ASUSすべて クチコミ掲示板

Windows 10 Fall Creators Update

[ひまＪＩＮ]

先日アップデート後、マウスカーソルがフリーズする現象が発生。
Eｓｃキーで復活しますが、すぐに再発します。
OSの高速起動をOFFにしたら、今のところ治まってるので様子見です。
Windows8.1からのアップデート機では、この手の不具合が多い気がします。
ドライバが最適化されて無いんでしょうね。
ストレージ動作速いので、高速起動OFFでも、あまり気にならないのが救いです。

書込番号：21344216

スピーカーからの音声が出なくなる現象について

[ともも＠]

レビューで書かれているスピーカーからの音声が出なくなる現象について、購入４日目（９／２６に購入し、９／３０に現象発現）に突然（直前までDMMダウンロード動画を正常に視聴できていた）同じ現象が発生しましたが、現在解決しているのでご参考まで。

ドライバーの再インストールでは変化なし。
トラブルシューティングを実行しても変化なし。

もしかしてハードウェアで出力がOFFになっているのではないかと思い、UEFIツールを起動したものの、内蔵スピーカーに関する項目はなかったのでしかたなくそのまま再起動したところ、なぜか無事に音声が出るようになり、今のところ普通に使用できています。

同様の現象があるかた、お試しいただければ他のかたのご参考になるかもしれないと思い、書き込みいたしました。

書込番号：21244804

[なぜかソニーばっかり]

スピーカーからの音声が出なくなる現象について

現在問題は発生していないでしょうか。

いつもはタブレット、たまにノートという使い方のために
surface　pro3からこの機種に乗り換えようとした直前に
この口コミを見ました。

タブレットとしてはsurfaceより薄く軽いのでこの機種を購入しますが
購入前の指摘で今　ふん切りが付きません

問題なく動いているでしょうか。

書込番号：21245931

[ともも＠]

＞なぜかソニーばっかりさん

今日は職場に連れて行って一日慣らし運転がてら、動画視聴やネット検索、印刷などにほぼ一日使っていましたが、問題なく使えました。

また、今もＤＭＭオンデマンドで動画を見ながらこのコメントをしていますが、音声も問題なく出ています(^_-)-☆。

ＡＳＵＳはけっこう個体差が大きいので言い切ることはできません（信者なので今までスマホ・タブレット・Windowsノートと十数台使ってきていますが、外れもいくつかありました(T_T)）が、もしお近くの店舗に実機があるなら触ってみるのも良いかもしれません。

或いは急がないのであれば、もう少しほかの皆さんからのご意見を待つのもよろしいかと思います。

書込番号：21246372

[バズーカ砲]

ASUS TransBook 3 T305CA T305CA-7Y30 の　まさむーさんのレビューにも突然音が出なくなったとありますね。
機種違えど同様の事象が発生しているとなると問題ありですね。
ソフトウェアアップデート等で改善されれば良いのですが、まさむーさんの記述ではメーカーも曖昧な対応策しか勧めていないようです。

購入を考えている者としてこのような状態では高い買い物だけに購入に踏み切れません。

書込番号：21288949

[芋芋]

僕もこの下位機種ですがこの現象になりました。
BIOS画面を出して、保存したらなんとか治りました。
この掲示板見てなかったら、焦ってただろうなぁ(^-^;
早くバージョンアップして欲しいものです。

書込番号：21303440　スマートフォンサイトからの書き込み

[chun2525]

同じく、音が出なくなる現象が度々起こります。
ドライバ入れ直したりしても解決しません。
放置していたら突然復活しました…
そして復活したと思ったら次の日にまた音が出なくなりました。
再現性　解決方法がないのでとても困っています。

書込番号：21561514　スマートフォンサイトからの書き込み

[もやし王]

2/3通販で注文して2/4に到着。m3 のモデルです。

当日は何も問題なかったのに今朝は音が全く出ませんでした。
ヘッドフォン端子からは音が出ているのですが、内蔵スピーカーは無音状態。
Windowsの設定やドライバの設定を見直し、デバイスマネージャも確認したものの異常無し（でも、鳴らない）。

試しにBIOS画面を起動して何もいじらず（サウンド関連の項目が分からなかったので）再起動したところ、音が鳴るようになりました。
頻繁に繰り返すようなら困りますね…スピーカーもウリのモデルなのに。

書込番号：21575289

[アカギタクロウ]

私も音楽再生中にスリープさせて復帰すると稀に音が出なくなります
その場合は一度他の音源に再生デバイスを切り替えてから
再度スピーカーに戻してやることで音が出るようになります

もしBTヘッドホンやUSB音源をお持ちであればお試しあれ

書込番号：21622431

[skazumi]

