ブラザーすべて クチコミ掲示板

アマゾン：遅延＆新品→新中古に修正

[another_sky]

あ、あぶなかった。
テレワーク環境づくりの一環で複合機を価格.comで調査。そしてMFC-J6583CDWに決めたらちょうどアマゾンで新品が28,282円（税抜）で翌日に入荷すると表示されたので発注。まずは待ってみましたが...

・納入予定日が、納入予定日の朝に1週間延長された
・入荷がされなかった場合は自動キャンセルの可能性もあるよ、と ごめんねメールが届いた
・よく見ると「新品」から「新中古」に変更になった

こりゃ年内も入荷しないだろうし中古になっちゃったジャンと思っていたら、ご近所のヤマダ電機で28,282円（税抜）で販売されていたので注文は速攻でキャンセルしましたッ。
販売者はアマゾン合同会社でしたが実際はどっかの販売店の入庫を期待したんでしょう。
だ、だまされるところだったーーー

書込番号：23857161

[MIF]

＞よく見ると「新品」から「新中古」に変更になった

新中古ってなに？
Amazon本体が中古品販売することはないと思うけど。
単にAmazonが一時的に品切れになったから製品ページがマケプレ業者の価格になっただけでしょ？

書込番号：23857338

[another_sky]

そうなんですね、読み間違えてしまったと思い、メールから商品クリックしたら「中古商品ーほぼ新品」の在庫が表示され（60枚印刷済み、キズ多少ありとのこと）、もう一度更新してみたら お届け日来週以降の30,000円台新品在庫がズラーっと表示されるようになりました。。。

書込番号：23857407

ファームT

[P_D_W]

先日のファームアップデートで互換インクの認識がされなくなりました。

そこそこ使ったんで、これを機に交換かな・・

書込番号：23769220

[P_D_W]

訂正

ごめんなさい、別の互換インクを使った所
使用することは出来ました。

カートリッジ側で何かエラーが発生していたみたいです。


今後も、互換インクを使って特にクオリティを気にしない文書を打ち出すのに活躍してくれそうです。

もちろん純正インクを使えば、クオリティの良い印刷はできるのは承知しています。

書込番号：23780799

メーカーの対応への不満

[ameyagi]

事業で使用の複合機が壊れた為、家電量販店で持ち帰り可能な機種で選択したのが当機種である。
購入後わずか２週間でエラーメッセージ（スキャンできませんAF）色々と復元に挑戦したが回復しない
読み取り部の不具合らしい。メーカーの対応は送って下さい修理で対応します。
代替品も送らないのでは事業がストップする為、新品に交換を依頼するが修理いたしますと一点張り！
訳の分からないメーカーの対応である。絶対にブラザーは購入すべきでは無いと思います。

書込番号：23737610

[Hippo-crates]

不良品交換は購入店での対応、メーカーは原則修理対応。

書込番号：23737835

[secondfloor]

ameyagiさん、こんにちは。

> 訳の分からないメーカーの対応である。

とのことですが、ameyagiさんは訳の分かるユーザーなのですか？

故障に対するメーカーの対応は、修理＆代替機なしというのが普通ですので、他の多くのユーザーはその条件でプリンターを使っていると思います。

ちなみに事業での使用で、修理で事業をストップしたくないというのは、特別な要求になりますので、それには余計にお金を払って、保守契約を結ぶとか、プリンターの二台持ちとかする必要があります。

それを、お金は普通にしか払いません、でも特別な対応をしてくださいというのは、訳の分かるユーザーの言動とはちょっと思えないですね。

ちなみに購入後2週間での故障でしたら、まずは購入した店に持ち込むと思うのですが、それはされたのでしょうか？

書込番号：23737849

[ameyagi]

secondflooさん　返信ありがとうございます。
書き込みを致しますと批判が多いものですが、新品を購入し壊れるのが早すぎたための
不満での憂さ晴らしです。キャノン製を数台使い続けましたが、最低４年位は持ちました。
新品は最低１年持てば良いと思って保証書など全て破棄していますのでどうしようもない
という事です。

書込番号：23737996

[EP82_スターレット]

＞ameyagiさん
それってスレ主側のミス。

そもそも、早期故障が許せないなら、
自身でバックアップ機を用意しなかった方が
悪い。
事業で利用するなら、
当日訪問修理出来る保守サービスを
購入時に有料で申し込みすれば良い。

自身の私欲の為に、他人が簡単に動くと
思わない方が良い。

書込番号：23738255　スマートフォンサイトからの書き込み

初めからインクなし表示。おまけにスターターインク

[正直屋]

購入直後にインクを入れたが、赤のみ初めからインクなし表示。
メーカーに電話してもつながるまで何分も待たされ、最終的には代替インクを送って頂きようやく使えました。

電話の中で初期インクはスターターで量が少ないとのこと。
メーカーホームページに小さく書かれており詐欺に近い。
大容量インクで機種選定する方は騙されないよう注意願います。
何枚スターターインクで印刷できる事か。

