ASUSすべて クチコミ掲示板

二度とASUSは買わない

[WooooooooooW]

2012年頃10万円で某リンゴ系のノートパソコンを購入。いまでは裏面の電子盤のフタが剥がれているほどに使い込んだにも関わらず、2020年となった今でも作動している。

そんななか2018年2月に入手したのがこちらのASUStransbookminiT102ha。

それからたった2年間。ひどい思い出ばかりだった。
指紋は認識しないわ、Bluetooth接続したとたん落ちるわ、電源が入るのに5分かかるわ、HDMIminiコードは反応しなくなるわ。
あげくとうとう今日、充電コードを10本試しても充電されなくなってしまった。たった2年で。

もう我慢ならないので下取りにでも出して買い換える。二度とASUSは買わない。

書込番号：23473962　スマートフォンサイトからの書き込み

[WooooooooooW]

ついでにWi-Fiも5分ごとに切断された。

書込番号：23473967　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

どこの製品でもハズレはそんなもの。
今はハズレにくいメーカーよりサポートがしっかりしているメーカーを選ぶしかないです。

書込番号：23474426　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありーなまいせん]

私の場合、同機種を２０１７年６月に購入しました。海外メーカーのPCは初めての経験です。
ところが使用半年で、電源が入らないトラブルになりました。
さらにWindows Updateに失敗するなど不具合が続出するようになったので、使用を中止しました。
購入した店で約１万円で買い取ってもらいました。
海外メーカのPCは今後とも購入しないでしょう。

書込番号：23474789

USB-Cから4K60Hzで画面出力されている方いますか

[ken9999999]

USB-Cから4K60Hzで出力されている方いらっしゃいますか？
4K30Hzでしか出力できず困っております・・。

そもそも仕様上無理なのか、設定が悪いのか、機材が悪いのか、
色々試したのですが解決できず、もし使えている人いましたら教えてください。

・ディスプレイ：LG 32UK550（DisplayPort1.2の設定は「有効」）
・ケーブル：CHOETECH USB-C to DisplayPort Cable（4K@60Hz対応とのこと）
・USB type-CからディスプレイのDisplayPortコネクタに入力している
・ディスプレイドライバ：V23.20.16.4973　 2019/05/24版（ASUSサイトからダウンロード）
・Windowsの設定で、画面の複製、拡張を切り替えてみたり、再起動してみたり、繋ぎなおしてみたりはしました
・Windowsのディスプレイ設定でも、インテルのツールであるインテルグラフィックスコントロールパネルからも、リフレッシュレートのプルダウンで60Hzが出てきません

よろしくお願いします。

書込番号：23399466

[キハ65]

先代モデルのASUS TransBook 3 T303UAは、Thunderbolt 3（USB 3.1 Type-C兼用）でした。
https://www.asus.com/jp/2-in-1-PCs/ASUS_TransBook_3_T303UA/

しかし、ASUS TransBook T304UA からは単なるUSB3.1 Type-C Gen1と格下げになりました。
ただ、USB3.1 Type-C Gen1での映像出力でも4K@60Hzの出力例は普通に有るので、格下げとの影響は言い切れません。
なお、下記のようなUSB-C to HDMI 変換アダプターを使えば、4K@60Hzの出力は可能になるかもしれません。
>ベルキン USB-C to HDMI 変換アダプター 4K 60Hz iPad Pro MacBook Pro Surface対応 14cm F2CU038BTBLK
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B073P7NW7Y/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o08_s00?ie=UTF8&psc=1

書込番号：23399533

[キハ65]

私の持っているドスパラのDGM-S12Yの例ですが、USB Type-Cと上記のUSB-C to HDMI 変換アダプターを接続すれば、4K@60Hzの出力が可能となりました。

書込番号：23399606

[ken9999999]

キハ65さん

ありがとうございます。
うまくいけば規格上は問題ない可能性が高いので出力はできそうということですね。
とはいえ原因わからず解決できそうにないので、USB-C to HDMI アダプタ使うかどうか
ちょっと考えたいと思います。

