2in1タブレットすべて クチコミ掲示板

3ヶ月目と、1年4ヶ月で同じ不具合で使用不可

[げじぱ]

購入後3ヶ月目と、1年4ヶ月で同じ不具合で使用不可になりました。

・起動しない。
・USBで給電すると、通電LEDが1秒くらい間隔で赤点滅。
・電源ボタンを長押しすると短い間隔でLED点滅するが起動しない。
・電源ボタンを30秒程度押し続けると起動するが、ボタンを離すと落ちてしまう。

初回の不具合は保証期間でしたので無償修理でしたが、2回目の不具合時にコールセンター
に問い合わせると、送料含め1万5千円以上の有償修理とのことでした。

コールセンターに問い合わせた際、「その症状ではお客様側で対応できることが
できないので、修理対応となります」と即答でした。
ネットで検索すると同じ症状にあわれたかた方が多いようです。
製品の潜在的な不具合では。

まあ、二度とこのメーカの製品は買わないです。

書込番号：22260909

[スライディングパンチ]

＞げじぱさん
他の方も同じような症状が起きていて、解決方法もあるようです。
まだ2回目の修理に出していなければ試してみてはいかがでしょう。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000022221/SortID=20597091/

書込番号：22263887　スマートフォンサイトからの書き込み

[F.C.B]

スレ主さんとほぼ同じ症状が発生しています。

PC保証会社に加入していましたが、原因がバッテリーということにされ、
バッテリーは保証対象外のため、有償対応。

メーカーに直接問合せしてみましたが、購入後1年過ぎている為、
有償対応になるとのこと。(概算\11,000+バッテリー代+手数料)

他の方も同様の症状が発生しているようですので、
ハードの仕様に問題がある可能性が高いと考えられますが、
メーカーは受け入れてはくれません。
(しかも海外の方のようで日本語が通じていない…)

私も二度とASUSの製品は買わないと決めました。
私用で使っていましたが、ビジネス用としては絶対に使ってはいけないメーカーです。

書込番号：22291903

マイクロＳＤカードが外せません

[kitanachan]

最近購入して、ノート兼タブレットとして重宝しておりますが、
今ＳＤカードを取り出そうとしても取り出せません。
普通に押し込んで感触はあるのですが、出てきません
どなたかコツとかあるのか教えてください

書込番号：22196029

[マジ困ってます。]

普通はもう一度押し込めば”カチッ”とロックが外れて取り出せるんですがね？
違うのかな？

書込番号：22196178

[kitanachan]

押し込んでも出てこないんで困ってます。
押すことはできるけど出てこない状態です。

書込番号：22196311

[ガラスの目]

分解して取り出すのが良いですが、分解できないのですよね。
自己責任ですが
1）粘着テープを付けたテープを貼り付けて引き出す。
2）針を加熱し、SDカードに斜めに突き刺し、引き出す。
事故が起きないように、めがねをして作業して下さい。

書込番号：22197478

[X150]

この機種を会社で2台使っている者です。

今更ながら、爪で押し込むとカチッと音がして出てきますよ。
指だとカチッとする位置まで押し込めないのです。

書込番号：22335519

[えとうちゃん]

修理完了報告書

私もSW3ユーザーです。同じようなトラブルがありましたので、取り出し方という面では全く役に立たない投稿ですが、事例の一つとして参考に投稿します。

購入後しばらくしてmicroSDが認識しないことがあり、何枚か手持ちのものを出し入れして確認していると、スレ主さんと同じように出てこなくなってしまいました。
ピンセットでもつまめないので、Acerのサポートに連絡して無償修理ということになりました。
ところが、修理工場では症状が出ないということで、microSDカードを取り出しただけでそのまま送り返されてきました。
その後、microSDスロットは、怖くてまったく使っていません。

書込番号：22422889

エラーで起動できなくなりました(-_-;)

[こふぅ]

2018年10月15日、まだ届いて1ヶ月くらいなこのPCを立ち上げたら
Secure Boot Violation - Invalid signature detected. Check Secure Boot Policy in Setup.
真っ赤な画面と共に起動できなくなりましたOTL
そのまま進めるとよくわからない入力画面になったので、
再起動してDelキーを押してSecure BootをDisabledにしたら
今度は回復キーが必要とのこと。
キーはわからないし、そもそも付属のキーボードで入力出来ずお手上げです…

マウスコンピューターに問い合わせたら修理はするけど、高い確率で初期化と言われ、
返金や返品等は一切対応しないと二人に連呼されました(-_-;)

