2in1タブレットすべて クチコミ掲示板

スクリーンレコーダーについて

[ken2rooo]

標準のスクリーンレコーダーについての質問です。
PC画面を録画しようとすると、10秒程で、
「ディスクの空き容量が非常に少なくなったため、録画を停止しました。」との表示が出て、
すぐに止まってしまいます。
ディスクは93GB以上は空いているので問題ないはずです。
スクリーンレコーダー用に割り当てる設定でもあるのでしょうか？
（アプリの設定では、マイク音声をon/offする事だけができます。
画質や保存先、容量といった設定が見当たりません。）

書込番号：24251801

[ken2rooo]

ちなみに、保存先である”ダウンロード”のフォルダはすべて削除しましたが、それでも同じです。

書込番号：24251823

[ken2rooo]

ちなみに、保存先である”ダウンロード”フォルダ内のファイルはすべて削除しましたが、それでも同じです。

書込番号：24251826

[キハ65]

最新OSにアップデートしていますか。

書込番号：24251839

[ken2rooo]

＞キハ65さん
ありがとうございます。
OSを最新にupしましたが、やはり同じです。
（厳密には、15秒ほどだったのが、45秒程に延びましたが、やはり同じメッセージで自動停止してしまいます。）

書込番号：24252071

[papic0]

＞ken2roooさん

電源OFFしてON
アプリのキャッシュ・履歴をクリア

してみてください。

書込番号：24252209

[キハ65]

一度初期化（Powerwash）して下さい。
　設定　→　詳細設定　→　設定のリセット（Powerwash）　→　リセット
※アップした画像は、IdeaPad Duet Chromebookのものです。

書込番号：24252306

[ken2rooo]

＞キハ65さん
＞papic0さん
ありがとうございます。
やはり初期化しかないですかねぇ。
chromebookなので、Windowsよりははるかに楽ではありますが。

その前に。
実は、私、もう一台　IdeaPad Duetも持っています。
同じ様に標準のスクリーンキャプチャで録画を試したところ、やはり2分弱で落ちてしまいました。
同じメッセージです。空き容量はあるのにです。
いずれもブラウザやデスクトップを操作してたりすると停止します。処理能力の問題でしょうか？
（でも、動画を再生したりとか、負荷の強いことはしてないのですけどね。それに動きを記録するのが本来の機能ですしねぇ。）

そもそも、そんなに長い画面録画は出来ない仕様なんでしょうか？（出来てる方、いらっしゃいますか？）
本当は、内部音声も含めて、1時間くらい、録画したいのですが。

書込番号：24252484　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>実は、私、もう一台　IdeaPad Duetも持っています。
>>同じ様に標準のスクリーンキャプチャで録画を試したところ、やはり2分弱で落ちてしまいました。

私もスクリーンキャプチャで画面を録画しました。
5分32秒で停止ボタンをクリックしました。
CPU（SoC）の処理能力ではないです。
同じマシン（IdeaPad Duet Chromebook）で、違う結果になるとは摩訶不思議です。

書込番号：24252546

[ken2rooo]

＞キハ65さん

ありがとうございます。
変なアプリとかは入れていない、というよりも、ほぼOffice365とgoogle関連しか入れてないので、シンプルな構成なんですけどね。

あと、心当たりは、
ネットが、スマホのテザリングで、格安simってことですかね。
ネットワークか不安定になると、クラッシュしやすいのかなぁ。

書込番号：24252593　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

スクリーン画面録画

私もMrdiaPad M5 8.4インチを親機としてテザリング接続しました。
SIMカードはIIJmioです。
ネットワークの関係ではないように思います。

書込番号：24252665

[Audrey2]

何をキャプチャーしているのでしょう？

物によってはMやGどころじゃなく、Tクラスの
データになると思います。

書込番号：24253221

[ken2rooo]

Audrey2さん

普通にブラウザをスクロールしているだけです。
10-120秒くらいで自動で落ちちゃうので、
データ量は500KB-5MBくらいでしたね。

書込番号：24253499　スマートフォンサイトからの書き込み

[ken2rooo]

結局、解決しないのですが、
標準のスクリーンキャプチャは内部録音ができないようなので諦めます。

Nimbus Screenshot & Screen Video Recorder
というchromeの拡張機能アプリがあるようなので、それを使います。
（でも、これも長時間になるとうまく保存できなかったりと不安定です(;_;)）


ありがとうございました。

書込番号：24253523　スマートフォンサイトからの書き込み

起動しなくなった。

[shenny]

電源ボタンを押しても、起動しなくなりました。
買って１週間経ってないので、悲しいです。
どなたか、同じ症状が出た方で、解決方法がおわかりの方いらっしゃいませんか？

電源ボタンの横にある充電インジケータは、赤点滅状態。いくら充電しても、この表示が白（充電完了）にならないことも不思議です。初期不良なのでしょうか。
初日、二日目と、順調に使用できました。３日まるまる休ませて、電源入れようとしたら、こういった症状が出てきました。

