ASUSすべて クチコミ掲示板

ディスプレイがバックライトしかつかない

[ミニイカ229]

購入から4日目です。さっきまで普通に使えていたのですが、とあるゲーム（東方）を起動したところ、画面が２、３回点滅した後に真っ暗になって全くつかなくなってしまいました。以前にも東方ゲームをやった時に画面解像度が低く固定されたことがあったので、それと似たような症状かなと強制再起動をかけたのですが治りません。（バックライトは点灯している）幸い、ミニHDMIポートから手持ちのモニタに出力したところデスクトップ画面が表示されたのでVGAドライバの再インストールや、デバイスマネージャからディスプレイの削除、追加を行ったのですか全く反応がありません。また、起動の時のASUSロゴも表示されていません。しかし、タッチパネルは正常に動作するので故障ではないのかと思います。現在はバッテリーを充電せず、放電した状態にしてからどうなるかを見ています。バッテリーが切れるまではもう少しかかりそうです。何が原因なんでしょうか？はたまた、故障なのでしょうか？どなたかこの手に詳しい方、ご教授願います…

書込番号：19374435　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

バックライト／グラフィックス／ドライバに問題が無いなら残りはLCDパネルの故障かコネクタ抜け。
タッチパネルはLCDの上に貼り合わせてあるだけの別デバイスだからLCDとは無関係。

書込番号：19374495

[†うっきー†]

起動時のASUSのロゴが表示されないことから液晶の不具合っぽいですね。
購入店にもっていくのがよいと思います。
初期不良扱いしてもらえるかもしれません。

書き込みは、他の人の書き込みなどを参考に改行などを入れて他の方が読みやすいようにするといいです。

質問で解決したものについては、解決済にしておいて下さいね＾＾
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E6%B8%88&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=44&btnSearch.y=9
※グッドアンサーは必須ではありません

別のスレッドの起動時の高速化についてですが、例えばスタートアップで不要なものを停止にすることでも対応可能です。
タスクマネージャー→スタートアップタブで不要なものを無効。
私は１５個あります。

無事直るといいですね。

書込番号：19374711

[ミニイカ229]

＞†うっきー†さん

何度も丁寧な回答、ありがとうございます。

みなさんの回答を頼りに無事、ASUSの修理センターへ初期不良の無料交換として発送出来ました。
詳しく書いていただいた†うっきー†さんをベストアンサーとして選びました。

そして、改行なしの読みにくい文章で投稿してしまい申し訳なかったです…以後読みやすい文章を心がけます。

また、ご指摘いただいた質問を「解決済み」にする作業も行いました。以後気をつけます。

高速化について、そちらも新品が届きましたら、トライしてみます。本当にありがとうございました！！

書込番号：19375293

[†うっきー†]

>みなさんの回答を頼りに無事、ASUSの修理センターへ初期不良の無料交換として発送出来ました。

他の機種の場合の例なのですが、受付番号のようなものがあれば、ＡＳＵＳの対応状況などが確認可能となっています。
http://www.asus.com/jp/support/Repair-Status-Inquiry/?country=Japan

関連スレッド
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000014771/SortID=19034965/#19062158

年末までまだ少しあるので、今年中には間に合うといいですね。


>そして、改行なしの読みにくい文章で投稿してしまい申し訳なかったです…以後読みやすい文章を心がけます。

とても読みやすいです。ありがとうございます。


解決済にしたスレッドでも追加情報の記載は問題ありませんので、修理から戻ってきましたら書き込みして頂けると、他の人の修理の目安になると思います。

ではではー

書込番号：19376352

[ミニイカ229]

＞†うっきー†さん
お久しぶりです。先日初期不良で出したT100HAが帰ってきたのでここに残しておきます。

12/5　指定されたASUS修理センターの住所に発送
12/7　ヤマトの追跡サービスにて商品到着を確認
12/9午前　ステータスが修理準備待ちに変わる
12/9午後　ステータスが修理進行中に変わる
12/11、11時頃　ステータスがピックアップまたはお客様に発送に変わる。
12/12午前　自宅に商品が届く

