EPSONすべて クチコミ掲示板

仕事で使えない！ガラケーで撮った孫の写真を印刷する老人向け

[ゆうぞう００１]

息子が大学の数理系学部で、A４サイズにPDF化された講義の数式プリントを印刷するのですが、文字がにじみまくって本当に使えない様です。確かに教授から配られたプリントやPDFの画面はくっきりと文字が認識出来るのですが、エプソンのプリンターで印刷すると老人から送ってくるにじみまくった年賀状の様になってしまいます。高品質マルチ用紙を使ったり画質や濃度の調整を繰り返したのですが全く改善されません。
関西で最大手の家電量販店の店員さん（メーカーの営業マンに聞いたらダメですよ！）に聞いてみると、エプソンは印字に染料インクだけを使用するのでにじむのが当然で、文字印刷には全くお勧め出来ないとはっきり言われました。仕事で使うなら染料インクと顔料インクを使用するブラザーかキャノンにした方が絶対に良いとまで断言されました。
エプソンのプリンターのユーザー層は、仕事をリタイアして孫の写真をガラケーで撮ってプリンターに有線接続して印刷を楽しむ牧歌老人向けですね。

書込番号：25490785

[肉たらしい]

染料インクで普通紙に印刷したら滲むのは当たり前。
スーパーファイン紙でも買ってやりなよ

書込番号：25490812

[KAZU0002]

普通紙ってもピンキリで。インクジェットに使える普通紙からトイレットペーパーみたいなやつまで。
「コピー用紙」なら、トナーを融着するようなコピー機用なわけですが。普通紙では無くコピー用紙って書いてないですか？

糾弾するのなら、染料系インクジェットプリンターでにじみまくる用紙メーカーの方を。

>息子が大学の数理系学部で、A４サイズにPDF化された講義の数式プリントを印刷するのですが、文字がにじみまくって本当に使えない様です
この一文に笑えてしまうのは私だけ？　理系の学生なのにこんなことを親に価格comに書き込ませるってww
自分で原因究明して解決しろよと。

書込番号：25490823

[たいくつな午後]

＞ゆうぞう００１さん

＞エプソンは印字に染料インクだけを使用するのでにじむのが当然で、文字印刷には全くお勧め出来ないとはっきり言われました。

染料インクだけのプリンタはキヤノンにもあります。
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_ma=14&pdf_Spec101=1&pdf_Spec104=3

＞仕事で使うなら染料インクと顔料インクを使用するブラザーかキャノンにした方が絶対に良いとまで断言されました。

染料+顔料のプリンタはエプソンにもあります。
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_ma=26&pdf_Spec101=1&pdf_Spec104=2

仕事で使うならレーザーが一番だと思う。
次いで全色顔料のインクジェット。
レーザーの速さ知ったら、インクジェットは待ってられない。
トナー高いけどね。
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_Spec101=2&pdf_Spec102=9
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_Spec101=1&pdf_Spec102=9&pdf_Spec104=1&pdf_Spec203=4

書込番号：25490863

二度と買いません

[kuro2380]

�@修理に出してトレーが対作品に交換されても、高級な用紙を選んでも、用紙を捌いても、5枚前後の用紙が纏めて、さらに少しづつズレて全用紙に印刷されてしまいます。
インクと紙がものすごく無駄になります。最近は一枚ずつトレーにセットして印刷してます。
�AA4はブラザーと違い縦印刷のみのため、時間が掛かります。
�Bwifiは頻繁に切れて、都度本体での再設定が必要です。
�Cブラザーとは異なり、用紙設定やスキャナーなどPC内で設定できないものが多く、そのたびプリンターでの設定が必要です。ユーティリティーがとても悪いです。
�Dメーカ責任でも、代替え機を借りるときは7150円を支払う必要がある。
�E修理工場は自社のミスでもあやまらない。
白色が気に入り、当時黒色だったブラザーからエプソンに変えて失敗しました。

書込番号：25401708

[KIMONOSTEREO]

まぁ、あなたに限りませんが、時折現れる新規IDで製品を否定しまくるご意見は正直参考になりませんね。

事実かどうかもわかりませんしね。
写真や動画なども添付されれば新規IDでも説得力はあると思いますけどね。

書込番号：25401776

[ZUUL]

＞最近は一枚ずつトレーにセットして
ずいぶん、我慢して使っているようで。
オフィスで使うビジネス機がこのざまなら、即返品するのがよい。

書込番号：25401792

[男・黒沢]