よろしくお願いします。

書込番号：20597091

[kokonoe_h]

5秒くらい電源ボタンを長押ししても反応はありませんか？

書込番号：20597098

[shenny]

返答ありがとうございます。

５秒以上、何回もやってるのですけど、反応ないです。

書込番号：20597102

[kokonoe_h]

追記：：：：：：：
メインで使用している訳ではない為、しばらく放置気味にしていたのですが、電源ボタンを入れても
起動しないという不良があるようです。
ネットなどで検索をかけると８秒〜３０秒ほど長押しで解決することがあるという情報を見ましたので
試してみましたが、無事に起動しました。
それからは、１日一回は電源を入れるようにしていますが、今のところ起動しないという不良は見られません。
１年保証では不安が出てきましたので、ＡＳＵＳの保証延長を入れるか検討中です。
https://www.amazon.co.jp/%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3-TransBook-T100HA-BLUE-Windows10-Microsoft/product-reviews/B015FLSCEE

↑のようなレビューがありました。
他にも放置したら起動しないというレビューもありました。
アダプタに繋いだ状態でかなりの長押しをしてみてもダメでしょうか？

書込番号：20597123

[shenny]

夜分恐れ入ります。
返信ありがとうございます。
早速試してみました。

ボタン長押し３０秒以上すると、起動はします。
やったー、と・・・。

ところが、私のケースでは、どうやら、ずっと電源ボタンを押してないと、すぐに電源が落ちるみたいです。

これでは、現実問題使用不可能です。
あまりこういったトラブルに見舞われたことがなかったのでショックでかいです。


明日サポートに連絡とってみます。
劇的に良くなったら、ご報告します。

ありがとうございました。

書込番号：20597168

[キハ65]

購入して1週間なら、初期不良交換の方が早くないですか。

書込番号：20597188

[shenny]

夜分ご返信ありがとうございます。

なるほど、そうですよね。
サポートに頼めば、大丈夫なのでしょうか？
明日連絡した時に、そこも相談してみます。

ありがとうございます。

書込番号：20597192

[HARE58]

初期不良でしょ。
購入したお店に、御相談されるのがよろしいでしょう。
（この場合サポートより、早く解決出来るよ。）
別なメーカーのタブレットですが、在庫品に、直ぐ交換して頂いてますよ。

書込番号：20597268　スマートフォンサイトからの書き込み

[shenny]

＞HARE58さん
＞キハ65さん
＞kokonoe_hさん

返信ありがとうございます。

サポートに連絡したところ、初期不良らしいとは認めてくれました。
チャットで連絡したのですが、「修理センターで、修理対応に１、２週間」という言葉に戸惑いました。
交換でお願いしますと頑張ってみたら、なんとか交換対応してくれそうだったのですが、やはり期間がかなりかかるみたいでした。

そこで、教えたいただいと通り、販売店に連絡したところ、あっさり交換してくれると言っていただき、ひとまず安心です。
これから、送付手続に突入します。

ありがとうございました。

書込番号：20597802

[わさもんコセキ]

3月に不具合として、サポートセンタに返送し、設定修正後、バッテリーが空になると、発生する問題は、対策したので
再発しませんので安心してください。と言われましたが、11月に再発しました。
再度、修理に出したが。。。本当に治せるの？？

書込番号：21399457

[shenny]

実は、私も現在修理に出してます。
これで3回目です。
Asus のサポート対応は丁寧で親切です。今回尋ねたところ、この機種は私と同じ症状が出ることが多いそうです。スイッチが外部にあるのが、良くないらしいんですが、タブレットなんで外部スイッチはしょうがない。
税込5万弱で買ったので、正直高い買い物になりました。
コンセプトは私のニーズにフィットしてるんですけどね。

書込番号：21399567

[コバ@kdjbr14]

スレ主様と同じ症状で、自己解決しました。
このスレおよびネットに情報を書いてくださった先達への恩返しも込めて
投稿しておきます。

＜前提＞
・ヤフオクで中古品を落札。
・出品者様は商品説明に不具合を明記。非はありません。
・保証書はなく無償修理を受けられない状態。

＜症状概要＞
A.ACアダプタ接続時、電源ランプがオレンジ色で「点滅」
　「点滅」はマニュアルに無記載、バッテリーエラーの症状らしい

B.キーボードを認識しない
　結果から書くと、電力が供給されないため
　バッテリーエラーを復旧するとキーボードが使用可能となる


＜症状の詳細＞
1.ACアダプタ接続時、電源ランプがオレンジ色でゆっくり点滅

2.電源ボタンを押下 (5秒以上)
　電源ランプは速い点滅状態に

3.電源ボタンの押下状態を継続
　電源ランプはゆっくり点滅に
　電源ランプが15回点滅したところで無点灯状態に
　その後、Windowsが起動する

4.電源ボタンの押下状態を解除すると、即座に電源が落ちる


＜作業環境の構築＞
・電源ボタンを爪楊枝＋セロテープで固定


＜トライ・アンド・エラーとその結果＞
・Windows10の初期化では復旧せず
　# Windowsレベルのお話ではないらしい
・BIOSアップデートを試みるがエラーで蹴られる
　# おススメしません。途中でコケたら完全に復旧不能となります

