EPSONすべて クチコミ掲示板

初期不良？

[テヌキング]

LED？　CISセンサー？

数日前に届いたEW-M757の開梱をはじめたら
スキャナーガラスの下に斜めのバーが……
メーカーのサポート電話がつながらないので
同じ製品をお使いの方があれば教えていただき
たいのですが、これって初期不良でしょうか？

書込番号：26209723

[家電量販店大好き三郎]

＞テヌキングさん
こんばんは。
写真を見る限りはスキャナのセンサー部分がずれてしまっているようですね。
2世代前のEW-M752Tのスキャナ部分の分解修理をしたことがありますが
強固に固定されるガイドレールがあるわけではないため
再組み立て直後に同じような状況になってしまいましたが
その際は電源を入れ稼働させると初期動作を行う中で勝手に本来の位置に戻ってくれましたので
もしかすると電源を入れて動かすと元通りになるかもしれません。

とりあえず電源を入れ液晶パネルの説明通りに
初期充填、設定を行ってみて正常動作するか
確認するだけは行ってみたほうがいいと思います。

それでもスキャナ動作不良やエラーがあれば初期不良ですので
販売店に良品交換を求めてみてはいかがでしょうか。
販売店によっては購入直後でもメーカー修理対応とする場合もありますのでご確認をお願いします。

書込番号：26209969　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

テヌキングさん、こんにちは。

> メーカーのサポート電話がつながらないので

届いた商品に問題がある場合は、購入した店に連絡をして、そこで対応してもらうのが基本になります。
なので、どこで購入されたのか分かりませんが、どのようなショップにも、そのような問題に対応してくれる、お客さま窓口があると思いますので、そこに連絡してみるのが良いと思います。

書込番号：26210030

[テヌキング]

家電量販店大好き三郎さん、secondfloorさん
丁寧なレスをありがとうございました　m(_ _)m

　スマホで撮影した画像を添えて連絡したところ、
購入店の「PCボンバー」は初期不良と認めてくれたのですが、
プリンターがないと仕事にならず、同じ色の在庫は私が購入
したものが最後と言われたので同じ機種をAmazonに
再注文しました。

　EPSONもその後メールサポートには連絡がついたのですが、
初期不良かどうかはまだ返事がありません。初期不良で
ないならAmazonの注文を大急ぎでキャンセルしなくては
ならないのでそれだけでも教えてほしいと書いたのですが、
週末はサポートもお休みなのか…

　電源を入れたらもしかすると…ということは私も一瞬
思ったのですが、「プリンター　センサー　斜め」で検索しても
「開封直後はセンサーが斜めで驚いた」的な話が見当たらず、
メーカーに「使い方が悪い」みたいなことを言われるのも
嫌なので、今のところ電源を入れるのは控えています。
（廃インクタンクも含めて）ランニングコストを抑えられ、
排紙トレイを出し忘れる心配もないなど、製品自体は
バランスのとれた名機に思えるのですが

書込番号：26210328

[家電量販店大好き三郎]

＞テヌキングさん
こんにちは。
購入店からは初期不良の判断をいただけたようでよかったです。
ただ、すぐにでもご入用という中、返品交換もままならないようで心中お察しします。

電源を入れて動かしてみるという提案も、
良品交換や返品前提で動かれているのでしたら
確かに要らぬトラブルの原因になるかもしれませんね。

エプソンのインフォメーションセンターはメール対応も含め
月〜土の9:00〜17:30が営業時間のようですし
電話は込み合ってつながりにくいようですので
営業時間外、休業日に入る前の平日日中に解決できていればよかったですね。

既に代替機を注文されたとの事ですので、
初期不良品を購入店へ返送、返金対応の形にするのが自然な流れでしょうか。


・「仕事にならず」
の件ですが、このあたりの問題は解決されましたでしょうか。
とりあえず家電量販店で今日中に何かしらの機種を購入しなければならないほど切羽詰まってなければよいのですが。
話の流れからはAmazonの到着も恐らく明日朝までに間に合うかどうかですよね。
本当に業務で使用されるのでしたら、明日からお困りなのではないかと思いました。

書込番号：26210841

[テヌキング]

家電量販店大好き三郎さん

私がいらぬ愚痴を書きなぐったせいで余計な
心配をおかけしてしまったようですみません。
幸い妻の部屋にはカラー印刷ができない古い
プリンターがありまして、自作の３色文書で
ヘッドクリーニングしまくったところ、なんとか
使えるようになったので、当座はこれでしのげそうです。
　電化製品が故障した時はまず自力で直せないか
試みる方なのですが、EW-M757は故障した
ブラザー機を分解修理したい気持ちを抑えて
注文したものだったので今回は自重しました。
もしEPSONのサポートが「斜めで正常ですよ〜」と
いう返事を返してきたら大変ですが…

書込番号：26211324

[secondfloor]

テヌキングさんへ

> 電源を入れたらもしかすると…ということは私も一瞬
> 思ったのですが、「プリンター　センサー　斜め」で検索しても
> 「開封直後はセンサーが斜めで驚いた」的な話が見当たらず、
> メーカーに「使い方が悪い」みたいなことを言われるのも
> 嫌なので、今のところ電源を入れるのは控えています。

