ブラザーすべて クチコミ掲示板

勝手に電源オン

[ばんばん２００]

電源が勝手にオンになる症状がここ数ヶ月前から続いてます。
電源をオフにしても早くて数分後にはまた勝手に電源がオンになり動き出します。
メーカーに問い合わせすると以下の回答があり、解決策がないようです。
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今回のご申告の症状でございますが、大変申し訳ございませんが、コンセントを接続した状態で電源をオフすると出ている症状でございます。
誠に申し訳ございませんが、現在のところファームアップでも解決できない症状で、
改善のための明確な解決方法をご案内ができかねる状況でございます。
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商品として不具合のように感じますが、今後の商品選びに影響しそうです。

みなさんも同症状でていますか。

書込番号：24946454　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

ばんばん２００さん、こんにちは。

> メーカーに問い合わせすると以下の回答があり、解決策がないようです。

これは解決策がないというより、同様の症状を再現することができないため、どこに問題があるのかを把握することもできない、ということなのかもしれません。
ネットで同様の症状を調べてみても、ある日突然発生したとか、いつの間にか解消したとか、そのような報告が見つかるだけで、初めから一貫して症状が続いているという報告はありませんでしたので、機器の問題というより、特定の環境の中で起こる極めて稀な症状、もしくは故障のようにも思いました。

書込番号：24946938

[ばんばん２００]

コメントありがとうございます。
当方は5,6年前から使っていますが、数ヶ月前から急に電源がオンになるようになりました。今も現状は変わっていません。
プリンタの設置環境も変えていないのですが。
毎日、オフにしてます。

いろんなメーカーのプリンタを使ってきましたが、初の事象です。

書込番号：24946953　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞ばんばん２００さん

5年なんで　EOSL　に　なってるんだろうね。　だから、ベンダーからそのような回答になったんだろうね。　日本はアメリカと違ってハッキリ言わないね。

わたくしは、HP、Canon　２世代、ブラザー3世代目中　だけれどもど、ブラザーが機能と安定性が一番いいと思ってるよ。　写真はやらないんでね。

ブラザープリンターはご存じのとおり、電源プラグがつながってると、OFFにしても待機状態で、ヘッドクリーニングが自動でうごきだすよ。　わたくしはほとんど印刷しないからもったいないんだけれども、まったく印刷しないと6ヶ月か7か月くらいで、インク交換サインがでてくるよね。

買い替え時かもしれないね。

書込番号：24946998

スキャンファイルが複数になってしまう。

[pismo77]

最近バージョンアップされてから、複数枚スキャンするとファイルが複数になっています。
複数スキャンしても一つのファイルにする方法を教えて下さい。

書込番号：24945462

[secondfloor]

pismo77さん、こんにちは。

> 複数枚スキャンするとファイルが複数になっています

とのことですが、このとき作られるファイルの形式は何でしょうか？
PDFでしょうか？

あとスキャンは、どのような手順で行われてますでしょうか？

書込番号：24945481

[pismo77]

JPGです。
PCから最初の1枚スキャン後、追加でスキャンしています。
つい先日までは、同様の方法で問題なかったのですが・・・？
宜しく願います。

書込番号：24945522

[secondfloor]

pismo77さんへ

> JPGです。

今までも、複数のページを一つにまとめたファイルは、JPEGだったのでしょうか？
一般的に複数のページを一つにまとめる時は、PDFやTIFFを使うことが多いのですが、今まではどうだったのでしょうか？

書込番号：24945530

[pismo77]

ファイルをPDFにすると、直りました。
気が付かないうちにＪＰＧに変わってしまっていたようです。
ありがとうございました。

書込番号：24945591

どこで買うのが一番安い？

[24.com]

どこで購入が一番安いでしょうか？
情報求む！

書込番号：24922980

[YS-2]

https://kakaku.com/item/K0001472004/#tab

ここで検索。

その為の価格ドットコム。

書込番号：24923073

[キハ65]

価格COMではイートレンドとeONEが最安値\47,520ですが、NTT-X Storeでも同額で予約中。
https://nttxstore.jp/_II_BR16375030?a8=HUzSJU.vYq_PQpAvQFQqGRQqczpJzqRTOvy-lzQiIXZ_cLuUQqzAQqzAGEILa9zTIU8AYqzRSM61xs00000003635001

書込番号：24923104

[focus.snake]

今はどこで買っても正味の価格は同じだと思いますよ。
５万超えてる所はポイント分を引けば同じ価格になるはず。

書込番号：24961355

[24.com]

＞focus.snakeさん
＞キハ65さん

家電量販店できいたら45000円でした。
回答してくれた2名ありがとうございます

書込番号：24961445

[ぺんぺん小僧]