ブラザーホームページより
※同梱インクはLC3133BK/C/M/Yのスターターインクカートリッジです。

書込番号：23720518　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞購入直後にインクを入れたが、赤のみ初めからインクなし表示。
この部分に関してはご愁傷様です。残念ながらハズレに当たっちゃいましたね。

＞電話の中で初期インクはスターターで量が少ないとのこと。
＞メーカーホームページに小さく書かれており詐欺に近い。
HPの書き方もそうなんですが、スターターで量が少ないことはず〜〜〜〜っと昔からそうですし、あまりプリンターを使用しない私でも知っているぐらいですから。
まぁ、たまに注意喚起には良いですかね。
(*^_^*)

書込番号：23720792

モノクロ印刷できなくなった （かなり不満）

[におさん]

本商品購入後カラーのインクがなくなり、黒インクでモノクロ印刷してましたが、急に使えなくなりました。サポートに問い合わせたところ、モノクロ印刷は、下記3点のいずれかの条件が発生する、もしくは一カ月経過するなどにて、インク交換しないと印刷出来なくなるらしいです。。。

- 電源コードを抜き差し
- インクカートリッジを取り外す
- プリンタードライバーや本体の操作パネルで「乾きにくい紙」の機能を有効にする

また、この情報は商品の箱に記載されているのかサポートに聞いたところ、WEB等の公開をしてますとのことで、商品買う前にわざわざこの情報をWEBで調べなきゃいけないのかとかなり不満に思いました。他のプリンター買えばよかったと後悔してます。

書込番号：23621311

[tametametame]

他のメーカーのプリンタでは１つでもインクがなくなると、モノクロ印刷すらできなくなるはず。

その点、ブラザーのプリンタは、カラーインクがなくなっても緊急措置として一定期間はモノクロ印刷が可能であり、Webページにもきちんと書かれていますよ。

https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj978n/feature/feature1/index.aspx#only

書込番号：23621351　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞この情報は商品の箱に記載されているのかサポートに聞いた

箱に「カラー」インクジェット複合機、と書いてあるのは見えませんでしたか？

＞他のプリンター買えばよかったと後悔してます。

今からでも遅くないです、
「モノクロ」インクジェットプリンタ↓を買いましょう。
https://kakaku.com/article/pr/19/02_px-s170t/

箱に「モノクロ印刷専用」と書いてあるでしょうから間違えようがないですし、カラーインクの購入も不要です。

書込番号：23621453　スマートフォンサイトからの書き込み

[電化製品初心者です。]

すみません。教えてください。

電源コードを抜くと新しいインクカートリッジを入れないといけないとありますが、近々購入で、3月には引っ越しの予定です。
この場合、インクが残っていても新しいものに交換しなければいけないということでしょうか。

みなさん引っ越しの際はどのようにされているのでしょうか。

書込番号：23788268　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

＞電化製品初心者です。さん

カラーインク切れになったときに残量のあるブラックインクのみで
印刷を続ける場合のことですので、全インクがインク切れを起こして
いない場合は、電源を切ってACプラグを抜いても問題ありません。

ACプラグを抜いた状態が長く続くと、酷いインク詰まりを起こします。
※私は別機種ですが、2〜3か月で酷いインク詰まりを起こしました。

引越しで注意するのは、インクをセットした状態だとインク漏れを起こす
ことがあるということです。
※残量のあるインクカートリッジを外すと、だだ洩れします。
プリンタを丸ごと大きなビニール袋に入れて運搬すると安心です。
透明な袋なら漏れが目視確認できるので対処がし易いです。

書込番号：23790144

[電化製品初心者です。]

＞猫猫にゃーごさん

ご丁寧に教えて頂きありがとうございます＾＾

引っ越しの際、プラグは抜いても大丈夫そうですね。
設置してある間はプラグは抜かずに置いておこうと思います。

透明のビニール袋にいれての引っ越しにしたいと思います＾＾

ありがとうございます＾＾

書込番号：23790463　スマートフォンサイトからの書き込み

ブラザーだめだね

[ei3]

この製品をずっと待っていましたがいつまでたっても販売可能情報が出てきませんでした、今日見たらかろうじてアマゾンで掲載されていましたが、返品分の再生製品なのかなぁ・・疑問です。　各社プリンターがどこも遅れていたけどプラーザ―は全く改善しようとしている気配すら感じられないなぁと思いました、仕方なくキャノンの最新型を手に入れましたよ。　残念!!

書込番号：23599086

[宗宗ママ]

フィリピンの工場が閉鎖になっているんですよ。
コロナだけじゃなくて、台風か何かだったかと。
メーカーにないので、どこもかしこも販売店に無いのは仕方ないのです。
再開目途立たずとのこと。
いつまで待てばいいのかなあ。

書込番号：23607982

[ei3]

宗宗ママさん

情報ありがとうございます。　プリンターについては各社品薄というか、電気店にはならんでなく、入荷未定の案内のみで。ほとんどまともに販売されていないようですね。　海外生産依存率が高すぎるのかな?　これを機会に日本製造品を増やして安定供給してほしいですね。

書込番号：23608406