ブラザーすべて クチコミ掲示板

1年ちょいで故障

[しゅなじ]

みなさん書かれておられるように、購入して１年過ぎて、使用頻度も少なく、
紙詰まりエラーが消えず、サポートにお問合せしたら修理対象となりました。

電源OFFもできず、強制的にコンセント抜くしかｏｆｆできません。

ｼｮﾎﾞﾝです。

書込番号：24193023

[入院中のヒマ人]

DCP-J957N　を使用しています。
同じく使用頻度は少ないですが、用も無いときでもプリントしています。
使わなくても故障しますよ。時々は使うようにしましょう。
あと余りにも安い機種は購入しないようにしましょう。
と云っても高ければ壊れないと云うことも無いけれど。
(*^_^*)

書込番号：24193159

[しゅなじ]

ありがとうございます。

リモートで仕事で使用しており、画像のきれいさは求めていないし、
文書印刷とスキャナーできれば良いと思い、
今回初めてブラザーを購入してみました。

ホントですね、安物買いのなんとか・・・で。
次回は、口コミしっかり見てから購入します。
とはいえ、急いで購入しなくちゃ・・・(笑)

書込番号：24193163

[びるま太郎]

みなさん同じ症状みたいですね。

書込番号：24225437

[しゅなじ]

＞びるま太郎さん
はい、以前このメーカーは発色が良いと評判を聞いたことがあったので購入してみました。
この度は写真を印刷することはありませんでしたが、
両面印刷をよく使っておりました。
ローラーの部分が故障しているようで、紙詰まり→電源offもできず→サポートに電話→修理に15000円ほどかかる→諦める
ということになりました。

書込番号：24226538

紙詰まりエラーが消えない！！！

[おおよ]

紙詰まりエラーで使えない。何度見ても紙片などないのに。

インクの減りが凄まじい。
初期投資は高いが，ファーストタンクはマストだ。

書込番号：23980823　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

購入月が書いてないですが、直近なら購入店にご相談を。
(*^▽^*)

書込番号：23980848

[里いも]

＞おおよさん こんにちは

ブラザープリンターも使ってますが、他社インクが一つでも入ってると印字出来ないのがミソですね。
インクの消耗はその印字物体が黒が多い面積を占めるとかで違いがあります。
電源切った状態で、一度電源ケーブルを壁から抜いてしばらく２０分程度放置して再度やってみてください。

書込番号：23980850

[おおよ]

お返事ありがとうございます
びっくりするほど高いけど、純正インクを使っています
明日，電源切って試してみます

書込番号：23981107　スマートフォンサイトからの書き込み

[おおよ]

ご親切にありがとうございます。
まだ4ヶ月弱ですので保証期間内です。
平なところに置く、細かな紙の埃が、影響があると教えてもらいました。
まだ復旧できていないですが、
清掃のメンテナンスを一つ一つこなしてそれでもダメなら諦め修理出します。

書込番号：23982975　スマートフォンサイトからの書き込み

[えのやん君]

＞おおよさん

私もまったく同じ症状です。仕事で必要なので早々サポートに連絡して現在修理中です。ブラザーのこのシリーズは数台使ってきたので少しがっかりです。大型連休に引っ掛かったので修理は長引きそうです。仕方なくレンタルのプリンター「ＭＦＣ−Ｊ６５８３ＣＤＷ」を使って急場をしのいでいます。７日間なら送料も含めて一切料金が発生しないので連中が明けたら早速返却します。その後はコンビニ印刷かなぁ〜〜

書込番号：24117546

[おおよ]

私も結局修理に出して、直してもらいました。
（それ以外にも、印刷の色に？不具合があったようでそれも併せて調整してもらいました。
それは、自分ではわからなかったので、修理に出してなかったら、気づかずずっとそのまま使っていましたね。）
自分であれこれ掃除しても無駄だったので、早くあきらめて修理に出すのが懸命でした。
往復送料で2750円でした。

書込番号：24118063　スマートフォンサイトからの書き込み

電話機の切ボタンの反応が

[ヒロ院長]