・電源ボタン押下で起動直後、電源ボタンと音量＋ボタンの同時押し
「回復」画面まで辿り着く

その後は以下を遷移し、
「詳しい修復オプションを表示する」 -> 「トラブルシューティング」->「詳細オプション」

詳細オプションの下記3つをテキトーに弄っていました (詳細失念)
　「スタートアップ修復」Windowsの読み込みを妨げている問題を修正します
　「UEFIファームウェアの設定」PCのUEFIファームウェアの設定を変えます (BIOS画面)
　「スタートアップ設定」Windowsのスタートアップ動作を変更します

・気がついたら、起動->ASUSロゴの表示->電源落ち->起動…のループ状態に
　これは、電源ボタン押下を爪楊枝＋セロテープで固定しているから。
　セロテープを剥がしたら、電源ランプの「点滅」は解消し「点灯」になっていました。

・決定打は未だに洗い出せていません。
　結果からみると下記ページが有効だったのかもしれません。

Yahoo!知恵袋 > asusのTransBook T100HAを使っています。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14157053094
>キーボードを外して、Windowsボタンor音量下げるボタンor音量上げるボタンと電源ボタンの同時長押し(10秒以上)



＜補足：＞
把握しておくべき仕様
1.バッテリーインジゲーター (ここでは「電源ランプ」と記載)
　電源ボタン横のランプ、充電状況を表示。
　ACアダプタに接続時は「点灯」、ACアダプタに未接続時は「無点灯」。
　ACアダプタに接続状態で、充電レベル95%以上なら「白」、95%未満なら「オレンジ」。

2.BIOS画面への入り方
　電源ボタン押下で起動直後、F2ボタンでBIOS画面に入ることができる

3.「Please select boot device:」の選択画面
　電源ボタン押下で起動直後、電源ボタンと音量＋ボタンの同時押しで入ることができる？

書込番号：21476230

[コバ@kdjbr14]

蛇足ですが、問題切り分け用として。
T100HAシリーズの充電/起動に関しては下記4つに大別できそうです。

■1.購入直後、電源が入らない
症状：電源を入れようとすると、画面中央に電池の絵が出るだけで起動しない。

故障ではありません。原因は、従来のノートPCとは異なる仕様。
従来のノートPCは充電されていなくても、電源ACアダプタに接続されていれば
Windowsを起動することが可能です。その感覚で TransBookに触ると「故障」に見える。
マニュアルによると
「最初は８時間充電して下さい。その後、電源の長押し（５秒程度）で起動します。」
とのこと。


■2.ぜんぜん使っていなかったら全く起動しなくなった (過放電)
1の派生か。公式サイトの下記URL。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1015018/


■3.電源ランプが点灯しない (無点灯)
症状：充電ACアダプタを接続しても全く充電できていない状態
原因：
・付属の充電ACアダプタ/ケーブルを使用していない (規格違い)
・充電ACアダプタが故障している
・MicroUSBケーブルが故障している
・タブレット本体側のMicroUSBコネクタが故障している

■4.電源ランプが点滅している (バッテリーエラー)
症状：充電ACアダプタを接続しても起動できない
原因：
・何らかの理由で内臓バッテリーを使用できないフラグが立っている
・保証期間内ならコールセンターに問い合わせるのが早いです

書込番号：21476309

[BiasTrader]

次の方法で直りましたので報告しておきます。

症状は電源ボタン長押しで起動、離すと落ちるというものでした。キーボードも認識せず、電源ランプも黄色でした。

AC充電、キーボードを外して電源ボタン長押しで起動、そのままボタンにテープを貼り付けオフにならないようにして、そのままバッテリー完全消耗まで放置(スリープにならないように設定しました)。

バッテリー完全消耗で画面が消えたら、AC電源、キーボードを付けて完全充電(7-8時間ほど)しました。

充電完了後、AC電源を抜いて、電源ボタンを数秒押すと正常に立ち上がりました。正常の時はランプが白色に変わりました。

書込番号：21762906

[Osukahsusa]

失礼致します。
私も同じ症状に悩まされていましたが、＞BiasTraderさん、＞コバ@kdjbr14さんの解決策を参考に解決できましたので、お礼と私の行った対応プロセスを報告致したいと思います。