ご回答ありがとうございました。

書込番号：23400316

ディスプレイ表示ができなくなりました

[Neri1208]

ディスプレイ関係で２つ問題が発生しました。

�@コントロールパネルの「画面の解像度」の中で、PCのディスプレイ（BUO〜）を切断してしまい、画面が映らなくなってしまいました。
再起動してもメーカーのロゴ以降は表示されないままです。復旧する方法はあるのでしょうか？

�A「画面の解像度」をいじっていた原因でもあるのですが、HDMIケーブルでこのPCをテレビに接続しようとしても、PC側が認識しないです。
テレビ側はHDMIケーブルが刺さっていることを認識しており、また、他のPCではテレビに接続できているため、本PCの問題と思われます。
解決方法はあるのでしょうか？

詳しい方がいらっしゃいましたらご教示いただければ幸いです。よろしくお願いします。

書込番号：23377528

[kitoukun]

回復ドライブ、もしくは
USBブート可能な（USBメモリにWindows10 64bit OSが入ったブートディスク、もしくは回復ドライブ）USBメモリや
USB接続のDVD,BD等の外部ドライブとOSの入った「Windows10メディア」はお持ちですか？
メディア作成は他のPCやBDドライブ搭載したネカフェ等のパソコンで作成できます。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

Windows Media Creation ToolでUSB2.0対応のUSBメモリにWindows10 ブートディスクを書き込み、そこから起動できるようにします。

プロダクトIDはマザーボード（SoC）の領域に個別のIDがあるので、それで認証済みのはずです。

回復用ディスク等を持っていなければメーカーにどうすれば良いか問い合わせてください。
容量的にブート可能な再インストール用のリストア領域（工場出荷時状態に完全に戻すための領域）は作られていないと思います


ディスプレイを切断したのではなく、ディスプレイアダプタ（グラフィックカードに相当するもの）を切断（無効に）
したのだと思います。よって有効にさえできれば復活は可能です。一番容易な方法は自分でWindows10 64bitの
OSの入ったディスクをMicrosoftから落としてきてそこからブートすることです。
必要なドライバ等はネット経由で落ちてきます。

書込番号：23377963

[Neri1208]

kitokun様、
残念ながら回復用ディスク等を持っておらず、どうやってもブートモードで起動もできないため、メーカーに問い合わせをしてみます。
早速の、かつ、丁寧なご返信ありがとうございました。

書込番号：23382592

[猫猫にゃーご]

>�@コントロールパネルの「画面の解像度」の中で

コントロールパネルにこのような項目は無いのですが。
削除したのは、ディスプレイアダプターですか？
正確な情報を出してください。

昔は、ディスプレイアダプターを削除(デバイスの削除)した場合の
復旧方法がありました。
確か、ブラインドキー操作で復旧させていたと記憶しています。
まだ、他にもあったと思う。

書込番号：23383511

[Neri1208]

猫猫にゃーご様、

不正確・言葉足らずで申し訳ありません。
�@「コントロールパネル」→「デスクトップのカスタマイズ」→「ディスプレイ」→「画面の解像度」で出てくる「ディスプレイ表示の変更」というページの中で、
�A「ディスプレイ」の項目に表示されていたPC本体のディスプレイを選択し、
�B「切断」をクリックした上で適用してしまった結果、
�C画面がブラックアウトしてしまい、電源ボタンから再起動してもメーカーロゴが表示された後は真っ暗、
という状況になっております。
もし解決方法がお分かりならご教示いただけると大変助かります。

書込番号：23384651

[猫猫にゃーご]

>�@「コントロールパネル」→「デスクトップのカスタマイズ」→「ディスプレイ」→「画面の解像度」で出てくる「ディスプレイ表示の変更」というページの中で、

うちの Windows 10 Pro 64bit 1909 には、「ディスプレイ」が無いのですが。※画像参照

あと、自己復旧作業を行うには Windows 10 が動作しているパソコンが必要ですが、ありますか？
それと、T100HA ユーザーの協力も必要になりますが、ユーザーの方の協力が得られないと作業ができません。
試そうとしている復旧方法は ↓を応用したものになりますが、敷居はかなり高いです。
・一発でデバイスを有効・無効にするdevcon.exeを使ったバッチファイルの作り方
https://qwerty.work/blog/2015/03/wdkdevconbatcommand.php

