EPSONすべて クチコミ掲示板

修理発送費用が大きな負担です

[silverstag]

在宅ワークにも対応できるよう、A3が印刷できるこちらを購入しました。
スマホやタブレットからもネットワークを介して印刷できるため、さあこれから活用していこうと思った矢先、エラーが出て使えなくなりました。使用開始後１週間です。

合計１０枚程度の印刷で、２日ぶりに使おうとしたら「用紙が詰まりました」の表示が出てフリーズ。
修理・点検の相談をしたところ、送料はこちら負担とのこと。エラーが出るような使い方をしているわけではないのに、
この大きな商品の送料(最低でも３０００円以上）が自己負担とは、信じられません。
これもランニングコストとして捉えるしかないのでしょうか。

別メーカーのプリンタやPCは、保証期間内であれば送料も不要のところが多いのですが、エプソンは残念です。
デザインも機能性も解像度なども期待していたのに、レビュー・評価のしようがありません。

書込番号：23876386

[JTB48]

キヤノンも送料3000円ですからそんなもんでしょう。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100511/p/1730

サービスセンターの傍にでも住めばこのような負担は無くなりますが現実的じゃないですからね。

書込番号：23876400

[Hippo-crates]

購入店の初期不良対応期間を確認。

書込番号：23876482

[kockys]

＞silverstagさん
送料自己負担は仕方なしです。
店舗持ち込みありだと思いますよ。

書込番号：23876503　スマートフォンサイトからの書き込み

[silverstag]

canonもそうなんですよね。今回私が不運だったのは飲み込むとしても、数回しか使ってないのに修理費3000円は、プリンタだから仕方がないんでしょうか。

いずれにせよ、こういう状況があるということも理解した上で機種を決めるべきでした。

書込番号：23876803　スマートフォンサイトからの書き込み

[silverstag]

Hippo-cratesさん
ありがとうございます。初期不良対応、ですか。確かに購入店の説明を見ると、初期不良の場合は３０日以内なら対応可能性ありと記載がありました。ただいま問い合わせている最中です。
気づきませんで、助かりました。うまく落ち着いたら、クチコミ削除/更新したいと思います。

書込番号：23876861

[にゃんこてんてい]

店頭に持ち込めば送料はかからない。
他店で買ったものでも、取次手数料は必要だけど、修理の受付はしてくれる。
保証期間内の保証修理なら修理費は当然無料。
あとは送料と取次手数料のどちらが安いかで決めればいい。

それと
>別メーカーのプリンタやPCは、保証期間内であれば送料も不要のところが多いのですが

プリンタで保証期間内送料不要のところってどこですか？
キャノン、エプソン、ブラザーは有料。
調べてないけどせいぜいデルかHPあたりかなと思うけど、多いっていうほどではないような。

書込番号：23880093

このプリンタは、エプソンの大失敗作

[ろっきーらっく]

買わないほうがいいです。

インク汚れが激しい、つまりやすい。
大事なディスクラベルに、インクの塊がおちて台無しになる。

天下のエプソンがこんなプリンタをつくるなんて、、、最低です。
インクコストが安い？それは安いかもしれんが、本体買いなおすコストのほうが高いですよ。

繰り返します。買わないほうがいい。

書込番号：23864055

[価格良識]

大体こういう初投稿は、
放置していて年賀状の時期になると騒ぐんですよね。

書込番号：23864231

[Alfa24632000]

当方もこのプリンタの黒インクの汚れに１年以上苦しみましたが、強力クリーニングをしてからはほぼ解消しました。ただし、強力クリーニングはメンテナンスボックスをすぐ満杯にするので、先にメンテナンスボックスを２つくらい買っておくことをお勧めします。メンテナンスボックスが満杯になると、交換するまで何もできなくなります。

書込番号：23880936

[ロボコンPC]