ボタンが反応せずひどい時には100回くらい押さないと切れない。
調子が悪いので買いなおして現在３台目ですが、全て同じ状況。
不良品？

書込番号：24024546

[ヒロ院長]

他にも同様の状況が起こっているようですがこのメーカーはリコールなど考えないのでしょうか？
少しの予算を惜しむためにどれだけの信用を失うのかを判断できない残念な経営としか思えない。

書込番号：24031619

スキャナ画質が酷いのですが

[真面目親父]

元画像	スキャナ画像

買ったばかりなのですが、スキャナの画質が酷いです。
今までキャノンのMP-610では特に不満を感じていませんでした。故障を機に買い替えたのですが・・・
今回のスキャナは明らかに酷いと思いました。
設定を色々試してみたのですが、解像度を調整しても変わりません。
コストも安いし、こんなものであれば諦めるしかないのですが、こんなものでしょうか？
所有している人の意見をお伺いしたく。

よろしくお願いします。

書込番号：23951784

[secondfloor]

真面目親父さん、こんにちは。

> スキャナの画質が酷いです。

> 設定を色々試してみたのですが、解像度を調整しても変わりません。

とのことですが、どのあたりが酷いと思われるのでしょうか？
アップしてくださった画像だけですと、解像度までは分からないのですが、スキャン結果が粗いのでしょうか？
それとも明るさとか色合いの問題なのでしょうか？
それでしたら明るさやコントラストを調整することになるのですが、それでもやはりダメでしょうか？

書込番号：23952629

[真面目親父]

説明不足でした。
設定は画像の様にしています。
暗い部分が潰れてしまって、明るさ、コントラストを調整しても何ともなりません。

書込番号：23952649

[secondfloor]

真面目親父さんへ

> 暗い部分が潰れてしまって、明るさ、コントラストを調整しても何ともなりません。

これはコントラストを弱く（アップしてくださった設定画面で、コントラストのツマミを左側に動かす）しても、やはり暗い部分が潰れてしまうということですよね？

あとパソコンを使わず、プリンターのスキャン機能だけを使って、元のお写真をスキャンしたときはどうでしょうか？

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp587na_jpn/doc/index.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n#GUID-E3DA5796-CDAA-4FAA-804E-B39437385A45_46

最後に一つ、ご質問とは関係のない件をお聞きしたいのですが、アップしてくださった設定画面で、「原稿サイズ」という項目があり、今は「A4 210 × 297mm (8.3 × 11.7インチ)」が選択されていますが、この項目の中に「自動」という選択肢はございますでしょうか？
もしよろしければ教えてくださいますようお願いいたします。

書込番号：23953839

[真面目親父]

メモリーカードに保存	集合写真(brother)	集合写真（Canon　MP-610)

secondfloorさん こんばんは。

＞これはコントラストを弱く（アップしてくださった設定画面で、コントラストのツマミを左側に動かす）しても、やはり暗い部分が潰れてしまうということですよね？

そうです。明るさ、コントラストを変えても潰れたまま明るくなったり、薄くなったりで潰れは直りませんでした。

＞あとパソコンを使わず、プリンターのスキャン機能だけを使って、元のお写真をスキャンしたときはどうでしょうか？

やってみましたが、結果は同じでした(>_<)。画像貼っておきます。

＞この項目の中に「自動」という選択肢はございますでしょうか？

有ります。やってみましたが、サイズが変わるだけで画質は変わりません。

子供の集合写真をスキャナしたのですが、紺色の制服が黒色になって人と人との境が全く分かりません。キャノンMP-610のスキャナ機能は壊れていないので、比較で貼っておきます。これだけの差は悲しいですねm(>_<)m

MP-610は捨てれないですかね。

書込番号：23954502

[secondfloor]

真面目親父さんへ

原稿サイズの件につきまして、教えてくださいましてありがとうございます。

あとパソコンを使わないで、プリンターだけでスキャンした時も、やはり結果は同じだったのですね。
ところで、、、

> 明るさ、コントラストを変えても潰れたまま明るくなったり、薄くなったりで潰れは直りませんでした。

とのことですが、この時の画像をアップしていただくことはできますでしょうか？
コントラストを目一杯高くした時（コントラストのツマミを一番右側まで動かす）と、目一杯低くした時（コントラストのツマミを一番左側まで動かす）、また目一杯明るさを上げた時（明るさのツマミを一番右側まで動かす）でどのくらい画像に変化が出るのかを確認してみたく思いますので、よろしければお願いします。

