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電源が入らなくなりました…

[chrimo]

電源を入れるとこうなります

9月に購入したばかりなのですが、本体の電源が入らなくなりました。
電源を押すと画像は出て来ないのですが液晶は反応していて、１、2秒ほどで
そのまま電源も落ちる感じです。
交換依頼は済ませましたが、このような状態になった方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：24952315

[甘楽小僧]

バッテリーの抜き差しで回復します。
私もしばしば為りました。

書込番号：24980918

[chrimo]

ありがとうございます。
色々試しましたが結局ダメでした。
結果現物を東京支社に送付し、新品交換となりました。
機械物なので故障や不具合はしょうがないと考えているのですが、
それなりのレスポンス、対応力は欲しいですよね。
GoProの対応が神対応だっただけに、instaの対応にはドキドキでした。

書込番号：24980952

長時間の流し撮りに向かないカメラになってしまった

[is430]

最新のファームウェア（V2.0.2）を適用したところ、30分を超えてもデータ記録のための停止が行われなかった4K30P設定においても、4K60P時と同じように、一旦保存されその後再度録画を開始する挙動になってしまいました。
（他の2.7k 30Pや1080 30Pでも同様の挙動に・・・）

しかも、これまではきっちり30分録画できていたのが、29分で一旦録画が停止されデータを書き込み挙動になっていますので、車載やツーリングなど、長時間の流し撮りを前提とする用途であれば、ファームアップはしないほうがよさそうです。
（4K60Pでも29分に短縮されています）

ツーリングの記録用途で使っている私としては致命的な仕様なので、この仕様が続くならInsta360は購入対象外になりそうです・・・

対策としては28分で一旦手動停止して再度録画ボタンを押すか、最長記録時間を29分に抑える運用しかなさそうかな。
次のファームアップで修正されるといいのですが・・・

書込番号：24934656

[ymomd]

ドラレコとしての使用ならX3のループ録画機能をご検討ください。
録画時間全てを撮りたいのなら、公式のサポートへGo!

書込番号：24938715

[is430]

＞ymomdさん

確かにループ録画だと途切れずにすみますが、最大でも30分間しか記録できないので、全行程を記録したい用途からすると根本的な解決ではありません。

公式サポートにも聞きましたが、データの破損を防止する処置として、連続録画はできるものの1ファイル最大29分01秒の間隔で必ずデータを書き込む処理に変更になったとのことです。
書き込み処理をしている間は記録できないので、29分01秒以上の録画をする場合、次の録画に移るまで（つまりデータの書き込み処理中）の数秒〜10秒に録画欠損が発生するのは仕様という扱いになってしまいました。
以前のように30分超でも録画できるようにならないか尋ねましたが、ファームウェアアップデートのタイミングで検討するという返事でしたので、あまり期待できそうにありません。
最新のX3も同一の挙動みたいなので、今後のInsta360は長尺録画よりもデータの保護を優先する方針になったようです。

書込番号：24938845

最悪

[２０時半の男]

メーカーから購入、3日後か4日後に到着予定のメールが来たが注文を追跡を見ると購入から、1週間後になり、今は、時期未定になりました。

書込番号：24925571　スマートフォンサイトからの書き込み

[２０時半の男]

住所などを漢字ではなくローマ字で入力しなかったせいで送り先を間違えてる模様

書込番号：24926317　スマートフォンサイトからの書き込み

サブスクにはいるべきか悩んでいる人へ

[無事故の日なし大化改新]

公式ショップで購入しました。購入時にサブスクを登録しました。無条件交換を勝手に無償交換だと勘違いしていましたが。交換は有料です。
交換の手続きをするには問い合わせ窓口から申し込むのですが、１週間毎日チャレンジしてまったくつながりませんでした。
Q&Aコミュニティーで相談したら、公式から返事があり電話対応に切り替えればつながるかもとのことでしたが、英語が苦手なので、結局交換プログラムへの申し込みは諦めました。ちなみに対応窓口はオーストラリアのようです。

書込番号：24868670

[自宅警備員�A]

何言ってるか分からん？　
サブスク？
ごーぷろにサブスクあるの？

書込番号：24868808　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞無事故の日なし大化改新さん

えっ？そんなんですか？とビックリした一人です。(^^ゞ
ググってみるとHERO10で99ドルかかるみたいですね。円安だからちょっと痛い金額ですね・・・
でもまあ、AppleCareの場合もサービス料がかかりますし、当たり前といえば当たり前ですね。

ちなみに手続き（交渉？）は日本語チャットでできるようです。
https://osakanadaizukan.com/useful-information/other-information/gopro%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%81%AB%E5%8A%A0%E5%85%A5%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E7%84%A1%E5%84%9F%E4%BF%AE%E7%90%86%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%81%A3%E3%81%A6/

書込番号：24868817

[無事故の日なし大化改新]

日本語チャットで１週間質問し続けてリアクションなしでした。まず繋がりません。

書込番号：24868832

[ymomd]

クラウド容量無制限なんで、それだけも価値があると思っている。

書込番号：24872967

[ymomd]

ちなみに日本語サポートは以前から全く機能していません。
GoProにサポート求めるなら英語は必須。

書込番号：24873306

水没故障

[おかまれしゃん]

購入して1年5ヶ月、初めて海で使用しましたが速攻故障しました。
水深30cm位、5秒程度だったのに！
個体差なの？
とにかく使えません！お粗末です。
メーカーになにが原因なのか問合せしています。
他に被害者はいませんか？

書込番号：24819889

[Cross Chamber]

ほー、このカメラそんなにお粗末なんですね。貴重な情報をありがとうございました。

こんなカメラは買わないように世界中に拡散してください。

書込番号：24820230

[KIMONOSTEREO]

バッテリーが互換品だったとか？互換バッテリーは防水機能が無いものがあると聞いてますが、、、

もちろん経年劣化もありえます。

書込番号：24820334

販売価格は64,900円で価格統制をしているのかな。

[プリアタン]

【ショップ名】
オートバックス
【価格】
64,900円ー6,490円（10%オフ）支払い価格価格58,410円
【確認日時】
2022年6月20日　AM1:00
【その他・コメント】
10%引きで58,410円で注文確定するも、カード会社の本人確認がとれないと表示が出ました。その後何度やっても決済ができず、昼に再度試そうとしたら、10%引きでなくなっていました。（実際にはカード与信等は全く問題なし）DJI Pocket2は明らかにメーカーが価格統制しているようですが、DJIは在庫の返品保証をしているのでしょうか。メーカーが販売店在庫に返品保証をしている場合は違法ではないらしいですが。発売から2年近く経過するのに、64,900円で見事な見事な横並び。統一価格は久しぶりです。（6月21日AM3時に価格.comにて確認）

書込番号：24803320

[ジャック・スバロウ]

＞プリアタンさん
メーカー指定価格みたいですね。
諦めて購入するか、他社を選択するか．．．

書込番号：24803385

[プリアタン]

＞ジャック・スバロウさん
ありがとうございます。やっぱりそうですか。（ ; ; ）

書込番号：24803627　スマートフォンサイトからの書き込み