ネットブログ等でASUSの「サポートは悪い」とか「修理品、交換品がいつまで経っても帰ってこない」などと書いてあり、電話でサポートに聞いても「検証に1〜2週間、在庫がないので取り寄せるため、交換はさらに1〜2週間ほどかかる」と言われたためやはりそのぐらいかかるのか…と思った矢先発送され、びっくりしました。

在庫があるのに「ない」と嘘をついてまで時間を先延ばしするサポートの対応はどうかと思いますが、不明な点はしっかり答えてくれ、何より交換に時間がかからなかったので満足しています。

みなさんの参考になればいいなと思います。

みなさんも修理、交換の際、早く帰ってくることを祈ります。

書込番号：19397176　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>お久しぶりです。先日初期不良で出したT100HAが帰ってきたのでここに残しておきます。

一週間程度は、かなり早いですね。

電話サポートは受けたことがないのですが、チャットサポートは待ち時間が０秒（ボタンを押した瞬間につながって開始出来る）なのは非常に助かります。
自分の中ではサポートは良い印象です。

年末年始と使い倒せそうですね。

書込番号：19397211

USBポートについて

[あにめたる]

この手のモバイルには珍しく、
"USBポート：USB3.1 (Type-C)×1"、"USBポート：USB2.0×1"を備えています。
これまでネックであった、外付け外付けHDから直接このUSBに接続し、データを読むことができるでしょうか。やはり供給電力不足で必ずしも使えるとは限らないものでしょうか。
お詳しいかたよろしくお願いします。

書込番号：19393084

[†うっきー†]

本機で外付けＨＤＤを使われている方がいますので、ＵＳＢバスパワー対応のものであれば問題ないはずです。

以下のスレッドで実際に使われている方がいました。
アンチウイルスソフトのせいで一時正常に機能しなかったようですが、ソフトの使用をやめて正常に機能するようになったようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19188895/#19188895

ただし、Windows8.1以降に対応していないＨＤＤの場合は正常に動作しないものもあります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000343061/SortID=17052291/#17052396

可能であれば、Windows10にも対応していることも確認できた方が安心して使えます。
Windows8.1に対応となっていれば、10でも大丈夫だとは思いますが。

書込番号：19393136

[kokonoe_h]

USBからの給電だけで駆動するポータブルなHDDなら接続し読み書きが可能です。
また、BDドライブ、DVDドライブもUSBからの給電だけで駆動するものなら読み書きが可能です。

電気の減りが激しくなるので長く使う時は気を付けましょう。

>>やはり供給電力不足で必ずしも使えるとは限らないものでしょうか。

普通のノートPCでも、たまに、BDドライブとかで相性か何かで使えないものもあります。

書込番号：19393203

[ミニイカ229]

USB3'1から、供給出来る最大電力が100wまで上がっています。

USB2.0以前のポートを使用してのポータブルディスク運用はダウがわかりませんが、実際に3.1type-cをtype-b4ポートに変換するハブを使用してこの機種でポータブルハードディスクが完全動作しました。

ご参考までに。

書込番号：19393784　スマートフォンサイトからの書き込み

[peggieL_WD]

あにめたるさん、こんにちは！他の回答者が言っておられるようにUSBバスパワー対応のデバイスならデータを読むことができますよ。このタブレットPCは幾つかのポート選択がありますね。実はUSB Type-Cの追加があるのは本当にいいことだと思います。デバイスの充電時間をスピードアップするため、多くのスマートフォンやタブレットメーカーはUSB Type-Cを自分の製品を追加できるように設計されています。もちろん、普通のポートと同じで外付けHDDをノートパソコンに接続することができます。それに、通常のUSB2.0と3.0のポートに比べて、改善されたデータ転送速度を提供しています。アドバイスになったかと思います。よろしくお願いします。

書込番号：19394507

[あにめたる]

