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スキャナーで白抜けが出ます

[ｓｋｓｋ1011]

白抜け

【困っているポイント】
スキャナーで画像を取り込むと幅2ｃｍ位の棒状に白抜けが出ます。
コピーでも同じ症状です。
パソコン内の画像をプリントアウトすると正常です。
ガラスを清掃したけど綺麗な状態です。

【使用期間】
2018年に購入しました。

【利用環境や状況】
WINDOWS10 64bitにLANケーブルで接続してます。
ファームウェアは最新になってます。

【質問内容、その他コメント】
私の同じ症状を経験された方が居ましたら解決方法等教えて頂けると助かります。
インク買ったばかりなのと、使いやすくて気に入ってるプリンターなので直ってくれれば嬉しいですが、
購入から5年経過してるので諦めて買い替えも覚悟はしてます。

書込番号：25633603

[Gee580]

＞ｓｋｓｋ1011さん

スキャナーセンサーが問題みたいね。　サポセンにコンタクトして修理にいくらかかるか訊いてみるといいと思うよ。　その部分の部品交換でなんとかなりそうだかね。　ただし５年前の製品でいつ製造が終わったのか不明だけれども、訊いてみる価値はあるんじゃないの？

もし、その修理費が高ければ、新品を買うとかね。　でも、修理するしないにかかわらず、この際に新品にしたほうがよさげだけれども。

書込番号：25633626

[ｓｋｓｋ1011]

早々の返信ありがとう御座います。
そうですね、取り合えずプリンターとしては使えてるのでEPSONからの回答を待ってみようと思います。

回答が来たら参考用に結果を此方で報告しますね。

書込番号：25633649

[ｓｋｓｋ1011]

＞Gee580さん

EPSONから回答が来ました。

�@原稿カバー裏面の保護マットに汚れが付着していないかをご確認ください。
　保護マットが外せる機種の場合は保護マットが奥までしっかりと取り付けられているかご確認ください。

�A設置場所が水平でなかったり、設置場所と本体の間になにか物が挟まれていたり、
　本体底面のゴム製の脚が台からはみ出ていたりしますと、内部機構に無理な力がかかって本体が歪み、
　お知らせのような現象が発生することがあります。
　一見すると水平に見える場所でも、実際は設置面が歪んでいることもありますので、
　すべての脚が正しく設置していることを再度ご確認ください。

(転載だと問題あるかも知れないので自分の言葉で補正してます)

保護マットとガラスを清掃してみたけど変わりませんでした。
設置場所は机にベタ置きで水平器で見た限りでは水平でした。
プリンターとしては使えてるのでインクが無くなるまで騙し騙し使ってから買い替えようと思います。

アドバイス有難う御座います、お世話になりました。

書込番号：25637857

[Gee580]

＞ｓｋｓｋ1011さん
＞プリンターとしては使えてるのでインクが無くなるまで騙し騙し使ってから買い替えようと思います。

そうだよね。

ちなみに、スキャンするときに、ガラスの下をスキャンバーが移動していくけれども、その光が欠けているところがあるかもしれないね。　丁度白抜けの部分。　ふたを開いて空スキャンして観察してみるといいかもね。

書込番号：25637993

[ｓｋｓｋ1011]

＞Gee580さん
アドバイス有難う御座います。
試しにフタを開けてスキャンバーが移動中に確認してみましたがライトは点灯してるようでした。

スイッチ入れて１枚目は全部スキャン出来て、２枚目、３枚目と白抜け範囲が拡大してるようです。
センサーかメモリーか・・・何ともですね。
3万円代で５年活躍してくれたからプリンターには感謝ですね。

色々有難う御座います。
また価格コムのどこかでお会いしたらよろしくお願いいたしますm(_ _)m

書込番号：25638349

PC変更してからミスプリ多発考えられる理由は？

[Mr.9230]

富士通LIFEBOOK U9312X/K を同型機種交換してからミスプリ(空印刷、半欠け印刷等)が1/4程度の印刷ジョブ単位で発生、USBにてハブ介しての有線接続、別のプリンター(brother MFC-J6980CDW)では発生せず。

以前はマカフィー、今回はセキュリティソフト ESET。

考えられる可能性を教えて下さい。

書込番号：25624600　スマートフォンサイトからの書き込み

[死神様]

