ブラザーすべて クチコミ掲示板

光回線の電話で使えますか？

[ナルnaru715]

口コミにso-netのIPフォンが使えなかったとの書き込みがありますが
我が家の環境はAU光で電話もAU回線です
この場合IPフォンの種類に入るのでしょうか？
AUの光回線でもFAXは機能するでしょうか？

書込番号：22367686

[キハ65]

>Q auひかり電話サービスでFAXは利用できますか？

>A この質問に対する回答

>auひかり電話サービスでは、FAXの利用も可能です。ただし、回線状況によっては送受信できない場合があります。

>【利用できないFAX機の規格について】
>auひかり電話サービスではFAXを利用できますが、以下の規格に該当する機種は利用できません。
>・G4FAX（ISDN回線用のFAX）
>・スーパーG3FAX（アナログ対応の高速FAX）
https://www.au.com/support/faq/view.k1112052553/

書込番号：22367711

[secondfloor]

ナルnaru715さん、こんにちは。

> AUの光回線でもFAXは機能するでしょうか？

次のリンク先の、auのサポートの情報を参考にしてみてはいかがでしょうか。

https://www.au.com/support/faq/view.k1112052553/

書込番号：22367717

[ナルnaru715]

＞キハ65さん
＞secondfloorさん
ありがとうございます。
調べてみたところ一般的な光回線では問題ないものの
050番号だと不具合が出ることがあるみたいです。
レビューにあるso-netのIPフォン情報が今一つですが問題なく使えそうです
ありがとうございました

書込番号：22367997

[ナルnaru715]

購入しました。
ＡＵ光の固定電話番号の契約では問題なく使えています

書込番号：22392690

印刷エラーが多発

[Vamos_Rafa]

質問というか不満というか、同じ現象に遭遇された方などがおられたら回避策などが見つかるかと思い投稿します。
製品レビューにも投稿したのですが、60枚ほどの年賀状印刷で3回ほどエラーが発生しました。
具体的には以下のようになりました。
(1)裏面印刷途中にステータスがオフラインとなり、その後復旧したが設定枚数の印刷終了後に用紙不足のエラーが発生した。
印刷されたものを確認すると、途中までしか印刷されていないものがあった。
(2)宛名印刷を10宛先纏めて印刷している途中で印刷ジョブがエラーとなった後エラーが自然復旧したが、再度最初の宛先から
印刷が始まった。

結局(1)も(2)も、最初から印刷のやり直しになっていると思います。
オフラインになったり、エラーが発生した場合に印刷が停止するほうがマシだと思い、そういう設定ができないか確認してみま
したが、そのような設定は見当たりませんでした。
印刷した後に、ドライバやファームウェアの更新版の存在に気づいて更新しましたが、更新後には複数枚印刷を行っておらず
更新の効果があるのか分からずにいます。
また、ホームページで更新内容を確認しようとしましたが、あまりにもあっさりした書き方で何が改善されたのか一切分かり
ませんでした。。。
私と同じ現象が出ていたけど、最新版にしたら直ったよって方、おられますかね？
版数情報を書くべきなのですが、元の版数を控えておらず、情報をお伝えすることができません。
PCからの印刷ですがWi-Fi接続にて印刷しており、USB直結では試していません。
具体性に欠ける投稿ですみませんが、アドバイスなどがあればお願いします。

書込番号：22357210

[secondfloor]

Vamos_Rafaさん、こんにちは。

このようなトラブルは、以前からありますので、今、ドライバーやファームウェアを更新したからといって、劇的に改善することはないと思います。

なので、Wi-Fi接続が不安定でしたら、USB接続にするのが、一番効果的だと思いますが、、、
あとは、パソコンのセキュリティー関係の機能をオフにしてみるとか、Wi-Fi親機やプリンターをリセットしてみるとか、プリンターのIPアドレスを固定にしてみるとかすると、改善されるかもしれません。

書込番号：22357322

[Vamos_Rafa]

＞secondfloorさん
アドバイス有難うございます。
返信遅くなり申し訳ありませんでした。

ドライバやファームを最新化しても解決しなさそうなんですね…
年賀状など大量印刷はUSB接続も考えます。
ちなみに、USB接続とWi-Fi接続の共存は可能なのでしょうか？
試せばわかることなのですか、もしご存知なら教えてください。
宜しくお願いいたします。