みなさま、早速のご返信ありがとうございます！

†うっきー†さん、外付けHDDがWindows8.1に対応しているかどうか確認してみます。

kokonoe_hさん、HDDのみならず、BDドライブ、DVDドライブについても情報ありがとうございます。

ミニイカ229さん、peggieL_WDさん　USB3.1 (Type-C)についての情報ありがとうございます。この値段で新しい規格も入れてくれるのは素晴らしいですね。

書込番号：19397057

T90Chi T90CHI-32Gとの違い

[あにめたる]

こんにちは。
ASUS TransBook T90Chi (T90CHI-3775)か、その前のT90Chi T90CHI-32Gを検討しています。（用途は、出張中にワード、エクセルの入力、パワポ修正、ウェブ閲覧、動画閲覧がメイン）

メモリーが32Gから64Gに増えているので、あまり値段の違いがないので新しい方がいいかなとは思っています。
メモリー以外には、Windows10か8.1かの違いかと思うのですが、その部分で大きく注意する点はありますでしょうか。
気になるのは、今、ウィルスバスターを3台で導入しているのですが（Windows8 2台に導入、もう一台分はあまり）、Windows10に対応しているのだろうか、という点です。

また双方とも端子がmini USBなので、データをコピー等外付けHDからするには電力不足であろうとT90Chi T90CHI-32Gのスレで書いてありましたので、そこはmini SDカード等でコピーするのかなと想定しています。

ごアドバイスいただけると幸いです。

書込番号：19393101

[こるでりあ]

T90Chi-3775はT90Chi-64GSの
Office Home and Business 2013→Office Mobile
Win8.1→Win10
ってモデルだから
eMMCが増えたわけじゃないんです
まあどっちにしても32Gだったら3775のがいいですね

書込番号：19393147

[キハ65]

〉〉気になるのは、今、ウィルスバスターを3台で導入しているのですが（Windows8 2台に導入、もう一台分はあまり）、Windows10に対応しているのだろうか、という点です。

ウイルスバスター クラウド 10へバージョンアップすればwindows 10 に対応します。
〉ウイルスバスター 無料バージョンアップ
http://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1104887.aspx?cm_sp=Cons-_-w10-_-btn04

書込番号：19393159

[ありりん00615]

記憶領域が32GBでOfficeをインストールすると、空き領域は10GBを切ります。他にアプリをインストールするのであれば64GBを選択したほうがいいと思います。
なお、T90ChiにインストールされているOfficeは無料版のOffice Mobileなので、普通にOfficeを使いたい場合は自分でインストールする必要があります。インストールできるOfficeライセンスがないなら、8.1モデルを購入したほうが安くつくかもしれません。

書込番号：19393626

[あにめたる]

みなさま、早速のご返信ありがとうございます！

こるでりあさん、T90Chi-64GSがOffice Home and Business 2013という点は検討していませんでした。Office Mobile で足りるかどうか検討します。

キハ65さん、バージョンアップ情報ありがとうございます。

ありりん00615さん、３２GBもあれば十分かなと思っていました。64GBを中心に考えてみます。

書込番号：19397037

テザリングできません

[bump1009384]

昨夜当機種を入手しました。AndroidスマホでBluetoothテザリングを試みているのですが、ネット接続できません。
パソコン側からスマホへはペアリング出来ています。
デバイス設定で、接続方法が直接接続しか選択出来ないためだと思っているのですが、ドライバーの問題なのか、スマホの問題なのか解りかねている状況です。
スマホはau galaxy s6です。
どなたかご教示願えないでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：19377868

[さすらいの顎沈]

ペアリングまで出来たなら
スマホ側でBluetooth有効＋Bluetoothテザリング有効状態に
PC側のデバイスとプリンターより該当スマホ右クリック→接続方法→アクセスポイント選択

書込番号：19377923

[bump1009384]

説明不足でした。スマホ側の設定は確認しています。
Bluetoothテザリングは有効です。
デバイスとプリンターで接続方法が直接接続しか出てきません。アクセスポイントが選択出来ないのです。

書込番号：19377942　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすらいの顎沈]

