ブラザーすべて クチコミ掲示板

ブラザー のクチコミ掲示板

(22318件)
RSS

このページのスレッド一覧(全3079スレッド)表示/非表示 を切り替えます


「ブラザー」のクチコミ掲示板は
クチコミの閲覧、返信のみが可能です。
 
ブラザーカテゴリトップへ

スレッド表示順
書込番号返信順
返信表示切替
すべて最初の20件最新の20件
分類別に表示
すべて質問良かった・満足(良)悲しかった・不満(悲)特価情報その他
質問の絞込み※

  • 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


ナイスクチコミ2

返信10

お気に入りに追加

解決済
標準

購入相談です

2021/01/26 15:03(1年以上前)


プリンタ > ブラザー > プリビオ DCP-J987N

スレ主 civic01さん
クチコミ投稿数:13件

お世話になります。

皆さんはこの機種とPX-M730Fであればどちらを選びますか?

ざっくり言って、

前者は、
・黒顔料+他が染料
・印刷速度はあまり満足できないかも。特にカラー両面はダメ

後者は、
・全色顔料
・速度はそれなり(少なくとも、DCP-J987Nよりは速い)
・ビジネス文書のみであればいいかも

と理解しております。

そして、迷っているポイントとしては、

・写真などを印刷するわけではないけど、年賀状やちょっとしたカラープリントはあるかも
 その時に、全色顔料よりは染料である方がいいのでは?つまり、ブラザー。

・でもその使用頻度が本当にたまにであれば、日常的によく印刷するビジネス文書や
 勉強のための印刷をメインにして、しっかり印刷できる顔料のエプソンの方がいい?
 スピードも比較としてはこちらの方が速いし。

・でもエプソンは故障するイメージが強い…。以前、間に合わせで買った7000円程度のカラリオも
 しばらく使っていなかったら、ヘッドがダメになり廃棄。
 ブラザーは、モノクロレーザーを所有しているが、10年選手でいまだに使えている。
 となると、信頼性はブラザー?

といったところです。

値段もほぼ同じですので、正直迷っております。

アドバイスいただけましたら幸いです。

書込番号:23928683

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:6777件Goodアンサー獲得:1074件

2021/01/26 15:22(1年以上前)

文面より、エプソンへのマイナスイメージが強そうな感じを受けます。
なので、エプソンが選択肢に入ること自体が不思議に思えます。

書込番号:23928711

ナイスクチコミ!1


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:11609件Goodアンサー獲得:2512件

2021/01/26 15:36(1年以上前)

civic01さん、こんにちは。

> ブラザーは、モノクロレーザーを所有しているが、10年選手でいまだに使えている。

とのことですが、このブラザーのモノクロレーザープリンターと、今回購入予定のプリンターは、どのように使い分けるご予定なのでしょうか?

> 年賀状やちょっとしたカラープリントはあるかも

とのことですが、これを印刷するためのカラープリンターということでしょうか?
ところで「ちょっとしたカラープリント」というのは、もう少し具体的に教えていただくと、どのようなものをどのくらい印刷されるご予定なのでしょうか?

書込番号:23928740

ナイスクチコミ!0


スレ主 civic01さん
クチコミ投稿数:13件

2021/01/26 15:48(1年以上前)

>けーるきーるさん

ご回答ありがとうございます。
そうですよね。マイナスイメージを持っているにも関わらず…、
でも今度こそは大丈夫?という望みも無きにしも非ず、です。


>secondfloorさん

ご回答ありがとうございます。

レーザープリンターは廃棄の予定です。
今、トナーが切れているタイミングでして、モノクロ専用でこのまま使い続けようかとも
思っているのですが(やはりレーザーの速さと、焼き付けた安心感は捨てがたいです)、

カラープリンターがないのも色々と不便で…。かといってスペース的に2つを持っているというのも
苦しいかなと思っています。

「ちょっとしたカラープリント」は、webサイトを印刷したり、カラーのビジネス文書を印刷したりと
いった用途を考えています。
(少なくとも大きなサイズで写真を印刷といったことはしないと思います)