ブラザー推しということで

書込番号：25401809

[secondfloor]

kuro2380さん、こんにちは。

> A4はブラザーと違い縦印刷のみのため、時間が掛かります。

縦印刷のみとのことですが、何が縦印刷のみなのでしょうか？
そしてそのことが、時間とどのように関係してくるのでしょうか？
横向きの原稿を印刷すれば、横印刷ができるようにも思えるのですが、いかがでしょうか？

書込番号：25402056

EP-805ARの後継機種でなかったEP-814A

[ぱぷ〜]

【まとめ】
がっかりした気分です。2013年3月に16980円で購入したEP-805AR用に約9年間でLサイズインクを17個-20個位使いました。さすがに調子が悪くなったので1年弱前の2022年10月に約3万円で同等後継機種だと(勝手に)信じてEP-814Aに買い換えました。まだ1年弱しか使っていませんが、既にインクは5個目です。本日6色セットがヤマダ電機で税込約6千円で売っています。インクで儲けるのはエプソンのインクジェットプリンターのビジネスモデルだと知ってはいるが高い。

下記はヤマダ電機にいたエプソン販売員に聞いて初めて知ったビックリ事実です。
・814A用のサツマイモというインクは1サイズだけでLサイズインクは存在しない。
・参考までに805にはLサイズインクがあった。
・814Aは805から少なくとも次の機能が削除されている
　×814Aで印刷するには手動でトレーを引き出す必要がある。814Aは自動でトレーを引き出す機能を削除
　×814Aではタッチパネル機能を削除
【印刷コスト】
・EP-805に比べて814Aの印刷コストは高い。主な理由はLサイズインクが無いためで約1.7倍814Aは805に比べて割高になる計算。
【反省点】
・エプソン製は型番番号の連続性で機能が同じ系列だと思ってはダメなことがある。全機能を一つ一つ確認しなかったため明らかな機能削除に気づかず失敗するかもというお話でした。
【おまけ】
・814Aを含めエプソンのインクジェットプリンターを5台買いましたが、次はメーカーを変える予定です。
・EP-805で販売されていたLサイズインクをEP-814Aでは提供しないと決断した理由が小生には理解不能です。Lサイズインクの方がエコだと思います。エプソンのインクの種類は店頭に置いてあるだけで50種類位はあると思うので1つ2つ増えても体勢に影響無いのに。少なくともEP-814Aに関してはエコより売上優先かな。がっかりです。(2023-8-26記)

書込番号：25398214　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

EP-805の後継機であれば、EP-884AやEP-885Aになると思います。EP-814Aは、その廉価盤で、タッチパネル非対応や画面サイズ小型化やインクは標準サイズのみなどです。

書込番号：25398232

[パーシモン1ｗ]

＞インクで儲けるのはエプソンのインクジェットプリンターのビジネスモデルだと知ってはいるが高い。
エプソンに限らず、プリンターメーカーは、どこもそれがビジネスモデルです。

印刷量が、それなりに見込めるならエコタンク仕様がおススメです。インクが安い。
EW-M873T
https://kakaku.com/item/K0001299356/

書込番号：25398245

[ぱぷ〜]

＞パーシモン1ｗさん
＞EP-805の後継機であれば、EP-884AやEP-885Aになると思います。
後継機種の型番情報ありがとうございます。
でも、805の後継廉価機が714とか614なら納得できますが、805の後継廉価機が814だと言われたことががっかりポイントです。

書込番号：25398269　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

＞805の後継廉価機が714とか614なら納得できますが
2012年　→2022年
EP-805A→EP-884A
EP-775A→EP-814A
EP-705A→EP-714A
新旧の組み合わせでは、こういう感じです。

また、インクでは
EP-805AとEP-775Aが共通でしたが、EP-814AとEP-714Aが共通で、EP-884Aは筐体の小型化により形状などが他と違っております。
そういうところが、影響しているのでしょう。
EP-814Aは、従来の形状を流用して、一部機能をカットしたコスパの良い商品になるはずが、利便性とつながる需要な部位がコストカットされたことで、上位機種から買い替えでは使い勝手が残念なことに・・・
下位からだと、問題ないのですが。

EP-805Aは、当時の販売価格が３万円前半です。（販売当初）
現行EP-885A/EP-884Aが、今同じくらいです。

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001299356_J0000037769_J0000008258_K0001417052_J0000008250_K0001417053_K0000411849&pd_ctg=0060

私も、EP-805A→EP-813Aで同じような経験しました。コロナ禍でプリンタ壊れてすぐ入手できる機種が少なく、急ぎだったので、納得したつもりでしたが、非タッチパネルがいまだに使いにくいです。ついつい、タッチしてしまいます。自動トレイが手動になったのは慣れました。