OS変更の影響はあります。
8.1→10へ変更したところ、印字ズレが起きるようになったとEUから言われたことはあります。

USBハブ経由を止めて、直結したら変わるでしょうか？

書込番号：25624612

[次世代スーパーハイビジョン]

ドライバーソフトのインストールが何らかの原因で失敗している。

https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-m670ft.htm

Webインストーラーを利用しているならサイトからローカルディスクにドライバーソフトを
ダウンロードをしてインストールする。

ファームウエアのアップデートする。2023/12/25にアップデートがリリース。

拙宅、別のエプソンプリンターでＰＣを変えたぐらいで異常ありません。ちなみにWindowsXPからme,7,8.1,10,11と
使っていますが異常ありません。キャンノンに比べて各ＯＳ対応は手厚いです。

書込番号：25624625

[あさとちん]

＞Mr.9230さん

プリンタ以外にLAN関係に不具合がある可能性もありますね。
まずはプリンタ、LAN、Wi-Fiのドライバを最新にしてみて下さい。

書込番号：25624663

[Mr.9230]

＞あさとちんさん
＞次世代スーパーハイビジョンさん
＞死神様さん

ドライバー再インストール、再起動後も同様の症状が出ております。ハブも外して一対一直結してます。

書込番号：25624669　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.9230]

2018.2~使用開始してるので、新モデルへ買い替えてもいいのですが、同様の症状が出るのなら、少し待ってみます。

同等機種またはA4両面プリントのみでエコタンク仕様だと型番はいくつになりますか？

brother MFC-J6980CDWも2018.3~使用開始してるので耐用年数から、一本化してもいいかなと考えてます。

とにかくA4カラー両面印刷が多いです。
プリント速度は気にしませんが、初回プリント待機時間が長いのは困ります。

一本化する場合はA3複合機、両面スキャンtoモバイル機能は必須です。
急ぎではないので、発売待ち含めてアドバイス宜しくお願いします。

書込番号：25624684　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

当然、ノズルチェックされて正常ですね。？

ヘッドクリーニングはされましたか。？

書込番号：25624692

[猫猫にゃーご]

別のパソコンからは正常に印刷できますか？
USB2.0ハブ経由で接続するとどうばりますか？
有線/無線LANで印刷した場合は？

パソコンのストレージ(SSD)をフルバックアップしたうえで、
出荷状態に初期化、再セットアップしてみましょう。
改善しない場合は、バックアップから戻すことで元通り。

書込番号：25624763

[secondfloor]

Mr.9230さん、こんにちは。

> USBにてハブ介しての有線接続、別のプリンター(brother MFC-J6980CDW)では発生せず。

この箇所について確認をさせていただきたいのですが、ハブ経由のUSB接続なら、ミスプリは発生しないということでしょうか？
それが、、、

> ハブも外して一対一直結してます。

とのことですので、パソコンとプリンターを1本のUSBケーブルで直結すると、ミスプリが発生するようになる、ということでよろしいでしょうか？

書込番号：25624911

[みーくん5963]

＞Mr.9230さん

こんにちは。ユーザーではないですが。

なんか可能性らしきは全て潰しました的に聞こえますが、
同じ環境で同型番PCで問題なかったってのが確かならば、あとはそれと並べて「間違い探し」するしかないような。

重箱の隅的に言えば、あとはこのくらい↓かと。

・PC上のプリンタードライバーは既存のそれを一旦アンインストール→プリンタへのUSBケーブルを繋がずにPCを再起動→純正ドライバー最新版をインストール→プリンタをPCにUSBで繋ぐ→印刷してみる、はやってみたか？
・セキュリティソフトESETをアンインストールして使ってみたか？（丸腰で動かすのが不安ならMS Defenderでも動かしておけばいい）。

もし試行済みならご容赦を。

書込番号：25625304　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.9230]

＞次世代スーパーハイビジョンさん

無論、やってます。
印字自体は綺麗です。
線で区切ったように全く印刷されなくなるのです。
なので信号の問題の気がします。

書込番号：25625388　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.9230]

＞猫猫にゃーごさん

別の同型番の同じWin10PCでは正常でした。

再インストールしましたが、それ以上の事は会社の所有物なので賃借人としてはできないです。

書込番号：25625390　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.9230]

＞secondfloorさん

その逆です、というか普段からハブ経由してます。一対一USBはあまり使用していないので、症状が確認できていないのと、同型の別の機種だと起きなかったので、相違点としてはWin10ファームアップ、セキュリティソフト、位ですかね？

殆どPDFの印刷です。

プリンター本体はこの件で２回出していますが、ミスプリ確認できずでした。

あと用紙切れ誤作動警告も頻発してます。
センサー類含めての寿命でしょうか？
五万枚位印刷してますかね、どこでカウンターチェック出来ましたっけ?

