このページのスレッド一覧（全3080スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 カバーを閉める時 閉まりにくく本体が歪む |
4 | 6 | 2015年5月14日 02:02 |
| ＰＤＦ印刷不可？ |
1 | 3 | 2015年4月26日 18:23 |
| 用紙のキズ？について |
0 | 2 | 2015年4月26日 22:00 |
| 印刷できないブラウザがある？ |
2 | 4 | 2015年4月22日 14:40 |
| 上部左側の扉はなに？ |
0 | 2 | 2015年4月21日 22:47 |
| ＦＡＸの着信履歴に電話番号を表示させるには |
9 | 8 | 2015年4月27日 12:53 |
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プリンタ > ブラザー > プリビオ DCP-J957N
初めてご質問いたします。
先日、本機プリビオ DCP-J957N-ECOが届きましたが、カバーを閉める時、不良品かと思う動作があります。
ブラザーコールセンターに問い合わせ中で、初回問い合わせでは、正常動作との回答をいただきましたが、担当者に伝わっているのか疑問なので、この状態が正常なのかお持ちの方にご回答いただけると助かります。
本体カバーを閉める時、少し持ち上げただけでは緑の支柱部分のロックが解除されず、必ず緑の支柱を押さないと解除されません。
また、ロック解除後は、途中まで下に下がりますが、ある点までいくと(下から8cm位の所)、止まってしまい、再度、緑の支柱を押さないと下までさがりません。
この時、さがらないだけでなく、本体部分(カバーとのすき間あたり)が盛り上がってきます。
慎重に圧をかけないと、支柱も本体の盛り上がり部分も、折れてしまうのではないかと思うような状態です。
そのような状態で正常動作なのでしょうか？
よろしくお願いいたします。
1点
この機種を使ってないし現物を見たわけでもないので確かな事は言えませんが、
なんでもそうですが、
説明書通りに指示通り確実にやっても、異音や引っかかりなどが発生する場合は不良なので
私は初期不良で申請します。
が、しかし 家庭用プリンタはキヤノンでもエプソンでもプラスチックの安物で
殆どハメコミで組み立ててあり、誤差や遊びが大きいです（^^;
許容範囲がどのくらいなのか納得行くまでサポートに問い合わせてみてください。
書込番号：18730717
0点
ありがとうございます。
こんなにも支柱が固いのは初めてなので、メールでも電話でも問い合わせてみました。
1度目は、動画を撮ってカスタマーセンターに添付しましたがエラーで開封されず削除。
2度目は、仕方なく動画をYoutubeに上げてリンクを貼るもこのメールもエラーで開封されず削除。
(カスタマーセンターでは、動画等は自動で削除対象になるシステムになっているらしいです)
3度目の電話では、支柱自体は閉まるときかなり固いとのことで「もし破損などあったらすぐに対応します」と氏名と電話の確認をされましたが、使用していて壊れたら困るので問い合わせているのに、なんだか釈然としません。
どこかの店頭にも行って確かめてみようと思います。
書込番号：18735824
1点
＞(カスタマーセンターでは、動画等は自動で削除対象になるシステムになっているらしいです)
怪しいですね・・・
リコール対象、、 真剣に火消しに回ってるかも、、、
機械が得意な方に見てもらえば、すぐにだいたいわかるんだけど、、
許容範囲内か外かは、
とことん追求した方がいいと思いますよ これはクレーマーとは言いませんから
普通 大概のメーカーはお客様がここまで問い合わせれば念のため一度新品交換しますけどね。。。
書込番号：18736855
0点
自分も先週から使い始めましたが、マニュアル読まない派なので
蓋を閉めるときは最初から自分で緑の支柱を手で押していました。
あの構造からどう考えても途中まで手で押してあげないと、どこかが
壊れますよね。
自分は手で押してあげるのが当然の構造と思うので何の不具合も
疑問も無いのですが、スレ主さんは何が気になるのでしょうか？
書込番号：18768282
0点
一つ前の機種のDCP-J952Nですが、閉めるときは支柱を押さないとロック解除されませんが、真ん中あたりでまたロックされ、再度支柱を押してロック解除、最後の閉まる直前でまたロックされます。
なので閉めるときは支柱を最後まで押したままの状態で閉めてます。
書込番号：18768889
1点
それぞれの主観が有るかと思いますけど、僕のJ957N 2台も、閉める時に少し強めのクリック感があります。指でガイドしてやっています。
書込番号：18774094 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
プリンタ > ブラザー > プリビオ MFC-J980DWN
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プリンタ選択画面 |
通常の印刷はできますが、ＰＤＦを印刷する際にプリンタ選択の所に本品名が表示されないので、やむなく別室のCanon MG6300に出力しています。
また、通常使うプリンタに設定しようとすると、「操作を完了できませんでした（エラー0x00000709）」となり、設定できません。
先にインストールしているCanon MG6300とも併用したいのですが、併用できない何かがあるのでしょうか？
ＵＳＢ接続、ＬＡＮケーブルによる接続、両方を試しましたが結果は同じでした。
ＰＣは自作、ＯＳはWin7 Home 64bitです。
0点
書込番号：18720464
1点
このプリンタの問題ではなく、スレヌシのWindows環境のどこかが既に壊れてる可能性が高いと思う。
どこが壊れてるか不明な場合は、多くの人が OSの再インストールを選ぶだろう。
結局は、それが一番の近道だったりする。
一部の用心深いユーザは、自作派でも自前のリカバリーイメージを保存してたりするが....
