ワイヤレスマウスすべて クチコミ掲示板

サポートは最悪

[XわくわくX]

ロジクールオプションズというソフトでカスタマイズが出来るが専門用語でわからない部分があったのでサポートに電話したらサポートの人もわからず逆に色々と教えてあげないといけない状態です。

わかる人に代わって下さいと言ってもそれは出来ないといい、話にならないので上席に代わって下さいといってもそれは出来ないと代わってもらえません。

仕方なくその人に質問をして調べるのを待つという状態でいくつか質問していたら突然「あら探しにしか思えない！なのでもう教えられません」といいだし、じゃあわかる人と代わって下さいと言っても自分で調べてください、自分で調べて下さい、自分で調べてください。といいだして、さすがに「ふざけるな」と言ったら今度は「脅迫だ」といいだし警察には通報しますとまで言われました。ホントに意味不明でした。

話にならないので電話をかけ直すと次は外人らしく操作の説明どころか日常会話も出来ない状態。

さらにかけ直すと今度は日本人とは言ってるけど明らかに日本語が変で、バイトではなく入って1ヶ月も経たないのでからわからないから調べてメールします。と言われたがその後メールは来ません。

その後企業用のサポート窓口に電話したらまともな人が電話に出て上記の通話録音を聞いてもらうように伝え、そのことに対しお話をしたいので連絡を下さいとお伝えしましたが録音は聞くが連絡をするかは約束出来ないと、自分の中ではあり得ない対応でした。

以前MXーRの時はサポート良かったんですけど残念。

書込番号：21340202

[jm1omh]

『上席に代わって』は、日本文化であって通常のサポートは禁句ですよ。
ご参考。

書込番号：21340210

[KAZU0002]

>専門用語でわからない部分があったので
具体的に何でしょう？

書込番号：21340215

[ジョリクール]

外資なんて所詮そんなもんだろ。10年前にロジは切ったけどな。値段の割に品質悪いし。
メルコの安物マウスの方が幸せになれるw

書込番号：21340266　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

空港で「優先搭乗」って、まさにそれだよね。
ちゃんとそのメーカーのお買い物されていますか?

書込番号：21340303

[XわくわくX]

＞jm1omhさん
ここは日本なので問題ないかと。

現に末端をバイトにして対応出来ない場合は上にまわしてというスタイルのサポートもありますよ。

書込番号：21391646

[XわくわくX]

＞KAZU0002さん
用語でいうとモディファイアキーなどですね。
こういう一般的なのはネット検索などでわかるのですが、ロジクールの人もわからなかったのは
デスクトップをクローズなど5つくらいはロジクールの設定名を見ても分かられませんでした。

書込番号：21391661

[XわくわくX]

＞ジョリクールさん
そんなもんなんですね。
でも僕みたいにわからず買って困る事もあるので情報として書き込んでいます。

MX MASTER 2S Wireless Mouse自体はいいところもあるし、サポートもMX-Rを買った時はよかったんですけどねー

書込番号：21391670

[XわくわくX]

＞jm1omhさん
空港？
言われている意味を自分が理解出来ているかわかりませんが、メーカーによってルールがあるけどそれを理解して買っているかということでしょうか？

だとすれば物を買う度にメーカーやサポート状況を調べて買う事はまずないです。
よくてここの口コミ、レビューを見るくらい後はランキングなどで買っています。
多分そこまで調べるのに時間を使えるのはごく一部の人ではないでしょうか？

書込番号：21391676

不良品交換で機種変更、サイドボタンは元に戻して

[あきkkkcom]

後続機種からはサイドボタンが下になってしまうとわかり、BSMBW11を駆け込みで買ったところ、ボタンが軋む不良品。
でも、バッファローの対応は早く、BSMBW11は在庫がないけど、と、BSMBW500Mを代替品として送っていただけました。
このあたり、さすがの対応です。

ただ、思った通り、サイドボタンが押しにくい。

前機種はロジクール同様、サイドボタンが上にあったため、親指を軽くスライドさせてブラウジングに最適だったけど、下位置のボタンは押しにくい。挙句の果てには、サイドボタンが隣のキーボードに軽く触れただけで、勝手にボタンが押されてしまう。
やっぱりロジクール派に戻るしかないのか。残念。

料金3倍くらいまでなら払うので、本当に安心快適に使える、国産の5ボタン静音マウス出してほしいです。

書込番号：21285676

[ザナビー]

