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インクを検知できません

[逢沢りな]

純正インクを使用しているのですが、突然、黒だけ「インクを検知できません」というエラーメッセージが表示され、何度インクを入れ直しても同じエラーメッセージが表示され、印刷ができなくなってしましました。同じような事象で改善できた方がいらっしゃいましたら、改善方法を教えてください。よろしくお願いいたします。

書込番号：26172109

[かに食べ行こう]

＞逢沢りなさん

他にインクもよく表示されるけど印刷できないことはなくて。
メーカーのお問い合わせにhttps://www.brother.co.jp/contact/index.aspx
聞いてみることです。

書込番号：26172115

[secondfloor]

逢沢りなさん、こんにちは。

電源を切ってからコンセントを外し、一日ほど放置してから使ってみると、改善される場合があります。

またインクカートリッジのICチップを拭いてみるというのも、効果がある場合があります。

ところでその黒インクは、どのくらいの期間、使われているのでしょうか？
もし使い始めてすぐでしたら、エラーが出たということで交換してもらうのも方法かもしれません。

書込番号：26172490

[家電量販店大好き三郎]

＞逢沢りなさん

こんにちは。
突然黒カートリッジのみ、「インクを検知できません」と表示されるようになったとのことですね。
今までは使えていて急に起きたと読み取りましたが、
純正インクを使用していてカートリッジ交換などもしおらず急に不具合が起きた場合、本体側の問題の印象が強く
カートリッジを交換した直後から不具合が生じているのであればカートリッジ起因である可能性が高いと思います。
ユーザー側で解決できる方法はカートリッジ起因の問題かどうかの確認の意味も込め
カートリッジを純正新品の別のものに替えて使えるかどうかを確認する程度しか出来ることはないと思います。

公式ウェブサイトのサポートページ内に、よくある質問（Q&A）にも解決方法の記載がありますので
参考にされると良いと思います。
リンクは今後変更される可能性もありますので、転載は控えさせていただきますので
google検索等でおねがいいたします。

記載内容をかいつまむと
上記エラーが出る可能性は
・購入直後のセットアップ時に同梱のスターター（セットアップ専用）カートリッジを使用していない場合
・非純正品を使用している場合
・違う型番のカートリッジである場合
・使用済み（判定）されたカートリッジの再利用（誤装着）
・正しくセットされていない場合

で、上記に当てはまらない場合はコールセンター宛て（修理の手続きでしょうか）とのことですので

別の新品純正カートリッジを購入し（家電量販店等正規ルートで）、それが正しく使用できるか確認することが先決かと思います。


考えられる要因としては、

カートリッジ側の要因として
・ICチップの破損（物理的、電気信号的）
・カートリッジの製造上不具合でICチップが本体の端子に接触できない

本体側の要因として
・本体側のICチップ端子の破損（物理的、基盤等システム上の不具合）
・広い意味での本体のICチップ認識に関わるシステムの不具合

ブラザーはICチップとインク供給口が遠く、配置的にも可能性は低いと思いますが
インクの詰め替えを頻繁に行われる方だと、不注意からのインク漏れで
端子がショートしてしまう場合も他社の機種だとあったりしますので、
何らかの理由で端子がショートしてしまったのかもしれません。

素人でもこれくらいは考えつきます（本業の方だともっと多岐にわたり詳細に原因が思い当たるかと思います。）

カートリッジ自体が問題であれば、良品交換には応じてもらえると思います。
本体側要因であれば、端子の接触不良程度であればＤＩＹされる方もおられるかもしれませんが基本修理対応になると思います。

書込番号：26172504

[逢沢りな]

みなさま
様々、アドバイスをいただきまして、ありがとうございます。
インクは今年の3月に交換して、先日まで印刷できていたのですが、突然エラー表示されるようになりました。
ご提案いただきました、黒インクを抜いた状態で、本体の電源を切って、再起動させてから黒インクを入れ直しを数回試したら、
印刷できるようになりました。ありがとうございました。

書込番号：26172577

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[tamabonjin]

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書込番号：26168226

トレイのカバー

[かき揚げ1965]

Ａ３プリンターが必要でこの商品を購入しました。
トレイにＡ３用紙をセットすると、トレイが本体から出っ張ってしまいます。
出っ張っている部分、トレイの上部があいてしまうのですが、この部分を覆うカバーのようなものはないのでしょうか。
用紙が埃まみれになってしまいそうで…。

書込番号：26168214　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

排紙トレイを引き出したら、埃よけのカバーになるのではないでしょうか。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13400

書込番号：26168239

[猫猫にゃーご]

クリアファイルを切り、貼り、曲げしてトレイに
フィットするカバーを自作しても良いでしょう。

書込番号：26168404

[secondfloor]

かき揚げ1965さん、こんにちは。

> 用紙が埃まみれになってしまいそうで…。

ご心配は分かりますが、実際のところ、用紙が埃まみれになってしまうことは、まずないと思います。
なのでまずは、そのまま使ってみて、それで埃が気になるようでしたら、クロスやタオルなどをかけてみるとか、トレイにセットした用紙の上にカバー代わりの用紙を載せるとかして、埃対策をしてみてはどうでしょうか。

