ブラザーすべて クチコミ掲示板

黒インク詰まりは傾向的不具合？

[ME super]

2008年12月に新品で購入し、2009年10月に黒インク詰まりが発生し、保証期間内のため無償修理（実際には本体交換）しました。
先日、同じ不具合が発生し、サポートセンターに電話してみたら、無償修理と即答されました。
先方ははっきりと言いませんでしたが、どうやら傾向的な不具合が黒インク関係であるようで、修理と再発防止策を無料で施してくれるとのことです。
ちょっとだけ、突っ込み質問をしたら、しどろもどろになっていましたので、黒インク詰まりは頻発しているのではないでしょうか？
現在お使いの皆さんも、同じような不具合がでたら、サービスセンターに電話してはいかがでしょうか？

書込番号：12078905

[ぷろすちょ]

自分も黒インクが全く出ない事象を食らいました。
保障期間を過ぎてましたが（無償で）即修理手配してもらい、インクや紙を外して宅配便の人に渡すだけ。
関東→三重なのに、中２日で修理上がってきました。
このトラブルは多いみたいですね。

書込番号：12853184

[Twinkle star☆ミ]

ちょうど今日、この現象が起こりました。黒が出ない。インクはほぼ満タン、コピーもダメ。クリーニングを１０回以上試すもテストページにはカラーのみ印刷される始末でした。
webで修理見積もりを取ると、10,500円とのことで高いな〜と思い、ここを見てダメ元でコールセンターへ電話したところ、純正インクカートリッジを使用していての不具合ということで、保障期間は過ぎていましたが、無償で修理してくれるとのことでした。

このスレを見つけることができて本当に良かったです。スレ主さん、感謝です(*^^*)

※テスト印刷の間にカラーインクの残量が1/4ほど減っていました。前々から思っていたのですが、インクの消費効率がやけに悪いような気もします^^:

書込番号：13334750

[ブルーカナリア]

2009年12月に購入。そのとき使用していたエプソンのプリンターに不具合が出たため急場しのぎに買ったのですが使いやすかったので臨時のつもりが継続して愛用。ところが黒インクが
出づらい症状が先日から出始めついに今日まったくでなくなってしまいました。

年賀状の印刷等控え　困っています。なおインクは当初純正を使っていましたがリサイクル品でもまったく不都合はなかったので1年半以上代替品を使用していました。カラーインクは今も正常にプリントできていますが、黒インクは新品と交換してヘッドクリーニングを10回ほど
しましたがまったく出てきません。

書込番号：13915433

[Twinkle star☆ミ]

どうも初期ロットに頻発している症状のようです。
サポセンに電話すると、カートリッジの型番？を聞かれます。
そこで有償か無償か分かれるみたいですね。参考にしてください。
ちなみに修理後、しばらく使っていたら再発したので、クリーニングを２、３回ほど行った後は今の所特にトラブルは起きていません。対策品もまだ完璧ではないのかも？

書込番号：13915517

詰め替えインクは止めた方が良いかも

[ねるぴけ]

この機種を購入して約半年。
主にＡ３版用モノクロコピー機として大量に印刷していました。
当然ながら、大容量カートリッジでも直ぐにインクが終わってしまうので、サンワの詰め替え用インクを購入し、黒のみ３回ぐらい詰め替えました。
詰め替えながらの印刷は、何の問題もなく、やはりインクは安いのに限ると実感。

で、１ヶ月ほど使用せず、再び印刷しようとしたら、黒の出が悪い。
ヘッドクリーニングしたら何とか復活したので、一安心。

で、更に１ヶ月ほど使用せず、またまた印刷しようとしたら、黒が全く出ない。
ヘッドクリーニングを何回やっても、黒だけ全く出ない。
純正インクを購入し、取り付けてみても後の祭り。

結局メーカー送りとなりました。
やはり、ヘッドの詰まりが原因ということで、今は完治しました。

以前、キヤノンのプリンタでも詰め替えインクを使った後にヘッドが詰まった経験がありましたが、やはりブラザーも同じでした。

確かに詰め替えインクは安いけど、リスクは伴うという教訓でした。

書込番号：11806926

[akutokugyousyani_tencyuu]

こんにちは
　>１ヶ月ほど使用せず
↑これが問題です　　できれば2週に１回　詰まるようなら　週に１回は電源をいれましょう
　入れたらヘッドクリーニングがされたはずです(されてなかったら仮に印刷しましょう)

ヘッドが目詰まりしたらヘッドを洗えば復活するようです
(結構自分で洗っている人がいます　詳しくはネットで検索してみてください)

書込番号：11807013

[マジ困ってます。]

ブラザー って詰め替えインクを使った不具合でもサポートしてくれるんですね。
ありがたい存在ですね。

書込番号：11807032

[GET DA DK]

純正インクでも一ヶ月放置したら目詰まりしますよ。

書込番号：11808154

[ねるぴけ]

電源はたびたびＯＮ・ＯＦＦしてました。
カラーの方は全く目詰まりしてなのです。
黒だけ目詰まり。
思い当たる理由は「詰め替え」かなと。

書込番号：11809670

[JunJ]

こんにちは。
黒だけ詰まって、カラーは大丈夫、というのは理由があります。
ブラザーの場合、黒は顔料インクですが、カラー3色は染料インクです。
「染料　顔料」などで検索していただくとわかりますが、顔料は基本的に水に溶けませんから、ヘッドを詰まらせやすいです。

