EPSONすべて クチコミ掲示板

修理から戻っても新たなエラーメッセージが消えずに使えない

[Mr.9230]

購入直後A3プリントが大幅に印字位置がずれるなどして満足に印刷できず、次に途中から用紙給紙エラーが発生し解決できずに修理工場行き、ようやく戻ってきたがエラーコード000041のプリンターエラー、暫く放置すると今度はADFエラーで再起動4回しても回避できず。テープ類は隈なく見たが内部にも残っておらず。

よくよく考えたら通販で購入時に保証書が添付されておらず販売店に督促しても、保証書には触れずに2週間以上経過しているのでメーカー初期不良で返品交換してくださいとの対応からして怪しかった。購入店Pレモア（社名伏字）03-6632-XXXX

よく言えば個体差、悪く言えばこの機種はエラーのオンパレード。
ついでに言うなら同時購入のＥＷ−Ｍ６７０ＦＴもカートリッジ式インク交換1回目のペースでインク残量半分まで消費し、印字カスレも2週間で発生、細かい数字などは読めないこともある。６や８や９の事ではない１と４が判読できないのだ！

さらに両機種ともウィルスバスターが影響しているのか本体側でスキャンボタン反応せず。

いいところは今のところ見つけられず。これからメーカーと返品交渉に入るところ。
皆さんは個体差の故障品を買わないで済むことを祈ります。

書込番号：21668079

[ありりん00615]

その状況で問題があるのは販売店です。初期不良対応は販売店が行うものです。ただ、2週間過ぎていたのなら、購入直後ではないですね。
保証書を隠すような販売店から購入してしまったのですから、メーカーに修理の義務すらありません。
あと、伏せ字は誤解を招く恐れがあるとしてkakaku.comでは禁止されています。

書込番号：21668159

[Mr.9230]

エプソンさんから返品返金＋初回訪問サポート費用13000円分の返金もしてくれるとの事で昨晩回収してくれました。
あまり手間暇かけずに快諾して下さった事は、日本メーカーとしての倫理観を評価するところです。
　
本日名古屋のメーカーの全色顔料インクの同等機種が到着し、５年間訪問保守点検付きのサービスパックに加入し長く使うつもりです。

先日は色々クレイムを書きましたが、全般的に好印象のメーカーです。序に述べた670も線筋がどうしても消えませんが、本体もインク代も安いので許容範囲内です。

あとプレモＡ（03-XXXX-9083）という販売店はどうにも解せません。中古不良品を販売したのではないかと勘繰ってしまいます。
もうこの販売店には用は無いので迷惑メール登録しました。

畏くも皆様におかせられましては、倫理観のある優れた日本メーカーの製品であっても、販売店選びが重要になることを一言付け加えさせて頂きたいと思います。まずは保証書が同梱されていなければ設置前に保証書の再発行を依頼し、回答が無ければ着払いで返送することをお薦めします。

やはり物が重たく安くない商品ですし、FAX受信など業務を中断されては困る代物なので、また人によっては５年以上使用する方もいるでしょうから最初は肝心だと思います。あと部品代込み出張訪問サービスパックも名古屋メーカーは購入後半年以内加入なら３年間３万円弱・５年間５万円強という料金体系でしたので、長野メーカーの購入同時加入３年間４万円強や購入直後以降加入の１年更新１８０００円と比べても大差があるので、このあたりの料金も考慮した上で商品選択されることをお薦めします。

書込番号：21674318

全く同じ症状でした

[うぃんどばーば]

書き込みのかたと全く同じ症状が発生し、純正に変えて印刷が可能となりました。
一枚印刷したのち、互換に変えると問題なく印刷できるようになりました。

同じ症状の方はためしてください

書込番号：21657850

全く使えない(*_*;

[クロ2011]

エプソンの更新情報をダウンロードする度に印刷ができなくなる。
その都度、アンインストールしてインストールしてを３連続したので、捨てた(-"-)

残念の一言。
印刷の度に１時間『あれっ？印刷できない。あれっ？あれっ？』
『これってこの間もやらなかったっけ？って』
時間の無駄。

エプソンさんの商品ももう買わないと思う(;´･ω･)

書込番号：21643401

[猫猫にゃーご]

プリンタードライバーの[ドライバー自動更新]機能を無効にしたらいかがですか？
設定方法は、↓を参照。
https://faq2.epson.jp/web/detail.aspx?id=31403&a=102&isCrawler=1

書込番号：21643671

[jm1omh]

確認ですが、純正インクですね？

書込番号：21643675　スマートフォンサイトからの書き込み

他社にはないサービス開始！

[iPhone 8 plus]

インク初期化アダプターセット

エピソンさん（ インク初期化アダプターセット ）していないからですよ！『 まだ、まだ、インクが切れていないのにリセッタが必需品とは知りませんでした！ 』残っているのにインクを取り外すと消えて仕舞いました（ これは、普通なら不良品ですが … ）リセッタをセットする事で改善をしましたので『 メーカー初で発売して下さい！』

書込番号：21514145　スマートフォンサイトからの書き込み

[いこもこー]

こちらはどんな目的のものですか？詳しくお願いいたします‼(^.^)これから710aを買うものです

書込番号：21615327　スマートフォンサイトからの書き込み

ファームウェア更新酷過ぎ

[wako_yam]

購入してから約４ヶ月、特段のトラブルなく稼働中。
ファームウェア更新のポップアップが出たので更新しようとしたのですが、同意が必須の「使用許諾約款」が横暴極まりない。
６項で「保証の放棄」を承認してファームウェアに問題があった場合「当社には全く関係のないこと」とし、「使用者自身が費用を負担」するとある。
つまりファームウェアに「悪意あるコンピュータウィルスやマルウェア」があった場合でも、一切責任を負わないという代物。
当然『同意しない』を選択すると、正にマルウェアの様に繰り返し「使用許諾約款の許諾メッセージ」が表示される始末⇒偽のファームウェア更新メッセージだったのかも。
更新前にこの様な悪質な挙動をするソフトなどインストール出来る筈もなく、許諾メッセージの停止方法を模索中です。

書込番号：21613994

[jm1omh]

消費者契約法もありますので、瑕疵を無効とするような条項は無効とできる可能性が高そうですね。

http://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_system/consumer_contract_act/

書込番号：21614054　スマートフォンサイトからの書き込み

もう買わない

[きんこうず]

紙送りが最悪…5枚くらいまとめて出てくる、また、その5枚の紙に少しづつ印刷されちゃうからすごく紙が無駄になる。また、背面給紙は使えない、よほどの上級者でないと上手く紙をセット出来ません。A3のコピーが目的だったけどこれでは役に立たない。もう、エプソンのプリンターは買わない。

書込番号：21392587　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

故障じゃないでしょうか？
5枚くらいまとめて出てきたんじゃまるで使い物になりませんよ。
エプソンのプリンターはこの機種ではないですが複数台所有しており、問題なく稼働しています。
もちろん、2枚以上重なって出てくるなどの不具合は今まで遭遇しておりません。

故障ですから、修理に出してください。

書込番号：21392777

[RHO]

カセットの全長を出荷状態のまま伸ばさずA3の紙を入れてるなんてオチじゃないかな？

書込番号：21576811　スマートフォンサイトからの書き込み