【経緯】
・２０１６年１０月にヨドバシカメラの店頭で購入し、７ヶ月間で３回発症し、代理店ではなく、ASUSに修理を依頼。
（１回目→本体区見直し、2回目→バッテリー交換、3回目→電源関連再設定）
（返金や交換は実質不可、返金条件はあるもののかなり難しい。因みに、私の場合、3回目の時に返金前提に話をしていたのに、箱ごと全ての付属品を郵送後、何の連絡もなく修理され返送。疑問に思い電話で聞くと、ソフトウェアの故障は返金対象にならないと言われ返金不可と回答される→今思えば、保証期間内であれば、代理店で対応してもらった方がよかったかも）

・２０１８年４月に4回目の発症、ASUSに対応を相談→検証費は無料にするが、修理基本料金？＋部品交換代は絶対かかるとのこと。ASUS修理センターの上役と話すが、この現象の根本的な原因は未だに分っていない模様。ユーザー側でできる対応策はないか？と聞くも絶対ないと言われ、部品交換を前提に話を進められたので、修理拒否。

・＞BiasTraderさん、＞コバ@kdjbr14さんの投稿を参考に実行し回復。

【実行プロセス】
�@　＞BiasTraderさんの対応策を実行→この時点では回復せず。

�A　＞コバ@kdjbr14さんの対応のうち、『「電源ボタン押下で起動直後、電源ボタンと音量＋ボタンの同時押し、「回復」画面まで辿り着く」』→『その後は以下を遷移し、「詳しい修復オプションを表示する」 -> 「トラブルシューティング」->「詳細オプション」』を実行。

�B　『詳細オプションの、「スタートアップ修復」Windowsの読み込みを妨げている問題を修正しますを実行』→問題があることは認識されるものの、解決はできないと表示。

�C　『「スタートアップ設定」Windowsのスタートアップ動作を変更します』→（私はあまりPC知識がないので、表示されたF1〜F１０のうち、どれを実行すればいいか分からなかったので、）１、2分放置しているうちに、『気がついたら、起動->ASUSロゴの表示->電源落ち->起動…のループ状態に』になっていたので、電源ボタン押下を爪楊枝＋セロテープで固定を解除→電源落ちる。

�D　電源が落ちたので、「直らなかった」と一旦落胆するが、本体と電源ケーブルを繋いでみると、異常時のオレンジ色の電源ランプ点灯が止まり、オレンジ色のランプが常灯している状態になり、数時間放置→フル充電時の電源ランプが白の状態になり、電源が元通りに入るように回復していた。

上にも書きましたが、私はPC知識がなく、何が有効打になったか定かではないので、事実の報告以上の事は申し上げませんが、このスレを見つけることができ、同じような問題を抱えている方の存在を知り、また、解決策を提示された方々のご尽力に、心より御礼申し上げます。

ありがとうございました！

【補足】
今までの投稿に書かれていませんでしたが、この症状が発症すると、バッテリー残量が表示されなくなることを発見しました。

書込番号：21769144

[kiwi92]

私も、北欧旅行中に皆さんと、全く同じ状態になりました。

試行錯誤の結果、復帰したので、参考に書き込みます。
（後からこのスレを熟読すると、BiasTraderさんと同方法でしたが・・・）

結論から先に言うと、バッテリーを使い切ることで、回復しました。

症状は、オレンジランプが点滅して電源が入らなかったのですが、長時間(数分)電源ボタンを押し続けると起動しました。
しかし、ボタンから指を離すと電源が落ちるので、粘着テープで電源ボタン押しっぱなし状態にして立ち上げ、バッテリー上がり状態になるまで数時間放置しました。（当然ながら、画面などはスリープしないように設定変更した）

完全にバッテリー上がりを確認（電源ボタンを押しても無反応）後、充電してみると、画面にバッテリー残量を表示して、正常に充電を開始しました。
（以前は、充電すると、オレンジランプが点滅していたが、同ランプが点灯に変わった）

１時間ほど充電して、電源ボタンを押すと、正常に起動しました。

旅先で、途方に暮れていたのが、何とか救われました。
困っておられたら、一度試してください。




なお、これとは別に、キーボードを認識しないことが、過去たびたび起こり、サポートセンターに相談しても解決しなかったのですが、下記の方法で旅先でも解決しました。

それは簡単です。
本体とキーボードの接続端子（金メッキした部分）を湿った布などで拭くことです。
これで何時も解決しています。

試してみてください。

書込番号：22083326

[Osukahsusa]

お久しぶりです。
約9ヶ月ぶり5回目の発症をしましたが、復旧しました。

方法は＞BiasTraderさん、＞kiwi92さんの『バッテリー完全消耗』で直りました。
前回は最初にバッテリー完全消耗を試しましたが、効果がないようでしたので、もう一つの方法で復旧しましたが、今思うと、バッテリーの完全消耗には至っていなかったように思います(前回はパソコンが起動しなくなるまでは消耗させたが、まだ電源ボタンを押すとランプは点灯する状態ではあった。そこから電源に接続して、もう一つの方法に切り替えた)。