よろしくお願いいたします。


書込番号:23928771

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:11609件Goodアンサー獲得:2512件

2021/01/26 16:01(1年以上前)

civic01さんへ

> 「ちょっとしたカラープリント」は、webサイトを印刷したり、カラーのビジネス文書を印刷したりといった用途を考えています。

この「ちょっとしたカラープリント」は、結構な頻度で印刷されるのでしょうか?
それとも「以前、間に合わせで買った7000円程度のカラリオもしばらく使っていなかったら、ヘッドがダメになり廃棄」と書かれているように、あまりカラープリントはされないのでしょうか?
プリンターは、使わないと故障のリスクやインクコストが上がるため、できるだけ用途にあった機種を選ばれるのが良いように思いますので、この辺りの使い方を教えていただけたらと思います。

書込番号:23928800

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 civic01さん
クチコミ投稿数:13件

2021/01/26 16:05(1年以上前)

>secondfloorさん

回答ありがとうございます。

なかなかハッキリした回答は難しいのですが、週1回は何らかのカラープリントはすると思います。
これまでもそのくらいは使っていましたが、本来はカラーの所をモノクロレーザーでしていましたので、
これを心置きなくカラープリントする!としてしまえば、週1か、少なくとも月に数回は使うと思っております。

よろしくお願いいたします。

書込番号:23928806

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:11609件Goodアンサー獲得:2512件

2021/01/26 16:38(1年以上前)

civic01さんへ

それでしたらエプソンを選ばれても、メンテナンス上の問題は起きにくいように思いますので、全色顔料のPX-M730Fの方が良いように思います。

またレーザープリンターの速さと安心感が捨てがたいということでしたら、カラーレーザープリンターという選択肢もありかなとは思います。
例:キヤノンのLBP621C
https://kakaku.com/item/K0001155038/

ところで今回は、DCP-J987NとPX-M730Fを比べておられますが、大容量インクのプリンターは検討されましたでしょうか?
たとえばブラザーのDCP-J988Nは、DCP-J987Nと比べて本体は1万円以上高いですが、インク代が半額以下になるので、心置きなく印刷できると思います。

https://kakaku.com/item/K0001082354/

またキヤノンのG3360でしたら、さらに本体もインクも安くなりますので、本体がシンプルでも構わないのでしたら、このような機種も候補になるかもしれません。

https://kakaku.com/item/K0001307400/

いずれにしても、性能を取るか、値段を取るかになると思いますが、そのようなことも考えながら選ばれるのも良いように思います。

書込番号:23928862

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 civic01さん
クチコミ投稿数:13件

2021/01/26 18:16(1年以上前)

>secondfloorさん

ご回答ありがとうございます。
またご提案いただきありがとうございます。

色々と考えてみます。

最後に1つだけお教えいただけますか?

顔料+染料と全部顔料の違いはそこまで気にしなくてもいいでしょうか?

年賀状程度であればあまり変わらない。
それよりは、メインの用途が普通の紙に印刷することなので普段使いの良さということで
全色顔料のエプソンをおすすめ

というような理解でよろしいでしょうか?

書込番号:23929004

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:11609件Goodアンサー獲得:2512件

2021/01/26 19:02(1年以上前)

civic01さんへ

> 顔料+染料と全部顔料の違いはそこまで気にしなくてもいいでしょうか?

顔料のメリットは、水濡れに強いことだと思います。
ビジネスの現場でしたら、とくに取引先やお客様に渡す資料の場合、水濡れでインクが滲んでしまうのは避けたいところですので(資料が読めなくなるばかりか、他のものを汚してしまう危険性もありますので)、顔料インクがレーザープリンターでの印刷をオススメします。
ただうちうちの資料でしたら、そこまで気を遣う必要もありませんので、コストが安い方がありがたかったりします。

