2in1タブレットすべて クチコミ掲示板

壊れました

[BMW and more]

今月に入ってからBSODが頻発するようになったのでいろいろとトライしたのですが回復ドライブでの完全初期化後、完全にご臨終です。インストールメディアを使用してもブート直後にBSOD。停止コードはUNEXPECTED KERNEL MODE TRAP。保証も切れているでしょうから次のを物色かなぁ。

書込番号：21784273

[†うっきー†]

残っている手段としては、回復ドライブからではなく、
Windows10をダウンロードして、クリーンインストールでしょうか。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

クリーンインストールも駄目なら、駄目そうですが。

書込番号：21784324

[BMW and more]

Windows10のインストールメディアでもダメなのでお手上げです。まともに動くのはUEFIの画面だけという。。。

書込番号：21784372

[スライディングパンチ]

インストールメディアの起動で失敗するということはハード的に何か問題があるということですね。

UEFIが動作するのであれば、UEFIの設定で怪しい機能を全て無効（Disabled）に設定してからインストールメディアを使用してインストールを試みてみてはどうでしょうか。

それでインストールできたら、一つずつ機能を有効にしていけば問題の機能が特定できると思います。
やっぱりダメなら諦めるしかないでしょうね。。

書込番号：21787189

[BMW and more]

サポートに問い合わせたところ回復ドライブでダメならハードウエアの可能性が高いとのこと。
約10,000円+パーツ代とのこと。修理に出して高額でやめたとなっても5,000円はかかります。
買い換えか悩みどころです。
少し調べて見たところ低価格、軽量でT100HAよりよさそうな機種って見当たらないですね。
スペックダウンするか価格帯を上げるか。

書込番号：21787398

[BMW and more]

結局、修理しました。
パーツ代は14,000円で送料や梱包にかかった費用等、込み込みで3万円弱でした。

書込番号：21820835

[スライディングパンチ]

原因が何なのか分かりましたか？

書込番号：21820996　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

メインボードに不具合を確認いたしました。
ということでした。それ以上のことは不明です。

OSが1511まで戻っているので最新まで上げるのに一苦労です。
BIOS等は最新のようですが。

書込番号：21821870

[BMW and more]

その後の状態です。

バッテリーの充電が極端に遅く（1%/時間くらい？）、1709へのアップデートが完了していません。
中途半端なタイミングでSOC Driver Packageのインストールをしたのがいけなかったか？
BIOSは最新になっていたので何もしない方がよかったかも。

先程、充電器を別のものに変えたら5V2Aで充電している模様。遠方まで純正品を取りに帰らなくて済んだか。

書込番号：21825007

[スライディングパンチ]

＞BMW and moreさん

「充電が遅い」という症状は、書かれているSOC Driver Packageが関係しているようです。

下記のページは確認済みですか？

https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1031159/

書込番号：21845362　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

＞スライディングパンチさん

SOC Driver Packageの件は知っています。非純正の充電器を使用している時点で何も言えませんね。
改めて読み直すと
＞その後の7時間の充電継続の前に充電器を(1秒以内)抜き差ししてください。
の部分は気になりますが。。。

書込番号：21846990

SDカード

[スンバラシイ]

この機種はSDXCカードは対応してますか？
SDHCは動いたんですけど．．．

書込番号：21830157

[Goodアンサーは3つまで選べます]

＞スンバラシイさん

ideapad Miix 320 80XF0007JP
『microSDを認識しません』 のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000966995/SortID=21040937/#tab

では、
nobrand oicroSD 2GB
SANDISK microSDHC extreme 32GB
SANDISK microSDXC extremePRO 64GB
を認識しないトラブルを自己解決して認識できるようになったとのことです。

つまり、microSDXC に対応しているようです。

もっとも、最近発売の機種は、SDXC非対応ということはないように思います。

ところで、質問は、「悲」「他」などの分類で投稿せず、「質問」で投稿するほうがレスが付きやすいですよ。

書込番号：21832792

故障ばかり

[りょう2009]

購入してから不具合だらけ（ディスプレイ・キーボード等）で、修理をしてもらうも、再度故障。
再々度修理してもらうも、再々度故障。
正常に動くものと商品交換を希望しても、メーカーから再々々度送ってくれとの事。
同様の経験者いますか？

書込番号：21216031

[ZZ2012]

昔から製品問わず「不良個体は修理してもまた壊れるから修理ではなく交換してほしい」というユーザーの声は聞きますね。
何度も修理でお金を出しているユーザーに負担を押し付けるのではなく交換に応じて不良品をしっかりと再生してメーカー側で再利用すればいいのにと思います。