このトラブルは、私も過去に一度しか見たことがなく、今回改めて検索してみたのですが、見つかりませんでした。
なのでレアなトラブルなのだとは思いますが、、、
逆にいいますと、センサーが外れて斜めになるというのは、それだけあり得ない事態ということになり、それが起こってしまったということは、それなりの原因があるのだと想像されます。

そのため仮に電源を入れることでセンサーが戻ったとしても、外れやすい個体だということに変わりはありませんので、今後のことを考えますと、下手に直るより、外れた状態のままで、初期不良と認めてもらう方が良いと思います。

> もしEPSONのサポートが「斜めで正常ですよ〜」と
> いう返事を返してきたら大変ですが…

そうですね、もしメーカーが真顔でこのように言ってきたら、それは驚きですね。
ところで購入店は、初期不良と認めたようですので、それだけで返品や交換ができると思うのですが、メーカーのお墨付きが必要と言われたのでしょうか？

書込番号：26211604

[テヌキング]

secondfloorさんへ

電源を入れてセンサーが動きだすとセンサー側の凸凹が
水平移動用の「レール」にガチッとはまる…、というのはいかにも
ありそうなことだと思うのですが、センサーの動きがスムーズか
どうかはスキャン結果にも影響するでしょうし、もしモーターで
無理やりレールにはめなおしたらレールに傷がついたり歪んだり
しないかな、ということは私も思いました。

販売店から最初に返ってきたのは「当店では判断できかねるので
メーカーサポートで確認してほしい」という返事でしたが
そのすぐ後に問題部分の画像を送れというメールが届き、
画像を送ったところその日のうちに初期不良を認めてくれました。
最初に「判断できない」と言われた時は「なんでやねん」と
思いましたが結果的にメーカーより早く回収を決めてくれたので
印象はむしろいいです。
　そのメーカーからも本日（月曜）朝メールが届き、言い回しは
微妙でしたが一応初期不良と認められたのでAmazonに土下座せずに
済みました。あわてて再注文したのはAmazonの「残り5点 ご注文は
お早めに」という一文に煽られたところも大きいので、今日も昨日も
「残り５点」なのはひっかかりますが…

書込番号：26212215

[ニコイクス]

自分が調べたら2つ商品ページが見つかりました
1つ目はAmazonマーケットプレイスで2つ目はAmazon.co.jp 販売・発送

EPSON エプソン インクジェットプリンター ホワイト EW-M757TW 家庭用 エコタンク搭載モデル A4
https://www.amazon.co.jp/dp/B0DT45BVPK

エプソン プリンター エコタンク搭載 A4カラーインクジェット複合機 EW-M757TW1 ホワイト【Amazon.co.jp限定】
https://www.amazon.co.jp/dp/B0DJQ5FYWG

書込番号：26212222　スマートフォンサイトからの書き込み

[テヌキング]

ニコイクスさん

レスをくださった理由がよくわかりませんでしたがいつでも
「残り5点 ご注文はお早めに 」と言っている業者はAmazon
ではないということですね。
ありがとうございます。気がつきませんでした。
気がついたらまたいろいろ心配になってきました。
通販が安いのはありがたいけれど通販を利用する時は
利用する側も最低限の勉強はしないと色々失敗する
ということですね

書込番号：26212301

[secondfloor]

テヌキングさんへ

初期不良ということで、解決できそうで、良かったですね。

> 電源を入れてセンサーが動きだすとセンサー側の凸凹が
> 水平移動用の「レール」にガチッとはまる…、というのはいかにも
> ありそうなことだと思うのですが

そもそもなのですが、センサーが外れること自体、異常だと思います。
スキャン中、センサーは左右に動きますが、それでもセンサーは外れません。
ただ購入時に外れていて、それが仮に動き出した時にカチッとハマるとしても、それは逆に、スキャン中にスポッと外れてしまうこともありえる、ということになります。

まあ何年も使ってきて、劣化の結果ということでしたら、そのような対処療法もありかもしれませんが、今回のように購入直後でしたら、わざわざ後顧の憂いを抱えておく必要はないように思います。

書込番号：26212452

[テヌキング]

secondfloorさん

そう言っていただけると私も気が楽になります。
義母の家の呼び鈴がダメになった時はタクトスイッチをバラして
接点を磨くだけで復活してくれましたし、できる人には簡単に
直せるそうなものを返品するのはなんとなく抵抗があるのですが、
自分の技術と知識を考えると今回は自重して正解だったと思う
ことにします。secondfloorさんが言われたように何年も使って
いよいよおかしくなってきた時は家電量販店大好き三郎さんに
教えていただいたことが生かせるでしょうし、EW-M757とは
長いつきあいができそうな気がしています。

書込番号：26212926

フチなし印刷がまともにできない

[Tatsuyu]

汚れたフチなし印刷

A4サイズの端まで写真を配置してフチなし印刷をしてみたが、用紙の端がインクで汚れてしまい綺麗に印刷できない
使い物にならない

書込番号：26207497　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAZAWA_CAROL]

主様
こんばんは、　YAZAWA_CAROL　です。

Utility Head cleanning でも

改善されませんか？

書込番号：26207577

[家電量販店大好き三郎]

＞Tatsuyuさん
こんにちは

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52484
に対処方法が掲載されていますので、まずは確認の上対処をお願いします。

