2in1タブレットすべて クチコミ掲示板

サポート窓口が酷すぎる

[Tycoon1]

初期不良発生。数回しか使用していないものの、不具合発生。起動出来ず。サポート窓口電話するも、数十分繋がらず。やっと繋がったものの、症状だけヒアリングされ、後日担当者より電話との事。こちらからの具体的な質問には、受付女性には理解出来ない様子。担当者より連絡を繰り返すばかり。当日には解決に向けた話すら行ってもらえません。後日、担当者より折り返して頂く時間は、何時と具体的な指定は出来ません。予約枠が埋まっていて、午前や午後の時間帯だけ辛うじて選択出来る状況。土日は繋がらず、平日は数日またいでの対応、購入者のサポートが全く取られていません。マイクロソフト社製は他のpcに比べ不具合多いと思います。なのにサポート窓口が酷すぎる。改善求めます。購入検討している方、ご注意ください！

書込番号：24009565　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

販売店ではサポートしてくれないんですか？

初期不良ならだいたい販売店で対応するのは？初期不良っていうくらいだから購入1週間以内ですよね？


私はオーディオ機器ですが、初期不良も故障も全て販売店に対応してもらいました。販売店の長期保証に加入してたせいもあるでしょう。

書込番号：24009584

google kepp の図形描画（手書き）でフリーズ

[satoru♂]

2020年の８月に購入依頼、満足して使っていましたが
つい最近、google keepの図形描画で手書きしていると
必ずフリーズする事に気付きました。

Chormeのブラウザ上のgoogle keepも、Androidアプリのgoogle keepも同様です。

購入した時から、keepの手書きでフリーズしていたみたいですが、
Chormeのブラウザ上のgoogle keepは大丈夫で、
Androidアプリのgoogle keepのみの症状だったので
あまり気にしていなかったのですが、
つい最近、両方ダメな事に気づいてしまいました。

他の方で、同様の症状がなければ、個別の症状という事で
どこかのタイミングで、
再インストール的な事を試そうと思っています。

同様の症状の方、いらっしゃいますか？

keep フリーズとかでググっても、出てこないので、
多分個別だと思うのですが,,,

書込番号：23925438

[gogonorisan]

今年の1月に購入して同じ現象が出ています。
ほかの動作や機能的には問題ないのですがタッチペンツールでメモを作成すると
このツールしか立ち上がらないので別途ドローというアプリでメモしKeepに残して
いました。
確かにどこを検索しても同様の記事は無かったので二度リセットしました。
個体の問題ではなさそうですね。

書込番号：23971861

基本スペック、低過ぎでは！

[GLIDER]

Windows10のタブレットとして64Gは少な過ぎる。
Windowsのデータ量だけで大半を使用し、アプリ等ソフトウェアがほとんど入れられない。
空き容量が少なくなるので、Windowsのアップデートもまともに出来なくなります。
何故、128Gにしなかったのか？
典型的な「安物買いの銭失い」にしか思えません
タブレットやスマホなどは、中華の転売のような製品ばかりで、イメージダウンしてるのが判らないのかな。
mouseを意識して似たような製品を出すなら、mouseより良い製品を出すべきではないでしょうか。
FRONTIERのまともなデスクトップやノートPCが好きなだけに非常に残念です。

書込番号：23646996

[脱落王]

ちょいと前まではこのクラスのWinタブはメモリ2GB、SSD 32GBが普通だったのでかなり進歩した方だと思うぞ？

書込番号：23647037

[ガラスの目]

Windowsのアップデートができるなんて優秀です。
最低限の用途には、使えるのでは？

書込番号：23647150

[香川竜馬]

Windowsのタブレットの時点でダメなんですよ。

書込番号：23647165　スマートフォンサイトからの書き込み

[GLIDER]

＞脱落王さん、ガラスの目さん
確かに以前よりマシになってきてますが、64GBは駄目でしょう。
NEC HZ100DAS（メモリ4GB、ストレージ64GB）使っていますが、Officeとかまともにインストールできません。
入れるとWindowsのアップデートとか出来なくなります。

Windows以外は全て削除。Windowsアップデートしたら、即システムファイルのクリーンナップで削除。
ソフトは、MrcroSDカードにVHDファイルを作成して固定ドライブとし、VHDファイルを自動マウントして使っています。
それでやっと、11.5GBの空きを確保出来、アップデートが出来る状態を維持出来ます。
（私は、ウィルスソフトと一つだけ入れているのみです。）

HZ100DASは、非常に軽い（398ｇ）という利点があるので使用しています。
使用目的に合致しないなら、64GBはお勧め出来ません。

まして、メモリ2GB、SSD 32GBなんて、欠陥品。
Windowsのみでもアップデート出来なくなりました。（マウスWN802）

＞香川竜馬さん
用途としてWindowsじゃないと駄目なんです。
ノートでも十分なんですが、少しでも軽さを求めるとタブレットは捨てられないです。

書込番号：23677527

[KAZU0002]

3万円の製品なら、64GBで普通かなと。もちろん多いとは言いませんが、値段が値段なので。
OSの他に何を入れるかにもよりますが。Windows Updateにもなんとか耐えられる容量です。32GBではきつい。
性能も性能ですし(CPUスコア1100は低すぎ)、Cドライブを逼迫するような使い方が出来る製品でも無いですしね。出先でのビューワーが良いところ。

安いタブレットは私も探しているところですが。３万円の製品買って使えねーと成るよりは、最初から６万円くらいでSurface GO系を買う方が正解なのでは…と躊躇しているところ。

