あでのしんさん
＞パソコンはマウスのBTOデスクトップ LM-iH301S-SHで一般的なマシンです。
この機種のOSはWindows 10でしょうか。
書込番号：25082829 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞次世代スーパーハイビジョンさん
>初期不良では。？
私もそうではないかと思いますが、メーカーは絶対認めないんですよね。
明日もう一度挑戦してみます。ありがとうございました。
書込番号：25082850
0点
今更ですが
ヘッドを取り付けるとき、シールは外していますよね？
プリンタ本体だけで印刷可能かを確認してみましょう。
オンラインマニュアル、107ページ
ストップボタンを押し続けて、エラーランプが10回点滅したときに離します。使用実績の印刷。
https://canon.jp/support/manual/bij/g1330?pr=5586
インク補充後のカウンタリセットや初期化についても、同様のストップボタンの長押しでエラーランプ回数の違いで実行内容が変わるようです。
カウンタリセットは6回、初期化は11回。
もうこれでダメなら、初期不良でしょう。
書込番号：25082856
0点
＞BLUELANDさん
>この機種のOSはWindows 10でしょうか。
もともとはWindows(R) 7 Home Premium 64ビット ※SP1適用済みです。自分で10にUPしたものです。
こんなトラブルは初めてで大変弱っています。明日もう一度メーカーとやり合うつもりです。
仕事のスケジュールがメチャメチャになりました。いつも年末年始に大仕事が入るんです（^^；
書込番号：25082871
0点
その後の経過を報告します。
最初の機を不良として交換してもらいましたが、次の機もやはり認識しません。やむなく、買ったばかりで立ち上げていなかったWindows11マシンを急遽立ち上げ、こちらに接続するとすんなり認識し、印刷もできました。
Windows10機は他の器機（リンクケーブル）も認識せず、かなりヘンな状態になってしまったようです。USBがこんなデリケートなものだとは知りませんでした。もちろん、バスパワーのHDDや無線マウスは外して繋いでいるんですがね。
そこでWindowsのシステムファイルチェッカーを掛けましたが改善せず、Windows10の修復インストールを実行しましたがこれでも改善の気配がありません。ファイルはUSBメモリーでWindows11マシンに渡して印刷するという不便な態勢を余儀なくされています。この辺はプリンタには関係なく、個人的環境の問題になりますが、ご参考まで。
書込番号：25098376
1点
皆さんその節はアドバイスありがとうございました。後日談です。
結論を言いますと、このプリンタはWindows10でも正常に使えるようになりました。
システムの問題ではなくポートやコネクタの問題でもない。ならば使えないはずがないという考えで情報を集めますと、「プリンタと通信できません」というエラーはキヤノンのプリンタに多いという情報がありました。探すとキヤノンの他の機種のクチコミに「キヤノンのソフトウエア類をすべて削除したら使えるようになった」という書き込みがありました。そこで同じように削除できるものをすべて削除し、改めてインストールし直すと難なく動きだしたというわけです。
初期不良として返送したものは当方の落ち度になるので、代金を支払うことはやぶさかではありません。あの時はすぐ使うべきものが認識されず、目前に締め切りがあったのでやむを得ない事態でした。Amazonが簡単に返品を受け付けてしまうのはどうかと思います。キヤノンのサポートもそのような情報がありながら等閑に付し、漫然とユーザーの判断に任せていることにはいささか疑問を禁じ得ません。昨今のサポートは完全にマニュアル化し、スキル向上も情報の共有もなく、ルーティンで受け答えしているような印象です。
書込番号：25120526
0点
Amazonはいろいろやり取りするよりは返品の方が面倒がないというスタンスでしょう。
保険で対処しますからと聞いたことがあります。
書込番号：25121206
0点
＞美良野さん
返送したらしばらくして「使用感がある」「汚れが付いている」といってきました。インクを充填しケーブルを接続したが認識せずやむなく返送したものだ、と電話で返事しておきましたが、どうなりましたか。それは返送時のコメントにも書いておいたことです。保険でカバーできるなら大概のところでいいのではないでしょうかね。
向こうにすれば、規約をよく読んでくださいというでしょうけど………。
書込番号：25121314
0点
プリンタ > ブラザー > プリビオ ワークス MFC-J6573CDW
ブラザーの個人向け製品の場合、修理に出すしかないですよ。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10665/kw/%E3%81%BE%E3%82%82%E3%81%AA%E3%81%8F%E5%BB%83%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E5%90%B8%E5%8F%8E%E3%83%91%E3%83%83%E3%83%89%E6%BA%80%E6%9D%AF
