EPSONすべて クチコミ掲示板

不具合情報

[田舎熊]

購入を検討されている方に1ユーザとして事実をお伝えします。
1台目は初期ロットと思われる製品を発売日に入手、しばらくは問題なく使っておりましたが印刷途中に突然フリーズ、実際にはPC側（実際にはIMacですが）でUSB通信エラーが発生と表示されプリンタはうんともすんとも言わず。
仕方なくプリンタの電源を落として復帰しました。当然印刷中のものは途中で止まっており廃棄するしかありません。
その際は、Mac側にも問題があるのではと思いしばらくサポートの方とやりとりしておりましたが、そのような情報はないとのことで騙し騙し使っておりました。
その後、別のMacからの印刷でも全く同様な症状でフリーズが発生したため販売店（ヨドバシドットコム）にお願いし初期不良として交換してもらいました。
しばらく時間がかかり２台目を入手、個人的な事情でほとんど使わないまま年末になり年賀はがきを70枚ほど印刷しました。
直後に給紙不良が発生、実際には給紙されないため何度もプリンタ本体に用紙をセットしてくださいというメッセージが出て先に進まず。
はがきは粉等が多くローラーが汚れる場合があるとのことなのでA4普通紙やLサイズの純正写真用紙も試しましたが症状は全く同じ。
ローラーのクリーニングすらできないので結局保証があるうちに直したほうが良いだろうと思い修理に出すことにしました。
修理はこれから出すので果たしてどうなるかは心配ですが、修理後にもし問題があれば報告します。

以下は全く個人的な見解ですが、この製品は少し設計上の品質が低いのではと疑っています。
インクジェットプリンタそのものは趣味用途でかれこれ30年近く使っています。
この製品の前はキヤノンのPro-9000を2006年から使っており一度プリンタヘッドの交換は行いましたが、少なくとも一度もフリーズを経験したことはなく昨年の初めにいよいよ給紙不良が発生したので買い換えた次第です。
結局このプリンタではフリーズした時のことを考えA3ノビサイズは一度も印刷することなく現在に至っております。
プリントアウトした写真はとても綺麗なので尚更残念です。

書込番号：23890847

[ageる]

＞ふなやまさん
ご報告有難うございます。このご報告を得られて少し安心しました。
ここに書き込んだ人、参考にしていた人、すべての人達も安心されたのではないでしょうか。
引き続きご報告を得られれば大変嬉しいです。有難うございました。

書込番号：23925949

[田舎熊]

＞ふなやまさん
修理結果の報告ありがとうございます。
今回の修理（部品交換）によって再発しなければ良いですね。
小生のものは送付したのが年明けですのでまだしばらく時間がかかるのかもしれませんね。

万が一再発した場合の対応については、エプソンさんの回答待ちになってますので引き続きフォローします。

書込番号：23926337

[田舎熊]

皆様
エプソンサポートから、万が一再発した場合の対応について問い合わせしておりましたがその回答がきましたので共有します。

まず今回の不具合、紙送り不良ですが
『その後原因調査がすすみ、予定している部品交換で製品トラブルは改善されると考える』
との回答を得ました。

なお万が一再発した場合ですが
『修理返却後、同一箇所の不具合再発につきましては3か月間の再修理保証をご案内している』
とのことでした。

偶発故障でなく、部品交換して本来の性能が得られる不具合（つまり仕様を満たしていない事）に対して送料ユーザ負担という点では未だ納得しておりませんが紙送り不良トラブルを抱えておられる方は修理に出すのが良いと思われます。

いずれにしても公式に解決策が見つかったとのことですので、このスレッドは一旦クローズとしたいと思います。
状況の報告等書き込みいただいた皆様にあらためましてお礼を申し上げます。

書込番号：23930389

[ふなやま]

＞田舎熊さん
エプソンからの報告了解しました。
私のプリンターは修理後問題は発生していません。ただ給紙時の大きな音にはびっくりします。エプソンさんには改善してほしいですね。
メーカーとの調整ご苦労様でした。

書込番号：23930623

[ageる]

＞田舎熊さん
エプソンサポートへの問い合わせ回答有難うございます。
今回このスレッドで私個人とともに皆さんの状況が明快になりました。
出来るだけたくさんの検証をしたのち修理に出すことにします。
だいぶ先になると思いますが修理の結果をここに記すつもりです。
皆様ありがとうございました。

書込番号：23930657

[テンのパパ]