データをどうしても抜きたいのですが、何か方法はあるでしょうか…
ちなみにかなり初心者です…上記もぐぐったままにやった感じです。

書込番号：22182195

[たんれい]

今の状況から察するに初期化するしかないように思えます。

BitLockerの回復キーは、マイクロソフトアカウントを作っていれば
以下の方法で入手できますが厳しそうですね。。。
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/6739?site_domain=default

書込番号：22182286

[こふぅ]

たんれい様、マッハなご返答ありがとうございます!!!
この端末での案内で見た【BitLocker 回復キーを探す】のページの案内ではわからなかったのですが、
たんれい様が貼っていただいURLにて、アカウント制作の際自動で取得される旨を見つけられました!
付属のMicrosoft365の登録の際アカウントを作ったので、試しに入ってみると…

キー見つかりました(´;ω;｀)ノ

キー入力したらちゃんと起動が出来ました!!!

明日、マウスコンピューターが修理の手配で引取りに来るので、
現在Secure BootをDisabled状態な為動いてると思うので(意味わかってない
結局預けようと思いますが、
たんれい様お陰で今全データを引っこ抜け、また
途方もなく安心出来ました(´;ω;｀)ノ

本当にありがとうございますｍ(；＿；)ｍ

色々重いけど便利とは思ってたこのPCですが、今回のエラーが今後も出るような
マザーボード？等を使ってるのであれば使いたくないですね(-_-;)
よくいう、『初心者なら使うな』ですかね(-_-;)

書込番号：22182336

[こふぅ]

色々ググってたのですが…
初カキコで新規から選んだため、質問になっておりませんでした…
非常にGOODアンサーに選びたいのですが…かないませんでしたOTL
ごめんなさぃ(´;ω;｀)
本当にありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：22182368

[たんれい]

回復キー見つかりましたか
よかったですね
それなら修理出さなくてもいいと思いますよ
（修理と言ってもたぶん初期化されるだけです。）
Secure Boot　Disabled
BitLockerを無効にすればそのまま使えます。

しかし今後のWindowsUPDATEで同じようになるかも
知れないので「BitLocker 回復キー」は保管してたほうが
いいですよ

書込番号：22182402

内蔵電池の品質が非常に悪い

[Kinchan2331]

バッテリーレポートの画像

内蔵電池のメーカーはBatteryreportでBitlandと出るが、初めて聞くメーカーです。
充電サイクル数が約1ヶ月使って4回しかないのに、設計容量33,300mWhに対して満充電容量は21,179mWhと2／3近くに減ってしまっています。
単純に減少容量をサイクル数で割り算すると、1サイクル当たり約3,000mWh減少しています。
設計容量を信用すると、10サイクル充放電すると、満充電可能容量はほぼ0になってしまうことになります。
設計容量での使用可能時間は、10時間以上とカタログにあります。
メーカー保証期間が切れる直前にバッテリー交換修理に出して、少しでも長く使えるようにするしかないです。
バッテリーレポートに充電サイクル数の証拠が残っているので、異常な容量減少なのは明白で対応してくれると思います。
他の口コミでも電池の持ちが悪いとありますが、電池の持ちが悪いのではなく充電可能容量が極端に減っているのです。
他のThink Padもこの電池メーカーに変えたとしたら、もうLENOVO製品は購入できません。

書込番号：22177239

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

電池の質が悪いとしか言いようがありません。値段なりという認識です。売り価格のXX%を引いたものが原価だから、部品の値段はたかが知れたくらいだろうと思います(何十円か何円くらいでは)。少々高くても、別メーカー製の日本で検査した後出荷されるようなものの方が良いのではという気がします。
何年間は使いたいのなら吟味するしかないと思います。意外と売値X十万円と言えども仕切り価格は　え! と思う価格でしかありません。そんなもんです。

書込番号：22177352

[P577Ph2m]

いくら安物のバッテリでも、そこまですぐに使えなくなることはありません。
バッテリの質がどうこうという問題ではないです。

基本的にはバッテリ制御プログラムの問題で、バッテリが満充電でないのに、満充電だと誤認識しているためです。
以前、Surface pro 3でもおなじ問題が生じましたが、ファームウェアのアップデートで解決するまで、数ヶ月かかりました。

発売後1年たっているのに、いまでも問題になると言うことは、Lenovoには修正する技術がないのでしょう。
海外でも問題になっており、あっという間にゼロになって、バッテリ駆動が不可能になるケースも出ています。
初期化しようが、修理に出そうが、同じようです。
可能なら、早めに返品か交換した方が良いです。

書込番号：22177363

[スライディングパンチ]