書込番号：25398327

[ぱぷ〜]

＞パーシモン1ｗさん
エプソンインクジェットプリンターの型番について丁寧で分かり易い解説をありがとうございます。良く分かりましたが、小生は814を(DVDラベル印刷・両面印刷機能がある)805の単純後継機と思い購入してしまい大失敗しました。今後もしもですが、エプソンのインクジェットプリンターを買う機会がおとずれたら、エプソン型番を無視し、機能だけみて機種選定しなければならないということを学ぶことになった今回の買い物でした。ありがとうございました。

書込番号：25398360　スマートフォンサイトからの書き込み

サポート窓口の対応方に疑問

[tom.キャット2005]

買ったばかり商品の（コピー機能）不具合をサポートに相談しても　全く信用せず　販売店に丸投げ押し付け　
された事が有る方に　お聞きします。エプソン社は　責任を盥回しをする事の多いメーカーなのですか？　
何処のメーカーが一番　信用出来ますか。

書込番号：25392995

[今岡山県にいます]

初期に不具合の場合使用者による使い方によりちゃんとコピーできていないなどもかなりあります
不具合ならどんな内容かも書いたほうがよいかもしれませんね？
サポートなんてどこの会社もかわりませんよ、

書込番号：25393027　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

友人は、EPSONのプリンターを購入し不具合が出たので
修理依頼しようとして購入証明書も保証書も見つからず、
取り合えずサポートに相談したところ、発売日から1年以内の
製品だったので、無償修理してもらえたと喜んでいました。

私は、保証切れのCANONのプリンターがインク漏れを
起こしたので修理に出したところ、無償修理＋新品インクに
交換されて帰ってきました。

現在は、10年選手のブラザー製プリンター使用中ですが、故障知らずです。

海外メーカーの安価なプリンターは、1年と数日で故障したので捨てました。

サポート担当者にも当たり外れがあるので、保証期間内は購入店経由で
交渉するとスムーズに行きます。
※感情的になったら、負けです。

書込番号：25393065

[入院中のヒマ人]

先ず購入店に相談するべきだした。
出来たら、その不具合のコピーを持っていくと話が早いかも。
(#^.^#)

書込番号：25393182

[secondfloor]

tom.キャット2005さん、こんにちは。

> 買ったばかり商品の（コピー機能）不具合をサポートに相談しても　全く信用せず　販売店に丸投げ押し付け　
> された事が有る方に　お聞きします。

コピー機能にどのような不具合があったのですか？
また「全く信用せず」とのことですが、何を信用してくれなかったのですか？
メーカーのサポートは、ルールに沿って行われますので、こちらもルールに沿ってサポートを受ければ、やりとりは淡々と進んでいくと思います。

書込番号：25393189

[tom.キャット2005]

お騒がせしております。説明不足でした　不具合の件ですが、購入後領収書のコピーをしたところ　一部の箇所が印刷されませんでした　インク詰まりと　思い　目詰まり確認印刷を試した後に　異常ない状態で　コピーを再度　試しましたが　やはりダメでした〜　インクの濃さ調整で　濃くして印刷したところ　印刷出来なかった場所が綺麗に印刷はされましたが　今度はバック面がグレーに成りました（モノクロ印刷）　私は２０年間エプソンプリンターを愛用し　普通にコピーが出来なかったのは初めての経験でした　購入はA3コピー機ばかりでしたが　前機種のep-982a3か　979a3　どちらか忘れましたが　とても使いやすかったので　今回もep-982a3を買いました　モノクロ印刷での　バックがグレーになる現象はインクを濃く調整したことは解りますが　インク目詰まりではない状態で　普通にコピーが出来ないのか解りません　きっとハズレの商品だと思いました　目詰まり確認シートと　印刷が出来なかった用紙　バックをグレーにすると　原紙の字が　コピー出来た用紙を原因調査の為　修理センターに出しました、しかし　ただ目詰まりでしたが　回答でした？　変ですよね。
そこでサーポートに連絡し疑問を言うと　私の取り扱いを疑い　修理センターに確認せず　１ヶ月ちかくに成り　やっとサーポートセンターの責任者が修理センターに確認したと言いだし　目詰まりでした　「あとは購入店に　丸ごと任せます」　解答でしたので　その様な盥回しをされた　経験者が他にも居るのかを　聞きたかったのです。
また982a3は　本当にコピー異常が出たことは　有りませんか？

