ブラザーすべて クチコミ掲示板

２〜３ヶ月くらいのスパンでフリーズしませんか

[へっぽこkomi]

MFC-J4910を購入して自宅で利用しているのですが、題名に書いたような事象が発生しており、他に同様の事象を経験されている方が
いないのか気になり投稿いたしました。

事象が発生する原因もわからないのですが、発生するとパネルなどをタッチしても何の反応も示しません。
しつこく押しているとたまにホームボタンが光ったりするくらいで、印刷などは何もできません。電源ボタンを長押ししていても
電源が落ちない（落ちた気配がしない）ため、コンセント抜いて挿し直して復旧させています。

本件、ブラザーのサポートに連絡し２度ほど、修理対応をしてもらいました。
一度目は規定のテストをしたけど事象が発生しないので予防保守、２度目は電源制御の交換となりましたが、改善せず、正直、
どうしたものかと悩んでいます。
頻繁にFAXを利用しているため、気が付いたらフリーズしていたでは困るのですが、サポートに診てもらっても埒が開かず、
諦めかけているのですが、ふと「この事象って自分とこだけか？」というのが気になりました。

同じような事象が発生した方、いらっしゃいましたら情報をいただけないでしょうか。

書込番号：18834080

手差しトレイと多目的トレイの違い

[暑い夏が来る]

多目的トレイに用紙をさした常態で手差しトレイに
違うサイズの用紙をセットできるのでしょうか？
マニュアルを見ると手差しトレイと多目的トレイは同じ差込口に見えるのですが

書込番号：18833097

[takeota]

多目的トレイの手前に手差しトレイがあります。
手差しは一枚ずつですので、そこに紙を入れると次の印刷ではその手差しトレイの用紙が使われるイメージです。

通常トレイにA4,多目的トレイに写真用紙を置いた状態で、手差しトレイにA3挿して印刷してます。

書込番号：18833341

[暑い夏が来る]

返信ありがとうございます。

最近のプリンターは2段トレイでも片方は葉書、写真専用で不便です。
b5等の複数の用紙を使い分ける必要があるので、このような機種はありがたいです。

書込番号：18834751

すぐにフリーズします

[もりもりん☆]

2週間前に大型量販店にて購入し、Wi-Fi設定もでき快適に使用できていました。1週間程使わず、今日プリントしようとしたところWi-Fiの青ランプは点灯しますがタッチパネルが反応せずフリーズしたため、1度コンセントを抜き入れ直しましたが、すぐに同じ状況になります。少し置いておくと再起動しますがタッチパネル反応せずホームボタンも光るだけで反応しません。パソコンから確認してもオフラインになっています。買ったばかりだというのに故障ですかね？

書込番号：18813067

[沼さん]

早めに，ショップ持ち込みでしょう！

書込番号：18813689

[もりもりん☆]

沼さん。お返事ありがとうございます。
やはり故障なんですね。
残念です。

書込番号：18815631

[もりもりん☆]

先日サービスセンターに連絡したところ、故障の可能性が高いが、買って間もない為に交換になりました。
新しい物が届きマニュアル通りに設定していましたが、その途中でまたタッチパネルが反応しなくなりました。
まだ何もプリントしていない内から以前と同じ状況になります。
コンセントから抜き、もう一度入れると電源が入りタッチパネルも反応しますが、2~3回タッチすると反応しなくなり設定はおろかコピーもできません。
こんな事なら違う会社のプリンターにすればよかったと後悔しています。

書込番号：18828561

[すもも1813]

結構ハズレがあるんですかね？
私も家電で東芝製品が直ぐに故障しましたが
交換はしてくれませんでした。
それ以来、東芝製品は買ってません。

今回の機種も交換してもらう事は出来ないのですか？

書込番号：18840032

[沼さん]

困りましたね〜

再度 交換 か？？？
購入店に事情をお話になったら如何でしょう！
返金 → 他製品購入 が 可能かも・・・

EPSON Canon 以外は購入経験がありません・・・

書込番号：18840788

カラープリンターとしての性能

[TCN]

便利な機能が沢山ありますが、カラープリンターとしての性能や使い勝手はどうなのでしょう？
プリンターはキャノンやエプソンが優れているイメージがあります。
どうでしょうか？？

書込番号：18799170

[kokonoe_h]

一般論ですが・・・
カラープリンターとしての性能はビジネス向けです。
文書や表などを印刷するには良い性能です。
写真印刷をする場合はキャノンやエプソンが良いです。
黒インクが顔料なので結構くっきり印刷できるかと思います。

書込番号：18799239

[secondfloor]

TCNさん、こんにちは。

> 便利な機能が沢山ありますが、カラープリンターとしての性能や使い勝手はどうなのでしょう？

MFC-J987DNのカラープリンターとしての性能や使い勝手は、DCP-J957Nとほぼ同等ですので、DCP-J957Nの情報を参考にしてみてはいかがでしょうか。

http://kakaku.com/item/J0000013471/

> プリンターはキャノンやエプソンが優れているイメージがあります。
> どうでしょうか？？

キヤノンとエプソンは、インクジェットプリンターを牽引してきた二大メーカーですので、たしかに優れている面はたくさんあると思います。
ただブラザーも、堅実に作り続けているメーカーですので、二大メーカーと比べて劣っているということもありませんが、、、
ブラザーは、ユーザーの絶対数が少ないため、他人や他社からのサポートが受けにくい場面は、どうしてもあるかもしれません。
なのでそのようなサポートが必要でしたら、二大メーカーのプリンターを選ばれた方が、安心度は高いように思います。

