2in1タブレットすべて クチコミ掲示板

Officeモバイルの編集ができない

[SAさん]

暫く使用しておらず、久しぶりに起動させたところ、365が表示され、閲覧のみで編集ができなくなりました。

マイクロソフトに問い合わせても、有料会員ではないので、質問掲示板みたいなところで皆様のご意見をうかがってくださいと促されてしまいました。こちらの以前の口コミやネットでも調べて
Officeをログアウトし再度ログイン、や、別アカウントを作成してログインや初期化等いろいろ試したのですがダメでした。
同じ症状が出て、ほかの方法で改善されたかたは是非改善方法を教えてください。
宜しくお願いします。

書込番号：23381355　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

まず、必要なのはWindows Updateで最新な状態にすることでしょう。

レビューにはその問題が出るたびに再インストールが必要と書かれています。
https://www.microsoft.com/ja-jp/p/excel-mobile/9wzdncrfjbh3?activetab=pivot:reviewstab

書込番号：23381398

[SAさん]

＞ありりん00615さん
ご返信ありがとうございます！再インストールしてみましたが、変化なしでした。バージョンも最新でした。
使用できる人とできない人がちらほらいて、わたしの場合は何がネックで編集ができなくなっているかがわからず途方に暮れております。
1月から約4ヶ月間ずっとこんなかんじです。

書込番号：23381528　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞SAさんさん

Windows 10版 Office Mobileに、10.1インチ・タブレット ユーザーはガッカリ？
https://cloud-work.jp/windows_pc/windows/windows10officemobile/amp/

のように、Windows10の10.1インチのパソコンでは無料でOffice モバイルを使えないという人が他にもいます。
マイクロソフトの方針が変更されたのでしょう。

サブスクリプション契約を行うか、Google Driveのような他のウェブサービスに移行するか、Office系ソフトを端末にインストールする方が、解決の早道だと思います。

書込番号：23381638

[キハ65]

どうしても駄目なら初期化してみましょう。

過去スレ
>どうしても駄目なら、初期化してみましょう。
>1.PCのリフレッシュ（データは残ります。インストールしたアプリは消えます。）
>2.PCのリセット（全て初期化されます。）
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022221/SortID=21367747/

書込番号：23381988

[SAさん]

＞papic0さん
ありがとうございます。
10.1インチなんで、サイズ的にも微妙なところなんですかね。
ほんとに残念です。
あきらめて別の方法にすることも検討します。

書込番号：23382221　スマートフォンサイトからの書き込み

[SAさん]

＞キハ65さん
ありがとうございます。
初期化は何度かしましたが、ダメでした。

書込番号：23382223　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

取り敢えずOffice文書を編集するなら、Microsoft 365（旧Office 365）を1ヶ月間無料で試用する方法が有ります。
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/try

書込番号：23382250

[SAさん]

＞キハ65さん
サブスクリプションですね！
検討してみます。ありがとうございます。

Officeモバイルをずっと無料で使用できるという触れ込みだったので、ちょっと残念な結果になってしまいました(ToT)

書込番号：23384705　スマートフォンサイトからの書き込み

キーボード入力がおかしい

[ｓｌ４１００ｘ]

キーボードの"\"マークが入力出来ない。
取説の通りにキーボードの設定通り”日本語キーボード(106/109)に設定しても
入力出来ず、＼（半角）としか入力しない。

どなたか解決方法ご存じないでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：23384084

[猫猫にゃーご]

キーボードの写真が見つからないので確認できませんが、
どの位置のキーを押していますか？
※一般的なキーボードは 2箇所あります。
ソフトが違うと同じキーを押しても、円記号になったりバック
スラッシュになったりします。
ソフトを変えて入力(表示)のされかたを確認してください。

ちなみに、半角の円記号とバックスラッシュの内部コードは同じです。

書込番号：23384243

ランプが青点滅で画面が黒いままの場合の対処法

[けんどうる]

しばらく使っていなかった同機種を久々に起動しょうとしたのですが、電源ボタンをいくら押しても反応しませんでした。
画面上に2つ並んでいるランプの右側が青く点滅しています。(左側は無反応)

