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印刷のカスレ、本体からプリントヘッドのクリーニングで解決

[アンノック]

購入から２年使用したある日突然印刷のカスレ現象が出ました
プリンタ本体表示のインクアイコンから進み、プリントヘッドクリーニングを実行
テスト印刷で問題なくカスレは解決しました

書込番号：26328075

給紙トレイの前にあるフラップみたいなものは？

[ぱちもんきー]

赤枠の部分

給紙トレイの手前にあるフラップみたいなものは何なのでしょうか？
スプリングで可動式になっているのですが、目的が全くわかりません。
添付画像の赤枠で囲んだ部分です。

書込番号：26327281

[キハ65]

上へ引き上げると、後トレイ用の用紙ガイドではないでしょうか。

書込番号：26327295

[ぱちもんきー]

＞キハ65さん
回答ありがとうございます。

用紙ガイドは後トレイの下というか奥に付いているようです。
質問対象の、長さ250�o、幅25�oくらいの”板”ですが、用紙には全く触れておらず、かつ天板についています。
後トレイを閉めると蓋の下に収まることになります。
蓋を開けると、この謎の板もスプリングで起き上がります。
取説にも何の記載も無いようなので不思議です。

新しい添付画像のほうがわかりやすいかもしれません。

実際の使用で困っているわけでもなく、純粋な好奇心というか疑問として質問させていただきました。

書込番号：26327368

[secondfloor]

ぱちもんきーさん、こんにちは。

異物混入を防ぐ、堤防のようなものではないでしょうか？
ちょうどお写真で、スキャナーの蓋を開けていますが、このとき蓋の上にクリップなどが載っていれば、給紙口に落ちてしまうかもしれません。
それを防ぐための、堤防のようなものではないかと。

書込番号：26327392

[麻呂犬]

コンビニのコピー機の上部の蓋に箱状の入れ物が有りますよね。
あれの簡易版ですね。
コピーする時って色々蓋の上に置いちゃいますからね。

書込番号：26327458　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱちもんきー]

＞麻呂犬さん
＞secondfloorさん
ありがとうございます。
変なものが給紙トレイに落ちていかないための堤防ということですね。
その考えは全く思いつきませんでした。
スプリングを使ってわざわざポップアップするような仕組みまで作ってるので絶対に何らかの目的はあるはずなのにそれがわからないというもどかしさが解消されました。

ダメもとでキャノンにも問い合わせを出してしまいました。
もし、回答が来たらここで報告いたします。

書込番号：26327799

[家電量販店大好き三郎]

＞ぱちもんきーさん

こんにちは。同じ疑問を抱えていた一人として感謝いたします。


＞secondfloorさん、＞麻呂犬さん
のおっしゃる通り
給紙経路への異物迷入を予防するフラップで正解なのだと思いますが

自分の場合スキャナ使用時は天面は片づけるため
何か物が載った状態で紙押さえを開くといった動作が全く想像つかず
何のためのフラップなんだろうと思いながら調べることも考えることも放棄していました。

ちなみにTS8x30シリーズなどの上位モデルでは背面給紙部分の紙押さえは四角くくり抜かれ
紙押さえ部分と連動しない状態で給紙部分にもフタが装備されていますね。

このフタに関してもホコリ侵入予防の意味合いを強く意識していたため、
G3390のフラップは明らかにホコリ予防の役目をはたしていなかったため
異物の滑り込み予防という観点にまで思いが至りませんでした。

お手すきの際、メーカー公式の正解を書き込んでいただけると幸いです。

書込番号：26330683

[ぱちもんきー]

＞secondfloorさん
＞麻呂犬さん
＞家電量販店大好き三郎さん
Canonサポートから回答が来ました。
------------------------------------
こちらは、本体の上から後トレイに物が落ちないように
するための、異物混入防止用部品となっております。
------------------------------------
とのことでした。
まさに大当たりです。
ご報告まで。

書込番号：26330771

Gmailからエラーが出て印刷ができません。

[ネコ花子]

【困っているポイント】
Gmailから印刷出来なくて困っています。
【使用期間】
3年位
【利用環境や状況】
スマホからです。
【質問内容、その他コメント】
ある日突然Gmailから印刷しようとしたら「証明書が不正」と表示されて印刷できなくなりました。
かと思うと「ブロックされました」とかも？
フォトから共有すると印刷はされるんです。

素人なのでわかる方教えてください。

あともう1つ。
いつも通りに写真印刷したら薄すぎたりするのは対策知ってるかたいますか？

替え時？
インク、クリーニング、などは満タンですし原因が分からないです。

詳しい方是非お願いします。

書込番号：26326084　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電量販店大好き三郎]

＞ネコ花子さん

こんにちは。証明書エラーでAndroidスマホから印刷できなくなったとのことですが
例えばウェブサイトの印刷や画像など、Gmailアプリ以外からはAndroid標準の印刷機能で印刷は可能なのでしょうか？
（フォトから共有…の話でしたら済みません）

