EPSONすべて クチコミ掲示板

大変残念ですが、

[花ゆき]

買って直ぐ、いきなり故障。
急なものを印刷したいから買ったのに、
当然ながら保証期間内で、修理に出すのに３５００円だったかな・・・？
でも仕方なくて、修理から戻って着たら、今度はインク切れ。

黒だけで続行しようにも、一色を入れ替えないと動かない。
インクの在庫は常に全色が必要。
純正品インクを取り寄せて入れても、たいして印刷してないのに直ぐインク切れ。

２０年以上買い換えながら使ったキャノンは使いやすかったし
インク切れでも、簡単に印刷続行が出来ました。

エプソンのインク切れは、本当に惨い。
純正インクは高額ですが、買い置きをさせるため切れたら動かない仕様？

エプソンの全てに、がっかりしました。

書込番号：25515995

[アドレスV125S横浜]

＞花ゆきさん
＞買って直ぐ、いきなり故障。

店舗で交換してもらえば良かったのに

消費者センターに報告してください

書込番号：25516484

サポート窓口の対応方に疑問

[tom.キャット2005]

買ったばかり商品の（コピー機能）不具合をサポートに相談しても　全く信用せず　販売店に丸投げ押し付け　
された事が有る方に　お聞きします。エプソン社は　責任を盥回しをする事の多いメーカーなのですか？　
何処のメーカーが一番　信用出来ますか。

書込番号：25392995

[今岡山県にいます]

初期に不具合の場合使用者による使い方によりちゃんとコピーできていないなどもかなりあります
不具合ならどんな内容かも書いたほうがよいかもしれませんね？
サポートなんてどこの会社もかわりませんよ、

書込番号：25393027　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

友人は、EPSONのプリンターを購入し不具合が出たので
修理依頼しようとして購入証明書も保証書も見つからず、
取り合えずサポートに相談したところ、発売日から1年以内の
製品だったので、無償修理してもらえたと喜んでいました。

私は、保証切れのCANONのプリンターがインク漏れを
起こしたので修理に出したところ、無償修理＋新品インクに
交換されて帰ってきました。

現在は、10年選手のブラザー製プリンター使用中ですが、故障知らずです。

海外メーカーの安価なプリンターは、1年と数日で故障したので捨てました。

サポート担当者にも当たり外れがあるので、保証期間内は購入店経由で
交渉するとスムーズに行きます。
※感情的になったら、負けです。

書込番号：25393065

[入院中のヒマ人]

先ず購入店に相談するべきだした。
出来たら、その不具合のコピーを持っていくと話が早いかも。
(#^.^#)

書込番号：25393182

[secondfloor]

tom.キャット2005さん、こんにちは。

> 買ったばかり商品の（コピー機能）不具合をサポートに相談しても　全く信用せず　販売店に丸投げ押し付け　
> された事が有る方に　お聞きします。

コピー機能にどのような不具合があったのですか？
また「全く信用せず」とのことですが、何を信用してくれなかったのですか？
メーカーのサポートは、ルールに沿って行われますので、こちらもルールに沿ってサポートを受ければ、やりとりは淡々と進んでいくと思います。

書込番号：25393189

[tom.キャット2005]

お騒がせしております。説明不足でした　不具合の件ですが、購入後領収書のコピーをしたところ　一部の箇所が印刷されませんでした　インク詰まりと　思い　目詰まり確認印刷を試した後に　異常ない状態で　コピーを再度　試しましたが　やはりダメでした〜　インクの濃さ調整で　濃くして印刷したところ　印刷出来なかった場所が綺麗に印刷はされましたが　今度はバック面がグレーに成りました（モノクロ印刷）　私は２０年間エプソンプリンターを愛用し　普通にコピーが出来なかったのは初めての経験でした　購入はA3コピー機ばかりでしたが　前機種のep-982a3か　979a3　どちらか忘れましたが　とても使いやすかったので　今回もep-982a3を買いました　モノクロ印刷での　バックがグレーになる現象はインクを濃く調整したことは解りますが　インク目詰まりではない状態で　普通にコピーが出来ないのか解りません　きっとハズレの商品だと思いました　目詰まり確認シートと　印刷が出来なかった用紙　バックをグレーにすると　原紙の字が　コピー出来た用紙を原因調査の為　修理センターに出しました、しかし　ただ目詰まりでしたが　回答でした？　変ですよね。
そこでサーポートに連絡し疑問を言うと　私の取り扱いを疑い　修理センターに確認せず　１ヶ月ちかくに成り　やっとサーポートセンターの責任者が修理センターに確認したと言いだし　目詰まりでした　「あとは購入店に　丸ごと任せます」　解答でしたので　その様な盥回しをされた　経験者が他にも居るのかを　聞きたかったのです。
また982a3は　本当にコピー異常が出たことは　有りませんか？

