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スクロールホイールのレスポンス

[みょーん]

DEFT PROを購入したのですが、スクロールホイールのレスポンスに問題がありました。

スクロールホイールのみ操作しているときは問題ないレスポンスでスクロールが追従するのですが、マウスカーソルが動いている最中でのスクロール操作をすると、スクロールのレスポンスがかなり悪化しますね。ホイールの回転パルスを取りこぼしているかのような動作をします。ですので、スクロール操作時にボールに置いた人差し指が無意識にわずかに動いたような場合でホイールが効かなくなったかのような体感として表れてきます。

無線・有線いずれも同じ。他のPCで試しても同じ。ロジクール M570やG402、Mad Catzのゲーミングマウスではいずれもこのような現象は発生しません。

この製品を使用している他の方はどうですか？

書込番号：21880620

すぐ壊れた

[hanbo999]

購入後１年たっていないが、左ボタンが壊れた。

思いっきり力を入れて押し込まないと反応しなくなり、
左クリックで最も使用頻度が高いだけに使い物にならず、ゴミ箱行き。
仕事で長時間使っているので使用頻度は平均以上だとは思うが、
それにしても１年持たないってどういうこと？？

「信頼性の高いOMRON社製のスイッチ使用」という売り文句だが、
OMRONってこんなものなのか。

電池のフタも、一部がすごく細いからすぐ割れそう、
と思っていたら2回目の電池交換で案の定割れた。

握りやすいのはよかったが、耐久性に関しては落第点。
もう高いマウスは買わない。

書込番号：21801461

[天地乖離す開闢の星]

諭吉行かないので安いです。

オムロンはKEYENCEより安いメーカーと認識してるのでそんなもんでしょう。

書込番号：21801594　スマートフォンサイトからの書き込み

マウスが動きません(>_<)

[とまと＆おにおん]

上下左右にマウスを動かしても、画面のマウスポインタはほとんど移動しません。

静音マウスの性能ってこんなもんですかね？

書込番号：21779033　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

電池が無くなってきたか電波が届きにくいのかもしれませんね。電池交換して受信機の傍でも動きが変わらなければ設定がおかしくなっているかもしれません。

マウスのプロパティで設定を変更してみましょう。

書込番号：21779039

[JZS145]

ほとんどってことは、少しは動くのかな？
レシーバーが遠すぎるかもしれないですね、
USB延長ケーブル使って、レシーバーを近づけてみる。

書込番号：21779127

[KAZU0002]

下に敷くものを変えてみましょう。

書込番号：21779511

One-Touch-Searchが無くなりました(T_T)

[hirok1976]

Amazonでセールされていたので2台目を購入しましたが、設定ソフトがSetPointからLogicool Optionsに変わり、
ボタンに割り当てられる機能からOne-Touch-Searchが無くなりました。
とても重宝していた機能だけに残念＿|￣|○

ロジクールのサポートによると、シリアル番号 (S/N) の最初の 4 桁が「1526」以上の製品が該当する様です。
http://support.logicool.co.jp/ja_jp/product/wireless-mouse-m545/faq#link_Logitech-Options-software-support-for-M545-M546-mouse

One-Touch-Searchを割り当てていた手前のサムボタンにはCtrl+Wのショートカットを割り当てました。

書込番号：21758852

[ひまＪＩＮ]

SetPoint自体はまだダウンロード出来るはず。
新しいロットはSetPointは使えないんでしょうか。
http://support.logicool.co.jp/ja_jp/software/setpoint

書込番号：21758988

[hirok1976]

使用できません。

書込番号：21759061

サポートで疑心暗鬼な対応

[幸福さん]

少し前ですが本マウスがクリック不良の状態で壊れ、サポート期間内だったのでロジクールのコールセンターに連絡した所、

「保証書と箱と本体と購入証明が分かるものが同範囲に写った状態でメールに送り、
その後、利用できなくなったとされるマウスのボタンの下の隙間にペンの様な物を刺して確実に使えなくなったことを確認した上で
その写真を撮り送って下さい、その後、代替品を送ります。」

と、かなり変則的なサポート対応を受けました。

こういった特殊な交換サポートを行っているので、稀に代替品を転売しようとする人が居るのかもしれませんが、普通に利用していて保証期間内で連絡したにも拘らずそういった人と一緒にされた様であまり気分が良くなかったです。

書込番号：21633470

[CLX三〇]