当該ページの下方に機種別の対処方法へのリンクがありますので
EW-056Aのページも確認してみてください。



＞Tatsuyuさんの添付された写真を見させていただくと
用紙のふちがまくれあがっているためプリントヘッドと接触してしまって汚れてしまったようには見えます。

もともと用紙にクセがついていて反っている場合、このようなことが生じやすいです。
また、給紙経路の不具合で給紙中にまくれあがってしまう場合も古いプリンターだと経験があります。
紙詰まりが生じて力いっぱい無理やり用紙を引き出して給紙経路内の紙押さえ部品を壊してしまった場合なども同様です。

この機種用のマニュアル、トラブルシューティングでは確認できませんでしたが
プリンタードライバーのメニューに「こすれ軽減」がある場合は、これをオンにすると改善する場合もあります。

また用紙とヘッドのこすれ以外にもインク漏れの場合も似たような印刷結果になることはあります。
他機種の話にはなりますが粗悪な互換インクやインク詰め替えキット使用時などに経験があります。

原因を一つ一つ確認してみて、それでも改善しないようであれば修理対応になると思います。
新品購入で延長保証がない場合は1年以内なら無償と思います。

ちなみにこの機種に関しては特別な保証に加入していない場合の有償修理は
新品買い替えの方が安くつくとは思います。

書込番号：26207880

[secondfloor]

Tatsuyuさん、こんにちは。

> A4サイズの端まで写真を配置してフチなし印刷をしてみたが

とのことですが、アップしてくださったお写真を見ると、フチがあるようにも見えるのですが、いかがでしょうか？

書込番号：26208073

[Tatsuyu]

最初、写真は余白をとらずに配置していて、だめだったので、写真の配置を変えて余白をとるレイアウトで印刷してみて改善されなかった場合の写真を載せていました

書込番号：26208643

[Tatsuyu]

＞YAZAWA_CAROLさん

アンサーありがとうございます。
しかし、ヘッドクリーニングでは改善しませんでした。

書込番号：26208650

[Tatsuyu]

＞家電量販店大好き三郎さん

アンサーありがとうございました

今回は購入してセットアップ後、最初の印刷でのトラブルでした。

用紙のヨレを確認し、やってみたところ少し汚れが軽減しました。

その後いろいろ試してみたところ、徐々に汚れが減り7〜8枚印刷したところで
汚れがなくなりました。　

解決はしましたが、インクを無駄に消費してちょっと納得できない気分でした

書込番号：26208654

プリンタの電源は突然に入りません

[ken8chiba]

納品書

５月に、大阪府の吹田市の株式会社メディックからこのプリンタを購入し、先日、初期設定してから、数日後、いざ使おうとしたら、電源は入りません。電源コードや電源コンセントを交換しても、治りません。購入店に連絡しても、延長保証を購入していないから、メーカにお問い合わせして、修理にしてくださいと言われました。メーカのホームページに確認したら、EPSONの場合、初期不良でも保証内でも、送料は３０００円が自己負担になっています。
購入してから、まだ１か月も立っていない、テスト印刷しかやっていません。もう故障するなんて、信じられません。
　今後、トラブル対応のことを考えたら、多少値段が高くても、アマゾンで購入したほうが、安心ですね。

書込番号：26202334

[KAZU0002]

まぁ、素人なのにいきなり故障と断定して、腹いせ的に販売店やメーカーを断罪しようとする書き込みというのは散見するところではありますが。

価格.comを使うのなら、まずすべきは故障かどうかの確認、他に試せる手段が無いか、これらについて質問することからでしょう。

ついでに。
販売店や会社の関係者ですか？と返すのも、こういう書き込みあるある。

書込番号：26202374

[ありりん00615]

その店舗も楽天の場合は送料無料ですが、初期不良対応期間は7日のみです。
https://www.rakuten.co.jp/radicalbase/info.html#companyBrokenExchange

それ以降は修理対応になるので配送前提であれば送料が必要なのは当然です。持ち込み修理を利用したい場合は近隣の販売店で買うしかありません。

AmazonはFBA発送品の返品が容易なだけで、1ヶ月を超えたら同じことになります。この商品はマケプレ店舗出荷だけなので返品の対象にはなりません。

yodobashi.comは初期不良対応期間30日と長いし、近隣に店舗がある場合は持ち込みも可能です。

書込番号：26202511

[ken8chiba]

ありがとうございます。参考になりました。

書込番号：26202666　スマートフォンサイトからの書き込み

[ken8chiba]

＞KAZU0002さん
プリンタ修理に関して、私は素人です。電源スイッチはこんな感じで、分解できないし、したくないです。分解したら、保証対象から外されますから。テスターで、電源ケーブルの両側の抵抗と同通を確認した、特に問題がありません。あとは何を確認できますか？

書込番号：26202680　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶ次郎]

クレジットカードのショッピング保証は？
あと販売サイトのURLは？

書込番号：26202729　スマートフォンサイトからの書き込み

[ken8chiba]

＞のぶ次郎さん
回答を頂き、ありがとうございます。エプソンさんに連絡しました。返事待ちです。クレジットのショッピング保証を使ったことはない。今回は使わないで、修理に出す予定です。

書込番号：26202740　スマートフォンサイトからの書き込み

[miyabigold]

