このページのスレッド一覧（全111スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 先行注文したがまだ商品届かず |
29 | 17 | 2021年4月27日 16:16 |
| サポート窓口が酷すぎる |
26 | 1 | 2021年3月8日 15:29 |
| google kepp の図形描画（手書き）でフリーズ |
5 | 1 | 2021年2月17日 10:24 |
| タッチパネルが反応しない（Windows10）場合は？？？ |
0 | 4 | 2020年12月29日 11:04 |
| ディスプレイ関連のトラブルあり |
6 | 1 | 2021年4月2日 18:18 |
bluetoothが繋がらない |
19 | 8 | 2021年8月6日 09:22 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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タブレットPC > ASUS > Chromebook Detachable CM3 CM3000DVA-HT0019
先行っていつですか？
私は3月19日なので先行ではないと思いますが、それより前の方がまだ連絡がないとなると気が遠くなりますね。
しかも、未だに４月下旬以降と書いてあるし。
確かに以降と書いてりゃいつになってもいい訳じゃないやろー
目安にはなるかと思いきや、未だに書いてあるってことは全然あてにならんことを物語ってますよね。
しかも、ASUSオンラインショップはお客様都合のキャンセル不可となってるし。
3月19日前後だったら、量販店によってはすぐ手に入ったようなので大失敗です。
書込番号：24094093
2点
先行注文とはどちらでされたのでしょう？
当方は悩んだ末、ASUS STOREで在庫が復活したときに注文いたしました。
4/6の18時過ぎです。
その時のHP表記も4月下旬以降となっておりました。
発送できる段階でメールがくると注文連絡に書いてありましたが結局連絡はなく本日佐川で到着しました。
発送元は都内で当方は神奈川在住です。
佐川で不在連絡が入った時点で注文確認をwebで行ったところ発送番号は記載されていたので発送連絡は来ないか後発かもしれません。
(尚、特典のノイズキャンセリングマイクアダプタが同梱されていなかった)
ASUS STOREでなく量販店ならもう少し遅いのかもしれませんが問い合わせてみてもよいかと思います。
書込番号：24094306
3点
当方も未だ下記状況で、何の連絡・案内もありません。
asus store での購入です。
------------
発注日: 2021/03/17
注文状況: 注文を処理しています
------------
今、発送案内がないと、、、GW明けってことかな？
書込番号：24094505
2点
本日届きました！！！！
私も３月２１日に公式ストアで発注しましたが、昨夜発送メールが着信し、今朝届きました。
現在CM3０００DVAから書き込んでいますが快適です。
書込番号：24094781
2点
＞文化の泉さん
＞jackalope00さん
本当ですか！！
うらやましい。
でも、特典が同梱されていないとはずさんですね。
加えて、シアーハートアタックさんと私より後に同じASUS STOREで発注した人がすでに納入されているというのは、ASUS STOREはどういう受注管理をしているのでしょうね。
お二人のレスを見るまでは気長に待つつもりでしたが、怒りが沸々と湧いてきた〜
書込番号：24095588
1点
しかも、今、ASUS STOREを見ると在庫ありと書いてあるじゃないですか！
どゆこと？
ぼちぼち発送されるのでしょうか。
今から頼んだ人の方が早く届いたりしかねん。
書込番号：24095594
0点
今日の18時に、ASUSStoreからマイクアダプターの発送通知も来ましたので明日到着みたいです。
なんででしょうね・・・うちの場合は23区内だからか、佐川急便の柏営業所から発送されてきてます。
皆様へも一日も早い到着を願うばかりです・・・
思ったより小ぶり・サクサク・画面がきれいなど使いやすくて、メインのWin10ノートPCは確実に出番
減ります。You Tubeとニコ生で6時間くらい連続使用してもまだバッテリー残ってます！
書込番号：24095679
3点
ASUS store3/21注文、3/31に問い合わせしたら4月下旬以降の発送予定と返信ありました。
注文した順番に発送しているわけでは無さそうですね。たとえ商品が良いものでも、お金を払うのが嫌になりますね。何らかのサービスが無いと誰も納得しませんよね。そんな企業とは思っていませんが。
届くのは楽しみでも待ちくたびれたし、いつになるかわからないので憤りしかありません、、
書込番号：24097113 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
3月18日に注文。
クレジットの支払い処理が4月の15日に行われるものの、配送状況を確認すると未だ注文処理中のまま。
発送は何順なのか分かりませんが、二度とASUSストアで注文することはないですね。。。
書込番号：24097416 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
ASUSストアではないですが、、、m(_ _)m
ビックカメラ.comで3/21注文し先程、
------------------------------
ご注文ＮＯ ：10559※※※※※
ご注文日 ：2021/03/21 01:19
■お届け予定日時：2021/04/28(水)
お買い上げ商品明細：