書込番号：22363281　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

Vamos_Rafaさんへ

> USB接続とWi-Fi接続の共存は可能なのでしょうか？

可能です。

ただUSB接続とWi-Fi接続では、ドライバーなどが違うので、両方ともインストールしておいて、印刷時に切り替えて使うことになります。

書込番号：22365284

[Vamos_Rafa]

＞secondfloorさん

回答いただいていたのに、返信遅れて申し訳ありませんでした。
Wi-Fi接続とUSB接続の共存可能ということで了解いたしました。
年賀状印刷などの大量印刷時はUSB接続を利用したいと思います。

色々とアドバイス有難うございました。

書込番号：22375020

新品のインクセット部の汚れについて

[知恵の歯]

最初からこの様にインク汚れがあったのですが、これは新品でもテストしてあったりでこうなっているのが普通なのでしょうか？
初期不良だったら困るし年末でサポートもやってないため使えずに困っています。
どなたかお分かりの方いらっしゃいましたらお願いいたします。
楽天ビッグで購入しました。

書込番号：22356045　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

初期不良かどうかは使ってみないと分かりません。
不具合が見つかった場合は、楽天ビッグに連絡して対応を仰ぎましょう。
もちろん、今の状態で連絡しても構いません。

書込番号：22356480

[sumi_hobby]

お早うございます。

結構古い機種の情報ですが、ブラザーのMFC-695CDNと言う機種で新品でのインク吸込み口の汚れがありブラザー直から交換してもらっ物もやはり汚れが有ったようです。今でもこれは変わっていないと言う事なんじゃないでしょうか。このような使用感を連想するものには取説の端っこにでも理由を書いておいて欲しいものです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000056484/SortID=11860624/

書込番号：22356542

[知恵の歯]

ありがとうございます😊
その手がありましたね😅
インクセットしちゃうと返品の際ややこしいかなと思って躊躇してしまっていました

書込番号：22356644　スマートフォンサイトからの書き込み

[知恵の歯]

＞sumi_hobbyさん
ありがとうございます☺
それ確認はしてたんですが、かなり前の話だし、こんな事が度々あるなら流石にネット上に色んな投稿があるかとは思うのに、意外に出てこないのでどうなんだろうかと思いまして🤔

書込番号：22356657　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaeru911]

可能性として。

メーカーの抜き取り検査品？

数時間に1台とかロットで1台抜き取り検査したとかの。

パッケージする前の検査だろうから、別段問題ないんじゃないかな？

どうしても気になるなら、早めに購入店に連絡するのが良いかと。

書込番号：22356717

[secondfloor]

知恵の歯さん、こんにちは。

インクは速乾性で、乾くと固まり、インクの通り道を塞いでしまいますので、たとえメーカーが出荷前のテストをしたとしても、このようなズサンな後始末はしないと思います。

なので、この汚れ方は、少しおかしいようにも思えますので、年が明けて、サポートが再開したら、なるべく早めに相談してみるのが良いかもしれません。

書込番号：22357306

[sumi_hobby]

ファーストタンク機 DCP-J988N	大容量タンク機 DCP-J983N	通常タンク機 DCP-J577N

先程、量販店で箱出しインクカートリッジ未装着品を見てきました。J1500Nではありませんが同じファーストタンク機のJ988Nのインク装着部分はハッキリ使用感のあるようなインクの付着が見られました。他の機種はどうかと言うとJ988Nの前機種であると思われる大容量タンク機のJ983Nはマゼンタは結構インクが付着していましたがそれ以外は僅かなインクの付着、通常タンク機のJ577Nはまあまあ綺麗でほんの少しインクの跡があると言う感じでした。

ここで予想されるのはファーストタンク機の設計上あるいは製造上の都合によりどうしてもこうなってしまう何かの理由が有る事、もう一つはこじつけですがJ983NとJ577Nは本体のインク先込口の真上にM・C・Y・BKのシールが貼ってありますがJ988Nにはそれがなく(蓋の裏には貼ってあります)、インクを装着する段になって、はて何色のタンクを何処に挿すんだ？というのが分かり難いです。それでわざと着色で代わりにしているのかなというのも考えられなくもありません。

まあ、どちらにしても取説に記載が無いとすればやっぱり不親切と言われても仕方ないのかなと思います。

書込番号：22357405

[知恵の歯]