スレ終了とのことでしたが、私も同じ不都合で困っていたので、情報を共有したく書かせていただきます。
8月上旬から使っているのですが、1月上旬までは順調でしたが、突然A4普通紙が紙詰まりを起こしてからA4クリスピアも全く紙送りしなくなりました。ロラーのクリーニングをしてもどうにもならず、修理に出しました。約2週間後、バネの強さの問題ということで交換したとのことで確認プリントも同封され戻ってきたのですが、印刷しようとしたら治っておらず、A4普通紙、クリスピアいずれもダメでした。
現在再修理を依頼したところです。修理後再修理の依頼は今のところ、私だけということでした。
私の経緯はこんな感じです。
私は、この機種は、紙送りに重大な欠陥があるように思います。
　ここを通じて多くの方の情報が共有出来たらよいと思い書きました。
因みに修理センターの方の対応は、悪くなかったです。念のため！！

書込番号：23947492

[田舎熊]

＞テンのパパさん
情報の提供ありがとうございます。
小生が、恒久対策の目処がtったと連絡いただいたのが1/27頃でしたのでタイミング的に微妙ですね。
ただ、再修理は初めてという発言があったということは恒久対策を実施したのに再発ということなのでしょうね。

本音をいうとそんな簡単に恒久対策が見つかるのか？と個人的には思っていたのですがちょっと心配になってきました。
ちなみに小生は松本修理センターに送ったのですが、ステータスは未だに修理中です。
これで収束することを願ってましたが、だんだん不安になってきました

書込番号：23947815

[ふなやま]

＞テンのパパさん
私のプリンターは修理後2週間になりますが、ほぼ問題なく印刷できています。この間の印刷枚数は約100枚（A4普通紙、A3クリスピア等）です。
紙詰まりはこの間１件発生しました。
プリンタのノズルチェックの為、プリンターの指示に従い普通紙をセットし印刷を始める、プリンターの液晶画面に用紙違いと表示が出ましたが今回はキャンセルせずそのまま実行のボタンを押し印刷すると見事に紙詰まり紙破れが発生しました。
前回の印刷用紙設定がリセットされないのが原因と思います。
エプソンには前回の内容はリセットされるプログラム変更をお願いしたいです。皆さんはどう思われているしょうか？

書込番号：23947914

[田舎熊]

＞ふなやまさん
情報ありがとうございます。
プリンターそのものは問題なく印刷できているとのこと、良かったですね。

このスレッドとはちょっと違う内容ですが、現在手元にないのですがパソコン側で用紙設定しているにもかかわらずプリンタ本体でいちいち設定が必要なのは確かに面倒だと思ってました。
少なくとも以前使っていたキヤノンのものはその必要はありませんでした。
エプソンって他のプリンタもそういう仕様なんですかね。
小生も今回の紙送り不具合とは別に、その仕様は改善して欲しいと思っていました。

書込番号：23948122

[makoto_d]

おはようございます。
いつからか、PC側の設定とプリンター側の設定の両方を合わさないと怒られる仕様になってますね。

これ、使い方ガイドの15ページに有りますが、プリンターの
設定
↓
プリンター設定
↓
用紙設定画面自動表示をオフにすれば出て来なくなりますよ。
なお、オフにするとAirPrintは使えなくなるそうです。

書込番号：23949262　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふなやま]

＞makoto_dさん
アドバイスありがとうございます。
使い方ガイドは必要時読むだけですので確認していませんでした。これから一通り読みます。
私は主に有線LAN接続でiPhoeは持っていない為AirPrintプリンターは不要、用紙設定画面自動表示をオフにします。
プリンターの基本設定は用紙設定画面自動表示をオフだといいですね。これは私だけかも・・・。

書込番号：23949535

[Consumer Strategy]

１VL使いです。ハガキ１０以上セットで給紙しないので修理に出しました。１週間で帰ってきました。50枚セットで給紙できるようになりました。１Vも同様かもしれません。情報まで。

書込番号：23966451

[田舎熊]

＞Consumer Strategyさん
情報ありがとうございます。
1VLも用紙サイズは異なりますが、紙送りの基本的な機構は同じなんでしょうね。
メーカーとしては根本的対策が見つかったとの事でしたが、修理後再発したという情報もあります。
暫くは様子見ですね。
保証が切れた直後に再発というパターンにならなければ良いと願ってます。

書込番号：23967144　スマートフォンサイトからの書き込み

[tom4618]

口コミでのご評価を拝見し、メッセージをお送りします。
その後の当該プリンターの使用感等お教えいただければ幸いです。
そのまま使い続けていらっしゃるのか、
やはり調子が悪くプリンターを他社の物に変えられたのか。
差し支えなければ、ご教授くだされば幸いです。

書込番号：25458421

[田舎熊]