大分、エコタンクで節約できたので、機種買い替えてもいいですけど。

書込番号：25625396　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.9230]

＞みーくん5963さん

ESET一時解除のみしてないですね。
貸与PCなのであまり好き勝手に出来ないんです。

前のPCでもファーストプリントでの白紙印刷はしばしばありましたね。
あれは信号の問題ですかね？

可能ならば新しいおすすめ機種を探してください。
A4両面カラー印刷でコ・ス・パのよいもの。
A3複合機は別にあるのでプリンターでいいです。

書込番号：25625402　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.9230]

https://s.kakaku.com/compare/?pd_cmpkey=K0001574871_K0001388932_K0001388933_K0001268080&pd_ctg=V061

この機種比較ではどうですか?
ここのA3複合機は大分安い気がしますが、印字速度や顔料インクによるマーカーによる色滲みがないので見積書にマーカー引くのに丁度良くないですか?

書込番号：25625412　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

>再インストールしましたが、それ以上の事は会社の所有物なので賃借人としてはできないです。

そうであれば、個人では何もせずにシステム管理者に解決してもらいましょう。
下手に自力解決しようとすると、主さんが壊したと疑われ、懲罰対象になることも。

書込番号：25625444

[Mr.9230]

＞猫猫にゃーごさん
既に遠隔で再設定等してもらってますが改善されないです。

書込番号：25625579　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

会社の所有物で簡単に買い替えできるんですね。随分寛容な会社ですね。

回答ありませんがファームウエアのアップデートはされたのですか。？

信号系のトラブルならWi-Fiや有線ＬＡＮは試したのですか。？

書込番号：25625812

[Mr.9230]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
PCのみ貸与物

書込番号：25625825　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞PCのみ貸与物

誤認していました。すみません。

書込番号：25625834

[Gee580]

まとめ表

＞Mr.9230さん

UPした表のような感じですかね？
そうすると、新富士通LIFEBOOK U9312X/K　との相性みたいね。　プリンターは白じゃないの？

＞別の同型番の同じWin10PCでは正常でした。
別の？　同じ？　よくわからないんだけれども、これは何ですかね？

どんなふうに印刷されるのか、その写真をUPできますかね？
旧富士通LIFEBOOK U9312X/K　は　すでに返却してしまったの？

書込番号：25625916

旧機種EW-052Aと性能同じ？

[二ッケル水素電池]

性能に違いは無いように見えますので、安い互換インクが充実した旧機種のほうを買うか悩んでいます。
旧機種EW-052Aとの違いはインクタンクの形状だけでしょうか。

書込番号：25621274

[キハ65]

比較表
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001175404_K0001603214&pd_ctg=0060

ニュースリリースより、EW-056AはEW-052Aの後継モデル。
インク・用紙合計コストに違いが見られるが、インクカートリッジの変更が影響しているのだろう、
インクカートリッジ以外に大きな仕様の変更は見られないだろう。

書込番号：25621327

[secondfloor]

二ッケル水素電池さん、こんにちは。

EW-056Aを購入されたら、しばらくは純正インクを使われるのでしょうか？
それとも互換インクでの使用を前提とされているのでしょうか？

最近は互換インクも下火になっているようで、新機種への対応も遅れがちになっていますので、互換インクでの使用を前提としておられるのでしたら、すでに互換インクが充実している機種を選ばれた方が良いように思います。

書込番号：25622019

[二ッケル水素電池]

＞secondfloorさん
＞キハ65さん
ありがとうございます。スマートスピーカーに対応しているところが若干違うようですが、不要ですね。
付属を使いきったら互換インクを使おうと思うので、旧型を選ぼうと思います。
ありがとうございました。

書込番号：25622282

背面給紙の枚数について

[omoruru]