ろっきーらっくさん
まったく同感です。
使用していない方が推測でコメントするのは不愉快です。
私も言いたいです。絶対買わない方がいい。買うなら延長保証に必ず入ること。
これまで、EPSONプリンターを長年使用してきましたが、最悪の商品です。
確かにハードユーザーですが、1年が商品寿命と言えるぐらいです。
リコール物の商品です。
故障個所はヘッドクリーニング機構の不具合は明らかですが、延長保証に入っていないのでインクを使い切って捨てます。
いくらインクが安くてもインクを使い切る前に故障ですから話になりません。
初めてのエコタンクに期待してレーベル印刷で使用してきましたが、通常メンテナンスでは何をしても無駄でした。
今ではディスクトレイを毎回ウエットシートで拭いてからティッシュペーパーで乾拭きしてから何とか使用できる状態です。
何とか半分のインクを消費できたので、残り頑張ります。

書込番号：24107211

やっぱり詰まる

[hikaku7]

A3印刷できるのはありがたい、けどね
連続して数百枚、スーパーファイン紙、どうしても詰まる
詰まる場所は決まっています、印刷始まり最初の角、一回詰まるとしばらくはやめてハガキや２Ｌを印刷して様子見です
少し安定してきたらA3を再び印刷はじめるのだが、今度はインク残量が少なくなり補充すると、このカートリッジは純正ではありませんとのメッセージ、セットアップ用は純正とは識別しないのかな？
とりあえず補充すると再三にわたり純正ではない、とのメッセージ
やはりA3を背面補給するプリンターは詰まりやすいのかな？
そのうち廃インクパッド交換かメンテナンスカートリッジ交換のメッセージでしょうかね
インクは純正を使っていたら相当な金額になるだろう、詰め替え互換品だからいいだけど、あれじゃ純正使わなくてなるだろうね
もしかしたら詰め替えインクに問題あるのかな、染料か顔料の違いとか、日本製か海外製なのかだね

書込番号：23843327　スマートフォンサイトからの書き込み

無線RAN通信に不満あり

[ふじゆうご]

性能的には全体的には及第点かもしれないが、操作上において大変不満があります、
購入後、2ヶ月くらいですが、主にパソコンから印刷ですが、（WORDで文書印刷）いつも
印刷できません。ルーターからとの間で通信不良が出て印刷できませんと表示が出ます。
以前使っていたB社の時は3年くらい使っていて、1回も出ませんでした。
マニュアルには、ルーターの電源を入れなおせば直るとあります。
よっぽど、多いトラブルだと思います。毎日使っているわけではないので、使うたびルーターの電源をいれなおして
います。ちなみにちなみにルーターとの距離は80センチくらいは離れてはいますが
こんなでは、とてもお勧めはできません。もう少し使って修理に出そうかと思っています

書込番号：23817459

[アテゴン乗り]

＞ふじゆうごさん
現在検証中ですが、うちでも症状出ていました。

対策としては

1.ファームウェアーをアップデートしてしまう。
2.ファームの自動更新をOFFにする
3.TCP/IPのIPを手動で固定する
4.一度プリンターをリセットする。
5.WiFiの設定をするとき手動で設定する。（WPSなどを使わず、パスワードを手動入力して設定する。）

全部やってまだ検証中ですが今のところ切れていません。
親機はNEC製です。

参考程度に。

書込番号：23817519

[Hippo-crates]

無線接続で多いのは無線親機とPCやプリンタの距離が離れすぎている、あるいは間に壁などの遮蔽物があり電波が届きにくい状態。

書込番号：23817543

[アテゴン乗り]

ちなみに、
これの前もエプソンのプリンターの無線サーバーを同じ場所で使っていましたが、5年近く一度も切れたことが無かったです。

切れたときは無線親機を切っても直りません。
プリンターの電源を一度切らないと復旧しません。

自分のところでは切れたときは近所の無線親機を含めてすべての無線の電波検索をかけても拾えなくなります。
（通常6台ぐらい親機が見えます。）

もし親機を入れなおして直るなら、うちとは別の症状かもしれません。

書込番号：23817556

[ふじゆうご]

