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何度も紙詰まりが起こり印刷ができない

[mamamama3]

はじめまして、どなたか詳しい方教えていただけますと幸いです。
今年の一月に購入したばかりです。購入して１ヶ月位は使用できていましたが、
突然、紙詰まりのエラーメッセージが出て、印刷できなくなりました。
紙詰まりを解消するとエラーメッセージは消えますが、また紙詰まりが起こってしまいます。
裏紙などは使用せず、普通紙を使用しています。インクも純正品です。
ブラザーのサポートにチャットしましたが、紙詰まりの解消方法を説明されるだけで
あとは修理を促されます。
ユーザーズガイドを見て、ローラーの掃除や、紙詰まり解消シートを試してみましたが
紙詰まりは解消されません。最初は普通に使用できていたため、不思議でなりません。
どなたか知恵をお借りできないでしょうか？よろしくお願いいたします。

書込番号：26097549

[聖639]

＞mamamama3さん
素直にサポートに出して、動作確認とその結果の修理に…。

自分はCANONのMG8230の印字ヘッドが壊れたので、
不燃ごみとして廃棄して、HPのプリンターの展示品を
ソフマップ(リコレ)で購入しました。

※ENVY 6020

書込番号：26097567

[MIF]

最初に詰まったときに目の届かない何処かに
紙片とか埃が詰まって紙送りを阻害してるとか、
どっかの部品が歪んだり破損してたりして真っ直ぐ送れなくなってるとか？

自分で出来ることはやりつくしたってのなら
サポートのいうように修理に出すしかないと思うけれど。

書込番号：26097570

[里いも]

＞mamamama3さん

こんにちは、ブラザーは一度買って同様の不具合があり、保証切れ直後だったため１８０００円の修理代を払って戻りましたが、
その後はFAX専用機にして使ってます。
その時はここの満足度評価も見ないで価格で比較して選択しまして失敗でした。
しかも純正インク以外運転出来ません。

この機種はA3が出来るようですが、大きめの紙の扱いには微妙な技術が要ることでしょう。

その失敗からここの満足度評価の高いものから選ぶようにしています。
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_ra=4.50
この機種には評価１の方が3名も居られ、僕なら敬遠します。

書込番号：26097594

[茶風呂Jr.]

紙詰まり解消シートは通って、普通紙は詰まるんですよね。
これは素直にメーカー送りですね。

書込番号：26097663

[家電量販店大好き三郎]

＞mamamama3さん
こんにちは
プリンターの可動部は意外と繊細な部品も多いため、
紙送りに関わる部品が使用中に変形、破損、脱落などを起こしたと推察されます。
ちぎれた紙片が残って悪さをしている可能性も十分に考えられますし
特に何度か紙詰まりを起こし、紙を無理に引き抜いたりするとさらなる部品の悪化につながることが多いように感じます。

プリンターの構造把握や修理に長けていらっしゃるのでしたら、分解して破損状況を確認しDIYするのも一つの方法ですが
紙詰まりを繰り返すようになった個体は、基本的にはメーカー修理に出すしかないです。
いろいろ試されていらっしゃいますので
現状出来るのは紙詰まりが本当にないのか給紙経路をくまなく検索する程度かと思います。


私も他メーカーですが自動両面ユニットの薄いプラスチック部品が長年の使用で折り目がつき変形してしまい
（たびたびの紙詰まりでユニットを抜き差ししたのが部品の折れた原因と思います。）
自動両面印刷に限って紙詰まりが発生するという事象を経験しています。
これに関しては折り目をならしてまっすぐに保つことで紙詰まりを回避できた稀有な例と思いますが
たまたま不具合の原因がそれではないかと目星をつけ、正常な部品と遜色ないレベルにまで矯正できたので
不具合が解消できたに過ぎないと考えています。

書込番号：26097668

[家電量販店大好き三郎]

＞mamamama3さん

こんにちは
追記ですが
使用する用紙が裏紙でなくても、湿気などでたわんだりカールしてしまったり、セットの際に折り目などがついていてしまった用紙は
プリンタ経路内をうまく通過できずジャムる（プリンタ内部でくしゃくしゃになる）ことが多いです。
プリントヘッドにも印刷のたびに内部で浮いた用紙が接触して不具合を起こすリスクが高いですので
もし用紙が反っていたり折り目のついた紙の場合は使用しないようにしてみてください。
ピチッと浮き上がらないまっさらな紙だともしかすると問題ないかもしれません。

書込番号：26097672

[mamamama3]

ご回答くださった皆様

たくさんのご回答をありがとうございました。
素直にサポートへ修理に出すことにいたします。
詰まる原因について詳しくご説明いただき、わかりやすかったです！
ありがとうございました。

書込番号：26097687

[ムアディブ]