これを機に、もしシステムイメージを保存してないなら、それを使う運用に切り替える好機。
書込番号：18720618
0点
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PDF印刷可能になりました |
解決しました！
沼さん、LaMusiqueさん、アドバイスありがとうございました。
「破損したユーザープロファイルを修復する」を参考に、
新しいユーザープロファイルを作成して、ログインしただけで解決しました。
実は、これを買ってから半年も解決できず、放置していましたが
スピード解決できて、本当に感謝申し上げます。ありがとうございました。
書込番号：18720918
0点
プリンタ > ブラザー > プリビオ DCP-J957N
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画像中央部のキズです |
先日このDCP-J957Nを購入したのですが、A4印刷時に、用紙の短片中央部分に押したような爪あと？が必ずつきます。（印刷面の上辺に、下から押したようなアトです）
キズ自体は小さなものなのですが、毎回つくので気になっています。
これは仕様なのでしょうか？
0点
しめすへんさん、こんにちは。
キズは毎回同じ場所に付くとのことですので、用紙を給紙トレイから排紙トレイへ送る過程のどこかに、用紙の一カ所に強い力が掛かる個所があるのかもしれませんね。
そういう意味では、このキズは仕様ということになると思いますが、逆に用紙を送る力が弱いと正常な印刷ができなくなってしまいますので、多少のキズは仕方がないようにも思います。
ちなみに私が使っているエプソンのプリンターでも、同様のキズが付いたり、さらにローラーの跡が付いたりすることもあるのですが、用紙を変えることで、これらのキズや跡がまったく付かなくなったりもしますので、、、
キズを付けたくない印刷のときだけ、少し上質な用紙を使ってみるのも良いかもしれません。
書込番号：18713647
0点
ありがとうございます。
自分でよく観察すると、用紙トレイの奥に用紙送り機構の金属爪があり、それがキズになっているようです。他メーカーのように用紙全体を持ち上げる機構にすればキズはつかなくなりますが、この価格帯では難しいのかもしれませんね。
とりあえず用紙を多めに入れたら搬送距離が短くなるのか、キズは目立たなくなりました。
書込番号：18721715
0点
プリンタ > ブラザー > プリビオ DCP-J557N-ECO
初めてブラザーのプリンターの購入を検討しています。
いくつかの製品レビューや口コミを見ていると、Google Chrome、国税庁の確定申告書などがブラザーのプリンターには対応しておらず、印刷が正しくできないとありました。プリンターによって印刷できるできないがあるとは知りませんでした。
今回、このプリンターを検討している主な理由は、手差し印刷が可能、スマートフォンから(無線で)ダイレクトにWebページの印刷ができる、本体価格が安いことです。ただ、Chromeもよく利用するので、これができないなら、少し高いですがEPSON 046Aにしようかとも思っています。
よろしくお願いします。
0点
>いくつかの製品レビューや口コミ を見ていると、Google Chrome、 国税庁の確定申告書などがブラザ ーのプリンターには対応しておら ず、印刷が正しくできないとあり ました。
そのレビューや口コミに質問することをお勧めします。
確定申告書は以前は両面印刷でしたが、最近はPDFファイルが作成され、Adobe Readerで表示して印刷します。
Adobe Readerで表示できているものを印刷できない（もちろん印刷禁止でないファイルを）状況を想像できません。
書込番号：18706589 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
> いくつかの製品レビューや口コミを見ていると、Google Chrome、国税庁の確定申告書などがブラザーのプリンターには対応しておらず、印刷が正しくできないとありました。
私はDCP-J557N-ECOを使用していますが問題無く印刷出来ますよ。
GoogleChromeで国税庁の確定申告書の印刷まったく問題ありません。
ブラザーのプリンターで印刷出来ないとは、何処で目にしたのですか？
書込番号：18706918
0点
parumuさん、こんにちは。
> いくつかの製品レビューや口コミを見ていると、Google Chrome、国税庁の確定申告書などがブラザーのプリンターには対応しておらず、印刷が正しくできないとありました。
この製品レビューや口コミがどこにあるのかを教えていただけると、よりアドバイスが得やすくなると思いますが、基本的にプリンターは、OS標準の機能を介してGoogle Chromeなどのアプリとやりとりするため、特定のメーカーのプリンターには対応していない、といったことはあまりありません。
> 少し高いですがEPSON 046Aにしようかとも思っています。
書き間違いだとは思いますが、一応書かせてもらいますと、今購入されるのでしたら、新しいPX-047Aの方が良いように思います。
http://kakaku.com/item/K0000689110/
書込番号：18707111
0点
質問しtものです。
"Chromeの印刷ができない～"のコメントはAmazonのレビューで見ました(DCP-J577NのECO)。
また、選択肢として挙げたEPSONで、あえてPX-047Aではなく、PX-046Aにしたのは"手差し印刷”が無いと思ったからです。他の、手差し印刷の有無の条件で検索できる比較サイトでヒットしなかったのですば、改めてメーカーサイトで
