ASUSすべて クチコミ掲示板

ひかりテレビアプリが映らない

[a#saa]

わかる方教えてください。
正確には覚えていないですが、ひと月ほど前まではChromebookでひかりテレビのテレビ視聴用アプリ“ひかりテレビテレビ”で地上波の視聴ができていたのですが、ここしばらくは視聴ができません。
チューナーとは問題なく接続されており、ひかりテレビ側のリモート設定もされています。(一応全て外し接続し直しました。)

番組表などの放送中の番組データは取得できますが、視聴するボタンを押すと読み込み中のまま動かず再生ができません。

時期的にAndroidのOSの問題でしょうか？本体のバージョンは最新です。
これはひかりテレビ側に問い合せた方が良いのでしょうか？
分かる方がいましたら教えていただきたいです。

書込番号：25172306　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

元々Chrome OSはAndroidアプリに完全対応ではありませんからね、本体やアプリのアプデで使えなくなっても不思議はありませんが、一応問い合わせてはどうでしょう？

書込番号：25172916　スマートフォンサイトからの書き込み

[a#saa]

なるほど……ありがとうございます！問い合わせてみます。

書込番号：25173988　スマートフォンサイトからの書き込み

メモリの増設は？

[雪山猫]

メモリの増設できますか？　直付けにみえますけど､裏蓋開けた人います？

書込番号：25159150

[nogaken]

＞雪山猫さん
オンボードメモリなので換装もできません。
https://thehikaku.net/pc/asus/21Vivobook-13-Slate-OLED.html
参考に・・・

パソコンとしても微力なのでタブレット使いならば良い！感じですね。
作りもタブレット並みだから裏蓋開けて弄る仕様でも無い

そうお考えなら他機種へ。

BTOノートパソコンなら要望が叶いそうだけど？

書込番号：25159156　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪山猫]

＞nogakenさん
素早い返答ありがとうございます。
やっぱり直付けですか、増設できるなら上位機種売れませんからね。
ディスプレイ用に有機ELほしいんですけど、有機EL４８型テレビが７万５千円で
大きすぎて２階に運ぶ途中で割れそうだし､
３２型とか２７型はめったになくて、あっても十数万で高価、
それで１３．３か１５．６型探すとASUS、
ロースペックで手放す人ヤフオクにいたから
入札しようか迷ってます。やめとこうかな

書込番号：25159185

キーボードを認識しない

[明るく元気に楽しく！]

キーボードをつけて電源オンしても認識しないで、タッチパッド入力になってしまいます。
故障でしょうか。何か対処法ありますか？
分かる方いましたら教えて下さい。

書込番号：25117032

[キハ65]

キーボードと本体の接触不良ではないでしょうか。

書込番号：25117047

[キハ65]

Surfaceの事例ですが、Chromebook Detachable CM3に置き換えて読んでください。

>着脱式2in1デバイスのキーボードが認識しなくなったら試したいポイント
>Surfaceとカバーの接続部分の汚れを落とす
>手順1: Surface をコンセントから抜き、カバーを外します。
>手順2: 少量の清掃用アルコールで湿らせた柔らかい布で、Surface側とカバー側のマグネット式コネクターを拭き取ります。
>手順3: カバーを再び取り付けて、すべてのマグネット式コネクターがSurfaceの下端と接触していることを確認します。カバーを正しい場所にカチッと付けます。接触部分に隙間がなく、金属が見えていないことを確認してください。正しく接続されていない場合は、カバーを取り外し、もう一度取り付けます。
https://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1604/12/news129_2.html

書込番号：25117103

[Audrey2]

キハ65さんの説明されている清掃やって、
”設定のリセット”もやってみてください。

それでも認識しなかったら、リカバリUSBを作って
リカバリしてみましょう。

それでも駄目でしたら故障ですから、外付けの
Bluetoothキーボードで凌ぎましょう。
勿論　メーカー保証がまだ有効なら、修理に出すのが一番いいです。

書込番号：25118249

Ａｎｄｒｉｏｄバージョン１１へアップについて

[jun2023]