Windowsかドライバの問題かもしれません
8.1の話ですが以下を試してはいかがでしょうか
http://news.mynavi.jp/column/androidnow/059/

ちなみに当方ではWindows10を最新状態にしてXperiaZ3にてBluetoothテザリング出来ております

書込番号：19378234

[bump1009384]

＞さすらいの顎沈さん

情報を下さりありがとうございます。
自宅に帰ったら試してみます。今はネットに接続出来ないのでアップデート出来ません。
結果はご報告しますね。

書込番号：19378520　スマートフォンサイトからの書き込み

[bump1009384]

＞さすらいの顎沈さん

確かにWindows Updateの適用がまだでしたので当てました。
最新の環境になりました。しかしながら状況は変わりません。
紹介していただいた記事に書いてあったことを試してみましたが駄目でした。
未知の問題があるのかもしれませんね。
引き続き試行錯誤を続けてみます。

書込番号：19379587

[さすらいの顎沈]

あれまー解決出来ませんでしたか、、、
力及ばず申し訳ない

書込番号：19380231　スマートフォンサイトからの書き込み

[釣り吉三]

アンドロイド端末機のキャリアはドコモですか？
ドコモの場合は、確かデザリング不可だったんじゃなかったかな？もし、間違ってたら無視してください。

書込番号：19382276　スマートフォンサイトからの書き込み

[bump1009384]

＞釣り吉三さん
キャリアはAUです。GALAXY S6がだめだということですか？
一度AUショップにも問い合わせてみます。ありがとうございます。

書込番号：19382758

[bump1009384]

＞さすらいの顎沈さん
＞釣り吉三さん
間抜けなことをしていました。テザリングは手続きが必要なんですね。
ショップに問い合わせて初めて気づきました。
しかも有料。コスパを考えてテザリングは利用しない方向で考えます。
全くお恥ずかしい限りです。
お騒がせしました。

書込番号：19388527

[bump1009384]

＞釣り吉三さん
ショップに問い合わせて手続きが必要なことに気づきました。
全くお粗末な話で恥ずかしい限りです。
ヒントを与えてくださりありがとうございます。

書込番号：19388530

[釣り吉三]

良かったですね。私も勉強になりました。

書込番号：19394035　スマートフォンサイトからの書き込み

office mobileと2013の違い

[lilybell1017]

こちらとlenovoのyoga tablet2 で悩んでいます。
主な目的はウェブの閲覧とたまに持ち帰りの仕事でexcel、word、power pointを使用することです。
こちらはoffice mobileがプリインストールされており、yoga tablet2はoffice2013が付属するとのことで、この2つはどう違うのか、使い勝手に差があるのかがわからず決めかねています。
自宅のPCはWindows7のデスクトップが1台あり、office2010と2013がインストールされています。
会社のPCはoffice2010です。
office mobileでもファイルのやり取りに支障はないでしょうか？詳しくないため教えていただけると助かります。

書込番号：19390731　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

一応簡単に下記の口コミへ書き込みしました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000743110/SortID=19382829/?lid=myp_notice_comm#19390188

書込番号：19390752

[†うっきー†]

>office mobileでもファイルのやり取りに支障はないでしょうか？詳しくないため教えていただけると助かります。

やり取りというのが、ローカルにファイルが保存できるかどうかということでよいでしょうか？
過去の書き込みにOffice Mobileに出来ることできないこと詳細に記載しています。
キハ65さんが書かれているリンク先にもリンクががありますが、直リンクを貼っておきます。

Office Mobileは無料で新規作成やオフラインでの利用が可能
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19221367/#19221367

不明なことがある場合は検索してみて下さい。簡単に見つかりますよ
http://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchmode=text&searchword=Office+Mobile&bbstabno=1&categorycd=9999&prdkey=J0000017402&act=input

書込番号：19391455

[†うっきー†]

やりとりというのが、おそらく2013との互換性のことかなと思ってきました。
同じxlsxという拡張子なので、互換性は当然あります。

モバイルということで、当然今使用されている2013などと比べるとリンク先にもあるように機能制限はいろいろあります。
初心者が使う分には困ることはないとは思いますが、すべての機能があるわけではないです。

書込番号：19391477

[ponta393]

Office 365やOffice 2016などとの違いは下記で確認できます
http://www.windowsphone.com/ja-JP/how-to/wp7/office/office-mobile-faq

どのようなファイルが開けるとか、編集できるかは下記の項目にあります
>▼一部の Microsoft Office ドキュメントを電話で編集できないのはなぜですか?