エプソンは故障が多いから

書込番号：26203564

EP-M476Tの吸収パッドに限界がっ❗️

[にんくん5]

インクの交換が面倒だったし、高いので、コスパの良いとされるボトル式のEP-M476Tを購入。しかし、1年も経たずに吸収パッドが限界に達しましたと表示されてる。自分で交換不可能みたいで、メーカーに修理(約5000円)を出さないといけないらしい。メンテナンスボックスタイプにするべきだっのな。以前は706Aを自分でバラして交換したものだったのだが。

書込番号：26196322　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電量販店大好き三郎]

＞にんくん5さん
こんばんは。
EW-M571Tも公式にはメンテナンスボックス対応機種とはアナウンスされていませんが
下記リンクの通り、実はメンテナンスボックスタイプで
交換で復活したようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028400/SortID=25666083/

EW-M476Tも対外的にはメンテナンスボックス非対応とアナウンスされていますが
裏面に何とも気になるフタがあることを
店頭で見かけた際に気づいてしまいました。

もし確認してみて、同一の型番のメンテナンスボックスが販売されているようでしたら
交換を試されてはいかがでしょうか？
もちろん自己責任でお願いします。

所有者ではありませんので
あのフタの内側はどのようになっているのかまでは存じ上げません。

書込番号：26196375　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんくん5]

吸収パッド

家電量販店大好き三郎さま

ありがとうございます。

プリンターの裏面のカバーを外してみました。
吸収パッドが出てきました。

この吸収パッドを探して買って、後はリセットのソフトを買えば良い感じです。

取り外した画像を添付します。

書込番号：26197215　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電量販店大好き三郎]

＞にんくん5さん
お疲れ様です。
写真を確認させていただく限り、
EP-M476TはICチップの組み込まれた
いわゆるメンテナンスボックスではないようですね。

ただ、ほぼメンテナンスボックスに近い構造のため
メーカー修理時も労力がほとんど要らない構造ですので
廃インクパッド交換のみの場合に限り
交換修理料金が税込4950円と
安価な設定になっていると思われます。

EP-M476Tに関しては新しい機種でもありますし
現状廃インクリセットキーの対象機種に型番がなく、
非対応の可能性がありますので
メーカー修理の方が良いかもしれません。

リセットキー対応だったEP-70xAシリーズも、
EP-710A以降、リセットキー非対応となっており
廃インクパッドの自己交換だけでは対応ができず
困っている方がいらっしゃるようですので
（EP-71xAシリーズは形状も今までとほぼ変わらず廃インクパッドの位置も取り出し方も今まで同様のメンテナンスボックス非対応の型番です）
もしかするとEP-M476Tも今後延々と非対応かもしれません。

持込修理対応の窓口は全国数カ所と限られるため
基本的には追加で輸送手数料が3300円かかる引取修理になるかと思いますが
メーカー修理も検討されることをお勧めします。

この機種も本体構造からメンテナンスボックス形態であることを期待させておいて
大変申し訳ありません。

書込番号：26197266　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電量販店大好き三郎]

＞にんくん5さん
もし印刷用途的に染料3色＋顔料黒の構成でも問題ないのでしたら
キヤノンのG3390や先代モデルのG3370が
現状実売2.5-3万円程度で購入可能なボトルインクタイプの機種になり
Wi-Fi5GHz帯も対応で使いやすいかと思います。
EP-M476Tとインク代も印刷速度も背面給紙である点も似通っています。
（キヤノンはA4印刷1枚あたりで0.1円ほどインク代は高い、連続印刷速度は1分あたり1枚分多い）
G3390は2.7型タッチパネル搭載でA4普通紙自動両面印刷対応しています。

プリントヘッドもカラー・ブラックそれぞれ2000円ほどで市販されており
ヘッド故障時も交換可能ですし
メンテナンスカートリッジとして廃インクタンクも自己交換可能ですので
大量印刷時はヘッドクリーニングを手動で行わない場合も
適宜勝手にメンテナンスでインクを消費するため
どうしても廃インクタンクがすぐに満量になりがちですので
メンテナンスボックス/メンテナンスカートリッジ型の
市販自己交換可能なモデルをお勧めします。

私もG3390を発売早々に購入し使用しておりますが
購入からようやく半年経つくらいですが
A4全面ベタ塗り印刷6000枚ほどで
すでにメンテナンスカートリッジ（廃インクタンク）を2回交換、
カラープリントヘッドを2回、
黒プリントヘッドを1回交換しています。

書込番号：26197280　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんくん5]

家電量販店大好き三郎さま

ありがとうございます。

EP-M476Tは昨年の10月に購入し今年の5月末で吸収パッドが上限に達してしまいました。そして、吸収パッドは売っていないようです。

染料と顔料にこだわりはありませんので、ご紹介いただいたキャノンのG3390を考えてみたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：26197570　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

にんくん5さん、こんにちは。

> メーカーに修理(約5000円)を出さないといけないらしい。

まだメーカー保証の期間内のようですので、送料のみの金額（3,300円）になると思います。

ところでこれだけの短期間で、もう廃インクパッドが限界になってしまったとのことですが、すぐにヘッドが詰まってしまい、クリーニングを繰り返されたとかの事情があったのでしょうか？
エプソンのプリンターは、何台か使ってきたのですが、そこそこハードに使った個体でも、一年未満で限界ということはありませんでしたので、どのような事情があったのかなと思いました。