書込番号：25117109
1点
教えて頂き大変ありがとうございます！
廃番でもう直せないようでしたが、これでスッキリいたしました。
お礼申し上げます。＞ありりん00615さん
書込番号：25117138 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
プリンタ > EPSON > カラリオ EP-982A3
これまでキヤノンのプリンタを使っていました。今日、EP-982A3が届き、
設定を終え、PCからのA4文書の印刷は正常にできました。
写真印刷をするため、２L判写真用紙をプリンタ（上トレイ）にセットしました。
次にPCから印刷で各種設定をしようとしましたが、サイズのところで２L判が
表示されません（A4やハガキなどは出てきます）。
キヤノンの時は、２L判の設定もできました。
この問題の解決方法を教えてください。よろしくお願いします。
0点
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エプソンのドライバーでEP-982A3用紙選択 |
恐らくですが、エプソンが公開しているドライバーではなくWindowsの標準ドライバーで印刷されているためではないかと予想します。エプソンが公開しているドライバーでは2L判が選択可能です。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-982a3.htm
書込番号：25115873
1点
早速の回答、ありがとうございます。
ドライバをインストールし、２L判の設定ができるようになりました。
でも、印刷しようとすると、「用紙サイズがプリンター本体の設定と異なっています。」
のメッセージが出て印刷されません。
何かの誤りがあると思うのですが、試行錯誤してみます。
質問です。印刷時の設定には、「EPSON写真用紙」を指定しましたが、キヤノン製用紙でも
大丈夫ですよね？ 設定時にEPSON以外の写真用紙の設定はできません。
書込番号：25115922
0点
解決しました。
プリンタの方でも、画面からの２L判の設定が必要でした。
ありがとうございました。
書込番号：25115950
1点
一般的には高級な用紙になればなる程に厚さが増す傾向です。エプソンでは写真用紙ライトが0.2mm、写真用紙が0.27mm、写真用紙クリスピアが0.3mmでキヤノンは写真用紙・光沢 スタンダードが0.207mm、写真用紙・光沢 ゴールドが0.27mm、写真用紙・光沢プロ [プラチナグレード]が0.3mm、写真用紙･光沢プロ [クリスタルグレード]が0.34mmです。
厳密には各用紙によって色味の違いはありますが、キヤノンとエプソンで厚さの合った用紙でまずは様子見してその後に色味の調整を好みに応じて行うと言う形になりますかね。なお、設定画面自動表示を無効にすれば用紙サイズを変える毎の本体用紙設定は不要になるはずです。
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-982a3_series/useg/ja/GUID-AA297A9E-5D68-4EB7-A9D5-0278A125FFB1.htm
書込番号：25116270
1点
プリンタ > HP > Photosmart Wireless B110a CN248C#ABJ
パソコンの入れ替えをしたところ、こちらのプリンタとの間で不具合が発生しております。
症状は、1枚目だけは印刷が出来ても、そのキューが残ってしまうという状態です。
パソコンを再起動すると、ひたすらそのキューを繰り返して、印刷してしまいます。
こちらの、ヤフー知恵袋の方と同様の症状です。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11273419931
知恵袋の方の回答を参考に、対策を試みたのですが解決できません。
質問主の方からの返信もないので、解決できたのかもわかりません。
HP Print and Scan Doctorを使用することで、キューは削除できるのですが、
質問主の方と同じで、根本の解決にはなりませんでした。
Win11はサポート外のようなのですが、使えている方はいらっしゃいますか？
なお、知恵袋の方とは違い、当方ではWindows10のパソコンの時は正常に印刷出来ております。
こちらの環境
パソコン：Windows11のデスクトップ（有線接続）
プリンタ：無線接続
入れ替えたパソコンにノートンが入っていたので、こちらが悪さしているのかな？と邪推し、
一時的にノートンのファイアーウォールも切ってみましたが、解決できませんでした。
0点
＞きりんじっちさん
数年前にＦｌａｓｈが未サポートになったタイミングで専用アプリがインストールできなくなり、私のWin11の環境だとHP Smartでも認識してくれないため、今はWIndowsのドライバーでUSB接続して使っています。