＞アテゴン乗りさん
早速のご返答ありがとうございます
別の原因ですか、難しいですね。何か通信の不具合は間違いないと、思いますが
一度、有線でつないでみます。もう少し様子をみます
ありがとうございます。こちらは5年保証に入っていますので安心ですが
また何か、変化があったら返信します

書込番号：23817612

[Paris7000]

＞ふじゆうごさん

近くで電子レンジ使ってませんか？
無線LANの電波の周波数が2.5GHz帯なので電子レンジの周波数とかぶるんですよ。
そうするとどうしても電波がとぎれとぎれになってエラーになったりします

なんで5GHz帯を使わないのかなとは思いますが、2.5GHzの方が遠くまで電波が届くというメリットもあるので致し返しとは思います。

書込番号：23894800

[t_t_t_t]

私も頻繁に印刷が印刷できないときがあります。
ネット環境は問題ないくらい環境は良いです。

肝心な時に印刷ができずストレスです。

書込番号：24010193

[アテゴン乗り]

＞t_t_t_tさん
プリンター自体の設定で、
自動電源オフを無効、スリープは15分
自動ファームウェアーアップは無効。
にしてみてください。

メーカーに故障かもと言われましたが保証切れだったので修理にだしていませんが、
自分の所は上記の事して以来、
プリンターがロストする事なくなりました。

駄目でしたらご免なさい。

書込番号：24010593　スマートフォンサイトからの書き込み

買おうと思ったけれど

[かりかりまん]

実物見るまで気が付かなかったけどA3プリントは対応してるけどスキャンはA4までなんだなぁ。
A3対応はビジネスモデルだからレーベル印刷対応してるのないから今まで諦めてたけど、これは出来るから良いなぁと思ってたが…

A3プリントも重要だけどA3スキャンすることも多いんだよね。となるとやっぱり買えないと諦めてきました。
というかコロナでA3のプリンターが全滅してて12月にならないと入荷しないと言われました。
まぁネットではありそうだけど今日必要だったので結局無理でした。

コンビニでなんとか対応したけど4枚ほど処理するのに500円近くかかってしまってやっぱり家に欲しいなぁと思った。

書込番号：23773101

[secondfloor]

かりかりまんさん、こんにちは。

> コンビニでなんとか対応したけど4枚ほど処理するのに500円近くかかってしまってやっぱり家に欲しいなぁと思った。

コンビニのスキャンは、1枚30円くらいでできると思うのですが、他にどのような処理をされたのでしょうか？
私も以前、A3サイズのイラストをスキャンする必要が出た時、色々と調べてみたのですが、やはりレーベル印刷が問題になったり、あと大きさの問題もあったりして、最終的にコンビニでスキャンすることにしました。
まあ私の場合、A3サイズのスキャンは常に必要なわけではなかったので、コンビニの方が効率が良かったのですが、この辺りはそれぞれの使い方次第ですね。

書込番号：23773168

[かりかりまん]

特殊なパターンだったのでお金がかかりました。
A3のフルカラーで4枚出力して（一枚80円）その出力した上に押印の上再度スキャンしてＰＤＦデータをUSBで受け取る（1スキャン３０円）合計で５００円弱という計算です。

このパターンが多くありコンビニでやり続けると厳しいという判断です。
しかも早速今から再度取り直しという状況です。これでいいと思って提出しても先方からケチが付いて再度修正版に押印をという感じで繰り返してるので破産しそうですｗ

書込番号：23773631

[パーシモン1ｗ]

＞A3対応はビジネスモデルだからレーベル印刷対応してるのないから
レーベル印刷じたいが、最近は搭載機が減ってきています。
以前は、中堅クラスならほとんど搭載してましたが、最近は上位は付いてても中堅だと無いことも。

レーベル印刷を除けば
印刷スキャナ共にA3サイズとなると、ブラザーくらいですね。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001121638_K0001121639_K0001082357_K0001082358&pd_ctg=0060