こういった場合はそれぞれの機器の再起動を行うことで改善する場合があります。
Wi-Fiルーターの再起動を行うことも望ましいです。

それでも改善しない場合は
Androidのバージョンアップやアプリのアップデートを全て行い
プリンターのファームウェアをアップデートし
Wi-Fiルーターのファームウェアも可能な限りはアップデートした上で再起動すると改善することもあります。

Gmailアプリのみの不具合でしたら、Gmailアプリのアップデート（再インストール）＋再起動だけでも改善されるかもしれません。

それでも改善しない場合は証明書の確認等が必要になりますので
他の方の回答も待ちつつ
まずは再起動とアップデートを試してみてください。

特定のバージョン同士での不具合の場合もありますので
スマホの機種名とAndroidバージョン、EW-M754Tのファームウェアバージョンもお知らせ頂けると
解決の一助となるかもしれません。
また使用できなくなったタイミングの前後で行われた動作なども参考になります。

なお、Gmail以外の画像やデータであればEpson Smart Panelという公式アプリがありますので
印刷時に基本的にはそちらを使用されるのも良いと思います。

書込番号：26326172

[secondfloor]

ネコ花子さん、こんにちは。

> Gmailから印刷出来なくて困っています。

Gmailアプリのキャッシュの削除や再起動、スマホの電源を落としてからの再起動、などは試されましたでしょうか？

> いつも通りに写真印刷したら薄すぎたりするのは対策知ってるかたいますか？

別のアプリから印刷した時や、プリンター単体のコピー機能で印刷したときの濃淡はいかがでしょうか？

書込番号：26326173

[ネコ花子]

お返事ありがとうございます。
Gmailから印刷するとエラーが出て印刷がダメになりますね。
スクショや写真などはフォトに保存されていますので。
共有でプリンターの印刷はできます。
Gmailだけなんですよ。

3日使わなかっただけでこうなりますかね？

写真はスマホもプリンタも再起動はしています。

悪さしてるのはプリンタですかね？

今までは問題なく印刷出来てました。

これって故障ですかね？
量販店に相談したら買い替え時期と言われてしまいました。メンテナンスもした事ないので考えております。

書込番号：26326196　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞ネコ花子さん
自分はさらに古い752T使ってますが…
Gmail普通に印刷出来ます。

エラーメッセージ的にはスマホ側の問題っぽいと思います。

念の為プリンターのファームウェア更新されてあるか。

スマホ側の関連アプリの権限の確認
スマホのEPSONスマートアプリ(入ってます？)のアップデートや状態等を確認されてみては？

書込番号：26326550　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電量販店大好き三郎]

＞ネコ花子さん

こんにちは。
今回の不具合の内容はネットワーク関係の「証明書」エラーと思われますので
＞アテゴン乗りさんのおっしゃるように
スマホ自体やWi-Fiルーターの証明書発行に関わる部分の不具合の可能性が高いと思いますが
受け取りの部分で「違う！これじゃない」と反応されている可能性もあるため、
その場合はプリンターのファームウェア不具合の可能性があります。

プリンターを買い替えるよりはスマホを買い替える方が不具合回避できる可能性が高いように思います。

・スマホ→Androidのバージョンアップ、セキュリティアップデート、アプリのアップデートと
＞secondfloorさんのおっしゃるようにGmailアプリのキャッシュ削除（可能であれば再インストール）
・Wi-Fiルーターのアップデート（ファームウェア更新）
・プリンターのファームウェア更新

とインターネットからプリンターまでの経路のすべての機械のアップデート（更新）後に再起動を行ってください。
それで解決する可能性が高いです。

もしそれをすべて行っても解決しない場合は、スマホメーカーとプリンターメーカーに不具合内容を報告してください。
多くの人が同じ状況に陥っている場合は、メーカー側が不具合修正しなければ直らないソフト的な不具合の場合もあります。

機械のソフトウェア（アプリや、ファームウェア含む総称として）は特定の操作で不具合を起こすバグが含まれていて
その特定の動作が珍しい場合はなかなか気づかれずに放置されている場合もあります。
また連日稼働を続けているとキャッシュとよばれるいわゆるゴミが溜まり、不具合が起きやすくもなります。
そのため定期的なアップデートや再起動が推奨されます。
ただアップデート自体にも新たなバグ不具合が含まれる場合もありますので、
明らかに不具合が生じていない場合はアップデートを保留するという選択肢もあります。
ただ今回は明らかに不具合が生じていますのでアップデートすべき状況です。


上記の対応策を行うことが難しいのであれば、スクショを印刷という形で当面しのぐしかないように思われます。

書込番号：26326649

電源OFFの操作は長押しが正解ですか

[VIEW2008]

