ブラザーすべて クチコミ掲示板

またまた、買ってしまったブラザーぷりんたー

[私の]

あまりにも悲しすぎるブラザーの複合機！！
MFC-J998DNを数年使っていて、”エラー５０番”でメーカー修理、その後１ケ月が経った頃又”エラー５０番”が出てメーカー修理。
修理したはずの同じ箇所を二度も修理。　最初の修理はいったいなんだったのだろうか？？と疑問。
もれなく１９２５０円（複合機の修理は決まっています。部品を使う使わないに関わらず固定）
その時に、硬く心に決めたはずなのに、又また、ブラザーを買ってしまう自分がいる。。。
修理で１９２５０円？？　新品で２５０００円　ん〜ん、悩んで悩んで決めた。　MFC-J904N。。。
　　他メーカーならFAX/プリンタは１５０００円。
レーベル印刷できる複合プリンタは、、、ブラザーしかない、、、、、悲しすぎると思いませんか？！
２台置くと言う手もあるが、頻繁に使わないレーベルプリンターは、使うときにインクが出ない！！
これも悲しすぎる。
いつになったら、まともなプリンター（故障しにくい）が出るのだろうか？？？？
ブラザーの山になっています。

書込番号：25203012

[S_DDS]

主さん、相性悪いのでしょう。
買わなければいいでしょうに、わかっていて買うのでは、グチる資格もないですよ。

書込番号：25203095　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

ブラザー信者　っていうことです。

書込番号：25203106

[不具合勃発中]

高額インクに替わる新しいビジネスモデルですね。

書込番号：25203365　スマートフォンサイトからの書き込み

[私の]

愚痴りたくもなります。

　購入後、印字数　５００枚超えるか位の印刷での出来事です。

１．印字ヘッドの位置を検出する部品の不具合、Encoder Strip 19BIZを交換しました。　（フォトカプラーだろう！）
２．モータの回転を検出する部品の不具合、PFエンコーダーディスクを交換しました。（エンコーダーのディスク？スリット円盤が壊れる？？）
３．記録紙を送るモーターの不具合で、記録紙搬送モータを交換しました。　（モーターが不具合？？今どき！！）
４．用紙を搬送するローラーの不具合で。PFローラークミを交換しました。　（PFローラーってゴムローラだよ！）

この４点が１９２５０円の　”メンテナンスユニット”　といわれる中身です。
　
　”エラー５０番”　＜　これって致命的な故障なんですね。

１．のフォトカプラーの故障？？　LEDって４００００時間も耐久性があるのに不思議な現象。
２．エンコーダのディスクってスリットの空いたタダの円盤！！　これが壊れる？？
３．紙送りのモーターの不具合？　　焼けた？？そんなモータ今はない！けどブラザーにはある。
４．搬送ローラの不具合　これってタダのゴムローラ何処が壊れるの？？
不思議な修理だ！！

何でも書けば修理として通るみたいな修理報告書。　それも２度も！！
そこまで、判ってて、、ポッチってしまう自分が悲しいぃ。。。。。　そこが問題なのです。

不具合勃発中さんの言う通り、これがブラザーの商法ならすごいですね！！　
故障なんですから。　キッチリ１年は持っていますから問題なし。
炊飯器の内臓電池みたいですね！！

書込番号：25203491

印刷速度おそすぎ

[ダンディたかやま]

Wifi経由での印刷ですが、データ受信中のまま本体からはカチャカチャカチャ　キーーーーーーーンと高い音が小さく聞こえて
なかなか印刷がはじまりません。データはテキストのみの非常にかんたんな書類です。
例えば同じものを複数印刷する場合は一枚目はまだわかりますが、それ以降は連続して印刷してくれてもよさそうなものですが…。なんでしょう。Wifiの電波状況もけして悪くないんですよね。
windowsからもｍａｃからもiphoneからも全部おなじ結果です。

普通に印刷できるときもあるんですが、最近は特に酷いです。
ファームも最新だし、ドライバーも入れ直したけどお手上げです。

書込番号：25194035

[ぺんぺん小僧]

クリーニング中のときはそういう状態になることありますね。それとは違った現象でしょうか。

書込番号：25194047　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

FAQにある設定は確認しましたか？
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9807

書込番号：25194054

[男・黒沢]

刺し直し推奨

書込番号：25194131　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラブ・アンド・ピース]

＞ダンディたかやまさん

プリント6秒の仕様ですが、ファーストプリント(1枚目の印刷時間)はもっとかかる場合があります。これは印刷ジョブを受信してから、印刷ができる状態になるまでの立ち上がりに時間がかかるケースがあるためです。とはいっても複合機やレーザープリンタでないので、立ち上がりにそれほど時間がかかるとは思えません。