サンプルは少ないですが、まずはバッテリー完全消耗を試してみる事で回復する確率が一番高い気がします(私の場合、今回はバッテリー消耗状態で電源接続しても給電が行われていませんでしたが、前回はバッテリー消耗後も給電はできていたような感じだったので、もう一つの方法に切り替える事で回復したようなので、症状は同じでも完全に同じケースとは言えないかもしれません)。

書込番号：22381692

[ホレッタ]

＞Osukahsusaさん
＞shennyさん
ありがとうございました
電源ボタンを押しっぱなしにしないとシャットダウンするようになって2年。
修理には見るだけで1万円以上かかると言われたので、あきらめていました。

皆様のおかげで、2年ぶりに通常の起動ができました。

ちなみに完全に起動しなくなる前も、数度にわたって電源が入らない不具合があり、
仕事に影響しました。

ASUSのこれはリコールになるようなものだと思うのですが、どうなんでしょう。
この不具合を無視するような同社の製品は買いません。

書込番号：24249294

USI PEN(Lenovo)の感度について

[ウイスキーが好き！]

先日、IdeaPad DuetとUSI PENのセットをコストコで購入しました。
PCは大変満足しているのですが、USI PENに不満があります。
感度が良すぎる感じで、画面に触れなくても記入してしまいます。
（手の動きが全て繋がってしまい、筆記体みたいになってしいます。）
初期不良でしょうか？改善方法や使っている人が居たら使用感を教えて頂きたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：24127481

[ミッキー2021]

＞ウイスキーが好き！さん

誤反応防止手袋を使用しているレビュー記事がありますね。

>普通に書こうとするとたまに手が誤反応します。これはかなり欠点です。
>なので、私は誤反応防止手袋を買いました。

https://www.orelikebook.com/lenovo-usi-pen/

書込番号：24127642

[ウイスキーが好き！]

＞ミッキー2021さん

情報ありがとうございます。

静電気防止手袋なんて物があるんですね！

試しに、画面に手が触れないようにペンを長く持ち試しましたが、ペン先が画面に触れる前に反応してしまいます。。

書込番号：24127766

[東名阪]

>画面に触れなくても記入
これは異常でしょう。ペン先が画面にタッチしたときに描画されるのが正常です。
常にこの状態なら不良品なので交換です。

私のも時々この現象が出ます。誰かのブログでもこの現象に関する記載がありました。
・ペン先を押し込んでみる
・再起動する
・充電してみる
・放っておく
上記のいずれかで改善しますが、しばらくすると現象が出ることがあるようです。
ペンのほうはほとんど子供がお絵かきで使っているので、発生の頻度がわからずメーカーへ問い合わせることなく放置してしまっています。

書込番号：24133891

[ふうこう]

＞ウイスキーが好き！さん

私もスタイラスペンを購入して実際に仕事で使用しています。
プリインストールのgoogle Keepでペンを利用しようとすると、私も同じように筆記体みたいになってしまいます。

最初は文句言ってやろうと思っていたのですが、試行錯誤してみました。
その結果、以下のようにすることである程度使えるようになりました。

「Squid」アプリをgoogle playからダウンロード
→Chromebookの設定→［デバイス］の［タッチペン］の項目を選択→メモ用アプリで「Squid」を選択

書込番号：24135006

[ふうこう]

試し書きした画像です

＞ウイスキーが好き！さん

画像を貼った方がわかりやすいかと思ったので貼ってみました。
ちょっとピンボケですがごめんなさい。

書込番号：24135036

[ウイスキーが好き！]

＞東名阪さん
やっぱり、不良品ぽいですよね。
Lenovoにも問い合わせしましたが、担当部署に確認すると連絡があり、まだ最終回答がありません。

ペンが悪いのか、PCが悪いのか、アプリが悪いのか…

早く原因が分かるといいのですが…

書込番号：24138166

[ウイスキーが好き！]

Google Keepの場合	Squidの場合

＞ふうこうさん
画像付きの返信ありがとうございます。

Squidアプリ試しました。Keepよりはだいぶマシですね！

Squidだと良くなるということは、アプリの影響なんでしょうかね。

Lenovoに問い合わせ中なのでもう暫く結論は先になりそうですが、それまでの間はSquidを使用します。

ありがとうございます。

書込番号：24138194

[nobu.yama]

＞ウイスキーが好き！さん

こちら、メーカーへの問い合わせは解決しましたでしょうか？

同じ不具合で悩んでおりまして、先日Twitterで話題になりましたがLenovoからこっそりIdeaPad Duet Chromebook用のUSIペンとそうでないものに突如わかれて、初期に購入したユーザーとして困惑しております。

詳細
https://office-kabu.jp/chromebook/chromebook-info/lenovo-usi-pen-malfunction-01

週末にもメーカーに確認予定ですが、もし対応の進捗がございましたらお聞きできると嬉しいです。

書込番号：24155893　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウイスキーが好き！]