こんにちは。
TS5430を使い始めたばかりの者です。
印刷を終えて、電源OFFするとき、電源ボタンを長押ししても液晶表示が消えないので
長押し5秒を目安にして、ボタンから手を放すと液晶表示が消えて電源が切れるという具合です。
取説を確認しても、長押しとは表記されていません。
皆さんは、電源を切る時に長押しをされておりますでしょうか。
長年、プリンターはキャノン1筋で使っておりますが、今回のモデルの電源OFF動作には
若干の違和感を感じています。

また、余談になりますがプリンター本体にUSBケーブルを差し込むとき、端子の穴が斜め方向に
なっているので奥までUSBプラグが差し込めておらず認識ができないこともありました。
皆さんのご感想を教えていただけましたら幸いです。

書込番号：26325316

[JAZZ-01]

＞VIEW2008さん
＞皆さんは、電源を切る時に長押しをされておりますでしょうか。

●この機種は知らないですが、ノズルの自動洗浄してくれる機種が有るので、電源入れっぱなしが良いのでは無いでしょうか？
違ったらスミマセン。

書込番号：26325321

[tomt5]

5秒までも待たなくとも2秒程度の長押しで切れますね。あたっただけで切れても困るので妥当ではないかと思います。もっとも、手動で電源オフにすることはなく、自動電源オン・オフを設定し、Wi-Fiで使うので完全に電源オフにはしてません。USBに関しては斜めだからといって奥まで差し込められないなんてことは全くなく、しっかり押し込めてなかったんではないでしょうか。

書込番号：26325364

[VIEW2008]

JAZZ-01さん
ご返信ありがとうございます。
これまでは、電源入れっぱなしで使用したことはありませんでしたけれども、
現在は設定しておけば自動でON、OFFをしてくれるのですね。
是非、常時ONを検討します。
教えていただきありがとうございました。

書込番号：26325408

[VIEW2008]

tomt5さん
ご返信ありがとうございます。
2秒程度で切れるとのこと、ありがとうございます。
確かに、ボタンに何かが当たっただけで電源が切れてしまうのは困りますから
これまでの仕様と変更されたことの理由が分かりました。

USB差し込み口が斜めなのは、差し込み辛い理由にはなりませんね。
ただ奥まで差せなかったということなのです。
知りたかったことを教えていただけました。
ありがとうございました。

書込番号：26325416

[家電量販店大好き三郎]

＞VIEW2008さん
こんにちは。
TS5430はまだ使用したことはありませんが、
ここ10年ほどのキヤノンの機種の多くは電源ボタンは
クリック感を感じるまで押し込まないと反応が悪い印象ではありますが
いわゆる長押しをしなくても反応している印象です。
電源オン時は特にワンクリック程度の押下で充分反応している印象です。
電源オフ時はこころもち長押しになっている印象でしょうか。

自動スリープに入っている状態だと1回の押下で電源オフになる事は無いので
一度何らかのボタン押下でスリープ解除した状態でもう一度電源ボタンを押下するイメージです。

実用上は電源ボタンを押して一度で反応せず「？？」となってから「あー長押しか。」となって
一呼吸程度押し続けてみたら電源が落ちる感じですね。
恐らく長押しでなくてもしっかり押し込めば反応するのだと思います。

エプソンやブラザーの多くの機種も電源オフ時にスリープに入っていると反応しないため
一度起こしてから電源オフにしますが、
そこまで長押ししなくてもしっかりと押し込むだけで電源オフできている印象です。

USB端子に関しては説明書を見てあの位置にあるんだと思いましたが
端子自体が外装の面に対してずれていなかったらきちんと奥まで押し込めるはずですので
差し込みが弱かったのではないかと思いました。

もちろんUSB端子があからさまに奥に引っ込んでしまっていたり
端子がつぶれてしまっていたり
外装の開口部とあっていなかったらうまくはまりませんので
修理や交換対象とはなると思います。

書込番号：26325873

使用経験から購入した。

[頑張る白髪]

自治会の活動の印刷業務で使用していた、その時の経験から気に入り、自分用に今回購入した。

手持ちのブラザー機、古いせいだけでなく、紙送りの際につまりが頻発し、
ここに来てヘッドがおかしくなったので、以前使用経験のあった本機に決定。

トナーパックが設けてあり、大き目な躯体だが、コンパクトな機種よりも、
安定した動作だと勝手に推測している。

紙トレイ以外からは一枚さしは出来ない。

書込番号：26325270

コピーできない

[speedster_7]

免許証をコピーしようとしたところ、白黒だと白紙が排出され、カラーだと色がおかしい。
ヘッドクリーニング、強力ヘッドクリーニングしても症状変わらず。
あきらめてコンビニでコピーしました。