書込番号：25394134

[secondfloor]

tom.キャット2005さんへ

不具合というのは、領収書をコピーした際に、一部印刷されない箇所があった、というものだったのですね。
それで修理センターに出されたそうですが、修理後、一部が印刷されないという現象は改善されたのでしょうか？

また取り扱い方を疑われたとのことですが、これは確認をしたのだと思います。
サポートはエスパーではありませんので、問題の原因を一発で見つけることはできません。
そのためいろいろなことを疑って、一つ一つ確認しながら、原因を絞り込んでいきます。
その中で、当然ながらユーザーのミスも疑うのですが、これはサポートをする上で必要な確認ですので、そんなものだと思って対応されれば良いと思います。

あとユーザーへの対応で、メーカーと購入店では、役割が分担されていますので、修理センターが「あとは購入店に任せる」と言ったのでしたら、【まだ問題が残っているのでしたら】今度は購入店に相談してみてはどうでしょうか？

いずれにしても、領収書をコピーした際に、一部印刷されない箇所があったので、修理に出した、、、
ここまでは分かったのですが、修理に出したあとどうなったのかが書かれていないため、tom.キャット2005さんが何をおっしゃりたいのか、イマイチ伝わってこない感じです。

書込番号：25394286

[デジタルおたく]

購入時の不具合はメーカー連絡よりも販売店での交換若くは返品が
無難と思います。

メーカーに違いは無いと思います。これが基本です。

ネット通販等で初期不良に対応してくれないショップは避けましょう。

因みに、当方の同機は不具合はありません。

書込番号：25394288

[tom.キャット2005]

皆さんに　話を聞いてもらい　色んな角度からのお話を聞かせて頂き有難う御座います。
私は　ただインク目詰まり異常が無い状態を確認したのに　結果目詰まりだけの結果報告で終わり、お客様のサーポートをする所が修理担当に確認もせず　私を信用しない事、でも982a3の　利用者が私の様な現象や理不尽な不快感をされていないのならば　幸いです。
今後の　購入者に理不尽な事柄が無いことを期待したいと思います。
また　今回の解答頂きました方には　本当に有難うございます。
解答を頂いた中に　エプソン社の方が関与されて居ないことも望みます。　

書込番号：25396105

[orange]

＞tom.キャット2005さん
>>購入後領収書のコピーをしたところ　一部の箇所が印刷されませんでした　

それは正常なのでは？
領収書には、コピー対策がされているものが有ります。
つまり、領収書を複製されないようにするためです。

一般の印刷物をコピーできるなら正常です。
試してください。

私はエプソンプリンターを何台か使い続けています。20年になります。
調子よいですよ。

書込番号：25396213

[orange]

↑
それと、インクの目ずまりには、プリンターに目ずまり対応手段が組み込まれています。
機種により違うでしょうが、どこかのボタンを長押しするなどです。
メニューに組み込まれている機種もありました（高級なプリンター）。
説明書を見れば判ります。

こういう安いプリンターは使いこなしが必要です。
私はこの機種の2世代前くらいの物を使っていますが、元気ですよ。

書込番号：25396227

[入院中のヒマ人]

＞領収書には、コピー対策がされているものが有ります。
＞つまり、領収書を複製されないようにするためです。

ほほう―、今はそんな技術が使われているんですか！！
(; ･`д･´)
勉強になります。

書込番号：25396488

[tom.キャット2005]

知識を有難うございます。
色々な成約も有るのですネ、
しかし、コピーの原稿は領収書以外でも、他の書類も部分的に印刷されません、機械の異常の原因に結びつける　可能性を知っておきたいのですが、教えて下さい。「インク目詰まり以外で」

書込番号：25397306

[tom.キャット2005]

またまた　口コミします。以前982a3の欠陥商品を認めないエプソン社の奢り高い高慢な態度を指摘しましたが　他の人が経験ないようで　エプソン社の言い訳がましい言葉しか戻ってきませんでしたのでので、商品を販売店の幸意で全額返金してもらいました。しかし他の機種に私と全く同じ、不愉快な気持ちをエプソン社にされた　投稿を見ました。そのコピーです。

＊すぐに壊れる…
購入後、給紙ができないという不具合が発生しました。
カスタマーサービスの対応がひどすぎました。
不具合と伝えても信頼してもらえず、
写真を求められたり、動画を送らされたり、いろいろ要求され、
手間暇かけて答えた結果、不具合だと信頼してもらえ、
修理の方に来ていただくこととなりました。
又、担当者の方は「あーはいはい、はいはい」など失礼な口調であったり、
自分たちの都合ばかり話され、何度も説明してしぶしぶ理解してもらえる状態です。

修理に来られた方も不具合をみるために、
わたしの紙を何枚も消費させられ、最終的に
「最近のエプソンの設計は初期段階で不良がでる仕様を容認していて、
　問題がでたものだけパーツ交換するスタンスなんです」と言われ、
それなら最初から買わなければよかったと後悔しています。