２０１８年２月下旬に購入し、１週間後に、スピーカーから音が出ていないことに気づきました。
思い返してみると、最初の初期設定時にCORTANAがしゃべった以外、音は全く鳴っていなかった状態。

サウンドデバイスなどいろいろ設定を確認し、再起動したり、トラブルシューティングを試してみましたが、効果なし。

結局、ＡＳＵＳのサポートセンターに電話をし、言われたとおりに操作をしたら、最終的に直りました。
ＢＩＯＳ画面から、F9→ＯＫ→F10→OK
で、ファームウェアを更新することで直ったようです。

データ移行や、様々なアプリのインストールがやっと終わって使えるようになったところで、
またもや工場修理行きか、と心配していたので、電話だけで直って非常にほっとしました。

今、同様の問い合わせが非常に多くなっているとのことなので、
他の同様な状況の方のご参考になれば、と思い投稿しました。

書込番号：21642730

誰も書いていないので書き込んでみました

[おおやま ひつじ]

先日ふとしたことから、なんとなくポチっとボタンを押して買ってしまったこのPC。値段は３万１千円くらいだったかな？で、届いてみて確認すると、メインメモリは２GBでeMMCが32GB＋キーボード内にHDD500GBというつくりのWindows10であった。

早速Windowsをバージョンアップしたら、eMMCの容量が少なすぎでバージョンアップできず（涙）。そこでmicroSDを使ってVHDファイルを設定して、何とかWindows10の最新版にバージョンアップ。

なんとか普通に使えています。ASUSさん、もうちょっと考えて作ってほしいなあ（笑）

書込番号：21134387

[papic0]

＞おおやま　ひつじさん

起動ドライブが32GBでは少なすぎますし、最低でも64GBは欲しいところです。

ところで、
>そこでmicroSDを使ってVHDファイルを設定して、何とかWindows10の最新版にバージョンアップ。

ということですが、Windows Updateのデータ保存場所をVHDファイル上のドライブには移動できないと思います。

Windows Update実施までには、かなりご苦労されたと思いますので、どのようなステップを取られたのか、ご披露いただけないでしょうか。

書込番号：21134404

充電残り５０％で電源が落ちます・・・涙

[にしこじこじ]

TransBook T100TAM を購入して6か月たちました。

充電が残り５０パーセントになると決まって、青い画面になり勝手に再起動されて、使えなくなります。
キーボードを外すと使えるようになります。
キーボードを差しながら、充電５０パーセント以下でも使える設定はありませんか？

あと、キーボードの「Y」が取れてなくなりました・・・。
どこで買えばいいですか？

毎日のように使うので不便です。
誰か助けてください。

書込番号：21109072

[jm1omh]

パーツ単位では販売してもらえませんので、修理ということになるかと思いますが、
キートップ外れ・紛失がセットだとすると、ユーザーの過失判断となって有償修理は
必須ですね。

残念かとは思いますが、新品に買い替えましょう。

書込番号：21110021

Windows 10 Creators Update

[くねぱく]

インストールした結果、使用領域は10G前後、空き容量は17G前後となりました。

不要なアプリを消したりすればもう少し開くかもしれません。

今回はUSBにWindows 10 Creators Update適用済みisoを展開し、そちらからインストール。
ドライバを入れるまではタッチパッド、パネル両方使えないので
キーボード操作に慣れていない人は途マウスが有ると良い。

初期設定が面倒だったが、概ね良好な動作。何と言っても精神的にクリーンインストールは良い。


が、大きな問題点が。
現在、カメラデバイスのみ使用が出来ない。（0ｘA00F4244）
アニバーサリーの時も同じような状況になったが、色々試しているが現在は沈黙したまま。

8.1用のカメラドライバを入れると、デバイスマネージャー上では
「ISP Camera Device」が「Intel(R) Imaging Signal Processor 2400」に変更される。
が、エラーは変わらない。

情報有る方求む。

書込番号：20933152

[くねぱく]

・照度センサーが動作しているが挙動が怪しい→手動で切り替え
・GPSは使っていなかったが、久しぶりに使うと動作しているように見える（ちゃんとテストはしていない）
・カメラは相変わらず沈黙
・SIMカード挿入時、APNをLTEにすると何故か接続できない→APN種別をインターネット接続にすると接続される。
・タブレットモード切り替えＯＫ（キーボード装着時閉じると自動的に省電力もＯＫ）
・ＳＤ・USBの接続もＯＫ

カメラが不要な方、今後のアップデートで動作する場合も有ると思いますが・・
または人柱になっても良い方参考にどうぞ。また何かわかれば報告します。

書込番号：20935021

[くねぱく]