> この吸収パッドを探して買って、後はリセットのソフトを買えば良い感じです。

とのことですが、この吸収パッドの交換と、エラーのリセットは、完了されたのでしょうか？
このあたりの方法などを書いていただけますと、あとあと参考になる人もおられると思いますので、よろしければお願いします。

書込番号：26197962

[家電量販店大好き三郎]

＞にんくん5さん
＞secondfloorさん

おつかれさまです。

＞secondfloorさんがご指摘の通り、
吸収パッド限界時の修理チャートを確認させていただくと、

・カラリオスマイルPlus（5年延長保証サービス）加入時の保証期間内ですと
引取手数料も含め廃インクの修理手数料無料（回数制限なし）

・標準の1年保証期間内の製品であれば引取手数料のみで廃インク吸収パッドの交換修理をしてもらえるようです。


家電量販店の延長保証や家財保険等、メーカー以外の保証サービス適用の場合や、
中古品購入、フリマアプリやオークション等の正規販売店以外からの購入の場合はまた事情が異なるかもしれません。

保障期間の確認不足、認識不足で正確な案内が出来ず申し訳ありませんでした。




一般的な販売店で購入し、保証書に店舗押印があり、購入1年未満の状態であれば
メーカー修理の方が安心だと思いますので
お仕事等で代替機がすぐにないと困るというような事情でなければ
今回に関してはメーカー修理されることもお勧めします。

カラリオスマイルPlus未加入であれば1年間の保証期間を過ぎた際に、
改めて後継機の検討をされるでもよいかと思います。



なお今回は印刷枚数（インク消費量の観点から文字主体なのか全面ベタ塗り印刷なのか）や
印刷頻度などはうかがっておりませんでしたが

購入半年で廃インク吸収パッドが満量になるということは
・文字印刷でA4数万枚レベル（A4ベタ塗り印刷なら数千枚レベル）などの非常に大量の印刷をされた
・ヘッドクリーニングをトータルで何十回も行っている
・そもそも廃インクタンクが満量に近い状態で譲り受けた
あたり、もしくは上記の組み合わせ（印刷枚数数千枚＋ヘッドクリーニング10回以上など）とお見受けしますが

もし印刷枚数が半年で数万枚を超えるような使い方の場合に関しては
私のお勧めしたG3390なども耐久枚数が5万枚ですので、
本体の耐久性の観点からも印刷耐久枚数が10〜30万枚クラスの
いわゆるビジネスインクジェット複合機を考慮される方が良いかもしれません。

印刷枚数は基本的には少ない（年間数百枚以内）ものの
今回に関してはヘッドのクリーニングが多かった、中古品購入などの場合でしたら
修理後はヘッドクリーニングを頻繁にするような事態にならなければ
向こう数年は廃インクタンク問題は生じにくい可能性もありますので
そのあたりを踏まえ、修理や買い替えを再考されると良さそうです。

書込番号：26198027

[にんくん5]

家電量販店大好き三郎さま
secondfloorさま

ありがとうございます。

2024.10.1にアマゾンで購入しました。

印刷は2,000枚くらいで、強力クリーニングは２回くらいで、普通のノズルクリーニングは５回くらいです。

廃インクの吸収パッドは、パンパンになっていました。
この交換は、ものすごく簡単なのでEPSONは、吸収パッドを販売したら良いのにと思います。また、リセットも必要なのでメーカーでしかできないかも知れませんね。

書込番号：26198342　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

にんくん5さんへ

> 印刷は2,000枚くらいで、強力クリーニングは２回くらいで、普通のノズルクリーニングは５回くらいです。

強力クリーニングは、どのような状況で、やることになったのでしょうか？

ちなみにこの程度の使用量で、もう吸収パッドのエラーが出てしまうということと、、、
あと1年も使っていない段階で、もう強力クリーニングを必要とする事態が2回もあったというのは、ちょっと異常かなという感じがしました。

なので、別のプリンターへの買い替えも検討しておられるようですが、もしEP-M476Tを使われるのでしたら、単に吸収パッドを交換するだけでなく、このような異常事態が発生していることを伝えて、修理という形で対応してもらった方が良いようにも思いました。

> また、リセットも必要なのでメーカーでしかできないかも知れませんね。

そうですね、通常、リセットはメーカーでしかできないので、修理に出す必要があります。

書込番号：26198936

[にんくん5]

secondfloorさま

ありがとうございます。

我が家では、子供が全て写真を印刷しますので、通常と使い方が違うのかも知れません。

強力クリーニングは、写真の色が緑色の単色になってしまったので実施しています。

まずは、皆様からご提案いただいたように、メーカーに話してみたいと思います。

書込番号：26199513　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電量販店大好き三郎]

＞にんくん5さん
こんばんは。
写真印刷がメインとのことですので
今回の廃インク満タンの経緯に関しては
私のG3390のA4普通紙写真データ3000枚程度印刷で
ヘッドクリーニングを繰り返しても改善しない白スジで
ヘッド交換しメンテナンスカートリッジも満量交換となった経緯に近いものを感じました。