書き込みを見る限り、この機種の前のモデルでは、ケーズデンキが安かったみたいです
私はエディオンで買っちゃいました

書込番号：24964125　スマートフォンサイトからの書き込み

[24.com]

＞ぺんぺん小僧さん
ケーズデンキでした笑。特別な割引でもなかったので全国どこでも今は４５０００円になると思います。
保証もブラザーの公式に登録するとメーカー１年＋延長２年のトータル３年まではあります。

ただ、故障の際は送ってくださいとのことで送料はこっちもち。
初めての複合機。楽しみです

書込番号：24966149

いよいよ後継機種発売

[kerokero69]

11月に後継機種が発売になりますね。
印刷速度以外も改善点は多そうですが、昨今のブラザーはサードパーティーのインクの使い勝手が改悪されつるあり迷っております・・・

待つべきか、最後の在庫一掃で購入すべきか迷っています。
皆様のご意見を伺えれば幸いです。
https://www.brother.co.jp/news/2022/a3inkjet/index.aspx

書込番号：24902161

[S_DDS]

待てるなら待って、後継機種の評判が出てから考えるべきでしょう。改善する可能性は低そうですがね。
その頃には今のが買えなくなっているかもしれませんからそこは覚悟するしかないですね。
改善する可能性が無いから今買っても同じ、と思うかもしれませんが、私なら待ちますね、念の為。

書込番号：24902277　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

kerokero69さん、こんにちは。

kerokero69さんの状況が分からないのですが、私でしたら「必要なら買う、必要ないなら買わない」です。
必要なら新機種の発売とか関係なく今買いますし、必要ないなら新機種が発売されても買いません。
このように新機種の発売というのは、私にとって（プリンターの購入時期を左右するような）重要なイベントではありません。

書込番号：24902778

[kerokero69]

皆様
お返事ありがとうございます。
なかなか在庫も不安定で躊躇しておりましたが、購入してしまいました。
やはりこのデカさなどを考慮すると迷いも多かったのですが、事業所含め3台目購入となりました。
破損部品などがでれば3台で共有していく予定です。
ブラザーは安価で大変たすかります。
次の機種にも期待しております。

書込番号：24912483

PCとUSB接続できますか？

[赤鼻坊]

最近のプリンターはどれも無線接続が基準のようですが、当方アナログ人間でAirprintを信用していないのでUSB接続できる機種を探しています。
この機種はUSB接続できますでしょうか？

MacとWindows両方で接続予定です。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24894147

[キハ65]

>>この機種はUSB接続できますでしょうか？

出来ます。
仕様表より。
>インターフェイス Hi-Speed USB2.0*1、有線LAN*15、無線LAN*15
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj926n/spec/index.aspx

>>MacとWindows両方で接続予定です

>対応OS*17
>Windows 11*23、10、8.1、7 SP1
>Windows Server 2019、2016、2012/2012 R2、2008/2008 R2
>macOS v10.14.6〜*19
>Chrome OS*21

書込番号：24894155

[赤鼻坊]

＞キハ65さん

早速の回答、有難う御座います。
安心して買うことができます。

ついでと言ってはナンですが、この機種は常時電源接続しておかなければならないようですね。
電源を使うときだけ繋いでいるとどうなりますか？

いまのHPのプリンターは使う時しか電源に繋がないので…

書込番号：24894191

[あずたろう]

少し古いけどブラザープリンター使用しています。DCP-J957N

毎日正午前にヘッドクリーニングするようになってます。
1週間もクリーニングしなかったら詰まりますよ。

あとうちは、PCからルーターはLANで、ルーターからプリンターはWiFi2.4GHzで5年くらい使用中です。

書込番号：24894218

[あずたろう]

スマホも　ブラザーのスマホアプリから印刷です。

書込番号：24894219

[キハ65]

>>電源を使うときだけ繋いでいるとどうなりますか？

マニュアル3ページには下記のように記載されています。
>電源ボタンを使って、電源をオフにした場合、印刷品質を維持するために定期的にプリントヘッドのクリーニングが行われます。
>プリントヘッドを長持ちさせ、インク効率を良くし、印刷品質を維持するため、本製品は常時電源も接続して下さい。
と書かれていました。
https://download.brother.com/welcome/doc101222/cv_dcp526n_jpn_rg_a.pdf

また、自動電源オフ機能の設定も有ります。
>自動電源オフ機能を使用すると、消費電力を減らすことができます。製品がスリープモードから自動電源オフになるまでの時間を設定します。[オフ]に設定されている場合、製品の電源は手動でオフにする必要があります。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526na_jpn/doc/html/GUID-A1093C54-B1B3-433A-8C59-81C004043F91_405.html

書込番号：24894226

[secondfloor]