コントロールパネルで行った操作がうちのテスト環境で再現できれば、
別の方法を考えることもできると思いますが。
どのように行ったのか、もう一度思い出してください。

書込番号：23386607

[Neri1208]

猫猫にゃーご様、

改めて確認したところ、そもそも機種がT100TA（windows8.1)でありました。。。
スレ違いで大変申し訳ありませんでした。

なお、メーカーのサポートに連絡したところ、起動時にF9キーを押してからのPCのリフレッシュをサジェストされましたが、それもできない（画面がブラックアウトする）ため、もはやあきらめ気味です。

ともあれご丁寧にありがとうございました。

書込番号：23393648

スリープ回復後のタッチスクリーンの異常誤作動について質問

[char500]

スリープモードにして、数時間後、再びタブレットを使おうと電源ボタンを押したとき、タッチスクリーンの異常が８５％くらいの確率で起こります。

スクリーンを触ってもいないのに、スクリーンを触っているような、判定マークが現れて、ランダムに画面をクリックされるような状態が続きます。ひどい時は1分間に40回くらいクリックがランダムな場所に現れて、スクリーンロックの解除さえできないこともあります。異常をリセットするために、毎回、強制シャットダウンして、WINDOWSを再起動しないと直りません。

どなたか解決法を教えてもらえれば幸いです。

書込番号：23387419

[EPO_SPRIGGAN]

スリープではなくシャットダウンされた方が良いのでは？
電源が切れた状態からの起動でも３０秒もあれば出来ると思うのですが。

書込番号：23387442

Officeモバイルの編集ができない

[SAさん]

暫く使用しておらず、久しぶりに起動させたところ、365が表示され、閲覧のみで編集ができなくなりました。

マイクロソフトに問い合わせても、有料会員ではないので、質問掲示板みたいなところで皆様のご意見をうかがってくださいと促されてしまいました。こちらの以前の口コミやネットでも調べて
Officeをログアウトし再度ログイン、や、別アカウントを作成してログインや初期化等いろいろ試したのですがダメでした。
同じ症状が出て、ほかの方法で改善されたかたは是非改善方法を教えてください。
宜しくお願いします。

書込番号：23381355　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

まず、必要なのはWindows Updateで最新な状態にすることでしょう。

レビューにはその問題が出るたびに再インストールが必要と書かれています。
https://www.microsoft.com/ja-jp/p/excel-mobile/9wzdncrfjbh3?activetab=pivot:reviewstab

書込番号：23381398

[SAさん]

＞ありりん00615さん
ご返信ありがとうございます！再インストールしてみましたが、変化なしでした。バージョンも最新でした。
使用できる人とできない人がちらほらいて、わたしの場合は何がネックで編集ができなくなっているかがわからず途方に暮れております。
1月から約4ヶ月間ずっとこんなかんじです。

書込番号：23381528　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞SAさんさん

Windows 10版 Office Mobileに、10.1インチ・タブレット ユーザーはガッカリ？
https://cloud-work.jp/windows_pc/windows/windows10officemobile/amp/

のように、Windows10の10.1インチのパソコンでは無料でOffice モバイルを使えないという人が他にもいます。
マイクロソフトの方針が変更されたのでしょう。

サブスクリプション契約を行うか、Google Driveのような他のウェブサービスに移行するか、Office系ソフトを端末にインストールする方が、解決の早道だと思います。

書込番号：23381638

[キハ65]

どうしても駄目なら初期化してみましょう。

過去スレ
>どうしても駄目なら、初期化してみましょう。
>1.PCのリフレッシュ（データは残ります。インストールしたアプリは消えます。）
>2.PCのリセット（全て初期化されます。）
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022221/SortID=21367747/