スマホでよくある｢電源ボタン+音量ボタン 長押し｣は試しましたが変化なしです。

対処方法をご存じの方教えて下さい。

書込番号：23371039　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

ACアダプターを接続してフル充電してから、電源オンして下さい。

書込番号：23371075

[けんどうる]

出来ました。
回答ありがとうございますー^ ^

書込番号：23372049　スマートフォンサイトからの書き込み

寿命ですか？

[sasuke81]

今もこの端末を使われてる方はいらっしゃいますか？2016年8月にこちらを購入し家で時々ネット検索くらいで使用頻度は低かったのですが今朝完全に起動しなくなりました。充電池の寿命でもう使えないのでしょうか？タブレット端末は初めて購入したので一般的な寿命がわかりません。当初から起動がうまく行かなかったり最近は起動時にカチカチ音がしたり若干の不具合はあり修理に出そうか考えていたところでした。一応購入店の延長保証に加入しており来年まで自然故障は補償がありますが保険会社のサイトを見るとバッテリーの交換の場合は対象外とありました。3年半は使ったので諦め時ということでしょうか？詳しい方ご教授ください。よろしくお願いいたします。

書込番号：23351647

[キハ65]

ACアダプターを接続して、半日ほど充電して下さい。
これで、電源オンして起動しなければ、バッテリーは寿命に来ているでしょう。
交換バッテリは有るようですが、交換は自己責任です。
https://www.noteparts.com/SHOP/AS5050BSN-02.html

書込番号：23351682

[sasuke81]

キハ65様
早々にご返信ありがとうございます。
アダプターにしばらく繋いで様子も見たいと思います。バッテリーのリンクもありがとうございました。

自分の感覚ですとアダプターにつないでいる最中は故障していなければ起動できるように思うのですが、
現在繋いでいても起動しませんがバッテリーの問題を除いても、そもそも故障している可能性は高いように思うのですがいかがでしょうか？
よろしければ見解を伺いたいです。
お時間ありましたらお願いいたします。

書込番号：23351823

[EPO_SPRIGGAN]

2013年製のTransBook T100TA T100TA-DK32Gを持ってますけど、あまり充電・放電をしていないので未だに動作しますね。
1年くらい触ってなかったので電源入れたら動作しなかったけど（軽く充電して動作した）。

基本的にタブレットはあまり充電／補婦伝をしているとバッテリーの劣化で起動しなくなることはあるかと思います。
500回くらい充電すると劣化が進んでバッテリーの持ちが悪くなっていくらしいです。
他の全体的な部品はそんなに短寿命ではないですし、あまり発熱しないCPUですからあまり熱による劣化も少ないはずです。

ACアダプタを繋ぎながら使用できるのであれば、ACアダプタを繋いだまま使用するという方法もなくはないかと思います。
長い高い電流値にも対応した充電要のUSBケーブルもありますので。

書込番号：23351824

[†うっきー†]

＞sasuke81さん
本機を現役バリバリで使っています。現在、自宅のメインマシンです。
2015年10月頃から使っているので約４年半ですね。

その間、２４時間、移動時以外は、ほぼ充電器を刺したままで、バッテリをあまり使わない使い方をしています。
休日は朝から晩まで電源を入れたままです。
そのため、移動中や、一時的に充電器を使わない時でも、特に困ったことはないです。

まだ本機は使えるのですが、３万円台で高コスパの端末をみつけたので、そちらを注文中です。
本機のCPUスコアが1692、
ThinkPad E495のメモリ4G,SSD128Gで\39800。CPUスコアが7745
https://kakaku.com/item/K0001220791/
発送に３か月程度はみておく必要がありますが、コスパがすばらしい端末だと思います。
楽天ポイントが10%〜20%もつきます。5%の時もありますが。

急ぎではなく、買い替える場合はお勧めです。
私は４月注文で７月に到着予定になっています。


今まで、充電ケーブルを抜いたり刺したりしていたのではないでしょうか？
調子が悪いようですし、新しいものに買い替えた方がよいとは思います。

書込番号：23351989

[sasuke81]