書込番号：23677561

[猫格]

この手の商品は、Chromebookとして売り出すべきでは？　Windowsでは、力不足だと思う。

書込番号：23922796　スマートフォンサイトからの書き込み

充電不能

[ダブルB]

削り過ぎに注意

dynabook KIRA L93を愛用しています。
購入してから5年を超えています。
筆圧ペンタブとして重宝しており、win10へアップグレード、SSDに換装してからは
2020年現在においても何の不満もなく、快適に使えており、重宝しています。
ある１点以外は。

それは、ACアダプターの、パソコン側の端子が凝っていて、よくある丸型ではなく、
角型のマグネット着脱式になっている点です。
確かに便利でおしゃれなのですが、それは通常動作での話。

だいたい２年でこの部分が接触不良を起こし、ついには充電できなくなってしまいます。
悪いのはACアダプターの、パソコンに接続するオス側プラグのほうです。
過去に、買って２年目にこの現象が起き、メーカー送りの結果、ACアダプター交換で直りました
（バッテリー交換も併せ、数万円の費用がかかりました）。
それからは快適に使えていたのですが、数年たってまた、同様な現象が起こりました。
だんだん接触が悪くなり、ついに充電できなりました。現象は前回と同じです。
この特殊な端子形状のACアダプターは、単品で入手しようにも、
互換品もなく、純正品も出回ってなく、なかなか手に入りません。

ただ今回気付いたのは、ACアダプターを強く差すと通電するのです。
力を弱めると切れます。ということは、接触部分のオスとメスの間に、若干のすき間ができているのではと
思われます。
そこで、ACアダプター側の端子の表面を、包丁砥ぎ用の砥石(荒目：#120)で削ってみました。
ある程度ゴリゴリやったら、すばらしい。
無事に復活しました。

２回同じトラブルに合ったということは、
たぶん、このパソコンを使っている以上、いずれ起きる現象かと思います。
参考になればと思い投稿しました。
長持ちしますように。

書込番号：23710519

[アテゴン乗り]

内容よりも、
すごく分かりやすい絵の上手さで気になった。(笑)

失礼しました。(^^;

書込番号：23710692　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダブルB]

以前、接触不良から充電不能になり、接続端子の、ACアダプター（オス）側を少し削ると改善すると書きました。
その後の経過ですが、約３カ月後、また接触不良が起こるようになりました。結局同じことの繰り返しです。

どうやらACアダプター（オス）側だけでなく、PC本体（メス側）も、がたつきが出ているかもしれません。

これ以上手を加えると、削り過ぎによるショートや火災の恐れが考えられますので、お勧めできません。
一時しのぎに過ぎない情報を投稿し、失礼しました。

メーカーに修理依頼をしたほうが良いでしょう。
オス側、メス側双方の部品交換が必要かと思います。

以上です。

書込番号：23876856

タッチパネルが反応しない（Windows10）場合は？？？

[hiro19711123]

久しぶりにWindowsupdateをかけたら、再起動後、タッチパネルが反応せず、ログイン（サインイン）すらできない状態に陥りました。。。時計は動作しているので、タッチパネル関連のドライバが不良（削除？）になったのか、無効になったのかだと思います。有線のUSBキーボード/マウスを使うと普通にログインできました。（タスクバーに”会議に参加する”のようなアイコンが追加され、何やら大きな更新がされたのかもしれません）

dynabook Tab S90 S90/NG（Windows10）のタッチパネルを使えるようにするにはどうすればよいのでしょうか？すみませんが、ご教示お願いします。自力でドライバ関連探してみますが、悪化しそうで・・・。

書込番号：23874774

[hiro19711123]

（追記）
BIOS設定画面では、タッチパネルは問題なく反応します。

書込番号：23874805

[ミッキー2021]

＞hiro19711123さん

スレの分類が「質問」になっていないので回答が来ないのではないでしょうか。
一般的な対処方法は下記の手順みたいですが、本体のキーボードやタッチパッドは使えないのでしょうか。

https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020602

書込番号：23876033

[hiro19711123]

返信ありがとうございます。質問にして、出し直します。
ちなみに、BIOS画面では問題なくタッチパネルが使えるので、OSがタッチパネルを認識していないだけのようです。デバイスマネージャーでHID準拠タッチスクリーンが非表示状態になっているので、これをどうにかして有効になるようにすればいいと思ってます。

書込番号：23876348

[ミッキー2021]

＞hiro19711123さん

参考になるかわかりませんが、リンク貼っときます。

https://support.lenovo.com/bd/ja/solutions/ht502617

後は「HID準拠タッチスクリーンが非表示状態」で検索して情報を集めてみてはいかがでしょうか。

書込番号：23876429

U-nextの雑誌や漫画を読むときにページ一覧が表示されない

[東名阪]

U-NEXTで雑誌や漫画を読むとき、１ページずつページを送ったり戻ったりは問題がありませんが、画面中央をタップしたら表示されるはずのページ一覧が表示されません。そのため読み終わった漫画をもう一度読み直したかったら、1ページずつ先頭まで送らなければなりません。
AndroidアプリだからChromeOSには十分な対応じゃないのか？と思いきや、キーボードを取り付けてノートPCスタイルならページ一覧が表示されます。キーボードなしやキーボードを背面に畳んだタブレット状態のときだけページ一覧が表示されないようです。
日経電子版紙面ビューア、Kindle、その他の電子書籍アプリではタブレットとして使っても特に問題ないです。
とりあえずU-NEXTに要望というか問い合わせをしました。期待はしていませんが。

書込番号：23819729