商品名：CM3000DVA-HT0019 ノートパソコン Chromebook Detachable CM3(セパレート型) ミネラルグレー [10.5型 /MediaTek /eMMC：128GB /メモリ：4GB /2021年3月モデル]
数量：1
------------------------------
と連絡有りました！
ちなみにビックカメラでは、約10日に一度はメールで連絡がありました。
書込番号：24097470 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞SWIFT2012さん
ビックカメラで注文したほうがお得だと後で知り、物凄く後悔しました。そしてお届け日程が決まったのがオフィシャルストアよりビックカメラが先だなんて…さらに憤りです。
SWIFT2012さん正解でしたね。10日に一度連絡くるのも誠意がありますよね。
書込番号：24097560 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞団_長さん
私もオフィシャルストアの在庫有りを見て、そろそろかなっと思ってたところ昨日来たメールでは、
ビックカメラをご利用いただき、ありがとうございます。
ご注文商品の手配状況についてご連絡いたします。
この度は、商品のお届けまでお時間を要してしまい誠に申し訳ございません。
前回のご案内と変わらず、未だお届け日の目途が立っていない状況です。
1日でも早くお届けできるよう継続してメーカーとの交渉を進めておりますので、
お届けまで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
改めまして、状況に変化がございましたらご連絡いたします。
商品のお届けにお時間をいただいておりますこと、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
と言う内容でまだ発送は先だと思っておりました。
すると、次の日に発送の確定メールが来たので、ある意味驚いてます。
オフィシャルストアも定期的な連絡位はして欲しいですね。。。
とりあえず今回が初のChromebookなので、楽しみです！
書込番号：24097754 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
asus store より、4/27 1:54 に出荷確認メールが届きました。
【配送詳細】 佐川急便（柏営業所）での集配 4/26 で、本日区内配送予定でした。
↓なので、１ヶ月以上の待ちでしたが、そもそも「4月下旬」予定
だったと思いますので、問題なしです。
------------
発注日: 2021/03/17
注文状況: 注文を処理しています
------------
GW前にまとまった配送があるかもしれませんね。
書込番号：24103411
0点
＞SWIFT2012さん
返信忘れててすみません。なんとコメントした翌日に突然届きました！
厳密には佐川急便から4/23深夜にメールが届き、ASUSストアからは4/24朝方にメール、そして4/24昼に届いたという…。
今後はビックカメラにします。日本も不買運動すべきなのでは？なんて笑
Chromebookいかがですか？
ブラウジングや動画は快適ですが、Bluetoothイヤホンが繋がりにくくて、毎回ペアリングしないといけません。
TechnicsやJabraのハイエンド、HuaweiやSoundpeats、最新のrealmeでも全然ダメです。
realmeなんて3500円程で買えるのにスマホとのBluetooth接続は一瞬だし、全くと言ってよいほど途切れません。それでもこのChromebookとはまるでダメ。。
Bluetooth4.2だからでしょうね。
書込番号：24103548 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞シアーハートアタックさん
発売日に注文されて4/27というのは、ウチが3/21注文で4/24着ですから、順番なんて気にしちゃいませんね。
問題はそこです。遅れるのは妥協できても、順不同は論外です。誠意の欠片もありません。
ちなみにオマケはまだ届いていません。不要ですけどね。
シアーハートアタックさん宅に本日無事に届くことを祈っています。オマケはGW明けかもしれませんね。
書込番号：24103552 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞団_長さん
ありがとうございます。
購入順での発送じゃないのは、困りものですね！
今回は（恐らく）注文殺到し、例外的に順番が変わってしまったと解釈します。
佐川急便の詳細を確認すると、区内の営業から配達が行われている様子なので、
お昼には到着予定です。
おまけは、、、無くてもいいかな。
書込番号：24103567
1点
3月18日注文、未だに発送連絡無し。
電話をしても順次発送しているとしか返答してもらえない。
Amazon他ECサイトはほとんど在庫有りとなっているのに、何故発送されないんだろう。
書込番号：24104057 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 7 タイプカバー同梱 QWV-00012
初期不良発生。数回しか使用していないものの、不具合発生。起動出来ず。サポート窓口電話するも、数十分繋がらず。やっと繋がったものの、症状だけヒアリングされ、後日担当者より電話との事。こちらからの具体的な質問には、受付女性には理解出来ない様子。担当者より連絡を繰り返すばかり。当日には解決に向けた話すら行ってもらえません。後日、担当者より折り返して頂く時間は、何時と具体的な指定は出来ません。予約枠が埋まっていて、午前や午後の時間帯だけ辛うじて選択出来る状況。土日は繋がらず、平日は数日またいでの対応、購入者のサポートが全く取られていません。マイクロソフト社製は他のpcに比べ不具合多いと思います。なのにサポート窓口が酷すぎる。改善求めます。購入検討している方、ご注意ください！