試しにスキャンしてみると正常にスキャンできる。→スキャナー機能は正常
印刷すると正常に印刷できる。→印刷機能は正常

こんなことってあるでしょうか？

書込番号：26324987

[MIF]

＞こんなことってあるでしょうか？

あるでしょうか？って聞かれても現実にそうなってるんでしょ？
スキャンと印刷のそれぞれが正常に動いていている、つまり
スキャナ→保存先　と　保存先→プリンタ　には問題無くても
スキャナで読んだ情報をプリンタへダイレクトに受け渡す制御を司る部分が壊れたって事なんでしょう。
だったら面倒だけどスキャンして保存したものを印刷すればまぁなんとか…ってことですから
それを許容できるかできないかのハナシで
許容できなきゃ買い替えるか修理にだすしかないわけで。

書込番号：26325013

[mokochin]

ハード部分が壊れていないとすると、ソフト部分が怪しいですね
バージョンアップ、コンセントを抜いて10分放置、システム初期化を試してみて下さい

書込番号：26325018　スマートフォンサイトからの書き込み

[speedster_7]

＞mokochinさん

FWは最新でした。
初期化、コンセント抜きを試したが症状変わらずでした。

よく見ると黒が互換インクだったので、純正インクに変えたらモノクロでコピーできました。
プリンタは純正インクと認識しているが、印刷とコピーで動作に違いがあるのかもしれません。
お騒がせしました。

書込番号：26325164

[ぶったまん]

クリーニングした後にテストパターン印刷でBKとPGBKの両方が印刷されてるか確認されました？

互換インクは当たり外れが有るのでICチップでは残量有りのままインクが無くなってたのじゃないかと思います。

ここ数年はこの機種のインクがリサイクルショップやフリマサイトで安く買えたので愛用してましたが、酷いインクは交換直後は印刷出来るのに数日後に印刷すると詰まってたり途中でインク切れしてました。

酷い時はヘッドの分解清掃までしてましたが面倒になって遂にプリンターを買い替えました。

書込番号：26325445　スマートフォンサイトからの書き込み

[speedster_7]

＞ぶったまんさん

ご明察の通りです。

テストパターンでBKは印刷されましたが、PGBKが印刷されていませんでした。
BKは純正インク、PGBKは互換インクでした。
何も印刷されないので気が付きませんでした。
モノクロコピーではPGBKを使用するようですね。

Amazonで購入した互換インクですが、もう互換インクは使いません。

書込番号：26325454

[家電量販店大好き三郎]

＞speedster_7さん
おはようございます。
話ぶりからノズルチェックパターン印刷はすでにお済みで
各色正常に印刷されているものと思っていました。

モノクロのみ白紙でカラーの色味がおかしい時点で
PGBKの完全詰まりを想像すべきでしたが
基盤不具合でモノクロコピーのみ動かず白紙排紙で
カラーコピーのみ動く状態なのかと勘違いしてしまっていました。

PGBKの完全詰まりだと
コピーではなく印刷時も文字が印刷されない
カラーの色味がおかしいなど
異常があったはずですので
その点も気付けない原因でした。

PGBKは顔料インクですので
そもそも水中に顔料粒子が浮き沈みしている（水に完全に溶け込んでいるわけではないコロイド）状態ですし
沈殿したりノズルが詰まりやすいのは顔料インクの特徴になります。
また乾燥すると結合が強固なのでヘッドクリーニングではなかなか解決しません。
→個人的にはマジックリンなど油汚れに強い洗浄剤で溶かしています。
荒療治ですしその後故障しないか、短命にならないかどうかも含め自己責任でお願いします。

染料インクは水中に溶け込んでいますので顔料よりは詰まりにくくなります。

なお適切に適切な頻度で（毎日インクを動かす）印刷していれば、
顔料インクであっても格安粗悪ではない互換インクであってもノズルが詰まることは多くありませんので
必ずしも互換インクが原因とは言い切れないことにも注意が必要です。

何日使わなければ詰まるという明確な指標はありませんが
数ヶ月以上全くプリンターを使わないということ自体が
インクジェットプリンターの詰まり原因となりえます。

また電源オフ時に動作完了前にコンセントを引っこ抜く節電タップの電源を落とすなど
節電志向の方はやらかしがちな行動も原因となります。

MG7530も古い機種になりますし
加熱方式のインクジェットプリンターであるキヤノンは
エプソンやブラザーなどのピエゾ式よりも
プリントヘッドが熱で劣化しやすい（使用開始後5年間の本体寿命までの稼働は考慮されているでしょうが）のも特徴ですので
寿命と捉えたほうが良いとは思いますが

買い替えを前提の上で
プリントヘッドの取り出し清掃を自己責任で試されても良いかもしれません。
ショートさせたら一発アウトですので説明どおりしっかり乾燥させるように行ってください。

書込番号：26325741　スマートフォンサイトからの書き込み