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紙が詰まって印刷できない

2017/02/01 18:04（1年以上前）

プリンタ > ブラザー > プリビオ MFC-J727D

gerenさん

クチコミ投稿数：777件

あるときから、印刷を開始すると、数秒で
ガーガー！バリバリ！と猫同士の喧嘩の様な音がして、紙が詰まり印刷できません！

画像の位置で止まってしまいます。また詰まったのを取り出してやってるのですが同じ位置でつまります。

どうすれば良いでしょうか？
小さい紙粉でも詰まってるのかな。

書込番号：20621380　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

secondfloorさん

クチコミ投稿数：11611件Goodアンサー獲得：2512件

2017/02/01 19:26（1年以上前）

gerenさん、こんにちは。

次のリンク先のような方法で、給紙ローラーのクリーニングをしてみてはどうでしょうか？

http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj727d&faqid=faq00012049_011

書込番号：20621575

1点

gerenさん

クチコミ投稿数：777件

2017/02/02 01:17（1年以上前）

＞secondfloorさん
早速のご解答ありがとうございます！

リンクもあって便利でした！
結局そのリンク先の部分ではなかったのですが、この説明書を基に見ていったら、ある部分に紙の塊が詰まっていました。
それをなんとか取り出したら直りました！　　

ほんとうに助かりました！
ありがとうございました。

書込番号：20622579　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

沼さんさん

クチコミ投稿数：27906件Goodアンサー獲得：2467件

2017/02/02 05:10（1年以上前）

「解決済み」処理をしておきましょう！
「解答」「回答」

書込番号：20622673

0点

ナイスクチコミ26

返信11

インク検知不良？

2017/01/15 14:09（1年以上前）

プリンタ > ブラザー > プリビオ DCP-J968N

道也さん

クチコミ投稿数：34件

電源を入れると、3～4回に一回くらいの割合で　インクが検知できません　という表示が出ます。
一旦カートリッジを抜き差しすればいいのですが、こんなに頻繁に出るものでしょうか？

書込番号：20571244

3点

沼さんさん

クチコミ投稿数：27906件Goodアンサー獲得：2467件

2017/01/15 14:29（1年以上前）

http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&faqid=faq00012148_004
は，確認済みですか？
であれば，初期不良かも～

書込番号：20571314

1点

P577Ph2mさん

クチコミ投稿数：14514件Goodアンサー獲得：4809件

2017/01/15 14:39（1年以上前）

ブラザーのプリンタは、基本的に電源を切る必要はないです。
ランプがつくのでもったいなく感じるかもしれませんが、実際には、電源が入っていても切っても、待機消費電力はほとんど変わりません。
電源を入れなおすたびに時間がかかりますし、長期間放置すると、インクが詰まる危険があります。

書込番号：20571347

3点

ぐんきちさん

クチコミ投稿数：6件Goodアンサー獲得：1件

2017/01/15 17:32（1年以上前）

当方も購入直後に同様の状態になり、PCに常駐しているアプリに
「インクカートリッジが検知されない」
旨のアラートが出て、本体にも同様の表示が出る事がありました。
　※電源は入れっぱなしでしたが
当時で最新のファームウェア（現在は ver. G ）に更新したところ、再現しなくなりました。
もし、ファームウェアの更新が未だでしたら、試してみる価値はあるかもしれません？
それでもダメでしたら、残念ながら初期不良かも？

書込番号：20571796

3点

道也さん

クチコミ投稿数：34件

2017/01/15 17:37（1年以上前）

返信ありがとうございます。

＞沼さんさん
午前中はなんともなかったのに、午後に電源を入れると表示されたりします。
P577Ph2mさんが書かれているように、電源を入れたままで様子を見てみます。

＞P577Ph2mさん
しばらく電源を入れたままにしてみます。
インク詰まりはE社のプリンターで経験しています。
印刷するよりも、ヘッドクリーニングのためにインクを購入しているような感じでした。