書込番号：21216207

[EP82_スターレット]

＞りょう2009さん
そもそも、自身で商品選択した責務と、商品の管理責任をきちんと果たしているのでしょうか？

メーカー側は、その商品の部品交換する責任はあるが、商品交換をする責任は無い。

商品交換するのは、食品位。

書込番号：21216539　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガリ狩り君]

他のメーカーですが、似たような経験はあります。
構成部品製造段階の不具合なので、その実証も行い２度同じ不具合品が届き、結果として返金依頼しています。
特定の時期を避け、中身の構成は殆ど同じものを再購入し、これで落ち着きましたよ。
その企業の登録会員は、既に辞めていますけどね。


製品が届いて使う時に、１週間の短い期間内に不具合症状起きている時、早期製品交換(部品ではなく製品丸ごと)が望ましいです。
丸ごと交換受け付けない場合、返金依頼の手続きが望ましいですね。


スレ主さんの書き込みは購入時期と合わせて、故障の症状と発生期日について、明確ではなく分からない事が多いです。
その辺を少し詳しく書かれた方が良いでしょう。

書込番号：21217163

[くまくま２]

私の場合、キーパッドとキー不調でサポートへ。キーボード部交換でした。時間が約３週間と待たされましたが、きちんとした対応でした。修理の内容により差が出てしまうのは仕方がないにしても一度で結果を出して欲しいですね。サポート力がさらに良くなると魅力がましますね。

書込番号：21290177　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかのうえ]

購入１か月目に、ｓｉｍが接続されず販売店で交換。
次に、ｓｉｍとｗｉｆｉが接続されず、販売店で交換

６か月後にキーボードが反応せず入力ができなくなり、製造メーカーのサポートセンターへ送付。
症状が再現できなかったそうで、そのまま戻ってきました。
キーボードは、正常動作をするようになっていました。

現在はｓｉｍが相変わらずつながらないが、使えています。

書込番号：21449493

[コロスケ_]

キーボードのヒンジ割れた方っていらっしゃいませんか？
そんなに無理な力加えたわけではないような気がするのですが。これは保証対象外ですよね。

書込番号：21513312

[りょう2009]

＞コロスケ_さん

この会社かなり、悪質ですよ！
カスタマーサービスは、言い逃ればかりです。

書込番号：21514039

[hiro.delicious]

私もキーボードが反応しないことがたまにあります。立ち上げ後にPINで入力するようにしているんですが、PW入力に一旦切替えまたPINに戻すと反応する時もあり、それでダメな場合はもう一度立ち上げ直すと反応するって感じです。そもそも電源の入りが悪いです。ボタンちゃんと押しても無反応って時もしばしばあります。SIMも最初の頃は繋がったり繋がらなかったり1ヶ月くらいしていましたが、その後は問題なくなりました。
なんだか変は変なんですが、バッテリーも1年経っても5時間以上使えてるし、とりあえず動くうちは使います。
購入後すぐにサポートに電源ボタン押してもうんともすんとも言わず電話したら、話している途中で急に起動したんでそれを言ったら「この程度（価格とスペック）の製品ですからこんなもんです」的なことを言われて唖然としました。

書込番号：21524835

[コロスケ_]

ついにキーボードも効かないキーが出てきてしまいました。ここのサポートってメールアドレス以外に記載ってありますか？

書込番号：21720791　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょう2009]

サポートセンターに直接電話できます。
本社にも出来ますが、「サポートセンターに電話して下さい」と言われるだけ、

そもそも、サポートセンターに修理に出しても、
適当に手を入れて、治っていないまま、送り返されます。
「サポートセンターでは正常動作していました」って嘘をつかれるだけです。

本気で怒って電話し、相手が折れるまで、諦めずに何度も何度も電話し続けないと
納得いく対応まで持って行けません。

購入者に非がなければ、諦めずにしつこく行くだけです。
頑張って下さい。

書込番号：21722778

[おだやかちゃん]

部品交換してくれるのが当たり前ですよね！
ASUSのノートパソコンでキーボードに不具合が出てサポートセンターに送りましたが、初期化のみで送り返されました。全く直ってません。
ASUSの対応が酷くて困っていました。部品交換をお願いしてみます。
返品・交換は絶対にしない、と言われて困ってたんです。

書込番号：21726161　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロスケ_]

ちなみに送る時の送料ってこっち持ちなのでしょうか？
着払いではなく、発払い？その上直ってなかったら……

書込番号：21732575　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロスケ_]

キーボード一部反応しなくなった件、送ったら有償修理だとのことです。
ヒンジグラつきによるもので5800円と修理しないと返送料1000円程度が掛かるとのことでした。