＞EPO_SPRIGGANさん
＞†うっきー†さん

参考になるご意見ありがとうございます。
本来は長く使えるものなのですね。

昨日はたまたまアダプターを外していたのですが、普段はずっとつけたままで外への持ち運びは一切せず、
一日おきに30分〜1時間使う際にはずして使うという使い方でした。
そのつけ、はずしが消耗の原因なのでしょうか？
アダプターを繋いだまま使用した方が消耗しないということであっていますか？
よくわかっていなかったです、、、。

先ほども記載したのですが、充電池が貯める力を失くしても、アダプターを繋げている時は通常は使えるのではないかと思うのですが、繋げているのに起動しないということはやはり故障しているのでしょうか？
そのあたりが分からないのではっきりできたら良いと思うのですが、、

カバーを使っているので外観はダメージ無くきれいなままなのでこのまま廃棄するのは抵抗があり
故障であれば補償を使って修理してバッテリーを交換して使い続けることも考えています。

書込番号：23352246

[†うっきー†]

>アダプターを繋いだまま使用した方が消耗しないということであっていますか？

同じ端末でつないだままと、
満充電になる都度、外して、なくなったら再度充電
この２つで比較したことはありませんが、私はつないだままで極力バッテリーを使わない方が持つと思っています。
実際問題、今も使えていますので。


>先ほども記載したのですが、充電池が貯める力を失くしても、アダプターを繋げている時は通常は使えるのではないかと思うのですが、繋げているのに起動しないということはやはり故障しているのでしょうか？

ノートパソコンの場合は、バッテリーを外していても使える機種はありますが、
本機はタブレット＋キーボードなので、通常のノートとは状況が違うので、
バッテリーが寿命になると使えない可能性はあるかもしれません。
詳しくないので、正確なところはわかりませんが。

４年近く使えたので、買い替えてもよいと思います。

書込番号：23352293

[†うっきー†]

以下のコマンドでバッテリーの状態を確認してみました。
powercfg /batteryreport
常時、アダプターを刺しておけば、４年半経っても
サイクル数は２７７、
FULL CHARGE CAPACITY が21,964mWh
と、劣化はみられますが、サイクル数は２７７で、５００サイクルくらいまでは支障なく使えると思いますので、
私のパソコンのバッテリーはまだまだ使えそうです。

平日は３時間以上、休日は１２時間以上は電源を入れたままという、
一般の人よりはヘビーに使っていると思います。

刺しっぱなしで使っているのが、長寿命になっている理由かなと思います。

書込番号：23352347

[sasuke81]

＞キハ65さん
＞EPO_SPRIGGANさん
＞†うっきー†さん

昨日はご意見ありがとうございました。
昨日はＡＳＵＳの問い合わせがつながらなかったのでこちらで尋ねたのですが、今日チャットで問い合わせをしました。
電源ボタンを40秒押し続けてみてください、と指示されとその通り試したところ、無事起動いたしました！
故障していなかったようで良かったです。お騒がせしてすみませんでした。

ちなみにこちらの端末ですと電池がダメになってもアダプターがつながっていれば通常は起動するということでした。

皆様どうもありがとうございました。

書込番号：23353781

[仮面くるみん]

寿命でしょうね。（性能的にも）

ATOM機でメモリ2GBじゃ　ウイルスアップデートで熱で故障しました。

極小WIN　PCは毎日電源入れないと壊れますし、常時電源入れていると熱で壊れますし

立て続けに4台壊れてしまった。

書込番号：23355029

キーボードが反応しません

[晴空0718]

数日前まで、全く問題なくPCモードでExcelを使用できていたのですが、今日立ち上げるとログインのパスワードすらキーボードで入力できなくなっていました。
タブレットモードであれば入力は可能です。
・再起動
・放電
・画面とキーボードの接続部分を拭いてみる等やってみましたが変化はありません。
キーボード左下のFnボタンにある小さなランプは点灯しているので、接続はされているようか気がするのですが、数日前まで普通に使えていたのにナゼ突然このようなことになってしまったのか分かりません。
どなたかお知恵を貸してください。
よろしくお願い致します。

書込番号：22922401　スマートフォンサイトからの書き込み

[エスプレッソSEVEN]

＞晴空0718さん

外付けキーボード
（外付けキーボードとして売っているモノで無く、デスクトップPCに付属していたキーボードでも可）
を所有していたり、借りてこれる状況ならば

USB接続して試してみる価値はあると思います。

書込番号：22922846

[晴空0718]