【使いたい環境や用途】
現在EP-979A3を使用しています。
手隙半紙に半紙の原稿をコピーをするのに、A3原稿を二つ折りコピーという機能で、まず半紙の上半分部分にコピーし次に下半分部分にコピーして半紙1枚分のコピー印刷をおこなっています。
その際にその都度、背面から半紙を1枚ずつ給紙しているのですが、背面に複数枚入れておいた状態で印刷が出来るようなプリンターを探しています。
そこで質問させていただきたいのですが、こちらは
●A3サイズの原稿を一度に読み取り、コピー印刷することは可能でしょうか？
●薄めの和紙のような紙でも背面に複数枚セットして印刷することは出来るでしょうか？

どなたかお分かりになる方がいらっしゃれば、回答をお待ちしております。
よろしくお願いします。

書込番号：25609970　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらなる]

[A3原稿を二つ折りコピー]という機能は無いようですが、[見開きコピー]という機能があるようです。
二つに折らなくても向きを180度回転させてくれるみたいです。

リア（背面）トレイ A3ノビ：最大50枚（80g/�u）　となっています。

プリンター専用紙なら、背面でも最大50枚までセット出来るので、複数枚セットしての印刷は可能です。ただ普通の半紙（和紙）だとどのメーカーのプリンターでも動作対象外です。
プリンター用紙には表面に特殊な処理が施されています。
普通の半紙（和紙）だとヘッドの目詰まり、インクのカスミ、インク滲みによる内部汚染、用紙のちぎれ、等々考えられるので、自己責任でやってみるしかないです。
プリンター用紙で和紙っぽいのがありますのでそういうのを使った方が良いでしょう。

なので
>●A3サイズの原稿を一度に読み取り、コピー印刷することは可能でしょうか？
出来るでしょう。

>●薄めの和紙のような紙でも背面に複数枚セットして印刷することは出来るでしょうか？
複数枚セットは可能だが和紙への印刷は自己責任で。

なお、HPに「購入をご検討の方」への電話相談がありますので、聞いてみるのが確実でしょう。
https://www.epson.jp/products/ecotank/ewm973a3t/

書込番号：25610185

[omoruru]

くらなる様

とても分かりやすくご説明いただき、ありがとうございます。
プリンターの買い替えにあたり、背面印刷時に複数枚をセットできる機能はやはり外せないため、購入にふみきろうと思います。
半紙への印刷はプリンター自体に様々な負荷がかかってしまうんですね。
絶対に半紙でないとダメというわけではないので、対応するコピー用紙での印刷を検討してみます。

迅速に回答くださり、本当に助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：25610340　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電量販店大好き三郎]

＞omoruruさん
こんにちは
EP-979A3では背面給紙は手差し1枚のみですが
EW-M973A3Tは背面給紙はトレイに最大50枚搭載可能となりますので連続給紙が可能なメリットがあります。

ただしくらなるさんのおっしゃる通り、
手漉き半紙は給排紙トラブルが生じる恐れは高いと思いますので
自己責任の利用となります。
ちなみに普通紙であれば0.08-0.11mm
純正専用紙であれば背面トレイで0.6mm
背面トレイから手差し給紙であれば1.3mmまで対応しています。
手漉きで厚みが一定しないのであれば
手差し1枚給紙以外では給紙不良が起きるかもしれません。

EP-979A3で不具合がなかったのであれば
手差し1枚ずつだったからかもしれませんね。

なおA3コピーに関してはEW-M973A3Tも
スキャナーがA4、リーガルサイズまでしか対応していないため
A3原稿は半面ずつコピーして自動で繋ぎ合わせるコピーのみの対応となります。

A3スキャンが可能な機種はPX-M6010F/6011Fなどのビジネスインクジェットになります。
エコタンクであればPX-M6712FT/PX-M6711FTが該当します。
印刷解像度インク滴の大きさが異なりますし、全色顔料インクですので検討される場合はご確認をお願いします。

A4スキャンA3プリントの機種はこの機種を含め各社何機種かありますのでご注意ください。

書込番号：25610935　スマートフォンサイトからの書き込み

[オプティマス・プライス]

キヤノンのTR9530という機種でも背面50枚給紙、A3原稿を2回スキャンして結合して印刷が出来るようですよ。

ただ、やはり和紙は非対応になると思います。

書込番号：25613174　スマートフォンサイトからの書き込み

[omoruru]