＞nobu.yamaさん

返信が遅くなり申し訳ございません。

まだ、メーカーからの回答が来ておりません。
忘れ去られているのかと心配になって来ました。

メーカーからの回答が遅そうなら、購入したコストコに相談しようかと思っております。

それから、最近はペンの電池がないのかまったく反応すらしなくなりました。

変わったサイズの電池のため入れ替えて試してはいませんが、完全に壊れたかもしれません。。

現状はこんな感じです。

書込番号：24160332

[nobu.yama]

＞ウイスキーが好き！さん

ご返信ありがとうございます！
実はこの間私も問い合わせをしまして、
返品対応をしていただくことになりました。

公式サイトからの購入だったのでスムーズやったのかもしらませんが・・。この数日でそこそこ話題にもなりましたので、きっちり伝われば誠実に対応頂けるかもしれません。
私は問い合わせの際に先のコメントのブログを引用いたしました。ご参考になれば幸いです。

電池の件、私のも初期のはわりとすぐに動かなくなり、入れ替えたら普通に動きましたので、電池切れかな・・と思います。

書込番号：24160965　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toshi1152]

突然すいません。
自分はLENOVOネット直でその組み合わせで購入し、同じ症状が出たので、メーカーに問い合わせしました。
先日回答がきまして、初期のUSIPENでは使用不可みたいで、返品で対応していただきました。現在ideapad用のUSIPENが売られています。注文し、まだ届いてはいないのですが、メーカーさん曰く動作確認し、調整しであるみたいです。

書込番号：24199672　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウイスキーが好き！]

＞Toshi1152さん
情報ありがとうございます。まだ、レノボからの正式な回答はありません。専門部署で確認中とのこと。。
ideapad用のusiペンが発売してるとは気付きませんでした。
しれっと発売なんて、ガッカリですね。。
問い合わせしてる人に連絡が先な様な気がしますが…
新しい物と交換してくれると良いのですが…
もう一度、サポートに問い合わせしてみます。
情報ありがとうございます。

書込番号：24200599　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウイスキーが好き！]

＞nobu.yamaさん
＞Toshi1152さん

有益な情報を元に返品か交換が出来るか、レノボスマートセンターに電話にて確認しました。

結論、私の持っているものは返品対応して頂けませんでした。

現在、返品対応しているものは「4X80Z49662」という製品番号の物で、私の持っている「GX81B10212」という製品番号の物は返品対象では無いそうです。

同じ症状が出ているのに出来ないという対応はとても残念でした。。

ideapad用のUSIPENが新しく販売したのだから、製品不良を認識していると思われるだけに残念です。

電話で対応した方が、「ペンが浮いていても字が掛けてしまうのは製品の仕様です。」と言われとても残念な気持ちになりました。

この「GX81B10212」とideapadduetをセットで販売しているコストコが悪いそうなので、今度、コストコに相談してみます。

ペンが浮いていても字が書けてしまう仕様って…そんなの製品じゃないですよ。。。

書込番号：24202856

[東名阪]

＞ウイスキーが好き！さん
「4X80Z49662」は「※IdeaPad Duet Chromebookではご利用頂けません」の記載があります。発売当初はこんな記載はなく、Duet本体からもオプションとしてリンクもあったと思います。だから返品に応じているのでしょう。私も返品・返金の手続きをしました。
「GX81B10212」はlenovoのホームページに「IdeaPad版」と記載されているものなので返品できないのでしょう。
「Chrome OSに対応したアクティブペンです。サポート対象のシステムでご利用いただけます」との記載もありながら、どのIdeaPadで使えるかの記載は見つけられませんでした。
ヨドバシやビックカメラの口コミでは、最初はちゃんと使えていても1ヶ月もすれば常にペン先が触れる前に反応するのが常態化するようです。もうlenovoとしてもどうしようもないのかもしれませんね。サポートの人が仕様ですと言ってしまったのもそういうことなのかも。
コストコで返品できると良いですね。

HPやエレコムからもUSIペンが出ていますが、これとの組み合わせはどうなんでしょう？エレコムのは安いようなので試してみたいと思います。

書込番号：24206974

[nobu.yama]

＞ウイスキーが好き！さん

返品のやりとりだけでしんどいのに対応不可と返事がくると心が折れますね・・・・・

もうシンプルにコストコへクレームで良いと思います。
いま現在、 IdeaPad Duet ChromebookのページにはUSIペン対応という記載がなくなっています。（少なくとも私が購入したころにはありましたが）

また、現在ページ上には
※ペンは別売り、発売は未定です。
という記載だけあります。（これは初期からずっとです）

また、「GX81B10212」はIdeaPad版と記載されていますが、「IdeaPad Duet Chromebook」は動作保証対象外だったという話があります。
https://twitter.com/hinshinojuushou/status/1404346013788164101

であれば、対応していない製品をセットで売っていたコストコの落ち度になります。

もちろんコストコはそんなこと知る由もないでしょうけど、それはコストコとLenovoの問題であって
ウイスキーが好き！さんはただただ「互換性のない製品をセットで買わされたんだから返品できますよね？」