書込番号：26169632

フチなし印刷

[らなそう]

i-Phoneから無線で飛ばして画像をプリントしたいのですが、その時にフチなし印刷でプリントする方法を知りたいです。
フチなし印刷じゃないと、大きさがズレてしまう為どなたかフチなしでプリントできる方法を教えてください。よろしくお願いします。ちなみにサイズはA4サイズです。

書込番号：26168022　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

らなそうさん、こんにちは。

「Epson iPrint」をいうアプリを使えば、フチなし印刷ができると思いますが、このアプリは試されましたか？

書込番号：26168067

[家電量販店大好き三郎]

＞らなそうさん

こんにちは。iPhoneの標準プリント機能であるAirPrintの場合、
使用する画像や用紙サイズ・用紙種類の組み合わせによっては
フチなし印刷ではない場合（上下端のみフチなしになってしまうなどさまざま）があり、
細かい設定が出来ないというのが不便なポイントかと思います。

＞secondfloorさんのおっしゃるようにエプソン純正のスマホアプリを使用すると
フチなしの有無や印刷品位などの細かい設定やアプリ内での画像の簡易編集も可能ですので
利用されると良いかと思います。

なおEpson iPrintは旧機種向けのアプリとなっており、
数年前から新アプリへの移行が徐々に進められておりましたが
（EP-712Aなどは移行期のため、両アプリとも対応しています）
EP-715Aから完全にEpson Smart Panelに移行していますのでご注意ください。

書込番号：26171586

本体Pwdの貼付位置

[C.T.U.Agent]

コロナ真っ盛りでＯＡ機器の需要と価格が高まった時に購入しましたが、
未だ機械的なトラブルはありません。

きょうはファームウエアアップデートの連絡が来てそれに従いましたが、
このとき本体背面に貼られたシールに記載のパスワードが必要になります。
たいていのユーザーは、これを確認しにくい場所に設置しているかと思います。
1〜2年に一回のストレスです。
もしかしたら、ユーザーが初期パスワードを変更できるのかもしれませんが。

クリーニングの頻度も多いのか、利用度は低いのにインクはほぼ年一で買ってます。

書込番号：26167019

[secondfloor]

C.T.U.Agentさん、こんにちは。

> 1〜2年に一回のストレスです。

パスワードが、ストレスなく見られる場所に書かれているのも、セキュリティ上どうかと思いますが、どうしてもということでしたら、目立つ場所にパスワードを書いたメモやテープを貼っておいてはどうでしょうか。

> もしかしたら、ユーザーが初期パスワードを変更できるのかもしれませんが。

これはできます。
といいますか、パスワードを初期状態のまま使用しないことを、メーカーは推奨しているようです。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13161

書込番号：26167048

[・iii-iii・]

＞C.T.U.Agentさん
たいていのユーザーは、これを確認しにくい場所に設置しているかと思います。

ですね。　購入時にメモるのが一番いいのですが設置したあとの場合は、私はほんの少し隙間を開けて
スマホをツッコミ写真を撮って確認してます。
その写真はGoogle keep に貼り付けて、キーワードを付けてアーカイブします。
めったにないアップデートに遭遇した時は、キーワードで検索してメモを呼び出します。
面倒だと思ったその時に次回の対策を講じておくのが一番かと。
　

書込番号：26167062

[C.T.U.Agent]

レス付けていただきありがとうございました。

パスワードはもとより、二段階認証？も盗まれる時代到来でしょうか。
メモしておいてもどこにメモしたかもおぼつかない年代に突入してます。

ので実際は・iii-iii・さんと同じ方法です。

ではでは。

書込番号：26167303

排出トレーについて

[aozora774]

お尋ねです。
印刷は、PCから印刷をすると自動で電源が入るようですが、排出とれーも自動で出てくるんですか、それとも垂れ流し状態なのか知りたいです

書込番号：26163206

[沼さん]

マニュアルでは、

排紙トレイ
印刷された用紙が排紙されます。印刷する前に手前に引き出してください。

と、されています。

書込番号：26163263

[secondfloor]

aozora774さん、こんにちは。

垂れ流し状態ですね。

ちなみに、、、

> 排出とれーも自動で出てくるんですか

これはスマートトレイと呼ばれる機能で、一部の機種にしか付いていません（GX1030は未対応）。

書込番号：26163365

[家電量販店大好き三郎]

＞aozora774さん
おはようございます。この機種のユーザーです。

排紙トレイは一段階の手動引き出し、収納となっています。
エプソンの一部機種の手動トレイのように、トレイを引き出すまで印刷開始しないような挙動はなく
特に引き出さなくても印刷自体は可能です。ただ、用紙の自重で垂れ流しとなります。

自動電源オンオフは設定により可能、デフォルトでは手動で電源オンとなっていたと思います。

書込番号：26163410

[aozora774]

皆さんありがとうございました。

書込番号：26173821