マニュアルをダウンロードしてみると、有ることを確認しました。
公式サイト以外の情報を安易に鵜呑みにしてはいけないということですね。勉強になりました。
ありがとうございます。
書込番号：18707549
0点
プリンタ > ブラザー > プリビオ ワークス MFC-J6970CDW
お世話になります。
リース終了後買い取ったコピー機が故障したので
今回はリース数回分の費用で済むＪ6970を購入してみました。
まだまだ試用段階ですのでいろいろと教えてください。
よろしくお願いします。
さて、ＦＡＸの発信履歴には、発信した電話番号が記録されているのですが
着信履歴には時間のみで電話番号が記録されていません。
設定方法があるのでしょうか。よろしくお願い致します。
ちなみに、これまでのコピー機ではどちらも記録されていました。
2点
http://download.brother.com/welcome/doc012445/mfc6970cdw_jpn_busr_ler068047_c.pdf P.70
ナンバーディスプレイサービス（NTTの場合のサービス名）の契約をしている場合は、本製品でも当サービスの機能をご利用いただくことができます。電話会社と当サービスの契約をしていない場合、本製品は着信履歴に相手の番号を表示することはできません。
書込番号：18688165
2点
早速ありがとうございます。現状無理だということで理解しました。
ちなみに、これまで利用していたコピー機では
発信元情報を記録する機能があり着信拒否に利用していました。
発信元未設定で初期値の番号もそのまま記録されましたので
ナンバーディスプレイサービス契約なしでも便利に利用できていました。
次回の製品から是非とも取り入れてもらいたい機能だと思いますが、
そもそも着信拒否機能がないので無意味といえばそうなのかも・・・。
書込番号：18689918
0点
こんにちは
感違いされているようなので
電話は発信と着信の考え方が全く別になります。
着信(番号表示)に関しては、使用回線・電話機器双方が対応して初めて機能します。つまり電話機(FAX)だけ機能がついていても回線事業者とナンバーディスプイ契約をしないのでは回線事業者は相手の発信者情報を送ってこないので当然表示も記録もされません。
書込番号：18690722 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ninufaさん、LVEledeviさん、こんにちは。
> 感違いされているようなので
おそらくninufaさんは、何も勘違いはされていないと思います。
といいますのもFAXの規格の中には、電話番号を通知する機能がありますので、回線事業者が提供するナンバーディスプレイの契約をしなくても、その機能を使えば、発信者の電話番号を知ることができます。
ただこの機能に対応しているFAXはあまり多くないため、よくよく調べてから購入しないと、今までのコピー機と同等の使い方ができない、ということになってしまいます。
書込番号：18690824
2点
みなさん、コメントありがとうございます。
うまく伝えることが出来ず歯痒いばかりです。
電話線を故障したコピー機から抜いて6970に差しただけです。
以前は、通信完了状況の通信履歴に時間・枚数等に加え発信元も
記録されていました。発信元登録が適当な場合(999-9999)には
その適当なまま記録されていました。
6970にその様な機能がないのならそれでいいです。
「みるだけ受信」に設定しろ！とお叱りを受けそうなので
そのあたりにしておきます。
ありがとうございました。
書込番号：18690888
0点
secondfloorさん こんばんは
＞といいますのもFAXの規格の中には、電話番号を通知する機能がありますので、回線事業者が提供するナンバーディスプレイの契約をしなくても、その機能を使えば、発信者の電話番号を知ることができます。
ナンバーディスプイは、通知(発信)機能ではなく、受信(着信)機能でございます。
アナログ回線で発信者番号を相手にしらせる。表示させる。
①送るFAX用紙にスタンプ(電話番号記載)する→FAX機能(家庭用の一般的FAXにもあり)で可能。
FAXを受信すれば番号の記載があるので分かる。
②電話回線で発信者情報を通知(非通知も可能)→FAX機能では回線契約番号の範囲で指定番号を発信可能な機器もある→受信者がナンバーディスプイ契約があれば回線事業者は番号情報を受信者に通知→FAX等がナンバーディスプイ対応機器なら番号情報を表示可能。
という流れであってナンバーディスプイ契約無しで表示させることはできませんし、FAXの機能だけでどうにかなるものでもありませんよ。
回線があってこその電話機やFAXです。NTTにでも確認してみてください。
書込番号：18691045 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
LVEledeviさん、こんにちは。
よろしかったら、「FAX TSI」をキーワードに、ネット検索をしてみてください。
スレ主さんが使われていたコピー機が、ナンバーディスプレイの契約なしで、送信元の電話番号を知ることができたメカニズムが、お分かりになると思います。
書込番号：18692766
1点
従前(コピー機)の機能は無いので、従前通りは無理!と結論付けたいと思います。
secondfloorさん、問題解決には至りませんでしたがフォローありがとうございました。
書込番号：18723392
0点
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