赤鼻坊さん、こんにちは。

> いまのHPのプリンターは使う時しか電源に繋がないので…

プリンターは使う時だけ出してきて、普段はしまっておられるのでしょうか？
あとプリンターはどのくらいの間隔で使っておられるのでしょうか？
使い方によっては、別のプリンターを選ばれた方が良いようにも思いますので、どのようなプリンターが必要か？といったことを、もう少し検討してみてはどうでしょうか？

書込番号：24895223

[赤鼻坊]

＞secondfloorさん

超遅レス、お許しください。

DVDレーベル印刷がしたいのでこの機種で迷っています。
他に同じ価格帯で、同じような機能のおススメはありますか？

迷うといっても今月いっぱいでエディオンの通販でポイントが高く買えるので
迷うのも明日までです。

インクが純正しかないのが難点ですが…


＞キハ65さん

すみませんもう１つお願いします。
もちろん白黒印刷できますよね？

書込番号：24944173

[secondfloor]

赤鼻坊さんへ

> DVDレーベル印刷がしたいのでこの機種で迷っています。
> 他に同じ価格帯で、同じような機能のおススメはありますか？

レーベル印刷以外では、どのように使われるか？にもよりますが、この価格帯でしたら、他のオススメ機種はあまり多くはありませんので、この機種で良いと思います。

書込番号：24944402

プリンタドライバがインストールされません。

[targz]

Windows10(64bit)のフルパッケージからインストールしてもプリンタドライバがインストールされません。
試しにWindows11用も試してみましたがたぶん同じものなので駄目でした。
「コントロールパネル」→「デバイスとプリンター」のところにもJ6997CDWが出てきません。
またBrother Utilitiesのステータスモニターも起動しません。
アンインストールツールで削除してPCを再起動後、再びフルパッケージからインストールしても駄目です。
インストーラーのバグでしょうか？

MFC-J6997CDW（有線LAN接続）
Windows11 Pro
バージョン21H2 (OSビルド 22000.856)
ローカルアカウント（管理者）

書込番号：24886815

[死神様]

フルパッケージは実機がないと先に進めないので検証できませんが、
プリンタードライバ単独は正常に「デバイスとプリンター」に追加されました。※LPTポートを使用。

フルパッケージの「Install\start.exe」を右クリック→「管理者として実行」ではどうでしょうか？

また、プリンタードライバはメーカーサイトからダウンロードした最新版を使用していますか？
商品添付メディアに格納されたドライバは古く、インストール時に異常をきたすことが散見されます。

書込番号：24886897

[次世代スーパーハイビジョン]

Windowsのネットワーク設定がパブリックになっているのではプライベートになっていますか。？

書込番号：24886963

[沼さん]

＞「コントロールパネル」→「デバイスとプリンター」のところにもJ6997CDWが出てきません。

「デバイスとプリンター」→「プリンターの追加」をクリック → 「プリンターが一覧にない場合」をクリック
「TCP/IPアドレスまたはホスト名を使ってプリンターを追加する」を選択し，「次へ」・・・・

進行しませんか ？

書込番号：24886994

[targz]

＞死神様さん
＞フルパッケージの「Install\start.exe」を右クリック→「管理者として実行」ではどうでしょうか？

その通りやってみましたが駄目でした。インストール完了と出て完了はするのですが、プリンタードライバーがインストールされていません。


＞また、プリンタードライバはメーカーサイトからダウンロードした最新版を使用していますか？
はい。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw

ここからWindows 10 (64-bit)とWindows11のフルパッケージを両方ダウンロードして試してみましたがいずれも駄目でした
状況は上記の通りです。
フルパッケージのバージョンは2020/03/13(F1) です。

ちなみにプリンタードライバ単独だとインストールできて、ステータスモニターも起動しました。
PC-FAXはフルパッケージからじゃないとインストールされていませんが。

書込番号：24887010

[targz]

＞沼さんさん
「デバイスとプリンター」→「プリンターの追加」からの追加すると
IPアドレス指定でプリンタを追加することはできました。

なぜかフルパッケージではプリンタドライバがインストールできませんね。
PC-FAXは使うことはないのでなくても構わないのですが、フルパッケージからじゃないとPC-FAXドライバは入りませんね。

書込番号：24887018

[targz]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
Windowsのネットワーク設定は有線でプライベートネットワークになってます。

書込番号：24887021

[Gee580]

＞targzさん

フルパックのインストは、インスト中にでてくるインストラクション通りにやった？　たとえば、　最初は線をつながない状態でインストーラーを起動して、”ここで線をプリンターにつなげて”となったらつなげて続行するとか。

以前のブラザープリンターをつかっていたらそれをアンインストしてからやった？　自分の場合は旧機種用をアンインストしなくてもOKだったけど、念のため。

他のプリンターのドライバーやユーティリティがたくさん残っているとかはない？

インスト時、エラーコードはでてこないの？

書込番号：24887487

[targz]