書込番号：23381988

[SAさん]

＞papic0さん
ありがとうございます。
10.1インチなんで、サイズ的にも微妙なところなんですかね。
ほんとに残念です。
あきらめて別の方法にすることも検討します。

書込番号：23382221　スマートフォンサイトからの書き込み

[SAさん]

＞キハ65さん
ありがとうございます。
初期化は何度かしましたが、ダメでした。

書込番号：23382223　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

取り敢えずOffice文書を編集するなら、Microsoft 365（旧Office 365）を1ヶ月間無料で試用する方法が有ります。
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/try

書込番号：23382250

[SAさん]

＞キハ65さん
サブスクリプションですね！
検討してみます。ありがとうございます。

Officeモバイルをずっと無料で使用できるという触れ込みだったので、ちょっと残念な結果になってしまいました(ToT)

書込番号：23384705　スマートフォンサイトからの書き込み

寿命ですか？

[sasuke81]

今もこの端末を使われてる方はいらっしゃいますか？2016年8月にこちらを購入し家で時々ネット検索くらいで使用頻度は低かったのですが今朝完全に起動しなくなりました。充電池の寿命でもう使えないのでしょうか？タブレット端末は初めて購入したので一般的な寿命がわかりません。当初から起動がうまく行かなかったり最近は起動時にカチカチ音がしたり若干の不具合はあり修理に出そうか考えていたところでした。一応購入店の延長保証に加入しており来年まで自然故障は補償がありますが保険会社のサイトを見るとバッテリーの交換の場合は対象外とありました。3年半は使ったので諦め時ということでしょうか？詳しい方ご教授ください。よろしくお願いいたします。

書込番号：23351647

[キハ65]

ACアダプターを接続して、半日ほど充電して下さい。
これで、電源オンして起動しなければ、バッテリーは寿命に来ているでしょう。
交換バッテリは有るようですが、交換は自己責任です。
https://www.noteparts.com/SHOP/AS5050BSN-02.html

書込番号：23351682

[sasuke81]

キハ65様
早々にご返信ありがとうございます。
アダプターにしばらく繋いで様子も見たいと思います。バッテリーのリンクもありがとうございました。

自分の感覚ですとアダプターにつないでいる最中は故障していなければ起動できるように思うのですが、
現在繋いでいても起動しませんがバッテリーの問題を除いても、そもそも故障している可能性は高いように思うのですがいかがでしょうか？
よろしければ見解を伺いたいです。
お時間ありましたらお願いいたします。

書込番号：23351823

[EPO_SPRIGGAN]

2013年製のTransBook T100TA T100TA-DK32Gを持ってますけど、あまり充電・放電をしていないので未だに動作しますね。
1年くらい触ってなかったので電源入れたら動作しなかったけど（軽く充電して動作した）。

基本的にタブレットはあまり充電／補婦伝をしているとバッテリーの劣化で起動しなくなることはあるかと思います。
500回くらい充電すると劣化が進んでバッテリーの持ちが悪くなっていくらしいです。
他の全体的な部品はそんなに短寿命ではないですし、あまり発熱しないCPUですからあまり熱による劣化も少ないはずです。

ACアダプタを繋ぎながら使用できるのであれば、ACアダプタを繋いだまま使用するという方法もなくはないかと思います。
長い高い電流値にも対応した充電要のUSBケーブルもありますので。

書込番号：23351824

[†うっきー†]

＞sasuke81さん
本機を現役バリバリで使っています。現在、自宅のメインマシンです。
2015年10月頃から使っているので約４年半ですね。

その間、２４時間、移動時以外は、ほぼ充電器を刺したままで、バッテリをあまり使わない使い方をしています。
休日は朝から晩まで電源を入れたままです。
そのため、移動中や、一時的に充電器を使わない時でも、特に困ったことはないです。