カメラが動作しました。

クリーンインストール後、Windows10用のSOCドライバパッケージインストール後、カメラのみ8.1用のSOCドライババッケージからインストールしていましたが、ドライバ間の相性の問題か動作していなかったようです。

8.1用のSOCドライバパッケージを上書きで全てインストールすることで無事動作しました。
その他センサー類の動作も確認しています。

また、アニバーサリーアップデート以降失敗続きのWindowsUpdateでしたが、Creatorsをクリーンインストール後は現状一度も失敗していません。


以上参考まで。

書込番号：20988545

[ZETAZAK]

お尋ねですが、照度センサーもまともに動くようになりましたか？
自分は色々やってみましたが全く働きません。8.1に戻してまたアップデートしてみましたが
だめでした。

書込番号：21453513

[くねぱく]

＞ZETAZAKさん
すみません、返事が遅くなりました。
暗い所、明るい所で操作しましたが、反応が遅いしやりすぎている感はあるものの動いているようです。
センサー部に汚れとかはありませんか？

書込番号：21755059

[ZETAZAK]

お返事、ありがとうございます。私も気づかずにすみません。
8.1に戻した時は動きましたが、win10(1703)にした途端、自動調節オンにすると明るさが
最大でも20%ぐらいになり、全く働かなくなります。
工場出荷時から何度やり直してもwin10をクリーンインストールしても結果は同じでした。
ちなみに最新1803にupdateしてみましたが、同じです。
連休中に8.1のSOCドライバパッケージを上書きしてみようかと思います。

書込番号：21800629

[くねぱく]

8.1のSOCでだいたい動くようになったイメージです。

今は春のアップデートですが私にはいらない機能なのでするか悩んでいます。

書込番号：21801737

[くねぱく]

＞ZETAZAKさん
質問に正しく答えられていませんでした。
当方も設定→ディスプレイの明るさの色にある自動調整をオンにしたところ20%ぐらいの明るさでした。
誤った情報で混乱させてしまい、大変申し訳ありません。

また、カメラでもしばらく置いておくと→明暗を繰り返していて正しくは動作していないように見えます。

気付いてから、ドライバを色々変えてみましたがダメでした。
ハードウェア的には使える機能のはずなので
チップセットごとに別からドライバを持ってきたり色々方法はありそうではありますが効果があるかは不明です。
ASUS的には、やる気がないのでしょうね。

一応サポートには投げておきました。ASUSの技術サポートは今まで役に立ったことはありませんが
もし続報があれば投稿させていただきます。

書込番号：21826084

[くねぱく]

明度についてはApril 2018 Updateもしてみましたが変化はありませんでした。


ちなみにこの機種をWindows標準機能であるワイヤレスディスプレイとして利用している方はいらっしゃいますか？

書込番号：21827207

[くねぱく]

Asusからの返答ですが
１）バッテリーの省電力設定で「バッテリー節約機能がオンのときは画面の
明るさを下げる」をチェックされた場合、一旦外してみる
2)SOCパッケージを入れなおしてみる「SOCPackage_Intel_Win10_32_VER003.zip」の方だそうです。
3)ディスプレイの保護フィルムがある場合は外してみる

との回答がありました。

書込番号：21830632

[ZETAZAK]

度々ありがとうございます。
教えていただいたSOCパッケージ当ててみましたが、だめでした。
でも、自分だけではないとわかったのであきらめがつきました。
安物の中華タブは同じセンサーですが、1803でも自動調整が
働いているので、その最新ドライバーをdouble driverで取り出して当ててみましたが、結果は
同じでした。特にエラーが出ているわけではないので行けそうに思えるのですが・・・。
やはりメーカーが対応ドライバ出してくれないとだめですね。

書込番号：21837500

[ZETAZAK]

自己レスです。1809まで明るさの自動調整は死んでいましたが、先日1903にアップデートして、しばらく
使っていたら、自動調整機能が使えるようになってました。あと1５年は使えそうです。

書込番号：22828302

[くねぱく]

＞ZETAZAKさん

情報ありがとうございます！確認しました。

・・が、1903アップデート直後はエラーで起動せず（想定内）
SOCのWin81_32_VER112を入れたところ明るさがループする症状が変わりませんでした。
どのドライバを入れたか良ければ教えてください。

書込番号：22828719

[くねぱく]

＞ZETAZAKさん

あの後、SOCのWIN10_32_VER003を入れてもダメでした


・・が、
LightSenser_Capella_Win10_32_VER1160を入れて、
BIOSを見直して、何度も再起動をした所、問題なく動いてしまいました。
どこで改善したのかわからず恐縮ですが、結果よし・・という事で
大変良い情報ありがとうございました！