Ａｎｄｒｏｉｄバージョン９をＡｎｄｒｏｉｄ１１アップデートする方法はありますでしょうか？
入れたいアプリが１１でないとインストールできないようで悩んでいます。
ネット上で見つけた、設定のチャンネルをベータ版にしてＧｏｏｇｌｅＰｌａｙストアを削除しインストールしてみましたが９から変わりません。
ご存じの方ご教授頂けませんか？

書込番号：25097310

[ひまＪＩＮ]

ChromebookのOSって、AndroidではなくChrome OSですよね。
通常は自動アップデートだと思います。
手動更新もできない状態でしょうか。
どうしてもダメならASUSの対応不備の可能性もあると思います。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1042690/

書込番号：25097386

[jun2023]

ありがとうございます。手動でアップデートもしてみました。ＣｈｒｏｍｅＯＳはできましたが、アンドロイドのＶｅｒは９のままでした。リンクありがとうございます。ASUSのサポートに質問を投稿してみます。

書込番号：25097479

[Audrey2]

残念ながら、Googleの対応を待つしかないと思います。

私の作業で使っている2台は既に、自動でAndroid11になってます。
一台のChromeBox CTLなんか、かなり前の機種です。
Googleの対応基準が全く分からないですね。

書込番号：25097567

[ktrc-1]

>ChromebookのOSって、AndroidではなくChrome OSですよね。

Chrome OSの場合、別途Androidが搭載されているようです。
Android 9がLinux コンテナとして動作していたのに対して、Android 11は新しく仮想マシンとして動作するようになるとか。


https://network-love6.com/2022/03/07/chromebook-android-update/#ChromebookAndroid11

上記のページによると、Android 9→11のアップデートが可能なのはアップデート対象リストに入っている製品のみのようです。
この製品の場合、アップデート対象外となりますので少なくとも正規の方法ではアップデートできません。

また、前述したとおりAndroidの動かし方が変わる関係でハードウェア側の何らかの機能(仮想化関連？)の機能が必須となった可能性もあります。
アップデート対象リストに載っている機種を調べたところ、やたらとIntel製のx86系CPUを搭載した製品が多いんですよね。
性能なのか機能なのかは不明ですが、何らかのハードウェア側の要件を満たしていないとAndroid 11へのアップデートはできないんだと思います。

書込番号：25097569

[Audrey2]

ktrc-1さんが紹介されているページに載っている機種でも、不可なのがあります。
Lenovo ThinkPad Chromebook 13　は持っていますが、どうやってもAndroid9
のままです。

この様なリストはGoogleの、”出来たらその内やるよ”　できなかったらゴメン、
だと思った方がいいです。

Android対応予定機種だって、サポート終了まで対応しなかった機種は幾らでもあります。
Linuxアプリ対応予定外の機種に、突然アプリ可が落ちてくることもありました。

ですから　気長に落ちてこないかな．．．で待ちましょう。

書込番号：25097687

[jun2023]

皆さま。ご親切にありがとうございます。
大変、参考になりました。完全に購入前のリサーチ不足でした。
気長に待つことにします。

書込番号：25097741

ペン先交換

[kazkami]

ペン先がへたってきて金属が出てきました。Asusに問い合わせるとパーツ交換のみで4000円と言われました。。
どなたか交換用のペン先知ってる方いらっしゃらないですか?長さは1cmでワコムのペン先のように取りすせます。

書込番号：25072164　スマートフォンサイトからの書き込み

[Audrey2]

この機種は持っていません。
Acer ChromeBook tabの場合は以下のように、
三菱のがそのまま入りました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001115039/#23229521

書込番号：25072518

野外視認牲についてお教え下さい

[悲しき７０代]

ガイド用に野外での使用を考えています。
有機ELは野外での視認性に劣ると聞きましたが、本機は使用可能でしょうか？

書込番号：25054137

[キハ65]

実機レビューによると、

>最大輝度は、当サイトの計測では338cd/m2とやや高めです。
https://thehikaku.net/pc/asus/21Vivobook-13-Slate-OLED.html#display

光沢画面のため、野外では直射日光を反射して画面を見難いのではないかと思います。

書込番号：25054295

[雪山猫]

非光沢の画面保護フィルムを貼ればいいのでは？

書込番号：25167020