まだ本機は使えるのですが、３万円台で高コスパの端末をみつけたので、そちらを注文中です。
本機のCPUスコアが1692、
ThinkPad E495のメモリ4G,SSD128Gで\39800。CPUスコアが7745
https://kakaku.com/item/K0001220791/
発送に３か月程度はみておく必要がありますが、コスパがすばらしい端末だと思います。
楽天ポイントが10%〜20%もつきます。5%の時もありますが。

急ぎではなく、買い替える場合はお勧めです。
私は４月注文で７月に到着予定になっています。


今まで、充電ケーブルを抜いたり刺したりしていたのではないでしょうか？
調子が悪いようですし、新しいものに買い替えた方がよいとは思います。

書込番号：23351989

[sasuke81]

＞EPO_SPRIGGANさん
＞†うっきー†さん

参考になるご意見ありがとうございます。
本来は長く使えるものなのですね。

昨日はたまたまアダプターを外していたのですが、普段はずっとつけたままで外への持ち運びは一切せず、
一日おきに30分〜1時間使う際にはずして使うという使い方でした。
そのつけ、はずしが消耗の原因なのでしょうか？
アダプターを繋いだまま使用した方が消耗しないということであっていますか？
よくわかっていなかったです、、、。

先ほども記載したのですが、充電池が貯める力を失くしても、アダプターを繋げている時は通常は使えるのではないかと思うのですが、繋げているのに起動しないということはやはり故障しているのでしょうか？
そのあたりが分からないのではっきりできたら良いと思うのですが、、

カバーを使っているので外観はダメージ無くきれいなままなのでこのまま廃棄するのは抵抗があり
故障であれば補償を使って修理してバッテリーを交換して使い続けることも考えています。

書込番号：23352246

[†うっきー†]

>アダプターを繋いだまま使用した方が消耗しないということであっていますか？

同じ端末でつないだままと、
満充電になる都度、外して、なくなったら再度充電
この２つで比較したことはありませんが、私はつないだままで極力バッテリーを使わない方が持つと思っています。
実際問題、今も使えていますので。


>先ほども記載したのですが、充電池が貯める力を失くしても、アダプターを繋げている時は通常は使えるのではないかと思うのですが、繋げているのに起動しないということはやはり故障しているのでしょうか？

ノートパソコンの場合は、バッテリーを外していても使える機種はありますが、
本機はタブレット＋キーボードなので、通常のノートとは状況が違うので、
バッテリーが寿命になると使えない可能性はあるかもしれません。
詳しくないので、正確なところはわかりませんが。

４年近く使えたので、買い替えてもよいと思います。

書込番号：23352293

[†うっきー†]

以下のコマンドでバッテリーの状態を確認してみました。
powercfg /batteryreport
常時、アダプターを刺しておけば、４年半経っても
サイクル数は２７７、
FULL CHARGE CAPACITY が21,964mWh
と、劣化はみられますが、サイクル数は２７７で、５００サイクルくらいまでは支障なく使えると思いますので、
私のパソコンのバッテリーはまだまだ使えそうです。

平日は３時間以上、休日は１２時間以上は電源を入れたままという、
一般の人よりはヘビーに使っていると思います。

刺しっぱなしで使っているのが、長寿命になっている理由かなと思います。

書込番号：23352347

[sasuke81]

＞キハ65さん
＞EPO_SPRIGGANさん
＞†うっきー†さん

昨日はご意見ありがとうございました。
昨日はＡＳＵＳの問い合わせがつながらなかったのでこちらで尋ねたのですが、今日チャットで問い合わせをしました。
電源ボタンを40秒押し続けてみてください、と指示されとその通り試したところ、無事起動いたしました！
故障していなかったようで良かったです。お騒がせしてすみませんでした。

ちなみにこちらの端末ですと電池がダメになってもアダプターがつながっていれば通常は起動するということでした。

皆様どうもありがとうございました。

書込番号：23353781

[仮面くるみん]

寿命でしょうね。（性能的にも）

ATOM機でメモリ2GBじゃ　ウイルスアップデートで熱で故障しました。

極小WIN　PCは毎日電源入れないと壊れますし、常時電源入れていると熱で壊れますし

立て続けに4台壊れてしまった。

書込番号：23355029