非純正の顔料インクはこの粒子が大きいことがあり得ますので、サンワサプライのがどうなのかはわかりませんけど、純正より詰まりやすいということは考えられます。

個人的な経験では、詰め替えインク使用でも、ブラザーでクリーニングで回復不能なほどヘッドが詰まったことはありません。ただし私は1ヶ月間使用しないなどということはありません。結局のところ、必要が無くても数日に1回何か印刷するのが、一番のトラブル防止になると思っています。

書込番号：11811773

[ねるぴけ]

JunJさん
なるほど、そういうこともあるのですね。
暫くは、純正インクのみで様子を見てみます。

書込番号：11812458

[akutokugyousyani_tencyuu]

こんばんは
　モノクロ印刷で必ず黒を印刷するといいかも

たしかブラザーは　ヘッドクリーニングも黒とカラーは別にできましたよね？

書込番号：11813716

参考価格

[ケイチキン]

8/22に茨城県南のケーズで３２８００円で購入しました。
特に特価情報ではありませんが、大手としてはこのぐらいの線（価格）だと思い、購入しました。
まだ購入したばかりですので後日レビューを記したいと思います。

書込番号：11800507

そろそろ後継機出てもいいんじゃ・・・

[マリーゼ]

そろそろ後継機出てもいいんじゃないかなー
コストパフォーマンスに関して、メーカーとしてもかなりがんばった製品だと思いますが、まだまだ、不満がある事も確か、不満が解消されれば、新機種即買いなんだけどなー。早く新機種出してくれー!!

書込番号：11716616

黒印字できず

[jonasan2]

純正のインクを使っていたのですが、詰まって印字できなくなり修理したのですが。
約２ヵ月後またまた黒印字できず。
なんか黒色インクばかり詰まるようですねー。
これって製品に何か問題が有るのかな。

書込番号：11716045

[さすけ2001]

私も同じものを使っていますが、純正ではつまりません。

互換インク（プレジール）というメーカーのものを使うと黒インクがつまってしまいプリントしても真っ白で出てきます。
カラーはつまらないのですが・・・

対処としては、クリーニングしながら使い切り純正と交互に使っています。

jonasan2さんとは、症状が違いますが黒インクがつまりやすいのは同じですね？

書込番号：11716145

[akutokugiinni_tenchyuu]

どれくらいの周期で印刷していますか？
　湿度とも関係しますが周期を覚えておくといいです　　　家のはキャノンで２週間はいけます

ヘッドクリーニングはやってみました？　(やりすぎても良くないですが)

書込番号：11716366

延長保障は必需です！失敗談

[ゴンゴンゴン！！]

一つ前の930CDWNを使っています
1年が経過した辺りから黒のインクが出にくくなりとうとう出なくなってしまいました
何度クリーニングしても駄目です
インクが詰まってしまったようです
ちなみにインクは純正です
サポートに電話したら保障期間を過ぎているので有償修理でどんな修理でも一律12600円だそうです
ばかばかしいから分解しましたがわかりません・・・（汗
やっぱり故障が多い機械なので絶対延長保障に入った方が良さそうです
修理してもまたどこかおかしくなるだろうし　必要ならいっそ新しいプリンターを買って5年保障に入ろうと思います
失敗しました
とりあえず印刷機能はあきらめて電話又は送信専用FAXとしてだけ使う事にしました
無線ランの意味が無くなくなり電話も携帯しか使っていない今　大きなオブジェに・・・（笑
まあ印刷もたまにしか使ってなかったから諦めます
安い店で買って延長保障が付けられなかったけど今とても後悔してます
延長保障は必需です！
そういえば仕事場で使っていたmymioは3年間で確か５〜６回は入院して最後新品交換になりました　しかし後の保障は無しと言われた事がありました（3年保障加入）
代わりのmymioも出してくれてサポートは良かったけどブラザーはプリンターの故障が多すぎるといった印象です
その後職場はシャープの電話複合機に変えてすでに4年経つ今　一度もトラブルがありません
今考えれば安くて機能が多いブラザーは故障が多いといった印象です
その事をすっかり忘れて延長保障に入りませんでした
大失敗です
皆さん延長保障は忘れずに！

書込番号：11692095

[socket9999]

先日黒インクが出なくなり、修理を依頼しました。

購入してほぼ１年近く経っていたのですが、
黒が印刷できないのは非常に困るので、
有償修理覚悟でとにかく早く直してほしい旨を連絡し、
引き取り修理依頼をしました。

結果としては無償でした。
電話口のサポート担当の方も特に不足な点はありませんでしたし、
何より引き取り修理＆綺麗な梱包で配送までが無料なのに感動しました。

ヘタに修理期間や料金を気にして穿った見方＆下手な対応をうつよりも、
素直に修理してもらった方がいろんな面でメリットがありますよ？

書込番号：11755516

[ゴンゴンゴン！！]

大変遅くなりましたがお返事ありがとうございます（久しぶりに見ましたf^_^;）
多分それは一年未満だからでしょう
私のは一年が過ぎたところでしたので電話応対のニュアンスからしてもまず駄目だったと思います
以前の時も二年後も三年後も何回も今回と同じ様な現象で修理に出すはめになっていたのでこれから買う人はやはり出来れば延長保障は必需かと…
そしてまだ同じところが相変わらず弱いのだと感じました
でも延長保障さえ入っていれば修理に出すたびにインクも全て新しくなってくるし得した気分で故障時のアフターはとてもよかったです
今とりあえず印字したい時は黒から他の色に変えて印字してしのいでます（笑）
電話はとても便利なんですが…汗

書込番号：11989378