そしてパーツを交換してもらいましたが、すぐにまた給紙されなくなってしまい、
もうあのカスタマーと話したくないので修理を諦めました。

お金と時間を無駄にして、不快感を与えられ、ひどい買い物でした。


＃酷いですね〜　エプソン社は都合の悪い事は誤魔化し　隠蔽しか頭には　無いという事は　私だけでは無かったようです。
多分投稿しない人もいるはずです　数多く人が居るはずです。
982a3または885や他の機種を検討中の方も　エプソン社はユーザーに本気のサポートをしない会社ですので　そのリスクが有ることを　意識してください。

書込番号：25497028

仕事で使えない！ガラケーで撮った孫の写真を印刷する老人向け

[ゆうぞう００１]

息子が大学の数理系学部で、A４サイズにPDF化された講義の数式プリントを印刷するのですが、文字がにじみまくって本当に使えない様です。確かに教授から配られたプリントやPDFの画面はくっきりと文字が認識出来るのですが、エプソンのプリンターで印刷すると老人から送ってくるにじみまくった年賀状の様になってしまいます。高品質マルチ用紙を使ったり画質や濃度の調整を繰り返したのですが全く改善されません。
関西で最大手の家電量販店の店員さん（メーカーの営業マンに聞いたらダメですよ！）に聞いてみると、エプソンは印字に染料インクだけを使用するのでにじむのが当然で、文字印刷には全くお勧め出来ないとはっきり言われました。仕事で使うなら染料インクと顔料インクを使用するブラザーかキャノンにした方が絶対に良いとまで断言されました。
エプソンのプリンターのユーザー層は、仕事をリタイアして孫の写真をガラケーで撮ってプリンターに有線接続して印刷を楽しむ牧歌老人向けですね。

書込番号：25490785

[肉たらしい]

染料インクで普通紙に印刷したら滲むのは当たり前。
スーパーファイン紙でも買ってやりなよ

書込番号：25490812

[KAZU0002]

普通紙ってもピンキリで。インクジェットに使える普通紙からトイレットペーパーみたいなやつまで。
「コピー用紙」なら、トナーを融着するようなコピー機用なわけですが。普通紙では無くコピー用紙って書いてないですか？

糾弾するのなら、染料系インクジェットプリンターでにじみまくる用紙メーカーの方を。

>息子が大学の数理系学部で、A４サイズにPDF化された講義の数式プリントを印刷するのですが、文字がにじみまくって本当に使えない様です
この一文に笑えてしまうのは私だけ？　理系の学生なのにこんなことを親に価格comに書き込ませるってww
自分で原因究明して解決しろよと。

書込番号：25490823

[たいくつな午後]

＞ゆうぞう００１さん

＞エプソンは印字に染料インクだけを使用するのでにじむのが当然で、文字印刷には全くお勧め出来ないとはっきり言われました。

染料インクだけのプリンタはキヤノンにもあります。
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_ma=14&pdf_Spec101=1&pdf_Spec104=3

＞仕事で使うなら染料インクと顔料インクを使用するブラザーかキャノンにした方が絶対に良いとまで断言されました。

染料+顔料のプリンタはエプソンにもあります。
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_ma=26&pdf_Spec101=1&pdf_Spec104=2

仕事で使うならレーザーが一番だと思う。
次いで全色顔料のインクジェット。
レーザーの速さ知ったら、インクジェットは待ってられない。
トナー高いけどね。
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_Spec101=2&pdf_Spec102=9
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_Spec101=1&pdf_Spec102=9&pdf_Spec104=1&pdf_Spec203=4

書込番号：25490863

不具合情報

[田舎熊]

購入を検討されている方に1ユーザとして事実をお伝えします。
1台目は初期ロットと思われる製品を発売日に入手、しばらくは問題なく使っておりましたが印刷途中に突然フリーズ、実際にはPC側（実際にはIMacですが）でUSB通信エラーが発生と表示されプリンタはうんともすんとも言わず。
仕方なくプリンタの電源を落として復帰しました。当然印刷中のものは途中で止まっており廃棄するしかありません。
その際は、Mac側にも問題があるのではと思いしばらくサポートの方とやりとりしておりましたが、そのような情報はないとのことで騙し騙し使っておりました。
その後、別のMacからの印刷でも全く同様な症状でフリーズが発生したため販売店（ヨドバシドットコム）にお願いし初期不良として交換してもらいました。
しばらく時間がかかり２台目を入手、個人的な事情でほとんど使わないまま年末になり年賀はがきを70枚ほど印刷しました。
直後に給紙不良が発生、実際には給紙されないため何度もプリンタ本体に用紙をセットしてくださいというメッセージが出て先に進まず。
はがきは粉等が多くローラーが汚れる場合があるとのことなのでA4普通紙やLサイズの純正写真用紙も試しましたが症状は全く同じ。
ローラーのクリーニングすらできないので結局保証があるうちに直したほうが良いだろうと思い修理に出すことにしました。
修理はこれから出すので果たしてどうなるかは心配ですが、修理後にもし問題があれば報告します。