ベタ塗り印刷となる写真印刷の場合、
インク消費量は文書印刷の比ではなくインク消費しますし
ヘッドクリーニング回数が少なくても文書印刷よりは早いサイクルで廃インクタンクが満量になりやすい印象は
今までの歴代機種での印刷経験から感じます。
そなため明らかな異常とは言えないのかもしれません。

ヘッドクリーニングはてきめんに廃インクタンクを圧迫しますので
メンテナンスボックス対応のEP-879,881,883,884Aについても
ヘッドクリーニングや強力クリーニングを繰り返すと10-20回くらいで満量になったような記憶があります。

ちなみにですが
フチなし印刷時は用紙からはみ出たインクを廃インクタンクとは別のインク吸収体に吸収させていますので
メーカー想定の使用方法使用期間ではまず満タンエラーになることはないのですが
メーカーが想定しないほど大量、長期間フチなし印刷をするとエラーが出て、
これに関してはキヤノンの旧機種G3360以外はエプソンもキヤノンもメーカー修理扱いとなります。

私もフチなしエラーを恐れてほぼフチなし印刷はせず
いつもの戯れ普通紙写真印刷に関してはフチあり印刷ばかり行っています。
ここぞの保管用写真のみ年間数十枚程度のフチなし印刷です。

写真印刷がメインであれば
以前お勧めしたG3390は光沢紙印刷時は染料インクの3色しか使わないため明らかに黒色が淡く、グレーっぽく仕上がりますので
光沢紙写真印刷メインであれば染料黒を含む染料4色は必要と考えています。
マット紙普通紙であれば顔料黒であっても使用しますので黒は黒々した仕上がりになります。

廃インクタンクのICチップ管理カートリッジ型（メンテナンスボックス）による自己交換可能化は
エプソンは10年近く前から家庭用上位機種やビジネスインクジェットプリンターで行ってきましたが
EP-M476Tがメンテナンスボックス非対応
かつEW-M571Tのようにユーザーに交換させる気はないものの蓋を開けたら実はメンテナンスボックスが鎮座
という形にしなかったのは販売戦略上必要だったのだと思います。
本体価格も上位モデルよりは安く
インク代もカートリッジよりはるかに安いため
あまり便利に大量に使って欲しくないのでしょうね。
せめて修理代は取りたい。
でもEP-706Aなどのように何箇所もネジを外さず
メンテナンスできるようにして
修理の手間人件費削減で利益を上げたかったのでしょう。

キヤノンもボトルインク以外の家庭用上位機種は廃インクはメーカー修理制にしているのも販売戦略なのでしょう。

書込番号：26199553　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

にんくん5さんへ

> 我が家では、子供が全て写真を印刷しますので、通常と使い方が違うのかも知れません。

しっかりと電源を落とす前にコンセントを抜いてしまうとか、何ヶ月もプリンターを使わなかったとかでもない限り、どのような使い方をしていても、それでヘッドやインクに大きな負担がかかるということはないと思います。
また2000枚ほど写真印刷をしたとしても、2000枚というのはビックリするほど多い量ではありませんので、この程度でヘッドやインクに大きな負担がかかるということもないと思います。

> 強力クリーニングは、写真の色が緑色の単色になってしまったので実施しています。

これがなぜ起こってしまったか？になると思いますが、緑色の単色というのは（単色というのが、本当に単色なのか、それとも色カブリなのか、それにもよりますが）、単なるインク詰まりというよりは、マゼンタインクの系統のどこかに、不具合がある可能性が高いように思います。
ところで強力クリーニングは2回ほど行われたとのことですが、これは1回のトラブルを解決するのに、2回の強力クリーニングが必要だったのでしょうか？
それとも強力クリーニングを行わなくてはいけないようなトラブルが、2回も起ってしまったのでしょうか？
あと通常クリーニングが5回というのも、この時期のプリンターにしては多過ぎるようにも思いますので、これにも不具合が関わっているのでしたら、修理で直ると良いなと思いました。

書込番号：26199796

[にんくん5]

家電量販店大好き三郎さま

ありがとうございます。

我が家では、フチ無し印刷メインです。

なので、すぐに廃インクが満タンになったんですね。

706Aの時は吸収パッドの取り替え方をアップしている方がいたので、交換できましたが、互換インクを長く使っているとヘッドの詰まり何回もエタノールで掃除しましたが、だんだんと使えなくなりました。
何度も掃除するのも時間がかかるし疲れてしまいました。

書込番号：26200935　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんくん5]

secondfloorさま

ありがとうございます。

別の日で期間が開いた時に強力クリーニングをしました。

色はどちらかと言うと薄い緑になりました。

書込番号：26200940　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

にんくん5さんへ

> 別の日で期間が開いた時に強力クリーニングをしました。

おそらく強力クリーニングで、廃インクを大量に出してしまい、それで吸収パッドが満タンになってしまったのだと思いますが、、、

> 色はどちらかと言うと薄い緑になりました。

このような症状は、正常なプリンターでは起こりませんので、やはりここに問題を抱えている個体なのだと思います。
そのため今後も、強力クリーニングが必要になる可能性が高いように思いますので、このプリンターを使い続けられるのでしたら、メーカー保証がある内に修理をしてしまった方が良いようにも思います。