書込番号：21791268　スマートフォンサイトからの書き込み

Windows10最新バージョンへの更新

[Rock54]

この機種は同時に発売されたTransbookの中で、唯一Office付きであったと記憶しています。それがWindows10の更新で容量を逼迫させ、暫くは更新を見合わせていました。今月に入って「最新版に更新しないとセキュリティープログラムを更新出来なくなる」とマイクロソフトからメールが入り、慌てて更新をしました。
不要ファイル、アプリの削除でも足りず、止むを得ずOfficeを削除しました。その状態で何とかWindows10の更新を完了させられました。
Windows10を導入する事でずっと使えるとの触れ込みOSを更新しましたが、以降のOS更新で容量を更に要する場合、この機種の事実上の寿命なのかと思えます。
32GBでは限界が近そうです。使い勝手が良いので、何か残念な思いをしています。

書込番号：21751243

[jm1omh]

Windows 10のUpdateでOffice 2013を削除(アンインストール)したとのことですが、
ディスクのクリーンアップで容量を開けて、再インストールしましょう。

https://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/default.aspx

確かにストレージが32GBしかないのは容量がすくないですが、まだ空きを
作って使えますので。寿命とするにはまだ早いですよ。

書込番号：21751373

[uechan1]

　上記以外にも、SDカードにアプリを入れたり、VHDファイルを作り仮想HDにしたり、インストールファイルをSDカードに入れたりとして工夫している人も多くいます。まだまだ捨てるのは惜しいです。

書込番号：21751392

[Rock54]

コメント有難うございます。
そうですね。アプリは64GBのSDに移して延命を図ります。

書込番号：21752964　スマートフォンサイトからの書き込み

今度はカメラの異常！も〜〜〜〜うやだ

[名前は変更可能にして欲しい]

ドライバが認識されずカメラが起動せず・・・
なんなん？本当に
これはPC側の問題だよな・・・

書込番号：21547523

[名前は変更可能にして欲しい]

http://dreamsky785.hatenadiary.jp/entry/2017/03/14/132556

この方と同じ症状なんですが。。。
管理者権限でドライバを実行？ってどういう事？
公式サイトからドライバをダウンロードして解凍して、
中にある.exeファイルを右クリックして.管理者権限で実行しても何も起こりません

書込番号：21547598

[名前は変更可能にして欲しい]

https://qwerty.work/blog/2015/03/wdkdevconbatcommand.php

これとか関係あるのかな？
コマンドプロンプトとか操作しないといけないんじゃ大変そう・・・

明日仕事なのにorz　
マジこの脆弱システムを恨みますよ。

書込番号：21547618

[名前は変更可能にして欲しい]

メーカーサイトから正しいドライバをダウンロードして実行したら無事直りました。
なんかダウンロードしたファイル自体が違っていたみたいで、ご迷惑おかけしました。
サポートの方はかなり真摯に対応してもらえました、良かったです。使い倒してから再度レビューします。

書込番号：21556303

[2hiro]

私も同じ症状で、困っているのですが、メーカーサイトから落としたカメラドライバを入れても治らなくてコマっています…

書込番号：21742291　スマートフォンサイトからの書き込み

[名前は変更可能にして欲しい]

カメラのドライバですが、もう一度メーカーのサイトできちんと、正しいものが落とせているか確かめてみて下さい！
それでもだめならファーウェイのサポートに電話して、どうぞ。
割と親身になって聞いてくれますよ。

書込番号：21742973

Windows Update KB4088776

[レークランド・テリア]

Windows Update KB4088776

さっき購入して最初の
Windows Update　（KB4088776）で失敗　再試行も駄目だし
調べるの面倒だなあ〜〜　

放置しちゃおう　来月直るかな〜

書込番号：21695717

[papic0]

Windows 10 バージョン 1709 の KB4088776 が更新に失敗する場合の対処方法
https://freesoft.tvbok.com/cat97/2018/kb4088776-fails-to-install.html

ご参考まで、

書込番号：21695738　スマートフォンサイトからの書き込み

[レークランド・テリア]

購入した状態から何もインストールせずで致命傷っす！
マイクロソフト2018年1月2月の差分アップデート組み込み済出荷で駄目なのかなあ〜

もういや

書込番号：21695801

[レークランド・テリア]

windows-10-update-kb4088776

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4088776/windows-10-update-kb4088776

書込番号：21695810

[レークランド・テリア]

手動でＯＫでした！

書込番号：21696330

[レークランド・テリア]

ほっといて
新たに降ってきた【KB4089848】で大丈夫だったな

無駄な時間使ってしまったかな

書込番号：21700290