＞kaeru911さん
ありがとうございます^_^
検品でなっただけとかならいいんですけど、素人考えで中古でも送られてきたのかと思いまして。

書込番号：22357639　スマートフォンサイトからの書き込み

[知恵の歯]

＞secondfloorさん
ありがとうございます😊
速乾性、、、考えてみればそうですよね(･_･;
いいわけない気がしますね(^^;

書込番号：22357664　スマートフォンサイトからの書き込み

[知恵の歯]

＞sumi_hobbyさん
わー！
わざわざお手間かけていただいてありがとうございます！
自分のだけじゃないならまあこんなもんみたいですね(^.^)
1月にオープンする病院で使うため、もう期間もないしこのまま使ってみます！ブラザーには問い合わせて回答あればまたお知らせいたします！

書込番号：22357673　スマートフォンサイトからの書き込み

年賀状をカラー印刷すると白い粉が乗っています。何これ？

[ビバラビダ5]

プリントヘッド右側部分	プリントヘッド左側部分

年賀状をカラー印刷すると1ミリ程の白い粉がいくつか付着しており、その部分は印刷されていません。
本体内部を見てみるとプリントヘッド？の両軸に白い粉が付着しています。間違いなくこの粉が粘着力があるカラー印刷面に付着しています。
メーカーに問い合わすと『これまで印刷した際に出た紙の粉だと思う。事例が無いので判断できない。部品交換修理で14500円です。』と親切と言えない対応だったのでこちらで質問しました。
両軸に付着しているので紙の粉には思えません。通常、当該箇所の金属バーとプラスチック部品の間に白いクリームの様な物を塗っていますか？濡れ綿棒で拭き取ると白いクリーム状のものと白い粉が一緒に取れました。このクリームが粉に変化した様に思えて仕方ないです。メーカーはプラスチック部品が劣化しているかもなどとも言います。
原因は一体何でしょうか？ご存知の方いれば教えてください。
現在はとりあえず拭き取り掃除で一時的に綺麗になっています。

書込番号：22348825

[EPO_SPRIGGAN]

>原因は一体何でしょうか？ご存知の方いれば教えてください。

ギアの樹脂が削れているような感じに見えますね。
2枚目は削れた樹脂がグリスか何かと混ざっている感じですね。
白いクリームの様な物もグリスと粉が混ざったものかもしれません。
樹脂の劣化＋何かほかの部品にこすれて削れているのか、もしくはグリスが固化して粉状になっているのか、という感じでしょうか。

元の状態も不明ですので、原因については推測しかできません。
樹脂については保管場所の環境によってもろくなりやすいこともあるので、もろくなってこすれたりすれば写真のような粉状に削れることはあるかと思います。

削れてできるのであれば、削れきってしまえば出なくなるとは思いまずけど。

書込番号：22348879

[secondfloor]

ビバラビダ5さん、こんにちは。

この白い粉を触った感じはどうですか？

こすって溶けるならクリーム、ザラザラと残るならプラスチックの破片かもしれません。

書込番号：22349143

[ビバラビダ5]

白いクリームの様なもの	左側清掃しました。	右側清掃しました。	他箇所のグリスぽいもの

＞EPO_SPRIGGANさん
＞secondfloorさん
ありがとうございます。白い粉はザラつきはなく、指でこすると伸びて無くなる様な感じです。クリームの様な気がします。
ひとしきり清掃しましたので現状画像添付します。
ちなみに他の箇所でグリスの様な物がありましたが白色ではなかったです。透明から薄黄、濃黄色といった色味でした。

修理代が新品購入出来るくらいの値段ですので修理には出さず壊れるまでこのまま使おうと思います。
これで終わりにするか、この部分に釣り具リール用のグリスなどを吹き付けるかなど
何かしたほうが良いでしょうか？

書込番号：22349244

[secondfloor]

ビバラビダ5さんへ

> これで終わりにするか、この部分に釣り具リール用のグリスなどを吹き付けるかなど
> 何かしたほうが良いでしょうか？

グリスなどを吹き付けると、今度はそのグリスが用紙に落ちて、汚れになってしまうかもしれませんので、現状で問題がなければ、そのまま使われる方が良いように思います。

書込番号：22349496

[ビバラビダ5]