今でも使ってます。その後は幸い特にトラブルには遭遇しておりません。
ただ使用頻度はそんなに高くなく月に数枚プリントする程度です。あくまで個人の事情ですがその後もコロナのせいもあり撮影に出掛けることも極端に減っており、結果大きなサイズでプリントしたい写真は撮れていないのでA3ノビサイズの印刷は一度も行っておりません。因みに昨年末は年賀状を100枚弱プリントしましたが特に問題はありませんでした。
あまり参考にはならないかもしれませんが現状お話ししました。

書込番号：25458956　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふなやま]

＞tom4618さん
修理後不具合は発生しておりません。
最近は高齢・病気・コロナ渦・写真教室退会などで写真撮影の機会が減少しプリンターの使用も減ってはいますが、エプソンフォトコンテストなどにA3以上で応募したり、年二回開催される同窓会の集合写真とスナップ写真などを撮影、SC-PX1Vでプリントし出席者３０〜４０名に配布しています。
但し年賀状・Webサイトの印刷はEP881で印刷しています。

書込番号：25459336

[tom4618]

>田舎熊さん

ご返事をありがとうございました。
2021年以降、どなたもメッセージの書き込みをされていませんでしたので、
多分大きなトラブルなしでプリントをされていらっしゃるのでは、と推察しておりました。
予想通りで、安心しました。

私もプロフェショナル級のプリンターを5年程使っておりますが、
少なくとも月一回（月二回ではなく）はプリンターを使ってプリントアウトをした方が
プリンター稼働チェックやインク詰まりのトラブルは回避できるように思っています。

ご多忙のところご返事をありがとうございました。

書込番号：25459356

[tom4618]

＞ふなやまさん

ご連絡をありがとうございました。
日常でもプリントアウトをなさっている旨、
それも特にトラブルなくやれているとのこと、何よりです。

SC-PX1Vに限らず顔料プリンターは特に
少なくとも月一ベースでプリントアウトを励行することで
かなりのトラブルを回避することができること、と私も感じます。

ご報告をありがとうございました。

書込番号：25459428

[ageる]

＞tom4618さん
返信が遅くなりましたが、お返事いたします。＞田舎熊さんと全く同じような状態で今も使っています。
皆さんの助言のもと保証切れ近くまで検証してから修理に出しました。結果は良好です。
月々の使用頻度と年賀状（郵便局インクジェット紙）は田舎熊さんの倍くらいです。
枚数のキャパは、Lサイズのクリスピアで25枚くらい、年賀状に関しては重送が時々あるものの50枚くらいを放り込んでも大丈夫です。大きなサイズは田舎熊さんと同じく機会が全く無くって未だ試していません。
紙送りの心配は無くなったものの操作感に至ってはは未だ馴染めず、色合わせも満足できるものではないのが残念かなといった感じですネ。

書込番号：25460385

[tom4618]

＞ageるさん

ご連絡をありがとうございます。
日常使いにはほとんど支障がない、と何よりです。よかったですね。
決して安いとは言えないプリンターなので、なるだけ長く使い込みたいですね。

SC-PX1Vレベルとなりますと、
ある意味ライフサイクルが長い精密機械レベルだと思いますので、
メンテナンスがてら定期的に使うのが大切ですね。

書込番号：25460686

EPSON EP-804Aインクだだ漏れ

[eee213]

もう皆さんが、早いうちから！同じ現象に(^-^;
私、インク買って、買って、頑張りました。
まず、もうEPSONの年賀状アプリすら相手にしてくれなくなったので、郵便局のアプリで、LMダダモレメンテ諦め、セブンイレブンアプリで@+60円、急いでたら、買い換え考えるより、これでしょ。
で、調べるの得意じゃないけど、ここの神サイトに辿り着きました。
書いてある通りです。
プリンターのメンテしてもインクなくなるだけ、互換インク使ってるけど、交互に純正使っても同じでしたし、新しいのに交換すると、たまに純正じゃないからって、反応してどーにも動かなくなる。大体エコパックとして、純正じゃないものも沢山同じ所に並んで販売してるじゃないですか。反応しなくて悩んでエコリカさんに電話したら、すぐ対応してくれました。今思うと、
804ってだけで、わかってたのかなぁ〜
私は、もう何年も年賀状が主で(それだけじゃないけど、、)この程度では、インク含めて、価格の価値は、産み出せませんね。インク高いでしょー。
セブンイレブンで、@+60円の方が、プリンター買うより安い、絶対。