＞Gee580さん
まず前提としてプリンタ本機はすでに有線LANでネットワークに接続済みで、別のWindows10 PCからは普通に使えています。
今回フルパッケージをインストールしようとしたのはWindows11 Proです。
フルパッケージのインストールはインストラクション通りにやりました。
インストラクションの最初に本機のネットワーク形態を聞かれるので有線LAN接続を選択すると、ネットワークに接続済みの本機が検索されて、IPアドレスと機種名がリスト表示されます。
見つかったリストから本機を選択し、「推奨インストール」でインストール開始→インストール完了。
インストール途中にエラーは発生してないです。

ただこの時に気になる事があって、「プリンタドライバのインストール中...」みたいな進捗内容が表示されずにすぐにインストールが完了します。
Windows10にフルパッケージでインストールした時は「プリンタドライバのインストール中...」みたいな表示が出ていた気がするのですが。
（プリンタドライバのインストール処理をすっ飛ばしてインストール完了になっているような感覚です。)

書込番号：24887764　スマートフォンサイトからの書き込み

[targz]

＞Gee580さん
もう一度やってみました。結論、フルパッケージからだと駄目でした。
以下にやった手順を示します。


（１）アンインストールツールでプリンタドライバーをアンインストール
※「デバイスとプリンター」からJ6997CDWが消えた事を確認

（２）Brother関係のアプリを全てアンインストール（以下２つ）
・HttpToUsbBridge
・Broother iPrint&Scan
※旧機種のプリンタドライバは何も入っていない

（３）PCを再起動
（４）フルパッケージからインストール
【インストレーション】
接続方法の選択：有線LAN(Eternet）
製品選択：検索されたMFC-J6997CDWを選択（表示された本機のIPアドレスは合っている）
ソフトウェアのインストール方法：標準インストール（推奨）

インストール中...
↓(※エラーの発生は特になし)
インストール完了

（５）「デバイスとプリンター」を見てみるとやはりBrother J6997CDWがない。
（プリンタドライバがインストールされていない）

書込番号：24887823　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞targzさん
＞（プリンタドライバがインストールされていない）

デバイスマネージャーでもいない？　印刷もできなのね？

そうすると、ブラザーサポセンにコンタクトだよね。　事情を言って、その機種のドライバー”完全削除ツール”と”その手順”をもらって、再度やるか、　OSのクリーンインストだね。

繰り返しやったので、いろいろコンフリクトしてしまったみたいね。　
Windowsからは完全アンインストはできなよ。

いったん安定しまえば、ブラーザープリンターは、他社機に比べてものすごく使いやすいよね。

書込番号：24887928

[targz]

＞Gee580さん
デバイスマネージャーにもありませんね。
Excelなどの任意のアプリケーションからも印刷できません。
質問をした日は土日だったのでサポセンが休みで、平日に電話して聞いてみようと思います。
プリンタドライバの単独インストールなら出来るのでそれで対応するしか今のところないです。
OS側が可能性もあるのでOSクリーンインストールをしてみようかと思ったのですが、まずは出来る事をやってからと思ってOSのクリーンインストールはまだやっていません。

書込番号：24888170　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

フルパッケージのインストール作業の中で，既セットアップドライブを誤出検（残骸を・・・）しているのかも知れませんね・・・

フルパッケージでスルーされたドライバーを単独で追加インストールは可能なのでしょうか？

書込番号：24888216

[targz]

＞沼さんさん
>フルパッケージでスルーされたドライバーを単独で追加インストールは可能なのでしょうか？

はい。プリンタドライバ単体をダウンロードしてインストールする事は可能です。
ただPC-FAXドライバ単体は配布してないようなのでフルパッケージからしかインストールできません。

OS側に何らかの問題が発生しているのか原因かを切り分けるために、システムイメージのバックアップをとってからOSをクリーンインストールして再度フルパッケージのインストールを試してみようと思います。
それで駄目ならフルパッケージがおかしいんでしょうね。

書込番号：24888231　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

うまく伝わりませんでした！
フルパッケージのインストール ＋ スルーされたドライバーの追加インストール・・が可能でしょうか ？？
と言うことなのですが。

書込番号：24888267

[targz]

＞沼さんさん
>フルパッケージのインストール ＋ スルーされたドライバーの追加インストール

はい。可能です

書込番号：24888299　スマートフォンサイトからの書き込み

[targz]

「デバイスソフトウェアをインストールしますか？」のダイアログボックス	デバイスとプリンタ

Windows11をクリーンインストールしたら、フルパッケージからプリンタドライバとPC-FAXドライバが正常にインストールされました。
クリーンインストール前は、画像のように
「デバイスソフトウェアをインストールしますか？」のダイアログボックスが出ずにインストールが完了していました。

書込番号：24888348