> 年賀状程度であればあまり変わらない。
> それよりは、メインの用途が普通の紙に印刷することなので普段使いの良さということで
> 全色顔料のエプソンをおすすめ

はい、このような感じです。
画質につきましては、普通の年賀葉書に印刷する分には、顔料インクだろうが染料インクだろうが、あまり変わりませんので、あくまでもメインの用途を中心に考えられれば良いと思います。
ちなみにインクジェット写真用年賀はがきという1枚73円の年賀葉書は、染料インク専用ですので、この年賀葉書を使われる場合だけは、絶対に染料インクにする必要があります。

書込番号:23929076

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 civic01さん
クチコミ投稿数:13件

2021/01/26 22:32(1年以上前)

>secondfloorさん

ご回答ありがとうございます。


画質につきましては、普通の年賀葉書に印刷する分には、顔料インクだろうが染料インクだろうが、あまり変わりませんので、あくまでもメインの用途を中心に考えられれば良いと思います。

↑こちらで踏ん切りが付きました。
背中を押していただきありがとうございました。

書込番号:23929454

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:286件Goodアンサー獲得:25件

2021/01/28 19:11(1年以上前)

>皆さんはこの機種とPX-M730Fであればどちらを選びますか?
どちらも選びません。
レーザープリンタ1択ですね。
染料系も顔料系も水には弱い。所詮主成分は水ですから・・・
レーザープリンタなら年1、2回使用でも問題ないし、トナーが減ることもない。
ただ消耗品の入手が簡単にできるかどうかだけですね。

書込番号:23932737

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ10

返信6

お気に入りに追加

解決済
標準

プリンタ > ブラザー > プリビオ DCP-J988N

クチコミ投稿数:107件

現在はエプソンのEP806を使用しておりますが、廃インク吸収パッドの限界に伴いプリンターの買い替えを考えています。

今まで大容量インクの物は使った事が無いのですが、DCP-J988Nは1年以上の使用可能などカタログに記載があるのですが、染料インクは開封から半年位での交換が望ましいなどとネットで見たので劣化等は大丈夫なのか気になっています。

使用されている方は長期でインクを補充して無くても特にインクの劣化や詰まりなどありませんでしょうか?

ご教授頂けたら幸いです。

書込番号:23926161 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


返信する
ktrc-1さん
クチコミ投稿数:2049件Goodアンサー獲得:712件

2021/01/25 04:41(1年以上前)

専用インク(黒)パッケージ裏面

使用期限部分

このプリンタの場合、バラ売りされている専用インクのパッケージに使用期限は「開封後12か月以内」という記載があります。
一般的なインクは「開封後6か月以内」なので、従来とは異なる調合の長寿命インクを使用しているのでしょうね。

書込番号:23926226

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:15329件Goodアンサー獲得:7240件

2021/01/25 07:38(1年以上前)

DCP-988Nは発売日が2018/09/14で既に1年以上経っていますが、新規のインク補充はしていないであろう量販店にあるややくたびれた展示品でも普通に掠れなどもなく印刷出来ますね。大容量ファーストタンク機ではないMFC-J6583CDWなども1年以上経っていて外観が黒ずんでいましたが同様に印刷に関しては問題無いです。

書込番号:23926299

ナイスクチコミ!2


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:11609件Goodアンサー獲得:2512件

2021/01/25 10:28(1年以上前)

スーパーざぶさん、こんにちは。

大容量インク以前のブラザーですが、1年以上装着しっぱなしのインクでも、何も問題はありませんでした。
ちなみにあまり良くないのは、使用中のインクを本体から外して保存しておき、再び装着して使用するというやり方ですが、、、
そうではなく、ずっと本体に装着しっぱなしであれば、インクを使い切るまでに時間がかかっても大丈夫です。
ただプリンターは、あまり使わないと、かえって調子が悪くなることがありますので、ほとほどの頻度で使われた方が良いとは思います。

書込番号:23926476

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:107件

2021/01/26 00:08(1年以上前)

なるほど、他のインクに比べても最初からロングライフなんですね。
わざわざ画像まで貼って頂きありがとうございました。

書込番号:23927830 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:107件

2021/01/26 00:11(1年以上前)