何をしてもどうにもならず、諦めて修理に出す事にしました。
ご相談にのっていただき有難うございました。

書込番号：22946373　スマートフォンサイトからの書き込み

[サイトゥトム]

＞晴空0718さん
私も同じ症状でした。
いろいろ試しましたがうまくいかず、結局NECに修理を依頼し、ドッキングボードとドッキングケーブル交換で、2,9000円程度かかりました。
キーボードとディスプレイの接続端子は摩耗しやすい弱い部分なのかもしれません。
数年間使っていますので、仕方がなかったのかもしれないですね。

書込番号：23351221　スマートフォンサイトからの書き込み

故障に伴う交換について

[fannrei125]

突然Surface　Book の電源が入らなくなりました（充電できなくなり、急に0％になって突然落ちました）。
購入2年未満です。

この現象は購入直後でも何度も起きましたが、サポートに問い合わせたところ、何度か再起動かけたり、遠隔操作で直していただきましたので、修理の選択肢はありませんでした。
今日突然故障して、バックアップもする余裕がないままで、徐々にバッテリが急激に落ちていきなり落ちて何もできなくなりました。

電話したところ、交換となるそうです。
1年以上経ったので、約8万かかります。
それに、新品との交換ではなく、再生品との交換らしいです。

購入後にほぼアプリケーションもあまりいれておらず対して使っていません。ネットでYoutubeをいっぱいみていて、画像をちょっと編集するぐらいでした。
また購入後何度も問い合わせをしたので、納得いきません。

今一番の問題は急に落ちたのでバックアップはできておりません。
修理ができませんといわれたのですが、Surface Book でSSDのデータを残したままで修理できた方はいらっしゃいますでしょうか。
マイクロソフトではない、どこかのパソコン修理センターに出したほうがよいのでしょうか？

アドバイスいただければと思います。

非常にショックで残念でした。

書込番号：23330339

[パーシモン1ｗ]

残念ながら、かなりの困難なPCです。修理はほぼ出来ません。パーツも入手困難です。
接着剤によるパーツ固定のため、一度剥がすと再装着が面倒です。十分に熱して接着剤を緩めておかないと、外す際に割ってしまいます。

バッテリーは液晶側とキーボード側にそれぞれあるため、そう急激に・・・とはなりにくいのですが。
ただ、充電しながらの使用では、消費のほうが多く、充電が間に合わずバッテリーが減っていくという話をよく聞く機種でもあります。（Surfaceだと割と聞く話）
そのため、PCを終了した状態で、充電に1〜2日かけてみてはいかがですか？

＞どこかのパソコン修理センターに出したほうがよいのでしょうか？
出来ない可能性が高いのですが、一応いくつかの店に連絡いれてみると良いかと。
ダメで元々です。

＞非常にショックで残念でした。
残念ですが、マイクロソフトのPCはそういうモノです。デザインは良いのですが、保証と使い勝手は・・・
Macも近いのですが、あちらはTimeMachineバックアップなどの機能が標準搭載で、PC壊れてもデータは確保できるようにとしており、AppleCareなどメーカー独自の保証も確立しています。
WindowsOSだと、データの確保は使用者任せですから。

書込番号：23330391

[キハ65]

>>今一番の問題は急に落ちたのでバックアップはできておりません。
>>修理ができませんといわれたのですが、Surface Book でSSDのデータを残したままで修理できた方はいらっしゃいますでしょうか。

データを回収したいなら、下記YouTubeを参照して、M.2 SSDを取り出しましょう。
分解すれば、ほほ100％元へ戻すのは無理です。壊す感じです。
https://youtu.be/n8n05oYQzUY
https://jp.ifixit.com/Guide/Surface+Book2%E3%81%AE%E5%88%86%E8%A7%A3%E3%83%AC%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88/100364

書込番号：23330652

[Musa47]

壊すと交換してくれないでしょうし、データをとるか、８万出して交換品を取るか。。。イテテ

書込番号：23330765

[fannrei125]

みなさま

ありがとうございます。

もう二度と買わないです....

書込番号：23337398