書込番号：25394134

[secondfloor]

tom.キャット2005さんへ

不具合というのは、領収書をコピーした際に、一部印刷されない箇所があった、というものだったのですね。
それで修理センターに出されたそうですが、修理後、一部が印刷されないという現象は改善されたのでしょうか？

また取り扱い方を疑われたとのことですが、これは確認をしたのだと思います。
サポートはエスパーではありませんので、問題の原因を一発で見つけることはできません。
そのためいろいろなことを疑って、一つ一つ確認しながら、原因を絞り込んでいきます。
その中で、当然ながらユーザーのミスも疑うのですが、これはサポートをする上で必要な確認ですので、そんなものだと思って対応されれば良いと思います。

あとユーザーへの対応で、メーカーと購入店では、役割が分担されていますので、修理センターが「あとは購入店に任せる」と言ったのでしたら、【まだ問題が残っているのでしたら】今度は購入店に相談してみてはどうでしょうか？

いずれにしても、領収書をコピーした際に、一部印刷されない箇所があったので、修理に出した、、、
ここまでは分かったのですが、修理に出したあとどうなったのかが書かれていないため、tom.キャット2005さんが何をおっしゃりたいのか、イマイチ伝わってこない感じです。

書込番号：25394286

[デジタルおたく]

購入時の不具合はメーカー連絡よりも販売店での交換若くは返品が
無難と思います。

メーカーに違いは無いと思います。これが基本です。

ネット通販等で初期不良に対応してくれないショップは避けましょう。

因みに、当方の同機は不具合はありません。

書込番号：25394288

[tom.キャット2005]

皆さんに　話を聞いてもらい　色んな角度からのお話を聞かせて頂き有難う御座います。
私は　ただインク目詰まり異常が無い状態を確認したのに　結果目詰まりだけの結果報告で終わり、お客様のサーポートをする所が修理担当に確認もせず　私を信用しない事、でも982a3の　利用者が私の様な現象や理不尽な不快感をされていないのならば　幸いです。
今後の　購入者に理不尽な事柄が無いことを期待したいと思います。
また　今回の解答頂きました方には　本当に有難うございます。
解答を頂いた中に　エプソン社の方が関与されて居ないことも望みます。　

書込番号：25396105

[orange]

＞tom.キャット2005さん
>>購入後領収書のコピーをしたところ　一部の箇所が印刷されませんでした　

それは正常なのでは？
領収書には、コピー対策がされているものが有ります。
つまり、領収書を複製されないようにするためです。

一般の印刷物をコピーできるなら正常です。
試してください。

私はエプソンプリンターを何台か使い続けています。20年になります。
調子よいですよ。

書込番号：25396213

[orange]

↑
それと、インクの目ずまりには、プリンターに目ずまり対応手段が組み込まれています。
機種により違うでしょうが、どこかのボタンを長押しするなどです。
メニューに組み込まれている機種もありました（高級なプリンター）。
説明書を見れば判ります。

こういう安いプリンターは使いこなしが必要です。
私はこの機種の2世代前くらいの物を使っていますが、元気ですよ。

書込番号：25396227

[入院中のヒマ人]

＞領収書には、コピー対策がされているものが有ります。
＞つまり、領収書を複製されないようにするためです。

ほほう―、今はそんな技術が使われているんですか！！
(; ･`д･´)
勉強になります。

書込番号：25396488

[tom.キャット2005]

知識を有難うございます。
色々な成約も有るのですネ、
しかし、コピーの原稿は領収書以外でも、他の書類も部分的に印刷されません、機械の異常の原因に結びつける　可能性を知っておきたいのですが、教えて下さい。「インク目詰まり以外で」

書込番号：25397306

[tom.キャット2005]

またまた　口コミします。以前982a3の欠陥商品を認めないエプソン社の奢り高い高慢な態度を指摘しましたが　他の人が経験ないようで　エプソン社の言い訳がましい言葉しか戻ってきませんでしたのでので、商品を販売店の幸意で全額返金してもらいました。しかし他の機種に私と全く同じ、不愉快な気持ちをエプソン社にされた　投稿を見ました。そのコピーです。

＊すぐに壊れる…
購入後、給紙ができないという不具合が発生しました。
カスタマーサービスの対応がひどすぎました。
不具合と伝えても信頼してもらえず、
写真を求められたり、動画を送らされたり、いろいろ要求され、
手間暇かけて答えた結果、不具合だと信頼してもらえ、
修理の方に来ていただくこととなりました。
又、担当者の方は「あーはいはい、はいはい」など失礼な口調であったり、
自分たちの都合ばかり話され、何度も説明してしぶしぶ理解してもらえる状態です。