以下は全く個人的な見解ですが、この製品は少し設計上の品質が低いのではと疑っています。
インクジェットプリンタそのものは趣味用途でかれこれ30年近く使っています。
この製品の前はキヤノンのPro-9000を2006年から使っており一度プリンタヘッドの交換は行いましたが、少なくとも一度もフリーズを経験したことはなく昨年の初めにいよいよ給紙不良が発生したので買い換えた次第です。
結局このプリンタではフリーズした時のことを考えA3ノビサイズは一度も印刷することなく現在に至っております。
プリントアウトした写真はとても綺麗なので尚更残念です。

書込番号：23890847

[ageる]

田舎熊さん　と別スレを立ててしまったので改めて「返信」で書き込みました。

11月中頃にやっと手に入った者です。
以後小さなサイズで色テストや年賀状をプリントしただけですが、同じく給紙に関して不満があるので正月が明けたらメーカに問い合わせようと思っていたところです。

厚さと紙質（コーティングも）によってその具合はまちまちなのですが、既製年賀ハガキなら10枚以上セットすると不具合が出てその都度セットし直しすることになります。
運よく詰まらない場合はプリントされていないものが排紙されてゆきます。

分厚い絹目調写真用紙のハガキならセット数2・3枚が限界でそれ以上は送りが途中で止まったり空送りしたりします。

ローラーのクリーニングは普通紙でしか実行していませんがこんなものでは全く効果はありません。
何れにしてもプリンターから離れらられないこととなり、解決方法を探りながら年を越しました。

田舎熊さんの様子もお伺いし、さぁ、私も対処しなければと思っています。
みなさん、修理や交換に控え当分は以前のプリンターをお払い箱にしてはいけませんよ・・・。

書込番号：23891359

[田舎熊]

＞ageるさん
コメントありがとうございます。
やはり同様な症状で悩まれているのですね。

給紙不良の場合は、純正用紙以外の場合は取説の規定されている範囲の用紙かどうか確認するよう言われます。
小生の場合は純正の写真用紙でも同様なので修理に踏み切りました。
またA4サイズの普通紙も給紙されない状況なのでクリーニングもできない状態です。

給紙に関しては紙質等により非常に難しい課題なのは承知しているつもりですが、日本郵便のインクジェット用はがきや純正写真用紙でこんなに短期間の使用で発生するのはいかがなものかと思います。

こういった声が少しでもメーカーさんに伝わり改善に繋がったら良いなという思いです。

書込番号：23891449

[ageる]

＞田舎熊さん
お返事ありがとうございました。
私はドットプリンター時代から仕事でかれこれ40年近く、もっぱらEPSONを愛用し今に至っております。
しかし今までこれほど給紙で手間取ったことはなくて、この症状は希望的観測で固体の不具合あるいは私の扱い方の間違いかなと思いました。
そこでこのクチコミ掲示板に「どなたか対処の仕方を教えて」と書き込もうと思っていた矢先に田舎熊さんのスレを発見したわけです。

田舎熊さんは当初メーカのサポートを通じて対処なさったようですが最終的に販売店を頼られたと察します。
偶然にも同じ販売店で買い求められておられるのでお尋ねいたしたいのですが、操作方法しいてはクレームの方法なども通販販売店でも答えてくれるのでしょうか？
なかなか掛からないメーカーサポートへのアクセスなどを想像するとつい気が滅入るので、出来るだけスムーズな方法を教えていただければありがたいなと都合の良いことを望んでおります。

なお、仕上がりの結果に至ってはこれまで通り、現時点での最高峰を誇れるものと思っています。

安易で誠に身勝手な要求で失礼な事ではありますがご教授願えれば幸いです。
以上です、どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：23891580

[次世代スーパーハイビジョン]

給紙についてファームウェアのアップデートリリースされていますが
適用済みですか。？
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/32686.htm

書込番号：23891704

[田舎熊]