紙送りはとても繊細なので、ちょっとした紙質の違いでもジャムります。

紙厚調整があるなら、紙質と合っているか確認。

>普通紙を使用しています

は、ヨロシク無いと思いますけどね。
インクジェットにはインクジェット専用紙を使うべきです。
普通紙は染み込む分インクを沢山吹きますので、汚いうえにコスパも悪いです。
当然、表面にコーティングがしてあるため、摩擦も違いますし。

書込番号：26097698

[mamamama3]

そうなのですね！！
教えていただきありがとうございます！
長く使いたいのであったものを使用していきたいと思います。

書込番号：26098621　スマートフォンサイトからの書き込み

[keijigarusu]

解決したんでしょうか？修理に出します？
もう少し症状を教えていただければ・・・
使用している紙は？どの箇所で紙が詰まります？メッセージだけ？
紙搬送自体はそんなに繊細な部品はないので検知センサー
の汚れ＆位置ずれ等を疑っています。使う用紙は普通紙でなんの問題もありません。
そもそも現在の普通紙はレーザープリンタよりもインクジェットの方に有利に
働く傾向なので・・・
A4用紙を送っての問題だとするとカール原因もあります。
なのでどんな症状なのか？？？・・・

書込番号：26099102

無理やりインクを買わせる機能あり

[家電大好き野郎じゃ]

カラー印刷ではなく、モノクロ印刷しか基本しないので、純正品の黒インクのみ買ってました。
そしたら、モノクロ印刷すらできなくなりました。
マニュアルみたら、黒インクのみでモノクロ印刷できる期間は５日のみとなっています。
ソフトウェア処理で印刷できないようにしている機種です。おかげでコンビニまで行く羽目になりました。
この他、紙詰まりもしやすかったり、他の人も書いてますが、複数枚同時に印刷したりと機能は良くないです。
A 3目的で買いましたが、A３は特に紙詰まりしやすいです。安い機種だったので、安物買ってしまったと後悔してます。

別のにすればよかったです。

書込番号：26094870　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://ink-revolution.com/index.php/005-03.html?srsltid=AfmBOoqJ4VTHB2sEL1ap9C3Whs0lydg4_2AYE2XAaCARIBZwWp6pKma9

予め黒だけでも印刷出力できるプリンタを選定すれば良かったかもしれません

その制限を受ける製品は以前からあります

書込番号：26094883　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電大好き野郎じゃ]

ありがとうございます。
そういう機種探すの大変で、わざわざソフトウェアで使えなくしていることに大変ガッカリしました。
他の色がないとモノクロが綺麗に印刷できないとかの表示ならわかりますが…

書込番号：26094999　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電量販店大好き三郎]

＞家電大好き野郎じゃさん

こんにちは。
基本的な話としてインクジェットプリンターはノズル詰まりとの闘いが宿命です。
各メーカー、ノズル詰まり予防のためにインクが経路内で淀まないよう適宜インクを吐出して
インクを動かすことでノズル内で固着しないよう対処しています。
そのため使用していない色のインクも適宜消費されてしまいます。

キヤノンのA4ギガタンクにはモノクロ専用機ながら、ヘッド一体型のカラーインクカートリッジを装着すれば
少量のカラー印刷が可能になるといった珍しい機種も用意されていますし
ヒューレットパッカード（HP）のヘッド一体型カートリッジ機は多くの機種（全機種？）でシングルカートリッジモードという
黒インクのみでモノクロ印刷もしくはカラーカートリッジのみでコンポジットブラック（カラー3色混色による疑似黒）による
モノクロ・カラー印刷が可能なシステムを搭載しています。

今回はA3印刷希望との事ですのでインクジェットプリンターには条件にうまくあてはまる機種がないため残念です。
インクジェットプリンターを使うからにはノズル詰まりのためインク消費することは覚悟の上使用するしかありません。
エコタンク機種ですとインクが大量かつ安価ですので
クリーニングのインク消費ごときで目くじらをたてることがなくなりますのでおすすめです。
この機種も比較的大容量のインクカートリッジですので、ヘッド保護のインク消費程度は許容範囲だとは個人的には思います。


レーザープリンター（LED感光方式含む）は、微粒子の粉末であるトナーをドラムに転写し、
加熱して紙に定着させる方式のため、ノズル詰まりの心配はありません。
廃トナーという概念はあるにはありますが
長期間使用しなければヘッドが容易に詰まり
ヘッドクリーニングでみるみる減るインクジェットよりかは精神衛生上良いかもしれません。

レーザーA3複合機となると非常に高額ですが、A3単機能であれば比較的安価ですので
検討されても良いかもしれませんね。

書込番号：26095162

Amazon クーポンで8000円

[六区ぱらくん]

【ショップ名】
Amazon.co.jpが販売、発送

【価格】
￥8000

【確認日時】
2025/03/02　3時頃

【その他・コメント】
商品ページに割引情報はありませんでしたが、カートページに「クーポンを獲得」ボタンがあり500円割引となりました。
非プライムの方が適用されるかは不明です。また、1人1個までのようです。