修理に来られた方も不具合をみるために、
わたしの紙を何枚も消費させられ、最終的に
「最近のエプソンの設計は初期段階で不良がでる仕様を容認していて、
　問題がでたものだけパーツ交換するスタンスなんです」と言われ、
それなら最初から買わなければよかったと後悔しています。

そしてパーツを交換してもらいましたが、すぐにまた給紙されなくなってしまい、
もうあのカスタマーと話したくないので修理を諦めました。

お金と時間を無駄にして、不快感を与えられ、ひどい買い物でした。


＃酷いですね〜　エプソン社は都合の悪い事は誤魔化し　隠蔽しか頭には　無いという事は　私だけでは無かったようです。
多分投稿しない人もいるはずです　数多く人が居るはずです。
982a3または885や他の機種を検討中の方も　エプソン社はユーザーに本気のサポートをしない会社ですので　そのリスクが有ることを　意識してください。

書込番号：25497028

接続すぐ切れる

[songcanyon]

とにかく接続が切れやすい。このため毎回接続設定せねばならず、これなら有線のほうがまし。
またA6の印刷もあまりうまくいかない。他社製のは知らないが、家庭用とはいえこの精度はいただけない。

書込番号：25323039

[アドレスV125S横浜]

＞songcanyonさん

近くに家電の子機や冷蔵庫レンジなどありませんか？

友人のプリンターも接続切れするので調べたら、家電の子機が原因だったそうです

該当しなければすいません。

書込番号：25323090

[アテゴン乗り]

＞songcanyonさん
とりあえずファームのアップデート済んでますかね？

書込番号：25323103

やっぱEPSONは二度と買わない

[抹茶、団子]

パソコンやネットワーク環境に関しては一定以上の知識がある者です。
ネットショップで購入しセッティングするも、紙詰まりエラーが出て先に進めない。紙は未だ入れてないし、給紙部分など保護材などはすべて取り除いた。何度セッティングを試みるも同じエラー。

仕方なく問い合わせするも、予想通りの事務的な質問攻撃。
何度試みてもダメだって、何度説明しても、あれを確認して、ここの状態はなど、全部報告済みのことを何度も聞かれて頭に来てた。
１週間がたって送り返してくださいという時点にたどり着くも、４営業日以降の日付にとか言い出す始末。その時点で２週間が経過する訳だし、修理して帰ってくること考えたら１か月は覚悟かと思い、頭に来ていたこともあって返すから送り先教えろって言ったら、承れないだって。じゃあ、そちらで処分してくれって言ったら、お客様の自治体に従って捨ててくださいだって。
実はこの言い草、２回目です。

書込番号：25282741

[cbr600f2とし]

＞抹茶、団子さん

ショップには連絡したの？初期不良で交換して貰えないか聞いて見ては？

書込番号：25282756

[たいくつな午後]

＞抹茶、団子さん

二度と**は買いません
このセリフ、各メーカーで見ますので検索してみました。
https://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchword=%93%F1%93x%82%C6%81%40%82%CD%94%83%82%A2%82%DC%82%B9%82%F1&bbstabno=1&topcategorycd=2&categorycd=0060

エプソン、キヤノン、ブラザー、ｈｐが引っかかったので、この４メーカー外すとインクジェットで残るはリコーだけですが。
リコーも「二度と買わない」と言われたら、もうプリンタ買えなくなりますね。
そうなってもコンビニがあるからいいのかな。

書込番号：25283302

[茶風呂Jr.]

最初に購入店へ初期不良交換を申し入れるべきでしたね。

書込番号：25283412

[elbaite]

初期不良に関しては販売店(メーカー系〇〇ダイレクトも同様)が窓口になるのが普通です。
販売店とメーカー・問屋の間で規約を交わしている為に下手な事をメーカーは言えません。

販売して金銭を受け取っているのは販売店。返品や交換といった対応はメーカーではできないんです。

まずは落ち着いて、まず販売店に連絡を取り、メーカーに連絡して時間が経ってしまったが、対応可能かを聞いてみるべきです。

書込番号：25287721

[40歳のパパ]

＞抹茶、団子さん
ネット通販で買って不具合があると、つい、メーカーに連絡したくなりますよね。
私も最近、友人が他の機種をネット通販で買って、
上手くセットアップ出来なくて、メーカーにメールで問い合わせました。メールの方が記録が残るので、相手も◯鹿な事は言いませんよ。

書込番号：25357464　スマートフォンサイトからの書き込み