データイン(ランプ点滅)から1枚目印刷完了までの時間はいかほどかかってますでしょうか?
印刷データがテキストのみとのことで、印刷ジョブ(プリンタで処理できるように印刷情報を加工したデータ)のデータサイズは小さいことが考えられますが、データ量が多い場合はジョブデータサイズが大きくなる場合があります。プリンタスプーラで確認いただいてジョブサイズが肥大化していないかご確認されてますでしょうか。

WIFI接続とのことですが、環境や置き場所によっては電波状態が不安定などでパケットロスが発生し、データ転送完了まで時間がかかるケースもあります。切り分けのため有線接続された場合の違いなども確認されてはいかがでしょうか。

別のデバイスでも同様とのことですので、正しく接続されていない部品があったり、稼働経路が遅くなっていたりする可能性もございます。

まずはボトルネックになっている部分の特定をされた上で、仕様のプリント時間との差の原因解決をされることをオススメします。
※ファーストプリントの仕様をメーカーに確認されて、1枚目の印刷時間の差の確認もされてみてはいかがでしょうか。

書込番号：25194277

初期不良

[seita0224]

初期設定を進めている中で、テストプリントができず、足踏み。紙詰まりなどしていないのに、何度も何度もエラーが出てきて紙詰まり対応を指示。そもそも詰まってない、というか用紙がトレーから巻き上げてない。辛抱強く30回は真面目に対応したが、いい加減あきらめて、カスタマーサービスに電話。症状を伝えると「同じような事案が発生している。修理対応させてほしい」とのこと。今後どうなるかわからないが、ブラザーは二度と買いたくない。

書込番号：25152461　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞初期設定を進めている中で、テストプリントができず、足踏み。
＞症状を伝えると「同じような事案が発生している。修理対応させてほしい」とのこと。

購入から時間が経っていないのなら、購入店で初期不良交換してもらいましょう。

書込番号：25152536

スリープから自動起動しない。

[YUKI鴨]

3年使ったDCP-J982Nが（おそらく）インク詰まりで正常なカラー印刷ができなくなった為、修理代に18000円取られるならと当機種購入。インクで稼いで本体はどうでもいい価格の全メーカーの空気に沿ってテキトーに使い捨てでいいやと安い当機種を調べず購入したところ・・
・MacOS10.13、11、12、Android11からプリントキューを送ってもスリープから起動せず。
・パネル全面ホームスイッチから手動で起動してもwifiの自動接続せず。
現在ブラザーサポートに問い合わせ中だが返答次第では返品する可能性大。
USB type Bポートを設けてLANポートを排除する意味不明な仕様もよくわからん。
劣化の酷いプリンター業界、最後まで健闘したブラザーも堕ちたか？
進捗があれば追記します。

書込番号：25149005

転売ヤーすごいな

[さわと]

親機と子機を分離して売ろうって情報商材が横行してんのかな？
親機もだけど、トーゼン子機も壊れにくいし、電池が寿命迎えても互換品買えば良いのに。
在庫抱えたりしないのかね？

買い支えられてて、高値を維持してるんで、プリンタ単独のを買おうかしら？

書込番号：25095722　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

さわとさん

ブラザー公式通販と他の通販との価格差が
1万円近くありますね。

書込番号：25095844　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良でも交換拒否 印刷出来ません43のエラー

[wwwnaga]

印刷出来ません43のエラー表示

使用して1週間もたたずに印刷出来ません43のエラー表示
サポートに連絡すると交換できませんので、修理対応となりますとのこと。
ブラザーのプリンター全般、初期不良は交換対応ではなく修理対応しか出来ないと断言されましたので
購入先のアマゾンに返品しました。

今時ホームセンターの数千円の電気製品でも即交換するのにおかしな会社です

書込番号：25041037

[ダンニャバード]

ブラザーに限らず、ほとんどどこのメーカー（日本メーカー）でも初期不良交換はしてくれません。
初期不良交換をしてくれるのは販売店です。
だから次からは販売店に言って下さいね。
って、Amazonで返品できたんだから無問題でしたね。(^^ゞ

書込番号：25041062

[1991shinchan]

＞wwwnagaさん
印刷できない原因は何なのか、調べたり、
だれかに聞いたりしましたか？

書込番号：25041116

[男・黒沢]

内部の温度以上とのことだけど、
プラグ抜いて再起動を試してほしいというFAQがありますね。
製造メーカーも可愛大変ですなぁ。。

書込番号：25041189

[wwwnaga]

以上　ブラザーのWeb担当の皆様
貴重なご意見ありがとうござました

書込番号：25049594

[klonoa]

え？
マジでBROTHERの社員だと思ってます？
頭大丈夫ですか？
初期不良交換をやるのは小売店の仕事ですよ？

書込番号：25324232