Bitlandのバッテリーについては、この機種のクチコミの最初の方で取り上げられていました。

あとバッテリーレポートによるバッテリーの使用履歴は大型のWindowsアップデートなどで消えてしまうのでご注意を。
出力ファイルは保存しておいた方が良いです。

書込番号：22177571　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

P577Ph2mさんが書かれていることが正しいように思います。

下記のブログでは0%まで放電してもまだ2時間使えていたそうです。

https://bxk07344.blog.so-net.ne.jp/2018-09-12

実際の残容量と表示される残容量が一致してないようですね。
この辺りの精度が良くないんだと思います。

PCの電源が落ちるまで放電すると容量が復活したそうなので、試してみてはいかがでしょう。

ところで、ネットでこのバッテリーの情報を探すと、シリアルナンバーがどれも同じ「12306」でした。
管理する気無いんでしょうね。

書込番号：22178255　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kinchan2331]

情報ありがとうございます。
シリアルナンバーが同じとは驚きです。
実は2ヶ月前に、100％満充電後にシャットダウンしてしまうことが何度もあり2回修理をしました。
1回目は故障が再現されなかったと言うリペアセンターの言い訳で、電池を交換(本当？）してそのまま返ってきました。
返って来て使ってみると、すぐさま100％充電後にシャットダウンです。
100％充電後に急に容量が0％になってシャットダウンしてしまう不具合のようです。
ACアダプターを接続した状態で容量が0％になってシャットダウンしてしまうから、根本的におかしいです。
また送り返して、システムボードを交換(本当？)して返ってきました。
その後が今の状況で、勝手にシャットダウンしてしまう不具合はなくなりました。
LENOVO製で古いワークステーションのW530とX230を使っていますが、SANYO製電池は未だに設計容量の90％以上使用可能です。
安くて、手軽でwindows10proに惹かれて購入しました。
ファームウェアが悪いのか・電池が悪いのか・両方が悪いのか、携帯に便利なので使い続けるつもりです。

書込番号：22178343

[khamen]

他の方と同じ事象と思われます。
100%充電完了＋ACアダプタ装着状態（100%になって少しすると）、電源が落ちます。
また、バッテリーも10時間ほど持つということだったかと思うのですが、5時間？もっと速いかも、程度しか持ちません。

メーカーの修理窓口へ連絡したところ、おそらくシステムボード不良、とのこと。
こちらも仕事で使っているので、すぐには修理に出せないのですが、これでサブPCのサブPC落ち確定です。

これまで同メーカー製も何台か使っていてこんな問題はなかったので、非常に残念ですね。

書込番号：22635178

初期不良から始まり・・・4度目

[ちょい◎オヤジ]

過去のスレを見させて頂きました。うなずけます！！！
スレ主様へのツッコミもありますが、私は同感できます。
私は初期不良の交換に始まり、保証期間内に3回交換しました。ついに4回目は保証期限外の交換修理になりました。
ハードウェアの当たり運が悪いのでしょう・・・
全て症状は違うのですが、今回は非常に困った・・・
電源が入らず、キーボード右上の画面離脱キーのLEDが赤に点灯したまま、充電も出来ません。
何度か放電して再充電してみたものの、無反応。

結局　有償交換。
データのバックアップを取っていたものの、作成中のデータなど全てパー。
再設定の時間や手間、画面（プライバシー）フィルムなど、莫大な損・・・
修理不可で交換って考えものですね。
値段が値段だったし・・・やはり出初めに買ったのが敗因です。
アップルもサポートに費やす時間は長いものの、対応は違う（アップルの方が良い）。
もうMSのハードは　懲り懲りです。

書込番号：22167623

購入直後「画面表示せず」引取り修理→１年後「画面表示せず」

[..-..]

２０１７年、量販店で購入。購入直後「画面表示せず」引取修理へ。
液晶パネルケーブル故障との事（出荷時検品等しているのでしょうか？）
１年後に使用しようと電源を入れるが「画面表示せず」。
リペアセンターへこちらの経費で送付（保証期間が切れていると思われ、持っていても仕方ないため、処分を依頼）。
Miix320は購入後、ほとんど満足に動作せず残念です。
高い買い物では無いものの、金をドブに捨てたようでがっかりしました。

現在はMacbookAir11.6カスタマイズモデルを使用しております。
（比べて申し訳ないですが）Appleの対応は素晴らしいの一言です！

書込番号：22143822

[infomax]

中華製安かろう悪かろうだからこんなもん

書込番号：22143838　スマートフォンサイトからの書き込み