お尋ねの回答にはなっていませんが、・・・
書込番号：25113749
1点
＞-た-さん
アドバイス、ありがとうございます。
＞お尋ねの回答にはなっていませんが、・・・
いえいえ。とても欲しかった情報です。
私も、USBなら行けるのかな？と思っていたのですが、自分で試していませんでした。すみません＞＜
＞今はWIndowsのドライバーでUSB接続して使っています
Windows11でも、有線なら行けるんですね。
設置場所を変更することはなかなか難しそうなので、ケーブルの引き回しを検討してみます。
延長できる長さがUSBの規格（5m？）を超えるので、自己責任で(^^;
Win11はUSBで、他のパソコンはこれまで通りに無線で。
こういう使い方をしたいので、USB接続と無線接続が排他にならないことを願います。
どこかにそんな使い方している人いないかな。探してみますね。ありがとうございました。
書込番号：25113789
0点
USBケーブルの引き回しを検討したのですが、結構お高いのですね。
B110aがかなり古いので、いつ故障するのかもわからず、
それのために投資するのを悩んでしまいました。
とりあえず、Win10からは印刷できていますし、印刷頻度は高くないので、
「面倒くさっ」となるまで、Win10を使うか、USBメモリで11→10に移して使うことにします。
-た-さん、ありがとうございました(^^)/
書込番号：25115637
1点
プリンタ > CANON > PIXUS TS8030
2021年 11月 18日に「PIXUS TS8030 プリンターアップデートユーティリティ Ver.1.1 (Windows) 」
がでたようですが、アップデートして互換インクが撥ねられることはないでしょうか。
現在Windows11、無線で使用中で問題は抱えていないので、アップデートは控えています。
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/fuu-win-ts8030-ea7.html
0点
シュガーフットさん、こんにちは。
そうですね、互換インクに限ったことではないのですが、アップデートには今まで通りに動かなくなるというリスクも（ごくわずかですが）ありますので、現状に問題がなければ、無理にアップデートをしなくても良いと思います。
ちなみに互換インクと一言で言っても、出来の良いものから悪いものまで色々ありますので、アップデートで問題が出るか出ないかは、やってみなければ分からないと思います。
書込番号：24667977
0点
＞secondfloorさん
こんばんは。
やっぱり不具合が無ければアップデートは見送りが良さそうですね。
私はプリンタ購入時のインクを使い切ると、すぐ互換インクに切り代えています。
互換インクが使えなくなったら一大事！。
因みに購入履歴を見てみたら、88円/個のやつでした。
TS8030は2017/07/12購入で、これまでトラブルはありません。
インクが安いので週一でパターン印字を実施しています。
書込番号：24668216
1点
＞secondfloorさん
久しぶりに訪れてみると、goodアンサーを忘れていること発見。
遅ればせながら有り難うございました。
当家の8030は絶好調です。
書込番号：25115105
2点
【質問内容、その他コメント】
原稿台カバーは、半開きで止めることはできるでしょうか？
半開きで止まる場合、全体の高さは何cmあるでしょうか？
プリンターを置いている場所の上のスペースが十分でなく、半開きの状態を維持できると助かります。
現在使用しているMG6130も40度ぐらいの半開きで固定でき、その際の高さは34㎝程度です。
1点
>>原稿台カバーは、半開きで止めることはできるでしょうか？
半開きで止めるのは無理でしょう。
原稿台カバーの自重で下へ閉じます。
書込番号：25110744
2点
＞キハ65さん
早速ありがとうございます。
ドアのような、ただのヒンジということですね。
書込番号：25112096
1点
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店頭で実機確認しましたがG6030は原稿台カバーを途中で止める事は出来ないですね。ただ、隣に置いてあったG7030はバネのようなものが効いていて途中で止める事が出来ます。一番低い位置でG7030の底面から高さを測ると33cm程度でした。原稿台カバーの固定状態に関してはビデオに撮っておきましたのでご確認下さい。
書込番号：25113148
1点
＞sumi_hobbyさん
G7030の情報も含め、ありがとうございます。
動画もあり、非常によくわかりました。
求めていた半開きで止まる機能は、G7030のようなものです。
しかし、価格、FAXはいらない、よりサイズが大きくなる・・・当考慮し、G6030にします。
必要なら、カバー天面と上部の棚の接触部にマジックテープでも貼ってみようかなと思います。
書込番号：25113497
0点
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