そうか？　むしろ、店頭まで持ち込んだり、通販のショップと面倒な手続きしないで、写真だけ送れば代替品を送ってくれるなら、楽で良いけどな。
疑心暗鬼とは思わんけど。

書込番号：21633631

[お好み焼き大将]

何度かサポート利用しましたが、捨ててくれ言われた時は
故障解析して品質改善に使わないんだとは思いましたね。

書込番号：21633753

[EPO_SPRIGGAN]

転売目的対策かどうかはわかりませんが、クリック不良（チャタリング）は多く発生するようですので、保証期間の長いロジクール的には返品時の着払い費用や廃棄費用を惜しんでいるのかもしれません。
そういう状況での確認対応としてそのような方法になったのかと思います。
確かに変な対応にしか思えませんけど。

マウスやトラックボールは単純な作りですから、よっぽど特殊な不良でもない限り解析する必要性はないかと思います。
クリック不良（チャタリング）だともうスイッチの不良がほとんどなので、わざわざ解析する必要もないでしょう。
高耐久と言われるオムロンのスイッチですら下手したら１年かそこらでだめになりますから、対策してもどうにもならないです。

３年保証しているロジクールは立派ですが、対応が変わってきているならそろそろ厳しくなってきているのでしょう。

書込番号：21634229

[猫猫にゃーご]

マイクロソフトは、領収証(レシート等)をメール送付するだけで、
故障品は捨ててくれという対応でした。
ロジクールは、購入店舗に持ち込んだので分かりません。

転売目的は思い付きませんでした。

書込番号：21634440

[お好み焼き大将]

>わざわざ解析する必要もないでしょう。
回収・解析しないということはつまりそういうことで傾向不良を把握・放置で
販売している印象を与えてしまうのです。
日本の市場は小さいからフィードバックする技術者を置かずコストやサービス優先は
理解した上であくまでもそういうやり方もあるんだなと思っただけですが。

ちなみに
私が捨ててよいといわれたのは、M500でホイールクリックを押そうとすると高確率で
左右チルトが先に押されてしまう初期不良でした、開けてみたらパーツの一つが
0.1mmオーダーでの精度不足っぽい印象でテープを二重に貼って下駄を履かせて
ねじ止めしたら治ってしまいました。検査で弾けなかったのかなと思いましたが。

チャタリングはM905を愛用していて4台か5台全て半年〜1年で発生して開けてみた時は
スイッチの品質以前の問題でスイッチを直接押すプラパーツが劣化しプラスチック粉を
発生させていてこれが原因で寿命を大幅に加速させているのかなと思いました。
自分でスイッチ交換して粉が出ないようにテープで補強してから2年くらい経ちますが
まだチャタリング起きてません。

転売はともかく修理されて2個つかわれると買い替えサイクルが伸びるのも
破壊証明させるようになった一因かもしれませんね。

書込番号：21635235

不良品交換で機種変更、サイドボタンは元に戻して

[あきkkkcom]

後続機種からはサイドボタンが下になってしまうとわかり、BSMBW11を駆け込みで買ったところ、ボタンが軋む不良品。
でも、バッファローの対応は早く、BSMBW11は在庫がないけど、と、BSMBW500Mを代替品として送っていただけました。
このあたり、さすがの対応です。

ただ、思った通り、サイドボタンが押しにくい。

前機種はロジクール同様、サイドボタンが上にあったため、親指を軽くスライドさせてブラウジングに最適だったけど、下位置のボタンは押しにくい。挙句の果てには、サイドボタンが隣のキーボードに軽く触れただけで、勝手にボタンが押されてしまう。
やっぱりロジクール派に戻るしかないのか。残念。

料金3倍くらいまでなら払うので、本当に安心快適に使える、国産の5ボタン静音マウス出してほしいです。

書込番号：21285676

[ザナビー]

今頃のコメントで遅すぎと思いますが･･･。私もこれを買いました。やっぱり、安かろう悪かろうのバッファローだけあって、作りがショボイですね。今まで、バッファロー製を2個買いましたが、二個とも8ヶ月くらいで壊れてサヨナラでした。安さに負けて、買ってしまいましたが、ホイールがグラグラしすぎて交換してもらいました。
対応の早さは慣れているからではないでしょうか。
三度目の･･･でしたが、やっぱりバッファロー製、補償切れると心配です。個人的には壊れにくいエレコムがオススメです。

書込番号：21577266　スマートフォンサイトからの書き込み