今頃のコメントで遅すぎと思いますが･･･。私もこれを買いました。やっぱり、安かろう悪かろうのバッファローだけあって、作りがショボイですね。今まで、バッファロー製を2個買いましたが、二個とも8ヶ月くらいで壊れてサヨナラでした。安さに負けて、買ってしまいましたが、ホイールがグラグラしすぎて交換してもらいました。
対応の早さは慣れているからではないでしょうか。
三度目の･･･でしたが、やっぱりバッファロー製、補償切れると心配です。個人的には壊れにくいエレコムがオススメです。

書込番号：21577266　スマートフォンサイトからの書き込み

スクロールが遅い

[たくけむ]

M950からの乗り換えです。環境はMacOS 10.12.6。
できればM950を再購入したかったのですが、すでに販売終了で納得のいく価格では流通していないということで、MX Master 2Sを購入しました。
ある程度の”違和感”は覚悟していたのですが、どうしても慣れない点がいくつかあります。

・垂直スクロールが遅い（深刻）
　　→最大にしてもスクロールが遅いです。そもそもスクロール速度を調節しても、あまり大きな差がないようです。
　　　 一気にスクロールしたいときはSmart Shiftでいいのですが、内容をざっくり掴みながら読みたいときに、ホイールの回しすぎで指が疲れます。
・Smart Shiftを止めるときの振動
・ジェスチャーボタンが前にありすぎて押しにくい

仕様でどうしようもないものばかりですが、せめて一つ目のスクロールの問題について、解決策をご存じの方、いらっしゃらないでしょうか。

書込番号：21267360

[パーシモン1ｗ]

M950が欲しいなら、キーボードが不要ですが、まだ入手可能ですy
ロジクール(Logicool) Wireless Performance Combo MX800 [ブラック]
http://kakaku.com/item/K0000625693/

書込番号：21268117

ポインタの動き

[uh152]

このマウス、読み取りの精度が良すぎるせいか横線引こうとしても上下にガクガクになるのですが、皆さんもそうですか？
まだBlueLEDのほうが全然操作しやすいなぁと思ってしまうのですが。。
マウスパッドを変えてもほとんど改善無いのですが。不良品ですかね？

書込番号：21256198

[P577Ph2m]

ずっと昔から売られている、ごくごく普通の低価格スタンダードマウスで、普通に使う分には何の問題もないはずです。
ただし小型で軽い分、持ち方や慣れによっては意図しない動きをするかもしれません。

ポインタの速度やマウスパッドを変えても改善しないようなら、購入店で初期不良交換を交渉するか、ロジクールのサポートに連絡してください。

書込番号：21256329

[uh152]

木目のあるテーブルの上で動かすと特に顕著で、おそらくマウスのセンサーが原因だと思いました。
サポートに相談してみます。

書込番号：21258823

不良品？粗悪品？

[ドン赤西]

パソコン買い替えで無線マウスが便利かと思い買い替えました。
・・・がパソコンとの相性が悪いのかデバイス認識すらしない。

別のノートパソコンでは認識したのは何故？
メーカーに問い合わせしたがパソコンが悪いのではと言われパソコンメーカー某Ｎに問い合わせ
またまた、うちではサポート外との事で無理
某ＭＳ社に問い合わせしたら有償サポート案内される始末

たらい回しにされた挙句何の解決もせず
むかついたから購入店にクレームいれたら電波干渉してるのではと言われ、別の無線マウスに交換

接続して全然問題なく使えました。
サポートの対応も悪いし、二度とここのメーカーの商品は購入しません。

みなさんもくれぐれも気をつけましょう！！！

書込番号：21249970　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

お疲れ様でした。

>むかついたから購入店にクレームいれたら電波干渉してるのではと言われ、別の無線マウスに交換

初期不良交換をするのに、最初に販売店へコンタクトなんですよね。

書込番号：21250180

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

メーカーもまずは、購入元に問い合わせてくださいといえば済む物を。その一言さえ教育していないのかねぇー。

書込番号：21250499

サイドボタンのキー割り付け

[ハイブリッド猫車]

M590のマウス用ソフトをインストールしましたが、サイドボタンにCtrlが割り付けできない。
キーボードの中で割り付けできるキーと割り付けできまいキーがあるみたいです。
環境はwin10　64です。
割り付けができた方いらっしゃいますか。

書込番号：21138794

[tomo5544]

Logicool Optionsをインストールし、サイドボタンで「モディファイアキー」からCtrlが選択できました。
環境はwin10　64bitです。

書込番号：21278983

[ハイブリッド猫車]

モデファイヤーって初めて聞く言葉でしたのでわかりませんでした。
割り付けができました。
ありがとうございました。

書込番号：21279273