書込番号：23955591

[真面目親父]

明るさ最大	コントラスト最小	コントラスト最大

secondfloorさん

リクエスト通り画像をUPしました。

残念ながら潰れは直りません。

おそらくCanonと比べてセンサー部の検知が弱いのでしょうね。

書込番号：23956126

[secondfloor]

真面目親父さんへ。

画像のアップ、ありがとうございます。
明るさを最大にしても、窓などは全く明るくならないですね。
ところでこれは夜のお写真なので暗いと思いますが、前にアップしてくださった集合写真のお写真でも、やはり明るさを最大にしても、あのように黒くベタッとしてしまうのでしょうか？

書込番号：23956232

[真面目親父]

＞secondfloorさん

集合写真も同じ現象です。

暗い色はそうなるのでしょうね。

書込番号：23956259　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

真面目親父さんへ

> 集合写真も同じ現象です。
>
> 暗い色はそうなるのでしょうね。

暗い色といっても、服が黒いというだけで、そこまで暗い場所というわけでもなさそうですので、ここまでベタっと黒くなってしまうのはおかしく、故障の可能性もあるように思います。

なので、このプリンターは買ったばかりとのことでしたので、一度購入した店に相談してみてはどうでしょうか？

書込番号：23957294

[真面目親父]

＞secondfloorさん
販売店では判断できず、ブラザーのサポートに問い合わせるように言われました。
サポートに集合写真をデータを送ったところ、製品の実力上の限界とのこと。MP610のようなスキャンは出来ないし、カラーマネジメントで色調整も出来ないとの事でした。MP610が捨てれなくなりました。

書込番号：23976297　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

真面目親父さんへ

ご報告、ありがとうございます。

> サポートに集合写真をデータを送ったところ、製品の実力上の限界とのこと。

ブラザーのスキャナーは、ムラが大きいんでしょうかね？
私が見た個体では、もっとまともにスキャンできていたのですが・・・パッと見ただけでおかしいと思えるスキャン結果も仕様の範囲内だと言うのでしたら、少なくともスキャンやコピーが目的の人は、ちょっと怖くてブラザーのプリンターを選びにくくなってしまいますね。

書込番号：23976425

メーカーさんへ苦言

[ありばば2世]

従来品に型番を変えただけの製品。操作パネルにある液晶画面がもう少し大きくならないかな。受信文が確認しにくい。プッシュボタンを親機に配列するとかして、操作パネルのエリアを工夫してください。使い勝手で二の足を踏んでいます。

書込番号：22501547

[suumin7]

旧機種と比べてパネルの数字などが立体的に変更され、以前のものより随分押した感があるようになりましたね。

書込番号：22525058　スマートフォンサイトからの書き込み

[mika18]

旧機種の方がボタンや液晶の位置、使いやすくないですか？ボタンが全面直角に付いていて眼の高さぐらい上に置かないと普通のデスクの上では押しにくいことこの上ない

書込番号：23943693　スマートフォンサイトからの書き込み

[suumin7]

確かに直角のパネルは、斜めに立てても安定感がないし押しにくいです。

云われてる旧機種とは ひとつ前の機種との認識ですが、それならばパネルの位置は変わらないですけどね。

さらに昔の、のMFC-CD650が懐かしいです。

もっとも、我が家ではこれが手放せなくて未だに現役ですけどね…

書込番号：23944001　スマートフォンサイトからの書き込み

ヘッドクリーニングは要注意

[デカプリン29]

3パターンのヘッドクリーニングが有りますが、強力、超強力をするだけでインク残量ほぼ無くなります。ヘッドクリーニングする前にインクカートリッジの残量が四角い窓から見えるのでインクが固まっていないか確認。古いインクがダメです。またメーカー対応は素人並みなので当てに出来ません。

書込番号：23935352