書込番号：20571819

2点

道也さん

クチコミ投稿数：34件

2017/01/15 17:54（1年以上前）

＞ぐんきちさん
先程、ファームウェアを更新してみましたので、しばらく様子を見てみます。
ありがとうございました。

書込番号：20571876

2点

おしゃべり団子さん

クチコミ投稿数：133件Goodアンサー獲得：23件

2017/01/15 19:41（1年以上前）

皆さんこんにちは

こちらの機種はコンセントに挿していれば、電源のON/OFFにかかわらず自動メンテナンスをする様です。
通常使用でのインク詰まりの心配は、ほぼ要らないと思います。

書込番号：20572207

4点

道也さん

クチコミ投稿数：34件

2017/01/16 22:28（1年以上前）

＞おしゃべり団子さん
スイッチ付のテーブルタップに差しているので、常時通電のコンセントに差しかえることにします。
ありがとうございました。

書込番号：20575491

1点

おしゃべり団子さん

クチコミ投稿数：133件Goodアンサー獲得：23件

2017/01/17 02:07（1年以上前）

＞道也さん

ユーザーズガイドの基本編P45[第7章こんなときは]に
「インクを検知できません」
「インク量を検知できません」
と言う項目がありますね。
場合によっては「コールセンターに連絡するように」と記載があります。
初期不良の可能性もあります。改善しないなら問い合わせてみたら如何でしょうか？

＞スイッチ付のテーブルタップに差しているので、常時通電のコンセントに差しかえることにします。
使用後に電源を断ってしまう（タップのスイッチOFF）事でメンテナンスは止まりますが、電顕を断つ事自体は問題無いと思います。
そういう意味ではインク詰まりをおこすほどの長期間でなければ問題はないと思います。
ただ、本体の電源がOFFでない時に電源を断つと、次回起動時に不具合が出る可能性はあると思います。
それに、プリンタの電源を入れた直後にPCとの接続がスムーズにいかない可能性があるかもしれませんね。

書込番号：20575965

3点

道也さん

クチコミ投稿数：34件

2017/01/17 20:00（1年以上前）

＞おしゃべり団子さん
15日にファームウェアを更新してからは　インクが検知できません　は出なくなりました。

本体の電源をOFFにしてからテーブルタップのスイッチを切ると、スイッチを入れたときに本体がOFFになってしまい、電源をONにしないといけなかったので、電源ONのまま切っていましたが特に問題はありませんでした。
今は常時通電のコンセントにつないで、本体で電源を切るようにしています。

書込番号：20577840

1点

沼さんさん

クチコミ投稿数：27906件Goodアンサー獲得：2467件

2017/01/18 04:39（1年以上前）

最新ファームウエアーに更新で解消でしょうか・・・
宜しゅう御座いました！

書込番号：20579125

1点

道也さん

クチコミ投稿数：34件

2017/01/18 19:52（1年以上前）

ファームウェアを更新してから4日が経過しました。
今のところ　インクが検知できません　という表示は出ていません。

＞沼さんさん、＞P577Ph2mさん、＞ぐんきちさん、＞おしゃべり団子さん
ご回答いただきありがとうございました。

書込番号：20580833

2点

ナイスクチコミ3

返信3

スキャナーでPCに直接保存したい

2017/01/11 15:41（1年以上前）

プリンタ > ブラザー > プリビオ DCP-J963N

えこにあさん

クチコミ投稿数：215件

wi-fiで無線接続しています。
PCから印刷する場合などには特に問題無いのですが、スキャナーから直接PCにファイルを取り込めません。

PC（windows7）は電源オンの状態です。
本機のスキャンをタップしても、PC一覧は表示されず、見つかりませんといったようなエラーがでます。
（出先のため正確なエラー表示を覚えておりませんがエラーコードではなく、文字のみでした。）
運良くPC一覧に表示される時もありました。

マニュアル（ユーザーズガイドパソコン活用＆ネットワーク）を読んでいて気がついたのですが、一度PC側でControlCenter4 Homeを立ち上げてからでないと、直接スキャンは無理なのでしょうか？
ControlCenter4 Homeを立ち上げず、PCとプリンタが電源ONであれば直接スキャンできる方法があれば教えて頂きたいです。
（以前使っていたエプソンの複合機では、両方電源ONであれば直接スキャン可能でした）