書込番号：24009565 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
販売店ではサポートしてくれないんですか？
初期不良ならだいたい販売店で対応するのは？初期不良っていうくらいだから購入1週間以内ですよね？
私はオーディオ機器ですが、初期不良も故障も全て販売店に対応してもらいました。販売店の長期保証に加入してたせいもあるでしょう。
書込番号：24009584
13点
タブレットPC > Lenovo > IdeaPad Duet Chromebook ZA6F0038JP
2020年の８月に購入依頼、満足して使っていましたが
つい最近、google keepの図形描画で手書きしていると
必ずフリーズする事に気付きました。
Chormeのブラウザ上のgoogle keepも、Androidアプリのgoogle keepも同様です。
購入した時から、keepの手書きでフリーズしていたみたいですが、
Chormeのブラウザ上のgoogle keepは大丈夫で、
Androidアプリのgoogle keepのみの症状だったので
あまり気にしていなかったのですが、
つい最近、両方ダメな事に気づいてしまいました。
他の方で、同様の症状がなければ、個別の症状という事で
どこかのタイミングで、
再インストール的な事を試そうと思っています。
同様の症状の方、いらっしゃいますか？
keep フリーズとかでググっても、出てこないので、
多分個別だと思うのですが,,,
3点
今年の1月に購入して同じ現象が出ています。
ほかの動作や機能的には問題ないのですがタッチペンツールでメモを作成すると
このツールしか立ち上がらないので別途ドローというアプリでメモしKeepに残して
いました。
確かにどこを検索しても同様の記事は無かったので二度リセットしました。
個体の問題ではなさそうですね。
書込番号：23971861
2点
タブレットPC > 東芝 > dynabook Tab S90 S90/NG PS90NGP-NXA
久しぶりにWindowsupdateをかけたら、再起動後、タッチパネルが反応せず、ログイン（サインイン）すらできない状態に陥りました。。。時計は動作しているので、タッチパネル関連のドライバが不良（削除？）になったのか、無効になったのかだと思います。有線のUSBキーボード/マウスを使うと普通にログインできました。（タスクバーに”会議に参加する”のようなアイコンが追加され、何やら大きな更新がされたのかもしれません）
dynabook Tab S90 S90/NG（Windows10）のタッチパネルを使えるようにするにはどうすればよいのでしょうか？すみませんが、ご教示お願いします。自力でドライバ関連探してみますが、悪化しそうで・・・。
0点
（追記）
BIOS設定画面では、タッチパネルは問題なく反応します。
書込番号：23874805
0点
＞hiro19711123さん
スレの分類が「質問」になっていないので回答が来ないのではないでしょうか。
一般的な対処方法は下記の手順みたいですが、本体のキーボードやタッチパッドは使えないのでしょうか。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020602
書込番号：23876033
0点
返信ありがとうございます。質問にして、出し直します。
ちなみに、BIOS画面では問題なくタッチパネルが使えるので、OSがタッチパネルを認識していないだけのようです。デバイスマネージャーでHID準拠タッチスクリーンが非表示状態になっているので、これをどうにかして有効になるようにすればいいと思ってます。
書込番号：23876348
0点
＞hiro19711123さん
参考になるかわかりませんが、リンク貼っときます。
https://support.lenovo.com/bd/ja/solutions/ht502617
後は「HID準拠タッチスクリーンが非表示状態」で検索して情報を集めてみてはいかがでしょうか。
書込番号：23876429
0点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Book 3 13.5 インチ SLK-00018
 |
|---|
文字が二重にみえるトラブル |
定価で購入。
Microsoft コミュニティでも報告したが、
1台目はキーボードの特定のキーが使えず新品と交換
2台目はディスプレイに稀に線が入ったり、暗転したり、文字が二重に見えたりするトラブルをを抱えてる。
2020年8月に購入したので不良品の多い初期ロットだったからか、新型コロナの影響で不良品が多くなっているのかは分からないが、価格に見合わない製品だった。お勧めできない。
4点
気に入って使ってはいますが、画面のチラツキたしかにありますねぇ。
個体差的なことかと思っていましたが、どうやら頻発している不具合の様ですね。
一度MSサポートに電話しましたが、交換対応をあちらから言ってくるほどスムーズだったのでMS側でも十分把握している症状の様ですね。
スペック自体は良いし付属品も使い勝手がいいものが多いので仲良くお付き合いしたい製品ですが、使い始めて8か月、私も保証が切れる前に一度交換をお願いしようかと思っています。
サーフェスもこれで4代目で完成度がだんだんと高くなってきましたが、Bookの方は不安定ですね。
Proの方に戻そうかな…ｗ
書込番号：24056940
2点