あと、、、

> 我が家では、フチ無し印刷メインです。
> なので、すぐに廃インクが満タンになったんですね。

この件ですが、フチなし印刷メインでも、すぐに吸収パッドが満タンになることはありません。
今のペースで、毎年千枚単位でフチなし印刷を続けられたとしても、プリンターが壊れるまでに、吸収パッドが満タンになるかどうか、その程度だと思いますので、、、
廃インクなど気にしないで、どんどんフチなし印刷をしても良いように思います。

書込番号：26201052

[家電量販店大好き三郎]

＞にんくん5さん

こんにちは。
フチなし印刷の多用が廃インク満タンの原因と捉えられてしまったように感じますが、
フチなし印刷用の廃インクパッドと、ヘッドクリーニングやメンテナンス時の廃インクを吸収する
いわゆる廃インクタンク（メンテナンスボックスなども含む）は別物です。
それぞれ別々にエラー表示が出ます。

本来家庭用プリンターは数万枚も印刷することを想定していません。
メーカーが想定していないような超大量のフチなし印刷をすると
フチなし廃インクパッドの満タンエラーが出る程度ですので
通常の使用頻度使用枚数、使用年数でしたら特に心配する必要はありません。

製品耐久性や寿命は家庭用機種に関してはメーカー非公表の機種が多いため一概には言えませんが、
EP-M476TについてはA4印刷時の製品寿命が5年、3万枚と記載がありますので
フチなし印刷を3万枚もすればさすがにフチなし廃インクパッドエラーが出るかもしれません。

今回は強力クリーニングという大量に廃インクを出すクリーニングを繰り返されたため
早い段階で廃インクタンクが満タンになったのでしょう。

強力クリーニングが必要なインク詰まりは私も少なからず経験がありますが
廃インク問題もありますので多用しないに越したことはありません。

ヘッド詰まりに関してはプリンターの使用間隔が開く場合や
設置場所がプリンターにとって適切ではない場合（空調の風直撃など）に生じやすいですが、
もちろんヘッド故障の場合もありますので故障が気になるのでしたら
メーカーに不良箇所の確認を求めても良いとは思います。

書込番号：26201110

A4/2L のフチなし印刷には完全非対応

[Andvaranauts]

とんでもない罠機でした。

フチなし印刷に対応しているのは「L判」「ハガキ」「カード」「名刺」などの小型の物のみで

「A4」「2L」写真すらフチなし印刷できません。

専用アプリでも、Windows側のドライバでも完全に不可能ですのでご注意ください。


以下公式より引用、フチなし対応のサイズと各種用紙

写真用紙クリスピア＜高光沢＞（KGサイズ、L判）

写真用紙＜光沢＞（ハイビジョンサイズ、KGサイズ、L判）

写真用紙＜絹目調＞（L判）

写真用紙ライト＜薄手光沢＞（KGサイズ、L判）

写真用紙＜絹目調＞ハガキ *

スーパーファイン専用ハガキ *

フォト光沢ハガキ *

PMマットハガキ *

写真用紙＜光沢＞カードサイズ

両面名刺用紙＜半光沢＞

書込番号：26199908

[みーくん5963]

￥550ペーパーカッター@百均ダイソー

その「罠」が一切ない、これ同等クラスのメーカー／機種ってどの辺ですかね？もしご存じあればご教示を。

A4縁無しに非対応って、
最大A4用紙まで対応に作った機体でA4縁無し印刷に対応しようとしたら、印刷回りの機構をその為だけにA4用紙幅+αに対応させなきゃならない訳で。。。
実際そこまで求める需要ってそんなに無いんじゃね？余白が数ミリくらい残っても百均￥550で売ってるようなペーパーカッターで切り落とせばいいだけじゃん？そこは機能的に省いても結果的にコンパクトでお安い機種に仕立てたほうが絶対売れるって、どーしてもそこまでしたい客にはもっとデカい・お高いA3プリンターを買ってもらおうよ、
ってな、メーカーの中の声が聞こえてこなくも無く。何となく。

2Lサイズで縁無し対応しなかったのは、単にソフト屋の手抜きか開発コストの都合だけとしか思えないので同意。

書込番号：26199955　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

ちょっと見た限りでは、このプリンタ以外は全部A4のフチ無しに対応してるね。
これだけ対応していないのは不思議だね。

書込番号：26199973

[家電量販店大好き三郎]

＞Andvaranautsさん
こんにちは。
キヤノンのTS3x30シリーズもA4写真フチなし印刷非対応とのことで、
購入者が購入後に印刷できないこと気づき困った結果エプソンに買い替えたというYoutube動画を見てから
スペックシートは気にするようにはしていましたが重箱の隅レベルでぱっと見では見落としてしまいそうです。
最廉価のEW-056AもA4フチなし印刷対応にもかかわらずEP-M476Tは非対応だというのは盲点でした。

EW-456Aに似た筐体のため自動両面印刷対応かと期待したら非対応ですし、
メンテナンスボックスは非対応でフタを開けて頂いたユーザーさん情報からは単なる廃インク吸収体箱が入っているだけのようでしたし
色々と類似機種とのスペック違いを感じる機種に仕上がっていますね。
他の方にお勧めする際も細かいところまでスペックの差異を確認する必要がありなかなか難儀な機種ですね。