展示機でもそんなに問題無く印刷出来ているなら問題は無さそうですね。

他の機種でも大丈夫なようならブラザーの機種では問題は出ないようですね。

書き込みありがとうございました。

書込番号:23927834 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:107件

2021/01/26 00:26(1年以上前)

書き込みありがとうございます。

使って見た方のお話が聞けて大丈夫そうだとわかりました。

私の今の使い方だと子供のの学校の課題やコピーがある時はそこそこ使うのですが、使わない時は全然使わなくなったりと
使用頻度が安定しない感じなんです。

その為大容量タンクでは無いDCP-J987N-Wを考えていたのですが、あまりに在庫が無くこちらの機種は在庫があったので候補に入れてみた次第です。

参考にさせて頂き検討したいと思います。

ありがとうございました。

書込番号:23927855 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ0

返信5

お気に入りに追加

解決済
標準

新機種の発表はまだでしょうか

2021/01/22 16:09(1年以上前)


プリンタ > ブラザー > プリビオ MFC-J1605DN

スレ主 lyttonさん
クチコミ投稿数:374件

本機種発表からかれこれ2年経ち、底値から1万以上値上がりして価格が 「こなれていない」 ですが、新機種の噂とかないでしょうか?

増設可能なコードレス電話付き複合機、大容量タンク、といったあたりが好みです。

書込番号:23920951

ナイスクチコミ!0


返信する
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:15329件Goodアンサー獲得:7240件

2021/01/22 18:39(1年以上前)

MFC-J1605DNは大容量ファーストタンクのADFと電話付きとしては2019年3月に初登場しているんですね。大容量ファーストタンクでないシリーズのものは現行機種が2019年3月に登場したMFC-J998DN/DWN、遡れば2017年1月に登場したMFC-J997DN/DWN、2016年1月に登場したMFC-J990DN/DWN、2014年9月に登場したMFC-J987DN/DWN…てな感じです。

1年で登場した年と2年空いて登場した年があって何とも言えないですけれど今年が2年空いた年になるなら可能性はあると思います。取り敢えず待てるなら春先まで待って様子見してはどうでしょう、

書込番号:23921158

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 lyttonさん
クチコミ投稿数:374件

2021/01/22 19:24(1年以上前)

>sumi_hobbyさん
早速ご返事ありがとうございました。非常にクリアになりました。私の現有機はさらにその前のMyMio MFC-J855DWN ですが、ヘッドつまりが治らないながらも、確かに不急なので春先まで様子をみてみようと思います。

MyMio MFC-J855DWNの子機が本機(または次期機種)にも転用できればもっとよいですが〜

書込番号:23921226

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:11609件Goodアンサー獲得:2512件

2021/01/22 20:01(1年以上前)

lyttonさん、こんにちは。

> 本機種発表からかれこれ2年経ち、底値から1万以上値上がりして価格が 「こなれていない」 ですが、新機種の噂とかないでしょうか?

MFC-J1605DNの購入に踏み切れないのは、価格がこなれていないからでしょうか?
もしそうでしたら、今はコロナの影響で価格が上がっていますので、以前のような価格に戻ることはないと思います。
また通常でしたら、新機種の発売されることになると、旧機種の値段が下がるのですが、こちらもコロナの影響で、在庫が乏しい状況が続いていますので、たとえ新機種が出たとしても、在庫処分で価格が下がることもないと思います。

ということでlyttonさんの思うような価格では買えないかもしれませんが、例年ですと年度末に向けて価格が下がる傾向がありますので、価格と在庫のバランスを考えながら、もう少し様子を見てみるのも良いように思います。

書込番号:23921306

Goodアンサーナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:11609件Goodアンサー獲得:2512件

2021/01/22 20:14(1年以上前)

lyttonさんへ

追加で、、、

> MyMio MFC-J855DWNの子機が本機(または次期機種)にも転用できればもっとよいですが〜

これ、すごく分かります。
私も最近電話の親機が壊れたので、新しく買い替えたのですが、今までの子機を転用することができず、全て買い替え。
万単位の出費になりました。
全く違うものにグレードアップされるのなら諦めもつくのですが、子機としての機能はほとんど変わらないのですから、この辺りはなんとかしてほしいですよね。