Microsoft Office mobileは、無料でWindowsストアから入手できますが
業務で利用するには制限が多くて、普通は使い物にならないと思いますので
Microsoft Officeに拘りがあるなら
Office 365サービスやOffice 2016などを購入して使うほうが良いでしょう
拘りが無く互換で良ければ、LibreOfficeなどが使えます

尚、本機の4GB/128GB版には、Office 365サービス(期間不明)が付属するようです
http://kakaku.com/item/K0000822701/

書込番号：19391718

[lilybell1017]

みなさま、丁寧なお返事とリンクまで張っていただきありがとうございます。
心配していたのはoffice2010や2013とのデータのやり取りだったのですが(持ち帰りの仕事などで使用した際に会社のPCでファイルが開けないと困るため)、大丈夫なようですね。
ただ、データの並べ替えなどできない機能もあるとのことで、少し悩みどころではありますね。
Libreofficeについても教えていただきありがとうございます。こちらについても調べてみて、購入の参考にしたいと思います。ありがとうございました。

書込番号：19392552　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ただ、データの並べ替えなどできない機能もあるとのことで、少し悩みどころではありますね。

通常の並べ替えはできますので、問題ないとは思います。
私は使用したことがないのですが、スライサーやタイムライン上での並べ替えなので、ほとんどの人は困らないかもしれません。

一番困るのは、マクロの実行が出来ないことでしょうか。

仕事では、結構厳しい場面に遭遇するかもしれません。


Libreofficeは、全員がLibreofficeなら、まったく問題ないのですが、私が最も互換性がなくて困ったのがExcelのセル幅が異なることでした。
Excelでセル幅を文字がぎりぎり入るようにしていると、Libreofficeではセル幅がExcelより狭いので、文字が切れてまったく読めませんでした。
表を多用しているExcel文書ならかなり厳しい場面に遭遇することになるでしょう。

仕事で他の人がExcelを使うのでしたら、一人だけLibreofficeはやめた方がよいです。少なくとも保存はしない方がよいです。完全互換ではありませんので。

書込番号：19392631

[ponta393]

>仕事で他の人がExcelを使うのでしたら、一人だけLibreofficeはやめた方がよいです。少なくとも保存はしない方がよいです。完全互換ではありませんので。

本当に必要なら、使えるように努力すればできますよ
知らないだけ、若しくは知る事もできない馬鹿の言い分ですね
Microsoft Office mobileでできない事が、沢山できるようになりますよ
所詮、Microsoft Office mobileでできる事にしか使えないガキですね

というか、本当に知っている人間なら
Office 365やOffice 2016などと合わせてLibreOfficeも入れますね
txt/csvの取り扱いや、svgやpdfの取り扱いも含めて
相互に補完することで、よりコンテンツの扱いを楽にできます
無料ですし、ユーザーは多いので、LibreOfficeでの動作を確認した上で
他者への配布を行うような、社会人としての礼儀を身に着けておく事も
必要だと思います

書込番号：19392796

bios立ち上がりません

[sr400cafe]

リカバリーUSB作ったのでBiosを立ち上げようと思いましたがF2をUSBキーボードで押しましたが立ち上がりません。
キーが間違えてるんでしょうか？
ブートの順番変えられません。

書込番号：19388414　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

Win8.1 BIOSアクセス
http://www.asus.com/jp/support/FAQ/1008329/

書込番号：19388437

[sr400cafe]

＞Hippo-cratesさん
ありがとうございます、
リカバリー出来ました。

書込番号：19392601　スマートフォンサイトからの書き込み