書込番号：26200033

ファームウェアを更新したら壊れた

[SEGOVIA]

1年未満ですが、「ファームウェアを更新して」との案内に従って更新したら壊れました。問い合わせても全く取り合ってもらえませんでした。インクが大量に残っているので、同一機種を買おうと思うも、「ダブりで初期設定の際にトラブルにならないか」と問い合わせても全く的外れで、おまけに「状態を確認したいので印刷して写真を送って」と、蒸し返しの逆なでで、全く理解できない人で呆れます。どうやら総てゴミになるようです。企業姿勢が疑われます。

書込番号：26123261　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAZAWA_CAROL]

主様
初めまして、YAZAWA_CAROLです。
自分使用中です、
お気の毒です。

Epson対応悪いですね。

対応みたいですね。

ところで、
どんな状況なんですか、PRINTERは？

書込番号：26123281

[入院中のヒマ人]

何時も書いていることですが、
現状問題ないので有れば、FWの更新はしない方が良いです。

また自動更新もoff出来るので有れば、offしておきましょう。

＞全く理解できない人で呆れます。
そういうときは別の人に交代してくれるように、伝えるしかないですね。
(^_^;)

書込番号：26123288

[SEGOVIA]

逝ってしまっています

ありがとうございます。プリンターは電源横とインクジェットマークの横の計四つともに点灯しているので、完全に逝ってしまっています。前日まで好調だったのに全くもったいないです。現時点ではAndroidスマホとの無線接続であり、PCとの有線接続でないとファームウェアの是正ができないので、ケーブルを購入して届くのを待っているところです。これについても「やってみないとわからない」という回答で、先が見えない状態です。それでインクもたくさん購入してしまったばかりだったので同機種を再購入しようと思っていますが、今度は同機種であることでセットアップがうまくいくかが不安になり、それも問い合わせているのですが全くチグハグでまともな回答が得られず、全く困ってしまっています。最悪はインクも無駄にして、別メーカーのを求めるしかないかと思っていますが、無念ですね?。

書込番号：26123367　スマートフォンサイトからの書き込み

[SEGOVIA]

ありがとうございます。ファームウェアは更新しないほうが良いなんて、えーー、そうなんですかー。電話で問い合わせた時は「そんな問い合わせは聞いたことがないので稀な故障」と言われたので、ますます腹立たしいです。現時点では「現状では修理対応が必要な状況と認識いたしました」と、全く噛み合いません。「経緯を理解してきちんと回答できる人に代わって」と言っても無視され、こういうのって今時ですとカスハラ扱いされていると思います。もともとPCとかスマホなどの機器は苦手でして、泣き寝入りっていう感じですね。

書込番号：26123417　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAZAWA_CAROL]

抜粋

主様
こんばんは、

>https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001603214/SortID=26123261/ImageID=4024255/
>
UPLOAD、お手数ですm(__)m。

マニュアルで、ERROR 記載あったような、、、
手元本棚をかき混ぜて探し中、、、今見てます。
以下です。

＞https://www.epson.jp/support/portal/used/ew-056a.htm#Manual
＞
ご存じでしょうが、
スターターガイド(2PAGE目)、
『ランプとプリンターの状態』の項
に記載ありました。
抜粋版UPしました。



>最悪はインクも無駄にして、別メーカーのを求めるしかないかと思っていますが、
>無念ですね?。
>
EPSON 製品で同じインク壺を適用できるPRINTERが、『カラリオ EW-056A』以外に他１種のみあります。
これより高価ですが、、、＾＾；。

自分は価格で買いませんでしたが。。。

；

書込番号：26123517

[SEGOVIA]

YAZAWA_CAROLさん、本当にありがとうございます。おっしゃる通り、あとPC（メッチャ古いのですが一応適合するらしいです）とプリンターをUSBケーブル（購入し到着待ち）で接続し、ウェブサイトから最新のファームウェアをコンピューターにダウンロードしてアップデートするつもりですが、これにも「やってみないとわからない」という回答で、無責任だなぁと。それで結論ですね。EPSONの他機種も、おっしゃるですね。EPSONの案内よりずっとご親切で、気持ちも和らぎました。ありがとうございます。

書込番号：26123757　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAZAWA_CAROL]

主様

どなた様が、言われてました。
恐らく、直面した担当者のレベルの話かもしれないですね。

USB CABLE接続からですね。

『スターターガイド』通りで
大丈夫では？？

書込番号：26123932

[SEGOVIA]

今ケーブルが届き、ファームウェア更新ができ、復旧できました。印刷もできました！YAZAWA_CAROLさんの支えがなかったら、叩き壊していたところです（笑）。ちなみにEPSONからは交信断絶されました。よく覚えておきます。本当にありがとうございました。

書込番号：26124317　スマートフォンサイトからの書き込み

[SEGOVIA]

今ケーブルが届き、ファームウェア更新ができ、復旧できました。印刷もできました！入院中のヒマ人さんのアドバイスも今からしたいと思います。ちなみにEPSONからは交信断絶されました。よく覚えておきます。本当にありがとうございました。

書込番号：26124321　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAZAWA_CAROL]

主様

＞今ケーブルが届き、ファームウェア更新ができ、復旧できました。
＞
メデタシ

メデタシ！！


ではでは、、、失礼します。

書込番号：26124648