書込番号:23921334

ナイスクチコミ!0


スレ主 lyttonさん
クチコミ投稿数:374件

2021/01/23 09:11(1年以上前)

>secondfloorさん

はい、まさに、2年も経ってるモデルの価格が最安値時期から1万も上がってるなんて悔しいな →であるならば次期モデルまで待とうかな・・・というものでした、しかし、コロナでテレワークも広まり、確かに複合機需要は増えていると聞きますから、確かに型落ちなどになっても値段は下がらないかもしれませんね。「買い時」は逃さないようにしたいと思います。

子機は、やっぱり流用はできないのですね(^_^;;

いろいろご回答ありがとうございました。

書込番号:23922083

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ19

返信6

お気に入りに追加

解決済
標準

ADFによるA3連続スキャンは可能?

2021/01/20 18:36(1年以上前)


プリンタ > ブラザー > プリビオ MFC-J6983CDW

クチコミ投稿数:19050件 プリビオ MFC-J6983CDWのオーナープリビオ MFC-J6983CDWの満足度5 ドローンとバイクと... 

当機種のスキャナー機能で、A3原稿の連続スキャンは可能でしょうか?
オンラインユーザーガイドを見ると、「レターサイズまたはA4サイズの原稿をスキャンする」となっているので、A3原稿は不可なのかな?と思った次第です。
どうぞよろしくお願いします。

書込番号:23917871

ナイスクチコミ!5


返信する
クチコミ投稿数:6431件Goodアンサー獲得:887件

2021/01/20 18:52(1年以上前)

A3対応のADFがあるので、
連続スキャンは出来るでしょう。

なんか、取説の見ている部分が違うと思います。

書込番号:23917904 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:15329件Goodアンサー獲得:7240件

2021/01/20 19:45(1年以上前)

再生するMFC-J6983CDWのADFでA3を3枚連続スキャンしてみた

製品紹介・使用例
MFC-J6983CDWのADFでA3を3枚連続スキャンしてみた

店頭で実機確認しました。A3片面の3枚連続でメディアへのPDFシングルページスキャンの設定ですが問題なくスキャンとメディアへの書き込みが出来ます。ビデオに撮りましたのでご確認下さい。

書込番号:23918031

Goodアンサーナイスクチコミ!8


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:11609件Goodアンサー獲得:2512件

2021/01/20 19:54(1年以上前)

ダンニャバードさん、こんにちは。

ダンニャバードさんがご覧になっておられるのは、A4サイズの原稿なら縦にでも横にでもセットできますよ、ということが紹介されているページになります。
なおA3サイズの現行の場合、セットできるのは縦方向のみですので、縦にでも横にでもセットできるというこのページの説明には、A3サイズは登場しません。
ただこの機種のADFで、A3原稿を連続してスキャンできるのは、確かです。

書込番号:23918043

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:19050件 プリビオ MFC-J6983CDWのオーナープリビオ MFC-J6983CDWの満足度5 ドローンとバイクと... 

2021/01/20 20:23(1年以上前)

>不具合勃発中さん
>sumi_hobbyさん
>secondfloorさん

コメントありがとうございます。
sumi_hobbyさん、動画まで撮ってくださって感謝感激です!
問題なくA3連続スキャンできそうですね。これで安心して購入することができます。

それにしてもこれだけ多機能、高機能でこの値段はあり得ないくらいのバーゲンプライスですね。素晴らしい!
情報本当にありがとうございました。m(_ _)m

書込番号:23918109

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:344件Goodアンサー獲得:1件 プリビオ MFC-J6983CDWのオーナープリビオ MFC-J6983CDWの満足度1

2022/01/19 21:46(1年以上前)

A3 ADF 連続スキャンで、原稿が両面であっても、両面スキャナできますか?

書込番号:24553010 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:19050件 プリビオ MFC-J6983CDWのオーナープリビオ MFC-J6983CDWの満足度5 ドローンとバイクと... 