タブレットPC > Lenovo > IdeaPad Duet Chromebook ZA6F0038JP
こちらを購入しましたがbluetoothが繋がらず、スマホやbluetooth機器の複数台で試したので間違いなくbluetoothが使えない状態でした。
LENOVOは郵送代自腹で送付してくれたら詳細な調査をすると言われましたが、初期不良なのにお金払うのも納得できなかったので、購入店舗で返品交換をしてもらったらまた繋がらない。
流石に3度目は嫌なので２台目は返品のみとしました。
ただ私の運が悪過ぎただけかもしれませんが、
購入時にはすぐ確認しておいた方が良いかと思います。
書込番号：23830495 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞孫壱さん
そもそも、使い方が知らないか、
使える機器を知らなかったのでは？
https://support.google.com/chromebook/answer/2587653?hl=ja
ここに、使える機器が限定されてる。
キーボード
マウス
スピーカー
ヘッドホン
ヘッドセット（音声のみ）
まさか、読んで無かったって事？
書込番号：23830650 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
そうなるとLenovoの方はなぜそのように仰ってくださらなかったのでしょうか？
あと、スマホのスマートロックはbluetoothを使用する筈なのですが、ChromeBookの場合、スマホのスマートロックは使えない？それともbluetoothではない？
書込番号：23832494 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
EP82_スターレットさん
何を思ってそんな適当なコメントをしているのか知りませんが、別にGoogleはそれらの機器に限定する(それらの機器しか使えない)とは一切書いていませんよ。「次の『ような』」と書いているだけです。
現にスマートロックなどの場合はスマホとはBluetooth接続ですし、Bluetoothのコントローラーなども普通に使えています。
匿名をいいことにろくに知りもしないくせに適当なことを書き込んで他人を混乱させて楽しいですか？
孫壱さん
そもそも「Bluetoothが繋がらない」だけでは意味が分かりません。何の機器がどのように繋がらなかったのかを具体的に書かないと他人には状況がまるで伝わりませんよ。
接続のやり方が間違っていないにも関わらずイヤホンやマウスなどありとあらゆる機器が繋がらなかったのなら初期不良等の問題もあるかと思いますが、「複数台の機器」では抽象的すぎて、相性の問題なのかそもそも元から使えない(Chrome OS非対応)機器なのか、それとも初期不良なのかなどが全く分かりません。
「繋がらない」という言葉にしても、Bluetoothの設定画面にそもそも機器自体が出てこないのか、出てきても接続出来ないのか、それとも接続しても動かないのかなど、使い方がそもそもあっているのかを含め、状況がさっぱり見えてきません。
書込番号：23834298
8点
曖昧に書いて分かりづらくしてしまい申し訳ありません。
具体的にはbluetoothを検索しても検索中のまま他の機器のbluetoothが検索できず検索中のまま終わらないという状態です。
Androidのスマホは他の機器のbluetoothは検索できているのですが、chromebookのbluetoothは検索できませんでした。
書込番号：23836203 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマートフォンと Chromebook を Bluetooth でペア設定することはできません。
ただし、スマートフォンのネットワークに接続することは可能です。
https://support.google.com/chromebook/answer/2587653?hl=ja
ペア不可と、しっかり書かれてますね。
そーですスマホとChromebookはBluetoothで繋がらない仕様なのです。繋がったらラッキーかな。
それとスマホのデザリング機能を利用してネット接続は可能であると。
私は本機を12月3日から所有してます。
書込番号：23841140
1点
＞yoxxさん
そもそも、Chromebookでスマートロックを
する際、Bluetoothのペアリングをする必要が
あるってマニュアルに記載されてますか？
スマートロックする際は、Bluetoothの電波をキャッチするだけです。
あなた、目が見えないですか？
書込番号：23841680 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ペアはできないがスマートロックはできるそーだ。
方法は下記に書いてある。
https://support.google.com/chromebook/answer/9617782?hl=ja
設定で[接続済みのデバイス] で Android スマートフォンの選択が必要なのだが
出てこねぇじゃんか、と言うことかな。
双方で必要なことが書いてあるので読んでちょ。
書込番号：23842813
0点
一年越しで懲りずにまた買いました。
前回と違い同じスマホであっさりスマートロックが繋がりました。
スマートロックをペアリングと言って皆様には分かりづらくさせてしまい申し訳ありませんでした。
前回あれだけ色々試して駄目だったのに、、、お騒がせしました。
書込番号：24274930 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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