＞secondfloorさん
ありがとうございます。このまま何もせず様子見ながら使用します。ありがとうございました。

＞EPO_SPRIGGANさん
早々にコメントありがとうございました。

書込番号：22350528

有線と無線について

[モモtan]

購入にあたり、念のため確認です。
DCP-J978NかJ577Nで迷っているのですが、有線で使いたい場合は978にするしかないですよね？
また、その場合ＬＡＮケーブルは附属していないので、別に用意する必要がありますね？

もう一つ、無線の場合スキャナーで取り込んだデータはＰＣには直接保存できますか？
今までエプソンとキャノンの有線しか使った事がありません。
よろしくお願いします。

書込番号：22333000

[EPO_SPRIGGAN]

DCP-J978NにはＬＡＮケーブルが付属しないので別途準備する必要があります。

無線ＬＡＮで接続されていても、ＰＣ側でスキャンしたデータの確認と保存は可能です。
使用するソフトによっても違うようですが、付属のソフトでもでき取扱説明書に使い方が書いてあるので確認されると良いでしょう。

書込番号：22333076

[キハ65]

>>DCP-J978NかJ577Nで迷っているのですが、有線で使いたい場合は978にするしかないですよね？

有線LAN使用の場合は、DCP-J978N。

>>また、その場合ＬＡＮケーブルは附属していないので、別に用意する必要がありますね？

当然必要。

>>もう一つ、無線の場合スキャナーで取り込んだデータはＰＣには直接保存できますか？

ネットワーク接続やUSB接続していれば、可能です。

書込番号：22333084

[モモtan]

安心しました。お二人ともありがとうございました。

書込番号：22333132

スジが入って印刷できない

[GREENBERG]

11月に購入し、年賀状印刷のため、今日開封しました。付属インクをセットして使い始めました。、最初の10枚くらいまでは順調でしたがスジ状の印刷されない部分が出てくるようになり、ヘッドクリーニング繰り返しても全然改善されません。印刷するにつれ、どんどんひどくなる一方。
初期不良品なのでしょうか・・・

書込番号：22329150

[kaminjp]

私も同様の症状が出ます。
まだ購入して数ヶ月ですが、ヘッドクリーニングするたびに、更にスジが酷くなり使い物になりません。

書込番号：22329256　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaeru911]

GREENBERGさん

＞初期不良品なのでしょうか・・・

だったのかもしれませんね。既に初期不良での交換等の期間は過ぎている可能性高いので。
買った店が1ヵ月迄初期不良認めてくれる所なら可能性はありますけど。

kaminjpさん

＞私も同様の症状が出ます。

お二人ともここで愚痴っても好転はしないでしょうから、早目にサポートに相談して、修理するなりした方が有意義かと。
偶に面倒でそのままにしていたら、保証期間過ぎてたって書き込みもありますしね。　早目にどうするか決める事をおススメします。

書込番号：22329363

[どうなる]

初期不良かもしれないけど一ヶ月（？）放置してたのも事実なんで初期不良対応してもらえるかってのは微妙なところかもしれないね（買って一週間とかだったら楽勝で不良交換してもらえるだろうけど）

ちなみにブラザーのプリンタはインクとヘッドの位置が離れててチューブでインクを送る仕組みなので、逆に安定するまではかすれるとかあるかもしれない

いちお購入店に相談してみる、初期不良は無理なので通常修理になりますってなった場合は時期的に年賀状作成に間に合わない気もするから今回ばかりはキタムラとかの店頭で自分で作る年賀状とか使って凌ぐしかないかもしれないね

書込番号：22329508

[secondfloor]

GREENBERGさん、こんにちは。

> 初期不良品なのでしょうか・・・

その可能性が高そうですね。

ただ、今からですと、交換は無理かもしれませんし、修理をしても年賀状には間に合わないかもしれませんので、、、
年賀状の枚数にもよりますが、今回はTS3130のような安いプリンターでしのいで、その間にDCP-J973Nを修理に出しておくのも方法かなと思います。

http://kakaku.com/item/J0000025485/

ちなみに、ご自身で経験されたので、お分かりだと思いますが、事前にプリンターを購入しておいて、必要になった時に開封するというのは、リスクの高いやり方ですので、これからは、必要になった時に購入するか、購入したらすぐに動作チェックをされるかした方が、安全だと思います。

書込番号：22330348

[大分三]

最高画質での印刷を試して見て下さい

書込番号：22330423