＞ageるさん
サポートに関して小生のやったことをお伝えします。
使い方や不具合情報はエプソンさんのサポート窓口とメールでやりとりしました。
エプソンサポートのメール問い合わせ〈https://www.epson.jp/support/info/mail/〉からフォームに必要事項を入力しその後はメールでのやりとりでした。
サポートのご担当の方は親切に対応していただいたと思っています。遅くとも営業日内であれば翌日には返事を頂いてました。
色々とトラブル対策をご提案いただき、実際には再現実験をしたのですがフリーズに関しては発生頻度が低く再現せず。
ある日、たまたま別のMac(当時最新のMacBookPro）でも全く同様な事象が発生したので、これはこちらの環境の問題ではなくプリンタ本体の問題であろうと推察し返品ないしは新品交換を申し入れましたが、販売店と交渉してくださいとのことでヨドバシに連絡しました。
ヨドバシドットコムも納品書に記載された初期不良による返品・交換窓口にこちらもメールで連絡したところ返事に時間はかかりましたが、交換に応じてくれるということで送り返しました。
※当時はまだキヤノンの新製品が発表されておらず、今思えばキャンセルしてキヤノンに乗り換えればよかったかもと後悔しています。
ご存知かと思いますが当時は欠品が続いており、代替え品が納入されたのは確か一ヶ月半ほどかかった10月の中旬でした。
またそのころは諸事情であまりプリントする時間が取れず、確かLサイズで1から２枚確認しただけで年末のハガキ印刷をした時に給紙不良となりました。
思えば規定の50枚まとめて印刷中に2枚重ねて給紙され、印刷されず白紙状態だったのが数枚ありました。
その後は書いた通りA4普通紙、L版純正写真光沢紙でも全く給紙されないので修理依頼に至りました。

以上長文となりましたが参考になれば幸いです。

書込番号：23891713

[田舎熊]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
情報ありがとうございます。
現在すでに梱包し発送待ちですので確認できませんが、確かそれは実施したと思います。

書込番号：23891723

[ageる]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
お世話になります。
私はMacですが、確認したところ全て最新しておりました。
情報ありがとうございました。

書込番号：23891889

[ageる]

＞田舎熊さん
勝手なお願いをお聞き入れくださいまして誠にありがとうございます。
慣れ親しんだキャノンの新製品を逃されたとのことお察しします。

詳しく教えて頂いたので大変助かりました。
田舎熊さんの経緯ご経験に沿って対処することにいたします。

貴重なお時間を頂きありがとうございました
結果が出た際にはお知らせいたしたいと思います。

書込番号：23891917

[田舎熊]

＞ageるさん
こちらこそお役に立てて幸いです。

他の方の事例がなければ、たまたま二人の運が悪かったつまりたまたまハズレに当たってしまったということかもしれませんね。
ただし以前の機種では普通にできていたことにつまずくとついつい不信感を持ってしまいますよね。
しかもほぼ新品でかつ決して安い商品ではないので尚更ですね。

お互い早く治ると良いですね。

書込番号：23892225

[ageる]

＞田舎熊さん
エプソンインフォーメーションに問い合わせをしました。
結果二・三の答えを得ましたのでご報告いたします。

その1、郵政の年賀はがきに関して。
　10枚以上はセットしないでくださいとのこと。この事はすでに事例があり、最近の出荷分には注意のアナウンスがされているそうです。
ただハードによるものかソフトによるものか未だ解明していなくて、クリアーするには数ヶ月を要するかもしれないということです。

その2、エプソン純正の写真用紙絹目調ハガキに関して。
　複数以上セットの場合に起こる郵政はがきと同じ不具合についてはまだ事例がないので、多分個体の不具合によるものと思われ、純正紙でもある事なので修理に出してくださいとのことでした。

以上がエプソンインフォーメーションの答えでありますが。（田舎熊さんの修理の場合に准じる答えでありました）
ただ一番必要とするA3+サイズや画材用紙などをまだ試していないので、それらがうまく給紙できるかを確かめてから修理に出すことにしました。
不具合を発見しその都度修理に出すのも時間と運送費のロスですからね。

以上でしたが、その他うまく給紙をするためのヒントを関して記しておきます。

その1、ローラーのクリーニングに関して。
　やはり普通紙でのクリーニングはローラーのクリーニングは出来なくて、余分なインク汚れを拭き取る効果しかないそうです。
ローラーのクリーニングには専用のクリーニングシートでおこなって下さいということでした。

その2、用紙のソリについて
　できるだけ平らにしてセットすることと案内されていますが、これは簡単な事ではありませんよね。
（ソリを直した当面はよくてもその後の時間経過や湿気などによって変化します。）
また一生懸命ソリを直しているつもりが余計にまずい方向にソリを入れているかもしれません。

そこで兼ねてから知りたかった質問をしました。
「どうしても取れないソリはお椀を内から、あるいは底から見た状態どちらが良いですか？」
技術の方が出してくれた答は「今回に関しては、どちらかと言うなら、山なり」とのことでした。*注、セットして見える形
残念ながら縦方向か横方向か？までは聞き逃してしまいましたが、少しは参考になると思います。

以上がフォーメーションと技術の方にて得た情報です。
今後私は固体の状況を確かめつつメーカーの郵政の年賀はがきへの対処を注視し（ドライバーのバージョンアップやメーカのアナウンスなど）
時にはインフォーメーションに進行状況を問い合わせて修理に出すタイミングを計りたいと思います。
何れにしても納品されてから色テストをしただけで本格的に使わなかったのが失敗でした、初期故障の対象から外れてしまいましたからね。