＞家電量販店大好き三郎さん

詳しくご説明くださり、ありがとうございます。
EP-979A3は1枚ごとの手差しだったことにより、不具合が起きなかったんですね。気に入って使用してきた機種なのですが、1枚ごとの給紙でプリンターの前から離れることも出来ず、複数枚の印刷には随分時間を取られてしまっていてEP-979A3より少し便利になる機種を探していました。
買い替えにあたり、一番改善したいポイントが連続給紙機能なので半紙系の印刷をあきらめて、コピー用紙で対応していきたいと思います。
ビジネスプリンターの方も仕様を見てみますね。

とても分かりやすくご説明いただき、本当にありがとうございました。

書込番号：25613241　スマートフォンサイトからの書き込み

[omoruru]

＞オプティマス・プライスさん

ご返信くださりありがとうございます。
これまでEPSON製品ばかり使ってきたので、他社さんのものをどのように探せばよいか分かっていなかったため、とても助かります。
教えていただいた機種の仕様もじっくり見てみますね。

貴重な情報をありがとうございました。

書込番号：25613246　スマートフォンサイトからの書き込み

[omoruru]

心配していた点を分かりやすく丁寧に教えていただけたので、購入前の不安が解消されました。
全員の方をベストアンサーとして選びたかったのですが、今回はくらなる様に一票を入れさせていただきました。

オプティマス・プライス様、家電量販店大好き三郎様、くらなる様
本当にありがとうございました。

書込番号：25623226

FAXでの通常電源について

[deliboy]

【困っているポイント】ネットで購入したものが昨日届きまして設置及び設定は無事に完了しておりますが
FAX待機時には電源はONにしていなくてはダメでしょうか？電源OFFでもFAX受信できるのならOFFにしたいと思います。

【使用期間】1日

【利用環境や状況】FAX受信と請求書作成のプリントがメイン使用

【質問内容、その他コメント】
ご教授お願い致します。

書込番号：25599972

[死神様]

電源はONのままです。未使用時はスリープ状態に移行します。

書込番号：25599981

[deliboy]

＞死神様さん
早速の回答ありがとうございました。電源スイッチ周りのLEDが点滅している状態がスリープ状態ですね？
ありがとうございました。

書込番号：25599989

[死神様]

スリープモード時は操作パネルの表示がOFFになるだけのようです。

電源LEDが点滅するのは、異常状態のようです。

https://epsondaisuki.com/dengen-lamp-tenmetsu/

ヘッドクリーニング中も点滅するようです。

書込番号：25600020

[deliboy]

＞死神様さん
わーそれは大変です。参照リンクを読んで確認してみます。
買ったばかりだから困ります。

書込番号：25600053

Mチップmacbookpro(M3)でも使えままか？

[chestnuts and squirrels]

Wi-FiがありますのでMac BOOKと同一のWi-Fiに接続すればプリントできますか？よろしくお願いします。ドライバーも使っているのですか？

書込番号：25572681

[あさとちん]

＞chestnuts and squirrelsさん

下のOSならドライバーがあるのでプリントできるでしょう。
https://www.epson.jp/support/portal/download/px-s06w.htm
macOS Sonoma（Mac OS 14.x）
macOS Ventura（Mac OS 13.x）
macOS Monterey（Mac OS 12.x）
macOS Big Sur（Mac OS 11.x）
macOS Catalina（Mac OS 10.15）
macOS Mojave(Mac OS 10.14)
macOS High Sierra(Mac OS 10.13)
macOS Sierra(Mac OS 10.12)
OS X El Capitan(Mac OS 10.11)
OS X Yosemite（Mac OS 10.10）
OS X Mavericks（Mac OS 10.9）
OS X Mountain Lion（Mac OS 10.8）
OS X Lion（Mac OS 10.7）
Mac OS X 10.6 (Intel)

書込番号：25572742

[キハ65]

最新OS　macOS Sonoma（Mac OS 14.x）のドライバは用意されています。

https://www.epson.jp/support/portal/download/px-s06b.htm

書込番号：25572753

[chestnuts and squirrels]

＞キハ65さん
＞あさとちんさん
返信ありがとうございます。

参こうにさせて頂きます。
この機種（セイコーエプソン）とキャノンの同様の比較でした。
これで解I決いたしました。
ありがとうございました。

書込番号：25572784