2022/01/20 05:06(1年以上前)

>しいたけ爺さん

私は結局未だに購入しておりませんので分かりかねます。
ご質問の件、新規にスレを立てられた方が宜しいのではないでしょうか。

書込番号:24553322

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ8

返信4

お気に入りに追加

標準

SSDの新規でのWindows10のインストール方法?

2021/01/19 21:07(1年以上前)


プリンタ > ブラザー > プリビオ DCP-J940N

スレ主 hiokayamaさん
クチコミ投稿数:5件

Panasonic CF-8 のノートパソコンです。Windowz7からWindows10にアップして使っていました。
最近ハードディスクから異音が発生してダンダン音が大きくなって来て怖くなり停止しました。
でも最後までパソコンの動作等は快適でした。
それで、新たなはハードディスクを購入して使いたく思います。 既設のHDD250Gb→SSD250GBに換装と思います。
後、Windows10とOfficeの インストールの手順を教えて欲しくお願いします。

書込番号:23916330

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6870件

2021/01/19 21:14(1年以上前)

それでこのプリンターはどういう関係でしょうか?

書込番号:23916347

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:11081件Goodアンサー獲得:1878件

2021/01/19 23:26(1年以上前)

ECOモデルをWindows 10で使用していますよ。

・Windows 10 のダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

1.メディア作成ツールで8GB以上のUSBメモリに今まで使用していた
 bit数のインストールメディアを作成。
2.SSDに交換。
3.USBメモリからWindows 10のセットアップを起動。
 プロダクトキーは「プロダクトキーがありません」で進める。
 新規インストールで今まで使用していたエディションをインストール。

Officeは、PCに付属しているインストールメディアとプロダクトキーで
インストールする。
紛失した場合は、新規購入する。

書込番号:23916625

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:166件

2021/01/20 09:56(1年以上前)

>猫猫にゃーごさん
早速有難うございました。
今日にもSSDを購入して準備します。
また何か教えて欲しい事が発生したら、宜しくお願いします。

書込番号:23917097

ナイスクチコミ!0


Chubouさん
クチコミ投稿数:2835件Goodアンサー獲得:201件

2021/01/20 10:16(1年以上前)

> 最近ハードディスクから異音が発生してダンダン音が大きくなって来て…

本当にハードディスクの異音でしょうか?
2.5インチハードディスクからの音が大きくなることは滅多に無いと思います。
異音というのはクーラーファンの音では? その場合、ハードディスクをSSDに交換しても解決にはなりません。

書込番号:23917120

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ2

返信7

お気に入りに追加

解決済
標準

PCFAX送信の不具合

2021/01/15 11:36(1年以上前)


プリンタ > ブラザー > プリビオ MFC-J6983CDW

クチコミ投稿数:127件

PCFAX送信時、1ページ目がA3,2〜4ページがA4だと「切断されました」と表示され送信できません。
通信中の音は聞こえます、終了時点でエラーになっています。
送信結果レポートでは、ページ:01、結果:エラー、画質:ファインPC-FAX、現行サイズA3、ECM となっています。
1〜3ページがA4で4ページ目がA3では正常に送信できます。もちろんA3が1ページでもOKです。
又、MFC-J6770では先頭ページがA3でも正常に送信できます。
原因を教えてください。
メーカーサポートへのメールでの質問は、回答が有りません、質問を受け付けたとの連絡も有りません。
TELはつながりません。チャットでの質問でも、担当者を検索しているとの表示だけでつながりません。
わかる方おりました宜しくお願いいたします。

書込番号:23907872

ナイスクチコミ!1


返信する
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:11609件Goodアンサー獲得:2512件

2021/01/15 18:59(1年以上前)

我輩も猫さん、こんにちは。

> メーカーサポートへのメールでの質問は、回答が有りません、質問を受け付けたとの連絡も有りません。

とのことですがご質問をされてから、どのくらい待たれましたでしょうか?
何日待っても返事がないようでしたら、もう一度送ってみると良いかもしれません。

ちなみに送信の不具合の方は、おそらくソフト(ドライバーやファームウェア)のバグだと思いますが、これらは最新のものをお使いでしょうか?
そのような確認も含めて、一度全てのソフトや設定を削除してからインストールし直してみるのも方法かと思います。

書込番号:23908551

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:127件

2021/01/16 16:53(1年以上前)

>secondfloorさん ありがとうございます。

>ご質問をされてから、どのくらい待たれましたでしょうか?
今日で3日目でしょうか!