これ、同じ色で、同じ現象が早いうちから出てるって、リコールだと思いますけど、、
互換性インクで逃げられちゃうって、泣きをみる消費者ですよね。年数だって問題じゃないと思う、これだけ同じ現象でてるって、みんなは、もう買わないって言ってる。
久々にプリンターをみたけど、お店には、Canon製品の方が、今は、並びが多いように思えました。ボトルインクも高いけど、量を考えたら、安いんですって。んーーなんだかなぁー。
どこのどんなプリンターが良いのかも知りたい。
リコールだよ！ぜったい。(涙)(ToT)

書込番号：23887515　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

過去に違うプリンタで互換インク使って
プリンタ壊しました

Excelとかで表印字するとズレる
なのでそれ以降互換インクは使わないようになりました

互換インクでプリンタ壊しましたの報告多いですからね
一度互換インクで壊れたら純正使っても変わらないなら壊れたで確定ですね(^_^;

書込番号：23887963　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

eee213さん、こんにちは。

> どこのどんなプリンターが良いのかも知りたい。

すでに「セブンイレブンで、@+60円の方が、プリンター買うより安い、絶対。」という結論が出たのではなかったのですか？
それにもかかわらず、まだプリンターに夢を見ておられるのですか？
ほとんど年賀状だけしか印刷しない人にとって、価格なりの価値を産み出せるプリンターなどありませんので、もうプリンターのことは諦められた方が良いように思います。
プリンターはあくまでも道具であって、道具を有効に使えるかどうかはユーザー次第ですので、正しい知識を得て、最適な選択をしてください。

書込番号：23888093

[eee213]

＞熊ちゃん＠自宅さん
ありがとうございます！
やっぱり、なんだかんだいっても互換性インク使ったらダメですねー

書込番号：23894526　スマートフォンサイトからの書き込み

[eee213]

＞secondfloorさん
そうでしたーー！(^_^;)
都度、色々なデザインをその場でプリントできる楽しさ、年賀状以外にもちょちょっとプリントなど、頻度はないけど、便利だったので、夢は捨てられずに。
アタマ冷えたとこで、なにか、考えていきたいと思いますー。

書込番号：23894549　スマートフォンサイトからの書き込み

印刷品質「きれい」にすると文字が二重になってしまう

[Alfa24632000]

本機は紙送りが粗く、印刷品質を「標準」にすると横方向に縞模様ができてしまいます。そのためいつも印刷品質を「きれい」にセットして使用していました。ところが最近「きれい」にすると、逆に文字が二重になる症状がでてきました。プリントヘッドの調整、往復印刷の解除をしてみましたが殆ど改善しません。黒インクの汚れの件といい、昔のエプソンのプリンタの方がずっと普通に使えました。とはいえカートリッジ式のプリンタはランニングコストが掛かり過ぎる。写真印刷や提出書類専用にもう一台カートリッジ式を買うか。しかし置き場所がないしなあ。この機種の後に出たエコタンクの新機種は改良されているんでしょうかね。

書込番号：23883027

写真印刷が暗い ハガキ印刷

[みつぎ2]

プリンターを新しくしたので、今年は自宅で年賀状を印刷してみようと思いました。EPSONのアプリをPCにインストーﾙして、印刷してみたのですが、出来上がりのインクジェット印刷が暗い。プレビュー画面と全然違うのです。

宛名印刷は昔のﾌﾟﾘﾝﾀーのようにつまることなくスムーズにできたのですが、とにかくインクジェット写真の
暗さには驚きました。年賀イラストも暗いです。　全体的に青味がかかっています。　インクは純正だし、5月に購入したばかり。
これ不良だと思います。　問い合わせ先もわからずここに書きます。
新しいプリンターで、EPSON PHOTO+を使っての年賀状作成ですよ。
どうにかしてほしい。！！

書込番号：23881099

[猫猫にゃーご]

↓やらないと色が合わないですよ。
※やっても100%合うとは限りませんが。

・EPSON モニターとプリントの色合わせ
https://www.epson.jp/katsuyou/photo/article/iroawase/

書込番号：23881225

[みつぎ2]

ノズルチェックをしたところ、黄色がまったく出ていませんでした。ヘッドクリーニングを3回とちょうど黒インクの補充の通知が出たので補充、そして印刷したら、きちんとしたインクジェット写真になりました。！！
もう年賀状の半分は暗い色で印刷してしまいましたが、残りはちゃんとした写真年賀状になりました。
あたらしいプリンターでも、こんな感じです。
お騒がせしましたが、この投稿の削除の仕方がわからず、どなたかの参考になればと残しておきます。

書込番号：23881352

[にゃんこてんてい]