書込番号：18800329

ＦＡＸ着信時、電話の呼出音は鳴ってしまいますか

[yokohamatasogare]

ＦＡＸと電話を自宅兼事務所で共用しており、夜のＦＡＸに困って買い替えを検討しております。

現在、ブラザー製レーザー複合機　MFC-7460DN　に、外付け電話を接続して、１回線（ＡＵ光電話）でＦＡＸと電話を利用していますが、ＦＡＸ着信時も電話機の呼び出し音が２、３度鳴ってしまいます（取説を読んでＦＡＸ時の電話呼出音０回に設定しているのですが・・）。
回線によっては、数回鳴ってしまうとの取説への記載があり（諦められずにメーカーにも確認しましたが、同じ答えでした）自分の回線は、その「回線によっては」に入ってしまっているようです。

そこで質問ですが、この　プリビオ MFC-J987DN　は、
�@ＡＵ光電話では、やっぱりＦＡＸ着信時に、電話呼び出しは鳴ってしまうのでしょうか？
�Aもし、「�@」であれば、なにか別の対処方法（電話の呼び出し音はＯＦＦにしたくないので）があるのでしょうか？

一体型ならばその点が優れているかもと思い、プリビオ MFC-J987DNを検討しましたが、メーカーへの事前問い合わせでは、買って付けてみないとわからないと言われました。

書込番号：18797121

[葛とら�U世]

私はドコモ光（NTT東）で問題なく使用していますのでauひかりでどうなるかは不明ですが。

無鳴動受信の機能はありますが、確かに注意書きがあります。（マニュアル49頁）
「※無鳴動受信を有効にしても、回線状況が悪い場合はファクスの着信音が数回鳴ることがあります。」
ですので、全く鳴らないと言う保証は無いですね。

「回線状況が悪い場合」というのは回線の種類ではなくて、「FAXか電話か瞬時に判別できない状況」だと思われますので、設置地域・場所・環境等によりと言う事ではないでしょうか？
そのような環境の場合はどの製品でも同じように無鳴動受信の保証は無いと思われますが。
逆にいうと今まで別の機器では問題なかったのなら、この製品でも問題ないと思いますが。（この点はあくまでも想像です）

「無鳴動受信必須」であれば、事前に「どの様な回線状況にあっても」動作を100％保証してくれているメーカーの機器をお探しすることをお勧めします。なかなか難しいように思えますが。

書込番号：18869778

[yokohamatasogare]

情報、ありがとうございます。
今の自宅の回線では、ＰＣＦＡＸの利用しか行っていないので、正確な判断がつきませんが、葛とら�U世さんの情報の、「瞬時に判断が出来ない状況」はしっくり納得させられます。
いちかばちかで、当機種を購入しようかとも悩みましたが、その前に、光回線の変更（ａｕ光→ＮＵＲＯ光）を試してみます（もう何年もａｕ光だったのですが、丁度携帯やスマホのａｕ利用者が家族に居なくなったタイミングでした）。
入れ替え後の呼動状態については、ご報告させていただきます。
それでダメなら、ネットＦＡＸの利用も考えてみます。
ありがとうございました。

書込番号：18870484

[o_jiro]

機種が違いますが、一体型ではないMFC-J870Nとauひかり電話(ホームゲートウェイATERM-BL900HW)の組合せで同様の症状です。本来の無鳴動受信の動作の前に外付け電話機が２回ほど鳴動してしまいます。
直前に使っていたMFC-620CLN（一体型）ではauひかり電話と組み合わせても問題ありませんでした。

書込番号：18904973

[yokohamatasogare]

ご教授、ありがとうございます。
いろんなケースがあるようですね。
この26日にＮＵＲＯひかりの電話が開通する予定です。
ＦＡＸがどのような反応になるか、ご報告いたします。

書込番号：18905177

[yokohamatasogare]

ＮＵＲＯ光の回線が開通しました。
ここのスレッドでの報告は適切でないかもしれませんが。。。
現在使用中の”ブラザー製レーザー複合機　MFC-7460DN”は、ＮＵＲＯ光電話では、
自動着信で無呼動設定でもＦＡＸ着信時のコールが２回鳴ってしまいました。

今まで頂いた情報と照らして考えると、このプレビオでも鳴ってしまいそうなので、買い替えはやめようと思います。

情報、ありがとうございました。

書込番号：18923929

後継機種・新機種について

[hirohiro88]

先日、量販店を何店舗か回った際、店員さんがこの商品についてはそろそろ後継機種が発売されるとの事でした。
一応メーカーに情報を確認しましたが販売時期から考えて可能性はあるが確かな情報はありませんとの事でした。
もし情報等を知って居られましたら宜しくお願いします。

書込番号：18796100

[こーじ66]

これかな？　間違っていたらスミマセン

MFC-J6973CDW
http://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6973cdw/index.htm

MFC-J6573CDW
http://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6573cdw/index.htm

書込番号：18797960