PC、プリンタともにIPアドレスは固定していないです。
初期設定はセットアップCDを使っています。

アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：20559723

2点

secondfloorさん

クチコミ投稿数：11611件Goodアンサー獲得：2512件

2017/01/11 16:27（1年以上前）

えこにあさん、こんにちは。

ファイアウォールなどのセキュリティ機能がパソコン上で動いていて、それがプリンターからの通信を遮断しているということはないでしょうか。

書込番号：20559798

0点

Hippo-cratesさん

クチコミ投稿数：23151件Goodアンサー獲得：4966件

2017/01/11 16:44（1年以上前）

PCのファイアウォールを一時的に無効にしてスキャンしPC名が表示されるか確認。
表示できたらフルパッケージをインストールするか、ファイアウォールのポートを開く。
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&ftype3=10212&faqid=faq00012043_000

書込番号：20559831

0点

どうなるさん

クチコミ投稿数：14806件Goodアンサー獲得：3060件

2017/01/11 16:44（1年以上前）

J963Nは持って無くてもう少し古いモデルだけど同じだと思うので

>本機のスキャンをタップしても、PC一覧は表示されず、見つかりませんといったようなエラーがでます。

スキャナボタンを押したら「どこに保存するか？」的な選択肢が出てきてその中に「ファイルとフォルダ」ってのがあると思うけど
それを選んでもPCの名前が出てこないでよね

だったら設定（登録）が出来てないと思うので、全てのプログラムの中にある「Brother」の中にある「スキャナ設定」から「スキャナとカメラ」を選択

繋がっていれば“J963N”ってのが出てくるから「プロパティ」→「ネットワーク設定」
IPアドレスを設定していなければ「ノード名で製品を指定」にチェックを入れて検索ボタンを押すと
画面が変わって“BRWxxxx”みたいなのが出てくるので選択、そうすればさっきのノード名のところに“BRWxxxx”ってのが入るんで
それが終わったら隣の「スキャンキー設定」ってところからPC名を登録

これでJ963Nのスキャナボタンを押せば繋いだPCが選べるのでそいつを選べばいけると思う
（保存はマイピクチャ/ControlCenter」フォルダ/Scanフォルダの中）

セキュリティの設定をキツイめにしてると繋げれないとかあるかもしれないので無理ならその辺も見直してみてください

書込番号：20559832

1点

ナイスクチコミ6

返信5

コンセント

2017/01/07 16:58（1年以上前）

プリンタ > ブラザー > プリビオ DCP-J963N

越乃さん

クチコミ投稿数：834件

長時間、使わない時はコンセントは抜いた方が良いのですか？
電源オフでもクリーニング？目づまり防止の為に作動するのですか？

書込番号：20547707　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60421件Goodアンサー獲得：16116件

2017/01/07 17:08（1年以上前）

FAQより、

>Q.プリントヘッドのオートクリニングはどんなときにもなりますか？

>ヘッドクリニングをしない状態で長時間放置すると目詰まりを起こします。ヘッドクライニングが定期的に行われるように、本製品の電源プラグはコンセントに差したままご利用になることをお勧めします。

>電源ボタンで電源を切ることにより、本製品を使用しないときの消費電力を極力抑えることができます。

>本製品の電源プラグインを頻繁に抜き差しし、内部の時計が狂うため、必要以上にクリックが行われることがあります。その間、インクが多量にされた、クリーニング時に排出される微量のインシュを吸収するための部品が通常より早く限界に達する、交換が必要となる場合があります。
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&faqid=faq00010607_000

書込番号：20547738

3点

secondfloorさん

クチコミ投稿数：11611件Goodアンサー獲得：2512件

2017/01/07 17:08（1年以上前）

越乃さん、こんにちは。

次のリンク先に書かれているように、とくに長期間使用しないときは、コンセントは挿したままの方が良いと思います。

http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&faqid=faq00010607_000

書込番号：20547743

1点

uPD70116さん

クチコミ投稿数：33797件Goodアンサー獲得：5776件

2017/01/07 17:25（1年以上前）

長時間の定義にもよりますが何ヶ月も使わないならプリンターは買わず、コンビニのマルチコピー機みたいなものを利用した方がいいと思います。
年賀状みたいなものは印刷屋に頼むとか...

書込番号：20547799

2点

越乃さん

クチコミ投稿数：834件

2017/01/07 17:26（1年以上前）

＞キハ65さん
＞secondfloorさん

詳しい回答、ありがとうございます。
挿したままにします。
インクの減りが遅くて良い製品です。

書込番号：20547801　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

越乃さん

クチコミ投稿数：834件

2017/01/16 16:50（1年以上前）

もう一つ質問です。
前面の所のトレーの上の隙間、カバーを覆わないと埃が入ってしまいますか?