>5月に購入したばかり。
>ノズルチェックをしたところ、黄色がまったく出ていませんでした。
>あたらしいプリンターでも、こんな感じです。

新しいとか古いとか関係ない。
5月に買って、そのときに試し印刷くらいはしたんだろうけど、それ以来使ってないなら目詰まりしても仕方ない。
インクジェットは定期的に使わないとだめ。

書込番号：23882199

上部トレイ給紙不具合

[n-oki]

印刷成功時のL判印刷時間

２０２０年１２月２９日に購入。２９日と３０日には上部トレイからL版写真用紙の給紙が５回に１回くらいの割合でできていました。
（トレイを通常の挿入位置よりも奥に入れると給紙される頻度が少しは上がりました（３回に１回くらいの割合）。）

３１日になり、１０回給紙をリトライしても給紙されず、純正の写真用紙を購入しなおして再度トライしましたが、給紙ができませんでした。

よくよく確認すると、用紙詰まりが発生しておりました（エラー表示はなし）。
用紙詰まりを解消後、改善し、最初の５回に１回くらいの割合で給紙されるようになりました。

初期不良だと思いますが、そのほかの機能は全く問題がないのですが、給紙トレイが２つあり、２種類の用紙が手間なく利用できることが、他社比較での選定理由の１つであったので、大変残念です。

L判印字スピードも２４秒に対して、キャノンの同等機種が３５秒と大きく異なっておりましたが、給紙できていた時も給紙に係る時間が他社に比べ非常に長いので（給紙に約１０秒かかります、印字ボタンを押してから用紙が出力されるまでは約３３秒）、実質的な差はほとんどないものと思われます。

下部トレイのA４普通紙の給紙については問題なく利用できています。

書込番号：23880716

年賀状制作には酷すぎる商品

[ピーマン大好き]

もう全く使えません。こんなプリンターはじめてです。
年賀状に使用しました。
Wi-Fiでやったら斜めになり印刷できず、PCに接続で使おうと移動したら認識しない。
こんどは印刷がガサガサ。
クリーニングしたらインクなくなり、インク補充したら、認識せず、印刷したらガサガサ、インク飛び散り。
またクリーニングしたら印刷ガサガサ…。
これで完璧！と一応試しに印刷したらまたガサガサ…
わざとなの？いい加減にしてほしすぎて…
無駄になった年賀状かえしてほしい
安かろう悪かろう以下の製品。

書込番号：23878955　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモくっきい]

旧い製品ですから、デッドストックを掴まされたのかもしれませんね。

大きめの樹脂部品を外すと裏側に成型した年月が入れ子で入っていたりしますから、大体いつごろ造られたものか見当をつける事ができます。
付属のインクの使用期限が過ぎていたりとか‥‥。

書込番号：23878987

[沼さん]

「印刷したらガサガサ」 → この意味（状況）は分かりませんが，「インク飛び散り」は一寸酷すぎ・・・
これだけで，不良品 ！ショップに持ち込みましょう。

書込番号：23879228

[モモくっきい]

＞沼さんさん

新品として売られていたのであれば、そうするのがいいですね。

書込番号：23879242

[みーくん5963]

＞印刷ガサガサ。
＞インク飛び散り。

「全色顔料インク」な機種だから、ですかね。

官製インクジェット用ハガキの通信面に「顔料インク」は使えないですよ。。。染料インク用のコーディング加工がされているので。
同ハガキでも宛名面なら非加工の普通紙なので、顔料インクでもOKですが。

紙送りが斜めになる理由が紙質のせいなのかは不詳です。

どうしても通信面を印刷したいなら、
プリンタ機体を「染料インク使用」なものに変えるか、ハガキを「インクジェット用」から「普通紙」に変えるかしましょう。

書込番号：23879334

[secondfloor]

みーくん5963さん、こんにちは。

> 官製インクジェット用ハガキの通信面に「顔料インク」は使えないですよ。。。染料インク用のコーディング加工がされているので。

混同されているようですが、インクジェット葉書にも二種類あって、顔料インクが使えないのは、73円の写真用インクジェット葉書の方だけで、63円のインクジェット葉書の方は、顔料インクも使えます。

ちなみに郵政事業は民営化されましたので、今はもう「官製」葉書ではないですね。

書込番号：23879827

[みーくん5963]

＞secondfloorさん

フォローありがとうございます。
折角なので、主さんにも何かアドバイスしてあげてくださいね。

書込番号：23879935　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモくっきい]

直接関係ないですけど、私は官製はがきに印刷する時には、事前に安価なはがきサイズの用紙にテスト印刷します。

インクジェットプリンタの場合は一発で決まる事もそうないので、はがきの無駄を防げます。

書込番号：23880363