で正当な返品理由として成り立つし、コストコがダメっていっても突っぱねていいはずです。
補償対象内にこんな事実突き付けられたらたまったもんじゃないですよね。。。

以前にもURLを貼りましたが、今回の件を丁寧に記事にされている方がいらっしゃいます。
https://office-kabu.jp/chromebook/chromebook-info/lenovo-usi-pen-malfunction-01

販売店さんに口頭だけで伝えるのはなかなか労力もいりますので、
事実と現状を知ってもらうと心情的に動いてもらえるかもしれないのでおすすめです。

差し出がましいお話をしてしまいましたが、
無事解決にいたることをいのります。

書込番号：24208175

[ウイスキーが好き！]

昨日、コストコに行ってきました。
今までの事情を説明したら、返金or交換どちらも可能との事でした。
しかも、交換してダメだったら返金しても良いと言われ、交換して貰いました。
本当にコストコは神対応です！！
家に帰り試したところ、何も問題なくあっさりと使えて拍子抜けしました。
初めの物が初期不良だったのでしょうか。
とりあえず、コストコの対応のお陰で気持ちも晴れたのでこのまま使う予定です。
今までたくさんの人にアドバイスを頂きました。
皆さん、ありがとうございました。

書込番号：24247106

Office Onlineが使えません。

[toku202]

始めてクロームブックを購入しました。
この機種でもOffice Onlineが使えるということで試してみたのですが、
新規作成やonedrive上にある既存ファイルをクリックしても

「ファイルが開けませんでした　この種類のファイルを開くことができるアプリがインストールされていません」

と表示され編集画面が出てきません。エクセル、ワード、パワーポイントすべてダメです。
もちろんマイクロソフトアカウントでログインして試しています。
Windows10のデスクトップ機では普通にOffice Onlineを使用しているのですが、

みなさんは普通に使えていますでしょうか？

「アプリがインストールされていません」と表示されるということはどこかやり方を間違えていますか？

よろしくお願いします。

書込番号：24243257

[papic0]

＞toku202さん

>新規作成やonedrive上にある既存ファイルをクリックしても

既存ファイルについては、ファイル名を長押しして、新規タブで開けないのでしょうか？

書込番号：24243270

[キハ65]

>>「アプリがインストールされていません」と表示されるということはどこかやり方を間違えていますか？

アップした画像でしょうか。
Android版のOfficeをインストールしてはどうでしょうか。
ただ使用するためには、Microsoft 365の契約が必要です。

書込番号：24243301

[toku202]

＞papic0さん
レスあありがとうございます。ダメですね。

onedrive上で既存のファイルをクリックすると「無題」というタブが出来て(アドレスはabout:blankとなっています。)
小さな「ファイル」という別ウィンドウが開き、そこに
「ファイルが開けませんでした　この種類のファイルを開くことができるアプリがインストールされていません」と表示されます。

windows機ではonedrive上の既存のファイルをクリックすると新しいタブで編集画面が出てきます。

私はoffice365を購入してないのですが、もしかしたらオフィスオンラインではなくて、Android版のMicrosoft Officeで開こうとしているのではないかとも思うのですが、どうでしょうか？

書込番号：24243312

[KS1998]

Office onlineを使いたいなら、ChromeウェブストアからOffice onlineのブラウザアプリ(「Office」という名前になってるかも)をインストールしてこないとダメなんじゃないの？

書込番号：24243316

[toku202]

＞キハ65さん
レスありがとうございます。
そうです。そのエラーメッセージです。

残念ながら私は、Microsoft 365は契約しておりません。
Office Onlineの機能で十分な程度しか編集しないもので。

ネットで調べてるとクロームブックでMicrosoft 365を契約していなくても
Office Onlineを利用できる方が多くいらっしゃるようなので、試してみたのですが。

書込番号：24243322

[toku202]

＞KS1998さん
レスありがとうございます。
officeアプリは入っています。

Office onlineって特にアプリをインストールしなくてもブラウザ上だけで動くのではないのですか？
私の勘違いだったらすみません。

書込番号：24243330

[papic0]

＞toku202さん

OneDriveからの開き方はわかりません。

Chromeで

■Web版Office（以前の名称はOffice Online）
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/free-office-online-for-the-web

を開いて利用してください。Office365ライセンスは不要です。

書込番号：24243343

[KS1998]

＞toku202さん
もうインストール済みでしたか、それは申し訳ありません。

書込番号：24243374

[toku202]

＞papic0さん
レスありがとうございます。

Onedrive経由でも同じで、Web版officeのサイトに飛んでいくのですが、
そこから、新規を選択してもなぜか
「ファイルが開けませんでした　この種類のファイルを開くことができるアプリがインストールされていません」
と表示が出て編集画面が出てきません。Excel、Word、powerpointすべて同じです。