書込番号：20574536

0点

ナイスクチコミ3

返信6

プリンタ > ブラザー > プリビオワークス MFC-J6573CDW

接続についてＪ４２２５を持っているから？

2017/01/07 00:05（1年以上前）

クチコミ投稿数：2005件

Ａ３印刷に惹かれて気になる気持ちに負けて購入しました。

早速設定をしたのですが、
まず、インクを入れて、電源を入れる。
勝手に印刷してくれてチェックしてＯＫ。

そのあと、接続ですが、簡単設置ガイドにあるソフトウェアをインストールしませんでした。
パソコンでは何もせずに、プリンターでネットワークのパスワードを入れましたら、（エラーになった時にもう一度入れるやり方です）
簡単にパソコン側にも入っていました。

それは、すでにまだ最近であるｊ４２２５を持っているからですか。

本来はインストールからするべきだったのでしょうか。

書込番号：20545807

3点

Hippo-cratesさん

クチコミ投稿数：23151件Goodアンサー獲得：4966件

2017/01/07 00:20（1年以上前）

なにか適当なソフトから印刷に入ってMFC-J6573CDWを選び、プリンタ側の印刷設定でインク残量が見えればまずは接続できているということ。あとは実際に印刷してみて問題なければそのまま使える。
前機種をインストールした際のインストールパッケージがPC内にそのまま残っていて、その中に新機種にマッチしたドライバがあれば使えるということ。
ただしシリーズが違ったり前機種がかなり古かったりするとプリンタとドライバがミスマッチを起こし、見た目は接続できているように見えても実際には正常動作しないこともある。

書込番号：20545865

0点

クチコミ投稿数：2005件

2017/01/07 18:00（1年以上前）

＞Hippo-cratesさん
印刷はできましたが、インク残量の見方がわかりません。

プロパティを選んでみても残量表示はありませんでした。

書込番号：20547897

0点

Hippo-cratesさん

クチコミ投稿数：23151件Goodアンサー獲得：4966件

2017/01/09 20:25（1年以上前）

Win8以降ではメーカードライバを入れずに接続するとWindows内蔵ドライバがインストールされる。
これで最低限の印刷はできるがインク残量やプリンタエラーをPC側で表示する機能はない。
現状で問題があるならドライバを削除してメーカー製ドライバをインストールした方がいい。
http://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6573cdw
OSが不明だから自分で選び、あとはフルパッケージかドライバだけか好きな方を。

書込番号：20555080

0点

クチコミ投稿数：2005件

2017/02/19 01:55（1年以上前）

あれからどうにかつかえていますので、このまま使用してみます。

でも、新たな問題が発生してしまいました。
少々、ブラザーは使いにくいですが、Ａ３の機能が魅力的なので、どうにか使いこなしたいと思います。

書込番号：20670751

0点

エスプレッソSEVENさん

クチコミ投稿数：2571件Goodアンサー獲得：189件

2017/02/19 14:06（1年以上前）

＞チョコレートパンさん

パソコンのソフトから印刷をかけるとき
紙質の種別選択、手差しや両面印刷などの指定
を行う詳細画面はちゃんと出てきていますか？

また、pcファックス、ネットワークファックス
スキャン画像をpcに保存など。。。出来ていらっしゃいますか？
(必要無いのかな？)

あくまで推察ですが
本機の持つ機能の、かなりの部分が使える状態に
なっていないかも？。。。しれませんね

書込番号：20672019

0点

クチコミ投稿数：2005件

2017/02/19 17:10（1年以上前）

見てみました。
印刷寸前の画面で、窓が出て、上に４列の項目が出ています。
基本設定からメンテナンスなどありました。

以前質問した際には２つ？１つ？だったと思います。
それで、当時何か頑張ってみて、再インストールはしなかったのですが、この画面がでてきたように思います。

今の状態はかなり良いところまで持って行けているでしょうか。

書込番号：20672516

0点

ナイスクチコミ10

返信19

ブラザーとエプソンで決めかねている

2017/01/04 11:16（1年以上前）

プリンタ > ブラザー > プリビオ MFC-J880N

Tiha40さん

クチコミ投稿数：13件