私もこの機種は大変気に入ってるので、（むしろ愛着がわいてきました）。
気になるバッテリーも、既に分解もしてますのでパーツを買ってまだまだ使おうと思います。

書込番号：22828731

[くねぱく]

一応オマケ情報です

1903アップデート後、ロールバックファイルなどを削除した場合
凡そ「12G」の空きがありました。

SDカードもありますし、十分使えますね！

※受信済みメールや細かいデータがあるので実際はもう少し（1G程度）あるかもしれません。
参考までに。

書込番号：22828737

[くねぱく]

＞ZETAZAKさん
お返事
ありがとうございます！

んー…再起動したら駄目でした。
何度も暗い、明るいを繰り返してます。。

書込番号：22828741　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZETAZAK]

返事が遅くなり申し訳ありません。ドライバーは確認したら、1.1.8.0になってました。
ただ、これが勝手に入ったのかどうかよくわかりません。
以前他の中華タブレットのを入れてたのがそのままだったのか、デバイスマネージャーから
アップデートして入ったものか、ちょっとよく覚えていません。
socドライバー関係は以前いろいろやって以来全くノータッチです。
このドライバーはwindows認定ドライバーみたいなので、デバマネからアップデートできると
思います。うまく動くといいですね。

書込番号：22835366

充電をしなくなったりした人

[きっちょん]

電源が入らなくなったり充電をしなくなった人は、
自己責任になりますが一度カバーをはずしてみてください。
2個並んだバッテリの右側の上に、線がたくさん出ているコネクターが
あるのですが、きれいに刺さっていない可能性が大です。
私は、保障期間中に一度電源が入らなくなり修理に出したのですが、
再度同じ症状になり、しかも修理保障が切れてしまったために
今度はお金を取るといわれたので、だめもとでカバーをはずすと、
きれいに刺さってていませんでした。
ちゃんと、修理ぐらいしてほしいです。

書込番号：20818923

[猫よん]

同じような症状になっています。
貴重な情報ありがとうございました。
分解してみようと考えておりますがまったく経験がないので蓋の開け方がわかりません。
教えていただければ幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：20863439

[NB侍]

私の場合、長期間利用せず、充電もしないまま放置していたら充電できなくなりました。ところが修理に出すと問題なく充電できると送り返されました。

確かに症状は直っていましたが、また同様に長期間放置すると充電できなくなりました。どうもバッテリーが切れてしばらくすると充電できなくなるようです。

付属の充電ケーブルは完全放電したバッテリーに充電するには出力が弱いようで、試しにPS-vita用の充電ケーブルを使ってみたら充電し始めました。

自己責任ですが、同じ症状であれば充電ケーブルを変えてみるのも手だと思います。

書込番号：21368911　スマートフォンサイトからの書き込み

[くねぱく]

私もこの機種で2度、突然充電しなくなったのですが
それぞれの対応方法を記載します。

パタン１
・アンペアの高い充電器やケーブルを色々組み替えて試す
・電源長押し→数秒待つ　を繰り返す
・ボリュームUP+電源ボタン長押し→数秒待つ　を繰り返す
1か月ぐらい粘ったあと突然充電できるようになりました。

パタン２※完全自己責任でお願いします。
上記方法で全く解決しなかったため
こちらは＞きっちょんさん
の情報をもとに分解して確認してみました。
＞猫よんさん
分解方法はこちら。
https://www.youtube.com/watch?v=bLSy-FZYcj0
両面テープなどでついているわけではなく、爪でかかっているだけです。
工具がなければピックなどの細いプラスティックなどで開きます。

残念ながら私の場合はコネクタがちゃんと接続されていたので、
リセット効果？のようなものを期待しバッテリーコネクタを外して、再度取り付けてみました。

1：40秒付近でバッテリーのコネクタを抜いています。
見え辛いですが、コネクタはバッテリ側に向かって引き抜く形になっています。

一度取り外した後は1分ほど放置し、電源ボタンを長押ししました（意味があるかはわかりませんが）
その後再接続し、充電した所問題なく充電開始しました。


ここからは素人の想像です。
公式のQ&Aに書いてある「AC充電用のIC」ですが、
これが低電圧時、稀にバグのような状態になり充電できなくなるのではないかと考えます。

充電できなかった時は、どのアダプタケーブルを使っても
電流計では0.01Aすら流れていませんでした。
そう考えるとパタン１で結果的に充電できたのは
微弱ながらバッテリーがある状態から1か月かけて完全に放電しきったために
結果的にICがリセットされ充電できるようになったと考えます。

書込番号：22586615