>ちなみに送信の不具合の方は、おそらくソフト(ドライバーやファームウェア)のバグだと思いますが、これらは最新のものをお使いでしょうか?
今月購入したばかりで、ソフトはホームページから最新のものをダウンロードしました。

書込番号:23910152

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:11609件Goodアンサー獲得:2512件

2021/01/16 19:03(1年以上前)

我輩も猫さんへ

> 今日で3日目でしょうか!

土日は休みだと思いますので、とりあえず週明けの様子を見て、返事がないようならもう一度送ってみると良いかもしれませんね。

ところでMFC-J6983CDWは、MFC-J6770CDWが壊れてしまったからその代わりというのではなく、MFC-J6983CDWとMFC-J6770CDWの二台体制という感じなのでしょうか?

書込番号:23910387

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:127件

2021/01/16 20:04(1年以上前)

>secondfloorさん

MFC-J6770CDWが「インクカートリッジが検出できない」とのエラーメッセージ出て、使用できなくなった為、MFC-J6983CDWを急きょ購入しました。
MFC-J6770CDWのインクカートリッジはインクまみれで、漏れているような状態でした。この為センサーが検出できないのではないかと判断しました。予備インクは無かった為、他の色のカートリッジと交換してみましたが、結果は同じでした。
ダメもとで、新規インクを購入しセットしたところ、正常に戻りました。(色ムラは有るが、PCFAX送受信は正常)
という事で、現状2台を切り替えて使用出来る状態です。

書込番号:23910500

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:11609件Goodアンサー獲得:2512件

2021/01/17 17:55(1年以上前)

我輩も猫さんへ

そうなのですね、動かなくなってしまったMFC-J6770CDWの代わりにMFC-J6983CDWを購入したところ、MFC-J6770CDWが動くようになったので、今はそれぞれがそれぞれの不具合をカバーする形で使っておられるのですね。

先にも書かせてもらったように、今回の原因がドライバーにあるとすると、改善されるまでに時間がかかるかもしれませんので、それが心配だったのですが、当面は二台体制でしのげるのでしたら、根気よくメーカーサポートにアプローチしながら解決していくのが、手間はかかると思いますが、今考えられるベターな解決法になるのかもしれません。

書込番号:23912338

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:127件

2021/01/17 18:54(1年以上前)

>secondfloorさん
色々フォローありがとうございます。
A3サイズが先頭ページにならない様に調整すれば良いので、とりあえずは問題ありません。
再度、メーカーサポートにアクセスしてみます。

書込番号:23912485

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:127件

2021/01/21 20:23(1年以上前)

自己レスです。
>メーカーサポートへのメールでの質問は、回答が有りません、質問を受け付けたとの連絡も有りません。
に関しては、操作ミスで送信されていなかった様です。
アンケートに答えないと送信ボタンをクリックしても「まだ送信されていません」との表示が出、記入してから送信クリックで送信出来ました。
メーカーサポートから何回もメールを頂き、ドライバーを削除し、再インストールしましたが、結果は同じでした。
諦めて、先頭ページにA3が来ないようにするか、MFC-J6770に切り替えて送信するかで運用する事にしました。

書込番号:23919710

ナイスクチコミ!0



最初前の6件次の6件最後

価格.com Q&Aを見る
「ブラザー」のクチコミ掲示板は
クチコミの閲覧、返信のみが可能です。
 
ブラザーカテゴリトップへ

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として

新着ピックアップリスト

クチコミ掲示板ランキング

(パソコン)