もしかしたら、インストールされているアプリが何か悪さをしているのでしょうか？

書込番号：24243390

[キハ65]

ChromebookにインストールしているOneDrive、AndroidのOfficeなどマイクロソフトから提供されているGoogle Playのアプリを全てアンインストールを削除し、ブラウザからOneDriveへサインインして下さい。
https://onedrive.live.com/about/ja-jp/signin/
これで該当ファイルをクリックすれば、Office Onlineが起動します。

書込番号：24243426

[papic0]

＞toku202さん

docx、xlxsなどのMicrosoft Officeに関係するアプリをすべてアンインストールしてみると、状況が変わるかもしれませんね。

そして、Web版Officeで新規オフィス文書作成を行なってみてください。

書込番号：24243428

[キハ65]

訂正
Google Playのアプリを全てアンインストールを削除し、
　↓
Google Playのアプリを全てアンインストールし、

書込番号：24243429

[toku202]

＞キハ65さん
＞papic0さん

OneDriveアプリを削除したら
ブラウザのOneDriveから新規に編集画面へアクセスできました。
既存のファイルも開くことかできました。

原因はOneDriveアプリだったようです。

どうもありがとうございました。

書込番号：24243490

タブレットのみで使う場合

[masaata]

色々レビューを見ても、皆さんジェスチャー操作をされているので不安で質問させてください。

chrome bookは、
キーボードなしでタブレットのみで使う場合
androidタブレットのように戻るボタン、ホームボタンを常に下に出しておく事は可能なのでしょうか？

書込番号：24239469　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞masaataさん
どのchromebookでも同じだと思いますが、ナビゲーション ボタンを表示するを有効にするとナビゲーションボタンが表示されます。

https://support.google.com/chromebook/answer/9739838?hl=ja
抜粋
右下の時刻を選択します。または、Alt+Shift+S キーを押します。
設定 を選択します。
下部の [詳細設定] を選択します。
[ユーザー補助機能] で [ユーザー補助機能を管理] を選択します。
[マウスとタッチパッド] で [ナビゲーション ボタンを表示する] をオンにします。
下部にボタンが表示されます。
前の画面に戻るには、左下の戻る を選択します。
ホーム画面に移動するには、左下のランチャー を選択します。または、Alt+Shift+L キーを押します。
開いているアプリのウィンドウをすべて表示するには、右下の「ウィンドウを表示」 を選択します。

書込番号：24239526

[キハ65]

ノートパソコン モード	タブレットモード

>>キーボードなしでタブレットのみで使う場合
>>androidタブレットのように戻るボタン、ホームボタンを常に下に出しておく事は可能なのでしょうか？

Chromebookは、Windowsのデスクトップ画面でタスクバーに相当するものが有りますが、左側にスタートボタンに相当する「ランチャー」、中央部にアプリのアイコンが集まった「シェルフ」、右側に「ステータス領域ボックス」が有ります。https://androidappsea.com/chromebook/03-desktop#5

IdeaPad duet Chromebookでキーボードドックを取り外してタブレットモードにした場合、デスクトップ画面はランチャーはなくアイコンが並んだ画面にあります。

書込番号：24239746

[キハ65]

[ナビゲーション ボタンを表示する] をオフ		[ナビゲーション ボタンを表示する] をオン

設定で[マウスとタッチパッド] で [ナビゲーション ボタンを表示する] をオンにしたところ、ランチャーらしきアイコンが表示されました。
私はタブレットモードでナビゲーションボタンは使用していません。

書込番号：24239871

[masaata]

＞papic0さん
ありがとうございます。

＞キハ65さん
ナビゲーションバーの戻るボタンのスクリーンショットが見たかったので、嬉しいです！ありがとうございます。今から買ってこれ参考にします。

書込番号：24240085　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチスクリーンについて

[gonkita]

ネットで購入して3日前から使用しています。
性能的には満足しておりますが、タッチスクリーンに少し違和感があります。
継続して使用している時のタッチは問題ないのですが、ネットフリックスやyoutube等動画を見て、暫くタッチをしていなかったのちにタッチをすると反応が遅く、何回画面をタッチしても反応しない時があります。
これは暫くタッチをしないとlockされるなどの機能がありますでしょうか?それとも初期不良でしょうか。

書込番号：24114098　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

自分所有のIdeaPad Duet Chromebookはスレ主さんのような事象にはなりません。


>>これは暫くタッチをしないとlockされるなどの機能がありますでしょうか?それとも初期不良でしょうか。

ロックする機能は無いでしょう。
初期不良かどうかは、購入先へ相談して下さい。

書込番号：24114150

[ふぇるくる]

＞gonkitaさん
ガラスフィルムを貼っていたりしないでしょうか？
私も最近購入し、全く同じ症状に悩まされていましたが、ガラスフィルムを外してみたところ解消しました。

書込番号：24136547

[ピンクレディー]

同じ症状です。フィルムはガラスではありませんが貼っています。

書込番号：24236081