書込番号：26094674　スマートフォンサイトからの書き込み

スタンバイからの復帰

[Maverick358]

スタンバイからの復帰って自動ですよね？PC、スマホからオフラインとなってて、プリンタ本体の電源入れないと反応しないんです。Wi-Fi接続です。初キヤノンでして。

書込番号：26090726　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomt5]

自動電源設定で、自動電源オンが有効になっていないのでは？

書込番号：26090862

[secondfloor]

Maverick358さん、こんにちは。

マニュアルには、「USB接続またはWi-Fiのネットワーク経由で印刷やスキャンなどを開始したとき、自動的にプリンターの電源が入るように設定することができます。ご利用開始時は、自動で電源が入る設定にはなっていません。」と書かれています。

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/XK120%20series/JP/UG/ug-163.html

そして自動で電源が入る設定は、ECO設定で行うと書かれています。

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/XK120%20series/JP/UG/ug-182.html

書込番号：26091273

[Maverick358]

tomt5さま
secondfloorさま
ご教示いただきありがとうございました。また取説もちゃんと読まず失礼しました。設定変更しまして解決したと思われます。助かりました。自動電源オンが初期設定で無効とはエコの時代ですかね。

書込番号：26091517　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電量販店大好き三郎]

＞Maverick358さん
こんにちは
解決されたようでよかったです。
蛇足ですが、自動電源オンを設定すると、
PCやスマホからのデータ送信ー受信を常にプリンター側が監視しているため
単にコンセントを繋いでいるだけよりは電力を消費するため、
エコの観点からデフォルトでは切られているのだと思います。
テレビをリモコンでつけ消しするとリモコン受光ぶんの待機電力がかかるのと同じですね。

書込番号：26093727

操作パネル

[歳には勝てない]

807に調子が悪く今回887に買い替えました。
ここで質問があります。
807は電源を切ると操作パネルが自動に閉まる(垂直になる)のですが887は自動ではなく手で閉める(押さえる)のでしょうか？
画面では押さえるようにと出るので自動では閉まらない仕様かもしれませんが確認したくお教えください。

書込番号：26084914　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

手動でしょう。

書込番号：26084941

[mmurata]

同じく807から887への買い替え組です。
手動ですね。なんか無理に閉めているような感触はありますね。

書込番号：26085005　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

EP-807Aの後継であるEP-808Aまではパネル開閉が電動でしたが、デザインが刷新されメンテンスボックスが採用されたEP-879Aからは印刷開始時に自動排紙トレイでパネルが跳ね上げられるもののパネルを閉じる事に関して手動になっています。

以下のリンクの「操作パネルが閉まりません＜EP-882AB,EP-881AN,EP-880AR,EP-879AW他＞」はEP-882Aまでの対象として書かれていますがEP-887A含むEP-883A以降の機種も同様です。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35529

書込番号：26086006

カセットが出っ張りますか？

[タカン55]

TS6230の調子が悪くプリントヘッドを洗浄しましたが印刷されず買い替えで注文しました。

　画像ではカセッットのトレイが収納されている様に見えます。

TS6230は収納されず出っ張ります。
この機種はカセットトレイが折りたたみになっているのですか？

書込番号：26081535　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電量販店大好き三郎]

＞タカン55さん
こんばんは

TS6230とTS6330はサイズ重量は全く同じのようです。
この世代のTSシリーズ（8000番台、6000番台）は奥行きが
A4縦サイズを収納して給紙するには長さが足りないので
前面給紙の給紙カセットは購入時には
本体内に収納されているはずですが
A4普通紙を収納する際はカセットをスライドさせて
引き伸ばして使用するため
その分だけ本体からはみ出します。
公式ウェブサイトで見ていただくと
正面以外からの製品写真を確認いただけたら
TS6230と同じだとわかると思います。

書込番号：26081608　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

本品の商品説明に
※ 前面給紙カセットは引き出す際に自動で伸張します。またA4／レター／B5サイズの用紙をセットして使用する際は、前面給紙カセットが45mm突出します。
と書かれています

書込番号：26081612

[キハ65]

プリンタ奥行きの少なさから来るCANON仕様だそうです。

https://www.youtube.com/watch?v=pwX9O0Dt9Ds

書込番号：26081632

[タカン55]

6230のカセットを引き伸ばしたままなのでこの機種は折りたたみかと憶測しちゃいました。
迅速な回答ありがとうございました(_ _)

書込番号：26081767　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞タカン55さん

キヤノンのプリンタってこの仕様ですよね・・・
我が家も3年ほど前にリビングルーム用のプリンタを物色した際、この仕様に驚きました。
ネコがいるので、この出っ張りはまず間違いなく早々に破壊されそうなのでキヤノンは除外、エプソンにしました。(^0^;)

書込番号：26081830