田舎熊さん随分参考になりました、ありがとうございました。これからもよろしくお願い申し上げます。
この症状私達だけの不運と思えないんだけれど・・・。

書込番号：23897164

[ふなやま]

田舎熊さん、私も同じような不具合でメーカーに電話で不具合内容を伝えたところ修理となり、1月6日に宅配で修理に出しました。
修理期間は順番待ちでいつになるか不明です。
購入したのは昨年9月ですが、廃棄予定のSC-PX5V�Uのインク在庫がありそちらを優先していたため、PX1Vでの写真のプリントはトライ程度で枚数が少なく不具合は発生しませんでした。
PX5V �Uを廃棄後、昨年末年賀状を10枚ほど印刷したところで用紙が斜めに入ったり、紙詰まり、インク汚れが発生しました。純正の写真用紙なども試しましたが同様の不具合が発生した為、年明けの５日にメーカーへ連絡し引き取りとなりました。
不満ですが送料はこちらの負担だそうです。
年賀状は複合機で印刷しました。

書込番号：23897314

[田舎熊]

＞ageるさん
情報ありがとうございます。
ハガキ10枚までとは、最近問い合わせが多いということですかね。
やはり、当初設計どおりにできていないということですね。
またクリーニング等の情報もありがとうございます。今後の参考になります。

＞ふなやまさん
やはり同じ症状ですね。
どうやら給紙系の問い合わせが年賀状シーズンをすぎて増えているのかもしれませんね。
修理が順番待ちになっているとは知りませんでした。
小生の場合は配達完了通知が1/8にきましたのでその後ですね。

個体の不具合で完全に治ってくること期待していましたがちょっときな臭くなってきましたね。

書込番号：23898831

[ふなやま]

田舎熊さん
参考までに、20年以上エプソンのプリンターを使い続けてきて用紙送りの不具合は、インククリーニングシートを使用することでほぼ解決できていました。
ところが今回のSC-PX1 Vは別物でした。決して個体不良ではないと思うので、問題を改善され修理されてくることを祈っています。

書込番号：23900867

[mis66575994]

SC-PX1Vユーザです。昨年の発売当初より使用しています。
昨年末にL版クリスピアの給紙エラーが多発したため、インフォメーションセンターはじめ各所で対応頂いています。

現状、なるべく支障の無い範囲でお伝えしますと、PX1Vは給紙機構に問題があり、L版やハガキ等の用紙サイズにかかわらず、反りの強い用紙はかなりの確立で給紙エラーになりがちです。当方の見解では、給紙ガイドの角度が急すぎる点が原因の1つと考えています。

給紙エラーにより給紙しない、読み込んでも2枚読み込まれる、1枚をスルーする、用紙にローラー痕が残る、すべて給紙機構の問題ではないでしょうか。この辺りはインフォメーションセンターではアナウンスできる情報が無いと思いますので、同様の現象で悩まれている方、言われて見れば自分もそうだ、という方は保証期間の内に修理依頼をされた方が良いと思います。

書込番号：23901182

[田舎熊]

＞ふなやまさん
クリーニングシートの件、情報ありがとうございます。

＞mis66575994さん
やはり給紙で問題が起きているのですね。
もしまだご覧いただいているのであれば教えて欲しいのですが、すでに修理はされたのでしょうか？
その結果改善されましたでしょうか？
ageるさんの情報によると、メーカとしても不具合は確認しているがその解決策はまだ見つかっていないとのことでしたので、
もし修理されたのならその結果を差し支えなければ共有いただければと思います。

小生の場合、エプソンプリンタはA4のPMー770C以来本当に久しぶりです。
当時は給紙で苦労した記憶はなくむしろ使用頻度が低いためインク詰まりが多くA3ノビ対応を機に染料インクのキヤノンに乗り換えました。
Pro9000以外にもA4複合機のMG6330も使っておりますが、給紙がうまくいかなかった記憶はほとんどありません。
給紙部分は枯れた技術なのではと思ってましたが、SC-PX1Vはかなり小型化しておりその部分でも無理があったのかもしれませんね。

書込番号：23901226

[mis66575994]

＞田舎熊さん
ご返信いただきありがとうございます。
当方、既に修理対応をしていただいており、現在は修理済みの「SC-PX1V改」を使用中です。

給紙ガイドが急すぎるのではないかという点については、同様の見解をして頂いている方もいらっしゃって、筐体の小型化の過程でかなり無理をしている感があるように思いました。奥行きをもう少し取れば良かったのだと思いますが、この辺りは給紙機構の調整で何とかなる範囲との事で、そのように調整をして頂きました。しかし完全に直っているという訳ではなく、時折給紙エラーは発生しています。（とはいえ修理前と比較すると大幅に減っています）この点は既に修理側に連絡済みですので、新たに対策を検討していただけるものと期待しています。