あとは、A3対応フラットベット スキャナを中古で探してみるとか。

書込番号：23773677

[Chubou]

A4 を超えるスキャナーは、値段が急にハネ上がりますね。
A4 で2回に分けてスキャンした画像を合成して A3 にする方法ではダメですか？ 少し手間が掛かりますが、費用はゼロです。

書込番号：23773730

[パーシモン1ｗ]

＞A4 で2回に分けてスキャンした画像を合成して A3 にする方法ではダメですか？
ダメでしょうね。
ズレの補正がかなり面倒というか、なかなか出来ないと思います。
押印してるということは、下手に加工したりすると偽装とみられると大変ですから。

書込番号：23773904

[かりかりまん]

相手の会社が外資系で（それは関係ないかも）とにかく書類に厳しい。
FAXでは駄目だしフルカラーでPDFじゃないと駄目だしA3データを一旦A4で出力して判子押してA3出力でPDFにしたら戻ってきました。

なのでA4で２回やって合成とかは通らないだろうなぁと思ったわけです。
自分のもので資格の賞状を提出する時に半分ずつスキャンして合成してとかやってましたが、書類に厳しい会社は本当に難しいです。

結局ブラザーのA3複合機買いました。

確かにディスクの時代が終わりかけているから段々レーベル印刷というものも消えていくのかもしれないですね。何かの記念とかにスライドショー作って配ったりするのにディスクはとても良いものだと思うんですけどね。

書込番号：23774333

CANONからの乗り換え

[TKA1981]

キャノンのPIXUS MG6530を使用していましたが、故障したため2019年の年末にEP-712Aに買い替えました。

初めてのキャノン製品以外のプリンター購入だったため心配していましたが、実際1年使用してみて、やっぱりキャノンが良かったなと思ったところです。

理由としては、
・使用するかもしれないと思ったソフトをインストールしたら、やたらPCの右下から「Epson・・・」の通知が表示し、とても邪魔でした。
　通知しないように設定を外す方法を調べるのも面倒で結局ソフト自体をアンインストールしました。

・Lightroomを使用し写真を印刷するのですが、その度に「用紙が合っていないが、この設定を登録するか？」とプリンターに聞かれ、毎回プリンター側で「上ボタン」を押して決定を押さないと印刷ができませんでした。

・決めてとなったのは、（私の調査不足だったのですが）スキャン時の解像度でした。
写真取込み時の解像度（主走査線）が、MG6530が2400×4800dpi、EP-712Aが1200×2400dpiで半分以下でした。
取り込んだ写真画像が粗く、買い換えようと決心した決め手でした。

書込番号：23772518

[secondfloor]

TKA1981さん、こんにちは。

> 通知しないように設定を外す方法を調べるのも面倒で結局ソフト自体をアンインストールしました。

通知しないようにする方法くらいでしたら、1分もあれば調べられると思いますが、それでも面倒でしたでしょうか？

> Lightroomを使用し写真を印刷するのですが、その度に「用紙が合っていないが、この設定を登録するか？」とプリンターに聞かれ、毎回プリンター側で「上ボタン」を押して決定を押さないと印刷ができませんでした。

MG6530は古いプリンターなので違ったかもしれませんが、今のキヤノンのプリンターでもこれは同じはずです。
ちなみにこれも、印刷前の用紙確認という設定をオフにすることで回避できます。

> 写真取込み時の解像度（主走査線）が、MG6530が2400×4800dpi、EP-712Aが1200×2400dpiで半分以下でした。

写真をスキャンするときの解像度は、300dpiもあれば普通は十分ですし、600dpiもあればほぼほぼ違いなど分からなくなります。
さらに誤差を考えて倍の1200dpiならもう最高で、それ以上解像度を上げても画質は向上せず、速度が落ちたり容量を食ったりするだけで、なんのメリットもないと思います。

書込番号：23773025