いずれにしましても、この問題は交換では改善しませんので、修理に出されるのが最善です。既に修理に出されているとの事ですので、給紙機構の調整による対応がされるものと思います。

書込番号：23902146

[ふなやま]

＞mis66575994さん
エプソンの修理対応状況を拝見しました。私の個体は現在修理中で納期が決定していません。
修理後も紙送りの不具合が少なくなったが未だに発生すると記されていますが、日当たり何枚ぐらいプリントして不具合の発生頻度はどの程度か詳細が知りたいです。
私の場合は保証内容により、修理のたび輸送費が3000円以上発生します。
それと現在は修理済みの「SC-PX1V改」を使用中と記載されていますが、調整だけだと「SC-PX1V改」とは言えないと思います。

書込番号：23902615

[田舎熊]

＞mis66575994さん
早速の返信ありがとうございます。
修理により状況が改善されたとのこと、小生も修理完了を期待しています。

＞ふなやまさん
小生も今後また同様な事が発生することは懸念しております。
従いまして、今回の不具合に関しましてエプソンさんとしてどのようにお考えになっているのかサポートに質問を投げてあります。
※毎回送料負担強いられるのはたまりませんので。
返事が来ましたら、差し障りのない範囲で共有するようにいたします。

書込番号：23902638

[mis66575994]

＞ふなやまさん
ご返信ありがとうございます。
修理後の給紙エラーの発生頻度ですが、大変申し訳ありませんが、日の平均値が出せる程の数量には達していないため、確たる数値はお示しできません。また、発生自体にバラツキがあります。今のところ概ね良好ですが、直近ではL版クリスピアのセット上限20枚で1枚〜2枚程度がエラーになっていますが、この単位で毎回という訳ではありません。
ご意見頂いた「SC-PX1V改」の呼称ですが、お気持ちは解ります。至らぬ表現という事であればお詫び致します。ただ、できれば当方の気持ちもご勘案ください。この問題は新品との交換では解決しません。今件は調整とはいえ修理後の機体は、その修理内容を知るほどにもう別物の感覚です。
おそらく通常使用であれば、現況の修理機体で十分なのだと思うのですが、この機体はあくまでプロセレクション機です。当方もプロとして使用していますので、もう少しプロ向けとしての仕様まで詰めたいと考えています。

＞田舎熊さん
ご返信ありがとうございます。
修理完了され、気持ち良くプリントいただけると幸いです。
当方も、更に追加できる情報が出て参りましたら、こちらに投稿させていただきます。

書込番号：23902693

[mis66575994]

すみません、文字化けしてしまいました。
「・・・直近ではL版クリスピアのセット上限20枚で1枚から2枚程度がエラーになっています・・・」
です。

書込番号：23902696

二度と買いません

[kuro2380]

�@修理に出してトレーが対作品に交換されても、高級な用紙を選んでも、用紙を捌いても、5枚前後の用紙が纏めて、さらに少しづつズレて全用紙に印刷されてしまいます。
インクと紙がものすごく無駄になります。最近は一枚ずつトレーにセットして印刷してます。
�AA4はブラザーと違い縦印刷のみのため、時間が掛かります。
�Bwifiは頻繁に切れて、都度本体での再設定が必要です。
�Cブラザーとは異なり、用紙設定やスキャナーなどPC内で設定できないものが多く、そのたびプリンターでの設定が必要です。ユーティリティーがとても悪いです。
�Dメーカ責任でも、代替え機を借りるときは7150円を支払う必要がある。
�E修理工場は自社のミスでもあやまらない。
白色が気に入り、当時黒色だったブラザーからエプソンに変えて失敗しました。

書込番号：25401708

[KIMONOSTEREO]

まぁ、あなたに限りませんが、時折現れる新規IDで製品を否定しまくるご意見は正直参考になりませんね。

事実かどうかもわかりませんしね。
写真や動画なども添付されれば新規IDでも説得力はあると思いますけどね。

書込番号：25401776

[ZUUL]

＞最近は一枚ずつトレーにセットして
ずいぶん、我慢して使っているようで。
オフィスで使うビジネス機がこのざまなら、即返品するのがよい。

書込番号：25401792

[男・黒沢]

ブラザー推しということで

書込番号：25401809

[secondfloor]

kuro2380さん、こんにちは。

> A4はブラザーと違い縦印刷のみのため、時間が掛かります。

縦印刷のみとのことですが、何が縦印刷のみなのでしょうか？
そしてそのことが、時間とどのように関係してくるのでしょうか？
横向きの原稿を印刷すれば、横印刷ができるようにも思えるのですが、いかがでしょうか？

書込番号：25402056

EP-805ARの後継機種でなかったEP-814A

[ぱぷ〜]

【まとめ】
がっかりした気分です。2013年3月に16980円で購入したEP-805AR用に約9年間でLサイズインクを17個-20個位使いました。さすがに調子が悪くなったので1年弱前の2022年10月に約3万円で同等後継機種だと(勝手に)信じてEP-814Aに買い換えました。まだ1年弱しか使っていませんが、既にインクは5個目です。本日6色セットがヤマダ電機で税込約6千円で売っています。インクで儲けるのはエプソンのインクジェットプリンターのビジネスモデルだと知ってはいるが高い。

下記はヤマダ電機にいたエプソン販売員に聞いて初めて知ったビックリ事実です。
・814A用のサツマイモというインクは1サイズだけでLサイズインクは存在しない。
・参考までに805にはLサイズインクがあった。
・814Aは805から少なくとも次の機能が削除されている
　×814Aで印刷するには手動でトレーを引き出す必要がある。814Aは自動でトレーを引き出す機能を削除
　×814Aではタッチパネル機能を削除
【印刷コスト】
・EP-805に比べて814Aの印刷コストは高い。主な理由はLサイズインクが無いためで約1.7倍814Aは805に比べて割高になる計算。
【反省点】
・エプソン製は型番番号の連続性で機能が同じ系列だと思ってはダメなことがある。全機能を一つ一つ確認しなかったため明らかな機能削除に気づかず失敗するかもというお話でした。
【おまけ】
・814Aを含めエプソンのインクジェットプリンターを5台買いましたが、次はメーカーを変える予定です。
・EP-805で販売されていたLサイズインクをEP-814Aでは提供しないと決断した理由が小生には理解不能です。Lサイズインクの方がエコだと思います。エプソンのインクの種類は店頭に置いてあるだけで50種類位はあると思うので1つ2つ増えても体勢に影響無いのに。少なくともEP-814Aに関してはエコより売上優先かな。がっかりです。(2023-8-26記)

書込番号：25398214　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

EP-805の後継機であれば、EP-884AやEP-885Aになると思います。EP-814Aは、その廉価盤で、タッチパネル非対応や画面サイズ小型化やインクは標準サイズのみなどです。

書込番号：25398232

[パーシモン1ｗ]

＞インクで儲けるのはエプソンのインクジェットプリンターのビジネスモデルだと知ってはいるが高い。
エプソンに限らず、プリンターメーカーは、どこもそれがビジネスモデルです。

印刷量が、それなりに見込めるならエコタンク仕様がおススメです。インクが安い。
EW-M873T
https://kakaku.com/item/K0001299356/

書込番号：25398245

[ぱぷ〜]

＞パーシモン1ｗさん
＞EP-805の後継機であれば、EP-884AやEP-885Aになると思います。
後継機種の型番情報ありがとうございます。
でも、805の後継廉価機が714とか614なら納得できますが、805の後継廉価機が814だと言われたことががっかりポイントです。

書込番号：25398269　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

＞805の後継廉価機が714とか614なら納得できますが
2012年　→2022年
EP-805A→EP-884A
EP-775A→EP-814A
EP-705A→EP-714A
新旧の組み合わせでは、こういう感じです。

また、インクでは
EP-805AとEP-775Aが共通でしたが、EP-814AとEP-714Aが共通で、EP-884Aは筐体の小型化により形状などが他と違っております。
そういうところが、影響しているのでしょう。
EP-814Aは、従来の形状を流用して、一部機能をカットしたコスパの良い商品になるはずが、利便性とつながる需要な部位がコストカットされたことで、上位機種から買い替えでは使い勝手が残念なことに・・・
下位からだと、問題ないのですが。

EP-805Aは、当時の販売価格が３万円前半です。（販売当初）
現行EP-885A/EP-884Aが、今同じくらいです。

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001299356_J0000037769_J0000008258_K0001417052_J0000008250_K0001417053_K0000411849&pd_ctg=0060

私も、EP-805A→EP-813Aで同じような経験しました。コロナ禍でプリンタ壊れてすぐ入手できる機種が少なく、急ぎだったので、納得したつもりでしたが、非タッチパネルがいまだに使いにくいです。ついつい、タッチしてしまいます。自動トレイが手動になったのは慣れました。

書込番号：25398327

[ぱぷ〜]

＞パーシモン1ｗさん
エプソンインクジェットプリンターの型番について丁寧で分かり易い解説をありがとうございます。良く分かりましたが、小生は814を(DVDラベル印刷・両面印刷機能がある)805の単純後継機と思い購入してしまい大失敗しました。今後もしもですが、エプソンのインクジェットプリンターを買う機会がおとずれたら、エプソン型番を無視し、機能だけみて機種選定しなければならないということを学ぶことになった今回の買い物でした。ありがとうございました。

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